Crea tu empresa / Tu plan de negocio

Qu es exactamente un plan de negocio? Un plan de negocio es similar a un plano de un edificio,

es decir, un documento (en este caso escrito) en donde de manera detallada se describe la forma
en la que un proyecto de negocio debe de ser llevado a cabo. En el caso del plano de un edificio se
detalla de forma grfica la estructura del mismo, las instalaciones con las que contar, la manera
en la que ser construido y como se ver cuando est listo. En el caso del plan de negocio,
hablamos de un documento en el cual se pretende detallar la estructura de una empresa, la forma
que deber tener, cuanto costar (presupuestos de apertura, de operacin, de publicidad, etctera)
y los alcances de la misma (misin, visin y objetivos).

Elementos que integran un plan de negocio

Existen diversos elementos que integran un plan de negocio, muchos de ellos particulares al negocio en
cuestin. Sin embargo, he aqu los ms comunes:

Planeacin.
En la planeacin se describe la idea del negocio, el nombre del mismo, la historia del giro, una breve
descripcin de la empresa y los productos que comercializar la empresa. Aqu se intenta contestar a las
preguntas: A qu se dedicar el negocio? Qu productos o servicios producir?

Comercializacin.
Posteriormente viene la fase de mercadotecnia, en donde se analizar el mercado al que se dirigirn los
productos (mercado meta) y se definir la estrategia para llegar a ellos (plan de mercadotecnia). En esta fase
se incluyen los estudios de mercado, que consisten en ejecutar una investigacin cuidadosa para determinar
la viabilidad comercial del proyecto.
Cabe mencionar que es muy peligroso suponer que se tendr xito porque uno ya conoce el mercado.
Siempre hay variables no contempladas que pueden influir en la viabilidad del proyecto: economa,
competencia, fertilidad de mercado, perspectivas de crecimiento, etctera. Un estudio de mercado, al ser
realizado por un profesional en la materia, minimizar el riesgo de no contemplar algunas de estas variables.
El plan de mercadotecnia detallar los objetivos, las estrategias y las actividades necesarias para ejecutar la
comercializacin as como su costo aproximado. En el se detallarn los pasos a seguir para lanzar los
productos al mercado, los medios que se utilizarn, los canales de distribucin, el precio de los productos,
etctera. Podra decirse que este plan de mercadotecnia es la columna vertebral del negocio, ya que si este
falla, se corre el riesgo de quebrar por falta de flujo.

Operacin.
En esta seccin se define los recursos humanos necesarios para operar el negocio (estructura organizacional)
as como las tcnicas para producir los bienes y servicios y las polticas administrativas.
En la estructura organizacional se definir quin dirigir la empresa, el nmero de empleados que se
requerirn y su jerarqua, el tipo de trabajo que realizarn, la estructura de pagos y las competencias con que
deben contar.
En la seccin de produccin se deben contemplar: proveedores clave, las existencias mnimas (en caso de
comercializar productos fsicos), las fechas mnimas de entrega y los elementos necesarios para realizar la
distribucin: fletes, embalaje, etctera (en caso de que aplique).

En cuanto a la administracin deber definirse: polticas crediticias, manejo de acreedores, gestin de las
cuentas por cobrar y cuentas por pagar, polticas de descuentos, as como los gastos de apertura y el plan
financiero, es decir, la proyeccin de ventas, el flujo de caja, la rentabilidad y el punto de equilibrio. Adems, si
no eres el nico inversionista, debers describir como piensas obtener los fondos necesarios.

El resumen ejecutivo.
Esta seccin, normalmente de una sola pgina, se resume la informacin ms relevante de todo el proyecto:
la idea del proyecto, la inversin requerida, el mercado objetivo, como se diferencan los bienes o servicios
que se ofrecern a los de la competencia, etctera. Esta seccin es particularmente til para captar la
atencin de inversionistas que revisan cientos de proyectos. Consejo: Escriba esta pgina al final, porque ser
hasta este punto que tendr toda la informacin necesaria.

Importancia del plan de negocio

La importancia real de desarrollar un plan de negocio no reside en el documento final; en realidad estriba en el
ejercicio de investigar, pensar y planear para todos los posibles factores internos y externos que incidirn en el
negocio. Este ejercicio pude prevenir resultados inesperados e inclusive funestos para el nuevo
emprendimiento.
Es evidente que el plan de negocio no es una tarea sencilla, aunque su realizacin en muchas ocasiones no
toma ms de par de meses. Muchas de las veces, las personas que emprenden un negocio creen tener toda
la informacin en la cabeza, pero esto es equivalente a tener un nuevo rompecabezas dentro de su caja
cerrada. Es cierto que se tiene la imagen completa, pero si decidimos concretar la imagen y colgarla en la
pared, ser necesario abrir la caja y ensamblar pieza por pieza, hasta que el panorama quede totalmente
detallado.
Las grandes empresas que se dedican a franquiciar sus negocios (y que son realmente exitosas) conocen al
detalle cada una de las piezas que lo conforman, y por ende, controlan cada uno de sus procesos. Esto no
significa que no se presenten imprevistos, pero estos ocurren con menos frecuencia.
As que antes de emprender, realiza tu plan de negocio con la asistencia de un profesional en la materia.
Recuerda lo que dicta el dicho popular: El que fracasa al planear planea fracasar.

crea tu empresa / Ligas de inters

Bsqueda de empleo
http://www.occ.com.mx
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http://www.bolsamexicanadetrabajo.com
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http://www.bumeran.com.mx

crea tu empresa / 5 tips para obtener financiamiento

Pyme
Por: Tania M. Moreno
CIUDAD DE MXICO (CNNExpansin.com) Obtener financiamiento es una herramienta que las
Pequeas y Medianas Empresas (Pymes) deben manejar de forma adecuada, ya que adems de
proveerlas de capital esta opcin les permite asegurar la continuidad del negocio.
El acceso al financiamiento est estrechamente relacionado con la capacidad de estas compaas
de mantener un ingreso constante de capital, ya que su margen de ahorro no les permite funcionar
por mucho tiempo sin obtener financiamiento.
Y aunque este ao se percibe de mayor bonanza econmica los pequeos empresarios deben
tomar en cuenta varios aspectos para saber dnde y cmo conseguir el mejor crdito a su
disposicin, dice el socio director de ArcCanto Banca de Inversin Pyme, Victor Caldern.
"Las Pymes son la columna del crecimiento de nuestro pas, por lo que su acceso al financiamiento
es clave para Mxico," dice el director general adjunto de Factoring Corporativo, Joaqun Gonzlez.
Para mejorar las oportunidades de financiamiento las empresas deben mejorar la eficiencia del
negocio y mantener una organizacin bsica a travs de la contabilidad, aseguran los expertos.
Por ello entre un 10 y 15% se estn animando a pedir asesora especializada y contratar servicios
de consultora, dice el socio lder de Asesora de Negocios de PricewaterhouseCoopers (PwC),
Juan Sols.
Antes de elegir alguna opcin existen algunos consejos bsicos que las empresas deben tomar en
cuenta para seleccionar el mejor servicio financiero y sacar provecho del crdito:
1. Objetivos claros: Antes de comenzar con la bsqueda de fuentes de financiamiento, las Pymes
deben analizar sus necesidades financieras con base en los objetivos del negocio. Para ello es til
preguntar: para qu necesito financiamiento?, cunto necesito?, durante cunto tiempo? Los
especialistas recomiendan hacer un anlisis detallado sobre el actual y futuro estado financiero de
la empresa, ya que ste es el primer paso para conseguir el servicio financiero ms conveniente.
2. Empatar necesidades con servicios financieros: Existe una amplia carpeta de servicios
financieros, por lo que la comparacin y conocimiento son necesarios para encontrar el ms
adecuado, as que resiste a la tentacin de elegir el primero que consultes y ve ms all. Por
ejemplo, para las Pymes cuyo periodo de cobro de facturas es muy extenso, lo que provoca que
estn sin liquidez durante un lapso de tiempo que puede afectar sus operaciones, lo ms
recomendable es acudir al factoraje financiero, ya que esta opcin les brinda financiamiento
instantneamente al comprar sus facturas por cobrar.
3. Ante todo, el orden: Una vez se haya seleccionado el servicio financiero, lo principal es poner
orden en toda la documentacin operacional, fiscal, crediticia y financiera. Las empresas que
brindan crdito generalmente buscan Pymes que muestren que son muy meticulosas al momento
de manejar sus finanzas y obligaciones fiscales, mostrando profesionalismo durante toda su

historia operacional.
4. Seleccionar al mejor acreedor: Las Pymes tienen que hacer una ardua investigacin sobre qu
empresa sera la mejor opcin que les brinde el servicio financiero que necesitan. Los aspectos
que tienen que tomar en cuenta son el tiempo que la empresa crediticia opera en el mercado, su
cartera de clientes, rapidez en el proceso de aprobacin del crdito y fondeo, y su flexibilidad.
Tambin es importante que la empresa crediticia tenga un conocimiento comprobado de la industria
del sector, ya que tendr una mayor sensibilidad ante las necesidades de este tipo de empresas.
5. Hacer un plan de pago antes de adquirir el crdito: Una vez que la Pyme seleccion el servicio
financiero y el proveedor de ste, la empresa tiene que hacer una estrategia financiera para
modificar su presupuesto de tal forma que incluya los pagos mensuales, bimestrales o semestrales
en retorno al crdito que adquiri. Esta planeacin a priori es vital para tener un balance financiero
sano que brinde escenarios de corto y largo plazo en los cuales los empresarios puedan ver
claramente la liquidez que tendrn sus empresas una vez comiencen con el pago del crdito
adquirido. Eso servir, entre muchas cosas, para realizar los pagos a tiempo y por ende fortalecer
el historial crediticio de la empresa, lo cual le permitir obtener ms crditos en el futuro.
Fuente: www.cnnexpansion.com

crea tu empresa / Las verdades obvias de la pequea

empresa
Hay algunos factores, que aun cuando parezcan elementales, se deben tomar muy en cuenta a la
hora de iniciar y manejar un pequeo negocio.
A continuacin, se enumeran los ltimos datos que aporta el asesor empresarial, Robert Sullivan,
que pueden evitarte futuros arrepentimientos.
1. Enfcate en tus objetivos empresariales, pero no olvides que tienes familia y amigos: Las
recompensas de un negocio exitoso pueden ser amargas, si no se tiene con quien compartir el
triunfo.
2.Sin mercadeo, el fracaso est garantizado: Recuerda, ms tarde o temprano, t terminars
perdiendo ese gran cliente. No puedes gastar todo tu esfuerzo en l solamente, pues las variables
pueden cambiar en cualquier momento. Invierte algn tiempo para mercadear todos los das.
3. Nunca sabes quin ser tu prximo cliente, as que trata a todo el mundo como un cliente
potencial: Es importante que no olvides este punto.
4. Revisar el crdito de un cliente es un buen riesgono hacerlo puede resultar malo: Tmate el
tiempo y te ahorrars dolores de cabeza. T puedes tener mejores resultados chequeando el
negocio y las referencias bancarias de los clientes.
5. T obtienes lo que pagas (empleados): Cuando contrates empleados, contrata lo mejor que
puedas conseguir. Cada empleado representa a ti y a tu negocio. Contrata personas que sean ms

inteligentes que t, dentro de su especializacin.

6. Cuando menos te lo esperes, perders los datos de tu computadora: Haz una copia de
seguridad a diario de tus datos. La prdida de cierta informacin puede llegar a ser desastroso
para tu empresa. No permitas que esto te suceda.
7. Negociar, te ahorrar dinero: Es sorprendente como a pocas personas les interesa negociar un
precio. Hazlo! Negocia todo, incluso los servicios.
Te asombrars de los resultados. No se olvides del trueque, pues tambin funciona.
8. Un negocio exitoso debe parecer exitoso: La imagen de tu empresa es muy importante para que
tu negocio marche bien. T no eres un experto en leyes, impuestos o asuntos de seguros, as que
asesrate antes de tomar decisiones.
9. Constantemente busca las maneras de conectarte: las empresas siempre necesitan asistencia,
sobre todo las de pequeo tamao. Es importante formar alianzas con personas que puedan
ayudarte y que a su vez, t puedas ayudar. Para triunfar en los negocios, necesitas poseer
habilidad para relacionarte y siempre permanecer alerta para captar las oportunidades que se te
presenten para ampliar tus contactos.
10. Deseos de aprender: no necesitas tener un Master o un Doctorado; de hecho, hay muchos
emprendedores que ni siquiera terminaron la educacin. Hay estudios que muestran que la
mayora de las personas que se hicieron millonarias por esfuerzo propio poseen una inteligencia
normal. Sin embargo, estas personas lograron el xito en los negocios por sus deseos de aprender.
11. Persevera y ten fe: tu coraje para persistir ante la adversidad y la capacidad para recuperarte
de una derrota te va a asegurar el xito. Debes aprender a levantarte y empezar de nuevo. Tu
perseverancia es la medida de cunto crees en ti mismo. Recuerda, si persistes, nada te podr
parar en la consecucin de tus metas.
Fuente: http://www.islandbusiness.com.mx

Crea tu empresa / 10 tips de oro para negocios PYMES LATAM

Por: G. Stefano Niro
Los modelos tradicionales de venta se vieron forzados a cambiar estrategias bajo la amenaza, de
no hacerlo, de tener una inminente reduccin en la participacin de mercado y de seguir as y en
caso de no adaptarse al cambio, podran quedar eliminados en el mapa de las competencias.

La ecuacin conformada por: la creacin de un producto o servicio, la asignacin a dicho producto

o servicio de un valor econmico frente a la competencia, la distribucin a travs de algn punto de
venta o de casa en casa y el de, en la medida de lo posible, la realizacin de esfuerzos publicitarios
qued en el pasado. Fue la era de las 4 Ps (Producto, Precio, Plaza y Promocin).

Despus se dio inicio a la aplicacin en los negocios de la frase piensa globalmente, aplica
localmente que lleg a convertirse, de manera oportunista, en el concepto llamado glocal. La
difusin de este concepto, si bien se dio a conocer a travs de innumerables conferencias,
congresos, libros tipo Best Seller y clases en las universidades de toda Latinoamrica, la verdad es
que fueron muy pocos los que comprendieron el enunciado y menos quienes lo llevaron a la
prctica.

La realidad era, y en muchos casos sigue siendo, que la gran mayora de los empresarios no
estaban preparados para la globalizacin y esto se debi a un hecho muy simple: eran
comerciantes y no verdaderos empresarios; que durante el tiempo en que sus mercados estuvieron
cerrados a la competencia externa, no tuvieron la necesidad de conocer ms de lo que estaba en
su inmediato alrededor; no eran profesionales y sus negocios no estaban profesionalizados. Vivan
bajo la premisa de: mi producto o servicio es de buena calidad y es accesible en precio por lo que
la gente viene a comprarme sin que yo deba invertir dinero ni en actividades fuera de lo operativo.
Era la poca del menor esfuerzo.

Ahora, a ms de 15 aos de haberse generado el cambio en toda la regin, se hace indispensable

tener las herramientas -y la disposicin- correctas para competir en los mercados tanto locales
como globales sin importar el tamao del negocio. Internet ha pulverizado todos los paradigmas
respecto a la distribucin in situ y la interaccin con los nuevos grupos sociales a travs de las
redes de dichas comunidades. La red global es ms que una realidad que ha cambiado todo
pensamiento y planeacin estratgica.

Es por ello que he desarrollado estos 10 tips de oro esperando sean de utilidad para aquellos que
han incursionado en el mundo de los negocios y que se ven superados por el angustioso da a da
de las ventas.

Tip 1. Conozca los cambios Macro

Los cambios Macro son aquellos que factores que intervienen en el desarrollo de la humanidad y
contribuyen de manera enftica al crecimiento de todos los mercados. Los mercados son las reas
de oportunidad para que una empresa, sus marcas y los negocios de cada una de stas, generen
un intercambio dinmico con la sociedad en donde participa. Los cambios Macro ataen
igualmente a las grandes como a las pequeas empresas.

Le recomiendo hacer una consulta exhaustiva y ante todo, en los libros que hablan del tema o en
los medios de su localidad como los peridicos de finanzas y negocios as como en las revistas
especializadas de su sector empresarial. Muchas pginas en Internet abordan estos temas desde
su especialidad, aunque los sitios de los grandes organismos mundiales, muchas veces tienen la
informacin sobre las actividades del sector y sus programas que seguramente, estarn a su
disposicin sin costo alguno. Los sitios de la UNESCO y la ONU son ejemplo de ello.

No hay un lmite en la cantidad de factores Macro pero se puede comenzar haciendo una
evaluacin con los ms comunes.

Los cuatro cambios ms comunes del modelo Macro:

La tecnologa: sus cambios por ejemplo, van observados en casi todos los ambientes
empresariales a travs de artculos que las mismas empresas gestoras de estos cambios realizan
en revistas cientficas, medios especializados u otros similares as como en los sitios dedicados a
la observacin constante de estos cambios. El objetivo es mantener actualizada la parte estructural
del negocio y sus vas de comunicacin. Se puede crear un espacio enfocado a la investigacin de
estos cambios con una o dos personas que analicen, hagan un diagnstico y planteen un camino
del cambio en beneficio de su negocio con el respectivo crecimiento en el sector. La tecnologa es
un factor de cambio muy dinmico en donde se debe estar siempre actualizados.

La legislacin: Dentro de los cambios ms significativos que se generan alrededor del planeta y la
categora de su mercado, son las legislaciones tanto internacionales como nacionales que ataen a
la industria donde se encuentra su negocio. Se deben observar desde las actualizaciones de los
registros de patentes y marcas as como la normatividad y regulaciones de la industria en donde se
desempea su negocio ya que estas pueden ser un obstculo para el desarrollo del mismo o una
gran oportunidad que se puede abrir como ventaja versus la competencia. Las actualizaciones
legislativas son muy lentas contrariamente a la velocidad con que la tecnologa va desarrollando
nuevas herramientas informticas, sin embargo es importante tener en cuenta los cambios en las
normas a travs de los organismos pblicos o gubernamentales de su regin.

La economa: Los cambios en la economa son tambin oportunidades para entender si el mercado
de su negocio crecer o decrecer, si se puede permitir tener una visin de expansin hacia otros
pases o nuevos mercados o simplemente si el coste de produccin y la cadena de valor se pudiera
ver afectada por los cambios en la moneda respecto a otras divisas. Este rubro es poco observado
pero es fundamental cunado se deben hacer proyecciones del negocio con base a las utilidades
y/o inversiones. La economa como factor Macro, se desarrolla principalmente en los Estados
Unidos de Norteamrica y en Europa pero se debe tener en cuenta que las alzas o bajas en otras
divisas as como las del petrleo, el gas, los minerales y el oro, pueden influir en la economa de su
pas. Los negocios que han sido precavidos en la observacin de este tipo de factor, han creado
nuevos modelos para su propio negocio como la venta de productos o servicios a travs de sus
sitios en Internet. Los acuerdos con los bancos locales les han dado grandes beneficios como los
crditos y los sistemas de pagos y cobranzas. Si su negocio es muy pequeo, acuda a la sucursal
bancaria de su ciudad para recibir una asesora al respecto, es probable que comience con una
terminal para tarjetas de crdito lo cual pondr a su negocio en ventaja respecto a otros negocios
similares. Despus habr que planear acciones estratgicas para desarrollar los nuevos sistemas
del negocio.

La cultura: Los cambios culturales son muy sutiles ya que estn dentro del inconciente colectivo de
la sociedad en donde su mercado acta. Hay que comprender a la sociedad en sus etapas de
transicin a nuevas tendencias, hbitos y costumbres que seguramente estarn modificando el
comportamiento de la ciudadana y por lo tanto de sus consumidores. Los cambios en la

comunicacin y sus diferentes canales de contacto, son un factor fundamental para entender a la
sociedad en transicin. Por ello es importante conocer los nuevos cdigos culturales y de
comunicacin de la gente de su regin y del mercado en general. Para este punto es importante
conocer los valores de la sociedad, sus cdigos de tica, sus normas morales y estructuras
sociales. Es muy probable que en su pas se hayan generado nuevos grupos sociales debido a los
cambios culturales mismos de la globalizacin que antes no eran tan evidentes como lo son ahora,
por lo que es recomendable seguir a estos nuevos grupos ya que todos somos consumidores pero
la manera de consumo puede ser que haya cambiado.

Los cambios Macro se pueden segmentar segn el sector de inters siendo importante tener en
cuenta que estos son los que ataen al sector empresarial del producto o servicio que se quiera
analizar en un contexto global. Por ejemplo, si el negocio es de venta de papel para fotocopiadoras
y servicios de mantenimiento del equipo, entonces habr que analizar al mercado del papel
mundial as como el de los equipos para fotocopiar documentos. Esto llevar a hacer una
evaluacin sobre como la tecnologa est contribuyendo al desarrollo de los equipos o por lo
contrario, desplazando al segmento en cuestin por la innovacin de otros sistemas o plataformas
de copiado de documentos como el escaneo y envo por correo electrnico. Habr que evaluar si
las leyes locales permiten o no, el copiado de documentos en general o ha habido algn problema
con los generadores de contenidos como pudieran ser la industria editorial con sus libros o los
gobiernos con su papel moneda. Tambin se tendr que considerar si la economa global ha
encarecido los costes de produccin y complicado la cadena de valor o por lo contrario, las ha
depreciado dando oportunidad a realizar ms y mejores inversiones en el corto plazo. Finalmente
se puede analizar a la ciudadana y sus hbitos de consumo del contenido fotocopiado sean por
placer, trmites burocrticos o necesidad laboral. Con un diagnstico somero pero cercano a la
realidad del mercado en lo ms general, se podr determinar si el negocio tiene futuro o se
debern tomar otro tipo de decisiones.

Despus de analizar los cuatro factores ms comunes, tambin pudiera seguir este mismo proceso
con otros cambios Macro como la Competencia, la Comunicacin, la Responsabilidad Social, la
Naturaleza, los Medios o Canales y la Demografa ms aquellos que puedan intervenir en el
desarrollo de la humanidad de manera global.
Tip 2. Haga investigacin
Se piensa que la investigacin es de altos costes y que no tiene una relacin directa con las
ventas. Los empresarios de antes pensaban que la investigacin era innecesaria por el hecho de
ser ellos los que conocan todos los fenmenos de su mercado. La realidad dista mucho de esta
idea y ahora no slo es necesario conocer las tendencias sobre el desarrollo de los mercados sino
que es indispensable estar constantemente actualizado en los cambios que se gestan dentro y
fuera del mercado al que pertenece el negocio. En cuanto a los costes de la investigacin, se
pueden reducir al mnimo si se sabe qu investigar y en dnde investigar.

Lo primero que aconsejo es utilizar los recursos ms a la mano que se tengan, por ejemplo la
adquisicin de libros sobre ventas en las libreras locales o por pedido a travs de Internet;
consultar los libros en las bibliotecas estatales o de las universidades del pas o ciudad de su

regin o en las pginas de los principales buscadores de Internet; consultar las tesis realizadas por
los egresados de las diferentes facultades en las universidades o institutos de su localidad.

Otra fuente importante de datos son los peridicos locales en sus diferentes secciones de finanzas,
economa y negocios. Ah podrn encontrar informacin reciente y con estadsticas muy tiles para
detectar los cambios que se estn gestando en el sector al que se pertenece. Luego estn las
revistas especializadas tanto nacionales como extranjeras que arrojarn una visin ms de
mediano y largo plazos sobre los cambios estructurales de las marcas y sus productos o servicios
similares a los del sector del negocio.

En los medios electrnicos como la televisin y la radio hay programacin de corte informativo y
periodstico en referencia a los cambios dentro de los mercados del giro empresarial de inters. La
televisin por cable, la satelital y otras alternativas de este medio, han abierto la posibilidad de
acceder a informacin de otros pases y su cultura de los negocios. En la radio, aunque menos
globalizada y ms local, tambin se encuentran programas de corte informativo y periodstico que
pueden dar informacin actualizada y especfica.

Otras fuentes de informacin son las Bolsas de Valores y las instituciones bancarias de la regin
que ofrecen una interesante gama de productos con reportes y publicaciones de las empresas y
marcas que cotizan en cada pas. Tambin las diferentes secretaras de gobierno cuentan con
datos estadsticos sobre sus dependencias. Por ejemplo, la secretara de turismo tiene datos sobre
todo lo relacionado a dicho sector que pueden ser muy tiles para los proveedores de servicios
tursticos o similares.
Tip 3. Haga mercadotecnia (marketing)
Uno de los grandes tabes de nuestro tiempo es que la mercadotecnia no solamente es muy cara
sino que no se sabe bien como se debe llevar a cabo. Se piensa tambin que las PYMES no
pueden o deben hacer mercadotecnia por que sta pertenece nicamente a las grandes empresas
que desplazan grandes volmenes de mercanca. Nada de ms equivocado. La mercadotecnia
est al alcance de todos y cualquier empresa por muy pequea que esta sea, la puede (y debe)
realizar. Es uno de los preceptos para el verdadero desarrollo del negocio y mejor aun, de la
regin. La competitividad tiene su fundamento en la mercadotecnia.

Algo que debe quedar muy claro es que la mercadotecnia no es exclusiva para productos de
consumo o servicios a clientes. La mercadotecnia es tambin fundamental para sectores e
industrias como son la cultura, el deporte, la ciencia, la educacin e incluso, la religin. En los
pases de LATAM es muy comn que a las industrias mencionadas, los gobiernos estatales no les
desarrollen planes de mercadotecnia por no entender su verdadera utilidad, sin embargo es
importante observar, en el entorno de la competitividad, lo que se est haciendo en otros pases
que van desde los Estados Unidos hasta China pasando por los pases europeos como los que
fueran parte de las repblicas democrticas o Espaa, Irlanda, Finlandia, Croacia y Turqua o en
otras latitudes como los casos de Sudfrica, India, Australia, Nueva Zelanda y muchos ms que
han decidido entrar al mundo de la competitividad a travs de estrategias de mercadotecnia
perfectamente planeadas con objetivos y tiempos muy claros aunque cada uno de ellos con planes

y acciones diferentes al resto de los dems pases, por lo que es en extremo interesante observar
las tcticas utilizadas por cada uno de ellos.

Las estrategias de mercadotecnia para PYMES pueden ser realizadas mediante la puesta en
marcha de planes de accin muy sencillos como:

1. describir cul es la misin y visin del negocio. Para tal efecto baste pensar que es lo que en
realidad se quiere del negocio y para ello, antes de todo, hay que entender que es lo que el
negocio hace. Esto se llama Utilidad e Identidad de la empresa o en palabras ms comunes, quin
s es y para que es til lo que el negocio produce. Se debe tener siempre en cuenta que la
competencia hace lo mismo (por eso es competencia) por lo que hay que encontrar el verdadero
diferenciador ante los dems. Llmelo si quiere, la propuesta nica de valor.

2. encontrar el diferenciador ante la competencia. Esto es encontrar el valor nico que nadie ms
tiene. No es sencillo ya que se puede caer en querer encontrar el diferenciador en cuestiones
tangibles cuando pudiera estar en algo ms intangible. Un ejemplo puede ser el de un dentista que
piensa que su diferenciador es el equipo de alta tecnologa o sus precios bajos o incluso la
atencin personalizada pero a fin de cuentas, la competencia tiene y hace lo mismo que l. El valor
nico diferenciador no est en lo que l hace por los dems sino en lo que l puede hacer por los
dems. l pueda hacer de sus pacientes mejores personas por que ha trabajado para sus sonrisas
y no para medicinarles los dientes. La diferencia es mnima pero bastar ese detalle para generar
toda la estrategia de mercadotecnia del consultorio del dentista.

3. escribir y describir los objetivos del negocio. Habr que realizar un objetivo general, y los que
sean necesarios, como objetivos especficos. O sea, habr que describir que es lo que se quiere
alcanzar en el corto, mediano y largo plazos y cmo se piensa alcanzar dicho objetivo a travs de
diferentes acciones tcticas. Es muy importante que al plantear este tipo de actividades se escriban
las posibles fechas en las que stas se llevaran a cabo las diferentes acciones mediante un
calendario o cronograma. Sin una fecha preestablecida ser muy difcil ejecutar el plan y por lo
tanto alcanzar cualquier tipo de objetivo.

4. definir el grupo objetivo que se quiere alcanzar. Por grupo objetivo se entiende al grupo de
personas que son los principales consumidores o usuarios de los productos o servicios que la
empresa comercializa. Es importante saber que los grupos objetivo cambian constantemente de
hbitos y costumbres por lo que el conocimiento a travs de la investigacin previa, es
fundamental. Tradicionalmente en las investigaciones de mercados a los grupos objetivo se les
clasificaba con base en los NSE o sea, los niveles socioeconmicos, sin embargo, la globalizacin
y los cambios en las estructuras sociales han hecho que la diversidad entre la gente sea ms
compleja y muy poco comprensible como para clasificarlos bajo el esquema de los niveles
socioeconmicos. Por ejemplo, una mujer de cuarenta y dos aos, divorciada, con hijos
universitarios que no viven con ella, que trabaja en una empresa transnacional de mediana
envergadura, que tiene su propio negocio de productos artesanales navideos y lo gestiona desde
su casa a travs de Internet, que tiene problemas para pagar la renta de su modesto departamento

en donde vive con dos gatos, se auto-considera ecologista sin ser activista y no practica religin
alguna, hace ejercicio moderadamente, sin auto y con un romance desde hace unos meses con un
hombre cinco aos menor que ella se puede definir el NSE y por lo tanto conocer todo acerca de
ella? No lo creo.

5. desarrollar el plan de comunicacin. Si se sabe que es lo que los productos pueden hacer por
los consumidores entonces se debe saber qu es lo que se les quiere decir a dichos consumidores
o grupo objetivo. Cuando se sabe que se quiere decir se deber definir el cmo decirlo. En pocas
palabras: saber qu decir, a quin decirlo y cmo decirlo.

6. planear los medios. Los medios es el dnde decir lo que se quiere comunicar. En LATAM cuando
se habla de medios se da por entendido que son los medios de comunicacin masiva a los cuales
muy pocas empresas tienen acceso por los altos costes que implica llevar a cabo una planificacin
que d resultados a corto plazo. Los resultados a corto plazo son fundamentales para la
supervivencia de cualquier PYME ya que la mayora de estas, vive el da a da con base en las
ventas. Es por ello que cuando se deba hacer una planificacin de medios, se recurra a
alternativas que puedan ser igual o ms efectivas que los medios tradicionales. Esto se puede
lograr una vez que se conozcan las tendencias en los mercados y los hbitos de los grupos
objetivo ya que ese conocimiento rendir frutos en las ideas para llegar a ellos de manera efectiva,
sin desperdicios y con respuestas inmediatas.

7. desarrollar la creatividad conceptual. La comunicacin de la empresa, la marca y sus productos

entre ms utilice las frmulas con base en estereotipos de la creatividad ms posibilidades tiene de
pasar desapercibida. Hay que romper los esquemas de la comunicacin de estereotipos, hay que
innovar en la comunicacin y por lo tanto en los medios en donde sta interactuar con el pblico
objetivo. Las tendencias en la comunicacin y su creatividad indican que en los prximos aos, si
un anuncio no deja en claro lo que quiere decir en menos de cinco segundos, probablemente nadie
lo recuerde. Es un comentario muy aventurado pero puede servir como ejercicio para poner en
prctica la creatividad de la comunicacin. En los sitios de Internet o blogs en donde se pueden ver
videos, tambin se pueden encontrar muchos ejemplos de anuncios que muestran como algunas
marcas utilizan este recurso con grandes resultados por recordacin. La creatividad no debe
entenderse como una produccin compleja y cara, tambin la hay muy simple y de costes casi
cero.

8. ejecutar la creatividad en cada material grfico. Lo ms conveniente es buscar el apoyo de un

buen diseador o creativo para que realicen los diferentes materiales grficos y electrnicos. Con
las nuevas tecnologas los costes de produccin son muy accesibles pero es necesario conocer los
procesos llamados de pre-prensa y pre-produccin as como lo de produccin y post-produccin
para que el material final tenga la calidad deseada. Esta parte es de lo ms importante ya que
define la imagen de la empresa ante los dems y la marca est en juego. Tambin es importante ya
que el desconocimiento en los procesos y los costes de produccin, al final pueden resultar mucho
ms altos de lo pensado: lo barato sale caro dicen los mexicanos atinadamente. Existen bancos
de imgenes con extensos catlogos en donde se puede rentar alguna fotografa evitando as la
compleja produccin de las mismas y con los relativos permisos para su uso sin entrar en los

conflictos por los derechos de autor; tambin existen bancos de sonidos o discos compactos con
grandes cantidades de sonidos almacenados y sin problemas para los derechos de autora. Todo
eso se puede adquirir directamente en negocios especializados o en Internet. Seguramente en las
pginas Amarillas de su localidad tendrn los telfonos y las direcciones correspondientes de los
bancos o stocks. Un ltimo consejo para este rubro: si no es diseador, no disee; seguramente
caer en errores que pudieran desanimarlo a seguir con el proyecto.

9. aplicar a los diferentes medios. Una estrategia bien realizada utiliza los medios indispensables y
correctos para alcanzar los objetivos especficos. Si la empresa o negocio carece de presupuesto
para realizar actividades de comunicacin, puede realizar acuerdos, convenios e intercambios con
los medios locales o zonales que le evitarn una dispersin del capital y por lo contrario, le
ayudarn a alcanzar los objetivos mediante estrategias enfocadas a dichos medios. Muchos
empresarios PYME creen que realizar campaas publicitarias o de comunicacin en medios,
requiere de una gran inversin, que se debe trabajar con los medios masivos y que su efectividad
es muy limitada. En realidad, una vez que se determine el qu, cundo, cmo y en dnde,
entonces se sabr cual medio es el indicado para alcanzar los objetivos. Si el objetivo que se ha
planteado es real y no est fuera de contexto, entonces se deber pensar que la inversin tendr
los resultados planeados por el simple hecho de que las cosas se han llevado a cabo de la manera
correcta. La frase de Albert Einstein es contundente en estos casos: si buscas resultados distintos,
no hagas siempre lo mismo.

10. Supervise y mida los resultados. Un error muy comn entre los empresarios PYME es no darle
el seguimiento pertinente a las actividades que se pusieron en marcha por lo que, despus de un
cierto tiempo y al no ver cuantificados los resultados, dicho empresario duda acerca de la
efectividad de las acciones y lo que es peor, de si mismo. Es por ello, que en caso de recurrir a la
mercadotecnia como instrumento para hacer ms eficiente el negocio, el empresario deber hacer
una lista detallada de todas las actividades que realizar as como las fechas en que se ejecutarn
cada una de esas actividades. El trabajo pudiera parecer monumental, pero con una buena
organizacin de la informacin en una tabla en la hojas de clculo del programa Excel o similar
para quienes disponen de una computadora, o dibujada en hojas de papel a mano para quienes
carezcan del equipo, dar un orden al trabajo y a las actividades que se lleven a cabo con la
satisfaccin de saber en donde se encuentran en determinado momento, la accin y la gente que
las estn llevando a cabo pero mejor aun, sabr en donde est el dinero que ha invertido. A un lado
de cada actividad deber dejar un espacio para describir como el desarrollo de dicha actividad
procede y los resultados que le est generando. Slo as es como se podrn planificar las
siguientes acciones y sus relativas inversiones para los prximos periodos o ciclos con los que el
sistema del negocio trabaje.
Tip 4. Mire al interior de su negocio
As como hay cambios Macro que acontecen alrededor del planeta y que dictan los cambios en los
nuevos sistemas globales, as tambin existen los cambios micro o a escala reducida, pero no por
ello menos trascendentes, en la direccin que tomar la empresa o el negocio.

Estos cambios o factores micro que influyen directamente en el negocio, son los que suceden
dentro de la empresa. Algunos de ellos son muy evidentes pero otros no tanto y se necesitar de

agudeza para detectarlos y de sinceridad para aceptar que estos existen y generan problemas.
Aunque tambin los factores no detectados, pudieran ser buenas oportunidades para hacer de la
empresa un mejor lugar de trabajo en especial para quienes pasan muchas horas en ella.

Estos factores micro, pueden llevar al crecimiento sustentado de la empresa o por lo contrario,
reducir al mnimo todas las actividades hasta dejarla fuera de cualquier posibilidad para su
desarrollo y expansin.
Los factores micro tienen que ver ms con la gestin y la administracin del negocio y sus recursos
que con lo operativo del mismo.

Los factores micro, pueden ser tantos cuantos se quieran detectar y observar ya que son, en su
mayora, las actividades que se llevan a cabo dentro de la empresa y tienen ms que ver con las
decisiones tomadas dentro de la misma que con los acontecimientos de factor Macro. El rol que
desempea la gente en los puestos clave, son fundamentales para seguir con la misin y la visin
y as alcanzar los objetivos propuestos desde un principio.

Se debe tener en cuenta que el trabajo es justamente eso, trabajo, y que si las relaciones
familiares, personales o de amistad adquieren un cierto peso y por lo tanto influencia en las
decisiones, es muy probable que el verdadero inters en los objetivos primarios se pierda a cambio
de los intereses particulares.

Algunos de los factores micro que se deben observar para el mejor desempeo del negocio son los
que tienen que ver con la toma de decisiones como por ejemplo: 1. los sistemas de comunicacin
interna. 2. la distribucin de presupuestos y la asignacin de una partida a las actividades de
mercadotecnia. 3. los planes de incentivos para aquellos que han tenido un buen desempeo o
para quienes haya que actualizar en los nuevos modelos de trabajo o sistemas. 4. La investigacin
en general. 5. Los planes de medios. 6. Los sistemas de anlisis, evaluacin, reestructura, reenfoque de los resultados y aplicacin o puesta en marcha de las decisiones despus del
diagnstico.
Lo ms recomendable es no dejar para maana lo que se pueda hacer en este instante! El
negocio est literalmente, en sus manos.
Tip 5. Asista a los eventos relevantes
En muchas ciudades por todo el continente, se llevan a cabo congresos, exposiciones, seminarios,
ferias y un sin fin de actividades menores, pero igualmente importantes, en donde el empresario
puede enterarse acerca de los nuevos avances de los segmentos en mercados que probablemente
sean una oportunidad de negocios innovadora. En toda la regin existen catlogos, revistas y
pginas en Internet que anuncian los diferentes eventos antes mencionados para consultar las
fechas, el precio y la temporalidad de cada uno de ellos.

Las exposiciones temticas estn enfocadas a un segmento determinado de mercado lo cual

puede ser buena oportunidad de negocio aunque el negocio no pertenezca a la misma categora
de mercado. En estos eventos se pueden hacer contactos con proveedores, distribuidores o
clientes potenciales por lo que es recomendable tener siempre una buena dotacin de tarjetas de
presentacin con los nmeros telefnicos (con los cdigos de la ciudad y el pas), direccin de la
empresa (con la ciudad y el pas al que pertenece), sitio web, si es que tiene uno y nmero de
telfono mvil.

Por ltimo se recomienda llevar zapatos cmodos para caminar y una valija con ruedas para
transportar catlogos y folletos tanto de la empresa como de quienes le irn entregando durante el
recorrido. No olvide tambin llevar una barra energtica por si no hubiera donde consumir
alimentos ya que eso pudiera agotarlo y terminar prematuramente la visita al evento perdiendo la
posibilidad de hacer ms contactos.
Tip 6. Busque el apoyo de la Academia
Es difcil saber que un empresario busca el apoyo de alguna institucin universitaria cuando stas
son fuente de conocimiento y desarrollo estratgico dentro de los planes de estudio que imparten al
alumnado. La universidades tienen tambin, bibliotecas con un surtido interesante de libros y tesis
en donde existe la posibilidad de encontrar casos similares al de la empresa con investigaciones y
soluciones que pudieran facilitar las estrategias a seguir.

En la universidades hay diferentes facultades donde cada una genera los contenidos para sus
programas de estudio por lo que la investigacin es fundamental para darle prestigio a la institucin
por lo que, cada caso nuevo, puede ser motivo de inters y estudio. Esto podr contribuir a ambas
partes a enriquecer sus conocimientos sobre el rea en donde se desempean. Las universidades
tambin llevan a cabo talleres y cursos de postgrado o de especialidad por lo que siempre buscan
casos nuevos como lo pudiera ser el negocio y su segmento de mercado. Las universidades,
muchas veces, tienen vnculos con la industria privada o pblica lo cual puede ser una fuente de
recursos y contactos. Tambin las universidades entregan reconocimientos a personalidades y
hacen homenajes en donde acuden los diferentes medios lo cual puede ser una oportunidad para
contactarlos y abrir un nuevo canal de comunicacin con el pblico objetivo al que se dirigen las
marcas que desarrolla la empresa.

Finalmente, en las universidades se estn formando los futuros empresarios a los cuales la
empresa puede entrevistar y generar fuentes de trabajo para los alumnos y prestigio para la
institucin. Se puede armar una excelente base de datos que se convertir en recurso de contacto
para enviar mensajes sobre las actividades de la empresa u oferta laboral.
Tip 7. Realice convenios con organismos
En todos los pases LATAM existen una larga serie de asociaciones, gremios, cmaras,
organizaciones, instituciones, fundaciones y entes pblicos, privados y no gubernamentales (ONG
s) que estn interesados en realizar acuerdos y convenios con las empresas PYMES por ser el
motor de muchos pases para el desarrollo de las economas locales. Un acuerdo o convenio con
alguno de los organismos locales o nacionales o incluso regionales, puede incrementar el valor de
la empresa y el prestigio ante la ciudadana y los pblicos meta. Este tipo de acuerdos deben ser

dados a conocer a travs de los medios en la medida de las posibilidades para que construya una
relacin afectiva con las audiencias.

Un argumento poderoso que le brinda credibilidad a las empresas, es el tema de la

Responsabilidad Social y Ambiental siempre y cuando se hagan actividades constantes con
principio en la ciudad y su gente.

Con la difusin de los convenios y las prcticas de responsabilidad, la mercadotecnia de la

empresa ir construyendo un valor perceptible ante los diferentes grupos meta lo cual llevar a
construir una marca poderosa.
Tip 8. Publique
Abra el cajn o gaveta del escritorio y desempolve ese texto que quiso escribir y nunca termin.
Actualcelo, conclyalo y llvelo con un corrector de estilo para que lo deje en forma tal que pueda
ser publicado. Las publicaciones pueden ser desde gacetas en los peridicos hasta libros pasando
por los diferentes micrositios y blogs que hay en Internet.

La publicacin contribuye a la divulgacin por lo que, en especial en los mercados que carecen de
informacin actualizada sobre casos locales, la industria lo agradecer y los medios lo
reconocern.
El empresario que publica incrementa la credibilidad de su marca y esta genera un vnculo afectivo
con los pblicos meta y la industria.
Tip 9. Desarrolle las RPs
Las Relaciones Pblicas (RPs) son promotoras de vnculos y convivencia entre los participantes
de la industria del negocio as como de los pblicos objetivo y los medios. Las RPs buscan
consolidar a la empresa como grupo y son generadoras de una comunicacin permanente entre los
diferentes elementos que componen el negocio. Crean una interaccin a travs de la comunicacin
con los pblicos meta con base a un plan estratgico.

Un plan de Relaciones Pblicas anual ofrece una visin del negocio a diferentes plazos. Las RPs
son actividades que se deben planificar con tiempo y es necesario que se contemple una partida
presupuestal para que se puedan llevar a cabo sin contratiempos y con objetivos especficos.
Si la PYME desconoce, no tiene la posibilidad econmica o nunca ha hecho un plan de RPs y
quiere desarrollar su propio plan estratgico, lo primero ser consultar algn libro sobre el tema
que en las libreras o en las universidades tienen con una amplia gama de ttulos y autores.
Tip 10. Re-enfoque
Como corolario a los tips, se debe hacer un diagnstico de todos los acontecimientos que se
sucedieron durante los diferentes procesos para evaluar lo que se hizo bien o lo que tuvo alguna
falla para corregirla y re-enfocar las diferentes acciones de la nueva estrategia. Recuerde la frase
de Einsten mencionada en el tip 3.9 para evitar caer en los mismos errores del pasado.

Contine con tica, responsabilidad y respeto por la gente que colabora en la empresa, por la
sociedad, por el medio ambiente, por su Pas y principalmente, por su Marca.
Mucho xito!!!
Fuente: www.hsmglobal.com

crea tu empresa / Crea recesin emprendedores en

Mxico
CIUDAD DE MXICO, (11/MAY/2010).- La recesin econmica ha creado una nueva generacin
de emprendedores en Mxico, ya que aproximadamente uno de cada cinco empleados se describe
como 'trabajador independiente', inform Kelly Services.
De acuerdo con la 'Encuesta internacional de empleos' de esta firma especializada en recursos
humanos, 74% de los mexicanos consultados considera que tiene las habilidades necesarias para
iniciar un negocio propio.
Ms de un tercio desea iniciar su propio negocio, siendo los hombres los ms entusiastas en esta
materia. En la actualidad, 23% de los hombres consultados trabaja por su cuenta y slo 17%de las
mujeres.
A los que laboran por su cuenta es ms factible encontrarlos en el grupo de la generacin
denominada 'baby boomers' (de 48 a 65 aos), a diferencia de las generaciones ms jvenes como
la X (de 30 a 47 aos) y la Y (de 18 a 29 aos).
'Muchos de los que perdieron sus empleos a consecuencia de la crisis econmica mundial se estn
reinventando como contratistas independientes, freelancers o consultores', dijo el director general
de Kelly Services Mxico y VP para Latinoamrica, Sergio Gmez-Luengo.
Segn explic, cada vez ms personas se hacen cargo de su propia carrera y ven en el auto
empleo una forma de lograr el xito personal y profesional.
La encuesta de Kelly Services se aplic a unas 134 mil personas a nivel internacional, incluidas
ms de siete mil en Mxico.
Los principales resultados en el pas revelan que 21% de los consultados trabaja en la actualidad
por cuenta propia, de los cuales 31% son 'baby boomers', 23% son de la Generacin X y 19% de la
Generacin Y.
El 74% de los mexicanos cree que tiene las habilidades necesarias para iniciar un negocio, el
porcentaje ms alto que cualquier otro pas incluido en el sondeo.
Las entidades con un mayor nmero de trabajadores independientes fueron Puebla, Veracruz,
Guanajuato, San Luis Potos y el Distrito Federal, mientras que los sectores con mayor
concentracin de este tipo de empleados fueron educacin y las tecnologas de la informacin.
Fuente: http://www.informador.com.mx

rea tu empresa / OEA apoya a emprendedores en

Mxico
Se ha capacitado a tres mil jvenes talentos; en cinco aos ha originado al menos 600 proyectos
que se han convertido en empresas
A lo largo de los ltimos cinco aos la Organizacin de Estados Americanos a travs del Fondo de
Jvenes empresarios de las Amricas (YABT, por sus siglas en ingls) ha apoyado y capacitado a
ms de tres mil jvenes emprendedores mexicanos, de los cuales alrededor de 20% se han
convertido en empresas generadoras de empleo.
Paola Anzola, presidenta de YABT Mxico explica que este organismo dependiente de la OEA
apoya el desarrollo econmico y social mediante el uso de las tecnologas y habilidades adquiridas
en liderazgo y visin de negocios, y es considerado como el mejor referente en trminos de
emprendurismo y creacin de empresas en Amrica Latina. "Esta organizacin fue creada por la
OEA para combatir la pobreza, a travs del emprendurismo. Una de las estrategias para abatir la
pobreza es generar la riqueza a travs de las empresas y la generacin de empleo", explica.
Comenta que la OEA a travs de la YABT comenz a impartir Laboratorios Empresariales para la
creacin de empresas entre los emprendedores de los pases de la regin entre 1998 y 1999. La
iniciativa est sembrada en ms de 20 pases de los estados miembros de la OEA.
Detalla que el tema central de estos laboratorios es el apoyar a los emprendedores a que tengan la
intencin de desarrollar una empresa.
En esta ocasin, la YABT llevar a cabo el primer "Tour de Laboratorios Empresariales para
Comunicadores Emprendedores en Mxico" (LECE) del 24 al 26 de mayo, en la Universidad
Autnoma de Nuevo Len (UANL), con el propsito de presentar una iniciativa para mejorar el nivel
de calidad de vida de los mexicanos a travs del desarrollo de proyectos de empresas micro,
pequeas y medianas que permitan combatir el problema del desempleo, subempleo y la pobreza
en el pas.
Anzola detalla que estos laboratorios estn diseados para que los representantes de los medios
de comunicacin, comuniclogos, blogueros, profesores, estudiantes, trabajadores de la industria
de la radio y la televisin, funcionarios de reas de comunicacin social y comunicadores en
general, conozcan de manera vivencial la experiencia de estos laboratorios con metodologas
comprobadas, para la creacin de nuevos negocios que permitan a las personas tener sustento
para una vida prospera y para que lo informen a la comunidad de todo el pas a quienes estn
dirigidos estos laboratorios.
El modelo de desarrollo adoptado parte de promover y emprender acciones dirigidas a la
construccin de ecosistemas de negocios regionales, que faciliten el desarrollo de nuevas
empresas y la consolidacin de las existentes, promoviendo buenas prcticas empresariales, de
mejora continua, redes para el liderazgo y comercio internacional, as como iniciativas de poltica

pblica acorde a sus necesidades.

Las actividades de equipo de YABT Mxico buscan aumentar la productividad de las zonas rurales
del pas por medio de un modelo de negocios diferente y apalancar el desarrollo de empresas con
alto potencial de crecimiento, haciendo uso de las tecnologas de informacin para el aprendizaje,
creando comunidades virtuales y formando alianzas estratgicas con los sectores de la sociedad
(gobierno, iniciativa privada, academia, comunidades y organizaciones civiles), as como acercar a
los proyectos-empresa las tecnologas, herramientas y medios de inversin que necesiten.
Fuente: www.eluniversal.com.mx

ea tu empresa / Bancos y VISA redoblan esfuerzos

para las PyMES
El saldo mensual promedio de financiamiento a pequeas y medianas empresas creci en 150%
en los ltimos tres aos, informa la Asociacin de Bancos de Mxico
La Asociacin de Bancos de Mxico, en conjunto con Visa, convocaron a representantes del sector
financiero al 4 Foro PyME con el tema: "Como retener a las PyMEs como clientes. Generando
lealtad".
En el foro se discutieron los retos que enfrenta la banca para continuar con el apoyo al sector
empresarial, as como las estrategias que se requieren para, adems del financiamiento, responder
a la necesidad de contar con nuevos productos y herramientas que les permitan a las empresas
evolucionar en entidades productivas ms eficientes.
Luis Robles, presidente ejecutivo de la ABM, resalt que a pesar del difcil entorno econmico, la
solidez de la Banca en Mxico ha permitido mantener la oferta de crdito, particularmente al sector
privado.
Muestra de ello, dijo, es el crecimiento que ha tenido el saldo mensual promedio de financiamiento
a PYMES, el cual pas de 40,078 millones en febrero de 2006, a 100,344 millones en febrero de
este ao, lo que representa una variacin nominal de 150% en el periodo.
Asimismo resalt la importancia de retener, y principalmente atraer a nuevos clientes, sobre todo
en esta etapa de recuperacin del pas, ya que actualmente las PYMES generan ms del 70% del
empleo formal y contribuyen con cerca del 52% del PIB.
Por ltimo, mencion que la Banca est decidida a seguir colaborando en las iniciativas orientadas
a apoyar a las PYMES, ya que de los casi 5 millones de empresas que existen en nuestro pas, de
acuerdo al INEGI, aproximadamente un milln son susceptibles de obtener financiamiento y de
esas poco ms de 430 mil ya son atendidas por la banca, por lo que an se tiene un nicho de
oportunidad para incorporar y bancarizar al resto de las empresas apoyados en las recientes
medidas regulatorias establecidas por la autoridad.
Por su parte, Eduardo Coello, director general para Visa Mxico, coment que "en 2008, el gasto
comercial para Latinoamrica y el Caribe representan $ 5 billones".
Agreg que "este gasto capta las oportunidades que existen en los segmentos comerciales y en las
regiones geogrficas; es indispensable continuar identificando estrategias para seguir penetrando
en el segmento, a fin de atraer a muchas ms empresas a los servicios financieros y generar

herramientas para continuar con la retencin y atencin a las necesidades de los clientes
actuales."
Finalmente, los expositores que participaron en el foro coincidieron en la importancia de continuar
impulsando iniciativas que faciliten el acceso al crdito a las PYMES para permitir la reactivacin
de la planta productiva del pas, as como iniciativas para brindarles informacin, herramientas y
soluciones que les permitan estar mejor capacitadas y enfrentar cualquier situacin que se les
presente en su entorno econmico.
El evento fue inaugurado por el Luis Robles y Eduardo Coello. El cierre estuvo a cargo del Edgar
Karam Kassab, coordinador del Comit de Crdito a PYMES de la ABM.
* Con informacin de la ABM
Fuente: www.eluniversal.com.mx

rea tu empresa / Cmo iniciar una empresa

Autor: Boris Diner
El proceso de comenzar con un nuevo negocio puede ser muy complejo, pero hay algunos puntos
bsicos que tu plan de negocios debe tener, conoce cules son Antes que otra cosa debers
describir claramente cules son los objetivos del nuevo negocio y cmo los vas a alcanzar. Eso es
precisamente lo que significa hacer un plan de negocios.
Para que nada importante quede fuera, considera los 6 pasos que debers cumplir.
1. Describir el negocio. Primera pregunta En qu negocio quieres estar, qu es lo que quieres
hacer? Toma en cuenta que cada uno de los elementos de tu plan de negocios, debes ponerlos
por escrito. Segunda pregunta: por qu te quieres meter a los negocios? Tienes que considerar
que es un trabajo complejo. No debes perder de vista que en cualquier giro la competencia es dura
y el mercado es difcil. Si tienes esto claro, no te pesarn tanto las primeras dificultades que
seguramente enfrentars.
2. Qu productos o servicios voy a ofrecer? Aqu lo ms importante es saber y describir por qu
los clientes comprarn mi producto o elegiran mi servicio y no el de la competencia.
3. Ventas. El futuro empresario debe entender quines son sus clientes, qu quieren, qu les
gusta. Hay que tener claro qu mercado quieres atacar.
4. Necesidades de operacin. Las preguntas que hay que responder son muy variadas, pero
algunos de los cuestionamientos bsicos seran: qu se requiere para operar el negocio, qu
maquinaria, materia prima, a qu precio, de qu mercado?, qu local voy a ocupar?, necesito
contratar seguros?
5. Planeacin financiera. Es decir, tener claridad de cmo va a estar el flujo de dinero. Esto es
importante para no tener problemas despus para cosas tan bsicas como pagar la nmina. Si no
tienes la experiencia en este campo, busca a un especialista.
6. Recursos humanos. Es importante contar con la seguridad de que tendr a las personas

capacitadas que el tipo de negocio requiere. Estos son los 6 puntos bsicos sobre los que hay que
pensar y planear.

Crea tu empresa / Capital inicial para el negocio

Identificar la cantidad de dinero que requiere el emprendedor para montar y poner en marcha un
negocio es de gran importancia; se puede decir que este es el punto que con ms ansia desea
dilucidar el emprendedor.
Son dos los elementos que debemos analizar; el primero se refiere a la inversin inicial, es decir,
lo que corresponden a mquinas, equipos, licencias, constitucin, licencias, montajes y otros para
dar inicio a las actividades (puesta a punto de inicio); el segundo elemento es el relacionado con
el capital de trabajo bsico o gastos de operacin hasta cuando la empresa est en condiciones de
generar sus propios recursos.
Con respecto a la inversin propiamente dicha el valor se obtiene de los presupuestos ya
trabajados; no obstante se quieren hacer algunas recomendaciones que pueden resultar de mucha
utilidad, estas son:
Ahorre dinero alquilando equipos, el arriendo le permite liberar recursos que puede destinar a otras
necesidades; compre equipo usado a particulares (consulte avisos clasificados). Con respecto a
los muebles busque en empresas que comercializan artculos usados. Si la decisin es comprar
nuevo tmese tiempo para hacer contactos con proveedores y obtenga propuestas y compare
garantas y facilidades de repuestos y atencin tcnica.
1. El capital de trabajo.

En cuanto al dinero necesario para capital de trabajo, se recomienda:

Primero elabore un flujo de ingresos por ventas planeadas, teniendo en cuenta las ventas
y las formas de ellas, si puede hacer el anlisis por ciclos o lotes de produccin, es mejor; tenga
en cuenta que las entradas de dinero dependen de la forma como se comercialice y los plazos de
pago que se piensen conceder. Recuerde que el ciclo del negocio rara vez coincide con el periodo
que usted defini para elaborar el flujo de fondos.

Seguidamente elabore el flujo de gastos, para periodos iguales a los referenciados en el

acpite anterior, Tenga en cuenta en que momento se deben hacer los pagos y no el momento en
que se hace una compra o se adquiere un compromiso; recuerde los crditos por compra de
materiales directos, pagar sueldos, arriendos, servicios, comprar materiales indirectos, aseo y otros
pagos que se deban estar haciendo en el corto (muy corto plazo). Elabore un cuadro con estructura
parecida al flujo de ingresos.

Una vez que se han identificado los ingresos y gastos, efecte anlisis comparativo entre
ellos para cada periodo, concntrese en identificar los excesos de gastos con respecto a ingresos,
Asuma que lo necesario en gastos para el primer periodo es indispensable y a esto vaya
adicionando los dficits que se presentan en cada periodo.

2. Cmo conseguir el dinero para el negocio?

Si Usted dispone del dinero necesario para llevar a efecto el proyecto, no es necesario que se
detenga a analizar lo que aqu se consigna, simplemente empiece a materializar su empresa. Pero
si no tiene el dinero o dispone de recursos insuficientes continuemos con optimismo y buen nimo.
El principal obstculo que se presenta para dar inicio a un negocio es la bsqueda del dinero
necesario, se puede afirmar que la obtencin de recursos suficientes es el punto ms complejo en
la puesta en marcha de un negocio. Sin embargo, tenga en cuenta que este es el inconveniente
que slo personas con empuje y motivadas pueden salvar, este es el principal examen que debe
aprobar para optar a recibir el ttulo de empresario que le otorgar su empresa, si logra hacerla
exitosa.
Para un verdadero emprendedor existen diversas formas para proporcionarnos el dinero y
debemos analizarlas con detenimiento.
El plan de negocio su calidad y rigurosidad al plantearlo y el estudio financiero son las llaves
claves para abrir o cerrar las posibilidades de financiacin de un proyecto.
Antes de acudir al crdito elabore un anlisis de la disponibilidad personal; observe que
propiedades tiene: un lote, un carro, una casa, un apartamento; estos te estn generando un
ingreso o un gasto?. Acaso tiene activos de otra naturaleza inutilizados?. Analiza cunto puedes
obtener de ellos. Vale la pena o no, sacrificar en forma temporal ciertas comodidades? Cunto
has ahorrado? O Cunto puedes ahorrar en el corto plazo?.
Es posible y deseable buscar un socio? En este caso debe ser muy sincero y honesto y exigir lo
mismo de los potenciales socios. Una sociedad se crea para unir esfuerzos y lograr xitos en forma
conjunta. Plantee desde el primer momento las condiciones, los compromisos de cada uno y los
derechos; elabore un documento de creacin de la sociedad y regstrelo como las normas lo
ordenan.
LA UNIN DE ESFUERZOS PARA SACAR ADELANTE UN NEGOCIO ES EXITOSA CUANDO
EL INTERES COMUN PRIMA Y SE DEJAN DE LADO LOS INTERESES INDIVIDUALES.
Antes de acudir al crdito con instituciones financieras analice la posibilidad de adquirir crditos
con familiares y amigos, no se comprometa a pagar intereses de agiotismo; utilice crdito
extrabancario slo si los costos son menores que los del sistema financiero.
Visite los posibles proveedores y averige las posibilidades de crdito y su costo (algunas veces
se pierden los descuentos)
Identifique las instituciones que ofrecen lneas de fomento para micro, pequeas y medianas
empresas. Estas afiliado a un fondo de empleados o cooperativa?
Finalmente acuda al crdito del sistema financiero; averige en las instituciones donde tiene sus
cuentas con respecto a posibilidades de crdito, sus costos y requisitos.

Las instituciones financieras le prestarn dinero si usted muestra compromiso con el negocio, es su
tarea convencer a los funcionarios del banco, ellos no estn obligados a prestarle; preprese para
responderles preguntas como las siguientes:
Cunto dinero requiere prestado?
Qu tipo de garanta va a respaldar el prstamo?
Cmo demuestra que usted es un hombre de confianza?
Cmo se va a usar el dinero?
Cmo se va a pagar el dinero?
Cul es su experiencia en el negocio?
Cul es su experiencia en anteriores negocios?
Cul es la expectativa del mercado de su negocio, en el mediano y largo plazo?
Cul es la proporcin del crdito con respecto a la inversin total en el negocio?
Animo y suerte!
Ah!, no olvide:
El nico lugar donde el xito esta primero que la planeacin y el trabajo, es en el diccionario
Mi mam me enseo a ser pobre pero honrado, yo quiero ser honrado pero rico

rea tu empresa / Las pequeas que se sienten grandes

Por: Diana Fernndez
CIUDAD DE MXICO (CNNExpansin.com) Realizar las mismas prcticas de los grandes
corporativos, no siempre es el mejor camino para alcanzar el xito en tu negocio, ya que toda
accin debe de ir acorde con el tamao y objetivo de tu empresa.
Esta competencia por estar a la altura de los grandes corporativos resulta desgastante y poco
favorecedora para el bolsillo de la compaa, por ello, David de los Cobos, director comercial de
Manpower en Mxico, recuerda que la clave del xito est en el perfil del personal que se contrata.
"Es importante que las Pymes se hagan de personal con talento y con competencias para que les
ayude a desarrollar su proyecto", aconseja De los Cobos, quien a su vez advierte que los
profesionales que se integran a una pequea empresa deben ser multifuncionales.

Ya que los profesionales de estas compaas deben asumir varios roles dentro de la empresa
cubriendo diversas reas del negocio, slo as, se lograra mantener un ritmo de trabajo acorde con
las exigencias del mercado, indica el experto.
"En este sentido, lo que tendran que cuidar los empresarios sera en dos vrtices, en el primero
los recursos, que se subdivide en capital humano, solvencia financiera y la liquidez para solventar
los gastos y mantenimiento de su compaa y la otra, mantener una tecnologa de punta que les
permita competir en el mercado", dijo De los Cobos, Manpower.
Una de las determinantes para el desarrollo de la pequea y mediana empresa, es el trabajo en
equipo, adems de que exista una comunicacin muy clara en todo el personal para que todos
tengan claro hacia dnde quieren llevar la compaa y cul es su objetivo.
Partiendo del hecho de que el 55% de los mexicanos cree tener capacidades para iniciar un nuevo
negocio, segn Global Entrepreneurhsip Monitor, 2009; el director comercial aconseja a aquellos
emprendedores que busquen personas que les ayude a desarrollar el proyecto de la empresa y
que no hagan como los grandes corporativos que buscan profesionales que cumplan con una
funcin.
Aunque las pequeas organizaciones cuentan con el respaldo de entidades financieras privadas,
como Scotiabank que coloc hasta dos mil millones de pesos en crdito para pequeas y
medianas empresas (PYMES) en los prximos dos aos, como parte de su estrategia para
fortalecer su presencia en este segmento, Torres, seala que el riesgo de fracaso de las PYMES
an es muy alto.
Al respecto, Pablo Aspe Poniatowski, director general de Banca de Consumo del banco
canadiense, seala que a medida que el pequeo o mediano empresario incremente su cultura
financiera, "le ser ms fcil encontrar los medios para cubrir sus necesidades de liquidez y
transnacionalidad que hagan eficiente su operativa bancaria diaria".
Fuente: www.cnnexpansion.com

rea tu empresa / LAS PYMES EN MXICO

Elaborado por Roco Georgina Fernndez Zurita y dirigido por Dr. Carlos Miguel Barber Kuri
Fuente: Emprendedores
ltimamente el tema de las pequeas y medianas empresas ( PyMEs) ha tomado mucha
relevancia en nuestro pas gracias a que este concepto engloba caractersticas de ambos tipos de
organizaciones ( en cuanto a capital, recursos humanos, infraestructura, mercado, etc) y digo
ltimamente porque hace algunos aos no se daba el enfoque necesario a stas, a pesar de que
constituyen el 97% de las empresas en Mxico, generadoras de empleo del 79% de la poblacin,
generando a su vez ingresos equivalentes al 23% del Producto Interno Bruto ( PIB) y por lo tanto
representan la base de la economa para el desarrollo de empleos y negocios. ( SE Mxico, 2005).
Es bien sabido que el apoyo brindado por los diferentes sectores se ha revolucionado con el paso
del tiempo, adaptndose a las necesidades de las empresas, lo que ha resultado en un notable
aumento de PyMEs apoyadas por parte de la banca ( fuente: Secretara de Economa), por otro

lado CONACYT ha creado planes de apoyo para impulsar el desarrollo de nuevas ideas, pero a
pesar de que se han conjuntado esfuerzos para apoyar a las PyMEs, que es importante
reconocerlos stos aun no son suficientes.
Lo que hace falta es continuar acrecentando el apoyo por parte del gobierno, como se ha venido
haciendo, pero al mismo tiempo buscar el instaurar las polticas necesarias para que se fomente el
desarrollo de las PyMEs. Adicionalmente, no hay que descartar la urgente necesidad de simplificar
los procesos as como el otorgamiento de apoyo financiero. Finalmente, ya que las ideas, los
planes y la proyeccin existen, no hay que olvidar que el responsable y el actor central, son las
mismas PyMEs, que no deben desligarse de su responsabilidad ltima.
Particularmente en nuestro Pas debido a la diversidad cultural reinante entre sus habitantes,
puede haber discrepancias en cuanto a la perspectiva de los negocios, este puede ser un
obstculo fcilmente franqueable por los miembros de la empresa.
A pesar de todo esto, nadie duda de la capacidad emprendedora de los mexicanos, pero lo que s
llega a caer en tela de juicio es este apoyo del que se habla a esta gente de calidad emprendedora,
que realmente quiere salir adelante y que por desgracia, ve estancadas sus ideas as como sus
ilusiones, debido a esta insuficiencia lo cual en dado caso, puede llegar a tener una solucin que
es ciertamente, la inversin por parte de pases extranjeros, a los que la innovacin y la creatividad
( que van de la mano), llaman mucho su atencin y obviamente, aprovechan la oportunidad de
invertir, con la certeza de que esta inversin dar buenos frutos.
Actualmente en nuestro Pas existen los denominados nichos de oportunidades en diferentes
sectores de la industria, por ejemplo: la industria del vestido, de vegetales, de muebles, industria
crnica, etctera y al ser Mxico un pas tan vasto en cuestin de materias primas de buena
calidad, la idea de crear una empresa que se site dentro del concepto PyME, no es del todo
descabellada.
Tambin es necesario puntualizar que se han creado programas para fomentar la competititvidad
de las PyMEs, por ejemploAl-Invest, que entre sus actividades incluyen la capacitacin para
PyMEs, la facilidad para el desarrollo de negocios, la colaboracin entre PyMEs, la organizacin de
encuentros sectoriales, y la participacin de las PyMEs en ferias sectoriales internacionales. Todas
estas actividades van encaminadas hacia la internacionalizacin a fin de generar empresas de
clase mundial dependiendo de su categora.
Entonces, teniendo la idea la gente y la materia prima de calidad, pueden aprovecharse cualquiera
de los recursos que ya se mencionaron, como son los nichos de oportunidades, los fondos
otorgados por CONACYT, la asesora brindada por la Secretara de Economa, lo que aunado al
correcto encauzamiento de los esfuerzos, puede dar origen a una empresa slida que no tenga
nada que pedirle a las dems, cuyos productos o servicios cumplan o rebasen las expectativas de
sus clientes y llegue a ser competitiva en este campo en el que nada est escrito.
Para finalizar es necesario y urgente que el gobierno ponga manos a la obra para la creacin de
polticas que favorezcan el desarrollo de las PyMEs, y tambin hablando de gobierno, que la
sociedad deje de ver a la autoridad como su enemiga, siendo que debera verla como su aliada.
Fuente: www.esmas.com

Crea tu empresa / El ABC para un plan de negocios

Por: Ulises Hernndez
CIUDAD DE MXICO (CNNExpansin.com) Tienes un pequeo negocio y lo operas da con
da, sin planear ms all de tu flujo de efectivo cotidiano? Sabes hasta dnde quieres o puedes
llegar con tu empresa? Tienes conocimientos bsicos de administracin o conduces tu negocio de
manera intuitiva?
Si tu respuesta es afirmativa, quiz te convendra empezar a delinear un plan de negocios. En
Mxico, ms del 60% de las nuevas empresas fracasan antes de cumplir los dos aos de
operacin, segn cifras del Observatorio Pyme de la Secretar de Economa.
Esto se debe en buena medida a que muchos emprendedores se embarcan en la aventura
empresarial sin haber establecido previamente un plan de negocios; es el equivalente a un capitn
que se embarca en una travesa sin tener a la mano un mapa e instrumentos de navegacin.
"Mucha gente primero renta el local donde se va a instalar y luego se preocupa por el plan de
negocios", comenta Jorge Enrique Velarde, director general del Centro de Innovacin Empresarial
para los Servicios Corporativos, del Tecnolgico de Monterrey, Campus Santa Fe. "Sin misin y
visin, no se llega a ningn lado", afirma el acadmico.
Negocios ubicados en funcin de la cercana del domicilio del dueo, pequeas empresas dirigidas
por muchos jefes', desconocimiento de la competencia y clculos financieros "a ojo de buen
cubero", son parte de los errores ms comunes de las micro, pequeas y medianas empresas
(MiPymes) mexicanas.
Estos y muchos otros errores pueden evitarse si el emprendedor recurre a una asesora para
disear un plan de negocios.
Con apoyo de Jorge Enrique Velarde, profesor y consultor del Tecnolgico de Monterrey, te
presentamos cinco pasos tiles para delinear tu plan de negocios:
1. Definir y justificar bien el negocio. El primer paso es definir la misin, la visin y los
objetivos de tu empresa. La misin establece el propsito central y la razn de ser de un negocio:
qu actividad quieres realizar y porqu?, qu logros pretendes cumplir en tu entorno y qu
beneficios vas a brindar y obtener. La visin define la meta o el camino hacia el cul se dirige una
empresa en el largo plazo. Sirve tambin para marcar el rumbo y como incentivo para orientar
decisiones estratgicas: quieres ser el lder en tu segmento o sector?, quieres ser el ms
innovador? Los objetivos se definen en funcin de la misin y la visin: en donde quieres
asentarte en cinco aos?, en qu nivel de ventas quieres estar?
2. Definir la parte de mercadotecnia e imagen. El emprendedor debe apoyarse en un estudio de
mercado inteligente, cuyos datos sirvan para tomar decisiones claras sobre el negocio, como
definir cuntos productos debe fabricar o vender una nueva empresa. El estudio de mercado
permite hacer un anlisis de tu negocio; de ah parten el resto de los elementos de mercadotecnia:
publicidad, promocin, manejo de imagen y lanzamiento. Es necesario tambin hacer un anlisis
macroeconmico y microeconmico sectorial. "Si quieres vender tu producto en el DF, digamos en
Santa Fe, tienes que hacer un anlisis macroeconmico de cmo est la zona y luego un anlisis
especfico del giro que va a tener el negocio: cuntas empresas y proveedores existen alrededor,
quienes podran ser tus clientes, etctera.", explica el consultor del Tecnolgico.
3. Delinear la operacin de la empresa. Una vez que se han definido el negocio y la parte de

mercadotecnia, hay que establecer los lineamientos de la operacin: desde la ubicacin de la

empresa hasta los procesos de produccin y comercializacin. Un buen consejo es observar las
mejores prcticas de produccin del giro elegido, no slo nacionales sino internacionales, y
adoptarlas en tu negocio. Aqu tambin es importante definir el organigrama y el gobierno
corporativo de la empresa: quin va a ser el director general, quin va a ser el administrador o el
contralor, quien va a ser el contador y quienes los operativos y en qu jerarqua van a funcionar.
"Este es un gran problema de las empresas que inician: no definen esto desde un principio y todos
quieren dar rdenes, todos asumen que son directores y pueden tomar decisiones sin preguntar",
dice Velarde.
4. Manejar una planeacin financiera y contabilidad adecuadas. Muchos emprendedores
manejan montos de inversin para su negocio basados en clculos superficiales, indagaciones con
amistades e incluso corazonadas propias. Por lo mismo, no saben explicar un clculo razonable o
las partidas de gasto. Todo negocio serio debe partir de una planeacin financiera. El emprendedor
tiene que definir punto por punto qu es lo que se va a gastar para empezar el negocio. "El capital
inicial debe incluir el activo fijo (maquinaria o equipo) que se va a adquirir; los gastos
administrativos; los gastos operativos, incluyendo pago de licencias, altas, abogados, todo lo
necesario para formalizar el negocio; los sueldos de los socios y una partida adicional para
cualquier imprevisto", aade Velarde. Una regla bsica dice que hay que prever capital para iniciar
y subsistir los dos primeros aos, antes de recuperar la inversin y obtener utilidades netas.
5. Compararse financieramente con la competencia. Es importante que el emprendedor mida
sus capacidades frente a las de sus competidores ms cercanos a su negocio. La idea es
comparar los niveles en la parte financiera, de deuda, de financiamiento y de viabilidad del costo
financiero.
La comparacin permite al emprendedor ver las fortalezas y debilidades propias y ajenas. Un
estado financiero ms saludable que el de los competidores refuerza las posibilidades de
crecimiento y expansin del negocio.
Fuente: www.cnnexpansion.com

rea tu empresa / Consigue financiamiento para tu

negocio. Parte I
Por: Andrea Vega
Saba que por cada empresa que consigue financiamiento, ms de una docena se queda en la
orilla? Es cierto que una de las razones de esos pobres resultados es la escasez de opciones y de
capital para atender a todas las compaas que lo requieren. Pero tambin hay otro componente:
los empresarios no saben cmo hacerlo.
"No consiguen crdito o capital porque no saben a quin acudir, qu presentar, cmo defender su
proyecto", dice Vctor Caldern, socio director de Arccanto, una empresa que ofrece servicios de
banco de inversin.
Segn datos de Caldern, slo 8% de los negocios en Mxico tienen acceso a las fuentes formales

de financiamiento.
Una encuesta del Banco de Mxico (Banxico) revela que, desde hace muchos aos, la principal
fuente de recursos para las empresas mexicanas son los proveedores. Pero cuando se trata de ir a
buscar dinero, a travs de crditos o de inversionistas, slo unos cuantos son los afortunados'.
"Mientras buscaba financiamiento para mi negocio vi quedarse en el tintero ms de 100 proyectos
de otros emprendedores que no lograron conseguir el capital necesario para arrancarlos o hacerlos
crecer", cuenta ngel lvarez, director general de Psycogotcha, una compaa que actualmente
tiene 11 campos dedicados a la prctica del gotcha.
En la bsqueda de financiamiento, hay ms ciencia que fortuna. Aqu una gua de opciones de
financiamiento disponibles en Mxico.
El club de Inversionistas
Se trata de un grupo de inversionistas llamados ngeles', que aportan capital, contactos, consejos,
tiempo y relaciones a la empresa en cuestin.
Cada individuo, o colectivamente, decide si invierte en un proyecto o negocio. Su objetivo final es
vender su parte y obtener un rendimiento superior a 28% anual, en un lapso de cinco a siete aos.
El cliente puede ser otra empresa, un fondo de capital privado o el mismo emprendedor.
Tipo de financiamiento: Capital
Receptor ideal: Empresas con crecimientos agresivos, que pretendan multiplicar su inversin
inicial. Estos clubes prefieren invertir en compaas que tengan ventas comprobadas o con un
piloto probado, aunque tambin invierten en negocios de nueva creacin. No es crucial el sector
pero s que el negocio sea escalable. El emprendedor debe tener experiencia laboral y un equipo
slido.
Requisitos:

Establecer contacto con el club de inversionistas.

Presentar documentacin de la empresa y el plan de negocios.
Realizar una entrevista con el equipo de trabajo del club o alguno de sus asesores externos.
Montos: Generalmente pueden desembolsar entre dos y 20 millones de pesos.
Contactos: www.innovateurcapital.com.mx y www.angelventuresmexico.com
Ms informacin en: www.itesm.com.mx o http://www.economa.gob.mx/
La experiencia cuenta
Hace unas semanas, la compaa Ecoblock recibi del club de inversionistas Angel Ventures
Mxico, 20 millones de pesos (MDP) de financiamiento para cerrar el ltimo eslabn de su modelo
de negocio. La firma tiene un programa de autoconstruccin, crdito (a travs de terceros) y ahorro

para comunidades de escasos recursos, y ahora (gracias al financiamiento recibido) operar como
intermediario financiero de la Sociedad Hipotecaria Federal (SFH).
"Para conseguir financiamiento hay que comprobar experiencia en el giro del negocio. Hay que
cuidar las proyecciones financieras, porque los inversionistas las revisan minuciosamente".
Francesco Piazzesi, fundador de Ecoblock.
Capital semilla
El programa da financiamiento a empresas de reciente creacin o proyectos emprendedores,
tcnica y financieramente viable, pero que no son sujetos de crdito en el sistema bancario
comercial.
Tipo de financiamiento: Crdito.
Quin lo ofrece: Secretara de Economa (SE).
Receptor ideal: Negocios que arrancan o en la parte inicial.
Requisitos:

No tener antecedentes negativos en el Bur de Crdito.

Aportar al menos 15% del desarrollo del proyecto.
Contactar a alguna incubadora de la Red Nacional de la SE (www.siem.gob.mx/snie/).
Montos: Para empresas tradicionales, el crdito es de hasta 150,000 pesos; tecnologa media,
hasta 500,000 pesos, y alta tecnologa, hasta 1.5 millones de pesos.
Contacto: www.siem.gob.mx/snie/
La incubadora correcta
Luego de dos aos de buscar financiamiento, Decoraciones Deko, una empresa proveedora del
sector construccin, consigui 200,000 pesos para comprar materia prima.
"Me tard dos aos en conseguir financiamiento porque estaba en la incubadora incorrecta".
Venancio Cisneros, director comercial de Decoraciones Deko
Las sofomes
Se trata de sociedades financieras de objeto mltiple, y cuentan con diferentes opciones de crdito.
Algunas de ellas otorgan crditos a pequeas y medianas empresas.
Tipo de financiamiento: Crdito.
Quin lo ofrece: Sofomes.
Receptor ideal: Empresas que tengan al menos dos aos de operacin.

Requisitos:

Contactar una sofom. Puede hacerlo en la asociacin del gremio (www.asofom.com.mx).

Presentar documentacin como acta constitutiva, reporte del Bur de Crdito y estados
financieros.
Montos: Desde 100,000 pesos hasta millones, sin tope.
Contactos: www.oportunidadessofom.com y www.exituscapital.com
Plan A, B, C...
Psycogotcha tiene 11 campos de gotcha y otros negocios ligados al entretenimiento. Consigui 5.6
MDP para manufacturar en Mxico entre 60 y 70% de los productos que utiliza.
"Hay que demostrar que puedes pagar el financiamiento, elaborando un plan B y hasta un plan C".
ngel lvarez, director de Psycogotcha.
...continua.
Fuente:cnnexpansion.com

rea tu empresa / Consigue financiamiento para tu

negocio. Parte II
Fondos de capital privado
Son fondos que administran capital de terceros y compran acciones de empresas privadas que no
cotizan en Bolsa.
Administran las empresas y les inyectan recursos para que crezcan. Luego las venden en un lapso
de cuatro a seis aos. Hay dos tipos de fondos: los de capital emprendedor (venture capital) y los
de capital privado (private equity).
Tipo de financiamiento: Capital.
Receptor ideal: Los fondos de capital privado buscan empresas maduras con alto potencial de
crecimiento, sin deudas y que puedan mejorar su operacin a travs de adquirir activos tangibles.
Los fondos de capital emprendedor buscan empresas en etapas tempranas, pero no de recin
arranque, pues prefieren compaas que ya tengan probado su modelo de negocio.

Requisitos:
Elegir un fondo. Se puede consultar ms informacin en la pgina de la Asociacin
Mexicana de Capital Privado (Amexcap).

El fondo revisa el plan de negocios. Si les interesa la empresa, entonces hacen el Due
diligence, que es el proceso por el cual trata de corroborar que sea cierta la informacin que
proporciona la empresa.
Montos:

Venture capital: Entre 1 y 10 millones de dlares

Private Equaty: Inversiones de ms de 10 millones de dlares.
Contactos: www.gerberacapital.com y www.nexxuscapital.com
Ms informacin: www.amexcap.com y www.endeavor.org.mx
Necesidades resueltas
Despus de aos de buscar financiamiento, Alandra Medical, dedicada al diseo de dispositivos
mdicos y pruebas clnicas, consigui que el fondo Gerbera Capital le otorgara la inversin
suficiente para hacer una serie de pruebas necesarias para expandir la venta de sus productos en
el mercado.
"Para conseguir inversionistas falta una innovacin que realmente resuelva una necesidad de
mercado; la proteccin de la propiedad intelectual; un buen plan de negocios; as como asentar
una buena estrategia de salida para los inversionistas, y, en el caso de los fondos, tener una
empata con quienes van a aportar el capital". Luis Caedo, cofundador de Alandra Medical.
Banca de inversin
No son bancos como los que conocemos, sino que dan servicio de asesora y de enlace entre los
emprendedores y diversas entidades de financiamiento. La mayora de estos asesores se dedica a
conseguir capital, aunque algunos se ocupan tambin de conseguir crditos muy especializados.
Tipo de financiamiento: Crdito y capital.
Receptor ideal: Empresas que vendan ms de 20 MDP al ao y que estn en crecimiento.
Prefieren compaas medianas de sectores no tan atractivos para la banca tradicional.

Requisitos:
Estados financieros de los dos ltimos ejercicios completos.
Declaracin de impuestos.
Copia del acta constitutiva y poderes vigentes; RFC de la empresa; identificacin oficial
vigente del principal accionista.
Bur de Crdito de la empresa y principal accionista. Se puede obtener en
www.burodecredito.com.mx
Entregado esto y corroborado, la consultora recomendar las mejores opciones para solicitar el
financiamiento, se encargar de ordenar y presentar la documentacin, y har el seguimiento y la
defensa del crdito.
Montos: Mnimo 2 millones de pesos. Sin tope.

Contactos: Arccanto (www.arccanto.com) y Fausto Garca Asociados (www.fga.com.mx)

Ms informacin en: www.bancomext.com/Bancomext/portal
El valor de la asesora
El Vergel es una empresa que desarrolla productos biorracionales para la actividad agrcola. Para
crecer necesitaba capital para invertir en inventarios y dar crdito a sus clientes.
Entre 2008 y 2009 consigui 4 MDP, de cuatro instituciones: Banca Mifel, Banorte, Banco De Uno y
Banco Ve por Ms. El financiamiento lo utiliz para capital de trabajo y activos fijos.
"Me cost mucho conseguir el crdito porque me acerqu con un banco grande y el ejecutivo no
saba cmo defender mi crdito ante el comit del banco. Es mejor asesorarse con un gestor".
Francisco Schnabel, director administrativo de El Vergel.

Por: Andrea Vega

Fuente: www.cnnexpansion.com

rea tu empresa / Aprende a impulsar tu talento

Por: Ivonne Vargas Hernndez
CIUDAD DE MXICO (CNNExpansin.com) Ante un panorama de despidos masivos y plazas
mal remuneradas, el reto para los profesionistas es encontrar alternativas que les permitan vincular
su bsqueda a lo que realmente demanda el mercado.
Para generar fuentes de empleo, los jvenes estn recurriendo a la opcin de iniciar su propia
empresa, y en esa meta una figura importante son los juegos de talento (convocatorias emitidas
por organizaciones y universidades), que ofertan la posibilidad de incubar el proyecto y de
relacionar a la persona con empresas que representen una fuente de empleo en lo que el negocio
avanza.
Cuando una idea se desarrolla con el apoyo de especialistas en determinado sector, el riesgo de
fracaso disminuye.
Ejemplo, ocho de cada 10 empresas que pasan por el proceso de incubacin superan el segundo
ao de vida, mientras que un 80% de los negocios con formacin independiente no sobreviven tras
24 meses de operacin, seal el catedrtico del Instituto Tecnolgico de Estudios Superiores de
Monterrey (ITESM), Campus Estado de Mxico, Ricardo Bolaos.
El profesionista que quiere emprender y especializarse no est slo. Pueden voltear' a las
"convocatorias, donde entran en contacto con empresas y, si ganan, reciben infraestructura para
trabajar su proyecto y, de paso, se relacionan con organizaciones que les ayuden a generar ciertos
ingresos", dijo por su parte el director de la empresa Juego de Talento, Gabriel Grinberg.

Esta iniciativa est diseada para impulsar el desarrollo de la industria de medios interactivos, en
especial el videojuego. El modelo de trabajo se compone por una oferta de capacitacin (a travs
de cursos), un concurso anual y una incubadora de empresas especializada en ese sector
Expertise garantizado
Algunas universidades se han dado a la tarea de desarrollar convocatorias, en las que se fomente
la mentalidad empresarial, enfocada a buscar nichos donde el profesionista pueda especializarse,
o bien orientada a incubar un negocio. Tal es el caso de Emprende el vuelo UP, un concurso que
ha realizado la Universidad Panamericana, campus Guadalajara, y mediante el cual inversionistas
asesoran y apoyan econmicamente proyectos.
"Si realmente quieres saber lo que se busca en el mercado, las incubadoras son un termmetro de
las necesidades de las empresas. Lo importante es buscar aquella que pueda alinear el proyecto
con la oferta en la industria en tiempo real".
Tambin es importante, dijo Grinberg, que se relacione al participante con compaas que puedan
abastecerlo en ciertos procesos, por ejemplo capacitarlo en cmo trabajar con terceros, dar un
servicio y hacer una cotizacin.
Esos conocimientos son aplicables a la vida diaria laboral o en un negocio propio.
Las incubadoras que trabajan de la mano de la industria tienen otro valor, "adems de capacitar
para un plan de negocios, certifican en varias herramientas que se utilizan a nivel internacional; eso
sucede en Juego de Talento, donde adems de recibir a emprendedores dan herramientas para
interesados, en general, que quieran actualizarse para ir crendose un expertise" expres el
asesor tecnolgico de esta iniciativa, Jos Tern.
Acudir a estas instancias, adems de dar salida a negocios propios, ayuda a crear "currcula para
desarrollar recursos humanos que abastezcan a la industria, por lo menos as es en el caso del
videojuego. Muchos de los jvenes que participan en estas iniciativas ms adelante se convertirn
en outsourcing para este sector", aadi Gabriel Grinberg.
En opinin del especialista, la industria de animacin digital y diversos productos multimedia, tiene
gran potencial de emprendimiento en Mxico, que es el nmero uno en consumo de videojuegos;
el mercado se valora en 1,000 millones de dlares anuales, aproximadamente.
Brasil, aunque no ocupa el primer sitio, tiene unos 280 negocios relacionados con desarrollo de
videojuegos; Argentina entre 70 y 80, y en Mxico existen entre 12 a 15 empresas, "es una
industria muy incipiente", advirti Grinberg.
Para el experto, entre las principales dificultades del emprendedor mexicano (an cuando hayan
tenido materias de creacin de negocio en su universidad), est el que los proyectos no se
plantean bajo una dimensin administrable y factible de conseguir financiamiento.
"Vienen con ideas muy caras, generalmente. Lo indicado es empezar con una cantidad manejable,
por ejemplo 300,000 pesos, se desarrolla una primera etapa y ah demuestras la viabilidad del

negocio. El otro indicador valioso es la creatividad. Ms que evaluar una idea brillante, debe estar
aterrizada', que se trate de un proyecto donde controlas los riesgos de una manera lgica", aclar.
Este ao, la convocatoria de esta empresa se enfoc a storyboard para videojuegos de las
conmemoraciones del Bicentenario del inicio de la Independencia Nacional y del Centenario de la
Revolucin Mexicana, y se lanz junto con la Universidad del Claustro de Sor Juana.
El prximo ao, se vincular a la industria editorial y al igual que en esta edicin, los proyectos
ganadores reciben apoyo de la Secretara de Economa
Fuente: wwwcnnexpansion.com

rea tu empresa / 5 consejos para escoger una

franquicia
Por: Ulises Hernndez
CIUDAD DE MXICO (CNNExpansin.com) Tienes un guardadito de dinero por ah y te ha
cruzado por la idea de comprar una franquicia? O eres una de las miles de personas que
perdieron su empleo hace poco y piensan utilizar su liquidacin en invertir en un negocio de este
tipo?
Las franquicias suelen atraer a mucha gente que desea invertir su dinero en un esquema de
negocio que tiene fama de ser prspero y rentable. Despus de todo, hay estadsticas que indican
que el 90 % de las franquicias sobreviven despus de cinco aos de operacin, mientras que el
60% de los negocios tradicionales fracasan a los dos aos de haber abierto sus puertas al pblico.
Pero, cmo elegir una opcin entre el mar de ofertas de franquicias que existen en el mercado?
En Mxico existen alrededor de 1,200 marcas de franquicias, 80 giros diferentes y 60,000 puntos
de venta, segn un estudio reciente elaborado Alczar y Compaa, consultora especializada en el
ramo, a peticin de la Secretara de Economa (SE).
La oferta incluye desde franquicias pequeas que se puede adquirir desde 50,000 pesos, hasta
franquicias maestras, cuya inversin alcanza los 2 millones de dlares. El tiempo promedio del
retorno de inversin es de 2 a 3 aos.
Cul es el negocio adecuado para un emprendedor o inversionista? Qu actitudes se deben de
reunir? Cules son los aspectos clave a abordar con el franquiciante? Enrique Alczar, director de
Alczar y compaa, comparte cinco valiosos consejos que todo aspirante a franquiciatario debe
considerar antes de comprometerse con una franquicia:
Definir expectativas. La primera recomendacin es que el emprendedor o inversionista defina
claramente su perfil y sus expectativas, tanto personales como econmicas, sobre la inversin a
realizar. Es importante que sepa para qu quiere invertir en una franquicia: para tener
independencia econmica, generar un patrimonio o porque es el sueo de su vida. "Hay

franquicias para quienes estn dispuestos a seguir los procesos y directrices del franquiciante, y
hay franquicias para inversionistas ausentes que slo quieren invertir pero no desean meterse a la
operacin diaria del negocio", dice Alczar.
Buscar el concepto del negocio. Hay que identificar el concepto de negocio que ms se adecue a lo
que est buscando el emprendedor. Hay que enamorarse del concepto, incluso antes de hacer la
evaluacin financiera, pero es importante no quedarse con slo una opcin, sino con 2 o 3
alternativas. Alczar sugiere asesorarse de un experto para que le ayude a reducir el universo de
opciones e identificar las que cumplan o calcen con su perfil.
Evaluar el modelo financiero. Es necesario asegurarse de que se cuenta con la inversin suficiente
(incluyendo crditos) para arrancar el negocio, subsistir los primeros meses con capital de trabajo y
salir avante en caso de una contingencia. Es clave tambin analizar el retorno de inversin: en
cunto tiempo va a recuperar su inversin y que rendimientos le va a generar. "Hay quienes
buscan un negocio que deje flujos pronto y hay quienes buscan una rentabilidad a mediano o largo
plazo", aade Alczar.
Hacer un anlisis jurdico. La regulacin mexicana sobre el tema de franquicias es limitada, pues
est contenida en un puado de artculos dentro de lo que es la Ley y el Reglamento de la
Propiedad Industrial. El contrato acaba siendo Ley en la relacin entre franquiciante y
franquiciatario. "Hay que tener claro tus obligaciones, derechos y en caso de que haya
incumplimiento o algn problema de tu parte, cules son tus compromisos y responsabilidades".
Empata con el franquiciante. Al comprar una franquicia, el franquiciatario va a tener una relacin a
mediano o largo plazo con el franquiciante: le va a pedir soporte, asistencia tcnica, capacitacin, y
a su vez, le va a pagar derechos y regalas; por lo tanto, tiene que haber buena qumica entre
ambos. Es importante sentirse satisfecho con los servicios que ofrecer el franquiciante. Un buen
consejo es verificar con otros franquiciatarios: les han cumplido lo que les ofrecieron?
compraran otra franquicia de la misma marca?
Finalmente, Alczar sugiere dos puntos fundamentales para el xito de una franquicia: la eleccin
de la ubicacin del local y la seleccin del personal.
La mayora de los negocios dependen en gran medida de su ubicacin, en tanto que el capital
intelectual es vital. "Es muy costoso estar capacitando y recapacitando gente", concluye el
consultor.
Fuente: www.cnnexpansion.com

rea tu empresa / En serio: Ests interesado (a) en

crear tu propia empresa?; las primeras definiciones
Decida si verdaderamente le interesa iniciar su propia empresa:
Arriesgar parte de su patrimonio (esperemos que no arriesgue la totalidad). Correr el riesgo de
convertirse en una persona excntrica, es decir, de generar cierto desequilibrio en su vida y
dedicarle muchas horas al trabajo en lugar de dedicrselo a la familia y a otras actividades
amenas. Puede haber niveles de estrs que no haya conocido como empleado.

Decida el tipo de negocio y la ubicacin:

Una vez que haya decidido que cuenta con las caractersticas de un empresario exitoso y que
definitivamente desea iniciar su empresa propia, deber determinar el tipo de negocio que mejor se
adapta a sus necesidades y la ubicacin desde donde operar. La estrategia de seleccin se
contempla ms adelante, en esta misma seccin.
Decida si empezar a tiempo completo o a tiempo parcial:

Comenzar a trabajar en su empresa a tiempo parcial presenta algunas ventajas interesantes, y

tambin algunos obstculos. (Esta situacin se refiere a comenzar a trabajar en la empresa propia
en las horas libres mientras todava trabaja como empleado.). En la mayora de los casos, las
ventajas de comenzar de este modo superan a los riesgos:
Evita quedarse sin una fuente de ingresos, incluyendo los beneficios de jubilacin, salud,
beneficios sociales y vacaciones pagadas.
El empleo de tiempo completo no se resentir si mantiene cierto conflicto de intereses
entre ambas disciplinas, entre lo que se incluye separar el empleo de la nueva empresa en dos
mundos totalmente distintos.
Se puede evitar el conflicto de intereses con el empleo anterior al seleccionar un tipo de
negocio que resulte adecuado para dedicarse a l como un trabajo secundario, como ser:
productos nicos, bienes races, comidas especializadas, comercio electrnico, marketing directo u
operaciones familiares.
Hay muchas ventajas en operar una empresa familiar. Su familia puede encargarse de la
empresa mientras usted trabaja. Ya hay una estructura construida. Puede ensear a sus hijos los
beneficios de dedicarse a los negocios.
Sin embargo, es necesario tener en cuenta los obstculos de empezar una empresa a tiempo
parcial:
Est la tentacin de dedicarle tiempo de su trabajo regular a la nueva empresa. Esta
actitud es desleal para la empresa que lo emplea y no debe adoptarse en ningn caso. (Es posible
que deba pedirle a un pariente o a una persona de confianza que lo cubra en caso de emergencia
cuando usted est en su trabajo.)
Otro problema que podra generarse es el de competir con su empleador, lo cual,
nuevamente, no es una actitud tica. Considere cmo se sentira usted, o cmo lidiara con un
empleado que hace eso si estuviera a su cargo.
Todo tipo de conflicto que surja en su empleo habitual puede poner en riesgo su empleo y
el nuevo negocio al que se dedica de tiempo parcial.
El exceso de trabajo y el agotamiento fsico y psicolgico tambin pueden ser un problema
muy frecuente para los empresarios que tienen un empleo fijo.
(Tomado de SMETOOKIT.ORG)
Fuente: www.universopyme.com

rea tu empresa / Las 11 ideas para levantarte del sof

Por: Ivonne Vargas

CIUDAD DE MXICO (CNNExpansin.com) Cuntas veces te ha pasado? Viene una idea a tu
mente que podra funcionar como una opcin de negocio, y enseguida dices: "si esto funcionara ya
se le hubiera ocurrido a alguien ms" o "seguro no sirve y quin invertira en l!". Nunca sabrs
qu tan interesante puede resultar tu proyecto si no lo llevas a la prctica.
Si quieres emprender, presta atencin a las sugerencias que el coordinador del programa
Emprendedores de la UNAM, Francisco Hernndez, y otros especialistas, sugieren. Quiz algunas
de stas se adapten a tu perfil, presupuesto y necesidades.
1- Mente sana en cuerpo sano
La emocin y los beneficios que ofrece practicar un deporte, pueden ser una combinacin que se
traduzca en grandes ganancias. En el rubro de las actividades fsicas, existe una ampla gama de
posibilidades para encontrar alguna actividad que funcione como una oportunidad econmica.
Ideas: marketing deportivo, es decir, organizar eventos y venderlos a las grandes firmas
comerciales para que se involucren en ellas a travs de un patrocinio. Otra opcin es crear un
programa de entrenamiento fsico y mental, destinado a sectores especficos y que se adapte a las
necesidades de cada persona, por ejemplo, los ejecutivos, comenta David Miller, director general
de Club Services International.
2- Espacios pequeos!
Uno de los mayores problemas a los que se enfrentan los millones de personas que viven en la
ciudad de Mxico, es el del aprovechamiento de sus espacios.
Idea: fabricacin y/o venta de muebles para viviendas pequeas. No necesariamente debes
conocer de carpintera para fabricarlos, puedes buscar ideas en revistas de decoracin,
publicaciones especializadas y ferias del rubro. Una vez que tengas la idea puede asociarte con
otras personas para que los fabriquen.
3- Made in Mxico
Hay una frase muy conocida que dice: "Nadie es profeta en su tierra", y te preguntars qu tiene
que ver esto con un negocio. Sencillo: a veces no es muy redituable ponerse a vender artesanas
en el mismo lugar donde se producen. Pero, qu pasara si colocas en Europa un local de venta
de artesanas?
Idea: vender artesanas va Internet. Los coleccionistas, amantes y estudiosos de otras culturas, en
especial de sus nativos y tradiciones, podran interesarse en comprar objetos representativos de
determinado lugar y cultura. Es importante que hagas una pequea investigacin de mercado, para
ver que existe hasta el momento en este rubro, qu objetos de este tipo buscan los coleccionistas y
cmo puedes establecer los precios. Despus ponte en contacto con artesanos de tu regin, o
lugares de venta de este tipo de artesanas. Al principio puedes comenzar con artesanas
pequeas, porque es ms fcil enviarlas a otros lugares del mundo. Publica este catlogo en un
sitio web, puedes crearlo o asociarte con alguien que ya tenga uno.

4- Ms que palabras
La revista Time ha pronosticado que el sector de la publicidad y las relaciones pblicas, crear
alguna de las profesiones ms cotizadas durante los prximos 25 aos. Esto debido al crecimiento
importante de cobertura por parte de los medios informativos, y la necesidad de tener mejores
comunicaciones internas. Alrededor de 65% de los presupuestos se asigna, por ejemplo, a
programas de relaciones pblicas.
Ideas: las agencias de relaciones pblicas han logrado posicionarse como una herramienta
paralela a la publicidad, y es una excelente oportunidad de negocio, la clave est en convencer a
las empresas de su importancia dentro de la compaa. Otra opcin de negocio es trabajar en
traducciones profesionales y especializadas (en asuntos legales, finanzas, tecnologa o ciencias).
5- Turismo alternativo!
Segn The World Resorts, instancia que se dedica a realizar investigaciones en materia de turismo
alternativo, en los ltimos aos se ha registrado, en el mbito mundial, una tasa anual de
crecimiento del 30% en este tipo de negocios, Por su parte, la Asociacin Mexicana de Turismo de
Aventura y Ecoturismo (AMTAVE), calcula que el potencial de mercado se estima en unos 20
millones de personas, nicamente en Mxico; adems, est el turismo extranjero, que siempre
busca nuevas experiencias.
Ideas: el eco turismo abarca todo tipo de actividades (descenso de ros, buceo en aguas vrgenes y
cenotes, veleo, snorkeling, canotaje, vuelo en globo, parapente, safaris fotogrficos, caminatas o
bicicleta de montaa, entre otras). Son variadas las reas en que puedes incursionar, desde operar
actividades de aventura, hasta construir alojamientos, restaurantes, operar algn transporte o
establecer un programa para formar y capacitar guas experimentados. Lo ms recomendable es
iniciar en lugares cercanos a los puntos ya desarrollados de turismo tradicional, para aprovechar la
infraestructura de comunicaciones.
6- El mundo de las mascotas
En Mxico, la industria de las mascotas genera alrededor de 500 millones de dlares al ao y
aumenta progresivamente.
Ideas: el mercado de accesorios de alto nivel para mascotas est de moda; si eres un
emprendedor astuto puedes ingresar a este nicho con una variedad de servicios: desde el cuidado
de mascotas, la produccin y distribucin de alimentos especiales, cortes de pelo, y la venta de
vestimenta y accesorios para animales, hasta los hospitales, clnicas, seguros y cementerios para
mascotas.
7- La vida en verde
Los negocios que se dedican a prevenir la contaminacin; reciclar basura o crear entre la gente
una conciencia ecolgica estn destinados a crecer.
Ideas: En los negocios verdes, diversos emprendedores ha encontrado una inmensa oportunidad
de negocio en actividades tan variables como el reciclaje, el ecoturismo, la bio-construccin, y

creacin de herramientas tecnolgicas para el ahorro de energa. Hasta el momento, las ideas ms
interesantes se han generado en materia de crear tecnologas que permitan disminuir la utilizacin
de combustibles valiosos como el gas natural.
8- Qu viva el Zen!
El mundo cada vez est ms permeado por una tendencia conocida como New Age o Nueva Era,
que surge a mediados de los aos sesenta. Esta corriente consiste en un conjunto de elementos
espirituales, sociales y polticos que tienen por objetivo transformar a los individuos y a la sociedad
para que tengan ms afinidad con la naturaleza y lo espiritual.
Ideas: actualmente, existe un mercado fuerte de libros, revistas, cintas de video y casettes,
exposiciones sobre el tema, amuletos, alimentos y medicinas naturales. Algunos nichos en los que
puedes emprender son: distribucin de msica, literatura y otros objetos que tenga por tema el
desarrollo personal y espiritual. En el rea de cursos, tienes una ampla opcin en la organizacin
de dinmicas relacionados con Yoga, Tai Chi, Feng Shui, meditacin, entre otras prcticas.
Tambin se puede pensar en un establecimiento donde se pueden vender artculos con los que el
consumidor busca estar ms en contacto con la espiritualidad.
9- Spanglish
En Estados Unidos hay cerca de 40 millones de hispanos. Un estudio elaborado por la Universidad
de Georgia indica que el crecimiento del poder econmico de la comunidad mexicana supera el de
otros grupos raciales en ese pas.
Ideas: en qu gastan? En primer lugar en comida. Los platillos frescos son sus favoritos. En
segundo lugar, en servicios telefnicos de larga distancia y en tercer sitio, en ropa y calzado. Los
renglones en los que se observan ms oportunidades de negocio en ese mercado son,
precisamente, exportar variados alimentos, tipo la comida enlatada y conservas (las exportaciones
en este rengln registran un alto crecimiento segn datos del INEGI). Tambin podras apostar por
colocar en el mercado hispano productos artesanales.
10- La dulce vida
En pases como Estados Unidos existe ya una cultura comercial para atender el mercado de las
personas con diabetes, y en Mxico...
Ideas: muchos de los productos que consumen las personas con diabetes son importados, lo cual
eleva su costo. Este podra ser un nicho interesante para tu empresa. Puedes instalar un negocio
cuyo sello distintivo sea ofrecer mens para las personas con diabetes. Otro campo interesante es
la creacin de literatura con recetas especiales para diabticos, as como los textos o videos
informativos dirigidos a nios que han contrado la enfermedad. Y aunque la parte mdica se tiene
controlada, puedes crear generar tu oportunidad de negocio, a partir de otros productos como
glucmetros, etiquetas de prueba para aplicar insulina, pastilleros y hasta prtesis.
11- Al cuidado de la salud
Un estudio del Departamento estadounidense de Salud y Servicios Humanos, encontr que el 90%

de los asilos en esa nacin cuentan con poco personal para el cuidado de la salud de las personas
que albergan.
Ideas: si estudiaste algo relacionado con salud y medicina, considera la opcin de formar un grupo
que ofrezca servicio especializado en cuidado de la salud. Existe, por ejemplo, una gran necesidad
de enfermeras que atienda a los pacientes tanto en casa como en los asilos, y por tanto son muy
bien remuneradas. Para iniciar puedes ponerte en contacto con las instituciones encargadas de
formar y capacitar a personal en este rubro.

rea tu empresa / Claves del xito y fracaso en las

empresas familiares
Las empresas familiares son uno de los principales motores de la economa en nuestro pas:
representan un 95% del total de empresas en Mxico. Un comn denominador de las PYMES es el
serio problema que tienen en cuanto a su supervivencia.
De las empresas familiares slo el 35-40% sobreviven a la segunda generacin, y escasamente
entre un 10- 15% sobreviven a la tercera generacin, es decir, de cada 20 empresas slo 3
sobreviven a los nietos.
De acuerdo a estudios realizados por John L. Ward en Estados Unidos, se observ que en las
empresas familiares el 10% de estos fracasos se debe a la falta de capacidad del sucesor, el 20%
a razones de negocio, el 10% a falta de capital, el 60% de los casos de fracaso se deben a temas
puramente familiares.
Principales problemas de la empresa familiar
La efectividad es sacrificada por la afectividad. Por ejemplo si el esposo es el director general y
la esposa la gerente de administracin, es muy comn que se confundan y que acten de acuerdo
a la relacin de esposos y no de acuerdo a las funciones del puesto que les corresponde.
Carencia de indicadores clave de desempeo. El miembro de la familia que ejerce un puesto
directivo o gerencial no est sujeto a indicadores de desempeo, es decir, a parmetros claros de
rendimiento y de resultados requeridos por la empresa.
La empresa es considerada como una especie de fundacin o casa hogar. Algunas empresas
parecen tener como objetivo mantener a cada vez a ms miembros de la familia sin importar las
aportaciones reales que estos hacen a ella.
Carencia de competencias. Los miembros de la familia no cuentan con entrenamiento formal para
ser empresarios, por lo que es muy comn que la empresa se dirija desde el rea de produccin.
Falta de seguimiento a metas y compromisos. Es muy comn que en la empresa familiar no
exista quien le exija resultados al puesto de director de la empresa, pues normalmente este ltimo
tambin es el dueo de la misma (ntese que en una empresa el dueo y el director son roles
distintos con derechos y obligaciones diferentes).

El coaching de negocios: ventaja para las empresas familiares

La principal labor que puede realizar un coach de negocios por una empresa familiar es convertirla
en una empresa institucional, es decir, en una empresa que domina todas las habilidades y
destrezas que necesita para crecer con predictibilidad y sustentabilidad.
Este dominio lo podemos dividir en 5 reas: Destino, Tiempo, Servicio al cliente, Indicadores
clave de desempeo y Dinero.
Dominio del Destino. Cuando se domina esta rea se tiene muy claro a donde quiere ir, cuales
son las metas primordiales y los factores clave para lograrlas. As mismo, cada miembro de la
empresa las conoce y sabe de la importancia de su contribucin para lograrlas. Los programas de
coaching incluyen ejercicios de planeacin.
Dominio del Tiempo. El activo ms importante de cualquier persona es el tiempo. Cuando una
empresa tiene dominio del tiempo significa que cada persona obtiene el mayor valor de su tiempo
en productividad y rentabilidad para la empresa. Esto se traduce en una mayor productividad que
para muchas empresas, hace la diferencia entre la rentabilidad y la quiebra.
Dominio de Servicio al Cliente. Un factor elemental para el crecimiento de la empresa es que los
clientes estn satisfechos. Cuando una empresa crece no siempre crece su satisfaccin de
clientes. Este es uno de los indicadores ms importantes que debe cuidar toda empresa.
Dominio de Indicadores Clave de Desempeo. El coaching ayuda a definir claramente los
indicadores clave que debe cumplir cada puesto directivo de la empresa. Esto permite maximizar la
efectividad para cada puesto, y el miembro de la familia que lo ejerce tiene certidumbre de cuales
son sus funciones y qu se espera especficamente de su desempeo.
Dominio del Dinero. Los dueos de la empresa familiar deben tener claridad sobre cules son las
5 reas que deben cuidarse para generar mayores utilidades y en que estrategias clave deben
enfocarse para lograrlas. La parte primordial de un negocio es que genere utilidades de manera
consistente, de lo contrario esta destinado a desaparecer.
Tener un coach se ha convertido en una prioridad para la pequea y mediana empresa. Una de las
mayores ventajas que tiene el coaching, sobre todo en las empresas familiares, es que el coach
sirve como mediador entre los miembros de la familia, aportando objetividad y credibilidad, y
controlando el factor afectivo que puede daar al negocio.
En pases desarrollados como Estados Unidos, Australia y Canad, miles de empresas familiares
tienen coach de negocios y aprovechan esta ventaja a su favor para sobrevivir y crecer
sostenidamente. En Mxico y en toda Latinoamrica existen muy pocos coaches para la gran
cantidad de empresas familiares, por lo que tener coach se ha convertido en una ventaja
competitiva.
Salvador Delgado es Licenciado en Contadura Pblica y ha trabajado en empresas de aviacin y
financieras. Se desempe como Consultor Financiero en la empresa ING Seguros en la que
obtuvo premios nacionales e internacionales. Es actualmente Coach de Negocios Certificado de la
firma ActionCOACH Quintana Roo. La firma ActionCOACH Quintana Roo ha tenido diversos

reconocimientos, entre los que ms destacan: "Firma del ao en Mxico" en el 2008 y "The Most
Improving Firm of America" en el 2008. www.actioncoachsureste.com Contacto:
sdelgado@actioncoach.com.mx.
Fuente: www.ideasparapymes.com

rea tu empresa / Quiere a tu contador, como l a tu

firma
Por: Ivonne Vargas
CIUDAD DE MXICO (CNNExpansin.com) Esta figura es indispensable para que todo negocio
lleve con xito la gestin de sus finanzas. No obstante, 88% de la micro, pequea y mediana
empresa (MiPyme) carece de ella en sus tareas de administracin, segn informacin de la
empresa proveedora de software empresarial, CONTPAQ i.
"El contador no se preocupa slo por pagar los impuestos mensuales, es ms que eso para un
negocio. Es quien apoya en el manejo de las finanzas; del personal, en ciertas situaciones, y
cuando se tiene algn problema administrativo. Si se quiere tener una operacin financiera sana
hay que pensar en este recursos desde que se crea la empresa", seala el coordinador del
Programa Emprendedores, de la Faculta de Contadura y Administracin de la UNAM, Francisco
Hernndez.
Un problema en las pequeas y medianas (Pyme) empresas es que dan "mayor prioridad a
contratar a un vendedor que a un contador", sin considerar que ambas figuras son fundamentales
para una organizacin financiera interna, indica el estudio The Role of the Formal Financial
Management and the Business Incubators for the Financing of young SMEs in Mexico, realizado
por especialistas del Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores Monterrey y banqueros.
Ante las modificaciones fiscales que se han realizado, y las que estn por presentarse (como el
cambio a formato de factura electrnica en 2011), las Pyme no pueden darse el lujo de llevar solas
las finanzas.
Al contratar a este elemento, las preguntas clave que debe responder el emprendedor son: de
qu manera aseguro que responder a mis necesidades?, qu servicios y documentos tiene que
proporcionarme el contador?, y cules sern las obligaciones y responsabilidades de cada parte?,
recomienda Francisco Hernndez.
Toma nota de estas cinco recomendaciones para manejar la relacin de trabajo con tu contador, de
acuerdo con consejos realizados por el director de lvaro Cordn y Asociados, lvaro Cordn, y el
responsable del programa Emprendedores de la UNAM.
1. Comprueba su experiencia. Adems de ser un contador titulado, necesita tener certificaciones
de los colegios de profesionales (como el Colegio de Contadores Pblicos de Mxico). Eso permite
comprobar que est actualizado, por ejemplo, en los cambios fiscales que se presentan
continuamente.
Pdele referencias sobre su conocimiento respecto a tu mercado, de la parte fiscal y si hace

auditorias, entre otros datos que revelen su experiencia. Si es posible, contacta alguno de los
clientes con quien ha trabajado y solictale su opinin.
Es indispensable que su currculo refiera experiencia con clientes independientes y no slo en
compaas. A su vez, debe conocer otras reas, como leyes, porque se podra requerir en el
negocio.
Entre las fuentes ms recomendables para reclutar estn el famoso "de boca en boca" o acercarte
a algn Colegio Profesional.
2. Profesionaliza el vnculo de trabajo. Sella' tu relacin con este profesional, a travs de un
contrato de prestacin de servicios. Mnimo te debe ofrecer los siguientes servicios: registro
contable de tu empresa y clculo de tus obligaciones fiscales, lo cual incluye actualizarte en las
modificaciones en materia de impuestos y apoyarte en caso de recibir algn requerimiento.
Tambin te puede apoyar en otros aspectos, aunque eso depende de la cantidad que designes
para el pago de sus servicios, por ejemplo: disear estrategias de crecimiento, llevar la nmina,
calcular los pagos de servicio del IMSS, etctera.
3. Organiza el papeleo. De la informacin financiera que registre tu negocio se realizar el pago
de los impuestos. Por ello, es fundamental que tengas un control sobre sta.
Los documentos bsicos que debes entregar a tu contador son: facturas y comprobantes de
ingresos y egresos (en orden) por mes.
Como cliente necesitas recibir: un listado o registro financiero del estado de la empresa (ingresos y
egresos del negocio), ms una lista de los pagos (fiscales) que realiz el contador y sus
respectivos comprobantes (certificados por la autoridad correspondiente), estos son:
- Impuesto sobre la renta (ISR)
- Impuesto al Valor Agregado (IVA).
- Impuesto Empresarial de Tasa nica (IETU).
Al ao, habra que hacer 36 declaraciones (con relacin a los impuestos y se presentan en el
Sistema de Administracin Tributaria SAT); declaraciones informativas (que describen las
relaciones econmicas y profesionales con otras personas); las del IMSS (12 al ao), y los pagos
de impuesto sobre nminas, slo por mencionar algunos aspectos a cubrir.
Como empresario, hay que llevar un control de esos papeles mensualmente y no "cada que te
acuerdes", delegando todo al contador. Cualquier problema que suja, instancias como la Secretara
de Hacienda y Crdito Pblico buscan al dueo del negocio para que rinda cuentas.
4. Cuida tu dinero. Muchos clientes le dicen al contador: "oye paga t mis impuesto, te doy acceso
a mi cuenta de cheques". En opinin de lvaro Cordn, una regla de oro es: "responsabilizarte de
esa tarea en forma personal, por ningn motivo un cheque puede estar al portador, as evitas una
posible desviacin de recursos.

"Los nmeros de la empresa son responsabilidad del emprendedor, debe estar al pendiente. Por
eso se dice que la relacin entre ambos es conjunta ms no solidaria", aade.
Fuente: www.cnnexpansion.com

rea tu empresa / Ideas para incrementar las ventas de

su PyME
Es fcil recordar un negocio cuando un detalle de iluminacin o grfico se graba en nuestra
memoria; el detalle puede ser tan simple como un letrero iluminado que diga "abierto".
Si dispone de un punto de venta evite que ste luzca vaco; por ejemplo, si su estacionamiento se
ve desierto dara la sensacin de que nadie compra en su tienda, as que al menos procure
estacionar su auto frente a su negocio o permita que los empleados lo hagan pero sin exagerar,
pues siempre hay que procurar que los clientes encuentren espacio cuando decidan adquirir algo
en
su
local.
Ilumine el letrero con el nombre de su tienda; instale focos ahorradores pero trate de que su sitio
luzca con una buena iluminacin, que llame la atencin de los consumidores. Es fcil recordar un
negocio cuando un detalle de iluminacin o grfico se graba en nuestra memoria; el detalle puede
ser
tan
simple
como
un
letrero
iluminado
que
diga
"abierto".
Si acostumbra utilizar msica ambiental en su local procure que no sea tan ruidosa como para
evitar que el cliente se concentre o pueda charlar con usted o sus vendedores.
En cuestin de limpieza, ms vale que peque de exagerado y busque que todo se vea impecable;
entrene a sus empleados para realizar cualquier proceso de presentacin de productos o
empaques, pero sin generar mucha basura o desechos; habilite un sitio adecuado para sacar los
productos que exhibe y capacite al personal para realizar este proceso tratando de realzar las
caractersticas
de
los
equipos
(no
dandolos).
Si opera un punto de venta evite fumar en el mismo; recuerde que cada da ms clientes prefieren
los espacios libres de humo. Si usted y sus empleados acostumbran fumar, habilite un espacio
fuera del local donde puedan hacerlo, de preferencia lejos de la vista de los clientes; establezca
polticas para el personal que directamente responde a preguntas de los consumidores en el
sentido
de
que
cuiden
su
higiene
y olor en
caso
de
ser
fumadores.
Usted es dueo del local, pero trate de no demostrar en l sus aficiones polticas, deportivas o
religiosas; le aseguro que al mantenerse neutral tendr mucho ms que ganar.
Fuente: www.infochannel.com.mx

rea tu empresa / Las 8 preguntas claves para

emprender
Por:

Rogelio

Castillo

Aguilera*

CIUDAD DE MXICO El emprendedor normalmente tiene su idea de negocio y va en busca de

ella, sin embargo es conveniente hacer una reflexin en el camino y cuestionarse acerca de su
capacidad emprendedora, sus fortalezas y debilidades, los apoyos que puede requerir y la facilidad
para obtenerlos. El realizar este alto en el camino puede tener buenas repercusiones y facilitar la
labor
emprendedora.
Cuestiones

bsicas

para

el

emprendedor

Si se es un emprendedor o bien se est en el inicio de la constitucin de una pequea o mediana

empresa (Pyme), sera conveniente tener presente lo siguiente para que no todo quede en buenos
deseos:
Cul es la facilidad para iniciar un negocio?, ya que los trmites de acuerdo al giro del negocio
en ocasiones son muy reiterativos y requieren mltiples visitas, papeleo y negociaciones.
Qu apoyos se necesitaran?, sera conveniente tener una atencin integral de acuerdo al
segmento de la empresa la cual se pueda ofrecer tanto en forma presencial como virtual, con lo
que se desarrolla una nueva forma de vinculacin entre los empresarios Pyme y el gobierno.
Dentro de los principales apoyos que una Pyme puede requerir se encuentran contar con
campaas que fomenten el consumo de sus productos, apoyos a travs de un subsidio al salario
de las Pymes en crecimiento, capacitacin, financiamiento adecuado y una articulacin productiva
que
permita
el
acceso
a
los
mercados.
Pero todas las Pymes son iguales?, generalmente no es as, por ello, es conveniente buscar
soluciones prcticas y concisas a travs de diversos perfiles que permitan identificar problemticas
especficas
que
puedan
catalogarse
en
un
perfil
empresarial
determinado.
Se est tomando en cuenta la cultura de la regin?, cada Pyme cuenta con la idiosincrasia de
la regin donde se ubica, por ello, considerar su cultura puede permitir estimular el consumo de
productos y servicios de la localidad para fomentar la creacin de nuevas PyMEs o asociaciones
de ellas que produzcan y consuman los productos y servicios locales. Con ello se fomenta el
consumo interno regional y el rescate de los sectores tradicionales que tienen mucho arraigo
localmente.
Dnde se puede recibir atencin y apoyo?, es preferible en un solo lugar, ya que es bien
sabido que el empresario Pyme tiene que andar de un lugar a otro buscando realizar trmites,
identificando oficinas y personas para encontrar un tipo de apoyo. Por ello el contar con un solo
lugar de atencin donde se ofrezcan soluciones prcticas y concisas es algo fundamental.
Lo ideal es el cambio del paradigma correspondiente a que el gobierno vaya a buscar a las
empresas para ofrecerles servicios y no esperar a que estas vayan a solicitar apoyo, lo cual
permita ofrecer asesoras directamente en el lugar donde lo requiere el empresario.

Se puede fabricar un empresario o se nace sindolo?, esto se puede responder impulsando

las aceleradoras de negocio, las incubadoras de empresas, as como las fbricas de empresarios
que generen el desarrollo de nuevos procesos y nuevas tecnologas que permitan consolidar la
competitividad de las Pymes a nivel global. Ahora est disponible el nuevo programa Mxico
Emprende que tiene como objetivo fortalecer al emprendedor y al empresario.
Cmo organizar el apoyo?, se puede decir que el apoyo integral a una Pyme puede darse en
cinco vertientes: capacitacin y asesora tcnica, financiamiento, articulacin productiva,
innovacin y desarrollo tecnolgico y acceso a mercados. Considerar estos factores tanto por el
emprendedor
como
por
la
autoridad
ayuda
a
obtener
mejores
beneficios.
Dnde establecer a la Pyme?, lo cual se puede realizar en parques industriales especialmente
diseados para este tipo de empresas, en donde se puedan ligar las incubadoras, las aceleradoras
de negocios, el intercambio de servicios entre las Pymes (como un supermercado de productos y
servicios).
Considerando todos estos factores, haga todo lo posible por que sus propsitos para su Pyme no
se queden solo en buenos deseos, recuerde que una de las principales ventajas de ser pequeo o
mediano
empresario
es
la
flexibilidad
para
enfrentar
los
retos.
Cuestiones

adicionales

al

empresario

Una vez visualizado el panorama externo del emprendedor, cabe cuestionar su entorno inmediato,
es decir, saber cules sern los propsitos que el empresario debe tener para su empresa en el
ao?, por dnde debe empezar?, cules de todos los propsitos se pueden lograr?, cul va
primero, cules le seguirn?, y tambin cules de ellos se pueden realizar?, cules objetivos
estn alineados con la misin de la empresa?, cules pueden generar una ventaja competitiva?
La labor de un emprendedor es ardua, sin embargo los resultados positivos tras un buen anlisis y
solucin de estas cuestiones, ayudan a que la empresa tenga xito en el futuro.
*El autor es doctor en Administracin y director general de InterCOM, firma de consultora
especializada en business strategy e industrial clusters. Es consultor acreditado por la Secretara
de Economa y la Japan International Colaboration Agency (JICA) especializado en pequea y
mediana empresa. Es catedrtico de posgrado en las Universidades Anhuac Mxico Sur y Del
Valle de Mxico.
Fuente: www.cnnexpansion.com

rea tu empresa / Claves para emprender con

optimismo
Si bien los elementos de gestin son relevantes, los estados de nimo para llevar a cabo las ideas
de negocio tienen igual o mayor importancia. Y es que el hecho de pensar positivo permite
reaccionar
de
mejor
manera
ante
las
problemticas
del
da
a
da.
Mantener el foco en los objetivos de largo plazo sin perderse en los problemas inmediatos. Las

cuentas a pagar, los impuestos, los sueldos, la reposicin de materiales y otros problemas
cotidianos suelen colmar el tiempo y las preocupaciones de los emprendedores, provocando que
muchas veces los temas a solucionar cada da los lleven a perder sus objetivos ms profundos.
Clave: Discernir los aspectos verdaderamente vitales y los objetivos a largo plazo permite
mantener el rumbo del emprendimiento y tener una visin positiva a pesar de los problemas que
puedan
presentarse
en
forma
diaria.
Rodearse de gente positiva y optimista. Un elemento fundamental para alcanzar el xito de un
emprendimiento es tener una visin positiva y confiar en el futuro. Las personas pesimistas son
una mala influencia para quienes apuestan a crecer y se atreven a ir ms all de lo inmediato, al
tiempo que funcionan como imanes que atraen ms situaciones negativas al emprendimiento.
Clave: Para crecer, es necesario rodearse de gente con visin, que busque avanzar hacia el futuro
y no tema a los desafos. Cuando queremos crecer, el impulso de otros funciona como empuje a
nuestro propio impulso, as como si lo permitimos, el freno de los dems, frena nuestros propios
sueos.
Practicar una actitud positiva, de gratitud y reconocimiento hacia los propios logros. En algunas
ocasiones los problemas cotidianos son tantos que los emprendedores se sienten agobiados y no
consiguen hacer un alto, reconocer y expresar su gratitud ante los logros y avances de su
emprendimiento. Clave: Se deben buscar soluciones para los problemas cotidianos manteniendo
una
visin
positiva
y
reflexiva
que
nos
permita
avanzar.
Sentirse merecedor del xito. La energa de nuestros pensamientos es clave para crecer. Ellos
pueden conducirnos al xito absoluto o al mayor de los fracasos. Mucha gente no logra sus
objetivos porque en su fuero ntimo cree que no merece alcanzarlos. La riqueza no se hizo para
m, Siempre voy a ser pobre, Nac para trabajar y nunca tendr dinero, Vivo al da son
algunas frases que es comn escuchar. Cambiar esa lnea de pensamientos es el primer paso para
abrir las puertas al xito. Clave: El xito est disponible para cualquiera que quiera alcanzarlo con
suficiente pasin. El nico que pone lmites a los sueos es uno mismo. Lograrlo depende de
Usted.
Fuente: www.diariopyme.com

rea tu empresa / APUNTES SOBRE EL TRMINO

EMPRENDEDOR
Tomamos este trabajo y por considerarlo completo y muy importante para los emprendedores de
Amrica Latina lo tomamos dndo el crdito mnimo que merece el autor, Lic. Francisco Reyes
Silfa
M.M.
quien
LO
PUBLICO
EN
GESTIOPOLIS.
Disfruta como nosotros su lectura.
Suelen reconocer como emprendedores a aquellas personas que detectan e identifican
oportunidades de negocios y venciendo obstculos, precariedades adquieren los recursos
pertinentes, y en algunos de los casos mnimos, para poner en funcionamiento sus proyectos de

negocios.
Los emprendedores son personas que ponen en operacin proyectos de negocios por iniciativas
propias y aprendiendo mediante la prctica superando las dificultades encontrada durante la
consumacin
de
sus
proyectos.
EVOLUCIN
El origen de este trmino, *emprendedor*, subyace de la voz castellana * prendere*, sinnimo de
coger, tomar. Est estrechamente relacionado con el vocablo francs *entrepreneur* que tuvo su
aparicin en los inicios del siglo XVI haciendo alusin a los aventureros que se arriesgaban al
explorar el nuevo mundo en busca de mejores oportunidades, sin saber que les deparara el futuro
en un mundo desconocido.
Es oportuno destacar, que los franceses aplicaron el uso de ste trmino para identificar a los
militares expedicionarios; a los constructores de va terrestres y por ltimo a los arquitectos.
El trmino emprendedor le ha sido dada su connotacin econmica a partir del 1755, por el escritor
francs, Richard Cantilln, y desde entonces el trmino se ha utilizado para identificar a las
personas que inician sus proyectos de negocios asumiendo ciertos riesgos e innovando al hacerlo.
Pese a que Adam Smith y Alfred Marshall no se dignaron en incluir el trmino *emprendedor* en su
en sus anlisis econmico; fue a comienzo del siglo XX que se empez a reconocer el papel
protagnico del emprendedor en el desarrollo de las economas locales, cuando el Austriaco
nacionalizado americano influyente economistas de este siglo Joseph Alois Schumpeter, reconoce
al emprendedor como el centro del sistema econmico, al escribir *la ganancia vine del cambio y el
cambio es producido por el empresario innovador*. Para Schumpeter innovacin es la razon de ser
del entrepreneur.
En nuestro contexto el trmino emprendedor ha sido sustituido por los trminos,
*emprendedurismo* y *autoemprendimiento*, una forma de dinamizar dicho trmino para ser
ajustado a la nueva tendencia de una economa innovadora y descentralizada, generadora de
riquezas, de fuente de empleo y desarrollo local, al travs del mximo aprovechamiento de los
recursos regionales en combinacin con el potencial creativo de sus lugareos, en procura de
independizar la economa local con la finalidad de elevar la calidad de vida de la gente.
CARACTERSTICAS DE LOS EMPRENDEDORES.
Tenacidad y Confianza en si mismo.
Los emprendedores persiguen con ardor, vehemencia y pasin la realizacin de sus proyectos
poniendo fe y empeo en cada paso que dan para la consecucin de stos y asumiendo los retos
con pensamiento positivo y una extraudinaria confianza en si mismos.
Minimizan
el
Temor
al
Riesgo.
Los emprendedores toman el riesgo de iniciar empresas o negocios en condiciones francamente
desiguales con sus competidores directos. en muchos de los casos, competidores directos, lo cual
denota una ausencia de temor hacia el riesgo.
Paciencia y Tolerancia.
Los emprendedores suelen tener una paciencia especial para esperar los frutos de su arduo
trabajo, y tolerancia para soportar las adversidades; Con la firme confianza en s mismo, mientras
trabajan para transformar sus realidades en situaciones favorables. Hay esta magia de los
emprendedores!.

Aguda Responsabilidad Social

Es un secreto que la naturaleza o razn de ser de las empresas y los negocios es la obtencin de
beneficios que no solo permitan cubrir los costes operacionales, administrativos e inversin en
materias primas sino tambin, general riquezas para sus propietarios. En cambio para los
emprendedores hay una motivacin ms profunda es generar fuentes de empleos, de ingresos
entre sus conciudadanos que coayuden al desarrollo sostenible de sus comunidades.
Deseo de Autorrealizacin
El ntimo deseo de autorrealizacin es lo que impulsa a los emprendedores a fijarse metas,
objetivos en sus proyectos de inversin. E l dinero no constituye su principal fuente de estimulo
sino,
la
alegra
que
produce
la
satisfaccin
del
sueo
realizado.
Por eso los emprendedores vencen cada escollo durante la realizacin de sus proyectos y asume
cada dificultad como un espacio de aprendizaje.
Deseamos que los cabildos de Republica Dominica se animen a apoyar a los empreadores como
de impulsar el desarrollo municipal y que reconozcan su destacada labor en la creacin de riqueza
y
trabajo
local
mediante
sus
pequeas
y
medianas
empresas.
Lic.
Fundador
Consultor

Francisco
de
Asociado

Reyes
Stree
de

Silfa

M.M.

Marketing

Office.

Servis

Marketing.

Profesor de Mercadeo en la Universidad Catlica de Barahona.

Fuente: www.universopyme.com

rea tu empresa / Consejos para evitar problemas

legales en las pymes
En Mxico, 70 por ciento de las Pymes enfrentan problemas legales debido a que no se preocupan
por la asesora de un abogado, y slo se concentran en la parte contable y operacional de sus
negocios.
Entre los problemas legales ms frecuentes que enfrentan las Pymes estn los laborales, como por
ejemplo, huelgas o acciones emprendidas por los empleados, los cuales si no son manejados
correctamente,
pueden
hacer
que
la
empresa
cierre.
Juan Jos Serrano, abogado del despacho Serrano y Serrano Asociados recomienda a las Pymes
tener la asesora permanente de un abogado, ya sea internamente, o bien, de manera externa.
"El 70 por ciento no cubre todo lo que deberan, los empresarios no le dedican mucho tiempo a lo
jurdico. "Y tienen razn porque ellos se dedican a producir y generar riqueza y tener utilidades,
pero el punto es que lo jurdico lo reservan y eso es muy riesgoso", explic.

Agreg que la parte contable las empresas siempre la atienden por necesidad, ya sea por
conciencia
o
por
temor
al
fisco.
Sin embargo, el aspecto jurdico-laboral lo dejan hasta el final, por lo general lo atienden cuando
deben
enfrentar
un
litigio,
pero
no
aplican
medidas
preventivas.
Por ello, Serrano recomend a las Pymes contratar un abogado interno que los audite y los oriente
todo el tiempo y en cualquier circunstancia, y los corrija cuando es necesario.
"La mayora de las empresas contratan abogados externos cuando ya tienen una bronca encima;
lo
ideal
es
que
sean
internos",
insisti.
Especialistas en el rea jurdico laboral mencionaron que entre los errores ms frecuentes que
comete una Pyme en la parte legal, es que operan con base en contratos que descargan de
internet y luego los adaptan a su tipo de empresa, lo cual es peligroso.
Esta accin puede traerles una diversidad de problemas que podran llevarlas incluso a la
cancelacin de sus actividades. En los apartados laboral, fiscal y corporativo es donde se registran
las
mayores
incidencias.
Y

en

franquicias?

La franquicia es una figura jurdica ubicada en el campo de la propiedad intelectual, ya que

involucra el otorgamiento de derechos que por su propia naturaleza son intangibles, explic Karen
Feher,
especialista
en
el
tema.
Hay dos aspectos legales fundamentales a cuidar: la licencia de uso de una o varias marcas, y el
traspaso
tecnolgico.
"Lo primero que debe hacer una franquicia es contar con una marca registrada, porque si existiera
algn problema, tendr que cambiar de imagen, logos y dems elementos que le representarn un
alto
costo".
Es importante, aadi, tener un marco jurdico que proteja al titular de la franquicia y al
franquiciatario.
En

los

detalles

est

el

diablo

Aspectos legales que debe vigilar un empresario antes de contratar personal:

Solicite y verifique las cartas de recomendacin, trabajos anteriores y antecedentes.
Ponga especial atencin en la carta de recomendacin de los ltimos trabajos.
Tmese el tiempo de hablar no slo con los anteriores jefes inmediatos del solicitante, sino
con la oficina de recursos humanos.
Pregunte las causas del despido o salida del solicitante, tiempo que duro trabajando,
comportamiento y actitud hacia sus compaeros.
Elabore la 'descripcin' del puesto a ocupar, estableciendo por escrito: propsito general
del puesto, requisitos del mismo y funciones especificas del empleado.

Mantenga actualizado el expediente de cada uno de los empleados.

Esto constituye el historial laboral de sus trabajadores: desde asistencias, vacaciones,
enfermedades, aumentos salariales, cursos y capacitacin, hasta comportamiento dentro de su
empresa.
Lo

que

incluye

la

franquicia:

Antes de cerrar el trato entre franquiciante y franquiciatario, es necesario conocer los contratos que
deben firmarse:
Comodato sobre los manuales.
Licencia de uso de software.
Licencia de uso de marca.
Confidencialidad entre el franquiciante y el franquiciatario.
Confidencialidad entre el franquiciatario y sus empleados.
Autor: Dayna Mer de Reforma
Fuente: www.negocius.com.mx

rea tu empresa / La mayora de empresas busca

empleados en social media
Segn el estudio anual de la empresa Jobvite, la mayor parte de las compaas estn
abandonando los tablones de anuncios laborales y dirigindose a los social media como
herramienta principal de bsqueda de personal. El informe, titulado Encuesta de bsqueda de
personal social Jobvite 2010 se basaba en una encuesta online realizada por 600 personas entre
mayo
y
junio
y
stos
son
algunos
de
los
resultados:
De los encuestados que estn buscando activamente empleados este ao, el 92% afirma que
usan actualmente o piensan usar redes sociales para buscar nuevos trabajadores. Mientras tanto,
el gasto en herramientas ms tradicionales, como anuncios de empleo y empresas de recursos
humanos ha disminuido o se ha mantenido constante en la mayora de los casos.
No es de sorprender que el sitio de red social ms utilizado por las empresas para buscar personal
sea LinkedIn (78%), seguido de Facebook (55%). El sitio que ha experimentado el mayor
crecimiento es Twitter, que ni siquiera era una mota en el radar cuando Jobvite realiz esta
encuesta por primera vez en 2008, pero que este ao utilizaron el 45% de los encuestados.
La mayora de empresas que buscan empleados revisan la presencia en social media
de un candidato como parte del proceso de examen, y un 38% indican que siempre buscan los
perfiles de los candidatos en redes sociales, y un 32% solo lo hacen a veces.
Un dato que indica que la relacin entre ofertas de empleo y social media no es slo publicidad, la
encuesta revelaba que el 58% de las empresas han contratado efectivamente empleados a travs
de sitios de red social.

Los resultados completos de la encuesta

Jobvite
(hace
falta
registrarse
de
Original:

John

estn disponibles
forma
gratuita

en el
para

Paul

sitio Web de
descargarlos).
Titlow

Fuente: www.readwriteweb.es

rea tu empresa / Te incubas o te aceleras?

Estos servicios han hecho la diferencia entre el xito o el fracaso de varias Pymes desde 1991;
conoce las diferencias entre las consultoras que pueden ayudar a tu empresa a ir ms lejos.
Por:
Ulises
Hernndez
CIUDAD DE MXICO (CNNExpansin.com) Tienes una idea innovadora para echar a andar
un negocio pero no sabes, bien a bien, cmo aterrizarla y materializarla? O tienes una empresa
en marcha, con buenas tasas de crecimiento y crees que puedes llegar ms lejos, pero no sabes
cmo
potenciarla?
Estas son dos de las situaciones ms comunes a las que se enfrentan los emprendedores en las
etapas tempranas de su formacin como empresarios. Muchos siguen adelante con sus planes de
manera emprica o intuitiva y suelen fracasar en el intento. En Mxico, de cada 10 negocios que se
abren slo dos subsisten despus de los dos primeros aos de operacin.
Por fortuna, existen opciones de consultora especializada que ayudan a los emprendedores a
"incubar" o "acelerar" tu empresa, segn sus necesidades especficas. Son los programas de
incubadoras y aceleradoras de negocios que han florecido en los aos recientes en Mxico, desde
las
filas
de
la
academia
y
el
sector
privado.
"La incubacin es un proceso que transforma una idea de negocio en una empresa, mientras que
la aceleracin es un proceso que se ofrece a una empresa que ya es una realidad para que pueda
consolidarse y potenciar su crecimiento", dice Jorge Len, director del Centro de Innovacin
Empresarial y Financiera (CIEF), del Instituto Tecnolgico de Estudios Superiores de Monterrey
(ITESM),
Campus
Ciudad
de
Mxico.
Los programas de incubacin de empresas en Mxico surgieron a mediados de la dcada de los
90 y la primera institucin en establecerlos fue el Instituto Politcnico Nacional (IPN), para
promover la formacin de empresas de base tecnolgica. Su modelo de incubacin fue tan exitoso
que sirvi de patrn para la creacin de ms de 200 incubadoras en todo el pas, auspiciadas tanto
por universidades pblicas como privadas, de acuerdo con el propio Politcnico.
Hoy, el ITESM cuenta con la mayor oferta de estos centros de desarrollo de negocios en el pas:
tiene una red de 95 incubadoras, a travs de la cual atiende a ms de 1,500 proyectos y empresas
que
han
generado
ms
de
4,700
empleos
directos.
Los programas de aceleradoras de negocios fueron creados a principios de la dcada del 2000 y

fueron desarrollados por organizaciones internacionales sin fines de lucro como Endeavor,
instituciones educativas como el ITESM y la Universidad Panamericana, y organizaciones privadas
como
New
Ventures.
El ITESM cuenta con una red de 15 aceleradoras de negocios en diversas ciudades, a travs de la
cual
brinda
sus
servicios
a
unas
130
empresas
por
ao.
Esta es una breve muestra de la oferta de incubadoras y aceleradoras en Mxico:
Incubadoras
Por lo general, estn abiertas a los emprendedores de cualquier sector que deseen desarrollar y
consolidar una idea innovadora de negocio con el respaldo de la consultora en cuestin. Atienden
lo mismo a una firma de reciente creacin (start-up) que a una firma escindida (spinoff). No es
necesario ser alumno o ex alumno de la institucin educativa para acceder al programa. El costo
depende de las necesidades de la empresa: se les presenta una propuesta y pueden contar con
apoyo
del
Fondo
Pyme
de
la
Secretara
de
Economa
(SE).
Centro de Incubacin de Empresas de Base Tecnolgica (CIEBT). Es la incubadora del IPN.
Cuenta con tres modelos de incubacin reconocidos por la Secretara de Economa: Modelo de
Alta Tecnologa (para negocios basados en desarrollos de punta y economa del conocimiento),
Modelo de Mediana Intensidad Tecnolgica (para negocios industriales con produccin basada en
tecnologa) y modelo de baja intensidad tecnolgica. Otros servicios: diseo grfico, diseo
industrial,
apoyo
legal
y
propiedad
intelectual,
procesos
productivos.
Red de Incubadoras de Empresas del ITESM. Es la red de incubadoras del Sistema Tec. Cuenta
con tres sub-redes : 1) Red de Incubadoras de Base Tecnolgica (impulsa ideas y proyectos
innovadores en sectores como biotecnologa, desarrollo de TI, farmacutica, ingeniera biomdica,
energa, aeroespacial y automotriz); 2) Red de Incubadoras de Tecnologa Intermedia (atiende
empresas en consultora, telecomunicaciones, desarrollo de franquicias, servicios de software,
construccin, agronegocios y comercio); y 3) Red de Incubadoras Sociales (apoya el desarrollo de
microempresas que generen impacto econmico e impulso social en su comunidad en rubros como
carpintera, panadera, avicultura, belleza, alimentos, comercio, abarrotes y servicios
Aceleradoras
Los programas de aceleradoras fueron creados para apoyar a las denominadas empresas "gacela,
aquellas que tienen por lo menos dos aos de operacin, que ofrecen productos o servicios
innovadores que las distinguen en el mercado, que tienen tasas de crecimiento del 15-20% anual y
que destacan por un buen liderazgo. Se les ofrece la aceleracin para que puedan potenciar su
crecimiento, para que se consoliden y para que puedan crear ms empleos", dice el director del
CIEF,
Jorge
Len.
Endeavor. Es una fundacin internacional que apoya a emprendedores cuyas empresas tienen un
alto potencial de crecimiento y que generan un impacto econmico, social y cultural, a travs de la
creacin de valor econmico sustancial y empleos. Ofrece a las empresas seleccionadas el
beneficio de un Consejo Asesor formado por empresarios de la talla de Emilio Azcrraga Jean y
Eugenio Garza Herrera, bajo el esquema pro bono. Un requisito para participar en el proceso de

seleccin

es

tener

un

nivel

mnimo

de

ventas

de

200,000

dlares

anuales.

New Ventures. Es una aceleradora cuyo objetivo es potenciar el crecimiento de empresas

sustentables que generen un impacto positivo al medio ambiente y a la sociedad. New Ventures
apoya a firmas que se desenvuelven en sectores como energa alternativa, turismo sustentable,
productos orgnicos, tecnologas limpias, construccin sustentable. La aceleradora tiene
programas dirigidos tanto a empresas establecidas (con ventas anuales mayores a 200,000
dlares)
como
a
empresas
nuevas
que
tengan
viabilidad
de
mercado.
Visionaria. Esta aceleradora brinda sus servicios principalmente a empresas del sector de
desarrollo e integracin de soluciones de software. Tiene dos programas centrales: Visionaria
Business Development (que ofrece asesora para institucionalizar la empresa, perfilar la estrategia
comercial, desarrollar canales de distribucin y desarrollar cuentas estratgicas), y Visionaria
Medium Entreprise Services (enfocada a la capitalizacin de valor de empresas de TI que atienden
al mercado medio (mid-market).
Fuente: wwwcnnexpansion.com

rea tu empresa / CONOCE TU CAPACIDAD PARA

SOLICITAR FINANCIAMIENTO
1.-Muy frecuentemente la Pyme requiere RECURSOS para resolver sus problemas
operativos cotidianos. Es muy frecuente que no sepa para qu los requiere y para buscar qu
objetivos.
2.-Necesario que la Pyme tenga un PLAN ESTRATEGICO que le de claridad en relacin al destino
que
van
a
tener
esos
dineros.
3.-Generalmente la Pyme busca financiamiento cuando atraviesa por malos momentos que no es
el
mejor
de
los
momentos
para
solicitar
crdito.
4.-La Pyme suele no saber en qu reas aplicar el financiamiento buscando qu metas o la
solucin
a
qu
problemas.
5.-La Pyme desconoce los requisitos que le van a solicitar en un banco si quiere solicitar un crdito.
Es
frecuente
que
los
considere
excesivos.
6.-La solicitud de requisitos puede ser fundamentalmente en los siguientes trminos:
IFE, RFC actualizado, comprobante de domicilio, Acta constitutiva en copia, Contrato de
arrendamiento en algunos casos, declaracin ante Hacienda y al menos tres meses de
contabilidad,
de
estados
financieros.
7.-Desafortunadamente

la

mayor

parte

de

las Pymes no

llevan

contabilidad

alguna.

8.-UNA declaracin en ceros ante Hacienda, que generalmente huye al pago de impuestos no es

una carta que pueda presentarse ante un banco. Esta declaracin fiscal dice: NO TENGO
UTILIDAD. Si no hay ganancias, no hay forma de afrontar el pago de un prstamo.
9.-No es correcto pensar que son muchos los documentos que me pide el banco. Son los
mnimos
necesarios
aqu
y
en
China.
10.-Incluso un particular debiera tener al alcance de su mano esa informacin que es realmente
bsica
y
elemental.
11.-El porcentaje de cartera vencida en los bancos es alto y entre ms alto ms exigentes van a
presentarse
en
sus
requerimientos
para
trmites
de
crdito.
12.-Algunos bancos incluso tienen extensionistas financieros que no solo tramitan el crdito sino
dan seguimiento puntual al destino del dinero como parte de las condiciones del financiamiento.
13.-Estas realmente listo para solicitar un financiamiento? Prepara el expediente; nunca sabes
cundo
ser
necesario
usar
esa
informacin
ante
el
banco.
MARTHA

GASCA

orienta@talento.org.mxThis e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript
enabled
to
view
it
5601-3820
Redaccin:

Eduardo

Torreblanca

Julio

2010.

Fuente:

www.universooyme.com.mx

rea tu empresa / Las ideas jvenes con alma de nio

Los nios y los muchachos son un sector atractivo para estrenarse como emprendedor; la clave
para el xito en este segmento es recurrir a la diferenciacin y a la tecnologa.
Por:
Ivonne
Vargas
CIUDAD DE MXICO (CNNExpansin.com) Cada vez son ms los emprendedores que deciden
ser su propio jefe. Si an no tienes claro en qu rubro invertir tu dinero y generar un proyecto de
trabajo, te presentamos algunas oportunidades que se concentran en el mercado de la niez y los
jvenes.
Acrcate

los

nios

Pequeos en edad, gigantes en trminos de ventas. Las madres consideran indispensable tomar
en cuenta los gustos y opiniones de sus hijos al momento de adquirir un producto, comenta el

especialista en estudios antropolgicos de De la Riva Consultores, Eduardo Carballo. "Hacen

berrinches o promesas y colocan los artculos en el carrito del sper, lo cual los convierte en
importantes
motivadores
de
compra".
Su influencia es determinante, pues ocho de cada 10 infantes entre ocho y 12 aos afirma
influenciar en la compra de ropa, artculos para la casa, pelculas, discos compactos, libros y
revistas, segn una investigacin realizada por McNeal & Consultores de Marketing.
Si deseas incursionar en este mercado, hay una regla importante que cumplir: la estrategia de
venta no es la misma para un nio de dos aos que uno de siete. Hasta el tercer ao, les interesan
los objetos que les reflejen seguridad, o garanticen tranquilidad en actividades bsicas para ellos
como dormir. Por el contrario, alguien mayor de ocho, est en busca de productos que pongan a
prueba su dinamismo y pensamiento lgico, indica una investigacin de la consultora Acuff &
Associates.
Al hacer un plan de negocios, un punto primordial es considerar a sus padres. Analiza cmo
intervendr el hijo para que sus paps elijan comprarle uno u otro producto, y despus elabora una
estrategia para ser contundente con los adultos, recomienda el coordinador del Programa
Emprendedores, con sede en la Facultad de Contadura y Administracin de la UNAM, Francisco
Martnez.
Tiempo de festejar. A los nios les encantan las celebraciones, sobre todo si estn personalizadas
con el personaje de su preferencia. Esa estrategia le funcion a Jorge Crdenas, emprendedor que
cre Divertifiesta, un negocio que organiza desde cumpleaos hasta una primera comunin o
bautizo al gusto de sus pequeos clientes (y de sus paps). Sus servicios incluyen lo mismo un
mago
que
una
representacin
teatral.
Para entretenerlos. Talleres de verano, campamentos o paquetes de viajes que incluyan diversin
de acuerdo a sus necesidades. Algunos ejemplos de este giro son la propuesta "explorador"
explorador nocturno, que ofrece el Zoolgico y Safari Guadalajara, o la Granja Didctica del To
Pepe, en la Ciudad de Mxico, que maneja el concepto de franquicias.
Rutinas en pequeo. Los padres siempre buscarn que sus hijos se ejerciten. Aunado a este deseo
se encuentra el de la seguridad. Gimnasios, centros de estimulacin, espacios con albercas o
donde se practique cualquier actividad fsica, lo importante es que los padres tengan garantizado el
cuidado
de
sus
nios,
aunque
eso
signifique
una
inversin
ms
alta.
Ganancias

jvenes

Los muchachos de hoy poseen un software' diferente al de los adultos. Las herramientas de
conocimiento y capacidad de anlisis son diferentes a las que los adolescentes tenan en pocas
pasadas. El mercado se enfrenta a jvenes expresivos, reventados, retadores, sarcsticos,
impacientes y crticos, indica la directora de De la Riva, Gabriela De la Riva.
Las nuevas generaciones buscan en los productos beneficios adicionales de informacin,
entretenimiento y contacto directo. Son consumidores que entran a foros virtuales en busca de
recomendaciones para comprar un producto y eligen aquellos que resuelvan sus necesidades con
innovacin.

Si te interesa este sector, una alternativa es comenzar por dar un vistazo a los espacios en Internet
ms
consultados
por
estos
consumidores.
De acuerdo con estudios de la consultora JWT, que cuenta una Unidad de Anlisis y Marketing
Antropolgico, para los jvenes, en especial adolescentes, la red es un refugio vital. Ah pueden
jugar, divertirse, estar conectados con lo que les gusta. No conciben su convivencia sin Internet.
Aqu, algunas ideas de negocios, de acuerdo con el coordinador del programa emprendedores.
Moda. En prendas, accesorios, cortes de cabello, maquillaje y todo aquel producto con las
tendencias del momento; ellos no quieren parecerse a un adulto, sino tener su propio estilo. Les
interesan los objetos que incluyan personajes de su mundo, compuesto por msica, TV, deportes y,
en
algunos
casos,
arte.
Esparcimiento y compras. Tendr un panorama atractivo los lugares donde puedan adquirir un
producto o servicio a menor precio, y si ste tiene el plus tecnolgico mejor. Son "cazadores de
ofertas" natos. Esto no significa que por pagar menos sea un lugar sin personalidad, porque ellos
buscan sitios donde sentirse especiales, presumir "su nuevo atuendo" y ser libres.
Alimentacin: si bien no son ajenos al concepto de light o lo saludable, en esta etapa funcionan
mejor los snacks que pueden llevar en su bolsa y comerlos en la escuela, viendo televisin o
chateando,
o
bien,
los
lugares
de
comida
rpida.
Tecnologa: el celular, la computadora y el iPod son parte esencial de su vida, crear contenidos o
servicios relacionados con estos medios tambin generan un mercado atractivo.
Fuente: www.cnnexpansion.com

rea tu empresa / 7 factores que obstaculizan la

ejecucin efectiva en tu negocio PyME
Una ejecucin efectiva es indispensable para el logro de las metas de tu negocio. Es la
causa directa de tu xito y representa una ventaja competitiva perdurable para tu PyME. An as,
esta competencia se ha cultivado poco tanto en nuestra sociedad en general como en las
empresas
y
en
las
PyMEs
en
particular.
Son minora notable las personas y los negocios que ejecutan con efectividad. Cada ao se
invierten millones de pesos en el diseo de estrategias y modelos de negocio (contratando a
asesores expertos o manteniendo reas especializadas internas) que no tienen el retorno
esperado, pues no son llevados a cabo como se plane o ni siquiera se realiza un intento serio por
hacerlos
realidad.
La ejecucin deficiente es un vicio que se presenta tanto en corporaciones multinacionales como

en empresas pequeas y medianas (PyMEs). En mi experiencia como consultor y asesor financiero

de empresas mexicanas (pequeas, medianas y grandes), he identificado que existen cuando
menos 7 caractersticas que obstaculizan una ejecucin efectiva y por tanto el logro de sus
resultados
de
negocio:
1. Hombre
equipo
He visto al dueo de un negocio que vende ms de $40 millones de pesos anuales manejar
diariamente una tabla en excel para no sobregirar su cuenta de cheques, lo que le consume gran
parte de la maana. El hombre equipo slo es posible en deportes infantiles, donde aplicar la
divisin de tareas y trabajo en equipo no es posible por la falta de madurez de los nios. Y an as
es
posible
lograr
una
coordinacin
que
ya
quisieran
muchos
negocios.
Es muy comn que el dueo de la PyME adems de concentrar las principales decisiones del
negocio, concentre responsabilidades que no le corresponden: desde el manejo de tesorera,
promocin directa con clientes, cierre de ventas medianas, hasta la decisin de descuentos por
pronto pago a los clientes y la recepcin de mercanca con anomalas.
A estos directores les cuesta mucho trabajo delegar funciones, incluso actividades rutinarias que no
aportan valor a la empresa y que les consumen un tiempo que deberan estar utilizando para no
caer
en
uno
de
los
6
puntos
siguientes.
2. Planes

fantsticos

El xito de la naciente Wall-Mart de 1962 estaba ms relacionada con la capacidad de ejecucin de

su fundador que con ideas innovadoras. Sam Walton desarroll e implant una idea central
sencilla basada en la reduccin de costos (estrategia todava vigente) que requera principalmente
de una implantacin ejemplar, por lo que los esfuerzos de este legendario personaje los enfoc
principalmente
a
la
ejecucin
y
a
su
perfeccionamiento.
Las empresas pequeas y medianas, en el diseo de sus planes o estrategias, cometen
continuamente el error de otorgar demasiada importancia a ideas complejas, definiendo modelos
de negocio sofisticados que an en grandes corporaciones tienen poca probabilidad de xito.
El extremo indeseable es ni siquiera tener un rumbo definido, o tenerlo a un nivel muy general que
imposibilita
llevar
a
cabo
acciones
especficas.
3. Direccin

por

actividades

En una de mis primeras reuniones con una empresa mediana con problemas de desempeo, el
dueo me indic con gran orgullo que sus gerentes estaban muy comprometidos, pues durante la
semana previa haban trabajado todos los das desde de las 8 de la maana hasta las 2 3 de la
maana. Cuando revisamos los resultados obtenidos, el dueo ya no se mostr tan satisfecho.
Contrario a la direccin por objetivos, los directores de estas empresas se concentran en
supervisar rdenes y medir la cantidad de tiempo que pasa el personal en la empresa.
La falta de definicin de objetivos para la empresa en general y para cada colaborador en
particular, producir irremediablemente ineficiencias que cuestan dinero. An as, conozco

directivos que no se sientan a definir los objetivos, porque irnicamente creen que es una
prdida
de
tiempo!
4. Objetivos

inexistentes

poco

concretos

Es muy comn que los dueos de las PyMEs no hagan un alto en el camino para evaluar sus
logros por un lado y definir nuevos objetivos por otro. Se pierden en el da a da durante semanas,
meses y aos donde el trabajo no se acaba y los resultados tardan en llegar o no llegan.
Incluso cuando se tiene definida una estrategia con objetivos claros de largo plazo (como
incremento en ventas, utilidades, participacin de mercado, productividad), rara vez se definen los
objetivos
intermedios
que
permitirn
avanzar
hacia
la
gran
meta.
Definir objetivos generales o de muy largo plazo, sin la definicin de los pequeos pasos
intermedios
es
igual
de
estril
que
no
definir
objetivos
para
nada.
5. Indisciplina

en

el

seguimiento

Despus de numerosas plticas con la Direccin de una PyME en proceso de sucesin, decidimos
anunciar al personal clave de la empresa con bombos y platillos el cambio de estafeta para la
nueva Directora del negocio. Salimos muy motivados y casi me convencieron de que al da
siguiente
iniciaran
los
cambios.
Uno de los mayores problemas es la resistencia al cambio. He diseado en conjunto con dueos y
directivos planes de accin especficos con objetivos concretos y actividades cuantificables que no
han
sobrevivido
ms
de
una
semana.
Evolucionar la manera de dirigir es probablemente el mayor reto que tienen tanto los dueos como
los asesores. Generar competencias que incluyan la disciplina del seguimiento requiere adems de
un convencimiento pleno de los dueos, de consultores muy experimentados que sean capaces de
manejar con maestra las objeciones y los titubeos que se presentarn dentro de la empresa.
6. Personas

equivocadas

en

puestos

clave

Recientemente supe de un caso en donde la gerencia de distribucin de una empresa que maneja
producto terminado por ms de $10 millones de pesos se la haban asignado a una persona
vinculada con un miembro de la familia que ocupa un puesto secundario.
Es increble (y contradictorio a la vez) que la seleccin de puestos clave se delegue, en ocasiones,
a
segundas
manos
o
no
se
realice
con
el
rigor
necesario.
El nepotismo que aqueja a algunos negocios es perjudicial para las empresas familiares, pero slo
y slo si el Director General no se est asegurando de que sus familiares o amigos no tienen las
capacidad
que
requiere
el
puesto.
7. Administrando

la

aventura

Este punto es una consecuencia de los 6 anteriores y produce frustracin en el dueo y en sus

colaboradores, pues la gestin del negocio se concentra en apagar fuegos y tapar hoyos, es decir
en resolver asuntos que han pasado al nivel de urgentes y que no necesariamente son los
realmente
importantes.
Aunque se hayan trabajado ms de 12 horas diarias 6 das de la semana, el dueo tiene la
sensacin
de
que
no
avanz,
ni
resolvi
los
problemas.
Recientemente una empresa familiar cre un Comit para definir la poltica de llamadas a telfonos
celulares, pues estaba pagando ms de $10 mil pesos mensuales, sin embargo no ha sido capaz
de ejecutar un plan donde recuperar ms de $2 millones de pesos en cuentas por cobrar con
retrasos.
La mayora de las PyMEs que no logran despegar, permaneciendo en un nivel de supervivencia
tienen como origen una deficiencia en su ejecucin. No es el producto o el modelo de negocios el
que no funciona, es la manera de dirigir la empresa y perseguir los resultados.
Cabe sealar que estos obstculos no son privativos de las PyMEs y se presentan regularmente
con distintas mscaras en grandes corporativos, dependencias gubernamentales, instituciones
educativas, etc. En todas ellas, generan problemas de desempeo y por tanto incumplimiento de
sus
metas.
Para eliminar estos obstculos, es recomendable acudir a expertos externos que te permitan
identificar los factores especficos de tu negocio y que junto contigo diseen e implanten las
soluciones especficas. Si decides resolverlo con recursos internos, slo asegrate de elegir a un
colaborador que se caracterice ms por la ejecucin que por el diseo de ideas.
Fuente: www.livinglavidapyme.com

rea tu empresa / Los 7 financiamientos para Pymes

El tipo de crdito que la empresa necesita se define por la etapa en la que se encuentre el negocio;
adems del capital, los emprendedores deben dedicar tiempo y esfuerzo a la creacin del proyecto.
Por:
Tania
M.
Moreno
CIUDAD DE MXICO (CNNExpansin.com) Conseguir financiamiento es fundamental para
impulsar la creacin de un nuevo negocio o para lograr su expansin, sin embargo es necesario
elegir el producto adecuado para evitar que este prstamo se convierta en una pesadilla.
La correcta eleccin del financiamiento tiene que ver no slo con los intereses y las tasas, adems
es necesario que existe un tipo especfico dependiendo del nivel en el que la idea o desarrollo se
encuentre, dice el director del Centro de Innovacin Empresarial y Financiera (CIEF) del Tec
Ciudad
de
Mxico,
Jorge
Humberto
Len
Pardo.
Conocer cada tipo ayuda al emprendedor a reconocer cul es el producto adecuado segn la etapa
en la que se encuentre, ya que de forma contraria el financiamiento podra volverse impagable o

dificultar

la

operacin

en

lugar

de

acelerarla.

El capital es fundamental para cualquier negocio, pero no hay que olvidar que el emprendedor
tambin debe dedicar tiempo al desarrollo, y apostar preferentemente por un sector econmico
prioritario para el pas y que tenga un impacto mnimo en el medio ambiente, pues son stos los
proyectos que ms atraen inversiones, asegura el director de la red de incubadoras del Instituto
Politcnico
Nacional
(IPN),
scar
Suchil.
Conoce las siete formas en las que un emprendedor puede obtener financiamiento y cul es el
adecuado segn el nivel en el que se encuentre el proyecto o negocio:
1. FFF: la primera fuente de financiamiento es la que invierte el mismo emprendedor, o la
proveniente de lo que se conoce como FFF: Friends, Family and fools. Este capital se usa para la
constitucin de la empresa en s, ya que se da cuando el emprendedor inicia el negocio y la familia
y
amigos
son
las
principales
fuentes
de
dinero
para
operar.
2. Fondos Gubernamentales: estos instrumentos se utilizan para generar modelos de negocio y
desarrollo del proyecto, es decir cuando est ms avanzado que una simple idea. Adems son
usados para crear prototipos que ayuden a comercializar el producto o servicio en el mercado, por
lo que normalmente dan ventajas competitivas. Las principales fuentes de financiamiento de este
tipo son los fondos de la Secretara de Economa (SE), Nafin y Conacyt .
3. Capital semilla: este crdito se define como la cantidad de dinero necesaria para implementar
una empresa y financiar actividades claves en el proceso de su iniciacin y puesta en marcha de
un proyecto. Se da cuando la empresa ya est constituida y tiene cierto producto importante, pero
requiere dinero para operar o para capital de trabajo. Tambin se puede usar para estudios de
mercado, nivel de factibilidad, plan de negocios y lanzamientos. Los da la SE, gobiernos locales y
la
Secretara
de
Desarrollo
Econmico
4. Inversionistas ngeles: las aportaciones de este tipo se dan generalmente para las empresas
que ya estn funcionando, y que por su alto contenido innovador o desarrollo potencial atraen
crditos. Los inversionistas ngeles pueden ser independientes o pertenecer a un club, ya que se
estilan
las
redes
de
este
tipo
que
apoyan
empresas.
5. Capital de riesgo: tambin se conoce como venture capital, y se ocupa cuando la empresa
tiene cierto nivel de desarrollo, pues es un fondo que invierte mayores cantidades. El capital de
riesgo es la aportacin temporal de recursos de terceros al patrimonio de una empresa para
optimizar sus oportunidades de negocio y aumentar su valor, dando adems soluciones a los
proyectos de negocio, compartiendo el riesgo y los rendimientos, ya que el inversionista busca una
asociacin
estrecha
y
de
mediano
plazo
con
los
accionistas
originales.
6. Private equity: ste es un fondo para empresas muy grandes y se utiliza generalmente para
expansin importante del negocio o para la internacionalizacin. El Private Equity aporta capital a
cambio de acciones que la empresa otorga, y adems contribuye con recursos no monetarios
como contactos, mejores prcticas, administracin profesionalizada, institucionalidad,
transparencia, etctera. Su participacin en el negocio es temporal, ay que estos fondos buscan
salir
en
un
periodo
de
entre
cuatro
y
siete
aos.

7. Finalmente estn los financiamientos bancarios, en los que las empresas pueden acudir para
capital de trabajo o para tener flujo en la operacin diaria del negocio. Adems de la banca
comercial existen Sofomes que pueden ayudarte, as como empresas dedicadas al factoraje
financiero. Lo importante es comparar los productos y apostar por aqul que se adecue mejor a tus
necesidades personales, ya que el crdito debe ser un traje a la medida, finaliza el socio director
de
ArcCanto
Banca
de
Inversin
Pyme,
Victor
Caldern.
Fuente:

www.cnnexpansion.com

rea tu empresa / TIPS PARA DARSE DE ALTA EN EL

RFC
Si ests por iniciar actividades econmicas, ya sea como persona fsica, por ejemplo,
como profesionista, o como persona moral porque vas a dar de alta una empresa o pequeo
negocio,
tendrs
que
inscribirte
en
el
Registro
Federal
de
Contribuyentes.
A continuacin te damos algunas recomendaciones para que efectes este procedimiento ante la
autoridad
fiscal.
Personas

Fsicas

El trmite se puede realizar a travs del servicio de Atencin Personalizada Integral obteniendo los
siguientes beneficios:
Atencin por medio de cita, lo que nos permite eliminar tiempos de espera.
Cancelacin del uso de formato fiscal.
Posibilidad de recibir en forma inmediata la Cdula de identificacin Fiscal.
Entrega inmediata de la Constancia de Registro o Constancia de Inscripcin.
Verificars personalmente que los datos con los que quede registrado en el sistema son
correctos.
Recibirs orientacin fiscal para el cumplimiento de las obligaciones que adquieras.
Personas

Morales

stas podrn efectuar su Inscripcin a travs del Fedatario Pblico ante el que se constituyeron o
directamente en la Administracin Local de Asistencia al Contribuyente que les corresponda.

Otros servicios que puedes solicitar con la Atencin Personalizada Integral

Solicitud de Reexpedicin de Cdula de Identificacin Fiscal (Personas Fsicas y Personas
Morales).
Solicitud de Constancia de Registro en el RFC (slo Personas Fsicas).
Solicitud de Constancia de Inscripcin en el RFC (Personas Fsicas y Personas Morales).

Pasos a seguir para realizar el Trmite de Inscripcin o Solicitud de Servicios con la modalidad de
Atencin
Personalizada
Integral
1.Verifica tu tiempo disponible. Requieres aproximadamente de 20 a 30 minutos.
2.Solicita
tu
cita.
3.Prepara los documentos que se indican en la Gua de Requisitos de Trmites Fiscales.
4.Lleva comprobante de domicilio para que te entreguen la Cdula de Identificacin fiscal de
manera
inmediata.
5.Acude
a
tu
cita
personalmente
con
los
documentos
requeridos.
6.Entrega tus documentos al Asesor Fiscal que te asignen y contesta las preguntas que te realice
durante
la
entrevista.
7.Verifica que la informacin registrada por el Asesor Fiscal en el sistema est correcta de acuerdo
a
tus
respuestas
en
la
entrevista
y
los
documentos
que
presentas.
8.Firma los documentos que te expida el Asesor Fiscal, en donde consta la informacin con la que
fuiste inscrito en el Registro Federal de Contribuyentes y en su caso conserva la Cdula de
Identificacin
Fiscal
que
te
entreguen
y
la
Tarjeta
Tributaria.
9.Escucha con atencin la informacin que te brindar el Asesor Fiscal respecto de las
obligaciones fiscales que adquiriste y la forma en que debes cumplirlas. Manifiesta las dudas que
tengas.
Lleva
papel
y
pluma
para
que
tomes
nota.
10.En caso de que desees mayor informacin, concerta otra cita para una mejor atencin.

(Recopilacin y Redaccin: Ral Daz Covarrubias R.)

rea tu empresa / 6 TIPS PARA DESARROLLAR TU

NEGOCIO
Existen metodologas para lograr que un negocio crezca con bases slidas. Lo importante es
considerar que incluso las pequeas empresas pueden llevar a cabo prcticas de planeacin tan
complejas
como
las
grandes
compaas.
Para Alejandro Macas, consultor en Recursos Humanos y Coach de Negocios certificado por
Action Coach, antes que nada es importante la actitud que voy a tener para enfrentar los
obstculos que se presenten: Una opcin es culpar a otros, dar excusas y negar la realidad. Otra
es de responsabilidad, es decir, ser capaz de responder frente a las situaciones. El asumir que tu
destino
te
pertenece.
El siguiente punto es tener claro lo que significa contar con un negocio exitoso y para que se quiere
eso. En una conferencia impartida en el marco de la pasada Semana Nacional PYME 2009 Mxico
Emprende, Macas destaca: un negocio exitoso es aquella empresa comercial y rentable que
trabaja
consistentemente
sin
ti
(el
dueo).
Si tu negocio necesita de ti como dueo para funcionar, entonces no tienes un negocio, explica el
consultor, lo que has logrado es tener un autoempleo. Y lo que sucede con muchas PYMES es que

no estn planeadas para funcionar como empresas. Record que esta es una de las razones por
las cuales despus de 10 aos slo sobreviven el 3 o 4% de los negocios.
As que si vas a iniciarte como empresario o ya tienes un negocio, debes cimentarlo
adecuadamente para que no pase a formar parte de las estadsticas de fracasos empresariales.
Por ello, present a grandes rasgos los 6 pasos de su metodologa para desarrollar un negocio:
1. Dominio. Implica pasar del caos en tu negocio al control. Tiene que ver con lo que coment en
un principio, respecto al dominio de tu destino, que sepas hacia dnde quieres llevar la empresa.
Abarca tambin el dominio del dinero (lo estoy invirtiendo correctamente?); el dominio del tiempo
(Qu hago con mi tiempo y con el tiempo de la gente que trabaja conmigo); y el dominio del
servicio. Todo esto a final de uentas lo que genera es estabilidad para tu negocio.
2. Nicho. Es lo que te permite tener un flujo de caja predecible. Si no tienes un nicho no sabes
cunto va a entrar de flujo al negocio. La prueba de fuego para una empresa es que no tenga que
competir por precio. Si te piden que bajes tus precios es que no tienes nicho de mercado.
3.Apalancamiento. Son los sistemas para eficientar el trabajo. El sistematizar los procedimientos
te da tiempo como dueo y te permite pasar al siguiente paso que es el contratar a un equipo.
Estamos hablando de potenciar fortalezas y utilizar la tecnologa y la creatividad.
4.Equipo. Te da la estructura para crecer. Cuando se tiene un buen equipo sobreviene la
felicidad
porque
el
negocio
puede
funcionar
sin
ti.
5. Sinergia. En este paso ests en el punto donde ya puedes crecer tanto como quieras. La
sinergia permite aprovechar todas las fortalezas para generar un crecimiento de masa crtica. Este
paso
te
da
libertad.
6. Resultados. Aqu se da la multiplicacin y el crecimiento de la empresa. En este punto hay que
cuidar que cuando la compaa crezca existan opciones de diversificacin para estar listos por si el
mercado cambia. Este paso, igual que el anterior te da resultados masivos.
Por ltimo Alejandro Macas destac la relevancia de prepararse, y record que ah es donde
puede jugar un papel el Coach de Negocios, pues para ser mejor empresario y vender ms es
necesario
entrenarse.
Conferencia
4

presentada
de

por Alejandro Macas en

Noviembre

la

Semana

Nacional
de

PYME

2009
2009

Fuente: www.universopyme.com

rea tu empresa / Como empezar una empresa 7 pasos

esenciales
Existen miles de negocios que se pueden empezar y cada da apresen ms gracias a las nuevas
tecnologas. A pesar de la vasta variedad de posibilidades, hay algunos pasos esenciales que se

deben

llevar

cabo

antes

de

empezar

un

negocio.

1. Hacer la investigacin de mercado: Que es el estudio de mercado. El primer paso es

investigar el mercado potencial. Quin necesita lo que voy a ofrecer? Hay espacio en el
mercado para mi producto o ya est saturado?Es un nicho? Puede definir a sus clientes
ideales? Estas preguntas deben ser contestadas antes de considerar comenzar un negocio.
Demasiados emprendedores se han dado cuenta demasiado tarde que no hay lugar en el mercado
para sus productos. Otros se han dado cuenta de que su pblico objetivo era demasiado limitado
como
para
que
el
negocio
funcione.
2. Mustrame el dinero: No se puede empezar un negocio sin capital. Determina que es lo que
tienes, lo que necesitas y como lo vas a conseguir. Si planeas buscar un inversor o financiamiento
empieza por elaborar un plan de negocios. Ver que es y que espera un inversionista angel.
Investiga los costos asociados a tu empresa. Debes saber cunto dinero necesitas y de donde
vendr.
Como
hacer
un
plan
de
negocios.
3. Contrata un buen abogado de negocios: Lo ideal es uno familiarizado con nuevos negocios.
Te puede dar consejo acerca de cmo redactar contratos, revisin de contratos de arrendamiento y
la estructura adecuada del negocio. Un buen abogado sabe lo que estas intentando hacer y te
ayuda a estructurar tu negocio de manera que te beneficie. La mejor manera de encontrar un buen
abogado
es
mediante
referencias
o
contactos.
4. Contrata un buen contador: El contable trabajara con tu abogado para determinar la mejor
forma de propiedad. Establece la contabilidad de la empresa y ayuda con la planificacin fiscal.
5. Determina la estructura del negocio: las opciones son propietario nico, sociedad, corporacin
o sociedad de responsabilidad limitada. El abogado y contador son muy importantes en la decisin
de
la
estructura.
6. Elige el nombre del negocio: Puede parecer obvio y simple pero el nombre es como tu
empresa ser conocida en el mundo. Un buen nombre dice mucho acerca de la compaa. Ver la
importancia de la imagen de la empresa frente a los clientes. Debe ser pegadizo, fcil de recordar,
fcil de pronunciar y fcil de deletrear. Tambin debes preocuparte de cmo se traduce en un
nombre de dominio de Internet. Ver La importancia del nombre para la empresa.
7. Obtn todas las patentes y licencias necesarias: Adems de la licencia de negocio puedes
necesitar permisos adicionales dependiendo del tipo de empresa y las leyes vigentes.
Hay muchos otros pasos importantes para hacer despegar un negocio, como obtener ayuda
tcnica y lanzar un sitio Web (Algo completamente necesario en el mercado competitivo en el
vivimos). Pero si has seguido los siete pasos anteriores te encontraras en una posicin confiable y
lista para hacer negocios.
Fuente: www.blog-emprendedor

rea tu empresa / Si la amas, registra tu marca

La imagen y marcas de tu empresa te estn dando frutos? No permitas que otro las robe. contrata
asesora, pues el proceso de registro requiere conocer la ley de propiedad intelectual.
Por:
Ulises
Hernndez
CIUDAD DE MXICO (CNNExpansin.com) No importa si tu negocio es mediano o pequeo, si
es una tienda de abarrotes, una pastelera, una boutique o un despacho de diseo. Es vital que un
emprendedor registre el nombre de su negocio y la marca de sus productos y servicios.
Incluso, si uno es simplemente un distribuidor, le conviene cerciorarse que la marca del producto
que est vendiendo est debidamente registrada, pues de lo contario alguien puede hacerte una
mala
jugada.
"Hemos conocido casos de gente que compraron licencias de un producto probado, que se
convirtieron en distribuidores de tiendas departamentales pero que nunca se preocuparon por
verificar que la marca sealada en el contrato que firmaron estuviera debidamente registrada",
comenta Roberto Blanco, director jurdico de la consultora Alczar y Compaa.
"Al final, alguien se dio cuenta de que la marca no estaba registrada para ese propsito
(comercializacin va terceros) y los demandaron por utilizar una marca que era de otra persona.
Esto
afect
seriamente
su
patrimonio
y
su
prestigio
comercial",
aade.
Utilizar una marca sin permiso de su titular puede hacerle acreedor a una multa de hasta 20,000
das de salario mnimo (casi 1,150,000 pesos), ms el pago respectivo por daos y perjuicios.
El registro de marca ofrece al emprendedor varios beneficios, entre ellos la exclusividad de uso de
la denominacin, la seguridad de que no va a afectar derechos ajenos y la posibilidad de
establecer un diferenciador del negocio que, a la postre, se puede traducir en valor.
"Si tu negocio alcanza un crecimiento adecuado y una buena organizacin, puedes llegar hasta
vender licencias, y si es un tipo de negocio ms moderno, hasta podra convertirse en una
franquicia. Tu marca acompaar el crecimiento de tu empresa", dice Blanco.
El registro de marca se realiza ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI). A decir
de Alczar y Compaa, el costo aproximado del trmite es de 6,000 pesos, incluyendo los
honorarios de un abogado, y la duracin del mismo es variable, de tres a ocho meses, segn las
caractersticas
especficas
del
registro.
Es recomendable solicitar la asesora de un abogado u experto en propiedad intelectual, alguien
que entienda los pormenores de la Ley de Propiedad Industrial y que brinde una visin de
planeacin integral. El experto debe ayudar al emprendedor a contemplar no slo sus necesidades
actuales
sino
sus
requerimientos
a
corto,
mediano
y
largo
plazo.
"Por ejemplo, un fabricante de zapatos registra normalmente su marca para el producto, pero si el
da de maana quiere abrir zapateras va a necesitar el registro de marca en la clase de servicios
de comercializacin de zapatos. Y quiz entonces le convendra registrar una marca de betunes y
pinturas
para
calzado",
indica
Blanco.

En Mxico, existen 45 clases en el catlogo de clasificacin de registro de marca: 34 son para

productos y 11 para servicios. A su vez existen 4 tipos diferentes de marcas: nominativa, mixta,
nominal y tridimensional. De ah la importancia de asesorarse con un experto.
El registro de marca es un elemento de cultura empresarial que cada vez gana ms terreno en
Mxico. En 2008, el IMPI report 86,561 resoluciones de signos distintivos (marcas y avisos
publicitarios o eslganes), 19,489 resoluciones de patentes y 1,996 resoluciones de litigio.

rea tu empresa / Diez recomendaciones para proteger

tu negocio
Las pequeas y medianas empresas se estn convirtiendo en un objetivo popular de los
ciberdelincuentes, quienes siguen innovando sus formas de atacar. Entrate aqu de pasos bsicos
para
proteger
tu
empresa
Las pequeas y medianas empresas (PyMES) se estn convirtiendo en un objetivo popular de los
ciberdelincuentes
A diferencia de las grandes empresas, es probable que las PyMES no posean una infraestructura
de
seguridad
slida.
En este sentido, los delincuentes en lnea siguen innovando sus formas de atacar, por lo que cada
vez
son
ms
complejas.
A continuacin te compartimos 10 recomendaciones bsicas para que asegurar la informacin de
tu
PyME:
1.- Emplear de claves fuertes Las claves son el mtodo ms comn de autenticacin de usuarios
para proporcionar la entrada en un sistema de computadora. Las claves maestras son la manera
mediante la cual los hackers pueden alcanzar acceso no autorizado a su red de computadoras. Por
esa
razn,
se
requiere
una
clave
que
sea
difcil
de
adivinar.
2.- Una clave indescifrable Que tenga por lo menos ocho caracteres y que incluya una
combinacin de minsculas, maysculas, dgitos y smbolos. Se deber pedir a los usuarios usar
una clave diferente para cada servicio del sistema al cual estn accediendo y por lo menos se
debern
cambiar
las
claves
cada
45

60
das.
3.- Ser un usuario inteligente del correo electrnico La mayora de las amenazas de seguridad
que
existen
hoy
en
da
son
difundidas
a
travs
de
ste.
4.- Estar alerta cuando se navegue en Internet Los directivos y empleados deben ser muy
cuidadosos al navegar en el web; de lo contrario se expone al negocio a amenazas innecesarias

5.- Usar software de antivirus Un antivirus instalado no es suficiente, para mxima proteccin a
recientes amenazas se debern realizar, adems, escaneos semanales del sistema
6.- Usar firewalls Es vital que la informacin importante de la compaa resida en un lugar
seguro. Siempre que alguien conecta su computadora al Internet se abre un canal directamente
dentro
de
la
red
7.- Backup y Restauracin Se deber asignar a un responsable para realizar diariamente el
backup de los datos vitales. Adems, los respaldos se debern hacer sobre servidores y discos
duros de los usuarios; los usuarios remotos necesitan realizar tambin backup a los dispositivos
mviles. Verificar que el sistema de respaldo est funcionando correctamente y confirmar
peridicamente
si
la
informacin
puede
ser
restaurada
de
la
copia
8.- Mantener actualizaciones en cuanto a los parches y al software - Cada computadora de
escritorio o porttil y cada handheld empleada en la oficina y remotamente deber ser actualizada
con las versiones del sistema operativo, software del producto y service packs o paquetes de
servicio
adecuados
ms
recientes.
La mayora de los sistemas operativos permitirn la habilitacin de bsquedas automticas de
varias actualizaciones. La importancia de parchar las vulnerabilidades, es justo una de las razones
para no usar software pirata, porque no tiene licencia y no recibir las actualizaciones de seguridad
adecuadas,
a
la
larga
esto
puede
resultar
ms
caro
9.- Encriptar y esconder la red inalmbrica Las redes inalmbricas estn confirmando ser una
manera flexible y no costosa de mantener al da los negocios. Sin embargo, las redes inalmbricas
son ms fciles de explotar que las almbricas porque los intrusos no necesitan acceso fsico a su
hardware.
Si stas son lo suficientemente cercanas al punto de acceso, pueden recoger la seal, an desde
fuera del edificio. No se requiere de un experto en la tecnologa para colgarse a la seal
inalmbrica
de
alguien
ms.
10.- Asegurar sus conexiones remotas Las computadoras remotas deben estar equipadas con
software antivirus y firewall personal. Se deber mantener la cantidad de informacin importante
almacenada en computadoras remotas al mnimo, por lo que habr que respaldar con regularidad.
Con informacin de Francisco
francisco_arguelles@symantec.com

Argelles,

Ingeniero

Senior

de

Symantec

Mxico.

Fuente: www.eluniversal.com.mx

rea tu empresa / Procesos empresariales sustentables

Mxico es un pas en el que cada vez ms empresas estn adoptando procesos sustentables
debido
al
gran
nmero
de
exportaciones.

Escrito

por:

Ana

Paula

Flores

Cada vez ms empresas estn preocupadas por la generacin de procesos sustentables, pero
qu encierra este concepto? De acuerdo con Jorge Aguirre, CEO de GreenMomentum, la
sustentabilidad est enmarcada por tres aspectos: medio ambiente, comunidad e individuo.
Uno de los errores ms comunes es confundir los procesos sustentables con los verdes: los
segundos, dice Aguirre, se enfocan nicamente en el medio ambiente, en tanto que los primeros
estn dirigidos a fomentar el desarrollo de los individuos que laboran en la empresa, as como de la
comunidad
en
donde
est
asentada.
Sin embargo, los beneficios no son slo hacia el exterior, sino tambin al interior. Las empresas, al
consumir menos recursos, disminuyen sus costos; los trabajadores, al sentirse reconocidos,
aumentan su productividad; la comunidad, al ver impulsado su desarrollo, eleva su poder
adquisitivo y tiene la posibilidad de consumir los productos y/o servicios que oferta la empresa.
Esto
forma
un
crculo
virtuoso
interior
y
exterior.
Camino

la

sustentabilidad

Una empresa que desee transformar sus procesos tradicionales en procesos sustentables debe, en
principio, polticas muy claras en los aspectos: social, ambiental y econmico. Antes de todo,
dichos procesos siempre estarn alineados con la esencia de la empresa, es decir, con su misin,
visin,
valores
y
objetivos.
Posteriormente, deber desarrollar un manual con las mejores prcticas. Si la empresa considera
como parte de su estrategia exportar, ser necesario que los libros de mejores prcticas sean
internacionales;
para
ello
puede
acudir
con
un
consultor
especializado.
Jorge Aguirre coment: hay muy buenas prcticas en cuanto a manejo de personal, materias
primas, residuos, descargas de agua. Hay documentos que fomentan las mejores prcticas en
cada
una
de
las
reas
que
a
la
empresa
le
pudieran
interesar.
Pymes

relegadas

Debido a la creencia de que los procesos sustentables son costosos, las pequeas y medianas
empresas (Pymes) an no consideran en su transformacin. Lo cierto es que el retorno de
inversin
la
justifica
de
manera
prcticamente
inmediata.
El establecer estos procedimientos va a repercutir, al final de cuentas, en ms utilidades, mejores
ventas,
en
menos
gastos,
etc,
dijo
Aguirre.
Actualmente se calcula que existen alrededor de 100 empresas sustentables. Los reportes de
empresas que transforman sus mtodos tradicionales por sustentables son generados por
GreenPeace a nivel internacional. En Mxico, el Centro Mexicano de Filantropa (Cemefi), cataloga
a este tipo de empresas y las reconoce con un trofeo que las cataloga como socialmente
responsables.

Mxico,

cada

vez

ms

inmerso

Para Jorge Aguirre, Mxico es un pas que est fuertemente involucrado con la adopcin de
procesos sustentables empresariales. Yo creo que Mxico est siendo punta de lanza, tenemos
gran influencia del mercado estadounidense y al ser un pas con un buen nivel de exportaciones
tambin
estamos
sujetos
a
reglas
internacionales,
afirma.
Las expectativas para el pas con halageas: debido al nmero de tratados comerciales y a los
esfuerzos que realiza el presidente Felipe Caldern en materia ambiental, Mxico cada vez se
posicionar
mejor
en
la
adopcin
de
procesos
sustentables
empresariales.
Vamos a llegar al punto en que las empresas pueden empezar a reportar la cantidad de emisiones
que pueden estar generando, y esto lo menciono porque el mismo presidente Caldern ya pidi
que
se
lleven
a
cabo
este
tipo
de
procesos,
concluye
Aguirre.
Fuente: www.altonivel.com.mx

rea tu empresa / Si a su nuevo negocio Rosita le va a

poner, muy pocas ventas va a tener
Contar con un buen nombre o marca comercial es un factor importante en el xito o fracaso de un
negocio. Se ha preguntado como escogen un nombre los profesionales? Descbralo con un clic
Se imagina si McDonalds se hubiese llamado Hamburguesas Ray? o que tal Pizza Hut
como Pizzera Juan? Cree que tendran el mismo xito? As como un contador es tal vez el
profesional ms adecuado para calcular sus impuestos, un profesional en mercadotecnia es
posiblemente la mejor opcin para crear el nombre de su nuevo producto o empresa. Es posible
que como emprendedor PYME est comenzando con un presupuesto reducido. Sin embargo, el
nombre del negocio es uno de los aspectos ms importantes del mismo ya que ser lo primero que
la mayora de sus clientes perciban e influir considerablemente en la primera impresin de
cualquier
cliente
potencial.
Encontrar el mejor nombre no es una tarea fcil, pero con un nombre adecuado, los beneficios
pueden ser mltiples. El nombre combinado con su logotipo y slogan van a ser su carta de
presentacin (imagen corporativa) y juntos sern un elemento clave en su empresa al comunicar
un mensaje implcito: qu hace usted, quin es, que ofrece, etc. A continuacin le presento algunas
ideas que utilizan los profesionales para nombrar exitosamente a todo nuevo negocio.
Qu

quiere

comunicar?

Primero necesita saber que y despus vendr el como. Qu quiere decirle a sus clientes con el
nombre? Un nombre adecuado siempre comunicar quin es y qu es lo que hace su empresa con
un
menor
esfuerzo.
Estos son algunos puntos de referencia que puede utilizar para tomar la decisin de qu elementos

quiere

remarcar

en

su

nombre.

Describa su tipo de negocio: una pastelera

Diferencie su empresa de la competencia: repostera fina, precios ms bajos, etc.
Qu es lo qu usted hace mejor? Es rpido, excelente calidad, hecho en casa, frescura,
etc.

Qu quiere que recuerden sus clientes? Frescura y hecho en casa

Qu parte de su negocio quiere recalcar? Frescura y sabor
Estrategias

para

definir

su

nombre

Le pido que se detenga un minuto a observar los nombres y marcas de los vehculos, refrescos,
bancos, computadoras, restaurantes, ropa y dems artculos que usted y yo consumimos: la
mayora de ellos no sobrepasa las siete letras. Se ha preguntado a qu se debe esto? Se ha
dado cuenta que Kentucky Fried Chicken (KFC) hace esfuerzos para ser recordado simplemente
por
sus
iniciales?
Vamos a comenzar recordando nombres de computadoras: Dell, Sony, HP, Mac Qu tienen en
comn? Mucho. A continuacin le presento algunas de las caractersticas que debe contener su
nombre,
si
quiere
hacerlo
como
los
profesionales:

No ms de 7 letras: entre ms corto ser ms fcil de que los clientes recuerden su

nombre.
Pocas palabras y fcil de pronunciar y recordar: utilice palabras que puedan ser fcilmente
repetidas por otras personas, olvdese de nombres largos y de trminos que slo usted entiende.
Descripcin implcita de los beneficios de su negocio: es importante tratar de incluir qu es
lo que usted es mejor, un ejemplo es Fast Clean el propio nombre sugiere que su ropa se
entregar limpia y rpidamente.
Distinto a los dems: su nombre debe resaltar entre todos los dems, debe ser nico y
autntico.
Congruencia con el giro de su negocio: El nombre debe de estar relacionado con la
actividad fundamental de su empresa.
Connotacin positiva: no utilice palabras que impliquen que usted es malo, lento,
ineficiente, etctera.
No olvide su slogan: un slogan puede reforzar considerablemente el mensaje que quiere
comunicar al atraer la atencin del consumidor.
Una vez identificado que es lo que quiere resaltar de su negocio existen varias formas para crear
nombres,
entre
ellas
la
lluvia
de
ideas.
Generando

una

lluvia

de

ideas

La lluvia de ideas es un es una tcnica de grupo que tiene como objetivo generar la lista de los
posibles nombres para su negocio. A continuacin le presento algunos factores a considerar:
Rena a todos los participantes en el proyecto y cualquiera que se ofrezca a ayudarle:
socios, pareja, familia, etctera. Recuerde que dos cabezas piensan mejor que una y tres cabezas
piensan mejor que dos.
Cree un ambiente confortable, donde las personas se sientan relajadas.

Tenga consigo hojas de papel y lpiz o algn pizarrn, ya que las palabras se las lleva el
viento.

Cuando crea que se les ha agotado la imaginacin, abra algn diccionario en una pgina al
azar y selecciona alguna palabra. Trate de incorporarla a los nombres que haya generado. Le
sorprender como las nuevas ideas comenzarn a fluir.
Tenga a la mano un diccionario de sinnimos o utilice el que viene incluido en el
procesador de palabras de su computadora.
Adems de la lluvia de ideas, durante todo el proceso es recomendable llevar siempre con usted
una pequea libreta o alguna grabadora o dispositivo electrnico en donde almacenar notas, ya
que el nombre perfecto puede llegarle en el momento ms impredecible.
Seleccionando

el

nombre

adecuado

Una vez que se tiene la lista de los posibles nombres, ha llegado el momento de escoger el ms
adecuado de acuerdo al tipo de negocio que desea construir. A continuacin se encuentran algunas
preguntas que pueden ayudarle en la seleccin:

Cul es el ms fcil de pronunciar?

Cul es el ms corto?
Cul no necesita una explicacin adicional para entender lo que ofrece?
Cul le gusta ms?
Cul es ms fcil de recordar?
Cul es diferente al de la competencia?
Cul proyecta xito?
Cul da a conocer mi ventaja competitiva?
Recuerde que su nombre debe reflejar y crear un deseo por los productos que usted ofrezca. Esto
se consigue a travs de la generacin de emociones, es decir, tejiendo historias de cmo el
producto va a ahorrarle al poseedor dinero y/o tiempo, a hacerlo verse o sentirse mejor, lograr que
se divierta o ayudarle a construir sus sueos, etctera. Pero no lo olvide: lo que se prometa se
tiene
que
cumplir!
o
ni
el
mejor
nombre
lo
salvar
del
fracaso.
Registre

su

marca,

es

un

activo

Una marca es un nombre, un trmino, un smbolo o un diseo, por medio del cual sus clientes lo
van a recordar, diferenciar y elegir sobre la competencia. Recuerde que como dijo un ejecutivo de
Procter & Gamble: una marca es la personificacin de un bien o servicio, inclusive de toda la
compaa. Como si fuese una persona, una marca tiene un nombre, una personalidad y una
reputacin
e
inclusive,
se
puede
llegar
al
extremo
de
amarla.
La marca es una parte muy importante de un producto y a largo plazo es un activo muy valioso, por
lo cual debe protegerlo. En Mxico usted puede registrar su marca en el Instituto Mexicano de la
Propiedad Industrial (IMPI). Para mayor informacin visite el sitio www.impi.gob.mx. En este portal
usted encontrar los requisitos, telfonos y costos de este tipo de trmite, o consulte algn
abogado
que
se
especialice
en
este
tipo
de
trmite.
Anglica Frias es licenciada en Mercadotecnia por la Universidad Tecnolgica de Mxico y se ha
especializado en mercadotecnia para pequeos negocios. Actualmente se desempea como
empresaria en la industria de la mercadotecnia en lnea y forma parte de la Asociacin de Mujeres

Empresarias (AMMJE) en Cancn, la Asociacin de Proveedores de Quintana Roo (APQ) y la

Confederacin
Patronal
Mexicana
(COPARMEX).
Fuente: www.tupaginapymes.com.mx

rea tu empresa / Consejos para potenciar la imagen de

tu negocio.
Uno de los conceptos que se tienen que manejar mejor en el escenario de ventas contemporneo,
es la imagen. Digan lo que digan sobre que mi propuesta debe ser slida, si el mensaje se entrega
de forma equivocada, la venta puede morir incluso antes de llegar a interesarle a un posible cliente.
El concepto de imagen, si de marketing se trata, engloba mucho ms que el significado tradicional
de la palabra. Aqu estamos hablando de una buena presentacin y buena capacidad social.
Incluso detalles cmo la diccin y la entonacin llegan a ser un factor a tomar en cuenta para llegar
a
vender
nuestro
producto.
Preocupados por esto, en Diario Pyme ponemos a tu disposicin algunos tips que pueden ayudar a
que
una
venta
sea
exitosa.
1.- Hay que entregarle cada tarea de la empresa a una persona especfica; un profesional en cada
rea. El diseo, por ejemplo, es clave en estos tiempos, por lo que es altamente recomendado
tener a una persona encargada de darle una imagen a un producto: desde el envase hasta
presentaciones que se hagan de ste. Usar herramientas computacionales de diseo bsicas, lleva
a
una
mala
imagen
y
muestra
de
poco
profesionalismo.
2.- Puede herir el ego, pero si no ests seguro sobre cmo escribir un e-mail, enviar una noticia
relevante a los medios de comunicacin o simplemente comunicar algo a todos tus empleados, es
mejor contar con ayuda profesional. Aunque suena extrao, un e-mail bien redactado puede incluso
abrirle
oportunidades
a
la
empresa
que
antes
no
se
vislumbraban.
3.- La imagen es extremadamente importante a la hora de vender algo, o ir a reuniones para cerrar
tratos. Una persona que quiera venderle un servicio a una gran empresa debe saber en que lugar
est parado. Si se da la impresin de que la venta se necesita ms que la imagen que se
proyecta,
seguramente
el
trato
no
se
cerrar.
4.- Ser ms humano que negociante, siempre da una buena impresin. La llamada coloquialmente
buena onda con la persona que se conoce y salirse del protocolo lo suficiente para ser casual,
pero no informal, la mayora de las veces da resultado. Preocuparse de la persona con la que se
negocia en vez de solamente enfocarse en la venta, aunque puede demandar ms tiempo, genera
un excelente feedback e incluso puede sellar una alianza que dure aos.
En resumen, podemos decir que si tu empresa no tiene el expertise necesario (ya sea por falta de

presupuesto u otro factor), mucho sentido comn y una buena cantidad de ingenio ayudan a que
cualquier
trato
llegue
a
cerrarse
de
buena
manera.
Fuente: www.regioncreactiva.cl

rea tu empresa / El comercio electrnico, alternativa

para jvenes
Arturo

Lino

El

Sol

de

Mxico

Ciudad de Mxico.- El comercio electrnico representa la primera fuente de ingresos para el 10 por
ciento de los jvenes de entre 18 y 25 aos y generar a travs de MercadoLibre al menos nueve
mil
puestos
de
trabajo
en
los
prximos
seis
meses.
Slo en el primer semestre de 2010 se comercializaron 17.5 millones de productos por un total de
mil
530
millones
de
dlares.
La encuesta realizada por The Nielsen Company de manera exclusiva para MercadoLibre.com
revela que 67 por ciento de los vendedores que ya tienen colaboradores manifest que planea
contratar a corto plazo un promedio de 3 colaboradores adicionales para administrar sus ventas
online.
En la actualidad ya son cerca de 52 mil personas las que generan todo o la mayor parte de sus
ingresos
a
travs
de
las
ventas
que
realizan
en
MercadoLibre.
Tener una fuente de ingresos, llegar a nuevos mercados, insertarse y/o reinsertarse en el mercado
laboral, son los motivos por los cuales la mayor parte de los encuestados se volcaron a Internet.
Por ello, Francisco Ceballos, director general de MercadoLibre, dijo que plataformas como stas
contribuyen a democratizar el comercio, ya que brindan igualdad de oportunidades a grandes y
pequeos vendedores. Internet ofrece la posibilidad de llegar a mercados geogrficamente
alejados, reduciendo gastos de logstica, ya que funciona como un gran catlogo online".
Un 32 por ciento de los entrevistados sostuvo que increment sus ventas entre un 70 por ciento y
un 100 por ciento, luego de la incorporacin de MercadoLibre como canal principal o alternativo de
ventas y 1 de cada 10 vendedores duplic sus ventas desde que empez a usar MercadoLibre.
Debido al xito econmico que encuentran los vendedores a medida que utilizan la plataforma, el
16 por ciento de las personas encuestadas manifest haber dejado su trabajo o pensar en hacerlo
para dedicarse nicamente a vender por Internet. Para el 12.3 por ciento de los encuestados, el
comercio electrnico represent la posibilidad de iniciar su propio emprendimiento comercial como
trabajadores independientes. Para el 3.4 por ciento signific su primera fuente de ingresos.
Asimismo, la participacin de las PyMEs en el comercio electrnico se ha incrementado en los
ltimos 11 aos y hubo una tendencia hacia la "profesionalizacin" de las ventas de los usuarios en

la

plataforma.

Al analizar la trayectoria de los vendedores en el sitio, queda demostrada esta evolucin. Al ser
consultados por el motivo de ingreso a MercadoLibre, 27 por ciento sostuvo que fue para realizar
una venta ocasional (vender un producto que ya no necesitaban), mientras que el 24 por ciento
manifest
que
lo
hizo
para
reforzar
sus
ingresos.
Para un 20 por ciento de los vendedores regulares de MercadoLibre, sus ventas actuales en el sitio
representan su nico sustento de vida, ya que utilizan este medio como nico canal de ingresos.
Mientras que para el 80 por ciento, las ventas online representan un ingreso adicional a su salario
(en el caso de los trabajadores en relacin de dependencia) o un canal alternativo de ventas (para
los
dueos
de
comercios).
En la actualidad, de acuerdo al estudio The Nielsen Company, el 54 por ciento de los vendedores
regulares de MercadoLibre que cuentan con algn tipo de colaboracin, son Pequeas y Medianas
Empresas (PyMEs), el 38 por ciento comerciantes que trabajan por cuenta propia y el 8 por ciento
grandes
empresas.
El 13 por ciento de los entrevistados dijo que ya posee empleados que lo ayudan a vender por
Internet. Estos vendedores poseen un promedio de 6.2 colaboradores, de los cuales 2.5 se dedican
a administrar las ventas en MercadoLibre.

rea tu empresa / Un maestro Jedi para tu empresa

Un asesor puede darle a tu Pyme una oportunidad de xito de un 70%, en lugar del 20% promedio;
conseguir un mentor ayudar con su experiencia a hacer crecer tu empresa en sus primeros aos.
Por:
Ivonne
Vargas
CIUDAD DE MXICO (CNNExpansin.com) Cuntas veces no has recurrido con un profesor o
familiar para pedirle su opinin sobre una decisin importante? Esa persona bien puede
desempear el papel de mentor, figura destacable cuando se trata de emprender.
"Esta persona busca ensear, aconseja, guiar y ayuda a otra en su desarrollo. Transmiten
lecciones de vida, a partir de su experiencia", expresa el consultor en desarrollo de recursos
humanos,
Roberto
Debayle.
Cuando una persona encuentra trabajo, o establece su propia empresa, generalmente busca quien
le transmita conocimientos, lo vaya formando y le ayude a sortear los problemas que puedan
presentarse
en
su
desarrollo
profesional.
De acuerdo con el autor del libro Cdigo de Riqueza, Vctor del Rosal, el mentor puede ser un gran
apoyo para quienes desean emprender. El tipo de conocimientos que ste debe transmitir se
relaciona con valores y habilidades para desempearte con xito en los negocios.
"Te dice cmo funciona el entorno donde te movers, anticipa escenarios, te ensea qu es

liderazgo, cmo ejercerlo, de qu manera trabajar en equipo, y cmo moverte sigilosamente en el

mercado. Un mentor no necesariamente brinda conocimientos tcnicos, esos se pueden adquirir a
travs
de
cursos
de
capacitacin",
aadi.
El gua sensibiliza respecto a las diferentes situaciones que se pueden presentar durante tu faceta
como empresario y en el escenario donde te desenvuelvas. Adems, te orienta sobre cmo
enfrentar problemas o evitarlos, sin que tengas que aprender a travs del ensayo y error.
Para

asegurar

que

el

proceso

sea

exitoso,

Vctor

del

Rosal

aconseja:

- Elegir un mentor con personalidad afn: si eres una persona muy aventada en tus decisiones,
busca a quien sea capaz de seguir tu ritmo de trabajo. Si eres de los que trabaja en forma ms
planificada, elige a una persona con menos riesgos en el nivel del proyecto.
- Una buena relacin entre ambos es vital porque de ello depender que absorbas su
experiencia. Por ello, el gua debe haber pasado por algo similar a lo que te enfrentas. Si l inici
su negocio con ciertas facilidades econmicas, trabajars en un esquema orientado en eso, pero si
no tienes muchos recursos financieros, sentirs que las recomendaciones no se adecuan a tus
necesidades.
- El tutor necesita estar muy vigente en las necesidades de tu negocio. Su conocimiento
adquirido en la universidad es vlido, pero necesita actualizarse continuamente sobre las
recomendaciones
que
puede
darte.
De

dnde

surgen?

En opinin de Rafael Alcaraz, uno de los participantes en la creacin del sistema de incubacin del
Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) campus Monterrey, mucha de
la teora respecto a los mentores surge a partir de tcnicas como Aprendizaje Basado en Proyectos
(POL por su nombre en ingls) que se enfoca en el desarrollo de actividades (relacionadas con tu
entorno) que te preparan para la vida laboral enfrentando situaciones reales.
El mentoreo tambin se relaciona con el coaching. La diferencia entre ambos es que el entrenador
es el encargado de fijar "a dnde ir", y establece los requisitos para llegar a ese punto de manera
ms rpida. En tanto que el mentor te va perfeccionando en determinados conocimientos y su
programa
de
trabajo
es
por
un
largo
perodo.
Del Rosal aconseja que si no sabes muy bien en qu rea establecer el negocio, quiz lo ms
conveniente es empezar por el coaching, porque con esto fijars metas. Si ya tienes definido hacia
dnde encaminarlo, puedes comenzar a trabajar con el mentor para que desarrolles habilidades en
el
negocio.
Sus

caractersticas

Mara Rosa Soler, autora del libro Mentoring, seala que un buen mentor debe reunir las
siguientes
caractersticas:
- Deseo de ayuda: aunque parezca obvio es muy importante porque no slo invertir experiencia

sino

tambin

toda

su

energa

en

tratar

de

que

adquieras

ciertos

conocimientos.

- Disponer de tiempo: se necesita que la persona destine a esta actividad por lo menos tres horas
al
mes.
- Actualizado: si el mentor no est al pendiente de las ltimas tendencias, noticias, conceptos,
teoras, investigaciones, artculos y libros, no desempear bien su rol, porque debe orientarte
respecto
a
las
diferentes
opciones
para
adquirir
habilidades.
- Debe practicar la escucha activa: saber formular preguntas y ayudar al joven a aprender.
Adems, es importante que la relacin entre ambos se base en la confianza, todo lo que se diga
durante
las
sesiones
es
confidencial.
De

acuerdo

con

Vctor

del

Rosal,

el

montero

incluye

las

siguientes

etapas:

1.- Mentor y tutelado se conocen, el tutor se empapa del proyecto y realiza varias preguntas con el
fin de saber si son afines en personalidad. Este punto es crucial, ah se define si trabaja con l o
mejor
recomienda
a
otra
persona.
2.- Si ambos se entienden se establece un programa de trabajo, es decir, cada cundo se vern,
cules son los objetivos a cubrir, qu instrumentos de trabajo utilizar el tutor para adquirir los
conocimientos. Cabe sealar que el propio tutor es quien va estableciendo la agenda de trabajo.
3.- El mentor, a travs de ejercicios, ensea a que la persona desarrolle sentimientos de
competencia capacidad de afrontar diferentes reacciones emocionales que puedan perjudicar su
desempeo. Adems, identifica los puntos fuertes y dbiles en el desarrollo de la persona y le
proporciona
el
entrenamiento
necesario
para
que
trabaje
en
ellos.
4.- En el proceso de trabajo, puede facilitar el acceso a diferentes partes de la organizacin en la
que el mentor labora, si as lo requiere el programa con el emprendedor.
5.- Finalmente, se define un proceso de crecimiento independiente y separacin del tutor.
En opinin de Rafael Alcaraz el programa de "mentorazgo" es ideal para quienes no conocen
mucho de la empresa a la que se incorporan, o para quienes emprendern su propio negocio.
Generalmente la participacin del mentor se da, en las incubadoras, desde las primeras etapas de
trabajo porque adems de aprender cuestiones de finanzas o mercadotecnia, los jvenes deben
fortalecer sus habilidades de autoaprendizaje y saber cmo mantendrn su negocio de manera
exitosa.
Al joven se le asigna una persona que desarrollar en l actitudes, como: aprender de los errores,
aceptar la frustracin, retroalimentarse, evaluar situaciones y corregirlas para mejorar
continuamente. En la mayora de las universidades cada vez es ms frecuente trabajar con un
modelo de este tipo, aunque adems de tener un mentor, stas incluyen en su programa a varios
especialistas que van asesorando en las necesidades especficas del proyecto.
El

caso

JEMAC

Esta organizacin, que trabaja bajo el modelo de Youth Business International, incluye en su
programa la figura permanente de un mentor. Segn la opinin de Vctor del Rosal, una
caracterstica clave para que los proyectos no mueran a corto plazo, como sucede con la micro y
pequea empresa (Pymes) en Mxico, es contar con un asesor, un empresario con experiencia
que asuma el rol de padrino y acompae al emprendedor en el rumbo de su negocio.
Las Pymes que no tienen la asesora de expertos tienen un 20 % de posibilidades de subsistencia.
Con el apoyo de un mentor esta cifra se eleva a un 60% o 70%, lo cual es de gran ayuda ante la
falta
de
empleos.
Los mentores que trabajan en JEMAC, de manera personalizada, se distinguen por sus 20 a 45
aos de experiencia en el mercado laboral. Generalmente son personas consolidadas que pueden
dedicar
sin
problemas
cinco
horas
de
trabajo
al
mes.
El Gobierno tambin tiene algunas iniciativas en la parte de gua, por ejemplo, el programa de
apoyo a emprendedores de Nacional Financiera. Si bien es cierto, una de sus principales funciones
es conseguir interesados que aporten recursos econmicos, los consejeros participan tambin
como
asesores.
Por su parte, el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnologa (Conacyt) en el programa de Apoyo para
la Creacin de Nuevos Negocios, incluye en su esquema de trabajo el apoyo de una persona que
ensea a los emprendedores a establecer procesos que garanticen la subsistencia de las nuevas
empresas.
De acuerdo con Gerardo Castillo, autor del libro De la Universidad al puesto de trabajo, las
instituciones necesitan desarrollar competencias y actitudes positivas hacia el trabajo. Para ello, es
fundamental que los jvenes tengan la asesora de una persona con experiencia en el rea que les
interese.
Las empresas necesitan profesionales capaces de afrontar los cambios con iniciativa y creatividad,
de gestionar equipos y motivarlos y de actuar como lderes. Este proceso puede ser ms fcil si se
cuenta con la figura de un mentor.
Fuente:
www.cnnexpansion.com

rea tu empresa / Qu Dicen Los Colores Sobre Su

Negocio?
La correcta eleccin del color dominante de su marca es crucial. Este color debera aparecer en
todas las piezas promocionales, incluyendo el logo y los envases. Tanto como sea posible, el color
que elija debera diferenciarlo, trabajando con su industria y su imagen, y ajustarse a su promesa
de marca. Adems debera tener en cuenta la psicologa de los colores, que es bastante
compleja. Los colores pueden significar cosas diferentes dependiendo de la cultura, la situacin y
la industria. Sin embargo, en occidente existen algunos significados universales:
Azul
el azul claro es percibido como confiable, financieramente responsable y seguro. Fuertemente
asociado con el cielo y el mar, el azul es sereno y universalmente aceptado. El azul es un color

especialmente popular en las instituciones financieras, debido a que su mensaje de estabilidad

inspira
confianza.
Rojo
el rojo activa la glndula pituitaria, incrementando el ritmo cardaco y acelerando la respiracin.
Esta respuesta visceral hace que el rojo sea agresivo, energtico, provocativo y captador de
atencin. Cuente con el rojo para provocar una respuesta pasional, aunque no siempre esto es
favorable.
Por
ejemplo,
el
rojo
puede
representar
peligro
o
deuda.
Verde
en general, el verde connota salud, frescura y serenidad. Sin embargo, los significados del verde
varan con sus muchas formas. Los verdes ms oscuros estn asociados con la riqueza o el
prestigio,
mientras
que
los
verdes
ms
claros
son
calmantes.
Amarillo
en cada sociedad, el amarillo est asociado con el sol. Por ese motivo, este color comunica
optimismo, positivismo, luz y calidez. Ciertas formas parecen motivar y estimular el pensamiento y
la energa creativa. El ojo ve los amarillos brillosos antes que cualquier otro color, hacindolos
ideales
para
exhibidores
del
punto
de
venta.
Prpura
es un color que por su mezcla de rojo pasional y azul tranquilidad, el prpura evoca misterio,
sofisticacin, espiritualidad y realeza. Sus modos ms lavados evocan nostalgia y sentimentalismo.
Rosa
el mensaje del rosa vara con su intensidad. Los rosas ms clidos conllevan energa, juventud,
diversin y excitacin y son recomendados para productos ms baratos o de moda para mujeres o
chicas jvenes. Los rosas ms plidos lucen sentimentales. Los rosas ms claros son ms
romnticos.
Naranja
El naranja chilln evoca exhuberancia, diversin y vitalidad. Con el drama del rojo ms la
jovialidad del amarillo, el naranja es visto como sociable y a menudo infantil. Las investigaciones
indican que sus formas ms claras atraen al mercado caro. Los tonos como el durazno funcionan
bien para el cuidado de salud, los restaurantes y los salones de belleza.
Marrn
Este color terrestre conlleva simplicidad, durabilidad y estabilidad. Tambin puede generar una
respuesta negativa de los clientes que lo relacionen con la suciedad. Ciertas formas del marrn,
como el terracota, pueden transmitir una apariencia cara. Desde una perspectiva funcional, el
marrn tiende a esconder suciedad, hacindolo una opcin lgica para algunas compaas

industriales

de

camiones.

Negro
El negro es serio, valiente, poderoso y clsico. Crea drama y connota sofisticacin. El negro va
bien con los productos caros, pero tambin puede hacer que un producto parezca pesado.
Blanco
El blanco connota simplicidad, limpieza y pureza. El ojo humano ve el blanco como un color
brillante, por lo que inmediatamente capta la atencin del mismo. El blanco es utilizado a menudo
en
productos
infantiles
o
relacionados
con
la
salud.
Todos los colores mencionados pueden ser separados en dos categoras bsicas: los clidos y los
fros. En general, los colores clidos, como el rojo y el amarillo, transmiten un mensaje sociable y
energtico, mientras que los colores fros, como el azul, son ms calmos y ms reservados. Sin
embargo, al incrementar el brillo de un color fro se incrementa su vibracin y se reduce su reserva.
Fuente: www.web-

rea tu empresa / Siete contratos indispensables para

toda PYME
Como emprendedor, estars de acuerdo con el hecho de que las cosas no siempre suceden como
uno las planea. Siempre existirn eventualidades inesperadas. Por lo que el dicho que dice que
siempre hay que esperar lo mejor pero hay que esperar lo peor se convierte en toda una leccin
de
vida.
En el mbito empresarial esto sigue siendo cierto. Siempre puede haber una planeacin muy
detallada, pero algo terminar sucediendo distinto: una discusin entre los socios o problemas con
la renta del local, cuestiones burocrticas En fin, cualquier cosa puede suceder dentro de una
empresa que puede estropear su funcionamiento. Afortunadamente, existen maneras de proteger
los intereses de tu negocio mediante vas legales. En Yo Soy PYME, queremos que tu empresa
est bien protegida ante eventualidades. El da de hoy, te presentamos siete tipos de contrato que
pueden ayudarte a minimizar algunos problemas y que son indispensables para cualquier negocio.
1. Acta constitutiva. Es el primer contrato que debe existir en tu empresa pues es el que le da vida
a esta. Adems es imperativo saber cmo se constituir tu PYME dependiendo de la actividad que
esta desarrollar ya que de esto depender su tratamiento fiscal as como sus derechos y
obligaciones
ante
la
ley
y
sus
socios.
2. Contrato de arrendamiento. Si tu empresa comienza a operar en un local que no es el tuyo,
entonces necesitas firmar un contrato de arrendamiento. De esta manera puedes delimitar los
derechos que tienes con los arrendatarios y las obligaciones correspondientes a cada parte.

3. Contrato individual de trabajo. Ya que has constituido tu empresa y que esta tiene ya un local, es
momento de contratar empleados. Esto te convierte a ti en patrn. Es vital que cuentes con un
contrato laboral, en primera, porque la ley laboral siempre favorece al empleado. En caso de que
existiera alguna controversia con algn empleado y tu empresa no hubiera celebrado un contrato
con esta persona, entonces sobre ti, como patrn, cae la responsabilidad de presentar pruebas a la
ley para defender tu caso. El contrato facilita la resolucin de cualquier controversia y deja en claro,
para todas las partes, la manera de proceder y de arreglar cualquier conflicto que pudiera
presentarse.
4. Contrato de compra-venta. Invariablemente del giro de tu negocio, este no se mantendr con
vida por mucho tiempo si no tiene ventas. Es una actividad inherente a todas las PYMES
existentes. As que es imperativo que cuentes con un buen contrato de compra-venta. Con este
contrato puedes delimitar las condiciones en las que se vendern y entregarn tus productos. Esto
es indispensable ya que la ley contempla muchas maneras diferentes para efectuar una
compraventa. Este contrato es importante para definir de que manera se realiza esta transaccin
no caer en ambigedades. Adems, minimiza la posibilidad de incumplimiento por cualquiera de las
partes.
5. Contrato de comisin mercantil. Si llegaras a necesitar de algn tipo de intermediario, este es el
contrato que debes tener. Con l puedes lograr la comercializacin de tus productos mediante
personas especializadas en ventas. Con este contrato, estipulas la comisin de cada uno de tus
vendedores o intermediarios y que cada factura de tu empresa que alguno de ellos te entregue sea
deducible
de
impuestos.
6. Contrato de prestacin de servicios. Este contrato sirve principalmente para contratar servicios
de profesionales a un costo menor, sin la necesidad de ingresar a las personas que los provean a
nuestra nmina. Un ejemplo puede ser contratar a una persona para que limpie la oficina a travs
de una empresa especializada en la limpieza de oficinas o contratar a un consultor de negocios
para que nos asesore un par de horas a la semana. Por el mismo, es importante para toda
empresa celebrar contratos de prestacin de servicios y de esta forma delimitar los derechos y
obligaciones de las partes: en que consistir el servicio, con que calidad se proporcionar, en que
tiempo llevara a cabo y la contraprestacin que se pagar por dicho servicio.
7. Contrato de confidencialidad. Algunas empresas cuentan con tecnologa o procesos de
elaboracin bastante especficos que les otorgan ventaja competitiva sobre otras empresas. Si este
es el caso de tu PYME, en el que el proceso que desarrollas es novedoso o fue desarrollado
enteramente por tu empresa, tal vez sea de tu inters proteger los detalles del mismo con este
contrato. Esto es porque muchas veces algunos procesos no pueden contar con una patente
registrada ante el IMPI. A su vez, si tus prestadores de servicio tienen acceso a informacin
privilegiada sobre tu empresa (informacin financiera, por ejemplo), entonces este contrato se
convierte
en
algo
fundamental
para
ti.
Fuente: www.yoso

rea tu empresa / Caractersticas Fsicas del Negocio

Contenido

presentado

Caractersticas

Fsicas

por
que

debe

Nacional
cumplir

Financiera
el

Negocio

Este tema te ayudar a identificar las caractersticas fsicas con las que debe contar un negocio.
Hay que tener cuidado para asegurarse de que el edificio es apropiado para una empresa
especfica sin importar si se va a tener un edificio existente o se va a construir uno nuevo. El
edificio que se elija debe estar diseado para algo ms que resguardarse de la lluvia tambin debe
promover la empresa y ayudarla a que funcione bien. Estos elementos se denominan vista y
habitabilidad. Tiene el edificio una vista que hagan que los clientes potenciales volteen y quieran
entrar?. En cuanto a habitabilidad, qu tan educado es el edificio para las diversas actividades
comerciales: ventas, manufactura, administracin, envo, recepcin, almacenaje?. Al menos que el
edificio tenga una calificacin aceptable en vista y habitabilidad, puede haber problemas; el ms
comn son ventas perdidas, problemas operacionales y costos de remodelacin.
Apariencia
Hay que olvidar el dicho de que no hay que juzgar un libro por la portada. Correcto o no, esto es lo
que la gente hace cada vez que pasa frente a un edificio. Incluso aquellos que nunca entran y no
saben casi nada de la empresa se forman una opinin can base a su apariencia externa: tan solo la
vista. Como tal, el exterior de un edificio debe considerarse como medio de comunicacin, capaz
de transmitir mensajes sobre la empresa. Sin embargo, si no se tiene cuidado, es fcil transmitir el
mensaje incorrecto. Por ejemplo, sera un error que una tienda que vende artculos para el hogar
tuviera la fachada de mrmol pulido con manijas de latn. Los clientes potenciales al ver el mrmol
y el latn automticamente pensaran que la tienda tiene precios altos. Una fachada de ladrillos o
estuco obtendr una reaccin ms positiva, alentando a la gente a asociar la tienda con la
economa y sentido prctico.
Menudeo
En ningn otro aspecto influye tanto la apariencia en el xito o fracaso de una empresa como en el
menudeo. Aqu, el exterior de la tienda no solo debe identificar con exactitud la naturaleza de la
empresa (una tienda exclusiva por ejemplo), sino que tambin debe ser atractiva para que la gente
se sienta invitada a entrar. Para lograr ambos propsitos (identificacin e invitacin) es necesario
planear y considerar los detalles. Para obtener los mejores resultados, el estilo arquitectnico de la
tienda, los materiales de la construccin, los colores de los exteriores, los aparadores y los
anuncios deben ser parte de un esfuerzo coordinado. En una situacin ideal, cada elemento
complementa a los otros y sirve para reforzar la imagen total de la tienda. Ms que dinero, se
necesita imaginacin y una idea clara del tipo de tienda que se requiere. Una vez que se conoce
este punto, es ms fcil comunicar el mensaje correcto a otros.
Manufactura
Los establecimientos de manufactura tienen un margen de error un poco ms amplio en el punto
de la apariencia que las tiendas de venta al menudeo. Esto se debe a que son menos
dependientes de su habilidad para atraer clientes hacia el interior de los comercios. Los clientes en
general no ven las plantas de las compaas con las que comercian. Las rdenes se hacen a
travs de mayoristas o representantes de ventas o por correo. Los clientes potenciales que van a la
planta por lo general se interesan ms en examinar las instalaciones de produccin que en mirar el

edificio. Aunque la apariencia del edificio no importa tanto como la habilidad, esto no significa que
la apariencia deba ignorarse. El exterior de un edificio da la idea de la calidad de los productos que
se venden, las polticas de la compaa y el nivel de xito logrado. Un edificio maltratado y pocos
atractivos da una mala impresin de la empresa.
Servicios
Dependiendo del servicio que se ofrece, la importancia de la apariencia vara, algunos servicios
son tan especializados que los clientes que los buscan y se toman molestias para encontrarlos
(asesores, talleres de autos, escuelas de cocina, paisajistas). Otros, como tiendas de reparacin de
zapatos y lavanderas, tienen un trfico tan regular que los clientes entran y salen casi sin fijarse en
la apariencia de las instalaciones. Estos lugares no necesitan apoyarse en la apariencia para atraer
a los clientes porque ya los tienen. Pero no todos los servicios tienen esa facilidad para atraer
clientes. Restaurantes y hoteles por ejemplo, dependen mucho del trfico de clientes de ltima
hora. Mientras ms atractivo sea el edificio, es mejor para la empresa.
Habitabilidad
El que un edificio est de acuerdo con el estilo de construccin local no lo hace adecuado para
cualquier empresa ni para todas. La diferencia entre un edificio habitable y uno que no lo es,
depende del uso que se le quiera dar. El edificio que es un sueo hecho realidad para un taller de
autos puede ser una pesadilla para una joyera. La mejor manera de evitar establecerse en el
edificio equivocado es analizarlo en trminos de su construccin, espacio, diseo y accesibilidad.
La construccin de edificio lo hace seguro y adecuado para su empresa? Un fabricante que utiliza
equipo pesado necesita un edificio construido con materiales que soporten un uso pesado,
reduzcan el ruido y resistan el fuego. Cemento y acero son mejores que madera y vidrio.
Tiene el edificio demasiado o poco espacio? Para una eficiencia de operacin ptima, es
importante
equilibrar
las
necesidades
de
espacio
presentes
y
futuras.
Se puede hacer uso efectivo del diseo del edificio? Esto requiere que la relacin entre las reas
de ventas, trabajo y almacenaje sea compatible con las actividades de la empresa.
Es el edificio accesible para clientes y proveedores? Los escalones, las entradas (nmero y
localizacin) y las instalaciones de carga desempean una funcin importante en la eficiencia de
operacin diaria.
Distribucin
La distribucin se refiere a la disposicin fsica de muebles y aditamentos, equipo, mercanca y
artculos dentro del edificio. Mientras mejor sea la distribucin, ms fcil es para los trabajadores
realizar su trabajo y los clientes tienen menos problemas para comprar. De la misma manera una
mala distribucin puede causar ineficiencia y prdida de ventas.
Venta
al
Menudeo
En la venta al menudeo, la funcin principal de la distribucin es dirigir el flujo de clientes en toda la
tienda. Este es un proceso en dos etapas: primero, atraer clientes hacia la tienda y luego guiarlos a
travs de ella. En lugar de que el cliente vague al azar o incluso d media vuelta y se salga, una
distribucin efectiva lleva al cliente a donde uno quiere. En el camino, la exposicin de la
mercanca aumenta el nmero de ventas realizadas. Suena fcil y lo es, si se aplican algunos

principios

ya

probados.

1. Estudio de los hbitos de compra de los clientes. Se debe investigar que artculos compran
los clientes con regularidad y cules slo ocasionalmente. Estas observaciones tambin ayudan a
diferenciar artculos de compra impulsiva y artculos de demanda. Los artculos de compra
impulsiva son los que se adquieren en el momento, sin planearse. Los de demanda son los que se
compran
deliberadamente,
de
acuerdo
con
un
plan.
Una vez que se sabe como compran los clientes, se acomoda la mercanca de acuerdo con ello.
Por ejemplo, considrese una tienda de abarrotes. Dnde se colocan las carnes y productos
lcteos? En el fondo de la tienda o en paredes laterales del frente hacia atrs. Esto hace que los
clientes atraviesen toda la tienda para encontrarlos. Puesto que estos son artculos de demanda,
los clientes no se molestan con la incomodidad. Lo que es ms, puesto que son compras
regulares,
el
cliente
los
buscar
una
y
otra
vez.
Esto no sucede con artculos como dulces, papas fritas o revistas. Como los artculos de compra
impulsiva, se tienen que ver para que se vendan. Si no estn en un lugar muy visible (por ejemplo,
cerca
de
la
caja),
su
venta
bajar.
2. Crear exposiciones de mercanca atractivas. Si las exposiciones no son visualmente
atractivas, los clientes los ignorarn. Qu tan importante es esto? Segn un grupo de menudistas
independientes observados en E.U.A. por la National Retail Merchants Association (Asociacin
Nacional de Comerciantes al Menudeo), una de cada cuatro ventas se logran a travs de la
exposicin de mercanca. Otras tiendas atribuyen hasta el 50% de las ventas de las exposiciones.
Para mejorar las exposiciones, se pueden observar las exposiciones de otras tiendas, leer revistas
del ramo y pedir consejos a proveedores de mercanca. Muchos productores proporcionan a sus
representantes exhibidores prefabricados de sus productos a muy bajo precio o gratuitos.
3. Dar variedad a las exhibiciones de mercanca. Hasta las exhibiciones ms llamativas dejan de
ser espectaculares cuando permanecen mucho tiempo estticas. No hay que permitir que se
conviertan
en
artculos
permanentes.
4. Coordinar las exhibiciones de mercanca. La mercanca que se complementa debe exhibirse
junta; de esta manera se alienta la cliente a comprar ms artculos de los que pensaba comprar. Un
cliente compra camisas para caballero tal vez quiera comprar corbatas que hagan juego. Si se
exponen lentes oscuros, cremas bronceadoras y toallas de playa juntas es probable que aumenten
las
ventas
de
los
tres
artculos.
5. Crear un ambiente de compras agradable. Hay que convertir la tienda en un lugar agradable
para comprar. Adems de limpia y atractiva, debe tener iluminacin adecuada y aire acondicionado.
Tambin es bueno tener una fuente de sodas y baos ubicados estratgicamente.
6. Utilizar el espacio segn su valor. El espacio que se encuentra en el camino de los clientes
tiene el potencial de ventas ms alto y por lo tanto el de mayor valor. El espacio ms valioso es el
que est al frente de la tienda donde el flujo de trfico de clientes es mayor. El espacio con menos
valor es el ms alejado del flujo de clientes, por lo general es la parte de atrs de la tienda.

Debido a estas diferencias en valor, es aconsejable diferenciar entre actividades de ventas y las
que no lo son y asignar el espacio de menor valor a las actividades que no son de ventas
(administracin, envo y recepcin, almacenaje y servicio al cliente), esto permite que el espacio
ms valioso se utilice para generar ventas. Al hacerlo se deben colocar los artculos de compra
impulsiva lo ms cerca posible al flujo de trfico (de preferencia en el frente de la tienda) y los
vienes de demanda deben colocarse ms lejos, en espacio de menor valor.
Evaluacin
del
Edificio
La forma de evaluacin de edificio puede ayudar a obtener una mejor opinin d e la capacidad del
edificio para satisfacer las necesidades especficas de tu empresa. Esto puede ser til para
seleccionar el edificio donde te deseas ubicar y para disear la distribucin para una eficiencia
ptima.
Forma
de
evaluacin
del
edificio.
Para cada una de las siguientes caractersticas, selecciona si es excelente, buena, regular o mala:
1.
Adecuacin
fsica
del
edificio
2.
Tipo
y
costo
de
renta
3.
Estimado
global
de
la
calidad
del
local
en
10
aos
4.
Previsin
de
expansin
futura
5.
Historia
del
edificio
6.
Exterior
del
edificio
para
promover
tu
empresa
7.
Un
medio
ambiente
seguro
para
clientes
y
empleados
8.
Conformidad
con
todos
los
requisitos
urbansticos
9.
Accesibilidad
fcil
para
el
cliente
10.
Efectividad
de
exhibiciones
de
mercanca
11.
Atractivo
como
lugar
para
comprar
12.
Calidad
de
iluminacin
13.
Utilizacin
del
espacio
segn
su
valor
14.
Distribucin
para
facilitar
el
movimiento
de
empleados
y
material
Todos los Derechos Reservados 2010 Nacional Financiera, S.N.C
Fuente:
www.lineapyme.com

rea tu empresa / 7 pasos para ser un innovador exitoso

Luigi Valdes, experto en negocios e innovacin explica y da consejos para ser una Pyme
triunfadora; su libro, El dado de 7 caras, formula cmo deben ser los emprendedores y sus
acciones.
Por: Nikolas Maksymiv
CIUDAD DE MXICO (CNNExpansin.com) Las Pequeas y Medianas Empresas (Pymes)
mexicanas pueden volverse exitosas determinando su propuesta de valor, su nicho de mercado,
nuevas tendencias de consumo y readaptando su forma de vender. Pero, cul es la forma
adecuada
para
encontrar
esos
aspectos?
En Mxico, hay ms de tres millones de Pymes que representan a ms de un 90% del sector

privado,

segn

datos

de

la

Secretara

de

Economa

(SE).

Es por ello que para definir estrategias y propuestas de negocio e innovacin de las compaas, el
experto Luigi Valdes explica en entrevista para CNNExpansin.com que "la mayora de la gente
que tiene dinero (para crear un negocio) suele copiar y hacer lo que todos ya hacen o comprar una
franquicia que porque es ms seguro. Eso no te va dar mayor mercado, la clave est en las
propuestas
de
valor
del
servicio
o
producto".
El tambin asesor y conferencista asegura que un producto o servicio sin una buena propuesta de
valor puede desaparecer; el estudio de los clientes, el estilo de vida y las tendencias mezcladas
con
satisfactores
adecuados,
son
algo
fundamental
para
el
xito.
"La innovacin se puede ver en tres campos, todos piensan que innovacin es el nuevo producto,
eso es slo la parte bsica o innovacin al producto, luego viene la innovacin al concepto, vender
u ofrecer un servicio que ya existe de un modo distinto; lo interesante es la propuesta de valor,
descubrir qu haces y qu ofreces que los dems no dan.", puntualiz Valdes.

El estratega de los negocios ha escrito varios libros donde define las variantes, los aciertos y
dificultades de los emprendedores, en su ms reciente publicacin El dado de 7 caras' se exponen
siete posturas fundamentales para encontrar y establecer las oportunidades en los negocios, se
resumen en lo siguiente:
Pensar fuera de la caja -Liberarse de los modelos mentales que marcan las acciones
empresariales definidas, uno tiene que ser creativo y no aferrarse a las normas, si algo es distinto
puede ser til y mejor.
Descubre los deseos percibidos y no percibidos de los clientes- El comprador siempre
tiene la ltima palabra, por lo que se deben establecer los deseos concientes y tangibles; los no
tangibles, aquellos que no son concientes en los usuarios y predecir los que vendrn en un futuro.
Innovar como la tecnologa de irrupcin- Crear opciones de servicios y productos que
representen algo superior a los antecesores de manera cualitativa y cuantitativa.
Define y expande las competencias de la empresa- Los directores de toda compaa
deben saber qu es lo que se hace mejor que otros y representa una ventaja ante los dems.
Detecta clientes no atendidos y crea nuevos nichos de mercado- Percibe cuales son las
mejoras que necesita el producto o servicio que provees y as ganars ms adeptos al mismo.
Propuestas de valor y estrategias focalizadas- Aqu basta con responder a varias
interrogantes de la empresa, quines son, cmo son, para qu existen y qu sern.
Las nuevas oportunidades del negocio- La planeacin y los cambios no siempre se dan,
muchos se buscan, advierte el autor.
La clave para saber si uno es innovador es preguntarse "cunto del tiempo que invert (en el
trabajo) fue operativo y cunto fue estratgico. Un directivo debera tener de un 20% a 15% de
tiempo operativo y lo dems estratgico. La realidad es que en un 90% (de ese tiempo y de esas
personas) somos operativos.", dijo Valdes.
Fuente:
www.cnnexpansion.com

Crea tu empresa / Cinco amenazas informticas para

tu Pyme
Escrito

por

Redaccin

el

02

Jul

2010

Informacin de cuentas de clientes, nmeros de tarjetas de crdito y dbito, importantes archivos

de negocios, un da de productividad. Qu tienen en comn todas estas cosas? Que perder
cualquiera
de
ellas
puede
resultar
devastador
para
una
empresa
pequea.
Ya sea que se trate de un ataque de malware, un bloqueo de un servidor o a la prdida de
informacin confidencial va correo electrnico, las interrupciones, los ataques e imprevistos
pueden ser altamente perjudiciales, si no es que fatales, para una empresa pequea (Pyme).
Cinco
amenazas
y
consejos
En su informe ms reciente sobre Amenazas a la Seguridad en Internet, Symantec destac cinco
amenazas para las empresas y consumidores en 2009, donde reitera la importancia de educar a
los empleados sobre los ataques que pueden afectar las operaciones de la organizacin.
Amenaza 1: Los datos de tarjetas de crdito fueron lo ms anunciado para la venta en servidores
de economa clandestina. Con precio desde US$0.85 centavos de dlar hasta US$30 dlares por
una
cuenta
de
tarjetas
de
crdito.
Consejo. Protege los datos financieros.- Las cifras del informe muestran que ahora ms que
nunca la informacin financiera es una mercanca sensacional, en particular los datos de tarjetas
de crdito. Asegrate de implementar una solucin de seguridad integrada y polticas de proteccin
de datos para salvaguardar su informacin financiera confidencial y las de sus clientes. Esto
incluye informacin bancaria y crediticia almacenada en su equipo o dispositivo mvil.
Lamentablemente, las cuentas bancarias de la Pyme no estn protegidas como las de los
consumidores. Si los datos financieros de una pequea empresa estn comprometidos, podra
significar
el
fin
del
negocio.
Amenaza 2: En 2009, la prdida o robo fsico represent 37% de las filtraciones de datos que
podran ocasionar robo de identidad, lo que signific una disminucin frente al 48% en 2008.
Consejo. Educa a los empleados.- Es importante no dejar los dispositivos al alcance de los
delincuentes para que accedan a ellos. Prevenir una prdida de datos educando a los empleados
sobre la importancia de proteger los dispositivos es lo ms recomendable. Las mejores prcticas y
el uso del sentido comn son parte de la solucin de proteccin de datos. No dejes tus dispositivos
mviles al alcance de terceros para que los tomen. Mantenlos a la vista en todo momento. Adems,
implementa la tecnologa que ofrezca una solucin unificada para descubrir, monitorear y proteger
los
datos
confidenciales
donde
se
almacenen
o
utilicen.
Amenaza 3: En 2009, Mxico se ubic como el segundo pas con ms actividad maliciosa en
Amrica
Latina.
Consejo. Implementa ms que un Antivirus.- Como la cantidad y sofisticacin de virus y cdigos
maliciosos basados en la web siguen amenazando las empresas, las Pymes necesitan protegerse
con algo ms que tecnologa antivirus tradicional. Las polticas y educacin deben combinarse con

una solucin integrada para proteger la informacin donde se acceda a ella desde servidores
hasta computadoras de escritorio y porttiles. Es recomendable instalar una solucin o suite de
seguridad integrada y completa que impida la infeccin de virus, bloquee intrusos, proteja la
privacidad y detenga programas malintencionados. Adems, deben monitorearse todas las
computadoras conectadas a la red y el trfico entrante-saliente para detectar signos de entrada no
autorizada
y
actividad
maliciosa.
Amenaza 4: En 2009, el spam correspondi al 88% de todo el correo electrnico observado por
Symantec. El tipo ms comn de spam detectado en 2009 estuvo vinculado a bienes y servicios
relacionados
con
Internet.
Consejo. No dejarse engaar por los spammers y estafadores.- Para protegerse de los
delincuentes cibernticos, las Pymes deben implementar las soluciones adecuadas de seguridad
del correo electrnico, como la prevencin de spam que protege la reputacin de la empresa y
controla los riesgos. Es importante que las Pymes sepan eliminar todo el spam y eviten pulsar clic
en vnculos sospechosos del correo electrnico o mensajes Instantneos. Adems, nunca abrir
archivos adjuntos de correo electrnico procedentes de desconocidos y no responder formularios
con mensajes que soliciten informacin personal, financiera o contraseas. Los spammers utilizan
cualquier medio, desde acontecimientos actuales hasta empresas y marcas conocidas, para dar
una falsa sensacin de seguridad a los usuarios cuando navegan por el correo electrnico.
Amenaza 5: 60% de las identidades expuestas en 2009 fueron por cuestiones de hackeo, lo que
signific
un
incremento
de
22%
frente
a2008.
Consejo. Capacitarse y tomar conciencia! Tener en cuenta que los riesgos y protecciones
disponibles son las primeras lneas de defensa de la seguridad de los sistemas y redes de
informacin. La tecnologa por s sola no puede proteger una organizacin. La fuerza laboral de
una organizacin debe comprender los problemas de seguridad de la informacin y comportarse de
manera que minimice los riesgos. Genera y apliqua polticas que identifiquen y restrinjan las
aplicaciones a las que puede tener acceso tu red y asegrate de que los empleados sigan las
mejores
prcticas
cuando
estn
trabajando.
elempresario@elempresario.mx
Fuente: www

rea tu empresa / 10 consejos clave para un

franquiciante
Antes de emprender en el mundo de las franquicias analiza bien tu situacin. Para ello, te hemos
preparado estos tips que te ayudarn a guiar mejor tu camino rumbo al xito.
Todos sabemos de la enorme popularidad que ostenta el sistema de franquicias. Cada da son
miles los emprendedores en todo el mundo que se tientan con la idea de invertir en este sistema
para asegurarse una gran porcin del xito comprobado que ofrecen las enseas.

As es, son muchos los que se convierten en franquiciatarios en busca de una inversin segura que
los lleve a convertirse en dueos de su propio presente y futuro laboral. Ellos ven que las ventajas
son muchas, porque adems del funcionamiento ya probado de la marca, es menor la cantidad de
capital
necesario
para
iniciar
el
negocio.
Tanto son los franquiciatarios interesados en este sector del mercado, que para muchos
emprendedores convertirse en un empresario franquiciante se torna una idea ms que interesante
y atractiva. Si eres uno de ellos y ya posees un negocio en funcionamiento, recuerda que antes de
embarcarte en este proyecto debes analizar bien la situacin y para eso te ensearemos diez
claves
que
guiarn
tu
camino.
La

primera

etapa

ser

franquiciar

tu

negocio,

para

ello:

1. Elige una buena consultora, con trayectoria y prestigio, para llevar a cabo el proceso de
estructuracin
de
tu
franquicia.
2. Comienza el desarrollo cuando hayas tomado tu decisin poltica en firme, y no antes de ese
momento.
3. Asegrate de que el modelo de negocio a franquiciar sea rentable y clonable.
4.

Mantn

una

participacin

activa

durante

todo

el

proceso

de

desarrollo.

5. Maneja tu informacin con sinceridad y profesionalismo, en la relacin con la consultora y luego,

con
los
potenciales
interesados.
Una vez que ya ests otorgando franquicias, debes preocuparte por para permanecer en el sistema
y adems lograr prospectos de interesados. Para conseguirlo guate por estos consejos:
6.

Impulsa

un

7.

Preocpate

proceso
siempre

de
por

mejora

constante

incrementar

la

de

todos

penetracin

los
de

procesos.
la

marca.

8. Brinda mucha atencin a la asistencia tcnica, capacitacin y contencin del franquiciatario.

9. Analiza de manera permanente la evolucin de las variables principales, del mercado, de la
franquiciante
y
de
cada
franquiciatario.
10.

Audita

supervisa

en

forma

constante

el

funcionamiento

de

las

franquicias.

Fuente: http://www.soyentrepreneur.com/

rea tu empresa / Pymes verdes, ms que una moda .

Pymes

verdes,

ms

que

una

moda

Los productos orgnicos certificados que venden estos biocentros son ms caros porque se
producen a escalas mucho ms pequeas con ms calidad, pero son una buena opcin para las
Pymes, pues los hbitos de consumo entre los mexicanos han cambiado
Ana
El

Mara

Rosas

EL

UNIVERSAL

online
Universal

La globalizacin ha generado nuevas tendencias de negocio y de mercado, nuevas tecnologas,

nuevas formas de comercializacin en productos, nuevos esquemas de financiamiento y , sobre
todo, la multiplicacin territorial de las empresas, es decir que pueden exportar a varios pases
aunque sean de menor tamao. Bajo esta premisa es como se han desarrollado en Mxico y el
mundo
las
llamadas
Pymes
verdes.
El crecimiento en estos mercados est en dos o tres dgitos, explica Francisco Fernndez, director
general de Promocin Empresarial de la Secretara de Economa en entrevista con EL UNIVERSAL
online, quien habl de las alternativas que tienen las Pymes para explotar este mercado a fin de
acomodar sus lneas de produccin y estrategias de negocio ms rpidamente que una gran
empresa.
En este sentido, dijo que la poltica de la Secretara de Economa ha sido invitar a las empresas de
menor tamao a que busquen nichos emergentes de mayor valor agregado. ?Precisamente, dentro
de esos nichos emergentes se encuentran las Pymes verdes que se dedican bsicamente a
producir
bienes
y
servicios
de
inters
ambiental.
?Este tema est pasando de ser una situacin de problema (contaminacin y restricciones
ambientales al desarrollo) para convertirse en una actuacin de alternativas de desarrollo
tecnolgico y de soluciones de mercado?, aade. En este contexto las Pymes verdes entran en un
muy buen negocio, y existen de tres tipos: las que se dedican a dar servicios ambientales, las que
elaboran
productos
orgnicos
y
las
que
los
comercializan.
Servicios

ambientales

Aquellas que se dedican a dar servicios de consultora, asesora, tecnologa, innovacin y gestin
se estn consolidando en el mercado, estn creciendo y sus servicios son altamente
especializados, no solamente porque se dedican a un aspecto muy particular de apoyo a las
empresas, los municipios y los gobiernos, sino porque las personas que participan en esas Pymes
son de alta educacin. La mayora son doctores con diferentes clases de posgrado. Ellos han
hecho desarrollos tecnolgicos que tienen patentes para tratamiento de aguas, eficiencia
energtica, para el manejo de residuos slidos, peligrosos y no peligrosos, para tratamientos
qumicos,
para
respuesta
de
emergencia,
etctera.
Productos

orgnicos

Tambin existen las Pymes que generan bienes ambientales, que son los llamados productos
orgnicos, como los fertilizantes orgnicos; las empresas que utilizan controles biolgicos de plaga
como moscos y hongos que se comen a los bichos que daan a las plantas.

Aqu existen rubros muy interesantes como aquellos que les extraen veneno a las araas en
Veracruz. ? Trabajan con 250 tipos de araas diferentes. Esos venenos los venden a las empresas
que elaboran antdotos; tambin existen las que hacen caf orgnico?, destaca Fernndez.
Actualmente Mxico es el principal pas con produccin orgnica con ms de 250 mil hectreas, la
meta es tener un milln de hectreas en el pas, destaca. ?Hay fruta orgnica, leche orgnica, pollo
orgnico, esta cultura ya funciona desde la produccin primaria hasta la generacin de productos
de alto valor agregado y la comercializacin?. Por lo general estos productos son ms caros
porque se producen a escalas mucho ms pequeas con ms calidad, pero son una buena opcin
para las Pymes, pues los hbitos de consumo entre los mexicanos han cambiado.
La esencia de la produccin orgnica es que no haya contaminantes en el suelo, que no tengan
conservadores y que sean producto verdaderamente naturales desde su produccin hasta su
comercializacin.
Los

que

comercializan

Por ltimo, se encuentran los que se dedican a vender estos productos, como Aires del Campo,
que es una empresa que vende producto orgnico certificado en sus biocentros. Venden desde
frescos
hasta
lcteos
y
detergentes
biodegradables.
En este sentido, el funcionario destac la importancia de que el consumidor se percate de que hay
toda una cadena de valor de comercio justo desde la produccin hasta su mesa porque este es un
asunto
que
a
veces
nos
lesiona,
como
el
intermediarismo.
El comercio justo trata de generar condiciones ms justas de intermediacin para que el productor
se
capitalice
y
aumente
su
productividad.
Fuente: www2.eluniversal.com.mx

rea tu empresa / 5 consejos bsicos para invertir

Estos, sin mas son 5 simples consejos para el inversor sensato. Pueden parecer obvios, pero vale
la
pena
profundizar
en
ellos.
1- Invierte en lo que conozcas. Tienes que ser un experto en el activo (empresa, producto
financieroetc) en el que invertir poner tu dinero. Mejor obviar los sabios consejos de amigos,
parientes, del director de la sucursal bancaria o de un asesor financiero. Si te basas slo en las
opiniones de terceros para invertir tu dinero ests muerto. Invierte tiempo en invertir tu dinero.
Nadie
tiene
ms
inters
que
tu
en
rentabilizar
tus
inversiones.
2- Evita invertir en los momentos calientes del mercado. Saber si un activo est sobrevalorado es
muy sencillo. Los grandes nmeros y la lgica no engaan. Que las acciones coticen de media a
30 veces su beneficio no tiene sentido, que el alquiler de una vivienda de rentabilidades del 1% al
2% tampoco tiene sentido, son cifras que no se corresponden con la media histrica y tarde o

temprano

la

gravedad

los

devolver

su

sitio.

3- No intentes cronometrar al mercado. Intentarlo puede ser muy divertido, pero yo an no conozco
ni mtodo ni sistema que me permita atisbar el momento exacto en que subir o bajar de precio.
Aplcate la regla nmero 2 y simplemente huye de los mercados calientes. Recuerda, tarde o
temprano
se
hundirn
y
tu
con
ellos
si
te
cogen
invertido.
4- Ahorra, ahorra y ahorrae invierte tus ahorros. Peor que invertir mal es no ahorrar y peor que
ahorrar es no invertir tus ahorros. Cuanto antes ahorres mucho mejor, si tienes hijos trata de
empezar a ahorrar por ellos. El tiempo juega a favor cuando antes empieces, el inters compuesto
en
largos
periodos
de
tiempo
hace
maravillas.
5- Nunca te pongas entre la espada y el tiempo. El tiempo debera ser tu aliado, no tu enemigo.
Una forma eficaz para convertir una inversin en desastrosa es hacer que el factor tiempo juegue
en tu contra. Recuerda, los mercados se pueden mantener irracionales mucho ms tiempo que tu
solvente.
Cumplir ests 5 reglas puede parecer bastante sencillo. Pero hay que advertir que no es nada fcil.
Lo normal es que nos vayamos gastando nuestros ahorros, que el tiempo sea un enemigo, pero
hay que intentar seguir al pie de la letra estos consejos. Vers que te traern resultados en el
mediano
y
largo
plazo.
Fuente: www.emprendepyme.net

rea tu empresa / Las ventajas de las pymes

Si contamos con una pequea o mediana empresa (pyme) o estamos evaluando la creacin de
una, no hay razn para sentirse intimidados por las grandes empresas que puedan existir como
competencia.
A pesar de que las pymes cuentan con algunas desventajas tales como una mayor dificultad para
obtener financiamiento, menor acceso a la tecnologa, o menos poder de negociacin ante los
proveedores,
stas
tambin
cuentan
con
varias
ventajas.
Veamos a continuacin 12 de las principales ventajas que presentan las pymes ante las grandes
empresas:
Trato personalizado: las pymes, en comparacin con las grandes empresas, tienen la ventaja de
poder ofrecer una atencin personalizada, por ejemplo, pueden procurar con mayor facilidad que
un mismo trabajador atienda a un cliente durante todo el proceso de compra.
Mejor atencin al cliente: las pymes suelen estar ms cerca de sus clientes, lo que les permite
conocer mejor sus necesidades, gustos y preferencias, y, de ese modo, poder ofrecerles una mejor
atencin,
por
ejemplo,
un
mejor
asesoramiento
en
sus
compras.

Mejor acceso a informacin del mercado: el tamao de su mercado y la cercana con sus clientes,
les permite a las pymes conocer mejor a su pblico objetivo y estar al tanto de los nuevos cambios
que
surgen
en
mercado.
Mayor flexibilidad para adaptarse a los cambios del mercado: al contar con una estructura sencilla,
las pymes tienen la ventaja de adaptarse mejor y ms rpido a las nuevas necesidades, gustos y
preferencias
de
los
consumidores.
Mayor flexibilidad para satisfacer necesidades, gustos y preferencias particulares: las pymes tienen
la ventaja tambin de poder adaptarse mejor a los requerimientos particulares de sus clientes, o a
hacer
concesiones
cuando
ste
las
solicite.
Mayor capacidad de innovacin: las pymes tienen la ventaja de poder innovar constantemente, de
poder lanzar al mercado nuevos productos, servicios o promociones sin correr demasiado riesgo.
Mayor capacidad de reaccin: debido a su estructura sencilla y menos rgida que las grandes
empresas, las pymes tienen mayor rapidez para adaptarse a los cambios del mercado, para
satisfacer
necesidades
particulares,
o
para
innovar.
Decisiones ms rpidas y oportunas: debido a su estructura sencilla y poco jerarquizada, las
pymes tienen la capacidad de tomar decisiones ms rpidas y oportunas que las grandes
empresas, lo que les permite, a la vez, tener una mayor capacidad de reaccin.
Mayor capacidad para corregir errores: debido al tamao de su estructura, las pymes tienen la
ventaja de corregir sus errores rpidamente, por ejemplo, tienen mayor facilidad para remediar un
producto que no tuvo xito, una mala campaa publicitaria, o una mala eleccin del pblico
objetivo.
Mejor manejo de reclamos: las pymes pueden atender mejor las quejas o reclamos del cliente, por
ejemplo, pueden procurar que un mismo trabajador se encargue rpidamente de las quejas o
reclamos de un cliente, y que ste no tenga que consultar con varios empleados.
Mayor compromiso en los trabajadores: al ser la pyme una organizacin sencilla y no tener una
marcada divisin de funciones, los trabajadores suelen tener un mayor aporte en ideas y
sugerencias para el mejoramiento en general de la empresa, lo que los hace sentir ms tiles y, por
tanto,
ms
identificados
y
comprometidos
con
sta.
Mayor productividad en los trabajadores: al haber un mayor compromiso en los trabajadores y,
adems, al recibir un trato personal por parte del empresario y los altos mandos de la empresa, los
trabajadores suelen estar ms motivados y, por tanto, suelen ser ms productivos.
Fuente:

www.crecenegocios.com

rea tu empresa / Cul es el mejor lugar para tu

negocio?
Elegir la ubicacin para comenzar operaciones es tan importante como crear las estrategias de
venta; a continuacin, te presentamos los pasos clave para elegir la sede idnea de tu prximo
negocio.
Por:
Ivonne
Vargas
CIUDAD DE MXICO (CNNExpansin.com) Quiz, ms de una vez has exclamado "el xito de
este lugar es su ubicacin". Tener un proyecto innovador es el inicio de todo buen emprendimiento,
pero si la empresa no se ubica en un lugar estratgico, donde el pblico target lo identifique, de
nada servir esa creatividad. La relacin ubicacin - negocio exitoso es muy importante, y es uno
de los puntos que la mayora de los empresarios deja al final, seala la asesora independiente de
bienes
races,
Claudia
Elena
Garca.
El primer paso para definir la ubicacin de una empresa es realizar un estudio de mercado de la
oferta inmobiliaria que existe en la zona que consideras apta para instalar el negocio, comenta el
coordinador del programa Emprendedores de la Facultad de Administracin y Contadura de la
UNAM,
Francisco
Hernndez.
Una vez que identifiques las diversas opciones inmobiliarias, analiza la potencialidad de esa zona,
es decir, cmo son los clientes que por ah transitan (cuntos aos tienen, a qu se dedican, cul
el su ingreso promedio?) Para reunir esa informacin, puedes contratar a un especialista en bienes
races, hay empresas que comercializan planos por ciudades con este tipo de informacin,
clasificada por delegacin o sector. O bien, durante la realizacin de tu plan de negocios necesitas
definir estos indicadores, como parte de la evaluacin de mercado, apunta el especialista de la
UNAM.
La otra opcin es recurrir a las cmaras o confederaciones de cada sector (segn sea tu giro
comercial), donde hay estudios especficos sobre determinados negocios con aplicacin en la
ciudad de inters. Si elegiste operar una franquicia, la especialista en bienes races recomienda
consultar el programa de expansin realizado por la franquicia maestra, ah encontrars su
estrategia de crecimiento, as como la cobertura de cada unidad y los distritos donde todava hay
posibilidad
de
abrir
el
negocio.
Para asegurar que tu eleccin es la adecuada, es necesario hacer una investigacin de trfico
vehicular y peatonal. Claudia asegura que lo ms recomendable es una combinacin de ambos
tipos, para identificar qu tipo de movilidad se da en la zona de tu eleccin.
Cules son los indicadores ms favorables respecto a trfico peatonal? La asesora seala que si
transitan alrededor de 1,500 personas por hora se trata de un buen lugar, pero cuando la cifra es
menor a 750 personas que equivalen a 12 por minuto, la zona no es muy recomendable.
En cuanto a ubicacin, generalmente el final de la calle o la esquina son mejores porque tienen
mayor visibilidad. La siguiente opcin es a media calle, y si te ofrecen un local ms escondido,
entonces
no
es
conveniente
tomarlo.
En trfico vehicular, Garca considera una buena ubicacin cuando, al trasladarse en automvil, se

puede ver el local 50 segundos antes de pasar frente a l. En caso de que haya problemas para
acercarse
a
la
tienda,
entonces
no
vale
la
pena
colocarse
ah.
Esto significa que no slo hay que buscar un lugar donde transiten muchas personas, tambin hay
que evaluar si es de fcil acceso. Por ejemplo, los negocios que se ubican en la avenida Eje
Central, e incluso en el Centro Histrico de la Ciudad, son estratgicos para ciertos grupos de la
poblacin porque se renen locales de los ms diversos giros. Sin embargo algunas personas
prefieren no circular por ah (por lo menos por algunas calles) porque corren el riesgo de quedarse
atrapados en el trfico y no hay muchas opciones para estacionarse, sobre todo en fines de
semana.
Psele,

psele!

Si hay algo de lo que se quejan las personas en la ciudad de Mxico, es de la falta de

estacionamientos! Por ello es importante que tu local (sea compra o renta) cuente con uno propio.
En caso de no encontrar un lugar con estas caractersticas, o si sale de tu presupuesto, busca
aquel que se ubique cerca de un estacionamiento, evitando recorrer largas distancias.
Otro punto importante es elegir una zona donde haya (por lo menos a 500 metros) oficinas u otros
centros comerciales. Al estar cerca de otros negocios que generen el paso de la gente, es casi un
hecho que se visitar el tuyo. Evita, a menos que as lo requiera tu empresa, elegir una zona donde
haya
una
terminal
de
transporte
pblico,
aconseja
Francisco
Hernndez.
Otro punto vital es analizar la competencia. Haz un recorrido por las calles, avenidas o centro
comercial de tu inters y anota los tipos de negocios, hay alguno parecido al tuyo? de ser as
observa
qu
es
lo
que
ofrecen?
y
si
tienen
un
mercado
cautivo.
Segn el giro de tu empresa, ser la decisin de ubicarte o no cerca de otro local que ofrezca un
mismo servicio. En opinin de Claudia Garca, siempre es importante, particularmente en ciudades
como Mxico, elegir una zona segura para tus clientes y equipo de trabajo. Realiza un sondeo
entre los habitantes y negocios establecidos, pdeles que te detallen cmo es un da de trabajo en
ese lugar, si cuentan con alguna estacin de policas o bombero cercana y qu tan frecuentes son
los
robos
en
esa
zona.
Una vez reunida esta informacin, haz un presupuesto claro de lo que puedes invertir en el local, el
costo del metro cuadrado vara, as que analiza si el pago extra se justifica, para "jalar" ms
clientela. Es mejor que tu negocio se llene a su capacidad, a que ofrezca una imagen de "ni las
mocas se paran"porque el local es demasiado grande y sobrepasa tus necesidades.
Es posible, aclara la entrevistada, que dentro de una misma zona existan varios locales que te
llamen la atencin. Evala cada uno, cuantifica el total de la poblacin que vive o transita por ah, y
con base en sus distintos niveles de ingresos y la distribucin de sus gastos, puedes determinar
con
cul
quedarte.
Tras toda tu investigacin, elabora varios proyectos de funcionamiento de los sitios ms
interesantes que encontraste; piensa en cules cubren mejor tus necesidades. Antes de tomar la
decisin, elabora un anlisis minucioso de cada opcin, as evitars la prdida de clientes que se
produce al cambiar repentinamente tu negocio por no sentirte a gusto con la eleccin.

En

estas

pginas

encontrars

informacin

para

realizar

un

estudio

de

ubicacin:

Instituto Nacional de Estadstica, Geografa e Informtica (INEGI): http://www.inegi.gob.mx/

Asociacin Mexicana de Investigacin de Mercado y Opinin Pblica (AMAI): http://www.amai.org/
Consejo

Nacional

de

Poblacin:

http://www.conapo.gob.mx/

Fuente: www.cnnexpansion.com

rea tu empresa / 5 consejos para capitalizarse en 2011

Un constante flujo financiero es vital para que las Pymes continen con sus procesos de
negocio.
La mayora de las pequeas y medianas empresas (Pymes) del pas se financia con el crdito de
proveedores y la mayora bajo palabra y, slo entre el 5 y 7% de ellas utiliza mecanismos como el
factoraje para obtener liquidez, asegur Joaqun Gonzlez, director general de Cubo Capital.
Ms del 85% de todas las empresas en Mxico son Pymes, por lo que su bienestar econmico es
de vital importancia para la economa nacional, indic el tambin socio fundador de Factoring
Corporativo,
Sociedad
Financiera
de
Objeto
Mltiple
(Sofom).
Este bienestar econmico est estrechamente relacionado con su capacidad de mantener un
ingreso constante de capital a sus arcas, ya que su margen de ahorro no les permite funcionar por
mucho
tiempo
sin
obtener
financiamiento.
En el 2009 se present un declive en la capacidad de fondeo de empresas financieras por lo que
en muchos casos las operaciones de las Pymes fueron afectadas negativamente.
Incluso, durante el segundo trimestre de 2010, la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico anunci
la intencin de eliminar la cdula fiscal como requisito para acceder al financiamiento
principalmente
a
Pymes.
Pese a ello, en este ao an se present una falta de liquidez en el mercado financiero, por lo que
las pequeas y medianas empresas tendrn que reforzar sus estrategias para saber cmo y dnde
conseguir
el
mejor
crdito
para
continuar
sus
operaciones.
A razn de esto, Factoring Corporativo brinda 5 consejos para que las Pymes consigan
financiamiento
este
2011:
1. Objetivos claros. Analizar sus necesidades financieras superponindolas con sus objetivos de
negocio. Los empresarios se tienen que preguntar Para qu necesito financiamiento? Cunto
necesito? Durante qu periodo de tiempo necesito el financiamiento? Un anlisis detallado sobre
el actual y futuro estado financiero de la empresa es el primer paso para conseguir el servicio
financiero
que
ms
convenga
a
la
empresa.

2. Empatar necesidades con servicios financieros. Existe una amplia carpeta de servicios
financieros que ayudan a que las Pymes obtengan liquidez, por lo que pueden encontrar aquel que
vaya mejor con sus necesidades. Por ejemplo, para las que buscan obtener mejores equipos de
cmputo, existen servicios financieros y de arrendamiento que se enfocan en esta necesidad. Para
las Pymes cuyo periodo de cobro de facturas es muy extenso, lo que provoca que estn sin
liquidez durante un lapso de tiempo que puede afectar sus operaciones, lo ms recomendable es
acudir al factoraje financiero, el cual les brinda financiamiento instantneamente al comprar sus
facturas
por
cobrar.
3. Orden. Una vez que las Pymes hayan seleccionado el servicio financiero que necesitan, lo
principal es que pongan orden a toda su documentacin operacional, fiscal, crediticia y financiera.
Las empresas que brindan crdito, en especial en este tiempo donde la falta de liquidez les impulsa
a seleccionar an ms cuidadosamente a quienes dan sus servicios, buscan Pymes que muestren
que son muy meticulosas al momento de manejar sus finanzas y obligaciones fiscales, mostrando
profesionalismo
durante
toda
su
historia
operacional.
4. Seleccionar al mejor acreedor. Las Pymes tienen que hacer una ardua investigacin sobre qu
empresa sera la mejor opcin que les brinde el servicio financiero que necesitan. Los aspectos
que tienen que tomar en cuenta en su seleccin es el tiempo que la empresa crediticia opera en el
mercado, su cartera de clientes, rapidez en el proceso de aprobacin del crdito y fondeo, y su
flexibilidad.
5. Hacer un plan de pago antes de adquirir el crdito. Una vez que la empresa seleccion el
servicio financiero y el proveedor de ste, la empresa tiene que hacer una estrategia financiera
para modificar su presupuesto de tal forma que incluya los pagos mensuales, bimestrales o
semestrales en retorno al crdito que adquiri. Esta planeacin es clave para tener un balance
financiero sano que brinde escenarios de corto y largo plazo en los cuales los empresarios puedan
ver claramente la liquidez que tendrn sus empresas una vez comiencen con el pago del crdito
adquirido. Eso servir, entre muchas cosas, para realizar los pagos a tiempo y por ende fortalecer
el historial crediticio de la empresa, lo cual le permitir obtener ms crditos en el futuro.
Fuente:

www.mundoejecutivo.com.mx

rea tu empresa / Hablas el lenguaje de los negocios

en la toma de decisiones?
Aprender a mover las fichas del negocio es insuficiente cuando no sabemos interpretar los
resultados de nuestros movimientos y de los dems. Invertir o atraer inversin se logra de manera
acertada aprendiendo el lenguaje adecuado; en tus manos est obtener ms oportunidades de
crecimiento.
En muchos aspectos, dirigir una empresa es como participar en un juego, y estar al tanto del
negocio es muy similar a analizar juegos como el bisbol. Los verdaderos aficionados a dicho
deporte conocen cientos de estadsticas, como porcentaje de bateo o de carreras obtenidas. De
manera similar, si te tomas en serio tu negocio, debers poder cuantificar las estadsticas que
describan la operacin del negocio. La contabilidad en general, y los estados financieros en lo

particular, son las fichas (anotaciones) para evaluar los resultados; por ello es llamada El Lenguaje
De
Los
Negocios
La contabilidad traduce las acciones que se realizan en el mundo de los negocios en un conjunto
de nmeros que se utilizan para la toma de decisiones apoyadas en informacin; captura
informacin sobre el funcionamiento de una empresa, sobre los cientos de obstculos que tendrs
que
vencer
y
sobre
tus
expectativas
futuras.
Las reglas de la contabilidad permiten comparar entre empresas similares y entre empresas de
otras industrias, estas comparaciones son importantes cuando se est en bsqueda de fondos
para ampliar la empresa, tales como prstamos o capital de nuevos inversionistas.
Al seguir las reglas, se presentan oportunidades para triunfar o para recibir un trato equitativo en un
mercado muy competido. No se requiere ser un experto para tomar decisiones acertadas,
generalmente es algo tan sencillo como restar los gastos de los ingresos para determinar la
ganancia
(utilidad).
Hay una tendencia comn a considerar a la contabilidad como una ciencia exacta gobernada por
reglas aritmticas, pero los nmeros generados son, en realidad, estimados. Aunque las reglas,
procedimientos y mtodos hacen que los nmeros parezcan hechos absolutos, no lo son.
Sin embargo los nmeros representan cmo se maneja el negocio. El balance general y los
estados de resultados no son mandamientos sino guas y tienen usos distintos.
Existen

dos

clases

de

informes

financieros

contables,

estos

son:

La contabilidad administrativa: que proporciona informacin a quienes toman decisiones y

forman parte de la empresa. Ya sea que se desee introducir un nuevo producto en el mercado,
analizar la informacin relacionada con los costos, precios, demanda y competencia, para evaluar
el
potencial
del
producto,
etc.
de
acuerdo
con
la
informacin
disponible.
La contabilidad financiera: sta proporciona informacin a quienes toman decisiones como parte
externa de la empresa, como inversionistas, acreedores y el gobierno. Supongamos que se desea
incrementar fondos haciendo pblica la empresa a travs de la emisin de acciones a la
comunidad inversionista, seguramente requerirn informacin contable y financiera detallada para
hacer
una
inversin
informada.
Ejemplo de esto es cuando se decide si introducir o no un producto nuevo o tomar alguna otra
decisin administrativa, se utiliza un marco analtico de trabajo ms flexible que cuando se intenta
atraer capital de la comunidad inversionista. En este sentido la intensin principal de este
documento es lograr que la informacin sea lo ms til posible para propsitos de toma de
decisiones
interna,
es
decir
la
contabilidad
administrativa.
La contabilidad cuantifica el mundo cotidiano de la compra y la venta. Compraras algo a un
precio mayor al que podras venderlo? Por supuesto que no!, sin embargo, muchas empresas lo
hacen ao tras ao. Con demasiada frecuencia, en los negocios slo se ven los costos directos, el
mal se aloja en los detalles, las finanzas y la contabilidad ayudan a mantener los demonios en su
lugar.

Mara Ins Morn es Licenciada en Biologa con especializacin en Tecnologa de Alimentos,

adems cuenta con un posgrado en Administracin de Empresas. Desde hace ms de siete aos,
se incorpor al equipo de ActionCOACH convencida del potencial del Coaching de Negocios, y
comprometida en apoyar a dueos de pequeas y medianas empresas. Actualmente, es Directora
de Operaciones de la franquicia maestra de ActionCOACH Latinoamrica, teniendo a su cargo el
soporte
y
servicio
al
cliente
de
ms
de
60
coaches.
Fuente: www.elsexenio.com

rea tu empresa / Pyme: aprende a reclutar por

outsourcing
Para una contratacin efectiva, identifica cules son tus necesidades de personal para el negocio;
al momento de elegir la empresa que provee el servicio, investiga su historial en el sector.
Por:
Diana
Fernndez
CIUDAD DE MXICO (CNNExpansin.com) Contratar personal por outsourcing no te exime de
hacer una revisin constante de cmo est operando la empresa que te ofrece este servicio, ya
que si sta incurre en una falta legal, tambin te veras implicado y afectado, indic la vocera de la
Asociacin Mexicana de Empresas de Capital Humano (AMECH), Laura Obregn.
"Uno de los errores ms comunes de las empresas que contratan por outsourcing es que no hacen
una previa investigacin de que la compaa que ofrece el servicio est legalmente establecida y
tenga
experiencia
en
este
sector",
dijo
Obregn.
Para evitar incurrir en un problema legal a causa de la organizacin que ofrece el servicio, es
preciso que verifiques los resultados de las auditoras fiscales, del Instituto Mexicano del Seguro
Social (IMSS) y del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda (Infonavit), ya que stos
documentos te darn una idea de cmo opera la empresa y el nivel de profesionalismo con que
manejan las contrataciones, as como el pago de las aportaciones legales, afirm la vocera de la
AMECH.
En el caso de que en dichas auditoras la compaa de outsourcing est sin problemas, el segundo
paso es que pidas referencias de otras firmas que ya estn contando con sus servicios, de esta
forma
te
dars
una
idea
ms
clara
de
cmo
trabajan,
aadi.
"La contratacin por outsourcing pueden llevar a la pyme a ser ms competitiva, ya que contar
con personal especializado en diversas reas de negocio que por su tamao u oferta no tiene la
experticia para realizar una buena contratacin la cual desempee satisfactoriamente el trabajo
para
el
que
se
requiere",
afirm
Laura
Obregn.
En Mxico, 76% de las pequeas y medianas empresas (Pymes) consideran que la contratacin de
personal especializado a travs de un tercero es una opcin viable para hacer ms competitivo el
negocio, sin necesidad de invertir en la administracin de personal, segn indic la empresa Regus
a
travs
de
un
comunicado
de
prensa.

"Las pequeas y medianas empresas estn viendo que el contratar los servicios de un proveedor
que les solucione sus necesidades de trabajo, les permite realmente enfocarse a las actividades de
su negocio", afirm la directora General de Regus Mxico, Mnica Cati Cerda, a travs del
documento.
Las reas para las cuales las pymes requieren de este servicio son: la limpieza de instalaciones,
vigilancia o seguridad, atencin telefnica, mantenimiento de la maquinaria, manejo especializado
de
los
sistemas
de
tecnologa,
entre
otras,
de
acuerdo
con
AMECH.
Si ests por contratar a travs de outsourcing, no olvides que la bancada del PRI en la Cmara de
Diputados present el pasado 10 de marzo su iniciativa de Reforma Laboral, la cual incluye la
regulacin
de
esta
modalidad
de
contratacin.
"Esta propuesta finalmente lo que hara es regularizar y proteger aquellas empresas que contratan
personal a travs de outsourcing y de ser engaados o recaer en problemas laborales por causa
de una organizacin que no cumple con las normas laborales", dijo la vocera de AMECH.
Para que hagas una contratacin a travs del sistema de outsourcing, sin tener posteriores dolores
de
cabeza,
sigue
las
recomendaciones
de
la
asociacin.
Identifica las reas de trabajo en las que requieres personal especializado.
Analiza los costos de realizar la contratacin a travs de un tercero y el impacto que tendra en tu
negocio.
Establece un manual claro de cmo se debe desempear el rol de trabajo.
Define cules son tus necesidades y cmo la empresa que ofrece el servicio deber suplirlas.

Fuente: cnnexpansion.com

rea tu empresa / 9 consejos para comenzar con

nuestra empresa en Twitter
A todos nos sucede que sentirnos cmodos en Twitter, ms cuando recin se est comenzando, es
algo un tanto confuso. Si esto lo trasladamos a una empresa, la situacin empeora pues hay
muchos objetivos diferentes que tienen para embarcarse en esta red social.
Para muchas, la principal es crear lealtad de marca y establecerse como un recurso til para sus
seguidores,
creando
una
relacin
de
confianza.
Pero para esto hay muchos errores que se comenten y que deben evitarse como sea, y aqu van
nueve consejos para que sea ms fcil aprovechar los beneficios de Twitter.

1) Mantener una bio completa y actualizada. En 160 caracteres se debe optimizar quin se es y
qu se hace u ofrece de forma interesante para atraer nuevos seguidores. No debemos olvidar
utilizar palabras claves asociadas para que sea ms fcil encontrar la empresa en los resultados de
bsqueda.
2) No acortar la URL de la pgina de bio. A muchos les parecen poco fiables, ms con todo el spam
que existe con los acortadores, con lo que siempre debemos incluir la direccin completa para que
el
usuario
sepa
a
dnde
va.
3) Investigar todos los enlaces que planea Re-twittear. A menos que sepamos de donde provienen
los tweets, debemos siempre revisar qu informacin es la que estamos pasando. No hay nada
peor que enviar a un seguidor un vnculo roto o sitios dudosos. Esto slo nos perjudicar la
reputacin.
4) No ser un spam. Si, quieres hacer llegar tu producto y que se corra la voz a todos, sin embargo,
no debemos molestar a nuestros seguidores una y otra vez. Debemos ser prudentes con el envo
de mensajes sobre nuestros propios productos o servicios, manteniendo una buena separacin
entre
tweets.
5) Utilice las buenas costumbres, como si fuese la vida offline. Esto es sentido comn, s, pero no
est de ms recordarla. Mantener la educacin, agradecer un RT o enlace a nuestra informacin.
6) No enviar mensajes que puedan parecer spam. Esta regla va tambin para los automatizados.
Si los enviamos, que sea por algn motivo muy concreto con esa persona, pero nada ms. En caso
de ocurrir lo contrario, slo tenemos mucho para perder y nada para ganar, pues la voz correr
muy
rpido.
7) Mantenerse alejado de los temas controvertidos. La poltica y la religin son temas incendiarios,
entre otros, con lo que en caso de tener una cuenta de negocios, lo mejor que podemos hacer es
estar fuera de cada controversia que pueda montarse, que en Twitter hay bastantes.
8) No entrar en ataques personales ni conversaciones deterioradas. No vale la pena, es mejor
dejar pasar estas situaciones. Muchas veces se puede crear un malentendido grave por una
incomprensin, pues no le tenemos frente para poder ver sus actos y qu intenciones tena.
9) Divertirse con la cuenta. Si bien es cierto que la cuenta la estamos utilizando para promover
nuestro negocio o servicio, no debemos olvidar que este no es motivo para que sea montona. Los
usuarios de Twitter son inteligentes y muy conversadores, con lo que es posible recoger matices de
personalidades de los usuarios y pasar un buen momento. Sea agradable, animado, interesante, y
la
experiencia
ser
muy
buena.
Fuente: www.puromarketing.com

rea tu empresa / Consejos pyme: dificultades de

alternar proyectos
Quien se considera emprendedor o es un empresario ya avanzado en la materia, comnmente
suele caer en escenarios que si bien son alentadores por su constante actividad, al mismo tiempo
son complicados en caso de no contar con un adecuado proceso de organizacin y planificacin.
Cul
es
ese
escenario?
Los activos emprendedores y empresarios generalmente se mantienen al frente de sus proyectos y
en distintas circunstancias surgen nuevas propuestas, ideas o alternativas de negocio que obligan
a mantenerse al frente de dos iniciativas, y hay hasta quienes lideran ms de dos
emprendimientos.
Pues bien, nunca es aconsejable para el emprendedor novato liderar dos o ms emprendimientos,
al menos, en los primeros tiempos donde cada negocio demanda una atencin y exclusividad
nica.
Malas decisiones, falta de tiempo, confusiones y falta de recursos son algunas de las
consecuencias que afectarn una o ambas cuestiones, por ello, siempre ser importante
dedicarse por completo a uno, participar de todos sus procesos y concentran la energa en un
negocio
que
apenas
permite
tiempo
para
otro.
Ms adelante, cuando los tiempos se normalicen, se podr optar por sumar un nuevo negocio.
Fuente: pymenews.es

rea tu empresa / 10 tips de oro para negocios PYMES

LATAM
Por: G. Stefano Niro
Los modelos tradicionales de venta se vieron forzados a cambiar estrategias bajo la amenaza, de
no hacerlo, de tener una inminente reduccin en la participacin de mercado y de seguir as y en
caso de no adaptarse al cambio, podran quedar eliminados en el mapa de las competencias.

La ecuacin conformada por: la creacin de un producto o servicio, la asignacin a dicho producto

o servicio de un valor econmico frente a la competencia, la distribucin a travs de algn punto de
venta o de casa en casa y el de, en la medida de lo posible, la realizacin de esfuerzos publicitarios
qued en el pasado. Fue la era de las 4 Ps (Producto, Precio, Plaza y Promocin).

Despus se dio inicio a la aplicacin en los negocios de la frase piensa globalmente, aplica
localmente que lleg a convertirse, de manera oportunista, en el concepto llamado glocal. La
difusin de este concepto, si bien se dio a conocer a travs de innumerables conferencias,

congresos, libros tipo Best Seller y clases en las universidades de toda Latinoamrica, la verdad es
que fueron muy pocos los que comprendieron el enunciado y menos quienes lo llevaron a la
prctica.

La realidad era, y en muchos casos sigue siendo, que la gran mayora de los empresarios no
estaban preparados para la globalizacin y esto se debi a un hecho muy simple: eran
comerciantes y no verdaderos empresarios; que durante el tiempo en que sus mercados estuvieron
cerrados a la competencia externa, no tuvieron la necesidad de conocer ms de lo que estaba en
su inmediato alrededor; no eran profesionales y sus negocios no estaban profesionalizados. Vivan
bajo la premisa de: mi producto o servicio es de buena calidad y es accesible en precio por lo que
la gente viene a comprarme sin que yo deba invertir dinero ni en actividades fuera de lo operativo.
Era la poca del menor esfuerzo.

Ahora, a ms de 15 aos de haberse generado el cambio en toda la regin, se hace indispensable

tener las herramientas -y la disposicin- correctas para competir en los mercados tanto locales
como globales sin importar el tamao del negocio. Internet ha pulverizado todos los paradigmas
respecto a la distribucin in situ y la interaccin con los nuevos grupos sociales a travs de las
redes de dichas comunidades. La red global es ms que una realidad que ha cambiado todo
pensamiento y planeacin estratgica.

Es por ello que he desarrollado estos 10 tips de oro esperando sean de utilidad para aquellos que
han incursionado en el mundo de los negocios y que se ven superados por el angustioso da a da
de las ventas.

Tip 1. Conozca los cambios Macro

Los cambios Macro son aquellos que factores que intervienen en el desarrollo de la humanidad y
contribuyen de manera enftica al crecimiento de todos los mercados. Los mercados son las reas
de oportunidad para que una empresa, sus marcas y los negocios de cada una de stas, generen
un intercambio dinmico con la sociedad en donde participa. Los cambios Macro ataen
igualmente a las grandes como a las pequeas empresas.

Le recomiendo hacer una consulta exhaustiva y ante todo, en los libros que hablan del tema o en
los medios de su localidad como los peridicos de finanzas y negocios as como en las revistas
especializadas de su sector empresarial. Muchas pginas en Internet abordan estos temas desde
su especialidad, aunque los sitios de los grandes organismos mundiales, muchas veces tienen la
informacin sobre las actividades del sector y sus programas que seguramente, estarn a su
disposicin sin costo alguno. Los sitios de la UNESCO y la ONU son ejemplo de ello.

No hay un lmite en la cantidad de factores Macro pero se puede comenzar haciendo una
evaluacin con los ms comunes.

Los cuatro cambios ms comunes del modelo Macro:

La tecnologa: sus cambios por ejemplo, van observados en casi todos los ambientes
empresariales a travs de artculos que las mismas empresas gestoras de estos cambios realizan
en revistas cientficas, medios especializados u otros similares as como en los sitios dedicados a
la observacin constante de estos cambios. El objetivo es mantener actualizada la parte estructural
del negocio y sus vas de comunicacin. Se puede crear un espacio enfocado a la investigacin de
estos cambios con una o dos personas que analicen, hagan un diagnstico y planteen un camino
del cambio en beneficio de su negocio con el respectivo crecimiento en el sector. La tecnologa es
un factor de cambio muy dinmico en donde se debe estar siempre actualizados.

La legislacin: Dentro de los cambios ms significativos que se generan alrededor del planeta y la
categora de su mercado, son las legislaciones tanto internacionales como nacionales que ataen a
la industria donde se encuentra su negocio. Se deben observar desde las actualizaciones de los
registros de patentes y marcas as como la normatividad y regulaciones de la industria en donde se
desempea su negocio ya que estas pueden ser un obstculo para el desarrollo del mismo o una
gran oportunidad que se puede abrir como ventaja versus la competencia. Las actualizaciones
legislativas son muy lentas contrariamente a la velocidad con que la tecnologa va desarrollando
nuevas herramientas informticas, sin embargo es importante tener en cuenta los cambios en las
normas a travs de los organismos pblicos o gubernamentales de su regin.

La economa: Los cambios en la economa son tambin oportunidades para entender si el mercado
de su negocio crecer o decrecer, si se puede permitir tener una visin de expansin hacia otros
pases o nuevos mercados o simplemente si el coste de produccin y la cadena de valor se pudiera
ver afectada por los cambios en la moneda respecto a otras divisas. Este rubro es poco observado
pero es fundamental cunado se deben hacer proyecciones del negocio con base a las utilidades
y/o inversiones. La economa como factor Macro, se desarrolla principalmente en los Estados
Unidos de Norteamrica y en Europa pero se debe tener en cuenta que las alzas o bajas en otras
divisas as como las del petrleo, el gas, los minerales y el oro, pueden influir en la economa de su
pas. Los negocios que han sido precavidos en la observacin de este tipo de factor, han creado
nuevos modelos para su propio negocio como la venta de productos o servicios a travs de sus
sitios en Internet. Los acuerdos con los bancos locales les han dado grandes beneficios como los
crditos y los sistemas de pagos y cobranzas. Si su negocio es muy pequeo, acuda a la sucursal
bancaria de su ciudad para recibir una asesora al respecto, es probable que comience con una
terminal para tarjetas de crdito lo cual pondr a su negocio en ventaja respecto a otros negocios
similares. Despus habr que planear acciones estratgicas para desarrollar los nuevos sistemas
del negocio.

La cultura: Los cambios culturales son muy sutiles ya que estn dentro del inconciente colectivo de
la sociedad en donde su mercado acta. Hay que comprender a la sociedad en sus etapas de
transicin a nuevas tendencias, hbitos y costumbres que seguramente estarn modificando el
comportamiento de la ciudadana y por lo tanto de sus consumidores. Los cambios en la
comunicacin y sus diferentes canales de contacto, son un factor fundamental para entender a la
sociedad en transicin. Por ello es importante conocer los nuevos cdigos culturales y de
comunicacin de la gente de su regin y del mercado en general. Para este punto es importante
conocer los valores de la sociedad, sus cdigos de tica, sus normas morales y estructuras

sociales. Es muy probable que en su pas se hayan generado nuevos grupos sociales debido a los
cambios culturales mismos de la globalizacin que antes no eran tan evidentes como lo son ahora,
por lo que es recomendable seguir a estos nuevos grupos ya que todos somos consumidores pero
la manera de consumo puede ser que haya cambiado.

Los cambios Macro se pueden segmentar segn el sector de inters siendo importante tener en
cuenta que estos son los que ataen al sector empresarial del producto o servicio que se quiera
analizar en un contexto global. Por ejemplo, si el negocio es de venta de papel para fotocopiadoras
y servicios de mantenimiento del equipo, entonces habr que analizar al mercado del papel
mundial as como el de los equipos para fotocopiar documentos. Esto llevar a hacer una
evaluacin sobre como la tecnologa est contribuyendo al desarrollo de los equipos o por lo
contrario, desplazando al segmento en cuestin por la innovacin de otros sistemas o plataformas
de copiado de documentos como el escaneo y envo por correo electrnico. Habr que evaluar si
las leyes locales permiten o no, el copiado de documentos en general o ha habido algn problema
con los generadores de contenidos como pudieran ser la industria editorial con sus libros o los
gobiernos con su papel moneda. Tambin se tendr que considerar si la economa global ha
encarecido los costes de produccin y complicado la cadena de valor o por lo contrario, las ha
depreciado dando oportunidad a realizar ms y mejores inversiones en el corto plazo. Finalmente
se puede analizar a la ciudadana y sus hbitos de consumo del contenido fotocopiado sean por
placer, trmites burocrticos o necesidad laboral. Con un diagnstico somero pero cercano a la
realidad del mercado en lo ms general, se podr determinar si el negocio tiene futuro o se
debern tomar otro tipo de decisiones.

Despus de analizar los cuatro factores ms comunes, tambin pudiera seguir este mismo proceso
con otros cambios Macro como la Competencia, la Comunicacin, la Responsabilidad Social, la
Naturaleza, los Medios o Canales y la Demografa ms aquellos que puedan intervenir en el
desarrollo de la humanidad de manera global.
Tip 2. Haga investigacin
Se piensa que la investigacin es de altos costes y que no tiene una relacin directa con las
ventas. Los empresarios de antes pensaban que la investigacin era innecesaria por el hecho de
ser ellos los que conocan todos los fenmenos de su mercado. La realidad dista mucho de esta
idea y ahora no slo es necesario conocer las tendencias sobre el desarrollo de los mercados sino
que es indispensable estar constantemente actualizado en los cambios que se gestan dentro y
fuera del mercado al que pertenece el negocio. En cuanto a los costes de la investigacin, se
pueden reducir al mnimo si se sabe qu investigar y en dnde investigar.

Lo primero que aconsejo es utilizar los recursos ms a la mano que se tengan, por ejemplo la
adquisicin de libros sobre ventas en las libreras locales o por pedido a travs de Internet;
consultar los libros en las bibliotecas estatales o de las universidades del pas o ciudad de su
regin o en las pginas de los principales buscadores de Internet; consultar las tesis realizadas por
los egresados de las diferentes facultades en las universidades o institutos de su localidad.

Otra fuente importante de datos son los peridicos locales en sus diferentes secciones de finanzas,

economa y negocios. Ah podrn encontrar informacin reciente y con estadsticas muy tiles para
detectar los cambios que se estn gestando en el sector al que se pertenece. Luego estn las
revistas especializadas tanto nacionales como extranjeras que arrojarn una visin ms de
mediano y largo plazos sobre los cambios estructurales de las marcas y sus productos o servicios
similares a los del sector del negocio.

En los medios electrnicos como la televisin y la radio hay programacin de corte informativo y
periodstico en referencia a los cambios dentro de los mercados del giro empresarial de inters. La
televisin por cable, la satelital y otras alternativas de este medio, han abierto la posibilidad de
acceder a informacin de otros pases y su cultura de los negocios. En la radio, aunque menos
globalizada y ms local, tambin se encuentran programas de corte informativo y periodstico que
pueden dar informacin actualizada y especfica.

Otras fuentes de informacin son las Bolsas de Valores y las instituciones bancarias de la regin
que ofrecen una interesante gama de productos con reportes y publicaciones de las empresas y
marcas que cotizan en cada pas. Tambin las diferentes secretaras de gobierno cuentan con
datos estadsticos sobre sus dependencias. Por ejemplo, la secretara de turismo tiene datos sobre
todo lo relacionado a dicho sector que pueden ser muy tiles para los proveedores de servicios
tursticos o similares.
Tip 3. Haga mercadotecnia (marketing)
Uno de los grandes tabes de nuestro tiempo es que la mercadotecnia no solamente es muy cara
sino que no se sabe bien como se debe llevar a cabo. Se piensa tambin que las PYMES no
pueden o deben hacer mercadotecnia por que sta pertenece nicamente a las grandes empresas
que desplazan grandes volmenes de mercanca. Nada de ms equivocado. La mercadotecnia
est al alcance de todos y cualquier empresa por muy pequea que esta sea, la puede (y debe)
realizar. Es uno de los preceptos para el verdadero desarrollo del negocio y mejor aun, de la
regin. La competitividad tiene su fundamento en la mercadotecnia.

Algo que debe quedar muy claro es que la mercadotecnia no es exclusiva para productos de
consumo o servicios a clientes. La mercadotecnia es tambin fundamental para sectores e
industrias como son la cultura, el deporte, la ciencia, la educacin e incluso, la religin. En los
pases de LATAM es muy comn que a las industrias mencionadas, los gobiernos estatales no les
desarrollen planes de mercadotecnia por no entender su verdadera utilidad, sin embargo es
importante observar, en el entorno de la competitividad, lo que se est haciendo en otros pases
que van desde los Estados Unidos hasta China pasando por los pases europeos como los que
fueran parte de las repblicas democrticas o Espaa, Irlanda, Finlandia, Croacia y Turqua o en
otras latitudes como los casos de Sudfrica, India, Australia, Nueva Zelanda y muchos ms que
han decidido entrar al mundo de la competitividad a travs de estrategias de mercadotecnia
perfectamente planeadas con objetivos y tiempos muy claros aunque cada uno de ellos con planes
y acciones diferentes al resto de los dems pases, por lo que es en extremo interesante observar
las tcticas utilizadas por cada uno de ellos.

Las estrategias de mercadotecnia para PYMES pueden ser realizadas mediante la puesta en

marcha de planes de accin muy sencillos como:

1. describir cul es la misin y visin del negocio. Para tal efecto baste pensar que es lo que en
realidad se quiere del negocio y para ello, antes de todo, hay que entender que es lo que el
negocio hace. Esto se llama Utilidad e Identidad de la empresa o en palabras ms comunes, quin
s es y para que es til lo que el negocio produce. Se debe tener siempre en cuenta que la
competencia hace lo mismo (por eso es competencia) por lo que hay que encontrar el verdadero
diferenciador ante los dems. Llmelo si quiere, la propuesta nica de valor.

2. encontrar el diferenciador ante la competencia. Esto es encontrar el valor nico que nadie ms
tiene. No es sencillo ya que se puede caer en querer encontrar el diferenciador en cuestiones
tangibles cuando pudiera estar en algo ms intangible. Un ejemplo puede ser el de un dentista que
piensa que su diferenciador es el equipo de alta tecnologa o sus precios bajos o incluso la
atencin personalizada pero a fin de cuentas, la competencia tiene y hace lo mismo que l. El valor
nico diferenciador no est en lo que l hace por los dems sino en lo que l puede hacer por los
dems. l pueda hacer de sus pacientes mejores personas por que ha trabajado para sus sonrisas
y no para medicinarles los dientes. La diferencia es mnima pero bastar ese detalle para generar
toda la estrategia de mercadotecnia del consultorio del dentista.

3. escribir y describir los objetivos del negocio. Habr que realizar un objetivo general, y los que
sean necesarios, como objetivos especficos. O sea, habr que describir que es lo que se quiere
alcanzar en el corto, mediano y largo plazos y cmo se piensa alcanzar dicho objetivo a travs de
diferentes acciones tcticas. Es muy importante que al plantear este tipo de actividades se escriban
las posibles fechas en las que stas se llevaran a cabo las diferentes acciones mediante un
calendario o cronograma. Sin una fecha preestablecida ser muy difcil ejecutar el plan y por lo
tanto alcanzar cualquier tipo de objetivo.

4. definir el grupo objetivo que se quiere alcanzar. Por grupo objetivo se entiende al grupo de
personas que son los principales consumidores o usuarios de los productos o servicios que la
empresa comercializa. Es importante saber que los grupos objetivo cambian constantemente de
hbitos y costumbres por lo que el conocimiento a travs de la investigacin previa, es
fundamental. Tradicionalmente en las investigaciones de mercados a los grupos objetivo se les
clasificaba con base en los NSE o sea, los niveles socioeconmicos, sin embargo, la globalizacin
y los cambios en las estructuras sociales han hecho que la diversidad entre la gente sea ms
compleja y muy poco comprensible como para clasificarlos bajo el esquema de los niveles
socioeconmicos. Por ejemplo, una mujer de cuarenta y dos aos, divorciada, con hijos
universitarios que no viven con ella, que trabaja en una empresa transnacional de mediana
envergadura, que tiene su propio negocio de productos artesanales navideos y lo gestiona desde
su casa a travs de Internet, que tiene problemas para pagar la renta de su modesto departamento
en donde vive con dos gatos, se auto-considera ecologista sin ser activista y no practica religin
alguna, hace ejercicio moderadamente, sin auto y con un romance desde hace unos meses con un
hombre cinco aos menor que ella se puede definir el NSE y por lo tanto conocer todo acerca de
ella? No lo creo.

5. desarrollar el plan de comunicacin. Si se sabe que es lo que los productos pueden hacer por
los consumidores entonces se debe saber qu es lo que se les quiere decir a dichos consumidores
o grupo objetivo. Cuando se sabe que se quiere decir se deber definir el cmo decirlo. En pocas
palabras: saber qu decir, a quin decirlo y cmo decirlo.

6. planear los medios. Los medios es el dnde decir lo que se quiere comunicar. En LATAM cuando
se habla de medios se da por entendido que son los medios de comunicacin masiva a los cuales
muy pocas empresas tienen acceso por los altos costes que implica llevar a cabo una planificacin
que d resultados a corto plazo. Los resultados a corto plazo son fundamentales para la
supervivencia de cualquier PYME ya que la mayora de estas, vive el da a da con base en las
ventas. Es por ello que cuando se deba hacer una planificacin de medios, se recurra a
alternativas que puedan ser igual o ms efectivas que los medios tradicionales. Esto se puede
lograr una vez que se conozcan las tendencias en los mercados y los hbitos de los grupos
objetivo ya que ese conocimiento rendir frutos en las ideas para llegar a ellos de manera efectiva,
sin desperdicios y con respuestas inmediatas.

7. desarrollar la creatividad conceptual. La comunicacin de la empresa, la marca y sus productos

entre ms utilice las frmulas con base en estereotipos de la creatividad ms posibilidades tiene de
pasar desapercibida. Hay que romper los esquemas de la comunicacin de estereotipos, hay que
innovar en la comunicacin y por lo tanto en los medios en donde sta interactuar con el pblico
objetivo. Las tendencias en la comunicacin y su creatividad indican que en los prximos aos, si
un anuncio no deja en claro lo que quiere decir en menos de cinco segundos, probablemente nadie
lo recuerde. Es un comentario muy aventurado pero puede servir como ejercicio para poner en
prctica la creatividad de la comunicacin. En los sitios de Internet o blogs en donde se pueden ver
videos, tambin se pueden encontrar muchos ejemplos de anuncios que muestran como algunas
marcas utilizan este recurso con grandes resultados por recordacin. La creatividad no debe
entenderse como una produccin compleja y cara, tambin la hay muy simple y de costes casi
cero.

8. ejecutar la creatividad en cada material grfico. Lo ms conveniente es buscar el apoyo de un

buen diseador o creativo para que realicen los diferentes materiales grficos y electrnicos. Con
las nuevas tecnologas los costes de produccin son muy accesibles pero es necesario conocer los
procesos llamados de pre-prensa y pre-produccin as como lo de produccin y post-produccin
para que el material final tenga la calidad deseada. Esta parte es de lo ms importante ya que
define la imagen de la empresa ante los dems y la marca est en juego. Tambin es importante ya
que el desconocimiento en los procesos y los costes de produccin, al final pueden resultar mucho
ms altos de lo pensado: lo barato sale caro dicen los mexicanos atinadamente. Existen bancos
de imgenes con extensos catlogos en donde se puede rentar alguna fotografa evitando as la
compleja produccin de las mismas y con los relativos permisos para su uso sin entrar en los
conflictos por los derechos de autor; tambin existen bancos de sonidos o discos compactos con
grandes cantidades de sonidos almacenados y sin problemas para los derechos de autora. Todo
eso se puede adquirir directamente en negocios especializados o en Internet. Seguramente en las
pginas Amarillas de su localidad tendrn los telfonos y las direcciones correspondientes de los
bancos o stocks. Un ltimo consejo para este rubro: si no es diseador, no disee; seguramente

caer en errores que pudieran desanimarlo a seguir con el proyecto.

9. aplicar a los diferentes medios. Una estrategia bien realizada utiliza los medios indispensables y
correctos para alcanzar los objetivos especficos. Si la empresa o negocio carece de presupuesto
para realizar actividades de comunicacin, puede realizar acuerdos, convenios e intercambios con
los medios locales o zonales que le evitarn una dispersin del capital y por lo contrario, le
ayudarn a alcanzar los objetivos mediante estrategias enfocadas a dichos medios. Muchos
empresarios PYME creen que realizar campaas publicitarias o de comunicacin en medios,
requiere de una gran inversin, que se debe trabajar con los medios masivos y que su efectividad
es muy limitada. En realidad, una vez que se determine el qu, cundo, cmo y en dnde,
entonces se sabr cual medio es el indicado para alcanzar los objetivos. Si el objetivo que se ha
planteado es real y no est fuera de contexto, entonces se deber pensar que la inversin tendr
los resultados planeados por el simple hecho de que las cosas se han llevado a cabo de la manera
correcta. La frase de Albert Einstein es contundente en estos casos: si buscas resultados distintos,
no hagas siempre lo mismo.

10. Supervise y mida los resultados. Un error muy comn entre los empresarios PYME es no darle
el seguimiento pertinente a las actividades que se pusieron en marcha por lo que, despus de un
cierto tiempo y al no ver cuantificados los resultados, dicho empresario duda acerca de la
efectividad de las acciones y lo que es peor, de si mismo. Es por ello, que en caso de recurrir a la
mercadotecnia como instrumento para hacer ms eficiente el negocio, el empresario deber hacer
una lista detallada de todas las actividades que realizar as como las fechas en que se ejecutarn
cada una de esas actividades. El trabajo pudiera parecer monumental, pero con una buena
organizacin de la informacin en una tabla en la hojas de clculo del programa Excel o similar
para quienes disponen de una computadora, o dibujada en hojas de papel a mano para quienes
carezcan del equipo, dar un orden al trabajo y a las actividades que se lleven a cabo con la
satisfaccin de saber en donde se encuentran en determinado momento, la accin y la gente que
las estn llevando a cabo pero mejor aun, sabr en donde est el dinero que ha invertido. A un lado
de cada actividad deber dejar un espacio para describir como el desarrollo de dicha actividad
procede y los resultados que le est generando. Slo as es como se podrn planificar las
siguientes acciones y sus relativas inversiones para los prximos periodos o ciclos con los que el
sistema del negocio trabaje.
Tip 4. Mire al interior de su negocio
As como hay cambios Macro que acontecen alrededor del planeta y que dictan los cambios en los
nuevos sistemas globales, as tambin existen los cambios micro o a escala reducida, pero no por
ello menos trascendentes, en la direccin que tomar la empresa o el negocio.

Estos cambios o factores micro que influyen directamente en el negocio, son los que suceden
dentro de la empresa. Algunos de ellos son muy evidentes pero otros no tanto y se necesitar de
agudeza para detectarlos y de sinceridad para aceptar que estos existen y generan problemas.
Aunque tambin los factores no detectados, pudieran ser buenas oportunidades para hacer de la
empresa un mejor lugar de trabajo en especial para quienes pasan muchas horas en ella.

Estos factores micro, pueden llevar al crecimiento sustentado de la empresa o por lo contrario,
reducir al mnimo todas las actividades hasta dejarla fuera de cualquier posibilidad para su
desarrollo y expansin.
Los factores micro tienen que ver ms con la gestin y la administracin del negocio y sus recursos
que con lo operativo del mismo.

Los factores micro, pueden ser tantos cuantos se quieran detectar y observar ya que son, en su
mayora, las actividades que se llevan a cabo dentro de la empresa y tienen ms que ver con las
decisiones tomadas dentro de la misma que con los acontecimientos de factor Macro. El rol que
desempea la gente en los puestos clave, son fundamentales para seguir con la misin y la visin
y as alcanzar los objetivos propuestos desde un principio.

Se debe tener en cuenta que el trabajo es justamente eso, trabajo, y que si las relaciones
familiares, personales o de amistad adquieren un cierto peso y por lo tanto influencia en las
decisiones, es muy probable que el verdadero inters en los objetivos primarios se pierda a cambio
de los intereses particulares.

Algunos de los factores micro que se deben observar para el mejor desempeo del negocio son los
que tienen que ver con la toma de decisiones como por ejemplo: 1. los sistemas de comunicacin
interna. 2. la distribucin de presupuestos y la asignacin de una partida a las actividades de
mercadotecnia. 3. los planes de incentivos para aquellos que han tenido un buen desempeo o
para quienes haya que actualizar en los nuevos modelos de trabajo o sistemas. 4. La investigacin
en general. 5. Los planes de medios. 6. Los sistemas de anlisis, evaluacin, reestructura, reenfoque de los resultados y aplicacin o puesta en marcha de las decisiones despus del
diagnstico.
Lo ms recomendable es no dejar para maana lo que se pueda hacer en este instante! El
negocio est literalmente, en sus manos.
Tip 5. Asista a los eventos relevantes
En muchas ciudades por todo el continente, se llevan a cabo congresos, exposiciones, seminarios,
ferias y un sin fin de actividades menores, pero igualmente importantes, en donde el empresario
puede enterarse acerca de los nuevos avances de los segmentos en mercados que probablemente
sean una oportunidad de negocios innovadora. En toda la regin existen catlogos, revistas y
pginas en Internet que anuncian los diferentes eventos antes mencionados para consultar las
fechas, el precio y la temporalidad de cada uno de ellos.

Las exposiciones temticas estn enfocadas a un segmento determinado de mercado lo cual

puede ser buena oportunidad de negocio aunque el negocio no pertenezca a la misma categora
de mercado. En estos eventos se pueden hacer contactos con proveedores, distribuidores o
clientes potenciales por lo que es recomendable tener siempre una buena dotacin de tarjetas de
presentacin con los nmeros telefnicos (con los cdigos de la ciudad y el pas), direccin de la
empresa (con la ciudad y el pas al que pertenece), sitio web, si es que tiene uno y nmero de

telfono mvil.

Por ltimo se recomienda llevar zapatos cmodos para caminar y una valija con ruedas para
transportar catlogos y folletos tanto de la empresa como de quienes le irn entregando durante el
recorrido. No olvide tambin llevar una barra energtica por si no hubiera donde consumir
alimentos ya que eso pudiera agotarlo y terminar prematuramente la visita al evento perdiendo la
posibilidad de hacer ms contactos.
Tip 6. Busque el apoyo de la Academia
Es difcil saber que un empresario busca el apoyo de alguna institucin universitaria cuando stas
son fuente de conocimiento y desarrollo estratgico dentro de los planes de estudio que imparten al
alumnado. La universidades tienen tambin, bibliotecas con un surtido interesante de libros y tesis
en donde existe la posibilidad de encontrar casos similares al de la empresa con investigaciones y
soluciones que pudieran facilitar las estrategias a seguir.

En la universidades hay diferentes facultades donde cada una genera los contenidos para sus
programas de estudio por lo que la investigacin es fundamental para darle prestigio a la institucin
por lo que, cada caso nuevo, puede ser motivo de inters y estudio. Esto podr contribuir a ambas
partes a enriquecer sus conocimientos sobre el rea en donde se desempean. Las universidades
tambin llevan a cabo talleres y cursos de postgrado o de especialidad por lo que siempre buscan
casos nuevos como lo pudiera ser el negocio y su segmento de mercado. Las universidades,
muchas veces, tienen vnculos con la industria privada o pblica lo cual puede ser una fuente de
recursos y contactos. Tambin las universidades entregan reconocimientos a personalidades y
hacen homenajes en donde acuden los diferentes medios lo cual puede ser una oportunidad para
contactarlos y abrir un nuevo canal de comunicacin con el pblico objetivo al que se dirigen las
marcas que desarrolla la empresa.

Finalmente, en las universidades se estn formando los futuros empresarios a los cuales la
empresa puede entrevistar y generar fuentes de trabajo para los alumnos y prestigio para la
institucin. Se puede armar una excelente base de datos que se convertir en recurso de contacto
para enviar mensajes sobre las actividades de la empresa u oferta laboral.
Tip 7. Realice convenios con organismos
En todos los pases LATAM existen una larga serie de asociaciones, gremios, cmaras,
organizaciones, instituciones, fundaciones y entes pblicos, privados y no gubernamentales (ONG
s) que estn interesados en realizar acuerdos y convenios con las empresas PYMES por ser el
motor de muchos pases para el desarrollo de las economas locales. Un acuerdo o convenio con
alguno de los organismos locales o nacionales o incluso regionales, puede incrementar el valor de
la empresa y el prestigio ante la ciudadana y los pblicos meta. Este tipo de acuerdos deben ser
dados a conocer a travs de los medios en la medida de las posibilidades para que construya una
relacin afectiva con las audiencias.

Un argumento poderoso que le brinda credibilidad a las empresas, es el tema de la

Responsabilidad Social y Ambiental siempre y cuando se hagan actividades constantes con

principio en la ciudad y su gente.

Con la difusin de los convenios y las prcticas de responsabilidad, la mercadotecnia de la

empresa ir construyendo un valor perceptible ante los diferentes grupos meta lo cual llevar a
construir una marca poderosa.
Tip 8. Publique
Abra el cajn o gaveta del escritorio y desempolve ese texto que quiso escribir y nunca termin.
Actualcelo, conclyalo y llvelo con un corrector de estilo para que lo deje en forma tal que pueda
ser publicado. Las publicaciones pueden ser desde gacetas en los peridicos hasta libros pasando
por los diferentes micrositios y blogs que hay en Internet.

La publicacin contribuye a la divulgacin por lo que, en especial en los mercados que carecen de
informacin actualizada sobre casos locales, la industria lo agradecer y los medios lo
reconocern.
El empresario que publica incrementa la credibilidad de su marca y esta genera un vnculo afectivo
con los pblicos meta y la industria.
Tip 9. Desarrolle las RPs
Las Relaciones Pblicas (RPs) son promotoras de vnculos y convivencia entre los participantes
de la industria del negocio as como de los pblicos objetivo y los medios. Las RPs buscan
consolidar a la empresa como grupo y son generadoras de una comunicacin permanente entre los
diferentes elementos que componen el negocio. Crean una interaccin a travs de la comunicacin
con los pblicos meta con base a un plan estratgico.

Un plan de Relaciones Pblicas anual ofrece una visin del negocio a diferentes plazos. Las RPs
son actividades que se deben planificar con tiempo y es necesario que se contemple una partida
presupuestal para que se puedan llevar a cabo sin contratiempos y con objetivos especficos.
Si la PYME desconoce, no tiene la posibilidad econmica o nunca ha hecho un plan de RPs y
quiere desarrollar su propio plan estratgico, lo primero ser consultar algn libro sobre el tema
que en las libreras o en las universidades tienen con una amplia gama de ttulos y autores.
Tip 10. Re-enfoque
Como corolario a los tips, se debe hacer un diagnstico de todos los acontecimientos que se
sucedieron durante los diferentes procesos para evaluar lo que se hizo bien o lo que tuvo alguna
falla para corregirla y re-enfocar las diferentes acciones de la nueva estrategia. Recuerde la frase
de Einsten mencionada en el tip 3.9 para evitar caer en los mismos errores del pasado.

Contine con tica, responsabilidad y respeto por la gente que colabora en la empresa, por la
sociedad, por el medio ambiente, por su Pas y principalmente, por su Marca.
Mucho xito!!!
Fuente: www.hsmglobal.com

rea tu empresa / Cuando me conviene pedir un

crdito para mi empresa?
Por lo general existen 2 razones por las que un emprendedor
1.-

Para

2.-

Necesita

invertir

continuacin

vamos

Para

emprender

un

en
a

emprender

necesita un credito.

nuevo

su

empresa

analizar

estas

un

negocio.
ya

dos

nuevo

existente.
situaciones.
negocio.

Muchas veces queremos o necesitamos iniciar un negocio para lograr esa independencia
financiera que tanto anhelamos, pero resulta que no tenemos dinero para realizar ese sueo, y a
veces optamos por solicitar un prstamo para poner el negocio. Para empezar por lo regular los
bancos no otorgan crditos para nuevos negocios por el riesgo que se presenta de que el negocio
quiebre, pero si prestan sobre hipotecas, por lo que existe gente que toma la decisin de hipotecar
su nico patrimonio con tal de conseguir el crdito. Un terrible error!, conozco gente que ha
perdido todo lo que tenia por cometer este error. Es preferible juntar el dinero y no pedirlo prestado
a un familiar, ya que los inters bancarios se comen a los negocios.
Y antes de pedir el crdito ten encuesta que la mayora de las veces los nuevos negocios no
generan utilidades hasta despus de un ao, y cuando te empiece a generar utilidades, lo mas
seguro es que necesites reinvertir el dinero para que crezca tu negocio.
Necesita

invertir

en

su

empresa

ya

existente.

Si necesitas un crdito para tu empresa, asegrate con bases slidas (y no creencias) de que el
crdito sea para invertir en aspectos de tu empresa que impacten directamente en el aumento de
tus ventas. Y el monto de tu crdito no debe sobrepasar el 10% del capital de tu empresa ya que
un
crdito
mayor
puede
poner
en
riesgo
la
liquides
de
tu
empresa.
Investiga todas las opciones de crdito que puedas, analzalas todas y escoge la que sea ms
conveniente
para
tu
empresa.
Tambin averigua sobre los programas de apoyo financieros que da el gobierno a las pequeas y
medianas empresas, por ejemplo Nacional Financiera otorga crditos a la pequea y mediana
empresa
en
Mxico.
L.e.M.
Fuente: centrogdl.com

Rubn

Hjar

Casillas

rea tu empresa / 10 tips para NO tener mentalidad de

empleado
Dile adis al miedo y arrisgate a emprender tu propio negocio o a buscar el trabajo de tus sueos.
La creatividad, la red de contactos, la consciencia ante la inflexin y algunos otros consejos te
ayudarn
a
dejar
de
esclavizarte
Por:

ngeles

Pino

Hay una gran diferencia entre quien quiere salir adelante y quien no. Muchas personas no lo
pueden ver, pero hay quienes piensan como empresarios y quienes lo hacen como empleados.
De
qu
lado
ests?
Aquel trabajador que tiene la mentalidad de empleado es quien siempre busca beneficios a cambio
de poco. S, aquellas personas sin iniciativa que se limitan a realizar slo las tareas que le son
especficamente indicadas, sin preocuparse por hacer nada ms que eso, es decir, sin aportar un
plus personal, pues cuando queda un poco de tiempo libre lo utilizan para no hacer nada.
Las crticas a sus compaeros, superiores o cualquiera que "se meta con su trabajo" son parte de
todo el paquete, uno donde simplemente se busca crear una dependencia que garantice un sueldo
mensual, con horarios establecidos e instrucciones claras, explica maestrosdelweb.com.
Todos, en mayor o en menor medida, tenemos mentalidad de empleado. Pero, qu debemos
hacer para abandonar esos pensamientos y comportamientos? El diario anacion.com.ar, comparte
algunos
consejos
para
dejar
esa
actitud
atrs.
1. S consciente de dnde te encuentras y las cosas que toma en cuenta la empresa para la
que trabajas. Y es que generalmente, una persona con mentalidad de empleado cree que la
empresa le debe; s, que le debe los das que se sinti mal y an as se present a trabajar, las
actividades recreativas o simplemente personales a las que tuvo que renunciar para poder hacer lo
que
"tena"
hacer,
etctera.
Pero, la realidad es que la mayora de las compaas no suelen tomar en cuenta los esfuerzos o
mritos genuinos por encima de las polticas internas. Si ests al tanto de ello, es una buena forma
de no sufrir una desilusin con tu trabajo, pues si crees que la empresa te debe y no reacciona
como crees que te lo mereces ser ms grande la decepcin en momentos de inflexin.
Conoce las polticas, conoce el lugar donde trabajas y siempre recuerda que no ests obligado a
estar
all.
2. No te quedes con lo que hay, busca un poco ms y s creativo. Si trabajas como freelance
esto te ayudar a resaltar y tener ms trabajo; si lo haces para una empresa, la creatividad te
permitir disfrutar ms tus deberes, aprovechar las oportunidades internas y resaltar de entre los
otros
empleados.
3. Deja de lado las comodidades y busca trabajar con metas, si en tu trabajo no las exigen, exgete
metas personales para superarte en lo que haces. "La creacin se da en la incomodad, en la
imposibilidad,
en
la
carencia".

4. Aprende todo lo que puedas de la empresa que te ha contratado, incluso busca un poco
ms y toma todo lo que puedas como aprendizaje. El conocimiento te dar la oportunidad de
abrir tu propio negocio donde podrs aplicar algunas cosas aprendidas, mejorar otras y crear
nuevas estrategias para obtener mejores resultados de los que ya del lugar donde ests ahora.
5. Crea una red de contactos. Siempre, las personas nos podrn ayudar para algo. Abandona la
mentalidad de empleado y s consciente de que una red de contactos puede ser muy valiosa en el
mbito laboral, ya sea para pasar mejor el tiempo, para escalonar en la empresa, hasta para
buscar
otro
empleo
o
para
crear
tu
propia
PYME.
6. Convirtete en un emprendedor, chale ms ganas a un proyecto de negocios que a tu
Curriculum Vitae. La mentalidad de empleado se fija mucho ms en el formato, en la foto... En la
actualizacin de la hoja de vida, que en crear un proyecto con objetivos claros que pueda dar
resultados parciales y a largo plazo, para crear un negocio propio o para ir avanzando en la carrera
profesional.
7. Esclavizarte en un trabajo por estar pensando en lo que obtendrs cuando te jubiles, hace
que vivas una vida cmoda (si te pagan bien), pero infeliz, pues seguro esta no se acerca a tus
expectativas
en
lo
ms
mnimo.
Nunca es tarde para iniciar un proyecto que nos llama la atencin, quien piensa que s es que su
mentalidad de empleado no lo deja ver ms; pero, hay que buscar no slo los beneficios
monetarios, sino los beneficios monetarios acompaados de la satisfaccin personal.
8. No tengas miedo. Qu es lo ms grave que te puede pasar? Una persona con mentalidad de
empleado ve los momentos de crisis como aquellos que sirven para agachar la cabeza y esperar a
que todo se calme, generalmente por miedo a lo desconocido. Deja eso atrs y crea una nueva
mentalidad donde la aventura y arriesgarse sean el inicio de un proyecto profesional con grandes
beneficios.
9. Para alcanzar sus proyectos y metas, una persona con mentalidad de emprendedor, no le
importa trabajar con otras personas. Los equipos siempre sern importantes. Escuchar ideas,
expresar
las
propias,
llevar
a
obtener
un
bien
comn.
10. Abandona la infelicidad, que no te importe la dinmica, que te importe el rumbo que quieres
en
tu
vida
profesional.
T, tienes mentalidad de empleado o de emprendedor?
Fuente: http://de10.com.mx

rea tu empresa / EL EMPRENDEDOR: LUCHADOR

DE LIBERTADES
Jose

Luis

A.

En estos tiempos difciles en que muchos se dan por vencidos, ha resurgido un tipo interesante que

es

ms

terco

que

la

misma

crisis:

EL

EMPRENDEDOR

EL EMPRENDEDOR es un tipo que invierte dinero, trabajo en ingenio en alguna empresa propia y
no se deja vencer por circunstancias adversas a alguna. No le hace caso al vecino, al amigo, al
compadre e incluso a su mujer, que intenta prevenirlo de invertir, pues se sabe diferente. Tampoco
le hace caso a los indicadores econmicos que diariamente le dicen que el pas se est acabando,
que ya no hay mercado y que es preferible ir al caf, a la casa de bolsa o al ftbol. Mucho menos
se preocupa por la mala calidad de su gobierno y que a pesar de lo que declara, esto es SU motor
de
avance
y
bsqueda.
En fin, es una especie de hroe moderno que lucha constantemente contra IMPROBABLE. Es un
guerrillero econmico que pocos entienden y muchos envidian, pues posee un coraje y una
determinacin sobresaliente. El giro de su empresa es irrelevante, puede ser grande o chico,
subterrneo o soterrneo, para el mercado interno o para la exportacin, puede ser un taller, una
taquera, una fbrica, una consultora o un taxi; el caso es que la empresa es de l, por l y para l.
Buscan lo diferente, porque l mismo es diferente. Se aburre con lo convencional, con las reglas,
con
las
costumbres
y
con
las
comodidades
del
conformismo.
Por ello, su empresa, en alguna forma se distingue de las dems, y por lo mismo cuenta con
mayores probabilidades de xito. Nunca fue el mejor estudiante de su grupo; al contrario, si
estudio, lo hizo muy a su pesar, probablemente sentado en el ltimo escritorio y utilizando su
inteligencia prctica para cumplir sin estudiar. Dedicaba tiempo solamente a las materias que
atraan su intelecto. Cuando nio fue retrado o rebelde, un poco desadaptado quiz, y hasta pudo
haberle preocupado a sus Padres o maestros como alguien designado al fracaso y holgazanera.
De grande, no se inquieta por los convencionalismos sociales. Sin embargo, sea como sea, el
principal ingrediente de su personalidad es la ambicin, la fe y la perseverancia.
Su natural ambicin de inteligencia prctica lo hace invencible, pues por ms que fracase seguir
obstinado en triunfar, y con su enorme terquedad acaba teniendo la razn. Un poco sordo a los
consejos, dispuesto a trabajar a la hora y las horas que sean, determinado en obtener el triunfo, EL
EMPRENDEDOR ha resurgido en esta poca de crisis, pues es precisamente en tiempos difciles
cuando le gusta trabajar. Es un tipo que no le teme ni al fracaso ni mucho menos le teme al triunfo;
no le teme a la idea de ser diferente. Cree ms en s mismo que en cualquier otra cosa y ante todo
se echa a la suerte y al azar como factor de xito; si el destino le favorece se debe nica y
exclusivamente
a
su
empeo
y
dedicacin.
EL EMPRENDEDOR ha vivido en las diversas pocas de la historia y se da en todos los pases, e
inclusive en aquellos en que el estado prohbe trabajar para s mismo. Sin embargo, muy al
contrario de lo que la gente supone, al emprendedor no le interesa ser rico.- .-Aunque lo ms
probable es que llegue a hacerlo.- El dinero es un simple instrumento, lo que en verdad le importa
son su independencia y libertad. Y esa es la gran paradoja de este personaje: que aunque
aborrece la poltica como actividad para ociosos y oportunistas, en el fondo, y sin quererlo, es un
gran luchador de los derechos polticos, pues toda su actividad irradia dignidad, respeto a s mismo
y
afn
de
libertad.
EL

EMPRENDEDOR:

Fuente: empresa-pyme.com

LUCHADOR

DE

LIBERTADES

rea tu empresa / Soy en verdad empresario?

Colaboracin de: Parque Empresarial del Tecnolgico de Monterrey, Campus Santa Fe.
Bienvenidos a la seccin Porque soy empresario!, en la que mes con mes se abordarn temas
relacionados con el Ser, Hacer y Tener del empresario, abordando la maravillosa decisin de
emprender, sus implicaciones, alcances y consecuencias, para que seas un empresario pleno,
ntegro, en toda la extensin de la palabra, un empresario que tu comunidad y tu pas necesitan.
Para iniciar y abrir boca te pregunto a ti, lector@, que quieres ser o eres empresario: sabes lo que
esto
significa?
Soy en verdad empresario? Crees que tener tu negocio es solo concentrarte en tu empresa y
hacerla
crecer?
Considero
tajante
y
contundentemente
que
no!
Los empresarios somos, sin lugar a dudas, los que llevamos a cabo la profesin ms antigua del
hombre; desde que surgi la primera chispa de inteligencia que nos diferenci de los dems
animales, en ese momento comenzamos a negociar, comenzamos, si me permites la expresin, a
bisnear.
Para m eso es un honor, un privilegio, el ser empresario es la ms completa de las profesiones,
porque tienes la oportunidad de aplicar e incursionar en todos los mbitos del saber humano, lo
cual se dice fcil pero te vuelvo a preguntar, o te invito a cuestionarte: soy en verdad empresario?
Yo creo que s, porque ya tomaste o ests por tomar la decisin de serlo, y eso nos lleva a la
primera caracterstica del empresario, que es fundamental, decisin, ese es nuestro privilegio,
nuestro don, somos la profesin que, en toda la extensin de la palabra, ejercemos el don de
decidir,
con
todo
lo
que
esto
implica.
Y nuestra primera decisin es arriesgarnos, es aventuranos en este mundo a ser libres, a cambiar
las cosas, a ser responsables de nuestros actos, a llegar a donde queramos llegar, ser nuestro
nico
lmite.
Responsable de nuestros actos. Qu significa esto? Que nosotros nos asumimos como los
nicos causantes de los mismos; los empresarios no culpamos a otros de nuestros errores o de
nuestras fallas, respondemos ante los mismos, los asumimos y, mejor an, los enfrentamos y
resolvemos, nos adaptamos; eso hace a nuestra profesin fuerte en el grado evolutivo.
Ahora te pido que reflexiones: cunta gente a tu alrededor puede ejercer la capacidad de decidir?
Cunta gente en este tu Mxico, con millones y millones de pobres y extremadamente pobres,
puede decidir? Cunta gente en el mundo puede hacerlo? Y t lo has hecho!! Ahora te pregunto:
cunta gente a tu alrededor, que est en condiciones de decidir, lo hace?, cunta gente a tu
alrededor est en una zona de confort?, cunta gente a tu alrededor, con habilidades mejores
que
las
tuyas,
decide
no
ejercerlas?
Ves lo importante de tu decisin y lo maravilloso que es lo que has logrado? Ahora, esa decisin,

en el entorno que estamos comentando, qu te dice?, a qu te invita?, crees que ante esa
enorme oportunidad que tienes y que ejerces, que es el decidir, hay que limitarla solo a tu negocio?
Yo creo tu alcance es mayor; para comenzar, ya generaste tu propio empleo. Sabes lo que el
gobierno tiene que invertir para generar empleos y, qu crees?, no puede; yo creo que ya te diste
cuenta, es por eso que se nos est reconociendo nuestro importante papel en la economa, porque
generamos
empleos,
comenzando
por
el
nuestro.
Bien,
y
luego?
Tu vocacin es, ni ms ni menos, ser agente de cambio, promotor no solo de la riqueza, sino de
una mejor calidad de vida para ti y para los que te rodean; por eso te hice mencin del Mxico de
hace apenas unos aos, que lo hayas vivido directamente o no, gran parte de los cambios que hoy
disfrutas son gracias a empresarios que, conscientes de su enorme responsabilidad y alcance, se
atrevieron a ir ms lejos de su empresa, decidieron contribuir a hacer mejor su comunidad y su
entorno; gracias a esos cambios, hoy estamos ante mejores oportunidades.
Un caracterstica del empresario es que no se queja, acta; si llegas a estar en un momento en el
que te quieras quejar, te pido que reflexiones dos cosas: primero, qu hubiera pasado si esos
empresarios de hace menos de 30 aos se hubiesen quejado (que mira que haba razones) y no
hubieran actuado?, qu oportunidades tendras ahora? Y segundo, qu resuelves con la queja?
Nuestra oportunidad hoy en da es seguir consolidando nuestra democracia y nuestra parte del
contrato social del que somos parte, y eso solo se hace participando, actuando, formando parte de,
siendo
parte
de.
Un empresario completo creo es aquel que va ms lejos de su empresa, que impacta, que
trasciende. Hoy abordamos el tema de la responsabilidad social, pero un empresario, refirindome
al empresario completo, ntegro, es aquel que busca el equilibrio en todos los aspectos de su vida:
espiritual,
fsica,
familiar,
social
y
profesional.
Te felicito por ser empresario y acompaarme en esta reflexin, por atreverte, por arriesgarte,
espero poder ser de ayuda con estos artculos, enfocados al Ser, Hacer y Tener del empresario.
Me encantar saber de ti, que enriquezcas esta seccin con tus aportaciones y comentarios, que
para todos son tan necesarios; que construyamos juntos esta seccin que es un privilegio poder
compartir
contigo.
Ahora

dime eres

en

Autor:

verdad

Carlos

Jcome

Consultor del Parque Empresarial del Tecnolgico de Monterrey, Campus

Director

General

Fuente: yosoypyme.net

de

empresario?

Fiso

Club

Santa Fe.
Empresarial

rea tu empresa / Cmo pagan impuestos las Pymes?

Hacer de tu idea de negocios una empresa registrada ante Hacienda es ms sencillo de lo que
crees; el primer paso es tener asesora adecuada para elegir el rgimen fiscal que ms te
conviene.
Por:
Viridiana
Mendoza
Escamilla
CIUDAD DE MXICO (CNNExpansin) Quiz eres un ingeniero con la certeza de que tu
prximo invento ser un parte aguas en el mercado tecnolgico, o eres un comerciante que
descubri una oportunidad de negocios en una zona geogrfica, todos los emprendedores son
distintos pero cuando tu negocio empieza a generar ingresos es momento de pensar en cumplir
con
tus
obligaciones
fiscales.
"Existe un temor generalizado en las pequeas empresas de que Hacienda te quitar todo lo que
ganas o que pagar impuestos implica una labor suficientemente compleja para desistir de convertir
tu idea en un negocio formal pero eso no es verdad", explica Alejandro Romero, asesor del Centro
de
Apoyo
al
Negocio
Romero
y
Asociados.
El primer paso para determinar cmo pagars los impuestos de tu empresa es elegir el rgimen
correcto. Al darte de alta en el Servicio de Administracin Tributaria (SAT) debers escoger entre
persona
fsica
y
moral,
es
ah
donde
surge
el
primer
error.
"Las personas morales son sociedades jurdicas colectivas, esto es recomendable cuando inicias
una empresa con socios, en esta figura debes cumplir con una contabilidad y llevar el registro de
tus movimientos, la declaracin anual de este rgimen debe presentarse en los tres primeros
meses del ao y las obligaciones dependen de si esta sociedad tendr o no fines de lucro", explica.
Para conocer los diferentes esquemas que existen para constituir una persona moral, la Secretara
de Economa lanz un tutorial completo que puedes consultar en la pgina del Instituto Pyme.
Por otra parte, como pequea empresa tienes la opcin de darte de alta como persona fsica, en
este caso tienes dos opciones: el rgimen intermedio de actividades empresariales (para cuando
tienes ingresos de hasta 4 millones de pesos al ao) y el rgimen de pequeos contribuyentes
(Repecos), (cuando tienes ingresos hasta por 2 millones de pesos), en este caso tienes la
oportunidad de presentar contabilidades simplificadas para el pago de tus impuestos.
Me

conviene

darme

de

alta

en

el

esquema

de

Repecos?

Esto depende del tipo de empresa, el Rgimen de Pequeos Contribuyentes naci como una
iniciativa para combatir la informalidad. En este esquema puedes emitir comprobantes de compra
pero
stos
no
sern
deducibles
para
tus
clientes.
Los impuestos de este rgimen se pagan a partir de una cuota integrada que se calcula con base a
la proyeccin de tus ingresos bimestrales, es decir debes hacer un estimado de lo que venders de
manera bimestral para que puedas tener el rango en que se ubicar tu cuota.

Este esquema es ideal para las empresas que venden hasta 2 millones de pesos al ao, no ests
obligado a llevar una contabilidad pero debes tener claro a quin debers pagar impuestos pues la
mayora de las entidades federativas en Mxico firmaron un convenio con las autoridades federales
de tal modo que si perteneces al Rgimen de Pequeos Contribuyentes debers pagar impuestos
a la federacin (a travs del SAT), al gobierno estatal y al gobierno municipal.
Las pequeas empresas deben asesorarse de un profesional a la hora de elegir el esquema en el
que
cumplirn
con
sus
obligaciones
fiscales,
Tips

prcticos

Alejandro Romero explica que uno de los errores ms grandes es dejar las obligaciones fiscales al
ltimo momento, pues cumplir en tiempo y forma con lo que debes pagar evita que tus impuestos
se conviertan en una bola de nieve, para ello toma nota de los siguientes consejos.
1.Antes de acudir a tu cita de alta ante el SAT consulta a un contador con experiencia en
pequeas empresas para que te ayude a elegir el mejor esquema para tu negocio.
2.Una vez que te des de alta, solicita una gua de obligaciones fiscales en el SAT, ah deben
detallarse los impuestos que debes pagar y el calendario para cumplir en tiempo.
3.Documntate. Alejandro Romero recomienda que consigas el libro Manual Operativo para
Pymes' del Instituto Superior de Educacin Fiscal, donde adems de informacin sobre impuestos
puedes encontrar apoyo para realizar presupuestos y mejorara la operacin de tu negocio.
Fuente: ccnexpansion.com

rea tu empresa / La decisin de crear tu empresa

Si te encuentras en la decisin de crear tu empresa, te felicito has logrado cuestionar tu forma de
generar ingresos y a la vez te haz dicho, por qu no? Si puedo. Para ayudar a que esta decisin
se trasforme en una empresa rentable, existen las incubadoras de empresas, organizaciones que
te ayudan a impulsar tu idea hasta verla hecha una empresa rentable. En
www.contactopyme.gob.mx/snie podrs ver la lista de incubadoras en el Estado.
En Mxico existen las condiciones para tengas xito, programas de impulso, empresarios que
desean ayudar a otros, organizaciones civiles que allanan el camino, inversores en busca de
conceptos novedosos, entre varios actores ms, solo falta tu plan de negocios y tu tenacidad para
lograr lo que otros dejan de lado, la oportunidad de ser su propio jefe.
Y para que tu decisin sea la mejor, toma en cuenta que en la actualidad los negocios nacientes y
que buscan consolidar sus operaciones debern tener en cuenta, para su plan de accin lo
siguiente:
a) Enfrentan una problemtica multidimensional, diversidad de variables a tomar en cuenta
para asegurar su objetivo. Nacionales e internacionales, desde los calendarios laborales

acadmicos hasta el alineamiento entre economas, dependiendo tu negocio podrs ser afectado
en
menor
o
mayor
medida.
b) Desarrollar alianzas que derivado de lo anterior le llamaramos multi-sectoriales, la mayor
cantidad de personas e instituciones a nuestro favor empresarialmente hablando nos permitir
mayor
desarrollo.
c) Ayudarse de especialistas y construir equipos de trabajo internos y externos permitir la
vanguardia en nuestras actividades dentro y fuera de nuestra locacin, tenemos que darnos cuenta
que existen entidades que saben, quieren y desarrollan a la PYME; las incubadoras y aceleradoras
de
empresas
son
un
ejemplo
de
esto.
d) Darte tu tiempo para seguir conociendo todo alrededor de tu industria es indispensable, esto
puede ser desde el ultimo libro de negocios que sali, hasta entrevista con empresarios de toda la
vida
en
tu
sector
Hacer una empresa requiere si bien de disciplina y de observar y medir los puntos anteriores,
tambin necesita de paciencia y de tener la cualidad de escuchar a otros como hicieron su camino,
para menores complicaciones en el camino de ser empresario, busquemos a otros que ya estn
ah, escuchmosles y construyamos. En www.talento.org.mx encontraras ms documentos
multimedia que te permitirn enriquecer tu decisin y claro ejemplos de planes de negocio que te
permitirn comparar el tuyo, as podrs ampliar tu campo de accin y mejorar lo que estas
haciendo.
Me
encuentro
a
tus
ordenes
para
apoyarte
en
esta
decisin
David
Serrano
Fuente: elempresario.mx

Venta de flores, el negocio ms rentable,

dice investigador

Acadmicos Administrativos Alumnos CUCEI Inters general Noticias Nuestra Universidad

Ingeniero Jess Antonio Arboleda Pea

16 de agosto iniciar Diplomado en Creacin y Desarrollo de Empresas Florcolas en

UdeG
La rosa, el crisantemo y el clavel son las flores de mayor demanda en el mundo para
arreglos o colocar en floreros; seguidas por las gerberas, la gypsophila, los lilis, los
tulipanes (esta ltima ms en Europa que en Amrica), los alcatraces, el solidago,
los lisianthus y las bouvardias.

En Mxico antes se crea que la rosa era la nica flor de corte, pero dnde quedan las
ms de 100 especies vegetales con potencial, indic el ingeniero Jess Antonio
Arboleda Pea, acadmico del Departamento de Ingenieras y Proyectos de la UdeG.
Ahora en el pas se conocen ms los crisantemos, los claveles y los tulipanes; los que
menos, los lisianthus y las hortensias.
El tiempo que dura en el florero representa, en mayor porcentaje, la caracterstica por
la que consumidores finales demandan alguna especie: Que una flor cortada dure de
una a dos semanas, dijo Arboleda Pea, quien aadi que tambin influyen aspectos
como el aroma, los colores y la belleza.
Para que una flor se conserve en ese tiempo debe ser producida en buenas condiciones
tcnico-agrcolas y tener un buen manejo pos-cosecha. Primero, deben ser cultivadas
en condiciones protegidas de invernadero, y de un modo adecuado transportarlas,
empacarlas, refrigerarlas y cuidarlas en el hogar. Para que una flor llegue al florero de
casa ha pasado por seis dueos: cultivador, mayorista, transportista, minorista, florera
y consumidor final y, por ende, en esa cadena se deteriora la calidad de la flor.
Coment que las orqudeas son de las flores ms buscadas por su belleza. Hay gente
que compra flores, as no duren, solamente por su belleza al regalarlas. Hay otras
como las proteas (de origen oriental) que duran mucho. Otro participante en el florero
es el follaje verde ornamental: el ms importante es el helecho hoja de cuero, seguido
por el ruzcus.
Arboleda Pea record que Mxico tiene potencial para la floricultura, y este ao
diversas entidades gubernamentales apoyan el sector. Con el diplomado de la UdeG
nico en Jalisco se fomenta este negocio agrcola, que de acuerdo con el acadmico
es el ms rentable, ya que es un producto caro y se vende en el mundo. Estados
Unidos es el primer importador mundial, pues consume en flores 10 mil millones de
dlares por ao.
El diplomado iniciar el sbado 16 de agosto y continuar durante los siguientes 18
sbados, de 9:00 a 15:00 horas. La primera conferencia es gratuita. Arboleda Pea
impartir el diplomado e invita a tcnicos o acadmicos para que apoyen en cada uno
de los ocho temas que aborda. Ms informacin en el nmero telefnico 3836-4500,
extensin 27919 y en los correos
electrnicos: diplomadofloricultura@gmail.com y jesus.arboleda@cucei.udg.mx,
facebook DIPCUCEI.
A T E N TA M E N T E
Piensa y Trabaja

Ao del Centenario de la Escuela Preparatoria de Jalisco

Guadalajara, Jal., 5 agosto de 2014
Texto: Eduardo Carrillo
Fotografa: Archivo / CUCEI