Conclusin

En el presente trabajo se expusieron diferentes factores que influyen para

originar el burnout y en el anlisis realizado se puede observar que si hay
personas que presentaron un puntaje alto de burnout, De acuerdo a Bradley
(1969). Este sndrome fue diagnosticado por primera vez en 1969 como un
fenmeno psicosocial que estaba presente en oficiales de polica y se dio a
conocer bajo el nombre de Staff Burnout. Mediante los resultados obtenidos se
apoya la teora de que est situacin es algo que est sucediendo - en la
muestra no probabilstica de estudio, la cual no se puede generalizar. En el
anlisis descriptivo se obtuvieron puntajes mximos de 93, lo cual implica que
el sndrome est presente a gran medida en la poblacin analizada.
De acuerdo a Edelwich y Brodsky (1980) las personas que tienen hijos parecen
ser ms resistentes al Burnout debido a que la implicacin del sujeto con la
familia hace que tengan mayor capacidad para afrontar los problemas y
conflictos emocionales, pero tambin a ser ms realistas. Los resultados de las
diferencias de medias que se obtuvieron concuerdan con los autores antes
mencionados ya que se observa que los empleados sin hijos reflejaron una
media de 38.8, mayor a los empleados que tienen hijos.
Con base en los resultados obtenidos, no existe una correlacin significativa
entre la edad de los empleados y el nivel de burnout, lo cual difiere con los
autores Edelwich y Brodsky, que mencionan que el ser ms joven conlleva a
una mayor probabilidad de desarrollar el sndrome de burnout (1980). En la
muestra analizada, el promedio de edad es de 36 aos.
Edelwich y Brodsky (1980) tambin mencionan que en relacin al sexo se
observa que las mujeres son ms vulnerables al desgaste profesional que los
hombres. En los resultados obtenidos mediante el anlisis causal de regresin
lineal, no hay significancia entre el nivel de burnout y las variables antigedad
laboral y sexo, lo que contrasta con los autores antes citados. En la muestra
realizada el 71 % corresponda a mujeres y el 29% fueron hombres.

En conclusin, la investigacin realizada en comparacin con el marco terico,

determina que existen algunas similitudes y diferencias con los autores citados
y la muestra analizada. El sndrome de burnout representa un fenmeno social
presente en la vida laboral de muchas personas con diferentes factores
desencadenantes y en diferentes contextos. Segn el modelo propuesto por
Maslach y Jackson (1982) el sndrome se caracteriza por ser de estrs crnico
propio de aquellas profesiones de servicios que se caracterizan por una
atencin intensa y prolongada con personas que estn en una situacin de
necesidad o de dependencia.
Edelwich y Brodsky (1980) sealan que tambin influye la personalidad. As, se
habla de "Personalidad resistente al estrs", ya que aunque el origen del
desgaste profesional se relaciona con el tipo de trabajo y sus condiciones, las
variables individuales ejercen una fuerte influencia en las respuestas y, por lo
tanto, en las consecuencias.
Es importante sealar que el estudio de investigacin muestra que ser un
empleado y tener hijos otorga una mayor capacidad para afrontar situaciones
estresantes, lo cual les prepara para ser menos propensos a padecer el
sndrome de burnout.
Por ltimo, es importante sealar que si se ampliara la muestra, habra mayor
claridad de resultados. De acuerdo a lo mencionado anteriormente se
mencionan diferentes factores que influyen para originar el burnout; y de
acuerdo al mtodo basado en una muestra no probabilstica por cuota, no se
pueden generalizar los resultados obtenidos.