UNIDAD III.

- TAXONOMA DE LOS
SISTEMAS
Para poder entender esta unidad es necesario mencionar los conceptos de
taxonoma, sistema y taxonoma de sistema.
La taxonoma (del griego ta, taxis, "ordenamiento", y ,nomos, "norma"
o "regla") es, en su sentido ms general, la ciencia de la clasificacin.
Habitualmente, se emplea el trmino para designar a lataxonoma biolgica, la
ciencia de ordenar a los organismos en un sistema de clasificacin compuesto
por una jerarqua de taxones anidados.
Un sistema se refiere a un conjunto de elementos interrelacionados e
interactuantes entre s para lograr un mismo objetivo. Y sus caractersticas son:
Que buscan un objetivo en comn; Tienen un ambiente(Lo que esta fuera del
sistema);Recursos (Medios del
sistema
para
ejecutar
actividades);
Componentes (Tareas para lograr el objetivo);Administracin del sistema
(Control y Planificacin).

Ejemplo de taxonoma de sistemas

De acuerdo a lo anterior Qu es la Taxonoma de Sistema?

Se le considera como una ciencia general que va a la par
de matemticas yfilosofa. La Fsica, la qumica, la biologa y ciencias de la
tierra entre otras tratan con sistemas Boulding. El cul lo ejemplifica en relojera,
termostatos, todo tipo de trabajo mecnico o elctrico.No se quiere decir que la
taxonoma de las ciencias y sistemas sea definitiva. Muchas ciencias nuevas
como la bioingeniera no se definen con respecto a las lneas de separacin
delineadas aqu. Nuestro esquema solamente esta diseado como un auxiliar
para describir la envergadura del pensamiento de los sistemas en el espectro del
conocimiento.
Existen los sistemas dinmicos simples, con movimientos predeterminados y los
termostatos con 4 mecanismos de control o sistemas cibernticos.

Los Sistemas abiertos o estructuras auto-mantenidas son: Botnica, Ciencia de

la vida, Zoologa (Toda la vida animal o vegetal).
Al otro extremo de la taxonoma, estn las ciencias conductuales, que son
laAntropologa, Ciencias Polticas, Sociologa, la Psicologa, y las ciencias
conductuales
aplicadas
en economa, educacin,
ciencia
de la
administracinentre otras.
Las ciencias involucran al ser humano dentro de cualquier tipo de sistema desde
Sistemas simples a sistemas complejos, desde Sistema General o un
subsistema.

Objetivo De Una Taxonoma De Sistema

Su objetivo es el inventario y descripcin ordenada de la Biodiversidad. Dentro
de este grupo pueden distinguirse subgrupos que abarcan distintas disciplinas,
como taxonoma descriptiva, taxonoma analtica, modelos taxonmicos y
sistemtica filogentica.
Mediante el empleo de tcnicas moleculares (secuenciacin de ADN) se estudia
la variabilidad gentica poblacional, los procesos de especiacin y se
establecen filogenias y clasificaciones bien fundamentadas. Asimismo, se
participa activamente en la generacin de bases de datos de historia natural y
de colecciones morfolgicas y genticas con sus bases de datosinformatizadas.

Ejemplo de la taxonoma de los seres vivos

http://www.monografias.com/trabajos57/taxonomia-sistemas/taxonomia-sistemas.shtml

3.1- LOS SISTEMAS EN EL CONTEXTO DE LA

SOLUCIN DE PROBLEMAS
Caracterizar problemas solamente como simples o complejos no proporciona
discernimiento alguno sobre Ios mtodos de solucin que pueden utilizarse para
tratarlos. De acuerdo con ello, debemos tipificar ms los problemas. La dicotoma
entre problemas "bien estructurados" y "mal estructurados" sirve bien para este
propsito.
Un problema mal estructurado es similar a la decisin "no programable". Para
utilizar otros trminos, un problema esta mal estructurado en el grado en que
este sea original, no repetitivo, o no se haya resuelto anteriormente. Su forma
probablemente no encaja en las condiciones estndar de los mtodos de
solucin bien conocidos.
Por otro lado, un problema bien estructurado puede asociarse a la decisin
"programada". Este probablemente se ha resuelto antes y es repetitivo. Su
forma es clara y se ajusta a las condiciones estndar impuestas por mtodos de
solucin bien conocidos. Como lo expresa Newell:
Un problema esta bien estructurado en el grado en que este satisface los
siguientes criterios:
1. Que se pueda describir en trminos de variables numricas, cantidades
escalares y de vector.
2. Que puedan especificarse los objetivos logrados, en trminos de una funcin
objetivo bien definido -por ejemplo, la maximizaci6n de beneficios o la
minimizacin de costos.
3. Que existan rutinas de computacin (algoritmos), que permitan que se
encuentre la solucin y se exprese en trminos numricos reales.

1) Percepcin de la situacin- problema de manera no

estructurada
En esta etapa inicia el pensador de sistemas realiza la percepcin de la situacin
en que se encuentra una porcin de la realidad social afectada por un problema
que le hace actuar no de acuerdo a lo que deseara.
En esta accin primaria se trata de determinar el mayor nmero posible de
percepciones del problema y dems expresiones que suceden en una realidad
determinada, pudiendo desarrollar de ella la construccin mental ms detallada
posible de las situaciones que acontecen. En este proceso la observacin de los
sucesos se ve liberado de las interrelaciones existentes entre los elementos,
expresiones, entornos y dems hechos no relacionados pero que son relevantes
de tal percepcin.
Supongamos que la porcin de la realidad fuera Trujillo y su problema de
transporte, en esta primera parte del investigador percibir como elementos sin
relacin a autos, micros, combis, basura, comercio ambulante y
formal,estructuras de las vas de transporte, sealizacin etc. Y dems sucesos
que describan con mayor precisin la situacin problemtica que acontece en
tal porcin de la realidad.

Cuando encontramos el porque se ocasiona un problema,por ejemplo en una pelea de novios

cual fue el comienzo?

2) Percepcin de la situacin problemtica de manera

estructurada
En esta fase implica ver los sucesos acaecidos en la realidad problemtica con
mayor claridad y precisin despojndose de conclusiones y puntos de vista y con
la mayor neutralidad posible describiremos la realidad en cuadros pictogrficos
, recogiendo las interrelaciones entre los elementos en funcin de lo que hacen
(epistemolgica ), las propiedades emergentes que implica su relacin entre
estos y su entorno, las situaciones conflictivas, las comunicaciones o intercambio
de informacin (flujo de materiales o energa e informacin), las diferentes cosmo
visiones Oweltan Schuugen de las personas implicadas y como estas se
relacionan con la situacin problema (fenomenolgica). Tambin se expresaran
grficamente la existencia de grupos de poder formales e informales dentro y
fuera del sistema, adems se describir cual es el desarrollo de la cultura
social del sistema involucrado,pudiendo determinar su presente, pasado y futuro
de la porcin de la realidad social en investigacin (hermenutica).
Una vez logrado el cuadro pictogrfico se podr mostrar tanto la estructura del
sistema como sus procesos que realiza y su relacin entre estos creando el clima
o ambiente en que se desenvuelve la situacin, caracterstica fundamental o
ncleo de situaciones en las cuales se perciben problemas.

Las habilidades personales que se incluyen en la transformacin empresarial son las

habilidades de liderazgo y comunicacin y la solucin de problemas estructurados que
funcionan de forma adecuada en el trabajo en equipo

3) Elaboracin de la definicin bsica de sistemas relevantes

Una vez determinado el cuadro pictogrfico se podr seleccionar los sistemas
candidatos se proceder a determinar cuales soluciones deberan darse en la
realidad social para transformarla, mejorando su situacin. Este proceso de
cambio (transformacin) se expresa a travs de lo que la MSB se denomina
definicin bsica.
La definicin bsica para Rodrguez (1994) debe ser una descripcin concisa de
un sistema de actividad humana desde un tipo de punto de vista especific que
se cree ser til para mejorar la situacin o resolver el problema. En este sentido
toda propuesta dada viene a ser una definicin particular del investigador de la

realidad esto no implica que el sistema seleccionado sea necesariamente el

deseable y ciertamente tampoco que este sea el sistema que se deba disear e
implementar en el mundo real, es parte de una visin posible, determinndose
que mientras mas puntos de vista Oweltan Schuungen se tenga de la situacin
problema, ms concreta ser la definicin del proceso de transformacin a
desear.
En consecuencia en esta etapa es necesario considerar la gran importancia que
implica determinar la weltans chuungen o puntos de vista de los
implicados,refuerza esta condicin estableciendo que la percepcin que la
Oweltan Schuungen articula permite generar una serie de definiciones bsicas
implica definir el que (que proceso de transformacin se impone hacer en la
realidad social) de acuerdo con la concepcin , producto de una
Oweltan Schuung particular, que se tenga de la situacin problema, concluye
sosteniendo que para checar una elaboracin de una definicin bsica es
importante contrastarla con el anlisis de CATDWE.
La elaboracin de la definicin bsica contribuir en determinar cules podran
ser las mejoras de la situacin problemtica por medio de cambios que se
estimen factibles y deseables en la realidad percibida y plasmada en el cuadro.
Concluyendo se podra decir que la definicin bsica ser una descripcin
significativa del sistema en cuestin, de acuerdo a una visin particular de puntos
de vista.

Es un telfono con un gran procesador, la ltima generacin, el cual tiene muchas mejoras en
su sitema.

Proceso de transformacin en el mundo real

Se establece como si existe un estado deseado S1 y un estado actual S0 y
medios alternativos para ir de S0 a S1; y en seleccionar el mejor medio para

reducir la diferencia entre los mismos en este caso se podra decir que el S0son
los candidatos a problemas identificados y que aceptan la realidad social y el S1
es el estado final de la transformacin, que es la definicin bsica.
Adems el proceso de transformacin viene a ser en este caso la elaboracin
del modelo conceptual, entendindose como tal el conjunto de actividades que
requiere un sistema para llegar al estado descrito en la definicin bsica.
Obtener utilidades sin manejo gerencial igual a Obtener utilidades con manejo
gerencial.

Plano o dibujo que se pretende realizar en algo real...

4) Elaboracin de modelos conceptuales

Una vez descrita la definicin bsica, en esta fase se genera un modelo
conceptual de lo expresado en ella, es decir, construir un modelo de sistemas de
actividades necesarias para lograr la transformacin descrita en la definicin este
modelo permitir llevar a cabo lo que se especifica en la definicin
bsica,convirtindose adecuadamente en un reporte de actividades que el
sistema debe hacer para convertirse en el sistema nombrado en la definicin.
El modelo conceptual no es la descripcin de alguna parte del mundo real, no
podemos confundirnos al elaborar el modelo ya que en la prxima
fase,estaramos comparando un modelo casi idntico al mundo real, es
decir,iguales con iguales. Se debe evitar para ello esta situacin.
La elaboracin del modelo conceptual y debido a que este expresa un sistema
de actividad a realizar para llevar a cabo el proceso de transformar la realidad
social, sus elementos sern expresados a travs de acciones que se deban
efectuar , y esto es posible a travs de palabras que expresen accin, es decir,
mediante verbos.
En esta fase se aplica la parte tcnica de la metodologa de sistemas blandos,es
decir el como llevar a cabo la transformacin definida a travs del que.
Esta tcnica consiste en ensamblar sistemticamente una agrupacin mnima
de verbos que describen actividades que son necesarias en un sistema

especificado en la definicin bsica y que estn unidas grficamente en una

sucesin de acuerdo a la lgica.
Una vez concluido con la elaboracin del modelo conceptual, el proceso de
validacin del modelo no es posible ya que no se trata que sean validos e
invlidos, sino que sean modelos conceptuales sustentables y modelos que son
menos sustentables o defendibles. Lo que s es posible es verificar que los
modelos conceptuales no sean fundamentalmente deficientes.
En este subsistema se comparan los modelos que se van estableciendo con un
modelo general de cualquier sistema de actividad humano o tambin
denominado sistema formal, a fin de eliminar deficiencias. Este modelo es una
construccin formal cuyo objetivo es ayudar a la construccin de modelos
conceptuales, evitando describir manifestaciones verdaderas del mundo real de
sistemas de actividad humano, la cual no lo hace ser un sistema formal
normativo, sino dejando una plena libertad al modelo conceptual de ser , si lo
desean, irracionales o deficientes.
El modelo es una combinacin de componentes de administracin que
argumentalmente tienen que estar presentes si se desea que un grupo de
actividades incluya un sistema capaz de realizar actividades con propsito esta
incluye solo componentes cuya ausencia o ineficiencias en situaciones de
problemas verdaderos puedan convertirse como cruciales para el sistema.

La falta de modelo conceptual conlleva actuar de memoria: el usuario no comprende la razn

de por qu funcionan las cosas.

Los componentes del sistema formal establecidos son los siguientes. Si es

unsistema formal si y solo si:
a) Si tiene un propsito o misin en curso. En este caso de un sistemasuave esto
podra ser una bsqueda constante de algo (propsito) que finalmente nunca se
pueda lograr. En los sistemas ms duros eso es lo que se divide en objetivos
o metas, caracterizados por ser alcanzables en un momento oportuno.
b) Si tienen una medida de desempeo. Esta medida es la que seala el progreso
o retroceso del alcance de propsito o del logro de objetivos.

c) Si incluye un proceso de toma de decisiones, siempre y cuando este se asuma

que no es una persona, si no un rol que mucha gente en un sistema dado pueda
ocupar y el cual permitir llevar acabo accin reguladora de ay b.
d) Si tiene componentes que son en si sistemas, que tienen todas las propiedades.
e) Si tiene componentes que interactan, que muestran un grado de conectividad
tal, (que podra ser fsica o quiz ser flujo de energa, materiales,informacin o
influencia) que los efectos y las acciones se puedan trasmitir por el sistema.
f) Si existen en sistemas ms amplios(o) medios con los cuales interactan.
g) Si tiene un lmite, que los separa de los sistemas ms amplios que se definen
formalmente como el are dentro de la cual el proceso de toma de decisiones
tiene poder para generar accin.
h) Si tienen recursos fsicos a travs de los participantes humanos,abstractos que
estn a la disposicin del proceso de toma de decisiones.
i) Si tienen alguna garanta de continuidad, no es efmero, tieneestabilidad a largo
plazo, recuperara la estabilidad despus de algn grado de disturbio.
Concluyendo podramos decir que el valor del modelo sistema formal reside en
que este permite que se formulen preguntas que, cuando se refieren al modelo
conceptual revelan deficiencias ya sea en el o en la definicin bsica en que se
basa. Las preguntas podran ser:
La medida de desempeo en este modelo es explicito?
Y que constituira un desempeo bueno y malo de acuerdo a esta?
Cules son los subsistemas en este modelo?
Y las influencias sobre ellas (por parte de los medios) se toman en cuenta en
las actividades del sistema?
Las fronteras del sistema estn bien definidas?

5) Comparacin de los modelos conceptuales con la realidad

La comparacin a realizarse entre los modelos conceptuales y la situacin
problema estructurado se puede llevar acabo de 4 maneras:
a) Utilizando los modelos de sistemas para abrir un debate o cuestionamiento
ordenado acerca del cambio convirtiendo los modelos en una fuente de
preguntas que permita formular acerca de la situacin existente.
b) Esta modalidad de comparacin reafirma la caracterstica de la MSB de ser
independiente en el tiempo, convirtindose la metodologa en un mtodo de
hacer investigacin histrica. La comparacin se hizo al reconstruir una
secuencia de sucesos del pasado, comparndola con lo que habra sucedido
sise hubiera aplicado los modelos conceptuales adecuados
c) Planteando preguntas estratgicas muy importantes acerca de las actividades
presentes ms que las indagaciones detalladas acerca del procedimiento, en
cuyo caso suele ser convincente generalizar la fase de comparacin,
examinando aquellas caractersticas de los modelos conceptuales que difieren
ms de la realidad presente y porque son tan diferentes, abriendo mayor
posibilidad al cambio.
d) Se hace un segundo modelo conceptual de lo que existe realmente en la
porcin de la realidad afectada para de este modo determinar las diferencias
existentes entre un modelo y otro.

Con ayuda de estos cuatro mtodos o algunos de ellos, hace que los resultados
de la elaboracin de los modelos conceptuales en comparacin con la realidad
problemtica sean con conciencia, que sea coherente y sustentable.

6) Ejecucin de los cambios deseables y factibles cambios

estructurales:
Son aquellos cambios que se efectan en aquellas partes de la realidad que
acorto plazo no cambian, su proceso de adoptar nuevos comportamientos es
lento, es por este motivo que los efectos de los cambios a efectuarse se
producen lentamente las variables que interactan en este contexto tienen una
dinmica muy lenta, lo cual hace que los resultados sean lentos. Estos cambios
pueden darse en realidades como la organizacin de grupos, estructuras de
reportes o estructura de responsabilidad funcional etc.

Cambios de procedimiento:
Estos elementos o realidades dinmicas, por lo tanto estn continuamente
fluyendo en realidad modificndose para mejorar o empeorar la situacin.
Estos cambios afectan a los procesos de informar y reportar verbalmente o sobre
papel, en los cambios tecnolgicos cuyos resultados son viables por su
capacidad de procesamiento de datos, en las actividades emergentes de los
elementos interactuantes en las estructuras estticas etc.

Cambios de actitudes:
En el caso de los cambios de actitud las cosas son ms cruciales ya que son
intangibles y su realizacin depende de la conciencia individual y colectiva de los
seres humanos. Los cambios incluyen cambios en influencia y en esperanza que
la gente tiene acerca del comportamiento adecuado o distintos roles, as como
cambios en la disposicin para calificar ciertos tipos de comportamiento como
bueno o malo en relacin con otros, sucesos de hecho inmersos en los
sistemas apreciativos.
Los cambios de actitud pueden darse como resultado de las experiencias vividas
por grupos humanos como por cambios deliberados que se hagan a estructuras
y procedimientos.

Implantacin de los cambios en el mundo real

Una vez que se han acordado los cambios, la habilitacin en el mundo real quiz
sea inmediata. O su introduccin quiz cambie la situacin, de forma que aun
que generalmente el problema percibido ha sido eliminado, emergen nuevos
problemas y quiz a estos nuevos problemas se enfrenten con la ayuda del
MSB.

TIPOS DE PROBLEMAS: OPERACIONALES Y DE MAGNITUD

Problemas operacionales

La investigacin operacional (conocida tambin como teora de la toma de

decisiones, oprogramacin matemtica. El objetivo y finalidad de
laInvestigacin operacional es la de encontrar la solucin ptima para un
determinado problema (militar, econmico, de infraestructura, logstico,etc.).
Esta constituida por un acercamiento cientfico a la solucin de problemas
complejos, tiene caractersticas intrnsecamente multidisciplinares y utiliza un
conjunto diversificado de instrumentos,prevalentemente matemticos, para la
Modelizacin, la optimizacin y el control de sistemas estructurales. En el caso
particular de problemas de carcter econmico, la funcin objetivo puede ser el
mximo rendimiento o el menor costo.

Problemas de magnitud
Una magnitud es el resultado de una medicin; las magnitudes matemticas
tienen definiciones abstractas, mientras que las magnitudes fsicas se miden con
instrumentos apropiados. Una Magnitud tambin es un conjunto de entes que
pueden ser comparados, sumados, y divididos por un nmero natural. Cada
elemento perteneciente a una magnitud, se dice cantidades de la misma. (Por
ejemplo: segmentos mtricos, ngulos mtricos y tringulos son magnitudes).
La medicin, como proceso, es un conjunto de actos experimentales dirigidos a
determinar una magnitud fsica de modo cuantitativo, empleando los medios
tcnicos apropiados y en el que existe al menos un acto de observacin. La
palabra magnitud est relacionada con el tamao de las cosas y refleja todo
aquello susceptible de aumentar o disminuir. Desde el punto de vista filosfico,
es la caracterizacin cuantitativa de las propiedades de los objetos y fenmenos
de la realidad objetiva, as como de las relaciones entre ellos.
http://www.sistemas.edu.bo/jorellana/ISDEFE/2%20Teoria%20General%20de%20Sistemas.PD
F
http://www.mitecnologico.com/Main/TaxonomiaDeSistemas

3.1.1.-LA NATURALEZA DEL PENSAMIENTO DE

SISTEMAS DUROS

Se habla sobre Ia existencia de una dicotoma entre la teora de sistemas

"rgidos" (duros) y la teora de sistemas "flexibles" (blandos), Ios sistemas
"rgidos" son tpicamente los encontrados en las ciencias fsicas y a los cuales
se puede aplicar satisfactoriamente las tcnicas tradicionales del mtodo
cientfico y del paradigma de ciencia.
Los sistemas duros se identifican como aquellos en que interactan hombres y
maquinas. En los que se les da mayor Importancia a la parte tecnolgica en
contraste con la parte social. La componente social de estos sistemas se
considera coma si la actuacin o comportamiento del individuo o del grupo social
solo fuera generador de estadsticas. Es decir, el comportamiento humano se
considera tomando solo su descripcin estadstica y no su explicacin. En los
sistemas duros se cree y acta como si los problemas consistieran solo en
escoger el mejor medio, el ptimo, para reducir la diferencia entre un estado que
se desea alcanzar y el estado actual de la situacin. Esta diferencia define la
necesidad a satisfacer el objetivo, eliminndola o reducindola, Se cree que ese
fin es claro y fcilmente definible y que los problemas tienen una estructura
fcilmente identificable.
La idea de prctica de sistemas implica saber como utilizar los conceptos
aprendidos anteriormente para solucionar problemas de sistemas descritos
como naturales, fsicamente diseados, de diseo abstracto oactividad
humana, donde a partir de las caractersticas principales de cada uno de ellos,
el solucionado de problemas busca describirlos.
La metodologa de sistemas duros, se interesa solo en una simple W; se define
una necesidad y en la metodologa de sistemas suaves estn relacionados con
las diferentes percepciones que derivan de diferentes Ws. La metodologa
emerge un sistema de aprendizaje en el cual las Ws fundamentales se exponen
y se debaten junto con las alternativas. Las pautas metodologas hacen posible
el estudio de situaciones problema en el nivel de los marcos involucrados.

Se basa en relacin Hombre-mquina.

Aplicacin del pensamiento de sistemas duros a problemas suaves.

La idea de que todo problema del mundo real pueda plantearse a travs de
estrategias de investigacin que son sistemticas dado que se desarrollan
mediante pasos razonables y ordenados y que utilizan la palabra sistema para
indicar su naturaleza buscando un estado S1 deseado a partir de unS0 presente
y buscan alternativas para pasar de una a la otra, es la caracterstica de todo
pensamiento de sistema duro, los cuales emergen de la SE o SA o VS
Naturaleza de la Ingeniera de sistemas (SE) y del anlisis de sistemas (SA).
El xito de esta metodologa radica en que es factible aplicarla a problemas de
tipo diferente, inclusive a problemas suaves como son decisiones
pblicas,poltica, etc. siempre cuando los intentos de transferir tecnologa se
lleven acabo con un espritu de investigacin.
Donde la fortaleza del mtodo radica en:
a) El enfoque de sistemas
b) El proceso de asimilacin de tecnologa a travs de un experto
c) La bsqueda de una solucin a partir de un objetivo, el cual sea medidle,
til y que tenga un significado
Sin embargo, la posicin que se tiene se puede expresar como:
a) El pensamiento tradicional de los ingenieros comienza con la aceptacin de
una especificacin, a travs de 5 W y 1 H.
b) Establece un enfoque de requerimientos, asumiendo la necesidad y dan el
inicio del anlisis sistemtico de la economa y de otros costos y beneficia de
los mtodos alternativos que pueden satisfacer el requerimiento.
c) Ambas tradiciones estn conscientes de cuestionar las consideraciones,
estableciendo que la tecnologa de ambas tradiciones implica que los objetivos
sern definidos y que los medios eficientes para alcanzarlos se buscaran y
comparan.
d) La seleccin del medio para alcanzar un objetivo definido constituye solo una
parte pequea para la toma de decisiones administrativas, por lo es difcil
plantear un sistema duro.
e) Se involucra una funcin de juicio, pero se incluye la operatividad de modelos.
Un ejemplo sera: La construccin de un edificio a cargo de ingenieros civiles y
constructores (en base a los planos y especificaciones tcnicas).

Caractersticas de los sistemas duros.

Los conceptos bsicos de sistemas representan una excelente manera de
analizar y tratar sistemas tanto duros como blandos. Ahora se vern como
algunos conceptos se comportan cuando se aplican al tratamiento de un sistema
duro (SD).
a) Se encarga de tratar problemas reales y exactos.
b) Analiza y utiliza parcial o totalmente el mtodo cientfico, con resultados
positivos o negativos.

c) La idea de importancia se la dan totalmente a la parte tecnolgica.

d) Obtienes resultados positivos o negativos ms no intermedios.
A la empresa no le importa la gente, si no los resultados que arrojan
Ahora se vern como algunos conceptos se comportan cuando se aplican al
tratamiento de un sistema duro (SD).

Objetivos
Medidas de Desempeo
Seguimiento y Control
Toma de Decisiones

a) El proceso de la toma de decisiones sea un proceso cuyas variables de decisin

sean medibles, cuantitativas y fciles de determinar.
b) Cuando los estados futuros de lo que puede pasar son claramente
identificables.
Cuando la asignacin de los recursos del sistema a las reas que lo soliciten sea
fcil y expedita.

Ideas de ciencia y tecnologa

Idea1.-La ciencia se ocupa de lo que es, la tecnologa de lo que va a ser
Idea2.-La ciencia implica la creencia de que el valor ms alto se asigne
al avance del conocimiento, en cambio la ingeniera y la tecnologa premian con
mayor merito al logro eficiente de algn propsito definido
Idea3.- La interaccin de la ciencia es establecer el conocimiento bien
fundamentado acerca del mundo y nuestro lugar en l, y la tecnologa es la
aplicacin del conocimiento cientfico

Ciencia a tecnologa

Modelos matemticos

Otra caracterstica que se ha encontrado en el tratamiento de los Sistemas Duros

es la relativa sencillez con que sus operaciones, caractersticas, relaciones y
objetivos se pueden expresar en trminos matemticos.
Esta situacin es de gran utilidad para el ingeniero o Analista ya que, la
construccin de un modelo matemtico del sistema no presenta dificultades
mayores que impidan el manejo del modelo para optimizarlo o bien para
simplemente simular diferentes polticas o cursos de accin y observar el
comportamiento del sistema modelado sin necesidad de hacer costosos y a
veces peligrosos experimentos con el sistema real.
Busca dos ejemplos al menos de modelos matemticos que usa el ingeniero o
analista para representar alguna operacin, caracterstica, relaciones y objetivos.
http://www.sistemas.edu.bo/jorellana/ISDEFE/2%20Teoria%20General%20de%20Sistemas.PD
F

3.1.2.-LA NATURALEZA DEL PENSAMIENTO DE

LOS SISTEMAS BLANDOS (SUAVES)
Tiene aplicacin en cualquier situacin organizacional compleja donde hay una
actividad componente de alto contenido social, poltico y humano; realizan
actividades de diseo del sistema de informacin tambin permite el diseo de
cambios sobre las actividades realizadas por el sistema humano, logrando as el
correcto acoplamiento del sistema de informacin y del sistema humano.
Los sistemas blandos se dirigen especficamente hacia la parte
humana,analizando sus caractersticas, sus emociones, sus cualidades, su
percepcin hacia la vida, en si se basa en la parte sociable, creando todos los
aspectos psicolgicos que los rodean. Busca a travs de esos aspectos
encontrar la solucin ms viable, correcta y que sea benfica para las dos partes,
tanto para la empresa como para la persona en s.
Los sistemas "flexibles" estn dotados con caractersticas conductuales, son
vivientes y sufren un cambio cuando se enfrentan a su medio. Los sistemas
"flexibles" tpicamente serian del domino de las ciencias de la vida y Ias ciencias
conductuales y sociales.
A los sistemas "flexibles" puede aplicarse la .metodologa del paradigma de
sistemas. En vez de basarnos exclusivamente en el anlisis y la deduccin,
necesitamos sintetizar y ser inductivos. En vez de basarnos estrictamente en
mtodos formales de pensamiento, debemos tomar en cuenta lo siguiente:
1. Los procesos de razonamiento informales, como el juicio y la intuicin.
2. El peso de los datos comprobados, derivados de unas cuantas
observaciones y muy poca oportunidad de replica.
3. Las predicciones basadas en datos comprobados endebles, ms que en
explicaciones.
4.- Mayor discontinuidad de dominio y la importancia del evento nico

Los sistemas suaves se identifican como aquellos en que se les da mayor

importancia a la parte social. La componente social de estos sistemas se
considera la primordial.
Los sistemas blandos son tambin, desde el punto de vista de la Teora General
de Sistemas, sistemas y es precisamente esta circunstancia la que da lugar a
que existan situaciones comunes a ambos tipos de sistemas; los blandos y los
duros.
La teora general de sistemas a travs de su enfoque, el enfoque de sistemas,
posee conceptos e ideas que sirven para el tratamiento de ambos tipos de
sistemas.
Algunos de ellos se pueden encontrar en la literatura como: Anlisis de sistemas,
Ingeniera de sistemas, Diseo de sistemas, Sistemas de Informacin, etc.
En la Teora de sistemas se define a un sistema como un conjunto de elementos
interrelacionados entre si que buscan lograr un objetivo. Al utilizar esta definicin
observaremos que tanto los sistemas duros como Ios blandos son
conceptualizados de la misma manera. En "Esencia pura", los paradigmas de
Anlisis, Diseo e Implementacin y/o de Sistemas son extremadamente
similares, sin embargo, se deber tener cuidado en no utilizar Metodologas de
Sistemas de un dado tipo.

Disea, planifica, organiza, evalua y mantienen sistemas de actividad humana, de esta manera
se aplica el concepto de sistemas suaves, ya que ellos se encargan de resolver o plantear los
problemas de sistemas de actividad humana.

Resumen
Tan pronto como decide considerar una porcin mayor del sistema, aumenta la
complejidad. Los problemas ahora deben tratarse en trminos ms generales,
con mtodos menos poderosos. Debido a la relacin entre generalidad y fuerza,
se reducen relativamente sus probabilidades de xito.
El dominio de las ciencias fsicas, se caracteriza por una mayor proporcin de
problemas y mtodos bien estructurados que los de las ciencias sociales. En las
ciencias sociales hay que enfatizar el desarrollo de mtodos para tratar
problemas mal estructurados (programacin heurstica, conjuntos borrosos,
mtodo de Delfos, simulacin, etc.), y al mismo tiempo, mover los problemas de
un extremo de la escala (donde solo son aplicables habilidades generales para
resolver problemas) al otro extremo (donde estn disponibles mtodos mas
especficos y mas poderosos). En ocasiones, lo que llamamos problemas
complejos, son solamente aquellos que no entendemos y para los cuales
carecemos de soluciones especificas. La ciencia oscila entre buscar el objetivo
de simplicidad al despojar el mundo real de sus redundancias, y perseguir el
objetivo del realismo que se pierde cuando se muestra al mundo en sus formas
ms simples.

3.2 TAXONOMA DE BOULDING

Boulding plantea que debe haber un nivel en el cual una teora general de
sistemas pueda alcanzar un compromiso entre el especifico que no tiene
significado y lo general que no tiene contenido. Dicha teora podra sealar
similitudes entre las construcciones tericas de disciplinas diferentes, revelar
vacos en el conocimiento emprico, y proporcionar un lenguaje por medio de el
cual los expertos en diferentes disciplinas se puedan comunicar entre si.
El presenta una jerarqua preliminar de las unidades individuales localizadas
en estudios empricos del mundo real, la colocacin de tems de la jerarqua
vindose determinada por su grado de complejidad al juzgarle intuitivamente y
sugiere que el uso de la jerarqua esta en sealar los vacos en el conocimiento
y en el servir como advertencia de que nunca debemos aceptar como final un
nivel de anales terico que este debajo del nivel del mundo emprico.
El mtodo de enfoque de Boulding es el comenzar no a partir de disciplinas del
mundo real, sino a partir de una descripcin intuitiva de los niveles de
complejidad que el subsecuentemente relacionado con las ciencias empricas
diferentes.
Boulding maneja un ordenamiento jerrquico a los posibles niveles que
determinan los sistemas que nos rodean, tomndolo de la siguiente manera:

Primer Nivel: Estructuras Estticas

Segundo Nivel:Sistemas Dinmicos Simples
Tercer Nivel:Sistemas cibernticos o de control
Cuarto Nivel:Sistemas Abiertos
Quinto Nivel:Gentico Social
Sexto Nivel:Animal
Sptimo Nivel: El hombre
Octavo Nivel: Las estructuras sociales
Noveno Nivel: los sistemas trascendentes

Jerarqua de la taxonomia de Boulding.

http://www.mitecnologico.com/Main/TaxonomiaDeBuilding

3.3 TAXONOMA DE JORDAN

Jordn parti de 3 principios de organizacin que le permiti percibir a un grupo
de entidades como si fuera "un sistema".
Los principios son:

Razn de cambio
Propsito
Conectividad

Existen 8 maneras para seleccionar uno de entre tres pares de propiedades,

proporcionando 8 celdas que son descripciones potenciales de agrupamientos
merecedoras del nombre "sistemas".
El argumenta que al hablar acerca de sistemas debemos de utilizar solamente
descripciones "dimensionales" de este tipo, y debemos evitar especialmente
frases como sistemas de "auto-organizacin".

Jordn deca que existan tres principios que guan a tres pares de
propiedades.

Principio

Propiedad

Razn de cambio.

Estructural (esttico).
Funcional (dinmico).

Propsito.

Con propsito.
Sin propsito.

Conectividad.

Mecanstico (o mecnico).
Organsmico

Trata de la creatividad como parte de los sistemas llamados sobrenaturales, esta

taxonoma indica la trasformacin del espacio sobre natural en el que el sistema
creativo se extiende en el espacio fsico de nuestros sentidos.Describe un
sistema abstracto en un sistema concreto y se obtiene de una mezcla de dos los
sistemas concretos existen en el espacio mientras que los conceptuales existen
en otros espacios, Jordn nombra ocho clases de sistemas sobre la base de tres
pares de los polos opuestos; el cambio el propsito y la conectividad.

Como ejemplo seria la creatividad

Esta taxonoma indica la transformacin del espacio sobrenatural en el que el

sistema creativo se extiende al espacio fsico de nuestros sentidos empricos.
Indudablemente, no ser una compatibilidad perfecta.
Hay un peligro inherente en usar este modelo que estudia la creatividad a la que
Miller alude. Describe un sistema abstracto de un sistema concreto y se abstiene

de mezclar a los dos., los sistemas concretos existen en el espacio fsico

mientras los sistemas conceptuales o abstractos existen en otros espacios; por
ejemplo, grupos de animales, clases sociales, o el espacio de fase matemtico.
La creatividad se mueve paradjicamente ms all del espacio fsico en el
espacio trascendente, Boulding, Checkland (1972) y otros hacen referencia a
sistemas sobrenaturales o trascendentes; pero no han entregado ningn modelo.
Eso se queda el dominio de religin y filosofa.
http://robertorosasjimenez.wordpress.com/2012/04/14/3-3-taxonomia-de-jordan/

3.4 TAXONOMA DE BEER STAFFOR.

S. Beer seala que en el caso de los sistemas viables, stos estn contenidos
en supersistemas viables. En otras palabras, la viabilidad es un criterio para
determinar si una parte es o no un subsistema y entendemos por viabilidad la
capacidad de sobrevivencia y adaptacin de un sistema en un medio en cambio.
Evidentemente, el medio de un subsistema ser el sistema o gran parte de l.
En otras palabras la explicacin de este prrafo seria: Un sistema es viable si
este tiene las caractersticas de adaptacin y sobrevivencia. Y Un subsistema
debe cumplir con las caractersticas de un sistema.

La teora de planeamiento de Beer como un sistema ciberntico

Para medir y manipular la complejidad, a travs de las matemticas

Para disear sistemas complejos a travs de la teora general de sistemas
Para estudiar organizaciones viables a travs de la ciberntica
Para trabajar eficazmente con personas, a travs de la ciencia del
comportamiento
Para aplicar todo lo anterior a asuntos prcticos, a travs de la investigacin de
operaciones

Este paradigma esta estrechamente relacionado con la cierntica y como ejemplo tenemos los
guantes cibernticos

Beer conceptualiza la posibilidad de dotar a la firma con cinco de tales sistemas:

Sistema uno:Control divisional, donde las actividades divisionales estn
programadas y donde se distribuyen los recursos.
Sistema dos: Control integral, para proporcionar la conexin y asegurar la
estabilidad entre divisiones.
Sistema tres: Homeostasis interna, para asegurar una poltica integrada de la
firma, considerada como un todo.
Sistema cuatro: homeostasis externa, por la cual la firma se relaciona y
recibe entradas de su medio, de otras firmas, de la economa, etc.
Sistema cinco: Prevencin, que vigila las polticas de sistemas en el nivel
cuatro y es capaz de salidas totalmente nuevas.

Libertad en un sistema ciberntico

Si existe demasiada libertad, el sistema caer en el caos por falta de gua. Si
existe demasiado control, el sistema ser demasiado rgido para permanecer
flexible y adaptable. El diseador ciberntico se interesa en l clculo del grado
de libertad que es compatible para mantener al sistema dentro de los lmites
viables y satisfacer los objetivos.
Beer propone una clasificacin arbitraria de los sistemas basada en dos
criterios diferentes por:

1. Su complejidad:
Complejos simples, pero dinmicos: son los menos complejos.
Complejos descriptivos: no son simples, son altamente elaborados y
profusamente interrelacionados.
Excesivamente complejos: extremadamente complicados y que no pueden ser
descritos de forma precisa y detallada.

2. Por su previsin:

 Sistema determinstico. Es aquel en el cual las partes interactan de una forma

perfectamente previsible. Ej. Al girar la rueda de la mquina de coser, se puede
prever el comportamiento de la aguja.
Sistema probabilstico. Es aquel para el cual no se puede subministrar una
previsin detallada. No es predeterminado. Por ejemplo, el comportamiento de
un perro cuando se le ofrece un hueso: puede aproximarse, no interesarse o
retirarse.

3.5 TAXONOMA DE CHECKLAND

Segn Checkland las clasificaciones u ordenamiento por clases de los sistemas

son las siguientes:
Sistemas Naturales: es la naturaleza, sin intervencin del hombre, no tienen
propsito claro. Ejemplo: reservas naturales, universo, etc.
Sistemas Diseados: son creados por alguien, tienen propsito definido.
Ejemplo
un
sistema
de
informacin,
un
carro.
Sistemas de Actividad Humana: contienen organizacin estructural,
propsito
definido.
Ejemplo:
una
familia.
Sistemas Sociales: son una categora superior a los de actividad humana y
sus objetivos pueden ser mltiples y no coincidentes. Ejemplo: una ciudad, un
pas.
Sistemas Culturales, Sistemas formados por la agrupacin de personas, podra hablarse
de la

empresa,

la

familia,

el

grupo

de

estudio

de

la

universidad,

etc.

Sistemas Transcendentales: constituyen aquello que no tiene explicacin.

Ejemplo: Dios, metafsica.
El sistemista ingls Peter Checkland seal hace ms de 40 aos que: lo que

necesitamos no son grupos interdisciplinarios, sino conceptos transdisciplinarios, o

sea
conceptos que sirvan para unificar el conocimiento por ser aplicables en reas que
superan las trincheras que tradicionalmente delimitan las fronteras acadmicas
As pues Checkland organizaba a los sistemas segn su importancia y
suscaractersticas.

Estos son algunos ejemplo de la taxonomia de Checkland.

Este pertenece a los sistemas diseados, los cuales acupan el segundo lugar en decha taxonoma.
http://www.tesoem.edu.mx/alumnos/cuadernillos/cuadernillo_035.pdf

APARTADO DE PREGUNTAS
1.- Qu se entiende por taxonoma?
Es

2.-

la

Qu

ciencia

es

que

se

encarga

la

taxonoma

de

de

clasificar.

sistemas?

Se le considera como una ciencia general que va a la par

dematemticas y filosofa. Este esquema solamente esta diseado como un

auxiliar para describir la envergadura del pensamiento de los sistemas en el

espectro del conocimiento.
3.-

Cul

es

el

propsito

de

la

taxonoma

de

sistemas?

Su objetivo es el inventario y descripcin ordenada de la Biodiversidady otros

sistemas.
4.- Menciona la clasificacin de problemas que existe en el contexto de la
solucin de los mismos y describe cada uno:
Problemas bien estructurados: un problema est mal estructurado en el grado en
que este sea original, no repetitivo, o no se haya resuelto anteriormente. Su
forma probablemente no encaja en las condiciones estndar de los mtodos de
solucin bien conocidos.
Problemas mal estructurados: un problema est mal estructurado en el grado en
que este sea original, no repetitivo, o no se haya resuelto anteriormente. Su
forma probablemente no encaja en las condiciones estndar de los mtodos de
solucin bien conocidos.
5.- descripcin concisa de un sistema de actividad humana desde un tipo de
punto de vista especfico que se cree ser til para mejorar la situacin o
resolver el problema?
Definicin bsica.
6.- viene a ser en este caso la elaboracin del modelo conceptual,
entendindose como tal el conjunto de actividades que requiere un sistema
para llegar al estado descrito en la definicin bsica?
Es el proceso de cambio (transformacin)
7.- En qu consiste la elaboracin de modelos conceptuales?
Esta tcnica consiste en ensamblar sistemticamente una agrupacin mnima
de verbos que describen actividades que son necesarias en un sistema
especificado en la definicin bsica y que estn unidas grficamente en una
sucesin de acuerdo a la lgica.
8.- Cules son los componentes de un sistema formal o modelos
conceptuales?
a) Si tiene un propsito o misin en curso.
b) Si tienen una medida de desempeo.
c) Si incluye un proceso de toma de decisiones, siempre y cuando este se asuma
que no es una persona, si no un rol que mucha gente en un sistema dado pueda
ocupar y el cual permitir llevar acabo accin reguladora de ay b.
d) Si tiene componentes que son en si sistemas, que tienen todas
las
propiedades.

e) Si tiene componentes que interactan, que muestran un grado de conectividad y

las acciones se puedan trasmitir por el sistema.
f) Si tiene un lmite, que los separa de los sistemas ms amplios que se definen
formalmente como el are dentro de la cual el proceso de toma de decisiones
tiene poder para generar accin.

9.- Qu son los cambios deseables y factibles cambios estructurales?

Son aquellos cambios que se efectan en aquellas partes de la realidad que
acorto plazo no cambian, su proceso de adoptar nuevos comportamientos es
lento, es por este motivo que los efectos de los cambios a efectuarse se
producen lentamente las variables que interactan en este contexto tienen una
dinmica muy lenta, lo cual hace que los resultados sean lentos. Estos cambios
pueden darse en realidades como la organizacin de grupos, estructuras de
reportes o estructura de responsabilidad funcional etc.
10.- Menciona los tipos de cambios deseables y factibles:
De procedimiento y actitudes
1.- En qu se diferencia los sistemas blandos y duros?
En que los sistemas duros se identifican como aquellos en que interactan
hombres y maquinas y los sistemas blandos se dirigen especficamente hacia
la parte humana, analizando sus caractersticas, sus emociones, sus
cualidades, su percepcin hacia la vida, en si se basa en la parte sociable,
creando todos los aspectospsicolgicos que los rodean. Busca a travs de
esos aspectos encontrar la solucin ms viable, y benfica tanto para la
empresa y la persona en s.
12.- Qu plantea la taxonoma de Boulding?
Dicha teora podra sealar similitudes entre las construcciones tericas de
disciplinas diferentes, revelar vacos en el conocimiento emprico, y proporcionar
un lenguaje por medio de el cual los expertos en diferentes disciplinas se puedan
comunicar entre si.
13.- Qu sealan los principios de Jordn y de que trata su taxonoma?

-La razn de cambio conduce a las propiedades "estructural" (Esttica) y

"Funcional" (dinmica);

-El propsito conduce a la propiedad "con propsito" y a la de "sin

propsito".

-Elprincipio de conectividad conduce a las propiedades de agrupamientos

que
estn conectados densamente "organsmicas" o no conectados
densamente "mecanicista o mecnica"

14.- seala que en el caso de los sistemas viables, stos estn contenidos en
supersistemas viables. En otras palabras, la viabilidad es un criterio para
determinar si una parte es o no un subsistema y entendemos por viabilidad
la capacidad de sobrevivencia y adaptacin de un sistema en un medio en
cambio?
Taxonoma de Beer
15.- Cul es el orden que le da a los sistemas Checkland?
Sistemas Naturales.
Sistemas Diseados.
Sistemas de Actividad Humana.
Sistemas Sociales.
Sistemas Culturales.
SistemasTranscendentales.