Redao

Tcnica
INSTRUTORA: CABO
CARLA CRISTINA ALVES

CFS CURSO DE
FORMAO DE
SARGENTOS

REDAO TCNICA

RESUMO
Nesta apostila voc ver ou relembrar:

Plano de Ensino
Avaliao
Linguagem/Lngua
Regras de Gramtica
Caractersticas da Redao Oficial
Pronomes de Tratamento
Encerramento das Correspondncias
Normatizao e Formatao das Comunicaes e
correspondncias
Confeco do Ofcio
Confeco da Comunicao Interna
Confeco do Requerimento
Confeco do Relatrio
Erros comuns
Relembrando a avaliao
Modelo para o trabalho

REDAO TCNICA

PLANO DE ENSINO

Redao Tcnica
IDENTIFICAO
Curso: Formao de Sargentos
Professor/Instrutor: Cb Carla Cristina Alves
Disciplina: Redao Tcnica (RET).
Carga Horria: 30 h/a.

OBJETIVO GERAL:
Trabalhar com os alunos os aspectos fundamentais da gramtica do portugus.
Promover o aprimoramento do aluno na produo textual e na elaborao dos
documentos produzidos no mbito da Polcia Militar.

EMENTA:
Apresentao de alguns dos principais aspectos da gramtica do portugus e da
redao oficial, visando ao aprimoramento da produo textual do aluno,
principalmente no que diz respeito produo dos diversos textos e documentos
produzidos no mbito da Corporao.

OBJETIVOS

CONTEDO PROGRAMTICO

Conceituar linguagem e lngua;

Conhecer as diversidades lingusticas do
portugus no Brasil e como isso se verifica na
relao entre as pessoas.
Promover a reviso de alguns aspectos da
gramtica do Portugus

Linguagem e lngua;
Diversidade lingustica (lngua falada e
lngua escrita; norma padro e norma
popular; linguagem e adequao social).
Ortografia (principais dificuldades );
Acentuao;
Pontuao;
Palavras e expresses que causam dvidas
mas, mais, mal, mau, os porqus, etc.

HORAS
AULA
05 h/a

06 h/a

Conceituao de texto;

Gneros e tipologias textuais;

Coerncia e coeso;

Principais conectivos
Instrumentalizar o aluno para que sua

Caractersticas da redao oficial

comunicao em lngua formal seja produtiva e
Ofcio
eficaz, com repercusso positiva na execuo de
Comunicao Interna
suas tarefas futuras.

Requerimento

Relatrio

Outros documentos
Verificao Final
Apresentao e entrega de um trabalho escrito
sobre a produo de documentos na PMSC

07 h/a

Feedback

01 h/a

Fornecer subsdios para que o aluno utilize a

lngua escrita formal com desenvoltura e
correo

09 h/a

02 h/a

PLANO DE ENSINO

REDAO TCNICA

Avaliao:

A avaliao final da disciplina (Verificao Final VF) consistir na elaborao de um trabalho

escrito, a ser produzido em equipe com no mximo cinco alunos, sobre a produo de alguns
documentos em uso na PMSC, com base no contedo trabalhado na disciplina e com base no
Manual de padronizao e redao dos atos oficiais.
O trabalho ser proposto j nas primeiras aulas, de forma que medida que se vai avanando no
estudo da disciplina, os alunos possam tirar dvidas com o professor sobre a elaborao da tarefa
proposta.
As equipes devero desenvolver o trabalho no mbito da OPM em que esto realizando o curso ou
na OPM de origem ou mais prxima.

O desenvolvimento do trabalho consistir em:

Obter uma cpia de um Ofcio (com mais de um pargrafo), de uma Comunicao Interna e de
um Requerimento. De posse desses documentos, cada equipe dever:
Fazer uma anlise de cada um dos documentos, apontando, se for o caso, os erros identificados e
de que forma o documento diverge do previsto no Manual de padronizao e redao dos atos
oficiais. Nessa anlise, devero ser observados os seguintes aspectos:

quanto forma (layout do documento) verificar se est de acordo com o modelo e

dimenses previstos no manual (com exceo da Ficha de Ocorrncia, que no est prevista
no manual).
quanto correo gramatical verificar o correto emprego da ortografia, da acentuao, da
concordncia e da pontuao.
quanto coerncia e coeso textual verificar o encadeamento lgico das ideias do texto
e se os elementos de coeso foram bem empregados.

Para cada documento analisado, a equipe dever produzir um novo documento, com o mesmo
contedo do documento original, porm dentro das normas previstas no manual e com as devidas
correes gramatical e textual.

O trabalho escrito a ser entregue dever possuir a seguinte estrutura:

Introduo

apresentao do trabalho e do seu objetivo.

registro da anlise dos documentos e anexao das cpias dos
documentos analisados pela equipe, bem como dos documentos produzidos. Analisar
tambm se pode haver uma relao direta entre os erros/acertos identificados nos
documentos e a quantidade adequada/inadequada de manual existente na OPM e seu
efetivo uso, j que esse manual foi concebido, produzido e distribudo a todos os
rgos da administrao direta do estado para servir como fonte constante de consulta
por parte daqueles que desempenham atividades que envolvem a produo de
documentos oficiais.
Concluso registro do que a equipe conseguiu perceber em relao ao modo como
se est se produzindo hoje os documentos nas OPMs e apresentao de propostas que
possam contribuir para a melhoria da qualidade dos documentos produzidos na
Corporao.
Desenvolvimento

Realizar a apresentao do trabalho (socializar a experincia com a turma) e fazer a entrega da

verso escrita na penltima aula da disciplina.

LINGUAGEM

REDAO TCNICA

Muitos animais se comunicam: o cachorro late para avisar que chegou um estranho, as
abelhas mostram para as outras que ficaram na colmia onde foi que elas encontraram nova
fonte de plen, os lobos uivam para chamar o seu grupo para caar.
Mas a linguagem que ns, humanos, usamos para nos comunicar diferente da dos animais
por vrias caractersticas. Uma delas que usamos uma srie de sinais, e cada um deles tem uma
significao permanente. Outra que temos uma finalidade clara e definida como ponto de
partida de nossas conversas.
Entre os diferentes tipos de linguagem que usamos, podemos citar: as placas de sinalizao
no trnsito ou nos supermercados, os sinais usados pelos surdos, os gestos usados pelas pessoas, o
cdigo morse e muitos outros (d vila, 1997).

Linguagem um sistema organizado de sinais utilizado na comunicao entre as pessoas.

A linguagem usada por ns com mais freqncia a verbal, que em cada pas ou
comunidade se manifesta como uma diferente lngua.

LNGUA
Para falarmos e sermos compreendidos, para interagirmos com outras pessoas por meio de
palavras, precisamos ter domnio de uma lngua. No nosso caso, falamos a lngua portuguesa.
Para falar uma lngua, no basta conhecer seu vocabulrio; necessrio tambm ter domnio das
leis combinatrias.
Lngua um conjunto de sinais (palavras) e de leis combinatrias por meio do qual os
homens se comunicam e interagem. Quando a lngua utilizada para que duas pessoas se
comuniquem, ento ela se transforma em linguagem verbal.
- Bem vai ol como tudo?
A frase acima nada significa para ns porque no foram respeitadas as leis de combinao
da palavras. Observe como muda o sentido da frase, se combinarmos as palavras desta
forma:
- Ol, como vai, tudo bem?
LINGUAGEM E ADEQUAO SOCIAL
Que tipo de lngua devemos, ento, falar e aprender? Todos os tipos! Quanto mais
conhecermos as variantes da lngua portuguesa, seja a norma culta, sejam as muitas variantes
populares, mais preparados estaremos para falar com pessoas de qualquer regio deste pas e de
qualquer nvel social.
Alm dessas diferenas, h o jeito pessoal de falar. Precisamos sempre empregar o tipo de
linguagem mais adequado a determinadas situaes. Por exemplo, para chamar uma pessoa mais
velha e desconhecida na rua, voc no vai dizer: Chega a, meu, pois esse um nvel de
linguagem usado normalmente por pessoas mais jovens e ntimas.
Dependendo da pessoa com quem estamos nos comunicando, podemos falar de modo mais
cerimonioso e educado ou falar de maneira direta, sem muitos rodeios; empregar grias ou
escolher as palavras com cuidado.

REDAO TCNICA

LNGUA FALADA E LNGUA

ESCRITA

A lngua falada e a lngua escrita so equivalentes?Nem sempre. Embora sejam

expresses de um mesmo idioma, cada uma tem a sua especificidade. A lngua falada a mais
natural; aprendemos a falar imitando o que ouvimos. A lngua escrita, por outro lado, s
aprendida depois que dominamos a lngua falada E ela no uma simples transcrio do que
falamos; est mais subordinada s normas gramaticais. Portanto, requer mais ateno e
conhecimento de quem fala. Alm disso a lngua escrita um registro, permanece ao longo do
tempo, no tem o carter efmero da lingua falada.
Principais caractersticas da lngua falada e da lngua escrita:
Lngua Falada

Palavra sonora
Recursos: signos acsticos e
extralingsticos: gestos, entorno fsico e
psquico
Requer a presena dos interlocutores.
Ganha em vivacidade.
espontnea e imdediata. Uso de
palavras-curinga. de frases feitas
A expressividade permite prescindir de
certas regras
repetitiva e redundante
A informao permeada de
subjetividade e influnciada pela
presena do interlocutor
O contexto extralingstico importante

Lngua Escrita

Palavra grfica
Pobreza de recursos no-lingsticos; uso
de letras, sinais de pontuao
Comunicao unilateral. Ganha em
permanncia
mais precisa e elaborada. Ausncia de
cacoetes lingsticos e vulgarismos
Mais correo na elaborao das frases.
Evita a improvisao
mais sinttica. A redundncia um
recurso estilstico
mais objetiva. possvel esquecer o
interlocutor
O contexto extralingstico tem menos
influncia

Norma Padro e Norma Popular

Existe um jeito mais certo de falar? Os estudos lingsticos mais recentes defendem a
idia de que no existe, j que todas as variantes lingsticas so eficazes na comunicao
verbal e possuem valor dentro das comunidades em que so faladas. Apesar disso, uma das
variantes, a norma padro ou norma culta, tem grande prestgio na sociedade, por ser o tipo
de lngua utilizado na maior parte dos jornais, dos livros e das revistas, dos documentos, dos
textos cientficos e didticos, etc. Tambm a lngua falada em alguns programas da tev e
pelas classes sociais mais ricas.
H tambm a norma popular. Nesta existem muitas variaes por causa da origem do
falante (regio, cidade), de sua idade, do grupo a que pertence, de sua famlia, etc.

GRAMTICA

1. Ortografia
O sistema ortogrfico, isto , o conjunto de
letras e sinais que usamos para grafar nossa
fala, resulta de acordos entre os estudiosos
da lngua. , pois, um sistema arbitrrio
que devemos conhecer de cor. A leitura
frequente de mensagens escritas (jornais,
revistas, livros, cartazes etc.) nos ajuda a
dominar a ortografia do portugus.
Principais dificuldades ortogrficas

Uma mesma letra pode representar fonemas

distintos e um mesmo fonema pode ser
representado por vrias letras.

Quando usar r ou rr:

Equivale a /R/
no incio de palavras: roda, rico
depois de consoante: honra, bilro
Equivale a /r/
entre vogais: ferida, moral
Equivale a /R/
entre vogais: ferro, morrer

REDAO TCNICA

Disso decorrem algumas das principais

dificuldades ortogrficas na escrita de
palavras com:
r ou rr
s ou ss
m ou n
am ou o
e ou i
e ou ei
o ou u
o ou ou
eu ou el
ou ou ol
s, ss, c, , sc, x, xc (fonema /s/)
s, z, x (fonema /z/)
x ou ch
g ou j.

Quando usar s ou ss
Equivale a /s/
no incio de palavras: sapo, solido
depois de consoante: pensar, bolsa

Equivale a /z/
entre vogais: casa, pesado
na palavra obsquio e no prefixo
trans: transatlntico, transar, transe
Equivale a /s/
s usado entre vogais: pssego,
missa

GRAMTICA
Quando usar m ou n:
M - Apenas antes de p e b: campo, rombo
N - Antes de qualquer outra consoante: dente, pinga
Quando usar am ou o
AM - tono e finaliza verbos no passado, no presente
e em outros tempos, mas nunca no futuro do presente
foram, entraram, estavam, eram
O quase sempre tnico e finaliza, em geral, os
substantivos
canho, cano
Verbos no futuro do presente do indicativo
estaro, sero, chegaro, sairo

Escreve-se com o ou u:
O
U
agrcola
bueiro
botijo
bujo
coruja
camundongo
estorricar
curinga
explodir
cutia
moringa
escapulir
poleiro
tabuleiro

Formas parnimas de o e u:
O
U
comprimento (medida)
cumprimento (saudao)
comprido (longo)
cumprido (do verbo cumprir)
soar (fazer som)
suar (transpirar)
sortir (abastecer)
surtir (resultar)

eu, ou
So, por natureza, ditongos fechados
meu, judeu, roubo
Finalizam verbos no passado
comeu, resolveu, achou, esperou
el, ol
Tm som aberto e nunca finalizam verbo
anel, papel, farol, anzol, anzol

REDAO TCNICA

Escreve-se com e ou i:
E
I
aperitivo
aborgine
bexiga
casimira
cadeado
corrimo
corpreo
crnio
desfrutar
criar, criao
empecilho
dilapidar
encorpar
incorporar
lndea
ptio
marceneiro
eletricista
penico
privilgio
pedinte
requisito

Escreve-se com e ou ei:

azulejo
aleijado
bandeja
ameixa
beneficente cabeleireiro
caranguejo desleixo
fear, freada madeireira
prazeroso
manteiga
recear
peneira
remelexo
reivindicar
Formas parnimas de e e i:
deferir (conceder)
diferir (diferenciar)
descriminar (isentar de crime) discriminar (separar)
delatar (denunciar)
dilatar (ampliar)
despensa (onde se armazena)
dispensa (licena)
emergir (flutuar)
imergir (afundar)
emigrar (sair de seu pas) imigrar (entrar noutro pas)
eminncia (importncia) imininncia (proximidade)

REDAO TCNICA

GRAMTICA
Escreve-se com s, ss, c/, sc, x ou xc:
S
SS
nsia
acesso
avulso
assessor
balsa
cassetete
cansar
classismo
dimenso ecossistema
estender
escasso
curso
excesso
esplndido retrocesso
estorno
sossego

Com S ou Z:
S
alis
liso
analisar
anestesia
arteso
atravs
aviso
brasa
casaco
defesa
fase
frase
parafuso
gasolina
pralisar
visar
querosene

Z
arroz
azedo
azia
batizar
buzina
capaz
deduzir
deslize
dzia
enfezar
fazenda
foz
gozar
horizonte
prejuzo
vizinho
vozes

C/
SC
X
XC
bea
acrescentar aproximar
exceo
aude adolescncia experincia
exceder
acessrio conscincia extenso
excelncia
almao
crescer
extrato
excelente
cansao enrubescer extenuar excepcional
censura
fascculo
mximo
excesso
danar
florescer
prximo
exceto
sucinto
ressuscitar extravasar
suo
transcender extrapolar
-

Formas parnimas de s e z ou x:
coser (costurar)
esotrico (hermtico)
hesito (do verbo hesitar)
pesar (pr na balana)
presa (do verbo prender)
trs (atrs de)

cozer (cozinhar)
exotrico (aberto a todos)
xito (sucesso)
pezar (desgosto)
preza (do verbo prezar)
traz (do verbo trazer)

Formas parnimas com c e sc, c e s, ss e , s e x:

acender (tornar aceso)
ascender (elevar-se)
censo (recenseamento) senso (sentido)
cerrar (fechar)
serrar (cortar)
conserto (reparao)
concerto (sesso musical)
cesso (do verbo ceder) seo (departamento)
seo (departamento)
sesso (reunio)
espiar (olhar)
expiar (pagar castigo)
incipiente (iniciante)
insipiente (ignorante)

Formas Parnimas com X e CH

broxa (pincel, ndviduo impotente)
brocha (grampo para brochura)
coxo (manco)
cocho (recipiente para o gado)
taxa, taxar (imposto, cobrar)
tacha, tachar (tipo de prego, pr defeito)
x (soberando)
ch (planta)

ACENTUAO

REDAO TCNICA

Acentuao

Proparoxtonas

As palavras que tm mais de uma slaba

classificam-se de acordo com a tonicidade
ou posio da sua slaba tnica
em oxtonas, paroxtonas e proparoxtonas.
Em algumas palavras, a slaba tnica
marcada necessariamente por um acento
grfico. esse acento que define a correta
pronncia e muitas vezes fundamental para
o significado da palavra:

A slaba tnica a antepenltima

Todas levam acento grfico
rvore, antropolgico,carssimos

Palavras monossilbicas
revlver, revolver / tomara, tomar
O acento grfico que marca a slaba tnica
pode ser agudo caf, indicando tambm que
a vogal aberta; ou circunflexo voc,
indicando vogal fechada.
Classificao/acentuao
das palavras pela slaba tnica
Oxtonas
S levam acento grfico quando terminadas
em a, e, o, em, ens seguidos ou no de s
sof, atrs, portugus, armazm, parabns
A slaba tnica a ltima

Paroxtonas
S levam acento grfico quando terminadas
em r, i (is), n, l, u (us), x e um (uns), (s), ps,
oo (oos)
acar, safri, plen, fcil, vrus, trax,
lbum, m, bceps, enjo
ditongo:
jquei, rgo, comrcio, histria
A slaba tnica a penltima

tonas
artigos, preposies e conjunes nunca
so acentuadas: os, com, sem, nem, ou
Mas
De
Do

conjuno
preposio
preposio + artigo

Tnicas
substantivos, adjetivos, advrbios, verbos
e alguns pronomes levam acento grfico
quando terminadas em a, e, o, seguidas ou
no de s: j, l, p, ns, l
Ms
D
D

adjetivo
verbo
substantivo

REDAO TCNICA

ACENTUAO
Acento diferencial

Regras gerais
Acentuam-se graficamente os ditongos
Algumas palavras homnimas guardam o abertos, desde que sejam tnicos:
acento diferencial
heri, herico, cu, idia
As vogais i e u levam acento quando
formam hiato com a vogal anterior,
pode (verbo no presente)
seguidas ou no de s:
pde (verbo no passado
ju--zes, sa--de, e-go-s-ta
por (preposio)
Mas no so acentuadas quando vm
pr (verbo)
antecedidas de vogal e seguidas de l, m, n,
para (preposio)
r, z e nh, i ou u:
pra (verbo)
ju-iz, mo-i-nho, xi-i-ta
Os hiatos em:
crem, lem, dem, vem
O u tnico nos grupos gue, gui, que, qui:
apazige, argi, obliqe

PONTUAO
Como Usar Vrgula:
Em enumeraes, para separar elementos que as
compem
Machado de Assis foi contista,
romancista, poeta, dramaturgo e crtico
literrio.
Em intercalaes, quando palavras ou expresses
se interpem entre o sujeito e o verbo; entre o
verbo e seus complementos (objetos) ou entre o
verbo e predicativo:
Os funcionrios, a pedido do diretor,
alteraram o horrio da reunio.

Para separar oraes coordenadas, exceto

as iniciadas pela conjuno e:
Sei que ele andou falando em
castigo, mas ningum se
impressionou.
Para dar nfase, marcando uma pausa
maior:
Disse, e fitou DonAna e sorriu
para ela.(Jorge Amado)
Quando forma um polissndeto
Levanta, e senta, e vira, e torna a
se levantar.

Para isolar predicativo quando no antecedido por

verbo de ligao:
Furioso, levantou-se.

Para isolar oraes adjetivas explicativas:

Minha av, que era francesa, no
tolerava grosserias.

Para isolar aposto:

A minha av, Maria, era sua.

Para separar as oraes adverbiais se

substantivas quando antecedem a orao
principal:
Como Cassiano chegou a prefeito,
ningum soube.

Para isolar vocativo:

Estamos de frias, pessoal!
Para marcar elipse do verbo:
Sua palavra a verdade; a minha, a lei.

10

REDAO TCNICA

PONTUAO
O ponto (.)
O ponto, ou ponto final, utilizado
basicamente no final de uma frase declarativa:
No sou poeta e estou sem assunto.

(Fernando Sabino)
Alguns gramticos chamam de ponto final
apenas o ponto que encerra uma sentena. Ao
ponto seguido por outras frases chamam de
ponto simples. O ponto tambm usado em
abreviaturas (etc., h., S. Paulo).

Ponto-e-vrgula (;)
O ponto-e-vrgula usado basicamente quando se quer dar frase a pausa e a entoao
equivalentes ao ponto, mas no se quer encerrar o perodo:
A alma exterior daquele judeu eram os seus ducados; perd-los equivalia a morrer..
(Machado de Assis)
O ponto-e-vrgula tambm utilizado para separar itens de uma enumerao:
O plano prev:
a) internaes;
b) exames mdicos;

c) consultas com mdicos credenciados.

Interrogao e exclamao (?/ !)
O ponto de interrogao marca o fim de uma frase interrogativa direta:
Quem te deu licena?
O ponto de exclamao marca o fim de frases optativas, imperativas ou exclamativas:
Como era lindo o meu pas!
V com calma!
Reticncias (...)
As reticncias interrompem a frase, marcando uma pausa longa, com entoao descendente.
So usadas basicamente:
Para indicar uma hesitao, uma incerteza ou mesmo um prolongamento da ideia:
H um roer ali perto... Que que estaro comendo? (..)(Dionlio Machado)
Bem, no sei... Talvez seja... , realmente no sei...
O tcnico do time muito competente, mas os jogadores...

Aspas ( )
As aspas so usadas para assinalar citaes textuais e para indicar que um termo
gria, estrangeirismo ou que est sendo usado em sentido figurado:
O presidente afirmou em seu discurso: Toda corrupo ser combatida!
Minha turma fissurada nessa msica.
Travesso e parnteses ( / ( ))
So usados para esclarecer o significado de um termo:
Granada ltimo refgio dos rabes foi conquistada em 1492.
Granada (ltimo refgios dos rabes) foi conquistada em 1492.
Os dois sinais tm basicamente a mesma funo.
Intercalar reflexes, comentrios, sequencia da frase:
Mas agora pela centsima vez o pensava no podia admitir aquilo.
O travesso tambm usado em dilogos para marcar mudana de interlocutor:
- Peri sente uma coisa!
- O qu?
- No ter contas mais bonitas do que estas para dar-te(Jos de Alencar)

11

PALAVRAS E EXPRESSES
QUE CAUSAM DVIDAS
Mal e mau
Mal substantivo ou advrbio. Seu antnimo
bem: impossvel evitar o mal. (substantivo) /
Como voc escreve mal! (advrbio)
Mau adjetivo. Seu antnimo bom: De manh,
seu mau humor insuportvel! / Parabns pelo
seu bom humor! / No seja mal, seja bom!
Seno e se no
Seno equivale a no ser ou caso contrrio: No
faz coisa nenhuma, seno chorar./ Tome uma
atitude, seno tudo estar terminado!
Se no exprime condio, equivale a caso no:
Se no parar de chover, a passeata ser adiada.
H e a, nas expresses de tempo
H indica tempo passado, equivale a faz: Ele
partiu h muito tempo.
A (preposio) indica tempo futuro: Partirei
daqui a duas semanas.
Acerca de e h cerca de
Acerca de equivale a respeito de:
Discutiram acerca das possibilidades do negcio.
H cerca de indica tempo passado: Discutiram o
negcio h cerca de duas semanas.
Aonde e onde
Aonde usado com os verbos que sugerem
movimento ou que regem a preposio a:
Aonde ela vai? / No sei aonde chegar.
Onde usado com verbos que sugerem
permanncia:
Onde ela est? / No sei onde ficar.
Mas, ms, mais
Mas (= porm) conjuno: Estudei muito, mas
no passei no vestibular.
Ms (= boas) adjetivo: Jlia anda em ms
companhias.
Mais advrbio. Seu antnimo menos: Os
alunos mais bem preparados tiveram um bom
resultado na prova final.

REDAO TCNICA

Emprego do por que, por qu, porque, porqu

Por que
- Preposio por + pronome interrogativo.
Emprega-se em frases interrogativas diretas ou
indiretas. Equivale a por qual motivo: Por que
chegou tarde? / Explique-me por que chegou
tarde.
- Preposio por + pronome relativo. Equivale a
pelo qual: Contou-me o motivo por que no veio.
Por qu
Preposio por + pronome interrogativo. Usa-se
em final de frase ou antes de pausa significativa:
Voc chegou tarde por qu? / No sei; no sei por
qu... talvez por distrao.
Porque
Conjuno causal, explicativa ou final. Equivale a
visto que, pois, para que: Cheguei tarde porque
meu carro quebrou.
Porqu
Substantivo. Equivale s palavras razo ou
motivo: No sei o porqu de tanta briga. / Ele tem
os seus porqus.
Fazem cinco anos.
Fazer, quando exprime tempo, impessoal: Faz
cinco anos. / Fazia dois sculos. / Faz 15 dias.
Houveram muitos acidentes.
Haver, no sentido de existir, tambm invarivel:
Houve muitos acidentes. / Havia muitas pessoas. /
Existe muitas esperanas.
Existir, bastar, falar, restar e sobrar admitem
normalmente o plural: Existem muitas esperanas.
/ Bastariam dois dias. / Faltavam poucas peas. /
Para mim fazer.
Mim no faz, porque no pode ser sujeito. Assim:
Para eu fazer, para eu dizer, para eu trazer.
Entre eu e voc.
Depois de preposio usa-se mim ou ti: Entre mim
e voc. / Entre eles e ti.
H dez anos atrs.
H e atrs indicam passado na frase. Use apenas
h dez anos ou dez anos atrs.
Ela meia louca.
Meio, quando advrbio, no varia: meio louca.

12

CARACTERSTICAS DA
REDAO OFICIAL

REDAO TCNICA

Redao oficial a tcnica usada na escritura das correspondncias, dos processos e

documentos gerados na rotina do servio pblico, ou seja, a maneira pela qual o Poder
Pblico se comunica formalmente com rgos e servidores pblicos, e com particulares.
As orientaes expressas neste manual no tm a pretenso de impor um modelo,
tampouco um gabarito para a redao oficial, mas sim definir padres bsicos e uniformes
que podem ser perfeitamente adotados na comunicao oficial. Assim, podemos enumerar
algumas qualidades que devem ser incutidas nos textos oficiais e defeitos que devem ser
evitados.
Qualidades a serem observadas
Coerncia e coeso
A coerncia e a coeso, na redao oficial, resultam da utilizao harmoniosa das
palavras em relao ao sentido e do encadeamento das ideias dentro do texto, de modo que
a mensagem se organize de forma sequenciada, tendo um incio, um meio e um fim.
A conexo entre as palavras exige do redator o conhecimento do significado e do
sentido que os elementos de ligao, isto , de coeso, introduzem na frase, conforme
demonstrado no quadro abaixo para que ocorra o encadeamento lgico do texto.
Quando lemos ou ouvimos um texto bem construdo, no nos perdemos por entre as
partes que o constituem, nem perdemos a noo de conjunto. Podemos perceber a ligao
que existe entre os vrios segmentos desse texto e compreender que todos esto
interligados.
As oraes ou palavras que compem um texto no esto amontoadas de forma
catica, mas esto interligadas; percebe-se uma espcie de costura entre as diferentes partes
desse texto. Essa conexo interna entre as vrias partes de um texto se chama coeso.Da
perfeita coeso resulta a relao de sentido entre uma ideia e outra e a decorrente coerncia
do texto.
Num texto coerente, todas as partes se encaixam, se completam, no h nenhuma
parte que destoe ou que contradiga as outras partes deste texto, a no ser que esta seja a
inteno do autor, e que ele tenha encaminhado o texto nesse sentido.

Conciso
Consiste em apresentar uma ideia em poucas palavras, sem, contudo,
comprometer-lhe a clareza. A expresso concisa desenvolve-se em sentido retilneo,
evitando adjetivao desnecessria, perodos extensos e confusos.
A simplicidade, a conciso, a clareza, a objetividade e a formalidade na elaborao
dos documentos oficiais contribuem para que sejam cumpridos os princpios da
Administrao Pblica.
Obtm-se a conciso, ao:
a) maximizar a informao com um mnimo de palavras;
b) eliminar os clichs;
c) cortar redundncias;
d) retirar ideias excessivas.

13

CARACTERSTICAS DA
REDAO OFICIAL

REDAO TCNICA

QUADRO PRINCIPAIS CONECTIVOS E SUAS RELAES DE SENTIDO

RELAES DE
SENTIDO

CONECTIVOS

LOCUES CONECTIVAS

causa

porque, pois, por,

porquanto, dado, visto,
Como

por causa de, devido , em vista de, em virtude de,

em face de, em razo de, j que, uma vez que,
visto que, dado que

consequncia
imprevista

to, tal, tamanho

tanto que, de modo que, de forma que, de maneira

que, de sorte que, tanto que, tanto... que

consequncia
lgica

logo, portanto, pois, assim

assim sendo, por conseguinte

finalidade

para, porque

para que, a fim de que, a fim de, com o propsito

de, com a inteno de, com o fito de, com o intuito
de

condio

se, caso, mediante, sem,

salvo

contanto que, desde que, a no ser que, a menos

que, exceto se

oposio

mas, porm, contudo,

todavia, entretanto,
embora, conquanto

no entanto, apesar de, a despeito de, no obstante,

malgrado a, sem embargo de, se bem que, mesmo
que, ainda que, em que pese, posto que, por mais
que, por muito que, muito embora

comparao

como, qual

do mesmo modo que, como se, assim como, tal

como

tempo

quando, enquanto, apenas,

ao, mal

logo que, antes que, depois que, desde que, cada

vez que, todas as vezes que, sempre que, assim
que

proporo

proporo que, medida que

conformidade

como, conforme, Segundo,

consoante

de acordo com, em conformidade com

alternncia

ou

nem... nem, ou... ou, ora... ora, quer... quer,

seja... seja

adio

e, nem (= e tambm no)

no s... mas tambm, tanto... como, no

apenas... como

restrio

que

FONTE: GOLD, M. Redao empresarial. So Paulo: MAKRON Books, 1999, p. 81 82. (adaptado)

14

CARACTERSTICAS DA
REDAO OFICIAL

REDAO TCNICA

Texto sem conciso

Em razo do questionamento da Secretaria da Fazenda quanto incluso ou no de
despesas empenhadas e no empenhadas no exerccio da Conta Restos a Pagar, solicitamos
melhores esclarecimentos sobre o assunto, considerando os termos do art. 38 da Lei no 4.320,
que determina a reverso das despesas anuladas dotao oramentria do prximo
exerccio.

Texto com conciso

Solicitamos a Vossa Senhoria orientao sobre a classificao de Restos a Pagar
cancelados fora do exerccio de emisso.
Impessoalidade
O emissor do ato no a pessoa que o assina, mas o Servio Pblico que ela
representa. (FLRES, 1993, p. 12) O receptor o integrante do quadro dos rgos pblicos
ou da sociedade. Da o fato de, nas comunicaes oficiais, a forma de tratar os assuntos
pblicos ser impessoal, isto , sem impresses individuais do redator, ou direcionamento
particular do assunto tratado. Essa recomendao, contudo, no tem relao direta com a
pessoa gramatical do verbo relativo ao emissor, que tanto pode ser empregado na 1a pessoa do
plural (Informamos, Comunicamos), quanto na 1a do singular (Informo, Comunico).
Assim, o tratamento impessoal dado aos assuntos que constam das comunicaes
oficiais decorre:
a) da ausncia de impresses individuais de quem comunica;
b) da impessoalidade de quem recebe a comunicao;
c) do carter pblico do assunto tratado.
Objetividade e clareza
Consistem na expresso exata de um pensamento, colocando adequadamente as
palavras, visando a facilitar a compreenso da mensagem; em usar a linguagem tcnica
apenas nas situaes especficas. Para comunicar-se com clareza, basta seguir alguns
procedimentos, tais como:
a) organizar mentalmente o contedo;
b) eliminar redundncias;
c) primar pela impessoalidade;
d) adotar o padro culto de linguagem;
e) evitar vocbulos de circulao restrita;
f) observar rigorosamente a correo gramatical.
O texto se articula em funo das informaes a serem apresentadas, dispensando os
elementos que possam distrair o leitor do que se deseja transmitir. Texto eficiente aquele que
facilmente compreendido pelo receptor.

15

ERROS A SEREM EVITADOS

REDAO TCNICA

Ambiguidade
Ocorre quando a frase apresenta dupla interpretao, ou seja, duplo sentido, em
consequncia da m colocao das palavras (ambiguidade lexical), ou m pontuao e
estruturao da frase (ambiguidade sinttica).
Com ambiguidade: O Secretrio comunicou ao gerente que ele seria exonerado.
Sem ambiguidade: O Secretrio comunicou ao gerente que este seria exonerado.
Cacofonia
o vcio de linguagem que consiste na formao de palavra inadequada ao contexto,
por ser ridcula ou inconveniente. Resulta da combinao de palavras ou de slabas de palavras
escritas em sequncia.
Ex.: Esse servidor nunca ganhou uma promoo. (Substitua nunca por jamais.)
Quanto se paga por cada equipamento? (Elimine cada.)
Para evitar a cacofonia, adota-se um dos seguintes expedientes:
a) substituem-se por sinnimos as palavras geradoras de cacofonia;
b) altera-se a estrutura da frase;
c) suprime-se palavra.
Chaves
So frases ou expresses antiquadas, que comprometem a conciso e, muitas vezes, a
eficcia do texto da comunicao oficial. Os chaves assumem um papel negativo no s
pela concepo do texto como antiquado, mas tambm pela falha no poder de comunicao
com o leitor, uma vez que no conferem ao texto a necessria autenticidade.
So exemplos de chaves que no devem ser utilizados:
a) Outrossim - Prefira utilizar igualmente ou tambm.
b) Debalde, destarte prefervel empregar: assim, dessa maneira, diante disso em lugar
de destarte; e em vo ou inutilmente em lugar de debalde.
c) Vimos atravs desta... Este chavo redundante, pois o texto da correspondncia o
meio pelo qual o emissor marca presena indireta junto ao receptor.
O Manual de Redao da Presidncia da Repblica (p. 28) recomenda que sejam
evitadas frases-feitas para iniciar ou encerrar textos das correspondncias.
No lugar de Tenho a honra de, Tenho o prazer de, Cumpre-me informar que,
empregue a forma direta: Informo Vossa Excelncia de que, Submeto apreciao de Vossa
Excelncia, Encaminho a Vossa Senhoria. Evitem-se, tambm, as expresses redundantes:
Venho por meio deste, Pelo presente informamos, Venho pela presente, Valemo-nos do
presente para, Acusamos o recebimento do ofcio...

16

ERROS A SEREM EVITADOS

REDAO TCNICA

d) Reiteramos os protestos de estima e considerao... Falta coerncia nesse chavo,

pois no se pode fazer votos, isto , desejos de estimar algum, visto que a estima e a
considerao se adquirem pela convivncia. Alm disso, a Instruo Normativa no 04/92, da
Presidncia da Repblica estabelece os fechos das correspondncias oficiais, conforme ser
descrito no prximo captulo, Respeitosamente e Atenciosamente, em substituio s formas
antigas como: Sendo o que tnhamos para o momento, aproveitamos o ensejo para..., Sem
mais para o momento, subscrevo-me...
Eco
a repetio de sons idnticos no final de palavras prximas, que torna o texto desagradvel
e com um ritmo montono.
Ex.:
Em complementao da resposta a sua solicitao, informamos que a GEDOC est a sua
disposio para qualquer informao adicional.
O diretor chamou o assessor no corredor, dizendo-lhe que, embora reconhecendo ser este
trabalhador, no lhe poderia fazer esse favor.
Obscuridade
o defeito que se ope clareza. Entre os fatores que acarretam a obscuridade esto a m
pontuao, o rebuscamento da linguagem, as frases excessivamente longas ou
exageradamente curtas, ou, ainda, as frases incompletas.
Os servidores lotados nesse setorial j foram convocados pelo respectivo responsvel.
Contudo, rogamos a colaborao de Vossa Senhoria no sentido de recomendar-lhes que
compaream nesta Gerncia de Pessoal, at o dia 21 do corrente, a fim de tomarem
conhecimento de como devem preencher os formulrios Declarao de Famlia e Declarao
de Bens, e fornecerem comprovante de escolaridade e Laudo de Sade atualizado (requisito
essencial para a posse), tudo exigindo medidas que demandam tempo.
Para tornar o texto acima claro, vamos identificar primeiro as informaes principais:
a) comparecer;
b) Diviso de Pessoal;
c) at o dia 21 do corrente;
d) levar o Comprovante de Escolaridade e Laudo de Sade atualizado.
As informaes secundrias so:
a) preencher os formulrios de Declarao de Famlia e de Bens;
b) os documentos so necessrios posse.
Eis uma sugesto da reescritura do texto com clareza:
Solicitamos lembrar aos servidores recentemente lotados nesse setor a necessidade de
comparecerem Gerncia de Pessoal at o dia 21 do corrente, munidos do Comprovante de
Escolaridade e do Laudo de Sade atualizado.
Na ocasio sero preenchidos os formulrios Declarao de Famlia e de Bens.
Lembramos, ainda, que esses procedimentos so indispensveis para a posse.

17

ERROS A SEREM EVITADOS

REDAO TCNICA

Pleonasmo ou redundncia
Consiste na repetio desnecessria de um termo ou de uma ideia. Nas
correspondncias, tambm constituem pleonasmos as expresses bvias de incio do texto,
como vimos em 2.2.3. Em alguns casos, o pleonasmo tem a funo de realar uma ideia.
Quando for usado para esse fim, ele deixa de ser um vcio e passa a ser um recurso
argumentativo. Contudo, esse instrumento deve ser usado com muita cautela pelo redator. A
seguir apresentamos alguns exemplos clssicos de pleonasmo que devem ser evitados
(GOLD, 1999, p. 23):
EXEMPLOS CLSSICOS DE PLEONASMO
a razo porque

a seu critrio pessoal

a ltima verso definitiva

abertura inaugural

acabamento final

amanhecer o dia

ambos os dois

anexo junto carta

certeza absoluta

comparecer em pessoa

continua a permanecer

conviver juntos

cpia fotocopiada

criao nova

de sua livre escolha

demasiadamente excessivo

detalhes minuciosos

elo de ligao

em duas metades iguais

emprstimo temporrio

encarar de frente

escolha opcional

exceder em muito

fato real

gritar bem alto

h anos atrs

monoplio exclusivo

multido de pessoas

todos foram unnimes

Vereador da cidade

nos dias 8, 9 e 10 inclusive

surpresa inesperada

supervit positivo

preparar de antemo

sintomas indicativos

quantia exata

planejar antecipadamente

prosseguir adiante

propriedade caracterstica

possivelmente poder ocorrer

principal protagonista

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ELEMENTOS COMUNS NAS

CORRESPONDNCIAS OFICIAIS

REDAO TCNICA

A redao de correspondncias oficiais deve seguir caractersticas especficas de cada

tipo de expediente. Deve ser elaborada em linguagem formal, caracterizada principalmente
pelo emprego dos pronomes de tratamento adequados ao receptor, pela impessoalidade e pela
correo gramatical. Podem ser estabelecidos alguns padres de apresentao, contendo
introduo, desenvolvimento e concluso.
A introduo deve ser elaborada com criatividade, visando estimular o receptor
leitura, porm sem afastar-se do objetivo principal que introduzir o assunto da
correspondncia, nem ultrapassar um pargrafo. Tenha-se em mente evitar chaves.
O desenvolvimento a contextualizao do contedo da mensagem. Pode ser
constitudo por mais de um pargrafo.
A concluso possui, alm da finalidade de arrematar o texto, a de saudar o
destinatrio.
Encerramento das correspondncias
As formas de encerramento das comunicaes oficiais esto estreitamente
relacionadas hierarquia administrativa do emissor e do receptor. Assim, doravante ficam
estabelecidas as seguintes formas para autoridades brasileiras:
a) Respeitosamente endereadas a autoridades superiores a do emissor;
b) Atenciosamente endereadas a autoridades de igual hierarquia ou de hierarquia
inferior a do emissor, e a particulares.
As formas de encerramento devem ser seguidas de vrgula.
Ao produzir um texto de correspondncia oficial, trs aspectos devem ser
considerados:
o uso adequado do pronome de tratamento, observado o cargo ocupado ou a funo
exercida pelo destinatrio,
o uso do vocativo adequado ao receptor, que deve ser seguido de vrgula e obedecer
linha de pargrafo;
a concordncia com os pronomes de tratamento, que se faz com o verbo na terceira
pessoa do singular ou do plural, quando dirigido a mais pessoas. Disso decorre que o
possessivo tambm deve ser de terceira pessoa: seu, sua, seus, suas.
O vocativo, nas comunicaes, utilizado para invocar o destinatrio da
correspondncia. seguido sempre de vrgula e tem reentrada de pargrafo. Como
ficou explcito, o cargo ou a funo ocupada pelo destinatrio que vai indicar o
vocativo adequado, conforme o quadro acima
Quando a correspondncia endereada ao Presidente da Repblica, deve-se escrever
Vossa Excelncia por extenso e no se usam os pronomes lhe ou o. Exs.: Remeto a
Vossa Excelncia... Envio a Vossa Excelncia...
Doutor no forma de tratamento e sim ttulo acadmico. Deve-se evitar us-lo
indevidamente e procurar empreg-lo somente a pessoas que tenham concludo curso
de doutorado. Nos demais casos, o usar o tratamento Senhor.

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REDAO TCNICA

PRONOMES DE TRATAMENTO
Vossa Excelncia

V. Ex.a

Excelentssimo
Senhor (seguido do
cargo
respectivo,
para Presidente da
Repblica,
Presidente
do
Congresso
Nacional
e
Presidente
do
Supremo
Tribunal Federal)
Senhor (seguido do
cargo, para as
demais autoridades

a) Autoridades do Poder Executivo:

Presidente da Repblica, VicePresidente da Repblica, Ministros de
Estado, Secretrio-Geral da
Presidncia da Repblica, Consultor-Geral da
Repblica, Chefe do EstadoMaior das Foras Armadas, Chefe do
Gabinete Militar da Presidncia da
Repblica, Chefe do Gabinete Pessoal da
Presidncia da Repblica,
Secretrios da Presidncia da Repblica,
Procurador-Geral da Repblica,
Governadores e Vice-Governadores de
Estado e do Distrito Federal, Chefes
de Estado-Maior das Trs Armas, OficiaisGenerais das Foras Armadas,
Embaixadores, Secretrio Executivo e
Secretrio Nacional de Ministrios,
Secretrios de Estado dos Governos
Estaduais, Prefeitos Municipais
b) Autoridades do Poder Legislativo:
Presidente, Vice-Presidente e
c) Autoridades do Poder Judicirio:
Presidentes e Membros do Supremo

Vossa Senhoria

V. S.a

Senhor (seguido do
cargo)

Autoridades no contempladas no quadro

acima e particulares

Magnfico Reitor

Reitores de Universidades

Vossa
Magnificncia
Vossa Santidade

V. S.

Santssimo Padre

Papa

Vossa Eminncia
ou
Vossa Eminncia
Reverendssima

V. Em.a
ou
V. Em.ma
Rev.ma

Eminentssimo
Senhor Cardeal
Eminentssimo
Reverendssimo
Senhor Cardeal

Cardeais

Vossa Excelncia
Reverendssima

V.
Ex.a
Rev.ma

Reverendssimo
Senhor

Arcebispos e Bispos

Vossa
Reverendssima
ou Vossa
Senhoria
Reverendssima

V. Rev.ma
ou
V.
S.
Rev.ma

Reverendo Senhor

Monsenhores,
religiosos

Vossa
Reverncia

V. Rev.

Reverendo(a)
Padre (Madre)

Sacerdotes, Clrigos e demais religiosos

Cnegos

superiores

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REDAO TCNICA
APRESENTAO DAS COMUNICAES
E CORRESPONDNCIAS OFICIAIS
Com a finalidade de uniformizar os documentos oficiais produzidos, especialmente pela
Administrao Direta, Autarquias e Fundaes, alm das orientaes tratadas anteriormente, na
apresentao de expedientes, devero ser seguidas as normas gerais abaixo relacionadas.
Papel

As folhas de papel de uso comum no Estado tm o formato A4 (210x297mm). No caso da

Administrao Direta, a folha contm a impresso, em preto, do Braso do Estado, na parte
superior esquerda, seguido da expresso Estado de Santa Catarina; no caso da Administrao
Indireta e Entidade Fundacional, a logomarca da Empresa. Em caso de no ser usado o papel primpresso, deve ser utilizado o cabealho-padro do Estado que as reparties tm no
microcomputador.

Margens
As comunicaes e correspondncias oficiais devem obedecer s seguintes margens:

superior: 2,0cm ou 4 espaos simples, contados a partir da ltima informao do cabealho,

excetuando-se o requerimento, a certido, o atestado, a comunicao interna e o fax, os dois
ltimos, por serem emitidos em formulrio prprio;

Inferior: contada do final da folha: 2,5cm;

direita: 1,5cm;

esquerda: 2,5cm.

Textos

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As comunicaes oficiais possuem carter legal, por isso exigem cuidados especiais na sua
elaborao, bem como na datilografia ou na digitao, pois, se mal redigidas e digitadas ou
datilografadas, perdem parte do efeito e comprometem a eficincia do servio pblico e a
imagem do emissor.
Nos textos dever ser utilizado a fonte Times New Roman, corpo 12 (doze), observadas as
margens estipuladas acima.

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APRESENTAO DAS COMUNICAES
E CORRESPONDNCIAS OFICIAIS

Veja como configurar a margem do seu arquivo:

No topo do programa, v em layout de pgina

Clique sobre margens
Depois clique em margens personalizadas
Altere os valores de acordo com o repassado
Clique em ok!

22

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APRESENTAO DAS COMUNICAES
E CORRESPONDNCIAS OFICIAIS
Espao interlinear e distncia de pargrafo
Relativamente diagramao do texto, observam-se as seguintes indicaes, quando
configurado atravs do menu formatar pargrafo, disponvel no editor de texto Microsoft
Word:
entre pargrafos: um espao simples, equivalente a 6pt.antes e 6pt. depois;
distncia da margem esquerda at o incio do pargrafo: 1,5cm ou 6 toques;
entre alneas: um espao simples, equivalente a 6pt. antes e 6pt. depois;
entre o texto e as citaes ou transcries: um espao simples, equivalente a 6pt.antes e
6pt.depois;
entre o texto e as ilustraes ou os grficos: um espao simples, equivalente a 6pt.antes
e 6pt.depois;
nas notas de referncias bibliogrficas de rodap: um espao simples, equivalente a
6pt.antes e 6pt.depois.
entre as linhas do texto: um espao simples.

Abaixo, a imagem mostra como configurar essas medidas no Word.

23

Clique na Aba Inicio

Clique na seta ao lado da palavra pargrafo
Faa as alteraes descritas
Clique em OK!

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APRESENTAO DAS COMUNICAES
E CORRESPONDNCIAS OFICIAIS
Datas
os nmeros cardinais, quando designam ano, devem ser escritos sem ponto e sem espao
entre o milhar e a centena;
em datas abreviadas, no se usa o ponto, mas a barra;
os nome dos meses, sero escritos com inicial minscula;
os algarismos correspondentes ao dia sero escritos sem o zero antecedendo-os.
Ex.: Florianpolis, 4 de setembro de 2001.
Em 2/06/2001 ou Em 2/06/01.
Cabealhos dos documentos oficiais
Conforme vimos anteriormente, todos os documentos produzidos pelos rgos da
Administrao Direta, das Autarquias e Fundaes devem trazer, ao lado do Braso do Estado
ou da logomarca da empresa ou entidade fundacional, a identificao da esfera administrativa,
observando a hierarquia da unidade que est emitindo o documento.
Ex.:
ESTADO DE SANTA CATARINA
SECRETARIA ...
DIRETORIA ...
GERNCIA ...
Esse procedimento permitir a identificao de grupos e subgrupos, por ocasio do
arquivamento permanente dos documentos oficiais. O endereo do rgo poder ser
datilografado ou digitado logo abaixo da sua identificao, podendo ser acrescido do no do
telefone, fax e e-mail.
O Braso do Estado utilizado com 15mm de altura e o nome do Estado com fonte
Arial, tamanho 10. (pg. 223 Manual de Padronizao e Redao de Atos Oficiais 2013)
Assinatura
Dever ser feita acima do nome e cargo do signatrio, digitados apenas com as iniciais
maisculas, sem trao entre a assinatura e o nome, excetuando-se os atos publicados no
formato de portaria (apostila, permisso, ato punitivo etc.), em que o nome do signatrio
grafado em caixa alta. Quando, houver mais de uma assinatura, deve ser observada a
hierarquia do maior ( esquerda) para o menor ( direita). O nome e o cargo so grafados em
linhas distintas.

24

REDAO TCNICA
APRESENTAO DAS COMUNICAES
E CORRESPONDNCIAS OFICIAIS
Folha de continuao
Nas comunicaes e correspondncias, dever ser repetido o cabealho da folha inicial e 2,0cm
abaixo deste, ser indicado o tipo do documento, acrescido do nmero da folha, entre parnteses.
Ex.: ESTADO DE SANTA CATARINA
SECRETARIA ...
DIRETORIA ...
(Fl. 2 do Ofcio no 00/01, de 0/00/01).
Endereamento
No endereamento interno das correspondncias oficiais basta que constem os seguintes
elementos: forma de tratamento, nome do destinatrio (em caixa alta), cargo, nome da cidade e
sigla do estado. Nas comunicaes dirigidas s autoridades tratadas por Vossa Excelncia, ter a
seguinte forma:
Ex.:
Excelentssimo Senhor
NOME
Secretrio de Estado da Fazenda
Florianpolis SC
No envelope, o endereamento dever ser constitudo de: forma de tratamento, nome do
destinatrio, cargo, rua, nmero, bairro, cdigo de endereamento postal, cidade e sigla do
estado.
Ex.:
Excelentssimo Senhor
Nome
Secretrio de Estado da Fazenda
Rua ... no ...
Centro
00000-000 Florianpolis SC

Destaque grfico
Nos textos oficiais, os destaques devem ser usados comedidamente, por isso os
inmeros recursos grficos do microcomputador no so prprios para esses textos. Na
Administrao Pblica do Estado, os destaques devem limitar-se aos seguintes:
ttulos: sero digitados em caixa alta e negrito, sem espacejamento entre letras;
subttulos: sero digitados apenas com a letra inicial maiscula, somente da primeira
palavra, quando esses forem constitudos de mais de uma palavra, ressalvados os nomes
prprios; tero destaque em negrito e itlico;
as palavras e expresses estrangeiras sero grafadas em itlico.
Essas regras so as genricas, se no constarem outras mais especficas para os documentos.

25

OFCIO

REDAO TCNICA

Ofcio comunicao externa escrita que as autoridades fazem entre si, com
instituies pblicas e privadas, e com particulares, em carter oficial. O ato de expedir
ofcios compete aos titulares dos rgos, diretores, gerentes e chefes de servio.
O contedo de um ofcio deve tratar de matria administrativa ou de mero
encaminhamento. Pode veicular tambm assunto de carter social, oriundo do
relacionamento da autoridade com particulares, em virtude do cargo ou funo.
1. Geralmente enviado a um nico receptor, mas o assunto de que trata pode exigir que
mais receptores tomem-lhe cincia. Quando assim for, o ofcio ter tantas cpias
quantos forem os receptores e se chamar ofcio circular.
2. O tipo do ofcio e o nmero, iniciado a cada ano, devem ser apresentados margem
esquerda;
3. O local e a data devem ser escritos por extenso, alinhados margem direita e na mesma
linha em que se encontra o tipo e o nmero do documento.
4. A sequncia numrica atribuda aos ofcios deve ser crescente e iniciada a cada ano.
5. O vocativo deve ser adequado ao destinatrio, conforme o quadro de pronome de
tratamento seguido de vrgula e obedecer linha de pargrafo.
6. O texto deve iniciar com a introduo do assunto de que trata o ofcio, seguida do
desenvolvimento e da concluso.
7. Os pargrafos, a exceo do pargrafo de introduo e de encerramento, so numerados
a partir do segundo, que recebe o nmero 2.
8. A quatro espaos simples do ltimo pargrafo do texto, centralizada direita, escrevese a expresso de encerramento (Respeitosamente ou Atenciosamente), observada a
hierarquia do receptor e do emissor.
9. A cinco espaos simples da expresso de encerramento, tambm centralizados direita,
escrevem-se o nome e, abaixo deste, o cargo do signatrio, ambos com iniciais
maisculas. Quando o ofcio for assinado por mais de um signatrio, deve-se observar a
hierarquia do maior para o menor, conforme modelo XXVIII.
10. Nos ofcios mais extensos, em que haja a necessidade de se utilizar mais de uma folha,
recomenda-se no deixar a assinatura em pgina isolada do expediente, mas transferir
para a segunda pgina ao menos a ltima frase anterior ao fecho. As pginas, a partir da
segunda, e os anexos devem trazer no alto da folha identificaes conforme segue:
Fl. 2 do Of. no 0000/00, de 0/00/00.
Fl. 1 do Anexo 1 do Of. no 0000/00, de 0/00/00.
11. O tratamento designativo, o cargo ou funo do destinatrio, seguido da localidade de
destino, so colocados na primeira folha, prximo margem inferior, junto margem
esquerda, mesmo que o ofcio tenha mais de uma folha. O nome do destinatrio ser em
letra maiscula e o local s com inicial maiscula, sem sublinhar.
12. No se antepe ttulo profissional ao nome do signatrio, j que este assina o
documento em razo do cargo que ocupa ou da funo que exerce.

26

OFCIO

27

REDAO TCNICA

OFCIO

REDAO TCNICA

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OFCIO

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REDAO TCNICA

COMUNICAO INTERNA

REDAO TCNICA

A comunicao interna (CI) ou memorando uma modalidade de comunicao entre

unidades administrativas de um mesmo rgo, que podem estar hierarquicamente no mesmo
nvel ou em nveis diferentes.
utilizada em carter meramente administrativo, para encaminhar relatrios,
comunicar a ausncia de funcionrios, solicitar dirias, solicitar a compra de material, expor
projetos a serem executados, ou ideias e diretrizes a serem adotadas por determinado setor
do servio pblico.
Suas caractersticas principais so a agilidade na tramitao e a simplicidade de
procedimentos burocrticos. Compete aos titulares dos rgos, diretores e gerentes, ou a
quem detiver a autorizao destes, expedir comunicaes internas, observando sempre a
hierarquia. Quando for necessrio, a CI poder ter o preenchimento manuscrito. No h
vocativo obrigatrio.
Geralmente a CI enviada a um nico receptor, mas o assunto de que trata pode
exigir que mais receptores tomem-lhe cincia. Quando assim for, a CI ter tantas cpias
quantos forem os receptores e se chamar Comunicao Interna Circular CIC.
A numerao da CI determinada pela unidade geradora do documento, devendo ser
sequencial, crescente e iniciada a cada ano.
Deve-se utilizar o modelo padronizado Comunicao Interna MCP 001, no
formato A5 148 x 210mm, e no formato A4 210 x 297, quando editada em
microcomputador , mantendo o mesmo layout padronizado. No preenchimento dos campos
DE e PARA, sugere-se colocar por extenso o nome da unidade, quando o espao permitir.
O uso do modelo padronizado indispensvel ao bom funcionamento do rgo, pois
se constitui num valioso elemento de consulta, disciplina e coordenao. Sendo assim, a
linguagem deve ser clara e concisa, para que a CI preencha devidamente a sua funo (ver
modelo XXIX).

30

COMUNICAO INTERNA

31

REDAO TCNICA

REQUERIMENTO

REDAO TCNICA

Requerimento um documento especfico de solicitao sob amparo da lei. Atravs

dele o signatrio pede a uma autoridade do servio pblico algo que lhe parea justo ou legal.
Os pedidos do cidado a entidades particulares so feitos por meio de carta; os provenientes
de rgos pblicos, por ofcio. Os requerimentos podem ser encaminhados a escolas
particulares, uma vez que essas instituies exercem atividades prprias do poder pblico, por
uma espcie de delegao.
1. O requerimento constitudo de invocao (pronome de tratamento e cargo da
autoridade), texto (identificao do requerente, pedido e fundamentao legal), fecho,
data e assinatura.
2. Quando fazemos um requerimento, por deferncia pessoa a quem nos dirigimos,
tratamo-nos a ns prprios pela terceira pessoa, e no pela primeira:
FULANO DE TAL, aluno da 8 srie do Colgio So Joo, requer concesso de
data especial para realizao das provas mensais, s quais no pde se submeter
na poca devida por motivo de doena. O nome ser grafado em letras
maisculas.
O nmero de dados sobre o requerente ser maior ou menor, dependendo da finalidade e do
destino do documento.
3. Depois do nome e dos dados de qualificao do requerente, segue-se, primeiro, a
exposio dos fatos e da finalidade do que se requer, com remisso s provas; segundo,
dos fundamentos jurdicos da petio, podendo-se invocar leis, decretos e outros
instrumentos normativos; terceiro, do pedido em termos claros, simples e precisos.
4. No se usa, no requerimento, a expresso vem mui respeitosamente presena de Vossa
Excelncia para requerer... Diz-se, simplesmente, requer.
5. A forma de encerramento, a data e a assinatura iniciam no meio horizontal da folha e
estendem-se para a direita.
6. H vrias formas de encerramento. Para efeito deste manual, recomendada a forma
Nestes termos, pede deferimento.
Observaes:
Se o requerimento precisar ser instrudo com documentao, os papis de prova devero
ser mencionados no texto.
Em alguns casos existem formulrio prprio. Os rgos pblicos que os adotam devem
cuidar da correta e atualizada expresso verbal.

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REQUERIMENTO

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RELATRIO

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RELATRIO a exposio circunstanciada de atividades levadas a termo por

funcionrio, no desempenho das funes do cargo que exerce, ou por ordem de autoridade
superior. geralmente feito para expor: situaes de servio, relato de uma ocorrncia, da
execuo de servios, de fatos da administrao pblica ou privada ou, ainda, o resultado de
uma pesquisa ou investigao, resultados de exames, eventos ocorridos em relao a
planejamento, prestao de contas ao trmino de um exerccio financeiro etc. Um bom relatrio
traz todas as informaes necessrias ao alcance de sua finalidade, que depende de aspectos
como:
a quem se destina;
sua periodicidade (regular ou eventual);
o que se quer comunicar (ocorrncia, pesquisa...).
O texto do relatrio, quando necessrio, acompanhado de grficos, tabelas,
ilustraes, mapas, diagramas. Enfim, tudo o que ajude a esclarecer ou detalhar as informaes
nele contidas. Muitas vezes, dependendo dos trmites de cada instituio, encaminhado como
anexo de um ofcio ou CI. Lembre-se de que, como aprendeu na Aula 1, voc quem decide o
qu e como escrever. Por isso, antes de iniciar, planeje o contedo de seu relatrio, sempre
pensando:

Pra quem vou escrever?

Qual o meu objetivo?
Que canal de comunicao utilizarei?
Qual a melhor forma de comunicar o que quero?

Ao concluir seu relatrio, releia o texto. Lembre-se da dica de Kanitz (2010), revise
seu texto e verifique:

Lancei as informaes essenciais para alcanar os objetivos previstos?

Os dados so apresentados com correo e fidedignidade?
O texto est claro, objetivo e coeso?
Os fatos so narrados em ordem cronolgica?
H correo textual?
A linguagem est adequada ao contexto?
A apresentao est adequada?

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RELATRIO

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As normas tcnicas, como a NBR 10719 (ABNT, 1989) estabelecem como partes do
relatrio os seguintes itens:

1. Ttulo (a palavra RELATRIO), em letras maisculas.

2. Vocativo: a palavra Senhor (a), seguida do cargo do destinatrio, e de vrgula.
3. Texto paragrafado, composto de introduo, desenvolvimento e concluso.
introduo - se enuncia o propsito do relatrio;
desenvolvimento - corpo do relatrio - a exposio minuciosa dos fatos;
Concluso - o resultado ou sntese do trabalho, bem como a recomendao de
providncias cabveis.
4. Fecho, utilizando as frmulas usuais de cortesia, como as do ofcio.
5. Local e data, por extenso.
6. Assinatura, nome (CAIXA ALTA) e cargo ou funo do signatrio.
7. Anexos, complementando o Relatrio, com material ilustrativo e/ou documental.

FORMATAO

O relatrio no exige formatao fixa, mas normalmente se utiliza margem superior e

esquerda de 3 cm e inferior e direita de 2 cm.
O espao entrelinhas de 1,5, deixando-se 4 cm entre o final do texto e a data e entre a data
e a assinatura.

Se o tipo de relatrio a ser elaborado dispuser de modelo ou formulrio pr-impresso,

o relator dever ter o cuidado de adequar as informaes aos respectivos campos. Na
eventualidade de no haver informaes para determinados campos, estes devem ser anulados
com um trao.
J o relatrio descritivo (relatrio detalhado e grande!) ser elaborado de acordo
com o modelo apresentado na seo 2.1.5.4 (p. 175 a 178) do Manual de Padronizao e
Redao dos Atos Oficiais. Neste caso, seu relator dever ter o cuidado de incluir as partes
obrigatrias e selecionar as partes opcionais que a matria requer.

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RELATRIO

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RELATRIO

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ERROS COMUNS

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Na numerao do ofcio, colocar sigla da seo. redundante, pois esse dado dever
vir no cabealho. Ex: ofcio n 56/DP/2014.
No cabealho, onde haver o braso, este deve ser alinhado esquerda da margem,
quase na borda da folha, e os rgos e sua hierarquia devem vir alinhados margem.

O braso a ser utilizado o do Estado. H diversos brases utilizados que no

compactuam com o padro.

A informao da hierarquia de rgos deve vir no campo cabealho do Word, colado

margem superior da folha. A partir destes dados que comea a contar a margem
superior que est descrita nas margens da parte que trata da normatizao e
formatao das comunicaes e correspondncias oficiais.
As comunicaes e correspondncias oficiais devem obedecer s seguintes margens:
a)superior: 2,0cm ou 4 espaos simples, contados a partir da ltima informao do
cabealho, excetuando-se o requerimento, a certido, o atestado, a comunicao interna e
o fax, os dois ltimos, por serem emitidos em formulrio prprio;

Negritar, colocar em caixa alta, sublinhar demais. Somente permitido em caixa alta
o nome do destinatrio do oficio e o nome do requerente no requerimento. Negrito
somente em ttulos e subttulos, de outros documentos que no so os
explicados(excetuando-se o cabealho)
O Braso do Estado utilizado com 15mm de altura e o nome do Estado com fonte
Arial, tamanho 10.

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ERROS COMUNS

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O padro para o rodap das pginas de ofcio no ir o endereo do emissor. No

entanto, para facilitar a comunicao entre rgos, o endereo pode at ser colocado,
respeitando a margem de 2,5 cm.
No requerimento, o padro no ir nenhum cabealho. No entanto, muito comum
v-lo neste documento.
Tambm comum colocar nas comunicaes internas, no campo DE e PARA, o nome
da pessoa que representa, juntamente com o cargo. No h uma regra especfica para
isso. Neste caso, o emissor j especificado abaixo, bastando o cargo(Ex Chefe do P1/4 BPM).
Para. (preferencialmente enderear ao cargo/ funo)
Remetente, precedido da preposio De. (preferencialmente remeter em razo do
cargo/ funo que est desempenhando)
No caso do documento ser emitido para outra seo, muitas vezes no se sabe quem
o chefe no momento(sendo passvel de erro, caso haja mudana de chefia), podendo
ser suprimido o nome e posto/graduao, colocando simplesmente o cargo. Ex. Chefe
do P-1, Comandante do 4 BPM.
Na dvida de saber se o cargo do emissor superior ou no ao receptor do documento,
encerra-se com a expresso Respeitosamente,.
No entanto, muitos superiores exigem que seja colocado na frente do cargo o Posto/
Graduao do emissor e receptor, assim como o nome. Ex. Ten. Cel. Cmt. do 16
BPM.
Assim, concluo que, a no ser que seja endereado especificamente pessoa, e no ao
cargo, no h a necessidade desses termos todos, bastando o cargo.
A exceo neste caso a CI de cunho particular, sendo que esta sim deve constar
como emissor o Posto/Graduao, matricula e nome completo.

MOS OBRA!

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Utilize modelo disponibilizado pela instrutora para a confeco do trabalho avaliativo!

Relembrando:

Obter uma cpia de um Ofcio (com mais de um pargrafo), de uma Comunicao Interna
e de um Requerimento. De posse desses documentos, cada equipe dever:
Fazer uma anlise de cada um dos documentos, apontando, se for o caso, os erros
identificados e de que forma o documento diverge do previsto no Manual de padronizao
e redao dos atos oficiais. Nessa anlise, devero ser observados os seguintes aspectos:

quanto forma (layout do documento) verificar se est de acordo com o modelo e

dimenses previstos no manual (com exceo da Ficha de Ocorrncia, que no est
prevista no manual).
quanto correo gramatical verificar o correto emprego da ortografia, da
acentuao, da concordncia e da pontuao.
quanto coerncia e coeso textual verificar o encadeamento lgico das ideias do
texto e se os elementos de coeso foram bem empregados.

Para cada documento analisado, a equipe dever produzir um novo documento, com o
mesmo contedo do documento original, porm dentro das normas previstas no manual e
com as devidas correes gramatical e textual.

O trabalho escrito a ser entregue dever possuir a seguinte estrutura:

Introduo

apresentao do trabalho e do seu objetivo.

Desenvolvimento registro da anlise dos documentos e anexao das cpias dos
documentos analisados pela equipe, bem como dos documentos produzidos. Analisar
tambm se pode haver uma relao direta entre os erros/acertos identificados nos
documentos e a quantidade adequada/inadequada de manual existente na OPM e seu
efetivo uso, j que esse manual foi concebido, produzido e distribudo a todos os rgos
da administrao direta do estado para servir como fonte constante de consulta por parte
daqueles que desempenham atividades que envolvem a produo de documentos
oficiais.
Concluso registro do que a equipe conseguiu perceber em relao ao modo como se
est se produzindo hoje os documentos nas OPMs e apresentao de propostas que
possam contribuir para a melhoria da qualidade dos documentos produzidos na
Corporao.

Realizar a apresentao do trabalho (socializar a experincia com a turma) e fazer a entrega

da verso escrita na penltima aula da disciplina.

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