DIPLOMADO Gestin de la Calidad ISO

9001:2015
21,283.44$
Modalidad: Online
Duracin: 140h repartidas en: 60 h de conferencias online divididas en 20 sesiones (se
celebrar una conferencia online por semana). 80 horas de estudio a travs del campus
virtual 123 aprende.
Fecha: Julio: 2, 9, 16, 23 y 30. Agosto: 6, 13, 20 y 27. Septiembre: 3, 10, 17 y 24. Octubre:
1, 8, 15, 22 y 29. Noviembre: 5 y 12
Dirigido a
Auditores internos, profesionales de la gestin de la calidad, directores de calidad, tcnicos
de calidad, responsables de procesos, representantes de la direccin.
Certificado
Al finalizar la capacitacin, el alumno recibir un certificado expedido por la Escuela
Europea de Excelencia con el reconocimiento acadmico del Instituto de Especializacin
para Ejecutivos de Mxico

Programa
Bloque 1
Anlisis e Interpretacin de Requisitos de ISO 9001:2015
Tiempo a dedicar: 3 sesiones de 3 h cada una y 12 h de estudio
Historia y evolucin de la ISO 9001
Proceso de revisin y aprobacin de la ISO 9001:2015
Estructura de Alto Nivel para las Normas de Gestin. El Anexo SL
Los nuevos principios de gestin de la calidad
Introduccin a los principales cambios de la Futura versin ISO 9001:2015
Cambios en los requisitos:
Objeto y campo de aplicacin
Referencia normativas
Trminos y definiciones
Contexto de la organizacin
Liderazgo
Planificacin
Soporte
Operacin
Evaluacin del desempeo
Mejora
Bloque 2
Anlisis del Contexto y Alineacin con la Estrategia
Tiempo a dedicar: 2 sesiones de 3 h cada una y 8 h de estudio
Anlisis del contexto externo e interno.
Anlisis y expectativas de las partes interesadas.
Herramientas prcticas.
Alineacin Estratgica

 Reglas para fijar objetivos

Definicin de objetivos estratgicos, tcticos y operativos.
Bloque 3
Gestin por Procesos en ISO 9001:2015
Tiempo a dedicar: 3 sesiones de 3 h cada una y 12 h de estudio
Conceptos generales sobre procesos.
El mapa de procesos.
Mtodos para la descripcin de procesos
La gestin de los procesos.
La secuencia e interaccin de procesos
La medicin del funcionamiento de los procesos.
Identificacin de riesgos y oportunidades de proceso.
Mejora de los procesos.
Bloque 4
Desarrollo Documental de un Sistema de Gestin de Calidad
Tiempo a dedicar: 2 sesiones de 3 h cada una y 8 h de estudio
El concepto de Informacin Documentada.
Qu informacin documentada requiere la ISO 9001:2015
Manuales, procedimientos, instructivos.
Formatos y registros.
Bloque 5
ISO 9001:2015. Enfoque basado en riesgo
Tiempo a dedicar: 2 sesiones de 3 h cada una y 8 h de estudio
Qu es riesgo?
Qu es el enfoque basado en el riesgo?
Beneficios del enfoque basado en el riesgo.
Clasificacin de los riesgos.
Esquema de anlisis de riesgo.
Identificacin de riesgos en base a los procesos de la organizacin y su
contexto.
Metodologas para la estimacin y valoracin del riesgo.
Valoracin del riesgo inherente y riesgo residual.
Control del riesgo.
Seguimiento al riesgo.
Presentacin de casusticas.
Taller aplicativo.
Ejercicios de aplicacin.
Bloque 6
Auditor Interno de Sistema de Gestin de Calidad ISO 9001:2015
Tiempo a dedicar: 3 sesiones de 3 h cada una y 12 h de estudio
1. Objetivos y beneficios de la auditora
2. Tipos de auditora
3. Estructura de la Norma ISO 19011:2011
4. Conceptos de auditora
Ejercicio de conceptos de ISO 19011:2011
5. Principios de auditoria
Ejercicios de principios de auditora
Responsabilidades de la auditora
6. Programa de auditora
Ejercicio de elaboracin del programa de auditora
Plan de la auditora
Ejercicio de elaboracin del plan de auditora
7. Revisin de informacin
Listas de verificacin

 Elaboracin de Listas de verificacin

8. Preparacin de la auditora
Reunin de apertura
9. Comunicacin durante la auditora
10. Situaciones durante la auditora
Ejercicios de casos y situaciones durante la auditoria
Ejecucin de la auditora
11. Identificacin de hallazgos de la auditora
12. Clasificacin de hallazgos
13. Redaccin de no conformidades
Casos de auditora
14. Informe de auditora
15. Seguimiento a las acciones de la auditoria
Ejercicio prctico de auditora
16. Examen de conocimientos
Bloque 7
Gestin de No Conformidades y Acciones Correctivas
Tiempo a dedicar: 2 sesiones de 3 h cada una y 8 h de estudio
Control de productos y servicios no conformes
Deteccin de No Conformidades
Acciones Correctivas
Gestin de Acciones correctivas
Seguimiento de acciones correctivas
Bloque 8
Trabajo fin de diplomado
Tiempo a dedicar: 3 sesiones de 3 h cada una y 12 h de estudio
Estructura del trabajo final
Objetivo
Alcance
Antecedentes de la organizacin
Presentacin de la aplicacin de los temas del diplomado en la
organizacin