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de la Calidad
VERSION
122115
100
GESTIN ADMINISTRATIVA
DURACION
MAXIMA
ESTIMADA
DEL
APRENDIZAJE
EN
MESES
NIVEL DE FORMACIN
JUSTIFICACION
Lectiva
Total
18 meses
Prctica
24 meses
6 meses
TECNLOGO
El programa Tecnlogo en Gestin Administrativa se
cre para brindar al sector productivo de los Servicios, la
posibilidad de incorporar personal con altas calidades
laborales y profesionales que contribuyan al desarrollo
econmico, social y tecnolgico de su entorno y del pas, as
mismo ofrecer a los aprendices formacin en las tecnologas
de la informacin y la comunicacin teniendo en cuenta las
necesidades de la Unidad Administrativa y los requerimientos
de los clientes, la organizacin de eventos empresariales, la
produccin y el manejo documental; adems las
relacionadas con el procesamiento de informacin y la
contabilizacin de hechos econmicos; la intervencin en el
desarrollo de los programas de mejoramiento organizacional
y la coordinacin de actividades del talento humano
asignado.
El Pas cuenta con potencial productivo en rea
Administrativa relacionado con los procesos de gestin de
oficina y aplicacin de tecnologas y su fortalecimiento y
crecimiento socio-econmico tanto a nivel regional como
nacional, dependen en gran medida de un recurso humano
cualificado y calificado, capaz de responder integralmente a
la dinmica de los diferentes sectores, debido a su
transversalidad. El SENA es una de las instituciones
educativas que ofrece el programa con todos los elementos
de formacin profesional, sociales, tecnolgicos y culturales,
metodologas de aprendizaje innovadoras, acceso a
tecnologas de ltima generacin, estructurado sobre
mtodos ms que contenidos, lo que potencia la formacin
de ciudadanos librepensadores, con capacidad crtica,
solidarios y emprendedores, a travs del desarrollo de
competencias laborales y la Estrategia de Formacin por
Proyectos, para garantizar la integralidad de la formacin
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Sistema de Gestin
de la Calidad
REQUISITOS DE
INGRESO
COMPETENCIAS A DESARROLLAR:
CDIGO
210601012
210601001
210601010
210601008
210601011
210601003
210601007
210601006
210601013
210601002
240201500
240201501
240201502
RESULTADO DE
APRENDIZAJE ETAPA
PRCTICA
DENOMINACIN
Aplicar tecnologas de la informacin teniendo en cuenta las
necesidades de la unidad administrativa.
Producir los documentos que se origen de las funciones
administrativas, siguiendo la norma tcnica y la legislacin
vigente.
Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de
acuerdo con las polticas de la organizacin.
Organizar la documentacin teniendo en cuenta las normas
legales y de la organizacin.
Procesar la informacin de acuerdo con las necesidades de
la organizacin.
Intervenir en el desarrollo de los programas de mejoramiento
organizacional que se deriven de la funcin administrativa.
Coordinar las actividades del talento humano asignado,
teniendo en cuenta las funciones de la unidad administrativa
Proponer programas de capacitacin para el personal de la
unidad administrativa, de acuerdo con las polticas de la
organizacin.
Contabilizar operaciones de acuerdo con las normas
vigentes y las polticas organizacionales.
Organizar eventos que promuevan las relaciones
empresariales, teniendo en cuenta el objeto social de la
empresa.
Promover la interaccin idnea consigo mismo, con los
dems y con la naturaleza en los contextos laboral y social.
Comprender textos en ingls en forma escrita y auditiva
Producir textos en ingls en forma escrita y oral
Aplicar en la resolucin de problemas reales del sector
productivo, los conocimientos, habilidades y destrezas
pertinentes a las competencias del programa de formacin,
asumiendo estrategias y metodologas de autogestin.
Sistema de Gestin
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Coordinador administrativo
Jefe servicios de oficina
Supervisor archivo
OCUPACIONES QUE
PODRA DESEMPEAR
Coordinador convencin
Coordinador centro secretarial
Organizador eventos
PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR
El programa requiere de un equipo de instructores tcnicos,
conformado por Profesionales formados en alguna de las
siguientes reas:
- Ciencias de la Informacin, la Documentacin o
Archivstica
- Administracin o Contadura
- Ingeniera Industrial
- Estadstica
REQUISITOS
- Carreras afines al programa de formacin.
ACADMICOS
Alternativa 1.
MNIMOS.
Ttulo de Tecnlogo o cuatro (4) aos estudios universitarios
en: Ciencias de la Informacin y la Documentacin o
Archivstica, Administracin o Contadura, Ingeniera
Industrial, Estadstica o afines.
Alternativa 2.
Ttulo de Tcnico Profesional o Tres (3) aos estudios
universitarios en: Ciencias de la Informacin y la
Documentacin o Archivstica, Administracin o Contadura,
Ingeniera Industrial, Estadstica o afines.
Preferiblemente con especializacin en archivstica o
afines.
EXPERIENCIA
LABORAL Y/O
ESPECIALIZACIN
EN
COMPETENCIAS
MNIMAS.
Alternativa 1.
Veinticuatro (24) meses de experiencia: de los cuales
dieciocho (18) meses estarn relacionados con el ejercicio
de la profesin u oficio objeto de la formacin profesional y
seis (6) meses en labores de docencia.
Alternativa 2:
Treinta y seis (36) meses de experiencia: de los cuales
treinta (30) meses estarn relacionados con el ejercicio de la
profesin u oficio objeto de la formacin profesional y seis (6)
meses en labores de docencia.
Dominio en competencias laborales y comportamentales;
procesos y procedimientos en las organizaciones
relacionados con reas de sistemas e informacin.
Dominio en la aplicacin de normas y tcnicas para la
elaboracin
y
presentacin
de
documentos
administrativos y en los procesos y procedimientos de
asistencias administrativas y archivsticas en las
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ESTRATEGIA
METODOLOGICA
organizaciones.
Conocimientos
en
competencias
laborales
y
comportamentales, procesos y procedimientos de gestin
humana en las organizaciones, comunicacin y sistemas
de informacin, atencin y servicio al cliente.
Conocimientos en el manejo de normas tcnicas
para la produccin de documentos, el manejo de
sistemas de informacin y las normas de gestin
de la calidad.
Dominio en el manejo de archivos, aplicacin de normas
y legislacin vigente en archivos; herramientas tcnicas y
tecnolgicas para la administracin y conservacin de la
documentacin y la informacin de los archivos.
Conocimientos en organizacin y mtodos, competencias
laborales y comportamentales, sistemas de informacin,
procesos y procedimientos de gestin humana en las
organizaciones.
Formular, ejecutar y evaluar proyectos.
Trabajar en equipo
Establecer procesos comunicativos asertivos
Manejar herramientas informticas asociadas al rea
objeto de la formacin
Centrada en la construccin de autonoma para garantizar la
calidad de la formacin en el marco de la formacin por
competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de
tcnicas didcticas activas que estimulan el pensamiento
para la resolucin de problemas simulados y reales;
soportadas en el utilizacin de las tecnologas de la
informacin y la comunicacin, integradas, en ambientes
abiertos y pluritecnolgicos, que en todo caso recrean el
contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad
cotidiana y el desarrollo de las competencias.
Igualmente, debe estimular de manera permanente la
autocrtica y la reflexin del aprendiz sobre el que hacer y los
resultados de aprendizaje que logra a travs de la
vinculacin activa de las cuatro fuentes de informacin para
la construccin de conocimiento:
El instructor - Tutor
El entorno
Las TIC
El trabajo colaborativo
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Sistema de Gestin
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operacin
Teora general de sistemas
- Concepto de sistema, Clases de sistemas, Caractersticas de un sistema
Fundamentos de electricidad
- Circuitos, Red elctrica, UPS
Fundamentos de telefona
- Tipos de telefona, Redes telefnicas
Equipos de reproduccin de documentos.
- Fotocopiadora, Scanner, Duplicadoras
Redes de transmisin de datos
- Conceptos bsicos, Protocolos, Cableado estructurado, Seguridad, Servicios
Administracin de redes
Mantenimiento
- Concepto, Tipos de mantenimiento, Programacin de mantenimiento.
- Control de la programacin
- Presupuesto para mantenimiento y reparacin.
- Mantenimiento de las unidades de almacenamiento fija y temporal (CD, DVD,
diskettes, memoria RAM, ROM, USB, entre otros).
- Tipos de sistemas de archivos (Fat32, NTFS, Linux, entre otros).
- Particiones lgicas y fsicas
- Formateo de unidades de almacenamiento
Normas tcnicas para la presentacin de informes.
Normas tcnicas de seguridad industrial.
Tecnologa integrada Internet: Ip, http, Ftp, https.
Seguridad de los Recursos Tecnolgicos de Oficina.
- Polticas de seguridad de la Organizacin.
- Normas estndar de seguridad.
- Software para seguridad
- Administracin de usuarios
Reportes de informacin.
Soportes documentales en medios electrnicos.
- Tipos de soportes documentales.
- Manejo de informacin en formato de documento porttil (pdf).
- Conservacin documental en diferentes soportes.
- Legislacin para la conservacin documental.
Copias de seguridad. Concepto y Backup. Tipos de copias de seguridad
- Software para copias de seguridad.
Normas de gestin de la calidad.
Normas tcnicas colombianas para la elaboracin y presentacin de documentos.
- Lgica de programacin. Diagramas de flujo. Pseudo cdigo
- Lenguajes de programacin
Paquetes integrados de oficina
- Concepto, Tipos
- Procesadores de textos:
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- Utilizar el Software de diseo Web, para la actualizacin, de acuerdo con las polticas
de la Organizacin.
- Publicar los nuevos contenidos de acuerdo con las polticas de la Organizacin.
- Disear los sitios Web de acuerdo con los elementos de la imagen institucional como
logotipos, colores, tamaos y otros smbolos preestablecidos.
4. CRITERIOS DE EVALUACION
Aplica responsablemente los manuales de procesos y procedimientos, las normas de
gestin de la calidad, de seguridad y salud ocupacional para el funcionamiento de los
recursos tecnolgicos de oficina.
Utiliza de manera responsable los recursos tecnolgicos de oficina, teniendo en
cuenta los manuales del usuario y de operacin, las polticas de la Organizacin, el
manual de procesos y procedimientos, las normas de gestin de la calidad, seguridad
y salud ocupacional y las funciones de la Unidad Administrativa.
Instala responsablemente los recursos tecnolgicos de oficina de acuerdo con las
especificaciones tcnicas, las normas de gestin de la calidad, seguridad y salud
ocupacional y la normatividad legal vigente.
Instala cuidadosamente las actualizaciones (Update) requeridas por el sistema
operativo.
Configura de manera responsable los recursos tecnolgicos de oficina disponibles en
la unidad administrativa, tanto en hardware como en software.
Interpreta de manera crtica las necesidades de la unidad administrativa, para la
utilizacin de los recursos tecnolgicos de oficina.
Brinda de manera diligente soporte tcnico y operativo, a los usuarios, de los
recursos tecnolgicos de oficina.
Programa de manera objetiva la utilizacin de los recursos tecnolgicos de oficina,
teniendo en cuenta las polticas de la Organizacin, las funciones y necesidades de
la Unidad Administrativa.
Aplica responsablemente el proceso administrativo en el control y mantenimiento de
los recursos tecnolgicos de oficina.
Programa oportunamente el mantenimiento de los recursos tecnolgicos de oficina,
de acuerdo con los requerimientos, el presupuesto asignado, las polticas de la
organizacin, el manual de procesos y procedimientos, manual del usuario y las
normas de gestin de la calidad, notificando al usuario fecha y hora.
Actualiza de manera cuidadosa la ficha tcnica de mantenimiento y/o reparacin de
los recursos tecnolgicos de oficina.
Instala de manera responsable el software aplicativo.
Aplica de manera rigurosa las polticas de seguridad de la Organizacin y la
seguridad informtica en el manejo de recursos tecnolgicos de oficina y redes.
Administra responsablemente los recursos tecnolgicos de oficinas, los usuarios; y
los archivos realizando backups en diferentes unidades de almacenamiento.
Opera responsablemente el software aplicativo, teniendo en cuenta la combinacin
de correspondencia y la utilizacin de las barras de herramientas.
Propone de manera objetiva soluciones de informacin de acuerdo con las
necesidades del sistema de informacin de la Unidad Administrativa.
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Concepto.
El prrafo. Concepto y estructura del prrafo.
- Clases de prrafos.
- Mtodo de redaccin de prrafos.
Conceptos de redaccin: Personal, comercial, diplomtica y epistolar.
Normas generales de redaccin.
El texto escrito: Estructura semntica del texto:
- Macroestructura
- Microestructura
Coherencia. Concepto.
Reglas de coherencia (conectores)
Conceptos de:
- Tipos documentales. Objetivo de la comunicacin escrita
- Comunicaciones oficiales o empresariales.
Normas gramaticales y de sintaxis y Normas Tcnicas Colombianas vigentes para la
elaboracin y presentacin de documentos comerciales.
Protocolo. Concepto y clases, para la presentacin de documentos empresariales.
Normas de Gestin de la Calidad vigentes. Concepto de calidad en la produccin
documental.
Vocabulario empresarial, actual.
Normas institucionales para el envo de documentos.
Normas de embalaje y correo.
Proceso de compra-venta
- Concepto. Documentos que intervienen en el proceso de compra-venta.
Actos Administrativos:
- Concepto, Leyes, Decretos, Acuerdos, Resoluciones.
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
Alistar los tiles, elementos, equipos, materiales de referencia y el sitio para digitar
y/o transcribir.
- Identificar tiles, papelera, elementos, muebles, equipos, materiales de referencia y
el puesto de trabajo.
- Utilizar tiles, papelera, elementos, muebles, equipos, materiales de referencia y el
puesto de trabajo, de acuerdo con las necesidades.
Operar y conservar los equipos de digitacin y de transcripcin, de acuerdo con los
manuales respectivos.
- Interpretar manuales de operacin de los equipos para digitacin y transcripcin.
- Operar equipos para digitacin y transcripcin.
- Asumir la postura ergonmica requerida para el ejercicio de la digitacin y la
transcripcin, durante todo el proceso.
- Identificar las clases de soportes documentales.
- Manejar Internet e intranet
- Operar equipos audiovisuales.
- Mantener el orden y la limpieza tanto del puesto de trabajo como de los equipos.
Transcribir textos con exactitud, aplicando las tcnicas de digitacin, los signos de
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Personalidad.
- Concepto, Conducta y pensamiento.
- Aspectos de la personalidad. Caractersticas de la personalidad.
- Factores de la personalidad. Dimensin Interpersonal.
- Imagen Personal. Concepto
- Aspecto Corporal: Cuidado de la piel, del cabello y del rostro.
- Salud. Aspecto Espiritual. Encanto personal.
- Vestuario y Accesorios: Combinacin de colores, uso del uniforme, accesorios.
- Maquillaje, Perfume, Elegancia Masculina
- Relaciones Interpersonales: Concepto, Elementos y Desarrollo
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ingls
Comunicacin Empresarial.
- Concepto. Funciones de la Comunicacin Empresarial. Clasificacin de la
Comunicacin Empresarial. Conducto regular
Relaciones Pblicas
- Actitudes y Formacin de la Opinin Pblica. Clases de Pblico
- Funciones de las Relaciones Pblicas. Comunicaciones en las Relaciones
Pblicas
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el objetivo de su visita.
Concierta citas y organiza la agenda personal y la de su jefe, a travs de los
medios tecnolgicos o aplicativos disponibles.
Emite y recibe mensajes, en espaol y en ingls a travs de los medios
tecnolgicos.
Brinda e intercambia informacin bsica personal, laboral y empresarial, cara a
cara y a travs de los medios tecnolgicos, en espaol e ingls.
Aplica de manera responsable las estrategias de atencin y de servicio al cliente,
a travs de los medios tecnolgicos y aplicativos disponibles, en espaol y en ingls,
para la concertacin de citas y el manejo de la agenda, de acuerdo con los
estndares de calidad.
Elabora de manera responsable una propuesta de portafolio de servicios de la
organizacin, en espaol y en ingls, aplicando el vocabulario tcnico.
Aplica diligentemente las estrategias de atencin y de servicio, cara a cara y a
travs de medios tecnolgicos, de acuerdo con los estndares de calidad y las
polticas de la Organizacin.
Precisa de manera diligente las necesidades e inquietudes de los clientes
internos y externos, en espaol y en ingls.
Implementa un CRM en la Organizacin, teniendo en cuenta el protocolo, el
cliente y el nivel de servicio.
Aplica de manera responsable el vocabulario tcnico en ingls para tomar con
asertividad mensajes bsicos orales y escritos, a travs de medios tecnolgicos.
Expresa de manera
respetuosa, con claridad y precisin los mensajes
relacionados con los clientes internos y externos teniendo en cuenta el proceso
comunicativo dentro de las relaciones empresariales, en espaol y en ingls.
Elabora rigurosamente cronogramas de actividades y establece prioridades y
planes de trabajo para facilitar el manejo y el control del tiempo.
Aplica diligentemente actitudes y valores en las relaciones pblicas en procura
del prestigio de la Organizacin.
Participa de manera proactiva en la realizacin del trabajo en equipo,
demostrando actitud y liderazgo positivos durante el desarrollo de las actividades.
Registra con responsabilidad, en ingls, mensajes relacionados con los
requerimientos de los clientes.
Elabora de manera
responsable, tarjetas y cartas de invitacin y de
agradecimiento, en ingls y en espaol, que favorezcan las relaciones empresariales
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Radicar los documentos que harn parte de la gestin administrativa, de acuerdo con
el manual de gestin documental, las normas y la legislacin vigente.
- Operar herramientas y equipos tecnolgicos, manuales o automatizados,
disponibles para el proceso de radicacin de los documentos recibidos.
- Aplicar los formatos y controles manuales o electrnicos para constatar la recepcin
de los documentos.
- Elaborar formatos para el registro de documentos recibidos.
- Analizar e interpretar la informacin del contenido de los documentos recibidos.
- Registrar los documentos recibidos, manual o electrnicamente, teniendo en cuenta
el manual de gestin documental, el aplicativo (software) y las normas de gestin de
la calidad.
- Distribuir los documentos a las dependencias para su trmite administrativo, de
acuerdo con el manual de gestin documental y la estructura orgnico-funcional.
- Desarrollar actitudes y estrategias de trabajo en equipo.
- Aplicar las normas de seguridad y salud ocupacional.
- Utilizar los elementos de proteccin para el desempeo de las funciones.
Atender a los usuarios de acuerdo con la poltica institucional, las normas de gestin
de la calidad y la tecnologa disponible
Despachar los documentos producidos por la Organizacin aplicando el manual de
gestin documental, las normas tcnicas y las de gestin de la calidad, la legislacin
vigente, la tecnologa y el aplicativo disponible.
- Identificar los canales, medios tecnolgicos o empresas de correo para el envo de
los documentos producidos por la Organizacin.
- Interpretar las normas tcnicas colombianas y las de gestin de calidad para la
elaboracin y presentacin de documentos producidos.
- Verificar los documentos producidos por la Organizacin, aplicando las normas
tcnicas colombianas y las de gestin de la calidad para la elaboracin y presentacin
de los documentos; el manual de gestin documental y la legislacin vigente.
- Radicar los documentos producidos por la Organizacin de acuerdo con el manual
de gestin documental, la tecnologa y el software disponible.
- Identificar formatos de registro y control de documentos producidos para su
despacho.
- Registrar y controlar los documentos producidos por la Organizacin, para su
despacho, aplicando la estructura Orgnico-funcional de la empresa, el manual de
gestin documenta, la tecnologa y el aplicativo disponible.
- Aplicar las normas de calidad durante el registro, despacho y control de los
documentos producidos por la Organizacin.
- Enviar los documentos producidos, a travs de los canales y medios establecidos
por la Organizacin, aplicando las normas de correo y mensajera, el manual de
gestin documental, las normas de gestin de la calidad, la legislacin vigente, la
tecnologa y el aplicativo disponible.
- Distribuir las copias para su respectivo archivo.
- Conformar y conservar el Consecutivo de Documentos Producidos y
Despachados, de acuerdo con la legislacin vigente.
- Controlar el prstamo y la recuperacin de los documentos.
Realizar el recordatorio y cobro de correspondencia a las diferentes dependencias.
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4. CRITERIOS DE EVALUACION
Utiliza cuidadosamente los tiles, papelera, elementos, mobiliario y equipos
requeridos para la recepcin y despacho de documentos.
Opera de manera responsable los equipos y programas (aplicativo) para el recibo y
despacho de documentos internos y externos; de acuerdo con el manual de
operacin de los equipos requeridos para el recibo y despacho de documentos.
Utiliza responsablemente las Tablas de Retencin Documental.
Aplica de manera rigurosa los procedimientos, manuales o automatizados y la
normativa vigente para la recepcin de los documentos.
Aplica de manera rigurosa el manual de gestin documental, las normas de gestin
de la calidad y la legislacin vigente para el ingreso de los documentos.
Clasifica de manera cuidadosa la documentacin recibida.
Radica de manera rigurosa los documentos para la Organizacin, internos y
externos, aplicando el software, las normas y la legislacin vigente.
Analiza e interpreta
de manera coherente la informacin contenida en los
documentos recibidos, para el respectivo registro.
Utiliza de manera responsable los formatos, planillas y software para el registro y
control de los documentos recibidos, teniendo en cuenta las normas de gestin de la
calidad y la tecnologa disponible.
Distribuye rigurosamente los documentos a las dependencias encargadas del trmite,
de acuerdo con las funciones de cada una.
Realiza de manera estricta el recordatorio de correspondencia recibida, a las
dependencias respectivas aplicando el manual de gestin documental.
Utiliza responsablemente los elementos de proteccin, de acuerdo con las normas de
seguridad y salud ocupacional durante el desempeo de sus funciones.
Aplica de manera cuidadosa la comunicacin empresarial y las estrategias de
atencin al cliente cara a cara y a travs de medios tecnolgicos, de acuerdo con la
tecnologa disponible.
Participa activamente en la solucin de situaciones problmicas, en equipo de trabajo
con otros compaeros.
Verifica rigurosamente que los documentos renan las condiciones para ser
radicados, registrados y despachados, de acuerdo con el manual de gestin
documental, las normas tcnicas colombianas para la elaboracin y presentacin de
documentos y las de gestin de la calidad.
Aplica de manera cuidadosa el procedimiento, manual o automatizado, para la
radicacin de los documentos por despachar, utilizando la tecnologa y el aplicativo
disponible.
Registra con responsabilidad los documentos internos y externos por despachar,
aplicando el manual de gestin documental y la tecnologa disponible.
Distribuye oportunamente las copias de los documentos por enviar de acuerdo con
las normas internas y la legislacin vigente.
Conserva responsablemente las copias de los documentos enviados de acuerdo con
las normas de la Organizacin y la legislacin vigente.
Aplica cuidadosamente tcnicas de plegado y embalaje para el despacho de los
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Organizacin
Presentar la informacin compilada incluyendo las fuentes previstas y otras
Presentar los datos tabulados que concuerden con las fuentes
Definir claramente los ttulos de los resultados de acuerdo con su contenido
Interpretar informacin emitiendo los resultados en cifras y conceptos teniendo en
cuenta las diferentes variables.
Presentar los resultados de acuerdo con los objetivos, la importancia y las fuentes
Presentar la informacin compilada incluyendo las regencias, las fuentes previstas y
otras
Planear la tabulacin incluyendo la informacin de acuerdo con las categoras
definidas.
Codificar la informacin de acuerdo con los criterios que guan la investigacin.
Tabular la informacin recolectada de acuerdo con las tcnicas utilizadas y los
instrumentos disponibles.
Presentar los datos tabulados que concuerden con las fuentes
Sintetizar los resultados que reflejen el objetivo trazado, de acuerdo con el medio de
transmisin y el receptor.
Presentar los resultados de acuerdo con los objetivos, la importancia y las fuentes
Presentar la informacin compilada incluyendo las regencias, las fuentes previstas y
otras
Definir claramente los ttulos de los resultados, de acuerdo con su contenido.
Emitir los resultados en cifras y conceptos, teniendo en cuenta las diferentes
variables.
Presentar los resultados de acuerdo con los objetivos, la importancia y las fuentes.
Presentar la informacin compilada incluyendo las referencias, las fuentes previstas y
otras.
Interpretar informacin emitiendo los resultados en cifras y conceptos teniendo en
cuenta las diferentes variables.
4. CRITERIOS DE EVALUACION
Aplica la metodologa de la investigacin cientfica con rigor y responsabilidad en
procesos investigativos, formativos o productivos.
Aplica con objetividad el procedimiento para compilar, tabular la informacin,
empleando las fuentes disponibles y de acuerdo con las necesidades de la
organizacin.
Identifica y aplica los instrumentos de recoleccin de informacin, para la compilacin
de informacin.
Aplica la metodologa de la investigacin cientfica para resolver problemas en las
organizaciones con responsabilidad y diligencia.
Establece criterios de clasificacin de la informacin con diligencia y objetividad.
Aplica con responsabilidad y coherencia normas para la presentacin de referencias
bibliogrficas
Revisa de manera responsable y objetiva la informacin recolectada, teniendo como
referentes la exactitud y pertinencia.
Aplica diligentemente las normas vigentes para la presentacin de referencias
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bibliogrficas.
Organiza de manera oportuna la informacin compilada respondiendo a la
investigacin adelantada.
Presenta de manera responsable informe de la informacin compilada.
Aplica los conceptos de poblacin, muestra, variables de investigacin de manera
proactiva y ordenada.
Interpreta las medidas de tendencia central y las aplica al anlisis de la informacin
con oportunidad al trabajo solicitado.
Aplica con responsabilidad la codificacin de la informacin procesada, y sintetiza los
resultados obtenidos con ecuanimidad.
Utiliza con responsabilidad las normas tcnicas vigentes para la presentacin de
informes de investigacin.
Aplica la estructura para la presentacin de informes con diligencia, oportunidad y
responsabilidad.
Presenta informe de manera objetiva y asignando los nombres de los ttulos a los
resultados de la investigacin de acuerdo con su contenido sobre informacin
compilada y tabulada.
Presenta informe de manera objetiva teniendo en cuenta la racionalidad de las
cifras, conceptos, variables, fuentes de informacin y referencias previstas.
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Sistema de Gestin
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la accin)
- Modelo de formulacin de estrategia IE o Matriz Interna y Externa
Ambiente de trabajo
- Norma ISO sobre ambiente de trabajo
- Norma Tcnica Colombiana sobre ambiente de trabajo
Actividad, funcin administrativa, polticas empresariales, Organizacin
procedimientos
Manual de funciones y procedimientos
- Concepto, Caractersticas, Naturaleza, Clases de procedimientos
- Normas Tcnicas de acuerdo con la actividad.
Recursos: concepto y tipos de recursos.
Concepto y caractersticas de la coordinacin
Estructura orgnica
Concepto y caractersticas del liderazgo
Concepto y Caractersticas de la concertacin
- Plan operativo: Caractersticas y Componentes
Plan de contingencia
- Concepto, Criterios de elaboracin, y Estructura
- Metodologa para la evaluacin del plan de contingencia
Sistema de informacin:
Auditora de Sistemas
- Concepto, Tipos, Objetivos, Justificacin, Controles
- Metodologa
-Estudio preliminar
-Revisin y evaluacin de Controles y Seguridades
-Informe de resultados
Evaluacin de la seguridad de los sistemas de informacin
- Importancia de la informacin. Delitos informticos
Proceso para actualizar la Informacin.
Inventario de documentos
- Riesgo y costo de la informacin. Sistema de clasificacin. Jerrquica y Facetada
Sistema de bases de datos.
- Concepto. Componentes. Legislacin sobre acceso a la informacin.
- Clase de Bases de datos
Soporte de informacin:
- Concepto y Tipos
Caractersticas del documento como soporte de informacin:
- Fsicas e Intelectuales
Procedimiento para el Inventario de documentos.
Anlisis de informacin
- Concepto, Procedimiento y Niveles ocupacionales de la organizacin
- Estructura de la Organizacin en los sistemas de informacin
Programa
- Estructura, Desarrollo y programacin, Control
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Logstica
- Clases y Metodologa para aplicar la logstica
Proyecto, Concepto
- Elementos de la formulacin de los proyectos. Indicadores de gestin del proyecto
- Objetivos del proyecto. Evaluacin de proyectos
- Presentacin de la propuesta del proyecto. Gestin del proyecto
- Los proyectos y los programas de mejoramiento organizacional
Tcnicas de comunicacin
- Oral, Escrita. Elementos y Cualidades
El informe
- Tipos de informes. Presentacin de informes tcnicos, Organizacin
Redaccin
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
Identificar las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas de acuerdo con los
estndares de calidad establecidos por la Organizacin.
- Describir la cultura de la Unidad Administrativa
- Interpretar los estndares de calidad establecidos por la organizacin
- Interpretar el direccionamiento del plan de la Unidad Administrativa.
- Interpretar las norma ISO y la NTC sobre ambiente de trabajo
- Seleccionar las estrategias para dar respuesta a los estndares de calidad
establecidos por la Organizacin,
- Aplicar el proceso de planeacin orientado a la Unidad Administrativa.
Realizar las actividades de acuerdo con el manual de funciones y de procedimientos
de la Unidad Administrativa.
- Interpretar el manual de funciones y procedimientos de la Organizacin para
identificar actividades.
- Agrupar las actividades por procesos y por unidades de trabajo.
- Desagregar las funciones en actividades
- Categorizar las actividades de acuerdo con los procedimientos
- Seleccionar los recursos necesarios para el desarrollo de las actividades
- Utilizar los recursos de acuerdo con la actividad.
- Establecer prioridades de ejecucin
- Interpretar los lineamientos de la Organizacin
Coordinar las actividades teniendo en cuenta los lineamientos de la Organizacin.
- Concertar la distribucin de actividades
- Liderar el desarrollo de actividades de acuerdo con las polticas empresariales.
- Verificar el cumplimiento de las actividades de acuerdo con las polticas
empresariales
Ejecutar las actividades dentro del marco del plan operativo
- Interpretar el plan operativo
- Controlar la ejecucin de actividades frente al plan previsto.
- Aplicar el plan de contingencia.
- Ajustar el desarrollo de las actividades de acuerdo con el plan de contingencia
- Evaluar el plan de contingencia
Actualizar la informacin de acuerdo con las necesidades de la Unidad Administrativa
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para su mejoramiento.
Planea e implementa con compromiso programas de mejoramiento para la Unidad
Administrativa.
Aplica con responsabilidad el manual de funciones y procedimientos de la
Organizacin para identificar actividades.
Establece crticamente y con diligencia las prioridades de ejecucin de actividades y
los recursos de acuerdo con la actividad.
Coordina con respeto, ecuanimidad y responsabilidad las actividades de una Unidad
Administrativa de acuerdo con los lineamientos de la Organizacin.
Aplica con responsabilidad las metodologas establecidas para el diagnstico de la
funcin administrativa.
Lidera, concierta y controla con asertividad y entusiasmo las actividades de
acuerdo con las polticas empresariales.
Formula de manera objetiva los proyectos y programa las actividades de acuerdo al
plan de mejoramiento de la Unidad administrativa
Evala con responsabilidad los programas (proyectos) propuestos para cada unidad
administrativa
Interpreta crticamente el plan operativo y propone el plan de contingencia de la
Unidad Administrativa.
Aplica con rigurosidad la metodologa para la evaluacin de un plan de contingencia.
Ajusta con autonoma y dinamismo las actividades teniendo en cuenta el plan de
contingencia.
Elabora y emplea con responsabilidad
la base de datos de una Unidad
Administrativa de acuerdo con la tecnologa y legislacin sobre acceso a la
informacin.
Aplica con objetividad las tcnicas para el tipo de informe, teniendo en cuenta el
contenido, y los comunica a las instancias pertinentes de la organizacin..
Organiza y desarrollo la logstica con responsabilidad de acuerdo con los objetivos
de los programas de la unidad administrativa
Presenta con responsabilidad los informes teniendo en cuenta el orden, la redaccin,
y la norma tcnica.
Desarrolla con objetividad y responsabilidad los temas para los programas de
mejoramiento del ambiente de oficina.
Emplea con responsabilidad estrategias de motivacin para el desarrollo de
programas de mejoramiento.
Verifica con cuidado las metas cumplidas y las actividades por realizar.
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- Determinar
- el producto que se va a obtener
- Organizar las actividades por realizar
- Definir cronograma de actividades. Definir los medios de publicacin de las actividades.
- Seleccionar el instrumento de control de las tareas.
- Aplicar la metodologa para establecer prioridades.
- Utilizar los medios y programas tecnolgicos de planeacin.
- Definir las actividades a largo, mediano y corto plazo.
- Planear el trabajo colaborativo a travs de redes
- Concertar acuerdos y compromisos
Asignar las tareas teniendo en cuenta las capacidades y las habilidades del personal.
- Interpretar las funciones y tareas de la Unidad Administrativa
- Establecer el perfil del personal
- Aplicar el manual de procedimientos
- Aplicar los sistemas de gestin de calidad, sobre responsabilidad, autoridad y
comunicacin, segn la Norma Tcnica Colombiana.
- Identificar y aplicar los objetivos y planes de contingencia en la asignacin de tareas.
Verificar los resultados de las tareas con los estndares de calidad y la agenda de
trabajo propuesta.
- Interpretar el concepto de agenda de trabajo
- Interpretar indicadores de gestin
- Elaborar listas de verificacin de tareas y resultados
- Aplicar los criterios de evaluacin
- Evaluar la tarea de acuerdo con los atributos establecidos
- Cotejar el desarrollo de las actividades con el manual de procedimientos y agenda de
trabajo.
- Proponer acciones correctivas.
4.CRITERIOS DE EVALUACION
Aplica de manera rigurosa los manuales de Procesos y Procedimientos y el de
funciones y los estndares de calidad, teniendo en cuenta actividades y tareas.
Establece responsablemente las actividades y tareas de la unidad administrativa
teniendo en cuenta la funcin que desarrolla.
Clasifica con objetividad las tareas de una Unidad Administrativa.
Aplica metdicamente el procedimiento para establecer prioridades y metas de
trabajo.
Asigna responsablemente los recursos para la realizacin de las actividades y tareas
de la unidad administrativa.
Aplica crticamente la funcin de planeacin y las herramientas para organizar las
tareas y actividades de la unidad administrativa.
Aplica objetivamente las tcnicas para la conformacin de equipos de trabajo,
asumiendo la condicin de liderazgo.
Aplica objetivamente el concepto de agenda, elementos, caractersticas y verifica
resultados frente al estndar de calidad.
Ajusta las actividades, en el desarrollo de la agenda con responsabilidad y
discrecin.
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personal.
Delimitacin de programa de capacitacin: Concepto
Presupuesto. Concepto, rubros, cotizaciones de oferentes
Conceptos de Oferta de instituciones de Formacin, Precio, Calidad y Estructura de
la Organizacin Educativa.
Medios de bsqueda de instituciones de capacitacin: Clases.
Mtodos de bsqueda de oferentes de capacitacin de personal.
Comisin Nacional de Acreditacin: Concepto, Importancia y caractersticas.
Procedimiento para el Anlisis de la Institucin oferente.
Evidencias de Idoneidad: Definicin e Importancia.
Presentacin de Informes: Concepto, Tipos, Estructura del informe.
Normas Tcnicas Colombianas para presentar informes
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
Aplicar los manuales de Procesos y Procedimientos y el de funciones, de acuerdo
con las polticas de la organizacin.
Identificar la misin, las polticas y necesidades de capacitacin de la Organizacin
- Interpretar la misin, visin y poltica de la organizacin.
- Identificar necesidades de capacitacin establecidas por la organizacin.
- Identificar e interpretar las normas administrativas y legales vigentes relacionadas con
la capacitacin.
Aplicar instrumentos para obtener informacin sobre necesidades de capacitacin.
- Determinar las variables y estructura del instrumento.
- Elaborar el instrumento para recolectar la informacin.
- Probar el instrumento
- Recolectar los datos
- Tabular y procesar los datos
Analizar la informacin obtenida frente a las necesidades de capacitacin de la
Organizacin. Categorizar las necesidades de capacitacin.
Justificar las necesidades de capacitacin de acuerdo con las polticas de la
Organizacin.
- Interpretar el manual de funciones y procedimientos de la organizacin.
Interpretar las polticas
- Relacionar los temas de capacitacin con la misin, las polticas de la Organizacin y la
situacin real de la Organizacin.
- Argumentar las necesidades de capacitacin frente a las polticas de la Organizacin.
- Delimitar el programa de capacitacin respecto del rea, trabajadores, temas y
recursos.
Presentar informe sobre costos oferta del entorno educativo de acuerdo con las
Necesidades de Capacitacin.
- Interpretar las normas tcnicas para la presentacin de informes.
- Manejar las herramientas tecnolgicas disponibles, teniendo en cuenta los manuales de
procedimientos.
- Dirigir el informe de acuerdo con el conducto regular.
- Identificar la oferta del entorno educativo y sus costos
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Manejo contable
RETENCION EN LA FUENTE:
Concepto. Aspectos Generales
Agentes de Retencin. Conceptos sujetos a retencin en la fuente.
Bases, Tarifas y Procedimientos. Retencin de IVA.
Autoretenedores. Manejo contable
ICA
Concepto. Aspectos Generales.
Regimenes. Actividades, Tarifas y procedimientos. Manejo Contable.
Concepto de transaccin
Clases de transacciones. Documentos Soportes, Codificacin.
Contabilidad de Causacin. Asientos Contables: De apertura, de Movimiento.
Tipos de Inventario, Manejo de Inventario de Mercancas;
Costo de Ventas. Comprobantes de Diario.
Libros Mayores. Libros Auxiliares. Balance de Comprobacin.
Proceso Contable manual y sistematizado.
Software Contable. Plan de Cuentas. Documentos Soportes
Concepto de Terceros y Centros de Costos. tasa predeterminada, determinacin de
bases y tasas de distribucin
Contabilizacin de Transacciones.
Normas tributarias en el manejo de transacciones.
Reportes, Comprobantes y Libros.
Registros de los costos de las operaciones de produccin
Costos fijos, variables
Mtodos de costeo
Costos y gastos
Concepto de Costo y Gasto. Gastos Concepto, clasificacin, liquidacin.
Mano de obra: Concepto, clasificacin, liquidacin. Directos e indirectos
Presupuestos
Concepto y clases de presupuestos
Anlisis e interpretacin de presupuestos
Normas y polticas de la organizacin.
Contratacin, concepto y tipos de contratos
Elementos del contrato como parte integral del contrato
Salario
Conceptos salariales, y no salariales. Deducciones,
Liquidacin y contabilizacin de devengados, prestaciones, aportes
Liquidacin de contratos laborales
Proceso para la toma de decisiones
Anlisis financiero
Sistemas de informacin Contable
tica en el manejo de la informacin contable.
Proyecciones financieras
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requerimientos.
- Aplicar las normas de protocolo, internacionales y nacionales, acordes con el tipo de
evento.
- Especificar las necesidades y distribucin de escenarios de acuerdo con los
requerimientos de los ponentes y el tipo de evento.
- Establecer los equipos y medios audiovisuales requeridos por cada ponente.
- Verificar el montaje del sitio destinado para la realizacin del evento.
Planear la recopilacin de la informacin de las memorias.
- Establecer contactos con los ponentes para concertar forma y entrega de las
ponencias o conferencias.
- Compilar las ponencias o conferencias recibidas de los diferentes ponentes, para las
memorias del eveno.
- Elegir el soporte y medios en el cual se har la entrega de las memorias a los
participantes.
- Proyectar el presupuesto teniendo en cuenta el tipo de evento y el medio de
divulgacin.
- Solicitar cotizaciones a los posibles proveedores de los servicios requeridos.
- Identificar los diferentes medios de divulgacin.
Prever servicios de traduccin y medios de comunicacin, teniendo en cuenta los
requerimientos.
- Establecer las necesidades de servicios de traduccin y medios de comunicacin.
- Realizar contactos para la consecucin de servicios de traduccin y medios de
comunicacin, y obtener las cotizaciones respectivas.
- Coordinar la consecucin de servicios de traduccin y medios de comunicacin, de
acuerdo con los requerimientos, las normas y los procedimientos de la Organizacin.
Elaborar la propuesta de acuerdo con el tipo de evento, el protocolo y el presupuesto
asignado.
- Consultar el presupuesto del evento..
- Aplicar las normas tcnicas para la elaboracin y presentacin de documentos.
- Presentar propuesta de servicios y costos de acuerdo con el presupuesto asignado
para la realizacin del evento.
- Establecer el presupuesto general y para cada comit.
- Identificar los servicios y costos que ofrece el evento.
- Estimar un porcentaje sobre el costo del evento para imprevistos.
- Cuantificar los costos del evento.
Elegir el medio de divulgacin acorde con la comunidad a la cual va dirigido el
evento.
- Identificar los medios de divulgacin.
- Seleccionar los medios de divulgacin acordes con el tipo de evento, la oportunidad y
la cobertura.
Prever las alianzas estratgicas en la divulgacin, teniendo en cuenta el plan general.
- Identificar estrategias de divulgacin.
- Identificar los contactos para posibles alianzas.
- Seleccionar los contactos para concretar las posibles alianzas estratgicas.
Realizar la divulgacin del evento con antelacin y con base en el plan general.
- Prever los tiempos para la divulgacin oportuna del evento.
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internacional.
Concertar alternativas y acciones de formacin para el desarrollo de las
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competencias del programa formacin, con base en la poltica
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institucional.
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Relaciones interpersonales: Conceptos, tipologa.
Sociedad y Cultura.
Conceptos de: Libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad.
Alteridad
Dignidad humana
Derechos Humanos
Principios y Valores ticos universales
Normas de convivencia
Constitucin Poltica de Colombia
Criticidad.
Pensamiento Creativo.
Inteligencias mltiples.
Pensamiento Critico
Resolucin de problemas: Argumentacin, criterios de solucin. alternativas
creativas, lgicas y coherentes
Objetividad-Subjetividad-Intersubjetividad
Toma de decisiones
Asertividad
Lgica
Coherencia
Autonoma
Desarrollo Humano Integral
Motivacin y Auto aprendizaje
Trabajo en Equipo
Racionalidad
Inteligencia Emocional
Entorno y Contexto
Conocimiento de s mismo
Proyecto de Vida
Resiliencia
Pensamiento creativo
Autogestin
Mejoramiento personal
Trabajo colaborativo
Construccin colectiva en contextos sociales y productivos.
Componentes racionales y emocionales.
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Concepto de Racionalidad
Concepto de Inteligencia Emocional
Concepto de Trabajo en Equipo
Inteligencia Emocional
Globalizacin: conceptos, polticas para la globalizacin
Contexto Social y productivo en el mundo, el pas, el departamento y/o municipio y la
regin: Caractersticas, oportunidades.
Sector productivo: Conceptos, tipos, caractersticas, actores y dinmicas de
organizacin, las polticas, las leyes, los planes, situacin actual y prospectiva
Entorno laboral: definicin, descripcin, funcin, caractersticas, procedimientos,
requerimientos
Normas y Leyes: Conceptos, caractersticas, tipos,
Constitucin Poltica de Colombia: Caractersticas y estructura del Estado, derechos
y deberes de los ciudadanos.
Derechos y deberes de los trabajadores
Sistema educativo: Instituciones y relaciones con el SENA.
SENA: Historia, polticas, elementos de identidad corporativa, normativa referente a
la formacin profesional. (Normas de convivencia, reglamento de aprendices,
Contrato de aprendizaje, Fondo de la Industria de la Construccin, Apoyos de
sostenimiento, Bienestar a los Aprendices).
Centro de Formacin: Organizacin, estructura y funcionamiento.
Entorno formativo y laboral.
Actividades formativas y productivas.
Formacin Profesional para el desarrollo de competencias: Conceptos,
caractersticas, metodologas de aprendizaje, fuentes para la construccin del
conocimiento.
Lneas tecnolgicas: Conceptos, tipos (Tecnologas de la informacin y la
comunicacin, diseo, produccin y transformacin, materiales y herramientas,
cliente).
Programa de formacin: Concepto, caractersticas.
Aprendizaje autnomo: Concepto, estrategias.
Proyecto de Formacin: Concepto, tipos, fases.
Evaluacin de la formacin profesional: Concepto, tipos, actores, roles e instancias.
Proyecto de Vida: concepto, propsito y componentes.
Aprendizajes previos: Concepto, utilidad y metodologas de identificacin.
Principios y Valores: Concepto, tipos.
Trabajo en equipo: Conceptos, tipos, tcnicas; estrategias de gestin.
Innovacin y Desarrollo tecnolgico: Concepto y relaciones con la formacin por
proyectos.
Emprendimiento: Concepto, ventajas, caractersticas del emprendedor.
Comunicacin: Conceptos, proceso, componentes y funciones tipos, caractersticas,
comunicacin asertiva.
Procesos comunicativos, racionales y argumentados
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Comunicacin Verbal
Comunicacin No Verbal Kinetsica
Comunicacin No Verbal Proxmica
Comunicacin No Verbal Paralingustica
Convivencia
Empata
Resolucin de Conflictos
Conocimiento: Concepto, tipologas
Conocimiento Cientfico
Recursos renovables y no renovables
Conceptos: Ecologa, Medio Ambiente.
Desarrollo Sostenible
Normatividad Ambiental
Utilizacin de Tecnologas ms Limpias
Problemticas Urbanas
Desarrollo a Escala Humana
Conceptos de pblico y privado
Desarrollo Humano Integral
Solucin de conflictos
Racionalidad, la argumentacin y la asertividad.
Resolucin de problemas
Residuos: Disposicin, normas de clasificacin.
Ficha antropomtrica: definicin, caractersticas, clasificacin, aplicaciones, tipos.
Tcnicas de valoracin: definicin, tipos, caractersticas , seleccin, aplicacin,
formulas, baremos, ndices
Test: Definicin, clases, caractersticas, aplicaciones.
Formatos: Clases, Caractersticas, Tcnicas de diligenciamiento.
Baremos: Definicin, Clases, Caractersticas, Interpretacin.
Mtodos de entrenamiento fsico: Definiciones, Clasificacin, Caractersticas y
Aplicacin.
Sistemas: Definicin, caractersticas, aplicacin, clasificacin.
Series: Definicin, Aplicacin, Clases
Repeticin: Definicin y aplicacin
Ejercicio: Definicin, Clases, Tiempos de aplicacin, Condicin, Caractersticas,
Beneficios.
Cargas de trabajo: Definicin, Funcin, Aplicacin, Riesgos, Clasificacin.
Manejo.
Salud ocupacional: Definicin, propsito, conceptos bsicos
Factores de riesgo ocupacional: concepto, clasificacin
Riesgos ocupacionales: accidentes de trabajo y enfermedad ocupacional; concepto,
marco legal, prevencin y control.
Prevencin de riesgos ocupacionales: Concepto, Beneficios.
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desempeo laboral.
Identificar las funciones de los recursos disponibles en relacin con su proceso de
aprendizaje.
Relacionar los procesos y procedimientos vigentes en el SENA con su proceso de
formacin.
Identificar el rol de los participantes y las fuentes del conocimiento en el proceso de
formacin.
Identificar las caractersticas generales de la formacin para el desarrollo de
competencias.
Ubicar su rol en funcin de los derechos y deberes constitucionales, laborales e
institucionales.
Ubicar el SENA en la estructura del Estado y del sistema educativo Colombiano.
Regular su comportamiento actuando con base en normas, principios y valores
universalmente reconocidos.
Documentar su proceso de aprendizaje utilizando los recursos disponibles.
Identificar las oportunidades que ofrecen las organizaciones relacionadas con las
actividades productivas del programa.
Identificar las posibilidades de acceso al portafolio de servicios del SENA.
Identificar fuentes de financiacin del Estado.
Reconocer su condicin humana frente a diferentes dimensiones del ser.
Definir propsitos, estrategias y metas a partir del reconocimiento de su condicin
humana.
Definir alternativas y acciones viables para una situacin determinada con base en
informacin documentada y valorada.
Identificar las competencias a desarrollar establecidas en el programa de formacin
dentro de las cinco lneas tecnolgicas.
Examinar los aprendizajes previos frente al programa.
Definir la ruta de aprendizaje a partir de los proyectos elegidos.
Identificar los resultados de aprendizaje del programa de formacin frente a los
proyectos de la ruta de aprendizaje.
4. CRITERIOS DE EVALUACION
Realiza las actividades de aprendizaje, utilizando eficientemente la metodologa, los
recursos y ambientes de aprendizaje.
Argumenta la importancia de actuar dentro del marco de las leyes y el ordenamiento
ciudadano e institucional.
Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto,
responsabilidad, tolerancia y solidaridad, de acuerdo con las normas de convivencia
y el rol de cada uno de los participantes en el proceso formativo.
Establece relaciones interpersonales de acuerdo con los criterios del trabajo en
equipo.
Utiliza con criterio tcnico las tecnologas de la informacin y la comunicacin de
acuerdo con las actividades a desarrollar.
Identifica en el entorno nacional e internacional las oportunidades que le ofrece el
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de la Calidad
programa de formacin.
Referencia diversas fuentes de informacin en la realizacin de los trabajos.
Emplea instrumentos y estrategias para formular propuesta de proyecto de vida
teniendo en cuenta aspectos personales y laborales.
Presenta las evidencias de manera oportuna y de acuerdo con lo concertado.
Explica la relacin del programa de formacin en el cual est matriculado con el
proyecto de formacin que desarrollar para lograr los resultados de aprendizaje.
Identifica la estructura organizacional del SENA, y los procedimientos
administrativos y formativos.
Distingue el ambiente de aprendizaje y la metodologa que se utilizar en el proceso
de formacin.
Establece los dominios y debilidades con las que llega al proceso de formacin
segn el programa en el cual se encuentra matriculado reconociendo su perfil como
aprendiz del SENA.
Identifica la contribucin del programa de formacin al desarrollo social y productivo
del sector y del pas. Analiza de manera crtica las situaciones pertinentes que
contribuyen a la resolucin de problemas.
Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la resolucin de
problemas
Propone alternativas creativas, lgicas y coherentes que posibiliten la resolucin de
problemas
Desarrolla actividades de autogestin orientadas hacia el mejoramiento personal
Aborda procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construccin colectiva
en contextos sociales y productivos.
Armoniza los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los
procesos de trabajo colectivo.
Identifica e integra los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su
proyecto de vida.
Vivencia su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral
Se comunica fcilmente con los miembros de la comunidad educativa.
Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la convivencia en los
contextos social y productivo
Resuelve conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentacin y la
asertividad.
Establece acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y
argumentados orientados hacia la resolucin de problemas.
Aporta elementos en la construccin colectiva del conocimiento
Optimiza los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y
productivas.
Contribuye en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y
laboral.
Dispone los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificacin de los mismos.
Mantiene limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y
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productivas.
Aplica los test de condicin fsica segn estndares.
Selecciona los ejercicios para el plan de acondicionamiento fsico
Elabora el plan de acondicionamiento fsico, segn sistemas de entrenamiento fsico
Diagnstica los riesgos ergonmicos y psicosociales de su desempeo laboral.
Selecciona las tcnicas de cultura fsica para prevenir riesgos ergonmicos y
psicosociales.
Implementa tcnicas de cultura fsica para la prevencin de riesgos ergonmicos y
psicosociales
Valora el impacto de la cultura fsica en el mejoramiento de la calidad de vida y su
efecto en el entorno familiar social y productivo.
Implementa estrategias que le permitan liderar actividades fsicas deportivas y
culturales en contexto social y productivo.
Participa en actividades que requieren coordinacin motriz fina y gruesa de forma
individual y grupal.
Aplica tcnicas y procedimientos orientados al perfeccionamiento de la
psicomotricidad frente a los requerimientos de su desempeo laboral.
5. PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR
Requisitos Acadmicos:
Para el desarrollo integral de esta competencia se requiere la participacin de
diferentes profesionales asociados a perfiles acadmicos relacionados con los
resultados de aprendizajes especficos, as:
Experiencia Laboral:
Competencias:
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VERSION
240201501
DENOMINACION
Comprender textos en ingls en forma escrita y
auditiva
DURACIN ESTIMADA EN
180 Horas
HORAS
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CDIGO
DENOMINACIN
2402015010 Comprender frases y vocabulario habitual sobre temas de inters
1
personal y temas tcnicos.
2402015010 Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y
2
sencillos en ingls tcnico
2402015010
Leer textos muy breves y sencillos en ingls general y tcnico..
3
2402015010 Encontrar informacin especfica y predecible en escritos sencillos y
4
cotidianos
2402015010
5
2402015010
6
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progresive.
Food and restaurant: Vocabulario y habilidades comunicativas para leer y
comprender la carta, hacer preguntas, ordenar o sugerir un plato, pedir la cuenta.
- WH Questions, when, where, why, how, presente simple vs Presente
Progresivo.
Permission and request. Talking about ability.
- Modals for hability: can/cant, Modals for permission and request: can/could,
Countable and uncountable nous.
Travel and transportaion: Vocabulario y expresiones relativas a viajes, transporte y
desplazamiento.
- Past simple, Past of To Be, Past Simple vs Past Progressive.
3.2 DE PROCESO
Reconocer palabras y expresiones muy bsicas que se usan habitualmente relativas
a si mismo y a su entorno.
Reconocer vocabulario tcnico bsico.
Participar en una conversacin de forma sencilla si el interlocutor est dispuesto a
repetir lo que ha dicho o a usar un vocabulario bsico, y a reformular lo que ha
intentado decir.
Utilizar expresiones y frases sencillas para describir su entorno y relacionarse en su
sitio de prctica o trabajo.
Escribir postales cortas y sencillas y anuncios cortos.
Llenar formularios o registros con datos personales.
Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y sencillos en
ingls tcnico.
Leer textos muy breves y sencillos en ingls general y tcnico.
Obtener informacin especfica y predecible en escritos sencillos y cotidianos.
Obtener vocabulario y expresiones de ingls tcnico en anuncios, folletos, pginas
web, etc.
Interactuar en tareas sencillas y habituales que requieren un intercambio simple y
directo de informacin cotidiana y tcnica.
Realizar intercambios sociales y prcticos muy breves,
Describir con trminos sencillos su entorno y entablar conversaciones cortas,
utilizando una serie de expresiones y frases en ingls general y tcnico.
Escribir notas y mensajes breves y sencillos relativos a sus necesidades inmediatas,
mediante la utilizacin de un vocabulario bsico de ingls general y tcnico.
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
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VERSION
DENOMINACION
240201502
1
Producir textos en ingls en forma escrita y oral.
DURACIN ESTIMADA EN
180 horas
HORAS
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CDIGO
DENOMINACIN
Reproducir en ingls frases o enunciados simples que permitan expresar
24020150201
de forma lenta ideas o conceptos.
Identificar formas gramaticales bsicas en textos y documentos
24020150202
elementales escritos en ingls
Comprender una amplia variedad de frases y vocabulario en ingls
24020150203
sobre temas de inters personal y temas tcnicos.
Comprender las ideas principales de textos complejos en ingls que
tratan de temas tanto concretos como abstractos, incluso si son de
24020150204
carcter tcnico, siempre que estn dentro de su campo de
especializacin.
24020150205
24020150206
24020150207
24020152008
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Requisitos Acadmicos:
Profesional en Idiomas o Lenguas Modernas, con conocimiento del idioma ingls.
Debe tener y demostrar mediante examen internacional acreditado, un nivel mnimo de
C1, de acuerdo al MCER.
Experiencia laboral:
Demostrar vinculacin laboral mnimo de dos aos, como docente en una institucin
educativa pblica o privada, o en un instituto de enseanza de lenguas.
Competencias:
Formular y desarrollar proyectos
Capacidad para trabajar en equipo
Conocer el Marco Comn Europeo de Referencia para la Enseanza de una Segunda
Lengua, y aplicar los criterios de conocimiento y evaluacin de acuerdo a los niveles
establecidos en esta norma.
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Cargo
Dependencia / Red
Instructor
Asesor
Pedaggico
Centro de Gestin
Instructora
Administrativa
Regional Distrito Capital
Instructora
Fecha
Marzo de
2008
Asesor
Regional Distrito Capital
Pedaggico
Subdirector Centro de Gestin
Administrativa
Regional Distrito Capital
CONTROL DE CAMBIOS
Ajuste en la metodologa
de Diseo y
Desarrollo
Curricular
Fecha
Responsable
(cargo)
Juan Jos
Hernndez Mrquez
Instructor Asesor
Pedaggico.
81