Introduccion

son cambios inevitables que modifican el proceso (ya sean pequeos o casi
imperceptibles) que afectan posteriormente al producto que se produce o al
servicio que se ofrece. Un administrador exitoso es aquel que logra controlarla. La
teora de la variabilidad es una de las cuatro que el Dr. Deming propuso a los
japoneses dentro de su filosofa del Conocimiento Profundo, otra teora que
complementa la anterior es la "teora de la causalidad", en donde plantea que todo
efecto tiene una causa, todo defecto tambin. El control de la variacin, solo
puede darse en sus causas, principalmente en el control de su causa raz.
VARIABILIDAD
La variabilidad es una caracterstica de los fenmenos de la naturaleza que
los hace presentarse siempre diferente, es parte intrnseca de nuestras vidas
y de todas nuestras actividades; hasta ahora nadie ha encontrado la forma
de eliminarla y tenemos que aprender a controlarla. La variabilidad de los
procesos se puede conocer a travs de los datos y controlar a travs de los
mtodos estadsticos; a variabilidad es lo nico seguro en la realidad de los
procesos y la nica forma de controlarla es a travs de los datos; cuando los
datos no presentan variacin, o cuando la variacin en el tiempo es
constante, se puede estar seguros que los datos son falsos.
Tipos de variabilidad
Variavilidad no aleatoria o Identificable: esta originada por factores que son
identificables; esta variabilidad no presenta un comportamiento estadstico y, por
tanto, no son previsibles las salidas. La organizacin debe identificar las estas
causas y eliminarlas como paso previo a poner el proceso bajo control; ejemplos
de estas causas son roturas de herramientas, averas de maquinas, errores
humanos, cambios err6neos de material, fallos en los sistemas de control, etc.

Variacin aleatoria: es la variacin comn inherente al proceso que permanece

estable dentro de ciertos lmites, mientras no sean modificadas las condiciones
operativas del proceso. Por ejemplo, en el dimetro de ejes la variacin esperada
podra ser consecuencia de: Variacin de la dureza del acero, fluctuacin de la
corriente, errores de medicin, desgaste de la mquina. Al medir los dimetros de
cada eje, se espera algo de variabilidad asignada (fortuita) alrededor del valor
medio, tal vez una distribucin normal con una desviacin estndar estable.
Cuando esto ocurre el proceso est controlado en el marco de lo que se espera.
Cuando un proceso est controlado, la distribucin de probabilidad tiene la
tendencia a ser una distribucin normal con la ventaja de que se puede estimar los
niveles de cumplimiento de los requerimientos establecidos en el marco de la
teora de probabilidades aplicada a estos casos.
CAUSAS DE VARIACION

las causas por las que en una operacin se presenta la variabilidad son:
Medio ambiente.- pues este puede tergiversar el tiempo y la calidad del
producto o servicio.
Cambio de operacin. Este tipo de factores provocan variabilidad, pues en
ocasiones el trabajador debe adaptarse a esta forma de trabajo o en
ocasiones no le agrado o simplemente le parece incomodo. Esto retrasa la
produccin.
Las causas especiales son
Las causas especiales de variacin frecuentemente son llamadas causas
asignables. Se refiere a cualquier factor o factores que causan variacin en
relacin con una operacin especfica o en un momento particular en el
tiempo. Solo si todas las causas especiales de variacin son identificadas y
corregidas, ellas continuarn afectando la salida del proceso de una manera

impredecible. Si hay causas especiales de variacin, la salida del proceso no

es estable a travs del tiempo y por supuesto tampoco es predecible.
Cuando en el proceso existen causas especiales de variacin, la distribucin
del proceso toma cualquier forma y es por lo tanto impredecible.
Conclusion
La variable de un proceso ocasionar cambios en la calidad del proceso,
para esto es este sistema, para lograr lo ms cercano a la perfeccin del
producto mediante sistemas y mtodos de trabajo que proporcionen
adelantos productivos a la calidad. Una vez que se sabe que el producto o
servicio responde a las necesidades del cliente la preocupacin bsica es
tener el proceso bajo control.
Bibliografia
Control estadistico de calidad. Rafael G. cep. Consultado 02 de oct. De 2015.
http://control-estadistico-de-lacalidad.wikispaces.com/CAPITULO+1#_Toc271807276