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Por cinco aos (1997-2002), McDonald's intenta por medio de diversos
medios adaptarse a los gustos del consumidor boliviano. Incorporando a sus
mens la LLAJWA, salsa con la que los clientes bolivianos aderezan sus
platillos, tambin amenizo a los clientes con las melodas folclricas ms
pegajosas en aquel pas. Al paso del tiempo e intentos fallidos con grandes
perdidas econmicas, la casa norteamericana de hamburguesas cierra los
ocho restaurantes que haba abierto en las tres principales ciudades del
pas, La Paz, Cochabamba y Santa Cruz.
Historia
En el ao de 1997 la prestigiosa cadena de comida rpida Norte Americana
McDonalds llego a un pas de Amrica Latina; Bolivia , era el pas para
poder poner 8 sucursales las cuales se establecieron en: la Paz,
Cochabamba y Santa .
La empresa al ver que no tenia le xito que tenia en otros pases , se vio en
la tarea de tratar de mezclar su comida con la cocina tradicional de Bolivia,
en este caso Mc Donalds quiso introducir la salsa tradicional de Bolivia a
sus platillos, la salsa la llajwa es la salsa tradicional del pas.
Conclusin
Muchos fueron los factores que afectaron a McDonalds, la cultura tan
arraigada, la desconfianza que los bolivianos tienen hacia la comida rpida,
los precios; la hamburguesa mas barata es de 25 pesos bolivianos mientras
que en algn mercado pueden encontrar un platillo de 7 pesos bolivianos.
En pocas palabras esta claro que en Bolivia pudo mas la cultura, los ideales,
sus costumbres, la mentalidad de que la comida tiene que ser preparada
con alimentos del pas y en el momento, con esto nos dejan claro que los
bolivianos buscan alimentos bien preparados, comidas locales, y quieren
saber que su comida se prepar de la manera correcta.
http://www.bbc.co.uk/mundo/noticias/2011/11/111031_bolivia_fracaso_mc_d
onalds_lav.shtml
Anlisis desde el MARKETING
McDonalds quebr en Bolivia por su alto precio en los productos, ya que no
eran muy accesibles para la sociedad boliviana, tambin otro factor puede
ser porque no tenan buenas promociones, no haba una temporada donde
los precios bajaran o existiera un combo accesible, tambin por el sabor de
los productos no eran muy agradables para todos los bolivianos.
Recordamos que las competencias gerenciales es el conjunto de
conocimientos,comportamientos actividades y habilidades que una persona
debe poseer para ser efectiva
MULTICULTURAL:
Estuvo ausente, ya que las costumbres en Bolivia en cuanto a los alimentos
debieron analizarse antes de comenzar el negocio all.
ACCIN ESTRATGICA:
Puesto que una de las misiones principales de McDonalds es lograr ser el
lugar preferido de los clientes (por calidad, rapidez y precio)
Y en Bolivia esto no sucedi, por tanto no se reconocieron amenazas, ni se
comprendi la misin general de la empresa.
Competencias Gerenciales
Parte de la gerencia
Antes de la existencia de los 8 establecimientos de Mc Donalds en Bolivia:
Analizar la cultura del pas, qu comen?, estn acostumbrados a la
comida rpida?, estn dispuestos a pagar una cantidad elevada de precios
en los productos? De esta manera se sabra si es recomendable establecer
Mc Donalds en Bolivia y no slo pensar en ponerlos en los lugares ms caros
de Bolivia y porque en otros pases a funcionado vaya a funcionar.
En el caso cuando ya se encuentran los 8 establecimientos:
Adaptar los productos
Carne de res Chalona
No improvisar
Hacer una prueba
Contratar a un grupo de bolivianos para que degusten los nuevos productos,
para no a hacerlos en todos los establecimientos si es que no funciona y
poder evitar prdidas para la empresa, ya que si no funciona como el caso
de la salsa llajwa se puede buscar algn otro producto innovador hasta
encontrar el indicado para el pas.
McDonalds
McDonald's es una cadena de restaurantes de comida rpida. Sus
principales productos son las hamburguesas, sndwiches, patatas fritas,
mens para el desayuno, refrescos, batidos, helados, postres y,
recientemente, ensaladas y fruta. En la mayora de los restaurantes se han
incluido distintas reas con juegos para nios. Atiende aproximadamente a
58 millones de clientes al da.2
En 1940, los hermanos Dick y Mac McDonald decidieron crear la empresa,
introduciendo la comida rpida 8 aos despus.