Vicerrectora Acadmica

PLANIFICACIN DE ASIGNATURA
(Art. 25 Reglamento de Estudiantes)
1.

IDENTIFICACIN DE LA ASIGNATURA
SICIND1 INGENIERIA CIVIL
CARRERA
INDUSTRIAL EN OPERACIONES
ASIGNATURA
CALIDAD EN OPERACIONES
REA CMY
ESPECIFICA
ASIGNATURAS

Optimizacin de procesos productivos

PRE-REQUISITOS
ASIGNATURAS

Exmen de ttulo

AO/SEMESTRE
CDIGO
ICIE-1248
BLOQUE CMY

SECC.
7
PROFESIONAL

CDIGO
CDIGO
CDIGO
CDIGO
CDIGO
CDIGO

A LAS QUE TRIBUTA

EQUIVALENCIAS
(otros Planes Estudio)
PROFESOR (ES)
AYUDANTE (S)

2016/1

Enrique Beriestain Bosco

1.1 DISTRIBUCIN DE HORAS

Ctedra

Ayudant.

Laborat.

Taller

Terico /
Prctico

72
RGIMEN DE ASISTENCIA
(Mnimo Exigido Art. 18)
Docentes

75 %
Nombre docente
Enrique Julio Beriestain Bosco

Trabajo
Prctico

HORAS
TOTAL
72

Crditos
SCT
8

Vicerrectora Acadmica

2.

DESCRIPTOR DE LA ASIGNATURA : Su propsito, fundamentacin que justifica su inclusin en el plan de estudio y articulacin con
otras asignaturas
(Definido por la Direccin de escuela conjuntamente con el o los docentes)

Forma competencias para utilizar tcnicas y herramientas para el control y gestin de la calidad de los procesos
productivos, de servicios y de la calidad personal.
El alumno determinar y explicar los elementos de las tcnicas entre otras; control y anlisis de procesos, diseo de
experimentos y herramientas de anlisis para el desarrollo de los sistemas de calidad. Aplicar tcnicas y
herramientas modernas para el anlisis y desarrollo de la calidad, que puedan hacer competitivas a las empresas
industriales y de servicio en el contexto de la globalizacin en que se desenvuelven las empresas en la actualidad.
3.

CONTRIBUCIN DE LA ASIGNATURA AL PERFIL DE EGRESO

3.1 Contribucin a la Competencias de la Educacin General de la Universidad Mayor

Nro.
0001
0002
0003
0004
0005
0006
0007

DOMINIO DE COMPETENCIAS DE EDUCACION GENERAL

MANEJO DE HABILIDADES COMUNICATIVAS
MANEJO DE HABILIDADES BSICAS DE INVESTIGACIN.
RAZONAMIENTO CIENTFICO Y HERRAMIENTAS CUANTITATIVAS
CAPACIDAD DE RAZONAMIENTO Y ANLISIS CRTICO Y
AUTOCRTICO
DESTREZA PARA ACCEDER Y USAR LAS HERRAMIENTAS
TECNOLGICAS, EN ESPECIAL LAS DE
CAPACIDAD DE EMPRENDIMIENTO Y GESTIN DE PROYECTOS
AUTO-APRENDIZAJE Y DESARROLLO PERSONAL

RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Trabajo grupal en temas de investigacin
Presentaciones de trabajos individuales
Evaluacin en la priorizacin de proyectos
de mejora
Conocimiento herramientas de mejora
Conocimiento sobre calidad personal y
plan de mejora individual

VALORACIN DE LA REALIDAD HISTRICA-SOCIAL Y CULTURAL DE

CHILE Y DEL MUNDO, APRECIANDO EL ROL QUE LE CABE EN SU
DESARROLLO

3.2 Contribucin a la Competencias Especficas de la carrera

Formacin integral en valores y cdigos de conducta tico, comunicacin interpersonal, preocupacin por el entorno, asumir
responsabilidades de liderazgo en el diseo de soluciones de ingeniera, aplicar ciencias de la ingeniera, dirigir y liderar

Vicerrectora Acadmica

recursos humanos
Identificar, evaluar e implementar procesos que requieren mejoramientos
Dirigir y liderar recursos humanos en proyectos de mejora
Administrar los recursos materiales y equipos con una cultura de mejora continua.

Unidad de Aprendizaje

Resultados de Aprendizaje

Horas

Historia de la Calidad y definiciones conceptuales - Explicar el nivel de importancia de la calidad , su gestin, y conceptos 8
bsicos de acuerdo a gua de anlisis discutida en clases
- Reconocer los principales aportes a la calidad creados por precursores
de la calidad

Premios a la excelencia empresarial

- Analizar los parmetros que se utilizan para determinar el nivel de

excelencia en una empresa segn estndares en Chile, Euro pa y USA

Introduccin a Seis Sigma

- Identificar conceptualmente el mtodo Seis Sigma en una aplicacin

simple.

Voz del Cliente

- Identificar la Voz del Cliente en diferentes mtodos de escucha..

- Valorar la cantidad de muestras y valores medios para inferir datos
con buen nivel de confianza.

Manejo en base al conocimiento. Parte 1

- Identificar el Costo de Calidad Pobre y cuales son sus componentes

-Reconocer conceptos 5S, Poka yoke, SMED, Kanban, VSM y sus
aplicaciones.

Vicerrectora Acadmica

Unidad de Aprendizaje

Resultados de Aprendizaje

Horas

Manejo en base al conocimiento. Parte 2.

- Describir el mtodo Seis Sigma y destacar como se gua 8

al recurso humano en el uso del mtodo de mejoramiento

Herramientas para el Mejoramiento

- Reconocer herramientas para el mejoramiento

expuestas en clases y su aplicacin en mejoras

Recursos humanos para el Mejoramiento

- Identificar algunas buenas prcticas aplicadas

exitosamente en empresas para el mejoramiento del
recurso humano.

Calidad Personal

- Reconocer ejemplos de evaluacin de la calidad personal 2

nivel actual y nivel Ideal para encontrar proyectos de
mejora personal

10

Normas de Calidad y estndares

-Identificar el contenido de las normas ISO 9000 e ISO 4

14000 como proceso de gestin de la calidad
-Reconocer objetivos de las normas ISO: 18000, 22000,
HACCP

11

Calidad Departamental y
Empresa

-Definir la implementacin de Seis Sigma en una empresa 4

y la estructura organizativa para su consecucin.

12

Aplicaciones Six Sigma en la empresa y en la persona

-Describir aplicaciones de Seis Sigma en todas sus

8
ETAPAS publicadas en Internet.
-Reconocer el concepto de Ciclo de Vida de producto y
optimizacin de energa propuesto con software Umberto,
para aplicaciones industriales

13

Presentaciones grupales

Analizar en dos trabajos para presentar en grupos. 1.

Aporte de Gurues 2. Estudio de problema a mejorar y
aplicar diagrama de causa y efecto

11

Vicerrectora Acadmica

4.

BIBLIOGRAFA BSICA Y WEBGRAFIA

Apellidos, Nombre. (Fecha). Ttulo, Editorial o Revista, Ciudad o Pas de Publicacin

1. Ttulo
Autor
Ao
Editorial o Revista
Pas Publicacin

: Control Estadstico de Calidad y Seis Sigma

: Humberto Gutierrez, Romn de la Vara
: 2004
: Mc Graw Hill Interamericana
: Mxico

2. Ttulo
Autor
Ao
Editorial o Revista
Pas Publicacin

: Gestin de Calidad. Conceptos, Enfoques, Modelos y Sistemas

: Cesar Camisn, Sonia Cruz, Toms Gonzlez
: 2006
: Pearson Prentice-Hall:
:

3. Ttulo
Autor
Ao
Editorial o Revista
Pas Publicacin

: Anlisis y Diseo de Experimentos

: De la Vara, Romn
: 2003
: Mc Graw Hill
: Mxico

Webgrafia : Rescate informacin sobre aportes de gures de la calidad, Deming, Ishikawa, Juran,
Shingo, Taguchi, Carlzon, Harrington, etc
5.

BIBLIOGRAFA COMPLEMENTARIA Y PAGINAS WEB

Apellidos, Nombre. (Fecha). Ttulo, Editorial o Revista, Ciudad o Pas de Publicacin

1. Ttulo
Autor
Ao
Editorial o Revista
Ciudad Publicacin
Pas Publicacin

: Knowledge Based Management

: Schmidt Kiemele Berdine
: 1999
: Air Academy Press & Associates
: Colorado Springs
: Estados Unidos de Amrica

2- Editorial o Revista
Ciudad Publicacin
Pas Publicacin

: Revista Pearson Educacin S.A.

: Madrid
: Espaa

Vicerrectora Acadmica

3. Ttulo
Autor
Ao
Editorial o Revista
Ciudad Publicacin
Pas Publicacin

: Calidad Personal
: Claus Moller
: 1991
: Time Manager International
: Barcelona
: Espaa

4. Ttulo
Autor
Ao
Editorial o Revista
Ciudad Publicacin
Pas Publicacin

: Estadstica para Administracin y Economa

: Paul Newbold,William Carlson, Berry Thorne
: 2008
: Pearson Education S.A.
: Madrid
: Espaa

Vicerrectora Acadmica

7.

DESARROLLO DE LAS UNIDADES DE APRENDIZAJE

Unidad de
Aprendizaje
Resultados
de
Aprendizaje
106

0000000001

Nombre de la unidad:

Indicador de
logro del 104
resultado de
Aprendizaje e
Instrumentos

Conocimientos
(Saber)
98

Habilidades/destreza
s
(Saber hacer)
98

Actitudes/valores
(Saber
Ser/actuar/convivir
)
98

Estrategias
Formativas
181

Situacin
Evaluativa
181

- Explicar el
nivel de
importancia
de la calidad ,
su gestin, y
conceptos
bsicos de
acuerdo a
gua de
anlisis
discutida en
clases
- Reconocer
los
principales
aportes a la
calidad
creados por
precursores
de la calidad

- Realizar un
test con sus
respuestas de
conceptos
basado en lo
expuesto en
clase

- Explicar
conceptos
sobre gestin
de la calidad.

- Recordar las
ambigedades del
concepto de calidad y
las 4 dimensiones de la
calidad.

-Comentar en
clases los
conceptos
expuesto por
el profesor

Conceptos:
Evaluacin
escrita prueba
1

- Realizar una
exposicin oral
grupal sobre
contenido del
trabajo
asignado, con
sntesis en lo
esencial,
comprensin
del contenido e
investigacin
en ms de una
fuente

- Describir la
evolucin de la
prctica de la
calidad en el
mundo y sus
precursores.

-Extraer y sintetizar
sobre aportes de gures
de la calidad.

Interactuar con otros

alumnos para
compartir fuentes de
informacin y
conocimientos.
Colaborar en la
recopilacin de la
informacin.
Responsable frente a
las tareas
encomendadas.

-Investigar
gures y
sintetizar
principales
aportes.

Exposicin
oral. Trabajo 1.
Pauta de
cotejo:
Contenido,
investigacin,
presentacin.

Historia de la Calidad y definiciones conceptuales

Hrs. Pedg.
Aprox.

Vicerrectora Acadmica

Unidad de
Aprendizaje
Resultados
de
Aprendizaje

0000000002

Nombre de la unidad:

Indicador de
logro del
resultado de
Aprendizaje e
Instrumentos

Conocimientos
(Saber)

Habilidades/destreza
s
(Saber hacer)

Actitudes/valores
(Saber
Ser/actuar/convivir
)

Estrategias
Formativas

Situacin
Evaluativa

- Analizar los
parmetros
que se utilizan
para
determinar el
nivel de
excelencia en
una empresa
segn
estndares en
Chile, Euro
pa y USA

Realizar una
exposicin oral
grupal sobre
contenido del
trabajo
asignado, con
sntesis en lo
esencial,
comprensin
del contenido e
investigacin
en ms de una
fuente

- Identificar y
recordar los
parmetros de
evaluacin de
excelencia
segn Malcom
Baldrige en
U.S.A, EFQM
en Europa y
Chilecalidad en
Chile
- Recordar la
lgica REDER
(europea) y la
pauta de
evaluacin de
ChileCalidad

Analizar tres criterios

de evaluacin de
acuerdo a lo
recomendado por
ChileCalidad para
cualquier empresa
elegida

Interacta con otros

alumnos para
compartir fuentes de
informacin y
conocimientos.
Colabora en la
recopilacin de la
informacin.
Responsable frente a
las tareas
encomendadas.

Investigar tres
criterios de
evaluacin en
una empresa
basndose en
la gua de
ChileCalidad

Exposicin
oral. Trabajo
2.
Pauta de
cotejo:
Contenido,
investigacin,
presentacin

Premios a la excelencia empresarial

Para quienes
aun no tienen
experiencia en
empresas:
Investigar
causas de un
problema a
mejorar,
basndose en
Diagrama de
Causa y Efecto

Hrs. Pedg.
Aprox.

Vicerrectora Acadmica

Unidad de
Aprendizaje
Resultados de
Aprendizaje

0000000003

Nombre de la unidad:

Indicador de
logro del
resultado de
Aprendizaje e
Instrumentos

Conocimientos
(Saber)

Habilidades/destreza
s
(Saber hacer)

Actitudes/valores
(Saber
Ser/actuar/convivir
)

Estrategias
Formativas

Situacin
Evaluativa

- Identificar
conceptualmente
el mtodo Seis
Sigma en una
aplicacin
simple.

Diseo de
aplicacin
simple de
mtodo similar
al ejemplo
presentado por
el profesor.

Describir las
etapas del
mtodo Seis
Sigma, su
importancia y
un ejemplo de
aplicacin
simple

Explicar mtodo Seis

sigma y calcular el
nivel de Sigma para
diferentes cantidades
de defectos por milln
(dpm)

Discriminar niveles
de excelencia de un
proceso en relacin
a los niveles de
sigma

Asociar las
etapas del
mtodo seis
sigma a un
problema d
economa en
el hogar

Exponer oral.
Evaluacin
escrita en
prueba 1

Introduccin al Seis Sigma

Hrs. Pedg.
Aprox.

Vicerrectora Acadmica

Unidad de
Aprendizaje
Resultados
de
Aprendizaje

0000000004

Nombre de la unidad:

Indicador de
logro del
resultado de
Aprendizaje e
Instrumentos

Conocimientos
(Saber)

Habilidades/destreza
s
(Saber hacer)

Actitudes/valores
(Saber
Ser/actuar/convivir
)

Estrategias
Formativas

Situacin
Evaluativa

- Identificar
la Voz del
Cliente en
diferentes
mtodos de
escucha..
- Valorar la
cantidad de
muestras y
valores
medios para
inferir datos
con buen
nivel de
confianza.

-Proponer
ejemplos de
representacin
de datos de
clientes

-Indentificar el
proeso para
escuchar la voz
del cliente

Interpretar
informacin con
disposicin a la
crtica si no
convence

-Inferir valores
de muestras
para diferentes
niveles de
confianza

Comentar
aplicaciones
existentes de
representacin
grficas y
clculo de
datos
relacionados
con la Voz del
Cliente

Exponer oral.
Evaluacin
escrita en
control 1

-Clcular
algunas
aplicaciones de
inferencia
estadstica

Disear grficas
simples con mxima
informacin de la voz
del cliente.
Calcular medias y
nmeros de muestras
confiables.

Voz del Cliente

Hrs. Pedg.
Aprox.

Vicerrectora Acadmica

Unidad de
Aprendizaje
Resultados de
Aprendizaje

0000000005

Nombre de la unidad:

Indicador de
logro del
resultado de
Aprendizaje e
Instrumentos

Conocimientos
(Saber)

Habilidades/destreza
s
(Saber hacer)

Actitudes/valores
(Saber
Ser/actuar/convivir
)

Estrategias
Formativas

Situacin
Evaluativa

- Identificar el
Costo de
Calidad Pobre
y cuales son
sus
componentes
-Reconocer
conceptos 5S,
Poka yoke,
SMED,
Kanban, VSM
y sus
aplicaciones.

Realizar un
exposicin de 5
minutos
interpretando el
tema expuesto
por el profesor
y asignado al
alumno

Describir el
Costo de
Calidad pobre y
sus
componentes

Crear ejemplo de tema

asignado y sintetizar
descripcin del mismo

Ser responsable en
el cumplimiento de
obtencin de
informacin desde
internet y estar
preparado para
responder a
preguntas del
profesor

Idear
aplicacin del
concepto
recibido en
clase

Exponer oral.
Evaluacin
escrita en
prueba 1

Manejo en base al conocimiento. Parte 1

Describir en que
consiste:
5S, Poka yoke,
SMED,
Kanban, VSy un
ejemplo de
aplicacin

Hrs. Pedg.
Aprox.

Vicerrectora Acadmica

Unidad de
Aprendizaje
Resultados de
Aprendizaje

0000000006

Nombre de la unidad:

Indicador de
logro del
resultado de
Aprendizaje e
Instrumentos

Conocimientos
(Saber)

Habilidades/destreza
s
(Saber hacer)

Actitudes/valores
(Saber
Ser/actuar/convivir
)

Estrategias
Formativas

Situacin
Evaluativa

- Describir el
mtodo Seis
Sigma y
destacar como
se gua al
recurso
humano en el
uso del mtodo
de
mejoramiento

Desarrollar una
etapa del
mtodo y
discutir en
clases.
Asignado por
grupo.

Exponer las
actividades que
se realizan en
cada etapa del
mtodo Seis
Sigma
(DMAIC)

Distinguir al menos
una herramienta que se
utiliza en cada etapa
del DMAIC

Escuchar
activamente e
interactuar en las
discusiones

Recorrer las
etapas del
mtodo
indicando las
herramientas
que se utiliza
en cada una

Exponer oral.
Evaluacin
escrita en
prueba 2

Manejo en base al conocimiento. Parte 2.

Hrs. Pedg.
Aprox.

Vicerrectora Acadmica

Unidad de
Aprendizaje
Resultados de
Aprendizaje

0000000007

Nombre de la unidad:

Indicador de
logro del
resultado de
Aprendizaje e
Instrumentos

Conocimientos
(Saber)

Habilidades/destre
zas
(Saber hacer)

Actitudes/valores
(Saber
Ser/actuar/convivir
)

Estrategias
Formativas

Situacin
Evaluativa

- Reconocer
herramientas
para el
mejoramiento
expuestas en
clases y su
aplicacin en
mejoras

Desarrollar
tema asignado
en 5 minutos
interactuando
con profesor

Recordar en que
consiste cada
herramienta de
mejora y
mencionar su
aplicacin.
25 herramientas:
Entre otras:
Diagrama de
afinidad. Tcnica
grupo nominal,
Diagrama de causa
y efecto. Diagrama
de Control, Arbol
de Fallas, IOP,
FMEA, SPC,
QFD, DOE.
Histograma.
Diagrama de Saaty,
Equipos de
Trabajo.

Explicar uso y
aplicacin de
herramienta
asignada

Ser responsable en
la lectura de apuntes
y estar preparado
para responder a
preguntas del
profesor

Investigar una
herramienta
asignada
individual.
Entrega previa
de apuntes

Exponer oral.
Evaluacin
escrita en
prueba 2

Herramientas para el Mejoramiento

Hrs. Pedg.
Aprox.

Vicerrectora Acadmica

Unidad de
Aprendizaje
Resultados de
Aprendizaje

0000000008

Nombre de la unidad:

Indicador de
logro del
resultado de
Aprendizaje e
Instrumentos

Conocimientos
(Saber)

Habilidades/destreza
s
(Saber hacer)

Actitudes/valores
(Saber
Ser/actuar/convivir
)

Estrategias
Formativas

Situacin
Evaluativa

- Identificar
algunas
buenas
prcticas
aplicadas
exitosamente
en empresas
para el
mejoramiento
del recurso
humano.

Presentar
ejemplos en
relacin a
temas
expuestos por
profesor que
sean temas
para definir
proyectos de
mejora
personal

Describir
prcticas
exitosas en:
5S. Como
relacionarse.
Buen convivir.
Proceso de
Aprendizaje
Profesional.
Principio 90
10. Ubuntu

Discutir sobre las

aplicaciones mas
relevantes de las
buenas prcticas en el
quehacer indivual

Reflexionar sobre
sobre la necesidad e
importancia de
conocer buenas
prcticas para la
definicin de
proyectos de mejora
individual

Proposicin de
Proyectos de
mejora y
puesta en
comn

Exposicin
oral
Evaluacin
escrita en
prueba 2

Recursos Humanos para el Mejoramiento

Hrs. Pedg.
Aprox.

Vicerrectora Acadmica

Unidad de
Aprendizaje
Resultados
de
Aprendizaje

0000000009

Nombre de la unidad:

Indicador de
logro del
resultado de
Aprendizaje e
Instrumentos

Conocimientos
(Saber)

Habilidades/destreza
s
(Saber hacer)

Actitudes/valores
(Saber
Ser/actuar/convivir
)

Estrategias
Formativas

Situacin
Evaluativa

- Reconocer
ejemplos de
evaluacin de
la calidad
personal
nivel actual y
nivel Ideal
para
encontrar
proyectos de
mejora
personal

Realizar un
anlisis del
nivel A e I
basado en un
conjunto de
preguntas
propuestas

Reconocer de
que depende su
Nivel Presente (
Nivel A) de
actuacin y de
que depende.
su Nivel Ideal
(Nivel I) de
actuacin

Seleccionar un
conjunto de preguntas
a partir de un conjunto
propuesto que ayuden
a reconocer su estado
AeI

Valorar la distancia
entre los estados A e
I del individuo y su
posibilidad de
conseguir desde ah
proyectos de
mejoras personales

Presentacin
casos ejemplos

Cotejo
observacin
comprensin
de ejemplos

Calidad Personal
Hrs. Pedg.
Aprox.

Vicerrectora Acadmica

Unidad de
Aprendizaje
Resultados
de
Aprendizaje

0000000010

Nombre de la unidad:

Indicador de
logro del
resultado de
Aprendizaje e
Instrumentos

Conocimientos
(Saber)

Habilidades/destreza
s
(Saber hacer)

Actitudes/valores
(Saber
Ser/actuar/convivir
)

Estrategias
Formativas

Situacin
Evaluativa

-Identificar
el contenido
de las normas
ISO 9000 e
ISO 14000
como proceso
de gestin de
la calidad
-Reconocer
objetivos de
las normas
ISO: 18000,
22000,
HACCP

Realizar una
presentacin
oral sobre
diferencia entre
normas en
cuanto a
aplicaciones

Indentificar
objetivo y
contenido de la
norma ISO
9000 y un
resmen de la
Norma ISO
14000.

Destacar las
similitudes entre los
estndares y el fin de
las certificaciones para
comprender el objetivo
de ellas

Interpretar los
alcances de las
normas al aplicarlas
en empresas

Recorrer la
Norma y
detalla sus
elementos mas
esenciales con
una
aplicacin

Pauta
observacin
sobre
comprensin de
Aplicaciones y
certificaciones

Normas de calidad y estndares

Mencionar la
existencia de
otras normas y
sus
aplicaciones..

Hrs. Pedg.
Aprox.

Vicerrectora Acadmica

Unidad de
Aprendizaje
Resultados de
Aprendizaje

0000000011

Nombre de la unidad:

Indicador de
logro del
resultado de
Aprendizaje e
Instrumentos

Conocimientos
(Saber)

Habilidades/destreza
s
(Saber hacer)

Actitudes/valores
(Saber
Ser/actuar/convivir
)

Estrategias
Formativas

Situacin
Evaluativa

-Definir la
implementacin
de Seis Sigma
en una empresa
y la estructura
organizativa
para su
consecucin.

Realizar una
presentacin
oral sobre la
organizacin
para
implementar
seis sigma en
una empresa

Identificar los
pasos de
implementacin
de Seis Sigma en
una empresa y la
distribucin de
cargos y
responsabilidades

Destacar la
importancia de la
participacin de toda la
empresa y el manejo
del cambio para el
xito de la
implementacin

Valorar la
importancia de los
mtodos de mejora
como filosofa de
vida.

Presentar una
aplicacin
tpica en una
empresa

Pauta
observacin
sobre pasos
para
implementar
seis sigma

Calidad Departamental y Empresa

Hrs. Pedg.
Aprox.

Vicerrectora Acadmica

Unidad de
Aprendizaje
Resultados de
Aprendizaje

0000000012

Nombre de la unidad:

Indicador de
logro del
resultado de
Aprendizaje e
Instrumentos

Conocimientos
(Saber)

Habilidades/destreza
s
(Saber hacer)

Actitudes/valores
(Saber
Ser/actuar/convivir
)

Estrategias
Formativas

Situacin
Evaluativa

-Describir
aplicaciones
de Seis Sigma
en todas sus
ETAPAS
publicadas en
Internet.
-Reconocer el
concepto de
Ciclo de Vida
de producto y
optimizacin
de energa
propuesto con
software
Umberto,
para
aplicaciones
industriales

Realizar una
presentacin
oral donde
identifique las
etapas de
mejora de una
aplicacin de
seis sigma
frente a un
software
orientado de
mejora

Distinguir
aplicaciones con
seis sigma y
software
orientado

Comentar diferencias
entre DMAIC y
software orientado de
mejora

Reflexionar sobre la
variedad de
aplicaciones de seis
sigma y software
orientado

Presentar
aplicaciones
de Proyectos
especficos
con su
contenido y
problemtica

Pauta
observacin
sobre la
variedad de
aplicaciones
de mejoras

Aplicaciones Seis Sigma en la empresa y en la persona

Hrs. Pedg.
Aprox.

Vicerrectora Acadmica

Unidad de
Aprendizaje
Resultados de
Aprendizaje

0000000013

Nombre de la unidad:

Indicador de
logro del
resultado de
Aprendizaje e
Instrumentos

Conocimientos
(Saber)

Habilidades/destreza
s
(Saber hacer)

Actitudes/valores
(Saber
Ser/actuar/convivir
)

Estrategias
Formativas

Situacin
Evaluativa

Dos trabajos para

presentar en
grupos. 1. Aporte
de Gurues 2.
Estudio de
problema a
mejorar y aplicar
diagrama de
causa y efecto

Realizar dos
trabajos con
presentacin
oral grupal
entregados en
clases con al
menos dos
semanas de
anticipacin

Presentar estudio
asignado
compartido
grupalmente

Explicar el contenido
del tema asignado

Ser responsable,
interactuar y
colaborar en el
grupo de
investiogacin

Presentar
temas
asignados en
clases
relacionados
con la
Calidad

Pauta cotejo
Contenido y
sntesis,
investigacin,
presentacin
del contenido

Presentaciones grupales
Hrs.
Pedg.
Aprox.

11

Vicerrectora Acadmica

8.

EVALUACIONES

Vicerrectora Acadmica

9. SALIDAS A TERRENO

10. OBSERVACIONES RELEVANTES SOBRE LA ASIGNATURA