Teora de la Comunicacin Humana.

Sus axiomas.
Axiomas de la comunicacin.
Un axioma es un postulado especfico de una teora y se acepta solamente por
acuerdo. Es una "verdad sobre la cual descansa el resto del conocimiento o sobre
la cual se construyen otros conocimientos.
Axioma 1:
Es imposible no comunicar
Siempre asignamos significados subjetivos, no podemos dejar de interpretar lo
que vemos. Siempre estamos dando y recibiendo comunicacin an en los
silencios y en la falta de gestos. Las conductas son comunicaciones.

Axioma 2:
Niveles de relacin y contenido:
Toda comunicacin implica una definicin de la relacin. No es slo el
contenido, la informacin en s, sino desde que lugar lo digo. Es decir, cmo
debo interpretar el contenido en funcin de la relacin que tengo con la otra
persona, ya que el nivel de relacin clasifica el mensaje. Ej.: un docente no
solo trasmite informacin sobre biologa, sino que en el mismo acto de
ensear, est clasificando la relacin como de alguien que tiene algo que
ensear a otros que tienen algo que aprender. Esta clasificacin de la relacin
puede ser aceptada o rechazada (por ej. si un alumno le discute o se va del
aula o se pone a jugar con otro, etc.)

Axioma 3:
Puntuacin de la secuencia de hechos:
El proceso circular de la comunicacin no permite situar el punto de comienzo,
la puntuacin es arbitraria, por lo tanto no se puede determinar la causa. Esto
hace a un importante aspecto tcnico: no vale la pena averiguar el por qu ni
la causa, pues no hay punto de comienzo. Podemos s en cambio describir la
secuencia de interacciones para comprender como funciona ese circuito. S
nos interesa en cambio comprender como punta cada persona lo que sucede,
que explicacin da y que causas le atribuye al problema.
La falta de acuerdo con respecto a la manera de puntuar la secuencia de
hechos es la causa de incontables conflictos en las relaciones. Por ej , cada
uno piensa que reacciona a lo que hace el otro y no que provoca la conducta
del otro.
Tratar de ponernos en el lugar del otro puede ayudarnos a establecer la
concepcin que tiene del problema, a prever como puede llegar a reaccionar y
as elaborar alguna intervencin para cortar esa interaccin o aumentarla,

Psicloga Mara Cecilia Diehl

ceciliadiehl@gmail.com

introduciendo novedad en el sistema, actuando como retroalimentacin

positiva o negativa.
Explicitar la puntuacin que hace cada uno puede ser una buena intervencin.

Axioma 4:
Lenguaje digital (lo verbal, las palabras), y analgico que son los gestos,
los tonos, las miradas y los silencios, las posturas, secuencia, el ritmo.
Ambos aspectos pueden ser congruentes o incongruentes.
Uso de metforas: permite una comprensin de lo que se quiere decir que
alude a experiencias vivenciales, evoca emociones, se capta mejor el mensaje,
ingresa por el hemisferio derecho (globalizador, emocional, holstico).
Provocar sorpresa y confusin son dos factores importantsimos que sirven
para que la gente, al tratar de darle sentido y coherencia al lenguaje digital con
el analgico preste atencin al mensaje que queremos trasmitir. Cuando no
entiendo mucho el significado de algo, se me hace necesario aclarar el sentido
de cmo tengo que interpretarlo, en base a mi relacin con el otro.

Axioma 5:
Simtrico o complementario
Son conductas recprocas basadas en la igualdad o en la diferencia. Ambas
cumplen funciones importantes y en las comunicaciones sanas ambas deben
estar presente aunque alternadamente, o sea que cada patrn pueda
estabilizar al otro. En las interacciones complementarias hay una actitud de
sumisin. En las interacciones simtricas aumenta el patrn de respuestas y
puede producirse una escalada. Lo ptimo es simetra y complementariedad
alternadamente.

Psicloga Mara Cecilia Diehl

ceciliadiehl@gmail.com