PROYECTO DE AMPLACION DE UNA CONSULTORA

1.-INTRODUCCION
Las Empresas Consultoras son empresa dedicadas a desarrollar la investigacin, la
asesora y la consultora sobre problemticas sociales, econmicas, culturales, polticas,
administrativas y ambientales mediante la gestin, administracin y ejecucin de
recursos pblicos y privados, nacionales e internacionales en el territorio Mexicano y
Pases latinoamericanos.
En los ltimos aos la inversin pblica destinada a temas sociales a nivel Nacional,
Estatal y Municipal aument de manera significativa, lo que representa un mercado
potencial interesante para ofrecer este tipo de servicios. La importancia que el Gobierno
Mexicano ha puesto a la inversin social ha ido en crecimiento, a fin de mejorar la
calidad de vida de la poblacin ms vulnerable, segn Plan de Desarrollo 2013-.2018, en
el cual establece un reto durante el gobierno del Lic. Pea Nieto, que sin duda constituye
el compromiso de emprender una transformacin nacional que detone el desarrollo del
pas durante las prximas dcadas.
Para poder lograr estos retos, el Ejecutivo Federal debe contar con un instrumento rector
que gue las tareas del Presidente, de todo su gabinete y, que se constituya en una
herramienta que articule las polticas pblicas y privadas de los mbitos locales y de los
diferentes sectores sociales, encausadas a lograr un mejor desarrollo econmico del
pas. Precisamente es en el Artculo 25 y 26 de la Constitucin Poltica de los Estados
Unidos Mexicanos, en donde encontramos las disposiciones en materia de planeacin:
Corresponde al Estado la rectora del desarrollo nacional y de organizar un sistema de
planeacin democrtica del desarrollo nacional que imprima solidez, dinamismo,
permanencia y equidad al crecimiento de la economa.
As tambin est establecido en el Artculo 4 de la Ley de Planeacin, que en su texto
seala: Es responsabilidad del Ejecutivo Federal conducir la planeacin nacional del
desarrollo con la participacin democrtica de la sociedad.
De tal modo que el Plan Nacional de Desarrollo (PND), antes que un instrumento rector
del Ejecutivo Federal, se convierte en la piedra angular que recoge las demandas y
planteamientos que realiza la sociedad.
Con este propsito, el Ejecutivo Federal realiz primero una Encuesta Ciudadana para
identificar la voluntad de parte de la poblacin de participar con algunas ideas o
planteamientos sobre temas especficos que fueran de su inters que el gobierno las
recoja e incluya el en documento final.
De acuerdo a la informacin proporcionada por la Presidencia de la Repblica, se
llevaron a cabo 397 acciones de Consulta. Se realizaron 5 Foros Nacionales; 7 Foros
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Especiales y 32 Foros Estatales. Tambin se organizaron 231 Paneles de Discusin y

122 Mesas Sectoriales. Con esta consulta ciudadana, con esas propuestas y
planteamientos, se conform el Plan Nacional de Desarrollo para el ejercicio 2013-2018.
Con este Plan, como instrumento del Ejecutivo Federal, se orientar el desarrollo
econmico y social del pas, con lo que puede lograr un mejor crecimiento econmico;
mayores empleos y ms remunerados, y una mejor distribucin de la riqueza.
Cuando se revisa este documento tan importante para la vida nacional, se encuentra
que se tienen bien definidos los objetivos nacionales, estrategia y prioridades del
desarrollo integral y sustentable del pas. El PND contiene 5 ejes fundamentales:
Mxico en Paz
Pretende que se refuerce la confianza en el gobierno, se aliente la participacin
social en la vida democrtica y reducir los ndices de inseguridad.
Mxico Incluyente
El Estado enfocar su accin en garantizar el ejercicio de los derechos sociales y en
cerrar las brechas de desigualdad social.
Mxico con Educacin de Calidad para Todos
Estado garantizara el derecho a la educacin de calidad para todos los mexicanos.
Donde se buscar fortalecer la articulacin entre niveles educativos y vincularlos con el
quehacer cientfico, el desarrollo tecnolgico y el sector productivo, para generar un
capital humano de calidad
Mxico Prspero
Mxico con Responsabilidad Global
Los objetivos, estrategias y lneas de accin, se vinculan directamente con la Planeacin
de los Estados y Municipios. Lo interesante del PND, es que el seguimiento de sus
alcances, considera Indicadores de evaluacin; que al igual que en los programas
presupuestarios de los gobiernos locales (estatales y municipales) deben de evaluarse.
En ese contexto, propuestas de intervencin alternativas que aborden las problemticas
de manera integral resultan atractivas para las Entidades Pblicas y Privadas y para los
Organismos de Cooperacin Internacional quienes a travs de la implementacin de
planes, programas y proyectos buscan reducir las desigualdades y las brechas de
oportunidades existentes.
2. ANLISIS DEL MERCADO
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2.1 Anlisis del sector y de la compaa

El anlisis del sector nos permite identificar las oportunidades que podran beneficiar a la
empresa y las amenazas que deben evitarse. El objetivo es identificar las principales
variables que ofrezcan respuestas prcticas (tendencias).
La organizacin debe responder a los factores de manera tanto ofensiva como
defensiva, por medio de la formulacin de estrategias que aprovechen las oportunidades
externas o que reduzcan el impacto de las amenazas potenciales.
El anlisis de las fuerzas externas nos permite detectar las relaciones entre estas
fuerzas y la empresa. Las tendencias y los acontecimientos externos afectan de modo
significativo a todos los productos, servicios y empresas en el mercado.
Los cambios que ocurren en las fuerzas externas se traducen en cambios en la
demanda de los consumidores por productos y servicios. Estas fuerzas afectan los tipos
de productos que se desarrollan, la naturaleza del posicionamiento y las estrategias de
segmentacin del mercado y los tipos de servicios que se ofrecen.
La identificacin y evaluacin de las oportunidades y amenazas permiten a las empresas
elaborar una misin definida, disear estrategias para lograr objetivos a largo plazo y
establecer polticas para lograr objetivos anuales.
2.1.2 Sector a que se quiere acceder
El sector al que se quiere acceder es al sector de los servicios especializados de
investigacin, asesoras, consultoras y la realizacin de proyectos productivos para
poblacin vulnerable, a travs de la diferentes convocatorias emite las dependencias
estatales y federales, mediantes las reglas de operacin que establecen, como pueden
ser SAGARPA. INAES, SEDATU, INCA RURAL, CDI, etc; que se publican anualmente
en sus respectivas pginas web.
Aunque esto ha evidencia que a pesar de los avances realizados se siguen presentando
situaciones de corrupcin en la entrega de esos recursos. Lo que pone en duda la
efectividad de las medidas adoptadas, adems se debe de tener en cuenta que los
gobiernos de los ltimos aos han reconocido la importancia de combatir la corrupcin.
2.1.2.1 Problemas identificados
Existen una multiplicidad de regmenes especiales que dificulta y desalienta la
participacin de oferentes potenciales en los procesos de participacin y que
desestimula el ejercicio del control ciudadano.
Adicionalmente, dentro de la norma existen algunas figuras de excepcin que evidencian
riesgos de corrupcin, advertidos por los organismos de control y la opinin pblica.
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En algunos de los estudios realizados se evidencia que en muchos casos los

funcionarios pblicos asignados a las reas de evaluacin y aplicacin del trabajo o
proyectos presentados son poco calificados y desconocen las normas aplicables a sus
funciones, lo puede inducir a errores que terminan siendo costosos para la Nacin o
creando oportunidades para la corrupcin. Pues llegan al cargo del puesto por
amiguismo o compadrazgos, dando esto incapie que tengan ningn compromiso social
de lealtad con la institucin a la que sirven.
2.2 Anlisis del mercado propiamente nicho
2.2.1 Producto/ servicio
La Empresa Consultora ser una organizacin que ofrecer servicios de vanguardia a
las Organizaciones civiles y sociales, entidades pblicas, gobiernos locales y empresas
sociales, conjugando la eficiencia y la calidad con la sensibilidad social, buscando
contribuir al desarrollo sustentable, integral y armnico de las futuras organizaciones que
seran nuestras usuarias.
Por los cual se mantendr una amplia gama de servicios a travs de tres vertientes: la
capacitacin, la facilitacin de procesos, la consultora y la elaboracin de proyectos
productivos. A nivel de capacitacin ofrecemos servicios que van desde el diseo, la
organizacin y la imparticin de talleres, cursos y diplomados de capacitacin, de
sensibilizacin, desarrollo humano y de intercambio y vinculacin interinstitucional.
Asimismo los servicios de Facilitacin y Consultora, integran el componente de
acompaamiento a diferentes organizaciones en procesos de desarrollo institucional
tales como: diagnsticos, autoevaluaciones de capacidades organizacionales, procesos
de planeacin estratgica, diseo de proyectos, rediseo institucional, diseo e
integracin de sistemas organizacionales, anlisis de factibilidad, elaboracin de planes
de mejora, asesora en fortalecimiento institucional, sistematizacin de experiencias y
estudios de caso, y de la implementacin de proyectos productivos, etc.
2.2.3 Necesidades que piensa satisfacer
La empresa consultora se propone satisfacer la necesidad de las Entidades Pblicas y
Privadas de abordar las problemticas sociales de manera integral con unas propuestas
de desarrollo alternativo que contribuyan a la reduccin de la pobreza y al desarrollo de
unas capacidades en la poblacin intervenida.
Estas Entidades necesitan contar con empresas que cuenten con un equipo de trabajo
calificado, con conocimiento de los temas a abordar, del sector donde se piensa
intervenir, de las realidades locales, de la poblacin beneficiaria, con buena disposicin
para trabajar y con sentido social
2.2.4 Elementos especiales de los productos o servicios
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Contar en su portafolio de servicios con unas lneas de intervencin ajustadas a la

realidad, a los Planes de Desarrollo Nacional, Estatal y Municipal, y ser un portafolio
flexible que puede ajustarse a las necesidades del cliente y las metas propuestas por
cada Entidad.
2.2.5 Dificultad ms alta que se presenta en el desarrollo del negocio
La dificultad ms alta que se presenta en el desarrollo del negocio es: Lograr
reconocimiento y preferencia en nuestros clientes. Las estrategias que se van
implementar esta dificultad son las siguientes.
Se realizar un trabajo de investigacin con el fin de ofrecer propuestas de intervencin
ajustadas a las necesidades de las Entidades Pblicas y privadas.
Se adelantar un riguroso proceso de seleccin, con ello se busca ofrecer un equipo de
trabajo calificado, con experiencia de las realidades locales, en los temas a desarrollar,
en trabajo comunitario y con poblacin vulnerable
Se realizar un trabajo de campo intenso para dar conocer a la empresa y el portafolio
de servicio a travs de la visita directa a los clientes. Se realizarn reuniones con
comisarios ejidales, alcaldes municipales, directivos de entidades pblicas y privadas.
Adicionalmente, se trabajara con un equipo de personas que realizaran gestin en las
diferentes entidades y se les ofrecer una comisin por los trabajos que traigan a esta
consultora
2.2.6 Principales oportunidades del negocio
Aumento de la inversin social tanto a nivel Municipal, Estatal y Nacional
El nuevo plan de desarrollo Nacional, Plan de Desarrollo estatal y Municipal
La necesidad de las Entidades Pblicas de contar con empresas que tengan
experiencia en los temas a desarrollar, con la poblacin objetivo y los servicios que
presta
Un mayor nmero de empresas privadas estn asumiendo el tema de responsabilidad
social empresarial y los organismos de cooperacin internacional estn direccionando la
inversin en Mxico
2.2.7 Ventaja competitiva
La Empresa Consultora XXX prestar estos servicios con instrumentos bajo estrategias
participativas, promoviendo el aprendizaje intra e interinstitucional.

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Ya que travs de estas intervenciones lograr cambios significativos en las

organizaciones para las cuales se trabajara, mediante la incorporacin nuevas
habilidades y fomentando el aprendizaje organizacional para que cada vez sean ms
fuertes y autogestivas.
Se adelantar un riguroso proceso de seleccin, con ello se busca ofrecer un equipo de
trabajo calificado, con experiencia en los temas a desarrollar, en trabajo comunitario y
con poblacin vulnerable. Los coordinadores de proyectos contaran con licenciatura y en
el caso de las investigaciones con maestra.
Una vez que el equipo sea conjuntado se realizar una induccin con el fin de
contextualizar a los consultores en:
a) La misin y visin de la empresa
b) Cultura corporativa
c) Las polticas y los procedimientos
d) La estructura organizacional
e) Reglamento interno
f) Lo que se espera del consultor
g) Presentacin del contrato, obligaciones, anexo tcnico y equipo
2.2.8 Clientes
Los clientes los constituyen las Entidades Pblicas y Privadas de nivel nacional, Estatal
y Municipal.
Los clientes los constituyen las Entidades del Orden Nacional como la Sagarpa,
Sedesol, Secretara de Economa (Inaes) CDI, INCA RURAL SEDATU y Turismo,
Instituciones del Gobierno Estatal los 106 Municipios que conforman el Estado de
Yucatn.
Entidades privadas que han asumido la responsabilidad social empresarial y quieren
realizar alianzas estratgicas para abordar distintas problemticas sociales.
Entidades de Cooperacin internacional que tiene como objetivo fomentar el desarrollo
de los pases ms desfavorecidos para que puedan alcanzar un crecimiento econmico
sostenido con un reparto ms equitativo de la riqueza.
2.2.9 El Plan Nacional de Desarrollo 2013-218

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Es una oportunidad por su enfoque social y regional que parte de reconocer las
diferencias locales como marco de referencia para formular polticas pblicas y
programas acordes con las caractersticas y capacidades econmicas, sociales y
culturales de las entidades territoriales.
El mercado es muy competido, la base de la estrategia est soportada por un lado, en
un trabajo de investigacin y desarrollo para la definicin y formulacin de estrategias de
intervencin acorde con las problemticas identificadas, con la poblacin beneficia y en
concordancia con los planes de desarrollo y las metas planteadas por las Entidades
Pblicas y Privadas, y por el otro, en ofrecer un equipo de trabajo interdisciplinario con
licenciatura y Maestra, con experiencia en los temas a desarrollar, conocimiento de las
realidades locales, de la poblacin beneficiaria y con sensibilidad social. Con ello se
busca posicionar la empresa y ganar clientes de las empresas con trayectoria en el
mercado.
3. Misin
Fortalecer la capacidad institucional de organizaciones civiles y sociales, entidades
pblicas, gobiernos locales, empresas sociales y privadas, etc. a travs de los servicios
de consultora organizacional, capacitacin y facilitacin de procesos, bajo una
estrategia participativa y de promocin de comunidades de aprendizaje, que contribuya
al desarrollo sustentable, integral y armnico de la sociedad.
4.-Visin
Ser una organizacin que ofrece servicios de vanguardia conjugando la eficiencia y la
calidad con la sensibilidad social.
Para lograr cambios significativos en las organizaciones con quienes trabajaremos,
incorporando nuevas habilidades y fomentando el aprendizaje organizacional para
coadyuvar a la consolidacin de procesos realmente autogestivos.
Buscar consolidar un equipo en el que como miembros cooperemos para crecer juntos y
con sentido de solidaridad; abierto al dilogo, y lograr establecer alianzas con otras
organizaciones afines y consultores independientes.
Contar con una estructura organizacional slida pero a la vez flexible a las necesidades
que nuestro trabajo demanda.
Ser una organizacin confiable no solo por la calidad de nuestros servicios, sino por la
transparencia y honestidad de la relacin entre socios y asociados.
5. SERVICIOS QUE SE OFRECERA

Facilitacin de talleres de capacitacin, sensibilizacin y desarrollo humano.

Organizacin y facilitacin de talleres de intercambio y vinculacin

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Acompaamiento a diferentes procesos de desarrollo institucional tales como:

diagnsticos, planeacin estratgica, diseo de proyectos, rediseo institucional,
diseo e integracin de sistemas organizacionales, etc.
Coordinacin y facilitacin de auto evaluaciones de capacidades
organizacionales.
Estudios de factibilidad ambiental y financiera.
Elaboracin de Planes de mejora
Acciones de asesora y seguimiento a planes de fortalecimiento.
Asesora a grupos de aprendizaje
Sistematizacin de experiencias y estudios de caso.
Elaboracin de proyectos productivos a los grupos vulnerables.

6. Estimular la demanda primaria del producto, para atraer clientes, mejorando la

disposicin de compra del servicio
6.1 La estrategia de marketing consistir en dar a conocer los servicios de la empresa y
crear una base de datos de clientes. Esto se desarrollara as:
a) A travs de presentaciones:
Con los gobernadores de los estados de Yucatn, Campeche y Quintana rro
Con los Secretarios Federales
Con los secretarios estatales de Yucatn, Campeche y Quintana rro
Con los Delegados Federal de Yucatn, Campeche y Quintana rro
Con los comisarios, los presidentes municipales.
Presentaciones con directivos de las Entidades
b) A travs de un sitio web que incluir informacin de los servicios que se ofrece y del
equipo de trabajo.
c) Por medio de un portafolio de servicios y video institucional.
6.2 Estimular la demanda selectiva a travs de un posicionamiento diferenciado.
El mensaje a transmitir es que la empresa cuenta con un equipo de trabajo calificado e
interdisciplinario. Para ello, se adelantar un riguroso proceso de seleccin, con
experiencia en los temas a desarrollar, en trabajo comunitario y con poblacin
vulnerable. Los coordinadores de proyectos contaran con licenciatura y para las
investigaciones con Maestra. (Posicionamiento de beneficio, atributo)
La estrategia consiste en ofrecer un portafolio de servicio ajustado a los Planes de
Desarrollo Nacional, Estatal y Municipal, y ser un portafolio flexible que puede ajustarse
a las necesidades del cliente y las metas propuestas por cada Entidad. (Posicionamiento
orientado al cliente)
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6.2.1 Caractersticas
La empresa se caracterizar por contar para la prestacin de los servicios:
a) Equipo interdisciplinario con licenciatura y maestra.
Beneficio: Brinda tranquilidad y seguridad respecto de la firma contratada.
b) Experiencia en los temas a desarrollar y las realidades locales.
Ventaja: Suministra un alto conocimiento de los temas a abordar y de las situaciones
que se puedan presentar.
Beneficio: Cumplimiento de las metas de la Entidad.
c) Conocimiento de la poblacin objetivo.
Ventaja: Permite a ajustar la intervencin a las realidades de esa poblacin.
d) Eficiencia en la prestacin del servicio.
Beneficio: Permite a nuestro cliente optimizar los recursos para el cumplimiento
de las metas de la Entidad.
e) Buena disposicin para el trabajo con poblacin vulnerable.
Ventaja: Garantiza una buena relacin con la poblacin objetivo y con el cliente.
6.2.1.1 Marca
Propuesta de desarrollo social, con responsabilidad social
Empresa consultora para el desarrollo sostenible y la promocin social. Promueve
sinergias y fomenta la coordinacin entre Entidades Pblicas y Privada de orden
nacional e internacional, con el fin de reforzar la inclusin social, la insercin laboral y el
desarrollo competitivo del entorno local. Desarrolla acompaamiento y fortalecimiento de
procesos productivos, capacitacin para el trabajo y desarrollo humano, proyectos de
desarrollo social, ambiental, comunitarios y desarrollo sostenible y acompaamiento
sicosocial.
6.2.1.2 Servicio
En la prestacin de los servicios se entrega a los clientes el siguiente valor agregado:
Seguridad y confianza en el equipo asignado para la ejecucin de los contratos puesto
que se trata de un equipo interdisciplinario y calificado.
Visibilizar a la Entidad durante la ejecucin del contrato a travs de piezas
comunicativas y el uso de medios de comunicacin.
Entregar al final de la ejecucin un documento con conclusiones y recomendaciones
que servirn de base para el anlisis de la poltica pblica.
6.2.1.3 Garanta
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Brindar un amplio conocimiento en el tema a desarrollar, garantizar el cumplimiento de

las obligaciones contractuales y de las metas de cada Entidad.
En los comits tcnicos se analizar el desarrollo de la ejecucin y si se presenta alguna
inquietud durante la ejecucin del contrato se aplicaran los correctivos necesarios.
6.2.1.4 Servicios
La Empresa ofrece las siguientes lneas de servicios:

Facilitacin de talleres de capacitacin, sensibilizacin y desarrollo humano.

Organizacin y facilitacin de talleres de intercambio y vinculacin
Acompaamiento a diferentes procesos de desarrollo institucional tales como:
diagnsticos, planeacin estratgica, diseo de proyectos, rediseo institucional,
diseo e integracin de sistemas organizacionales, etc.
Coordinacin y facilitacin de auto evaluaciones
de capacidades
organizacionales.
Estudios de factibilidad ambiental y financiera.
Elaboracin de Planes de mejora
Acciones de asesora y seguimiento a planes de fortalecimiento.
Asesora a grupos de aprendizaje
Sistematizacin de experiencias y estudios de caso.
Elaboracin de proyectos productivos a los grupos vulnerables.

6.2.1.5 Precio
El precio est basado en la experiencia y refleja la cantidad que estara dispuesto a
pagar el cliente objetivo y de acuerdo con los precios del mercado. Cabe sealar que el
precio del servicio lo define la Entidad en los trminos de referencia y el oferente debe
ajustarse a lo sealado.
6.2.1.6 Objetivos
Se busca ofrecer un servicio de calidad y unos valores agregados adicionales por el
valor del contrato.
Se busca ofrecer un servicio de calidad y unos valores agregados adicionales.
Ofrecer versiones de producto de gran calidad.
6.2.1.7 Venta personal

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Se realizar un trabajo de campo intenso para dar conocer a la empresa y el portafolio

de servicio, visita a los clientes: tanto de funcionarios federales, estatales y municipales
y Directores de Entidades, Directivos de Entidad.
Adicionalmente, se trabajara con un equipo de personas que realizaran gestin en las
diferentes entidades a quienes se les dar una prima de xito del 5 % del negocio.
6.2.1.8 Relaciones Pblicas
El mtodo est basado en el contacto directo con el canal y el usuario final. Se trata del
uso de la informacin y la comunicacin para influir positivamente en los clientes.
6.2.1.8.1 Herramientas
Vdeo institucional
Visitas a los clientes
Presentaciones: a los funcionarios Federales, Estatales y Municipales, Directores de
Entidades, Directivos de Entidad.
6.2.1.8.2 Objetivos
Informar la aparicin de una nueva Empresa de Consultora
Describir caractersticas de los servicios que ofrece
Crear una imagen de la empresa.
Dar a conocer
6.2.1.8.3 Presupuesto Plan de Mercadeo
Objetivo

Publicidad

Estrategia
Pgina web
Vdeo institucional
Portafolio de servicios

Relaciones Publicas

Visita a las Entidades

Pblicas: presentacin de
portafolio de servicios

Tarea
Diseo de pagina
Presentacin
de
las
lneas de servicios
Diseo de portafolio e
impresin
Definir agenda de visitas
y preparar presentacin

7. ANLISIS TCNICO
7.1 Procedimiento muestra para cualquier tipo de consultora que se realice

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3.1.2 Entrada/ requisitos

La Entidad establece los requerimientos de la consultora de acuerdo con los trminos
de referencia o pliego de condiciones.
3.1.3 Recursos
Con unos recursos humanos equipo consultor y unos recursos materiales (sitio de
operacin, equipos sistemas, comunicaciones, internet, scanner, fotocopiadora,
impresoras) se proceder a la implementacin de la consultora.
3.1.4 Mtodos/ procedimientos
Se establecen unos mtodos y procedimientos para la implementacin de la consultora.
3.1.5 Salida
Es el servicio de consultora implementado de acuerdo con la solicitud del cliente.

3.1.6 Flujo de proceso para presentar la propuesta

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3.1.9 Los recursos materiales necesarios para el diseo de la propuesta

Internet, computador, escaner, fotocopiadora, impresora
Material Bibliogrfico
Papelera
Telefona mvil y fija
Consultor tcnico y financiero

3.1.10 Desarrollo del proceso de realizacin de la consultora

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Un procedimiento muestra, previamente definido, que ser utilizado para realizar

cualquier tipo de consultora, una vez el cliente haya aprobado la propuesta que se le
presenta.
El procedimiento a realizar una vez la propuesta ha sido aprobada son:
7.1.2 Firma de contrato
El contrato es suscrito por la Entidad Contratante y la Entidad Contratista.
7.1.4 Planeacin
Una vez firmado el contrato por la consultora aprobada se procede a la etapa de
planeacin, seleccin del equipo de trabajo.
7.2.1 Elaboracin de plan de trabajo y cronograma de trabajo
En la primera semana de ejecucin se procede a la elaboracin del plan de trabajo,
cronograma para presentarlo al comit tcnico y piezas comunicativas (pendn,
plegable, afiche, volantes).
7.2.2 Conformacin de comit tcnico: presentacin plan de trabajo, cronograma,
piezas comunicativas y aprobacin del equipo de trabajo
En el primer comit tcnico se presenta para aprobacin el plan de trabajo y
cronograma. Se presenta la propuesta de piezas comunicativas y adicionalmente se
entrega las hojas de vida del equipo para su aprobacin y posterior contratacin.
Normalmente con la aprobacin de estas piezas se procede a radicar la factura para el
primer pago.
7.2.3 Contratacin del equipo de trabajo
Se procede a la contratacin del equipo de trabajo mediante contrato de prestacin de
servicios.
7.2.4 Induccin del equipo
Se procede a realizar la induccin del equipo de trabajo, esta tarea est a cargo:
subdirector de la firma, coordinador del proyecto y el coordinador de recursos humanos.
Se busca contextualizar al equipo de trabajo en:
Presentacin de la Empresa: misin y visin.
Cultura corporativa
Las polticas y los procedimientos.
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 La estructura organizacional.
El reglamento interno.
Lo que se espera del trabajador.
Presentacin del contrato, obligaciones, anexo tcnico y equipo (se entregar a los
consultores: portafolio de servicios y copias de contrato y anexo tcnico)
7.2.5 Convocatoria e inscripcin
Se busca tener una mayor participacin en las convocatorias e inscripciones que emita
las entidades tanto federales como estatales, por lo que se estn atento a las
publicaciones que emitan en el diario oficial de la federacin o estatal, as como de sus
pginas web de cada dependencia sea pblica o privada, as como con organizaciones
de la localidad, lderes comunitarios y poblacin en general se har:
Se utilizar en esta fase las piezas comunicativas diseadas: pendn, plegable, afiche,
volantes.
Se realizar la inscripcin en coordinacin con la Entidad Contratista; para lo cual se
disear un formato por parte del contratista
Con base en la informacin recopilada a travs de los formularios de inscripcin, se
construir una base de datos que ser entregada a la entidad contratante.
7.2.6 Presentacin pblica
En caso que se necesario se realizar la presentacin pblica del contrato, convocando
a las instituciones pblicas relacionadas con la ejecucin del contrato, Entidad
contratante, funcionarios pblicos y poblacin beneficiaria donde se expondr los rasgos
ms significativos del proyecto.
7.2.7 Caracterizacin de la poblacin beneficiaria
Se aplicar un instrumento de caracterizacin socioeconmica (Estudio
Socioeconmico), el formulario y su contenido debe ser aprobado por el Comit Tcnico.
Una vez aplicado los instrumentos se proceder: a la tabulacin, digitacin, elaboracin
del software de captura de informacin y elaboracin de tablas de resultados. El
resultado de la caracterizacin se plasmar en un documento sntesis.
7.2.8 Intervencin
Con base en los resultados del proceso de caracterizacin y lo contemplado en los
trminos de referencia se proceder a la elaboracin de las lneas de intervencin y
posterior implementacin.
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Se Realizara un acto de cierre en donde se presentar a la comunidad los resultados e

impacto del contrato, convocando a la poblacin participante y las entidades
responsables.
7.2.9 Evaluacin y presentacin de resultados
Se Realizara un acto de cierre en donde se presentar a la comunidad los resultados e
impacto del contrato, convocando a la poblacin participante y las entidades
responsables.
7.2.10 Informes parciales
Se entregar informes de avances de acuerdo con lo establecido en el contrato y se
proceder en radicar las facturas para que la Entidad proceda a los pagos estipulados.

7.2.11 Informe final

Se presentar un informe que consolide todo el proceso y los productos especficos
requeridos, un anlisis de indicadores respecto a la ejecucin del contrato, as como
hacer entrega de registro fotogrfico.
7.2.12 Elaboracin de acta de finalizacin de contrato y acta de liquidacin
Una vez que aprobado el informe final el interventor procede a la elaboracin de acta de
finalizacin de contrato y acta de liquidacin.
7.2.13 Suscripcin de acta de liquidacin
Esta acta la suscribe el contratista y la Entidad contratante, posteriormente se procede a
la radicacin de la ltima factura
7.3.1 Recursos administrativos
Director/a Ejecutivo
Coordinador/a de proyectos
Equipo de consultora de acuerdo con la consultora a desarrollar
Contador
Asistente administrativo
7.3.2 Recursos Fsicos
Sitio de la empresa
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 Equipos sistemas: internet

Telfonos fsicos y mvil
Scanner
Fotocopiadora
Impresoras
Video beam
Escritorios
Sillas para escritorios
Papelera
Mesa y sillas de reuniones

8. ANLISIS ADMINISTRATIVO
8.1 Planeacin de la empresa
8.1.1 Organigrama de la empresa

8.1.3 Planeacin de recurso humano

La planeacin de recursos humanos determina las necesidades de la empresa, respecto
a este factor, en el corto, mediano y largo plazo; define que planta de trabajo se requiere

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de inmediato y cul ser necesaria de acuerdo con los planes de futuro crecimiento y
desarrollo.
La empresa Consultora contar con el siguiente equipo de trabajo para llevar adelante
su trabajo de consultora social integral.
8.1.3.1 Director/a Ejecutivo
Perfil: Arquitecto o economista. Experiencia de 4 aos en direccin de empresas de
consultora
Experiencia: en todos los procesos y procedimientos de la empresa, administrativos,
tcnicos y gerenciales. Experiencia en administracin de personal
Cumplir y hacer cumplir la Misin de la Empresa
Definir, desarrollar y ejecutar la poltica comercial de la Empresa.
Dirigir la Entidad para lograr una organizacin eficiente, optimizando la rentabilidad.
Transmitir las polticas generales de la entidad
Supervisar el talento humano; formar, asesorar, motivar y desarrollar a los empleados a
su cargo.
Supervisar y coordinar los programas y proyectos de la Entidad y velar porque se
cumpla con ellos la concrecin de la Visin institucional.
Dirigir, coordinar y evaluar la ejecucin de las actividades tcnicas, administrativas y
financieras que se realicen en la Entidad
Conocer el entorno y actuar en forma proactiva
Representar oficialmente a la Entidad ante de autoridades e instituciones pblicas o
privadas, nacionales o extranjeras
Proponer normas y procedimientos que coadyuven en la ejecucin de las labores
asignadas a sus colaboradores
Elaborar informes tcnicos y reportes estadsticos sobre la marcha de los planes,
programas y proyectos de la Entidad
8.1.3.2 Coordinadores de proyectos
Perfil: Licenciatura, trabajo social, administracin de empresas, sociologa (dependiendo
del tipo de consultora que se vaya a ejecutar)

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Experiencia: especfica del contrato que se vaya a ejecutar

Funciones: Dirigir la ejecucin de los contratos suscritos, hacer seguimiento a la
ejecucin de planes de trabajo, en concordancia con las obligaciones contractuales,
tiempo de ejecucin presupuesto asignado.
Instalar los equipos de trabajo de acuerdo con los trminos de referencias, contratos
suscritos y propuestas presentadas y definir los lineamientos para la elaboracin,
ejecucin y ajuste de los planes de trabajo.
Participar activamente en la consolidacin de los informes que la Entidad debe reportar.
Entregar de manera gil y oportuna la informacin requerida por el director de la
Entidad y las entidades contratantes.
Realizar las propuestas tcnicas que deba hacer la entidad de acuerdo las
convocatorias adelantadas por las Entidades Pblicas.
Adelantar las actividades administrativas relacionadas con el contrato que coordine.
Organizar y participar en las reuniones para planear, analizar, coordinar y evaluar el
desarrollo y resultado de los proyectos y programas desarrollados.
8.1.3.3 Contador
Perfil: Contador
Experiencia: en procedimientos administrativos y presupuestales.
Funciones:
Apoyar en la formulacin de propuestas tcnico econmicas
Desarrollar la contabilidad de la firma por centro de costos
Supervisin pago proveedores
Elaboracin de pedidos a proveedores
Preparacin nmina, liquidacin de seguridad social y pago de parafiscales
Supervisin administrativa de los contratos suscritos por la Entidad
Seguimiento de pagos y liquidacin de contratos
Liquidacin de impuestos y declaracin de rentas
Asesora contable y administrativa de Entidad
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 Acompaamiento a los Comits de seguimiento

8.1.3.4 Asistente administrativo
Tecnlogo en sistemas o secretariado.
Experiencia: en de 1 ao en labores afines al perfil requerido.
Funciones:
Recepcin de telfono y admisin de correspondencia
Asistencia para la elaboracin de informes de los proyectos que ejecuta la Entidad
Liquidacin pago de retornos de caja menor
Verificar el mantenimiento de las oficinas dotacin, equipos y aseo
Asistencia y apoyo a la Direccin y a los Coordinadores de proyectos
Cotizacin y compra de material didctico para las actividades pedaggicas de los
proyectos.
Responsable de las compras y distribucin de papelera y elementos de dotacin que
se requiera para el funcionamiento de la Entidad.
Organizar y administrar el archivo documental de la entidad, velar por su sostenimiento
y flujo documental.
Velar por la contestacin de la correspondencia recibida, realizar el seguimiento y
control
Realizar las compras y distribucin en general de elementos y equipos necesarios para
el funcionamiento de los diferentes proyectos que ejecuta la Organizacin.
Concertar con los coordinadores de proyectos la recepcin de elementos, inventarios y
el funcionamiento de los equipos, en cada uno de los proyectos ejecuta la entidad.
Nota: No se define el perfil ni las funciones del equipo de consultora puesto que este
depende de la consultora a desarrollar y de las obligaciones definidas en cada contrato.
8.2 Capacitacin y desarrollo
8.2.1 La capacitacin:
Es una actividad sistemtica, planificada y permanente cuyo propsito general es
preparar, desarrollar e integrar a los recursos humanos al proceso productivo, mediante
la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el
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mejor desempeo de los trabajadores en sus actuales y futuros cargos y adaptarlos a las
exigencias cambiantes del entorno.
Para la determinacin de necesidades de capacitacin se utilizarn:
a. Evaluacin de desempeo: a travs de la evaluacin de desempeo se identificaran
las tareas que se vienen efectuando por debajo de un nivel satisfactorio y que sectores
de la organizacin necesitan una atencin inmediata de los responsables del
entrenamiento.
b. Observacin: identificar donde haya evidencia de trabajo ineficiente, como excesivo
dao de equipo, atraso con relacin al cronograma, dificultad de trabajo en equipo, alto
ndice de ausentismo, etc.
c. Cuestionarios: Investigaciones mediante cuestionarios y listas de verificacin que
pongan en evidencia las necesidades de entrenamiento.
d. Solicitud de coordinadores de proyectos y de reas: cuando los propios
coordinadores solicitan entrenamiento para el equipo tcnico o administrativo.
e. Entrevistas con coordinadores de proyectos y de reas: a travs del contacto
directo con los coordinadores se descubren necesidades de entrenamiento con el fin de
solucionar algunos problemas.
f. Reunin de evaluacin: cuando termina la ejecucin de un contrato es el momento
de ms apropiado de conocer la opinin del equipo acerca de la empresa. Es posible
que salgan a relucir varias diferencias de la organizacin, susceptibles de correcciones.

FORMATO DE GASTOS FIJOS Y VARIABLES

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