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AGENTE ADMINISTRATIVO
TESTE RPIDO
(NOES DE GESTO DE
PESSOAS)
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comportamento das pessoas e reger a relao dela com a organizao. No confunda com prticas de
recursos humanos, que so procedimentos, mtodos e tcnicas para implementar as polticas.
7. FGV - 2011 - SEFAZ-RJ - Auditor Fiscal da Receita Estadual - prova 1
A respeito de liderana organizacional e gesto da mudana, assinale a
afirmativa INCORRETA.
a) A mudana um aspecto essencial da criatividade e inovao nas organizaes de hoje. A mudana
est em toda parte: nas organizaes, nas pessoas, nos clientes, nos produtos e servios, na tecnologia,
no tempo, no clima... A mudana representa uma das principais caractersticas dos tempos modernos. A
mudana significa a passagem de um estado para outro diferente. A mudana envolve transformao,
interrupo, perturbao, ruptura, dependendo de sua intensidade.
Ela constitui um processo composto de trs etapas: descongelamento, mudana e recongelamento.
b) O processo de mudana ocorre dentro de um campo de foras que atuam
dinamicamente em vrios sentidos. De um lado, existem foras positivas de apoio e suporte mudana e,
de outro, foras negativas de oposio e resistncia mudana. Nas organizaes, existe uma balana
dinmica de foras positivas que apoiam e impulsionam a mudana de foras negativas que a restringem
e a impedem.
c) A resistncia nem sempre aparece de maneira uniformizada, podendo ser aberta, implcita, imediata ou
protelada. Quando a resistncia aberta ou imediata torna-se mais fcil, para os administradores,
enfrent-las; ao contrrio de quando ela implcita ou protelada, pois so mais sutis, como, por exemplo,
a perda de lealdade organizao e perda de motivao para o trabalho, mais difceis de serem
identificadas.
d) Liderana a influncia interpessoal exercida numa situao e dirigida por meio do processo de
comunicao humana consecuo de um ou diversos objetivos especficos. dada em funo das
necessidades existentes em uma determinada situao e consiste numa relao entre um indivduo e um
grupo. O lder (natural) corresponde ao indivduo percebido pelo grupo como possuidor dos meios para a
satisfao de suas necessidades (do grupo). Por esse motivo, deve ser exercida sempre por indivduos
tecnicamente preparados, do ponto de vista acadmico.
e) A Liderana acontece em uma determinada situao. Ocorre em uma dada
estrutura social decorrente da distribuio de autoridade de tomar decises. O grau em que uma pessoa
demonstra qualidades de liderana depende no somente de suas prprias caractersticas individuais,
mas tambm das caractersticas da situao na qual se encontra.
Gabarito: D
Comentrios: Mesmo que no domine o conhecimento de mudana organizacional, podemos resolver
essa questo facilmente pelo que sabemos acerca da liderana. No existe lder natural na vida real, e
esse o erro da assertiva D.
Alm disso, no h relao entre essa teoria de Grande Homem com indivduos tecnicamente
preparados academicamente.
8. FCC - 2009 - TRT - 3 Regio (MG) - Analista Judicirio - Estatstica
Liderana a
a) autoridade legal necessria para o exerccio eficiente da direo de uma
organizao.
b) capacidade de imitar e at mesmo superar os comportamentos de outros de
forma espontnea.
c) capacidade de forar algum a fazer alguma coisa, mesmo que ela no o deseje.
d) qualidade de propor mudanas na conduo dos processos organizacionais sem forar a sua aceitao
pelos demais.
e) capacidade de influncia interpessoal exercida por meio da comunicao,
visando a um objetivo especfico.
Gabarito: E
Comentrios: Essa foi de graa, no merece nem comentrios.
9. FCC - 2011 - TRE-AP - Analista Judicirio - Psicologia
Likert definiu quatro perfis organizacionais, considerando variveis como processo decisrio, sistema de
comunicaes, relacionamento interpessoal e sistema de recompensas e punies. Um desses perfis o
consultivo. Nas organizaes que adotam esse sistema administrativo, as decises so
a) delegadas para a base e em situaes de emergncia a cpula assume as
consequncias da deciso tomada.
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A contribuio da gesto de pessoas, para o alcance dos objetivos organizacionais e individuais, d-se a
partir de cuidadoso planejamento estratgico das necessidades de pessoas e dos talentos humanos para
a realizao de ao organizacional futura.
Boa sorte!
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