Organizacin y Mtodos

Knowledge becomes obsolete

incredibly fast. The continuing

professional education of adults is

the No. 1 industry in the next 30
years mostly on line.
Peter Drucker,
Business 2.0 (22August2000)

Reflexin (1)
El que apenas conoce los principios no es
igual al que los ama y los practica.

Confucio.

Reflexin (2)
No hay aprendizaje sin teora
La experiencia por s sola no ensea nada.
Si

contamos

con

una

Teora,

luego

experiencia nos puede ayudar a aprender.

Willian E. Deming

la

Los gerentes hacen

ms de lo mismo ms
veces mas rpido.
Peter Druker.

Primera Unidad
Conceptos bsicos de Administracin y la
Unidad de Organizacin y Mtodos
1. Objetivo Especfico:
Aplicar conceptos de administracin para que el
estudiante pueda analizar, describir y disear una unidad
de Organizacin y Mtodos.

ADMINISTRADOR
Todo individuo dirigiendo a un grupo de
personas,

tras

un

fin

especfico,

est

cumpliendo el rol de Administrador.

Esta

realizando una Gestin.

Gestin = Accin de administrar

ADMINISTRAR
Disear y mantener un entorno en el que
trabajando en grupo, los individuos cumplan
eficientemente objetivos especficos.
H. Koontz
Proceso que comprende funciones y
actividades laborales qu los administradores
deben realizar para alcanzar los objetivos de
la empresa

COMPETITIVIDAD

Una empresa no est sola en el mercado.

Para obtener utilidades tiene que ser
competitiva.
Para buscar las fuentes de competitividad
puede usar el Modelo de la Cadena del
Valor de Michael Porter.

Ventaja Competitiva
Todo aquello que hacemos mejor que nuestra
Competencia.

OBJETIVOS PRINCIPALES DE
UNA EMPRESA
Obtener Utilidades
(ser productivo)

Cuidar la ecologa

Proporcionar impuestos
al estado

Servir a la sociedad

Ofrecer precios
competitivos

Ofrecer productos de
calidad

Dar trabajo a las personas

Teora Administrativa - Modelos

Fayol fue el primero en reconocer las diversas funciones de la empresa y

en la administracin.
Sus clebres 14 principios, flexibles y adaptables, representan un
genuino logro de enunciado universal de prcticas deseables en la
administracin de cualquier empresa.

Principios administrativos de Fayol:

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.

Divisin del trabajo

Autoridad y responsabilidad
Disciplina
Unidad de mando
Unidad de direccin
Subordinacin del inters individual al general
Retribucin a las capacidades del personal
Centralizacin frente a la descentralizacin
Jerarqua
Orden
Equidad
Estabilidad Personal
Iniciativa
Espritu de grupo o unin del personal

LA ADMINISTRACIN

1. La administracin implica planear, organizar, integrar personal, dirigir

y controlar.
2. Aplica a todo tipo de organizaciones.
3. Aplica a administradores en todos los niveles organizacionales.
4. Los administradores buscan generar un supervit.
5. La administracin persigue la productividad (eficacia y eficiencia).

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIN
Planeamiento
Seleccin de misiones y objetivos
Organizacin
Establecimiento de una estructura intencionada de los papeles de
los individuos.
Integracin de personal
Mantenimiento de las posiciones de la estructura operacional.
Direccin
Influir en los individuos para que contribuyan a cumplir las metas
organizacionales.
Control
Medicin y correccin del desempeo individual y organizacional
de cara a los planes.

Principales funciones Administrativas

Henry Fayol

Planificar
Organizar

Dirigir
Integrar

Controlar

EL PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANIFICACION

DIRECCION

INTEGRACION

ORGANIZACION

CONTROL

Habilidades de un Administrador
Robert Katz

Habilidades
Tcnicas

Capacidad de aplicar conocimientos o

Experiencia especializada

Habilidades
Humanas

Capacidad de trabajar con otros,

comprenderlos y motivarlos, en lo
individual y en grupo

Habilidades
Conceptuales

Capacidad mental para analizar

diagnosticar situaciones complejas

Al final qu hace un Administrador?

Reporta:
Todo lo relacionado con seres
humanos,
son
problemas
complejos y tienen distintas
interpretaciones
segn
los
paradigmas de cada autor.
Debemos aprender a manejar la
complejidad, para eso nos sirve el
pensamiento sistmico

Reflexionemos...
SOMOS

LO
QUE
HACEMOS DA A DA. DE
MODO
QUE
LA
EXCELENCIA NO ES UN
ACTO, SINO UN HBITO
ARISTTELES

A Quin deben orientarse las acciones

administrativas?
Mejora Continua
Clientes

Gestin de
los recursos

Requerimientos

Clientes

Responsabilidad
de la direccin

Entradas

Realizacin
del producto

Medicin,
anlisis y
mejora

Satisfaccin

Salidas
Producto

La Alta Direccin debe asegurarse que se

cuenta con un enfoque al cliente

Importante como nos

aseguramos que entendemos las
necesidades de los Clientes.

No digas: es
Imposible,
D: no lo he
Hecho
Todava
Prov. japons

Antecedentes y desarrollo del estudio del

rea de O y M
Antecedentes
1.

Desde la antigedad, la organizacin ha tenido vigencia en los grupos

sociales hasta convertirse en lo que hoy denominamos empresas.

2.

Los principios de organizacin siguen teniendo vigencia.

3.

Los 14 principios de Fayol, sientan las bases de la organizacin.

4.

Taylor, concretiza las organizaciones con sus principios de mejoras en

las organizaciones:
1.

La armona del personal y la jefatura.

2.

Tiempos y movimientos

3.

Seleccin tcnica del personal

4.

Capacitacin del personal

Antecedentes y desarrollo del estudio del

rea de O y M
Desarrollo
1.

La primera unidad nace en 1941 bajo la tutela del gobierno britnico.

2.

Se crea con analistas y tcnicos del sector privado.

3.

Se desarrolla en los Estados Unidos como parte de la necesidad de

incrementar la productividad en plena Segunda Guerra Mundial.

4.

En Centroamrica se adopta con la creacin del Mercado Comn

Centroamericano

Conceptos Generales de Organizacin y

Mtodos
Organizacin:
Significa la preparacin, composicin o disposicin de elementos o
factores de tal forma que sirvan para conseguir un objetivo
previamente determinado.

Anlisis:
Es el estudio de la estructura orgnica de las empresas y las
actividades de cada unidad, con el propsito de verificar su
adecuacin a los objetivos generales de la empresa y a los objetivos
especficos de cada unidad.

Conceptos Generales de Organizacin y

Mtodos
Propsito:
Se procura encontrar el menor costo posible, la estructura ms
adecuada para un eficiente desarrollo organizacional. Lo anterior se
logra, haciendo agrupaciones de reas afines, estableciendo controles
internos que no estn en conflicto estructural, y estableciendo una
adecuado rgimen de supervisin.

Resultados:
Reducir los niveles jerrquicos y con ello los costos administrativos.

Conceptos Generales de Organizacin y

Mtodos
Estudio de Mtodos de trabajo:
Es la descomposicin de las diferentes partes de los procedimientos,
el anlisis de sus pasos y la investigacin de formas de ejecucin
funcionales y aun costo cada vez ms bajo.

Concepto de mtodo:
Es una serie de pasos operados por uno o varios individuos en la
ejecucin de un trabajo determinado.

Conceptos Generales de Organizacin y

Mtodos
Propsito:
La finalidad es la racionalidad administrativa que implica hacer ms
eficiente a la organizacin y reducir los costos administrativos.

Resultados:
1.

Aumento en la produccin, es decir, incremento en la productividad.

2.

Mejora de la calidad

Conceptos Generales de Organizacin y

Mtodos
Desde el punto de vista administrativo:
Es la parte de la administracin que trata de la estructura tcnica de
las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y
actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo
social, con el fin de lograr la mxima eficiencia dentro de los planes y
objetivos sealados.
Desde el punto de vista funcional:
Es un conjunto de herramientas e instrumentos entrelazados por un
grupo de personas altamente especializados en el estudio, as como el
anlisis de los diversos problemas de estructura y funcionamiento
administrativo.

ENFOQUES DE LA NATURALEZA DE OYM

CLSICO

SISTMICO

Reconoce a la organizacin
Como un todo

Principios organizacionales

PERSONAS

NEOCLSICO

$
(Psicologa y sociologa

Quien quiere hacer algo encuentra un

medio; quien quiere hacer nada
encuentra una excusa.
Proverbio Chino

Qu es un Problema?

Los problemas son aquellas cosas

espantosas que aparecen cuando pierdes
de vista tu objetivo.

En palabras de Henry Ford ...

Concepto de Organizacin y Mtodos

Es el estudio sistemtico de todas y cada una de

las actividades de una empresa, encaminadas al
mejoramiento de las mismas en un marco de
armona.
Adems, para mejorar e implantar
nuevas tcnicas o mtodos para obtener los
mejores resultados.

Propsito e importancia
de OYM

ropsito

Estudiar, analizar y recomendar sobre los

problemas de estructura y funcionamiento de la
administracin de empresa, aconsejar sobre la
mejor forma de utilizar mejor los recursos
humanos, materiales y financieros.

Importancia
Personal

Empresa

Direccin

Sociedad

Importancia de OYM en las dems reas funcionales

Marketing

Produccin

Finanzas

R.Humanos

Relacin de OYM
Con otras disciplinas

Psicologa

Estadstica

Sociologa

Derecho
Economa

unciones de O y M

Realizar estudios de las funciones especficas y

comunes de la administracin.

unciones de O y M

Identificar y analizar los problemas

administrativos.

OTROS NOMBRES DE OYM

Servicio de Gestin

Organizacin y
Administracin

Anlisis de Sistemas

Asesora Administrativa

Planificacin y
Organizacin

OTROS NOMBRES DE OYM

Sistemas y
Procedimientos

Estudios
Administrativos

Anlisis administrativo

Asesora de
Normalizacin

Asesora de
Racionalizacin

OTROS NOMBRES DE OYM

Planificacin
Administrativa

Ingeniera de
Sistemas

Sistemas y Proyectos

Asesora
Tcnica

Sistemas de
Organizacin

Principios
bsicos de
Organizacin
y Mtodos

Determinar objetivos
Identificar las operaciones
innecesarias y eliminarlas.
Reduccin de distancia,
tiempo y movimiento.
Encontrar lo que es
necesario y hacerlo
Lo observado y corregido
debe hacerse por escrito.
Todo cambio debe ser
concensado y autorizado
Todo anlisis debe ser
exhaustivo

La unidad de
OyM

ropsito

Esta unidad tiene por misin principal, recomendar

cambios que permitan mejorar la organizacin y
funcionamiento de todas y cada una de las
unidades administrativas y tcnicas que integran
la empresa, a travs de la investigacin, anlisis y
racionalizacin administrativa e integral de todos
los elementos organizacionales.

Polticas de la Unidad de O y M

Procurar al mximo posible que las

diferentes investigaciones y estudios de
organizacin y mtodos se vayan
desarrollando conforme a los calendarios
de trabajo previamente elaborados para tal
efecto.

Polticas de la Unidad de O y M

Utilizar adecuadamente las diferentes

fuentes de informacin que fueren
necesarias para el desarrollo de los
estudios e investigaciones, evitando la
obtencin de datos superfluos, falsos,
incompletos y desactualizados.

ustificacin

La globalizacin exige actualizacin constante, y

por consecuencia demanda eficiencia,
productividad, competitividad y dividendos.

Funciones de la Unidad de O y M

Estudiar y analizar la organizacin,

sistemas, procedimientos, mtodos,
formularios, espacio fsico,
aprovechamiento del mobiliario y equipo y
otros recursos por las diferentes unidades
administrativas y que integran la empresa;
con el propsito fundamental de sugerir
aquellos cambios y mejoras administrativas
que tiendan a elevar la eficiencia integral
de la misma. Lo anterior con el uso
racional de los recursos humanos y
materiales.

Funciones de la Unidad de O y M

Especficas:
Estudiar, analizar y mejorar permanentemente la estructura
organizativa, objetivos, polticas, funciones, normas de trabajo y
aspectos organizativos de las diferentes unidades que integran la
empresa.
Formular y proponer, basndose en los estudios de organizacin y
funcionamiento, reformas a los reglamentos, instructivos y dems
disposiciones legales y normativas vigentes de la empresa.
Preparar y mantener actualizados todos los manuales administrativos,
formularios, informes, registros, archivos, espacio fsico, y el ptimo
aprovechamiento del mobiliario y equipo.

Funciones complementarias de O y M

1.

Anlisis y diseo de procedimientos

2.

Estudio de mtodos de trabajo

3.

Anlisis, diseo y control de formularios

4.

Distribucin fsica de oficinas

5.

Distribucin del trabajo

6.

Elaboracin de Manuales Administrativos

7.

Anlisis Organizacional

8.

Anlisis y adquisicin de equipo.

9.

Anlisis para la creacin de puestos de trabajo

10. Anlisis de conflictos de autoridad y responsabilidad

Modelos de
estructura
interna de la
unidad de
OyM

POR PRODUCTO O REA

TCNICA

GERENTE GENERAL

JEFE OYM

ANALISTA DE
ORGANIZACIN

ANALISTA DE
SISTEMAS

ANALISTA DE
FORMULARIOS

ANALISTA DE
ESPACIO

ANALISTA DE
MOB. Y EQUIPO

ANALISTAS

POR UNIDADES DE
ORGANIZACIN

GERENTE GENERAL

JEFE OYM

ANALISTA DE
PLANIFIC. Y ESTUDIOS

ANALISTA DE IMPLEM. Y
VIGILANCIA

ANALISTA DE
RECOPILACION Y
REGISTRO

TCNICO DE
ANLISIS Y DISEO

POR REAS DE LA EMPRESA

GERENTE GENERAL

JEFE OYM

ANALISTA DE
CONTAB. Y FINANZAS

ANALISTA DE AGENCIA

ANALISTA DE REA
COMERCIAL

ANALISTA DEL REA

ADMINISTR.

UN HOMBRE POBRE NO ES AQUEL

QUE NO TIENE UN CENTAVO. UN
HOMBRE POBRE ES AQUEL QUE NO
TIENE UN SUEO
(Henry Ford)

TODOS NUESTROS SUEOS SE HACEN

REALIDAD SI TIENES LA AUDACIA DE IR
TRAS ELLOS.
(Walt Disney)

Estructura
funcional
bsica de
OyM

Tamao de la Unidad de O y M
No existe un anlisis profundo que determine el tamao
ptimo de esta unidad.
Sin embargo, el tamao mximo y mnimo deber estar
determinado por las necesidades de cada organizacin en
particular. El nmero puede ir de un mximo de cuarenta
hasta un mnimo de 2.

Cualidades de el personal de Organizacin y Mtodos

Imaginacin. Capaz de generar nuevas ideas.

Integridad. Conservar valores personales.
Creativo.Capaz de dar vida a algo nuevo.
Relaciones Humanas. Bsqueda constante de la armona
Buena presentacin.Actitud y presentacin de tipo personal.
Juicio..Cualidad que permite ser recto.
Lgica..De pensamiento ordenado y coherente
Perseverancia.No dejarse vencer por los obstculos.
Determinacin.Resuelto a obtener mejoras.
Innovador.Mejorar procesos, procedimientos

LOS MANDAMIENTOS DE LA UNIDAD

DE ORGANIZACIN Y MTODOS

La unidad de Organizacin y Mtodos involucra un

Conjunto de tcnicas que comprenden el
Desarrollo de actividades especializadas sobre el
Quehacer administrativo

LOS MANDAMIENTOS DE LA UNIDAD

DE ORGANIZACIN Y MTODOS

El trabajo de la unidad de O y M debe

concentrarse en el estudio, anlisis y
mejoramiento del trabajo administrativo
relativo a la organizacin, sistemas,
procedimientos y mtodos de trabajo
Las tareas debern ser ejecutadas por personas
que hayan recibido capacitacin tcnica y
especializada o cuenten con alguna experiencia
en el anlisis de problemas administrativos

LOS MANDAMIENTOS DE LA UNIDAD

DE ORGANIZACIN Y MTODOS

Los resultados de la unidad de O y M se

constituirn en instrumentos bsicos y
auxiliares para la eficiente toma de decisiones
gerenciales
La unidad de O y M deber relacionarse con
todas y cada una de las unidades que
conforman la empresa y al mismo tiempo
recibir toda la participacin y apoyo de estas.

LOS MANDAMIENTOS DE LA UNIDAD

DE ORGANIZACIN Y MTODOS

La existencia de la unidad de O y M es
determinante para el eficiente desenvolvimiento
administrativo de todas y cada una de las
unidades que integran la empresa.
Los resultados obtenidos siempre estarn
encaminados nica y exclusivamente a sugerir,
aconsejar y asesorar a las dems unidades, y
jams a presionarlas e imponerles los cambios y
mejoras que se obtengan.

LOS MANDAMIENTOS DE LA UNIDAD

DE ORGANIZACIN Y MTODOS

La unidad de O y M deber estar siempre

ubicada, organizacionalmente, en un nivel
jerrquico superior de la estructura orgnica.

Tcnicas e instrumentos de anlisis

El uso de ellas depender de la factibilidad de su
aplicacin, tales como tiempo, recursos e informacin.
Entre las cuales se pueden mencionar:
Tcnicas descriptivas
- Organigramas.
- Cuadros de distribucin del trabajo
- Diagramas de flujo
- Diagramas de distribucin del espacio
- Cuadros estadsticos
- rbol de decisiones

Tcnicas e instrumentos de anlisis..

Tcnicas cuantitativas

Anlisis de serie de tiempo: Interpretacin de las variaciones en los volmenes de

Hechos, costos, produccin, rotacin de personal, etc., en periodos iguales y
Subdivididas en unidades homogneas de tiempo.
Correlacin: Para determinar el grado de influencia o repercusin mutuas entre
Dos o ms variables, por ejemplo; incremento de las operaciones con el
Incremento en las utilidades o el volumen de personal.
Modelos de inventario: Determinar cundo y qu cantidad de inventarios deben
Tenerse en existencia.

Modelos integrados de produccin: Usados para determinar el costo de

Produccin con respecto a la fuerza de trabajo. Este modelo utiliza ordenadores
Para determinar dichos clculos.

Tcnicas e instrumentos de anlisis..

Tcnicas cuantitativas

Muestreo: Utilizado en las investigaciones de mercado, muestreo de trabajo,

Control de inventarios.

Nmeros ndices: Para medir con respecto a una base inicial las fluctuaciones
En volumen de operaciones, errores, costos, ausencias en un perodo
Determinado, con fines de control de las operaciones.
PERT: Tcnica para la revisin y evaluacin de programas. Planeacin y control
De un conjunto complejo de actividades, funciones y relaciones organizacionales.

Teora de las decisiones: Utilizada para seleccionar el mejor curso de accin

Cuando la informacin se da en forma probable.

Sistema de Gestin
de Calidad

C
L
I
E
N
T
E

Procesos de
Alta Direccin

R
E
Q
U
I
S
I
T
O
S

Procesos de
Gestin de los
Recursos

Mejora Continua
SGC

Procesos de
Realizacin del
Producto

Procesos de
Medicin,
Anlisis y
Mejora

Producto

Lneas de Informacin
Lneas de Valor Agregado

S
A
T
I
S
F
A
C
C
I

C
L
I
E
N
T
E

Estructural Funcionalismo
Paradigma
Individuos
Sistemas
Sociales
Particulares

experimentan

1) Imperativos
Universales o
Prerrequisitos
Funcionales
Necesidades

Sistemas
Culturales
Particulares
2) Secundarias,
Derivadas o
contingentes

Sociedades
Totales

Que son satisfechas

a travs de

Estructuras /
Procesos

(Items repetitivos
pautados)

1) Objetivas
Controlan la
Accin y la
producen

Consecuencia
s

Pueden resultar en
Muerte

Desequilibrio

Cambio
o adaptacin

Equilibrio

Supervivencia

a) Integracin
b) Adaptacin
c) Logro objetivos
d) Mantenimiento
de pautas /
Control
de tensiones
a) Tcnicas o
Instrumentales
b) Organizacionales
O estructurales
c) Imperativos de
compatibilidad
a) Roles
b) Colectividades
c) Normas
d)Valore
sa) (eu) funcin
b) disfuncin
c) No funcin
a) manifiestas
b) latentes

a) deseadas
2)Subjetiva
b) No deseadas
s
a) anticipadas
1) Estacionario / Dinmico
b) No anticipadas
2) Estable / Inestable / Neutro
3)
Homeostasis

Sistema
Social

ENFOQUE CONCEPTUAL ORH

CARRERAS Y REGIMENES DE
PERSONAL

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

(Unidades organizativas
y puestos de trabajo)

(Jerarqua de las personas)

PERSONAS

FINANCIAMIENTO DE
RECURSOS HUMANOS

$
(Salarios y presupuesto
de gastos en personal)

Segunda Unidad
Instrumentos para desarrollar estudios de
Organizacin y Mtodos

1. Objetivo Especfico:
Al finalizar la unidad, el estudiante estar en capacidad de
utilizar las diferentes tcnicas, instrumentos y
metodologas en el anlisis, estudios e investigaciones
administrativas financieras

El proceso del cambio

Cambiar con el cambio

Algo est sucediendo definitivamente
y ese algo es el cambio.
Un cambio no es nada nuevo. Lo que nos preocupa
ms no es en realidad el cambio, sino el ritmo del
cambio.

75

Un cambio siempre viene acompaado de nuevos

problemas. El problema con los problemas es que
siempre exigen nuevas soluciones. Y esto
acarrea ms problemas ... ms cambios... que
traen nuevos problemas... que exigen nuevas
soluciones...

El factor ms significativo
de nuestra era es la

velocidad que
tiene el cambio.
Negar esto es dejar pasar
el futuro a nuestro lado
y perder las
nuevas oportunidades
76

Los cambios han sido

tales que con ellos:
Nuestra manera de vivir ha
cambiado.

Nuestros valores
cambiaron.
Nuestras actitudes
cambiaron.
Nuestras relaciones
familiares cambiaron.
El mundo entero de los negocios cambi.
77

Es imposible vivir sin cambios. Qu

podemos hacer? Podemos cambiar?
En dnde estn esos
cambios?
Se encuentran en la
tecnologa,
en el mercado,
y en CADA UNO DE
NOSOTROS.
78

Nos debemos plantear las

siguientes preguntas:

Estamos manteniendo el
ritmo de avance que
tienen estos cambios?
Existen habilidades
particulares que poseemos que se pueden
aportar para adaptarnos al cambio?

Muchos de nuestros

miedos y temores
provienen de la infancia
como resultado directo de
valores amenazados.
El temor al rechazo puede desprenderse de
crticas tempranas. Se convierte en temor al
cambio, y la gente tiende a buscar seguridad, sin
hacer olas.

El temor al cambio se traslada

hacia el temor al xito. Y el temor
al xito, es tan fuerte como el
temor al rechazo.

El temor al XITO, en realidad,

es el temor de intentar algo.
81

El Proceso de Cambio

Lograr el xito total

implica un continuo
involucramiento en la
persecucin de un
ideal digno, que se
realiza en provecho
de los dems y no a
ex-pensas de ellos.

 El xito es el proceso
de aprender, compartir y crecer.
En realidad es un nuevo principio.
Debemos sembrar y cultivar
nuestros jardines.
La necesidad de trabajar en el jardn
nunca acaba;
nunca acaba el trabajo,
jams estar terminado.
83

 TRIUNFADOR O PERDEDOR

El triunfador es siempre una parte de la

respuesta; el perdedor es siempre una parte del
problema.

El triunfador dice podemos hacerlo;

perdedor dice ese no es mi problema.

el

El triunfador siempre tiene un programa;

perdedor siempre tiene una excusa.

el

El triunfador ve siempre una respuesta para

cualquier problema; el perdedor ve siempre un
problema en toda respuesta.

El triunfador ve una oportunidad cerca de cada

obstculo; el perdedor
ve de dos a tres
obstculos cerca de cada oportunidad.

El triunfador dice: quiz sea difcil, pero no es

imposible; el perdedor dice: puede ser posible,
pero es demasiado difcil.

1. El diagnstico

Mtodo FODA

Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas

Mtodo FODA
Constituye una herramienta de diagnstico
que analiza el contexto interno y externo.
Las siglas de este mtodo tienen su origen
en los elementos que lo conforman:
Las fortalezas y debilidades de la empresa o
institucin analizadas, y
las oportunidades y amenazas del contexto.

Mtodo FODA
Las Fortalezas y Debilidades estn incluidas en lo
que se refiere a aspectos internos, y bsicamente
pasa por un anlisis de la capacidad de la empresa/
institucin analizada para lograr los objetivos.

Mtodo FODA
Las Oportunidades y Amenazas aluden a los
factores externos, encontrados en el contexto.
Lo que el plan estratgico pretende en este caso
es minimizar el impacto de las amenazas y
administrarlos adecuadamente. Por otro lado
se busca potenciar las oportunidades del
entorno, en beneficio de los objetivos.

Mtodo FODA
Esta metodologa se aplica tambin de
manera participativa, con toda la riqueza
que esto revierte en el anlisis.

Mtodo FODA

En algunos casos, y sobre todo para el

desarrollo de fortalecimiento institucional,
se combina el mtodo FODA con la
definicin de la visin y misin, as como
sus objetivos estratgicos, estrategias y
actividades.

FODA
Interno

F O DA
ortalezas

portunidades

Externo

ebilidades

menazas

Es re-mirar el contexto interno y externo,

a la luz de la misin y las necesidades,
determinando qu elementos constituyen un apoyo y
cules una desventaja en relacin con
los propsitos de la organizacin.

FORTALEZAS

DEBILIDADES

Son los recursos que

representan una
autntica ventaja
diferencial para la
organizacin y que hay
que explotar al mximo.

Son los recursos y

situaciones que representan
una actual desventaja
diferencial.
Constituyen un obstculo
para el desarrollo de la
organizacin y para alcanzar
sus objetivos.

OPORTUNIDADES

AMENZAS

Son los hechos o

situaciones que estn
presentes en el medio y
pueden favorecer el
desarrollo de la
organizacin.

Son riesgos, hechos y

situaciones que estn
presentes en el medio y que
pueden dificultar el logro de
los objetivos, producir un
impacto negativo o una
dificultad substancial en
su desarrollo.

Anlisis del Mercado

Anlisis de la
Compaa
Anlisis del
ambiente externo

No controlable
No controlable

controlable

Anlisis prctico
Del F.O.D.A.
FORTALEZAS

DEBILIDADES

Personal capacitado

Dbil estructura
financiera

Capacidad amplia de
produccin

Falta de experiencia en
la exportacin

OPORTUNIDADES AMENAZAS
Demanda creciente
en el mercado

Fuerte competencia
local

Clientes pioneros

Impuestos altos

METAS

METAS

METAS

Hablar de Visin es
hablar de futuro deseado.
Las Visiones son las imgenes de realidad
futura que tiene tanto la institucin como
nosotros -como personas particularesen funcin de los deseos, sueos, ideales,
valores y creencias.

La Visin es el horizonte al que queremos llegar.

Es el norte que nos orienta.

Principios que regulan el acciona

de la organizacin.
Aquellos que establecen los lmites
entre los cuales se pueden mover
los actores y sus restricciones.
Sustentan el quehacer de la
Institucin

Valores organizacionales

ALEGRA

RESPONSABILIDAD
LIBERTAD

CREATIVIDAD
JUSTICIA

RESPETO

SABIDURA
AMOR Y
SOLIDARIDAD

HONESTIDAD

Juicio general que identifica el

propsito fundamental para el cual
fue creada la organizacin y la
naturaleza de su negocio.
Quines somos?, Cules son nuestros
talentos y componentes distintivos?
Qu hacemos? Identificando nuestros
productos, clientes, socios y mbitos
geogrficos.

Ejercicio, hacer una misin personal

DECISIN FINAL
Se necesita el COMPROMISO
TOTAL de la empresa

Est la empresa capacitada para

enfrentar el desafo y el trabajo adicional
que representan los retos del CAFTA?

Gerencia
CONTRA

PRO

Visin global
Conviccin
Compromiso
Know how
Dispuesto a tomar
riesgos
Mente abierta

Falta de inspiracin
Miedo
Mala planeacin
Poca capacidad

MATRIZ
F.O.D.A.

Cuatro Tipos de Estrategias

Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
(FODA)

Estrategias
FO

Estrategias
DO

Estrategias
FA

Estrategias
DA

Estrategias FO

Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
(FODA)

Estrategias
FO

Use las
fortalezas
internas de la
empresa para
tomar ventaja
de las
oportunidades
externas

Estrategias DO

Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
(FODA)

Estrategias
DO

Mejorar las
debilidades
internas para
tomar ventaja
de las
oportunidades
externas

Estrategias FA

Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
(FODA)

Estrategias
FA

Usar las
fortalezas de la
empresa para
evitar o reducir
el impacto de
las amenazas
externas.

Estrategias DA

Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
(FODA)

Estrategias
DA

Tcticas
defensivas con
el fin de reducir
las debilidades
internas
evitando las
amenazas del
entorno

Matriz FODA
Deje en blanco

Fortalezas-F

Debilidades-D

Liste las fortalezas

Liste las debilidades

Oportunidades-O

Estrategias FO

Estrategias DO

Liste las oportunidades

Use las fortalezas para

tomar ventaja de las
oportunidades

Supere las debilidades

tomando ventaja de las
oportunidades

Amenazas-A

Estrategias FA

Estrategias DA

Liste las amenazas

Use fortalezas para

evadir amenazas

Minimice debilidades y
evite amenazas