CUATRO PARADIGMAS GERENCIALES

S. Covey...El liderazgo centrado en principios

1- Paradigma de la administracin cientfica: estamos concibiendo a los hombres , ante todo ,
como estmagos (seres econmicos). Si veo al personal de esta forma, mi misin es motivar
con el mtodo de la zanahoria y el garrote: la zanahoria adelante, para tentarlos e
interesarlos y el garrote atrs. Es como si les dijera: Sepan que yo ejerzo el control. Soy la
autoridad. Formo parte de la elite. S que es lo mejor. Los conducir hacia donde tienen que
ir, y lo har por medio de la zanahoria y el garrote. Por supuesto debo ser justo con las
recompensas econmicas y las prestaciones complementarias. Pero todo esta diseado para
satisfacer las necesidades del estomago de mis empleados.
2- Paradigma de las relaciones humanas: Reconocemos que las personas no son solo
estmagos, sino tambin corazones (seres sociales). Sabemos que la gente tiene
sentimientos y, en consecuencia, la tratamos no slo con justicia sino tambin con bondad,
cortesa, amabilidad y decencia. Sin embargo, eso significa tan solo un cambio, y pasar de
ser autoritario a ser autoritario benvolo, ya que en el fondo seguimos formando parte de
esa reducida elite que sabe que es lo mejor. El poder todava reside en nosotros, pero ahora
de ser justos con la gente, tambin somos buenos con ellos. Es del hombre socioeconmico ,
por lo tanto sigue la gerencia a cargo de todo. El autcrata benvolo es como un padre
bondadoso que sabe qu es lo mejor para sus hijos y cuida de ellos mientras cumpla con su
voluntad y con sus deseos.
3- Paradigma de los recursos humanos: En este caso trabajamos no solo con la justicia y la
bondad, sino tambin con la eficiencia. Nos preocupamos por la colaboracin. Sabemos que
las personas adems de los estmagos y corazn, tambin tienen mente, que son seres
cognitivos pensantes. Con esta amplia comprensin de la naturaleza humana, hacemos un
mejor uso del talento, la creatividad, los recursos, el ingenio y la imaginacin de la gente.
Empezamos a delegar ms, conscientes de que las personas harn lo necesario si estn
comprometidas con un objetivo determinado. Reconocemos que las personas quieren
aportar nuevas ideas, quieren que sus talentos sean detectados, desarrollados, utilizados y
reconocidos. Cuando conciben a las personas como seres econmicos, sociales y psicolgicos
con una profunda necesidad y deseo de evolucionar, y de que se utilice su talento de forma
creativa y constructiva, los gerentes tratan de crear un ambiente en el cual aquellas puedan
contribuir, con la totalidad de su talento, al cumplimiento de las metas de la organizacin.
4- El liderazgo centrado en principios: Ahora trabajamos con la justicia, la bondad, la
eficiencia y la eficacia, con la persona como un todo. Vemos que las personas no son meros
recursos e inversiones, que no son solo seres econmicos, sociales y psicolgicos. Tambin
son seres espirituales; quieren encontrar el significado de las cosas, sentir que estn
haciendo algo importante. La gente no quiere trabajar por una causa poco significativa,
incluso si es ella quien canaliza plenamente su capacidad mental. Quiere tener fines que la
eleven, la ennoblezcan y la hagan llegar a lo mximo de si misma. Los gerentes centrados en
principios entienden que la gente tiene ms energa creativa, recursos e iniciativa que los
que sus tareas requieren o les permite emplear. La gente esta gritando: Crea Ud. en m.