ESTRESSE OCUPACIONAL NO CORPO DE BOMBEIROS MILITAR:

INFLUNCIA NA QUALIDADE DE VIDA DO EFETIVO

Daliane da Rosa Daleaste1

RESUMO
Este artigo teve como objetivo identificar, atravs de reviso bibliogrfica, fatores que
produzem estresse ocupacional no cotidiano de profissionais Bombeiros Militares de
Florianpolis/SC bem como detalhar os modelos de Estresse Ocupacional e sugerir
estratgias de interveno no sentido de melhorar a qualidade de vida destes profissionais.
Concluiu-se que o estresse uma realidade presente na vida profissional de um bombeiro,
pois toda situao de emergncia, resgate de pessoas presas s ferragens, atendimento a
vtimas de acidentes e o cotidiano em geral, produzir tenso e estresse.
Palavras Chave: Estresse Ocupacional. Bombeiros Militares. Qualidade de Vida.

1 INTRODUO

O estresse ocupacional constitui-se numa preocupao da Organizao Mundial

de Sade - OMS, considerando as suas consequncias para a qualidade de vida do indivduo,
bem como para o seu desempenho profissional.
O ser humano est sujeito, em todos os momentos de sua vida, a situaes e
ambientes que possam ser considerados fontes de presso desencadeadoras de estresse, no
sendo excludo o seu ambiente de trabalho.
Atualmente, os estudos e as publicaes sobre estresse e as suas consequncias,
abordam no s os sinais do estresse no corpo ou na mente, seno tambm, suas implicaes
para a Qualidade de Vida de um modo geral, incluindo o desempenho profissional.

Aluna Soldado do CEBM Centro de Ensino Bombeiro Militar de Santa Catarina. Graduada em Enfermagem.
E-mail: dalyyy@hotmail.com.

O Corpo de Bombeiros tem como misso bsica a preservao da vida, do meio

ambiente e do patrimnio e, por ser um rgo militar, alm de exercer atividades que
competem Polcia Militar, como preservao da ordem pblica, atua, tambm, na execuo
de atividades de defesa civil como: preveno e extino de incndios, proteo e salvamento
de vidas humanas, busca e salvamento em afogamentos, inundaes, desabamentos, acidentes
em geral, catstrofes e calamidades pblicas. A partir da, depreende-se que so trabalhadores
com muitas atividades a desempenhar e um nvel de exigncia alto na sua execuo, podendo
desencadear situaes estressantes.
A falta de habilidade dos indivduos em lidar com o estresse fortalece ainda mais
situaes de vulnerabilidade, que podem acarretar em riscos para a prpria sade, tornando-se
necessria orientao especfica quanto s estratgias para gerenci-lo.
Sendo assim, este artigo teve como objetivo identificar fatores que produzem
estresse ocupacional no cotidiano de profissionais Bombeiros Militares de Florianpolis/SC
bem como detalhar os modelos de Estresse Ocupacional e sugerir estratgias de interveno
no sentido de melhorar a qualidade de vida destes profissionais.

2 FUNDAMENTAO TERICA

2.1 Estresse e Estresse Ocupacional

Vive-se em uma era de muita tenso causada pelo estresse, que chamado a
doena do sculo ou, ainda, a doena do terceiro milnio, que enfraquece o sistema
imunolgico, gerando inmeras patologias que afligem as sociedades humanas. Trata-se de
um srio problema social e econmico e uma preocupao de sade pblica, pois atinge
pessoas ainda jovens, em idade produtiva e que geralmente ocupam cargos de
responsabilidade. No Brasil, por ser um pas jovem, com problemas de desemprego e
instabilidade econmica, sua frequncia muito alta; uma em cada dez pessoas sofre com as
consequncias do estresse (MURTA; TROCCOLI, 2004 apud NASCIMENTO et al., 2007).
Lipp (2001, p. 20), afirma ainda que,
o estresse definido como uma reao do organismo, com componentes fsicos e/ou
psicolgicos, causada pelas alteraes psicofisiolgicas que ocorrem quando a

pessoa se confronta com uma situao que, de um modo ou de outro, a irrite,

amedronte, excite ou confunda, ou mesmo que a faa imensamente feliz.

A Organizao Internacional do Trabalho (OIT) define o estresse ocupacional

como sendo um conjunto de fenmenos que se apresentam no organismo do trabalhador e
que, por este motivo, pode afetar sua sade. Os principais fatores geradores de estresse
presentes no ambiente de trabalho envolvem os aspectos da organizao, administrao e
sistema de trabalho e da qualidade das relaes humanas (COSTA; LIMA; ALMEIDA, 2003
apud SCHMIDT, D. R. C., 2009).
A partir da conceituao do estresse ocupacional enfocada nos estressores
organizacionais que se diferenciam dois tipos de estudos relacionados ao estresse: os de
estresse ocupacional e os de estresse geral, onde os primeiros enfatizam os estressores
relacionados ao ambiente de trabalho e os ltimos,estressores gerais na vida do indivduo
(SCHMIDT, 2009).
De acordo com Lipp (1996), o estresse classificado em trs fases:
a) Fase de alerta quando a pessoa se confronta com o estressor e o organismo se
prepara para a luta ou fuga;
b) Fase de resistncia quando o estressor perdura ou de uma intensidade excessiva, o
organismo tenta estabelecer o equilbrio interno;
c) Fase de exausto o processo de estresse evolui, h exausto psicolgica e as doenas
comeam a aparecer.
As principais causas do estresse (CARVALHO, 1995) so:
a) Baixa resistncia frustrao - caracterstica do indivduo que se aborrece facilmente.
b) Ameaas constantes pessoas que se sentem intimidadas, gerando atitudes de recuo,
de afastamento.
c) Competitividade pretender uma coisa simultaneamente com outra pessoa.
d) Falta de tempo para si mesmo trata-se do indivduo que no consegue se organizar,
se programa, para que seu tempo seja bem administrado.
e) Ansiedade constante quando o indivduo apresenta um comportamento aflitivo
ligado a uma sensao constante de perigo.
f) Baixa estima pessoas que no se gostam, no se valorizam.
g) Estresse no final de carreira ocorre, quando o indivduo no se preparou
psicologicamente para essa etapa da sua vida.
Segundo Mello Filho (1992) as doenas mais frequentes, e que tm em sua base o
esforo de adaptao, ou seja, aparecem como reao ao estresse so: lceras digestivas,

alteraes da presso arterial, crises hemorroidrias, doenas renais, manifestaes alrgicas,

artrites reumticas, comprometimento do sistema imunolgico, entre outras.
Do

ponto

de

vista

fisiolgico,

Ballone

(2008,

apud

CREMASCO;

CONSTANTINIDIS; SILVA 2008, p. 2), explica que

quando o corpo percebe um sinal de perigo, sendo ele verdadeiro ou no, ele se
prepara para lutar ou fugir, j o bombeiro, vai em direo ao perigo, indo assim,
contra o instinto natural. necessrio, ento, que eles saibam gerenciar todas essas
emoes. Com o tempo podem surgir problemas cardacos, respiratrios, de pele,
problemas intestinais, entre outros. Quanto a seu lado emocional, o profissional se
torna mais incisivo e agressivo como uma forma de se defender, a partir da os
desgastes e doenas podem surgir.

Os bombeiros precisam estar sempre preparados para qualquer tipo de ocorrncia.

So percebidos pelo imaginrio social como heris que encarnam a sntese da coragem
individual. Segundo Barcellos (2006) apud Cremasco e Constantinidis, Silva (2008, p. 2), o
bombeiro representa para o social o ideal de potncia total que responsvel pelo
desenvolvimento da crena na figura do profissional salvador supercompetente. Isto pode
significar uma presso maior do que esse profissional pode suportar uma forte presso
psicolgica que pode afetar sua sade.

2.2 Modelos de Estresse Ocupacional

Existem vrios modelos que contribuem para entender o estresse ocupacional,

citados por Santos Filho (2010, p. 39-51):

a - Modelo baseado nas demandas excessivas de trabalho

Demandas no gerenciveis e presses excessivas podem causar uma condio
inadequada para o trabalho. Em consequncia disso os trabalhadores podem no receber o
suporte adequado para realizao das suas tarefas, assim como podem no ter o controle do
trabalho e das presses associadas a elas.

b- Modelo baseado na demanda e controle

A tenso psicolgica resultado das demandas existentes nas situaes de
trabalho e do grau de liberdade para tomada de decises do indivduo. Estas demandas,
conflitos e outros estressores, colocam o indivduo em um estado de estresse motivante,
instigando-o a uma reao.

c- Modelo baseado no equilbrio indivduo ambiente

A idia central deste modelo que o estresse ocupacional pode ocasionar reaes
de

carter

comportamental,

fisiolgico

ou

psicolgico.

Exemplos

de

reaes

comportamentais, fisiolgicas e psicolgicas so, respectivamente, baixa performance no

trabalho, problemas de hipertenso e insatisfao com o trabalho.

d- Modelo baseado na percepo do ambiente

O estresse ocupacional depende diretamente da percepo do indivduo do
ambiente de: trabalho domstico, social e individual, o que pode gerar sintomas tanto
individuais como organizacionais.

e- Modelo de Lazarus e Folkman

Estresse psicolgico uma relao entre o indivduo e o ambiente. Os autores
acrescentam que o estresse depende da avaliao do indivduo, e que cabe a este determinar
se existe uma sobrecarga que excede os seus recursos e compromete o seu bem-estar.

f- Modelo baseado no esforo-recompensa

A funo ocupacional representa para o indivduo a forma de atuar, contribuir,
fazer parte do grupo e ser recompensado com dinheiro, estima e condies de controle status.
Fatores como a perda de funo, desligamento e instabilidade no trabalho, baixos salrios,
falta de perspectiva de promoo e status ocupacional fazem o trabalho estressante.

g- Modelo da teoria do equilbrio dinmico

Este modelo focado nos fatores que podem gerar tenso. Estes podem estar
relacionados

com

traos

da

prpria

personalidade,

comportamentos

ou

fatores

organizacionais. O estresse definido como um estado de desequilbrio quando ocorre

mudanas que afetam o nvel natural de tenso psicolgica do indivduo e o seu bem- estar.

h- Modelo estressor-resposta
Neste modelo, os estressores ocupacionais esto presentes nos aspectos
ambientais e as respostas que cada indivduo d a estes aspectos esto relacionadas com os

aspectos da natureza humana. O estresse ocupacional est relacionado com o tempo de

durao dos estressores e com as caractersticas e experincias do indivduo.

i- Modelo de adaptao indivduo- ambiente

O foco deste modelo est no bem-estar do indivduo e na sua relao com as
caractersticas de trabalho e pessoais. O estresse produzido em duas situaes. A primeira,
quando os recursos do ambiente no satisfazem s necessidades do indivduo. A segunda,
quando o indivduo no tem habilidade para enfrentar determinadas demandas do ambiente.

j- Modelo ecolgico de estresse ocupacional

O estresse pode ser provocado por desajustes entre as oportunidades e demandas
do ambiente e as expectativas de cada indivduo. A ocorrncia de desajustes ou esforo
excessivo pode provocar a manifestao de reaes cognitivas, afetivas e fisiolgicas.

k- Modelo NIOSH
O modelo proposto considera que as condies de trabalho tm papel principal
como causa de estresse ocupacional, no desconsiderando, no entanto, os fatores individuais.
As condies estressoras de trabalho podem afetar a segurana e a sade do trabalhador.

l- Modelo de Ferreira e Assmar

O surgimento das diversas reaes de estresse no indivduo est relacionado
com fatores intrnsecos ao trabalho, papis desempenhados na organizao, relaes
interpessoais no trabalho, interfaces trabalhofamlia, desenvolvimento de carreira e fatores
ligados a organizao.

3 METODOLOGIA

A pesquisa bibliogrfica foi operacionalizada mediante consulta em livros e busca

eletrnica de artigos, teses e monografias indexadas em base de dados, entre elas o Instituto
Brasileiro de Informao em Cincia e Tecnologia - Ibict e Literatura Latino-americana e do
Caribe em Cincias da Sade- Lilacs, a partir de palavras-chave relacionadas ao estresse
ocupacional e qualidade de vida.

Foram recuperados artigos, teses e monografias originais na ntegra e feita a leitura

integral de cada estudo, a identificao das ideias-chave, a hierarquizao dos principais
achados e a sntese dos resultados.
As informaes obtidas foram analisadas, considerando alguns aspectos relevantes
do estresse ocupacional, como por exemplo, os principais desencadeantes e fatores de risco,
as estratgias de interveno que apontam resultados positivos, as condies de trabalho,
entre outros.

4 A CARACTERIZAO DO AMBIENTE PESQUISADO

4.1 Histrico do Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina

Em 16 de setembro de 1919, foi sancionada pelo ento Governador do Estado de

Santa Catarina, Doutor Herclio Luz, a Lei Estadual n 1.288, que criava a Seo de
Bombeiros, constituda de integrantes da ento Fora Pblica.
Somente em 26 de setembro de 1926, foi inaugurada a Seo de Bombeiros da
Fora Pblica, hoje Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina - CBMSC, com a presena
do Governador do Estado, Secretrio do Interior e Justia, Presidente do Congresso
Representativo e do Superior Tribunal de Justia, Chefe de Polcia e outras autoridades, alm
de muitas pessoas do povo.
Segundo a EC 033 em seu art.08, que altera o art.108 da constituio do estado de
Santa Catarina, que passa a ter a seguinte redao:
Art. 108. O Corpo de Bombeiros Militar, rgo permanente, fora auxiliar, reserva
do Exrcito, organizado com base na hierarquia e disciplina, subordinado ao
Governador do Estado, cabe, nos limites de sua competncia, alm de outras
atribuies estabelecidas em Lei:
I realizar os servios de preveno de sinistros ou catstrofes, de combate a
incndio e de busca e salvamento de pessoas e bens e o atendimento pr-hospitalar;
II estabelecer normas relativas segurana das pessoas e de seus bens contra
incndio, catstrofe ou produtos perigosos;
III analisar, previamente, os projetos de segurana contra incndio em edificaes,
contra sinistros em reas de risco e de armazenagem, manipulao e transporte de
produtos perigosos, acompanhar e fiscalizar sua execuo, e impor sanes
administrativas estabelecidas em Lei;
IV realizar percias de incndio e de reas sinistradas no limite de sua
competncia;
V colaborar com os rgos da defesa civil;
VI exercer a polcia judiciria militar, nos termos de lei federal;
VII estabelecer a preveno balneria por salva-vidas; e
VIII prevenir acidentes e incndios na orla martima e fluvial (SANTA
CATARINA, 1997).

O grande momento da corporao aconteceu nos tempos ps modernos mais

precisamente com a emenda constitucional 033 de 13 julho de 2003 que em suas linhas
declara o Corpo de Bombeiros emancipado da Polcia Militar, compondo assim mais uma
fora militar do estado. Segundo a EC 033 em seu art.01 que altera o art.31 da constituio
do estado de Santa Catarina passa a ter a seguinte redao:
Art. 31. So militares estaduais os integrantes dos quadros efetivos da Polcia
Militar e do Corpo de Bombeiros Militar, que tero as mesmas garantias, deveres e
obrigaes estatuto, lei de remunerao, lei de promoo de oficiais e praas e
regulamento disciplinar nico.(13/06/03)
No se pode deixar de salientar que tanto o Corpo de Bombeiros Militar quanto a
Polcia Militar de Santa Catarina so instituies criadas com base na disciplina e
hierarquia sendo foras auxiliares e reserva do exrcito brasileiro.

O comandante geral do Corpo de Bombeiros Militar do Estado o Sr Coronel BM

Jos Luiz Masnik. A corporao atende 95 cidades (atualizao em 17 de junho de 2010) com
13 batalhes no Estado, sendo o de Florianpolis o 1 Batalho.

5 A INFLUNCIA DO ESTRESSE OCUPACIONAL NA QUALIDADE DE VIDA DO

EFETIVO DO CBMSC

Os Bombeiros Militares so submetidos a vrias situaes desgastantes e atuam

em ambiente carregado de fatores estressantes. Suas atividades dirias, lazer, convivncia
familiar, sono e repouso so prejudicadas pelo esquema de trabalho detalhados pelos turnos
alternados e longas jornadas. Alm de viverem sob constante alerta, sofrem cobranas e so
continuamente avaliados no cumprimento de suas funes, sendo que um dos que mais
avaliam a prpria comunidade.
No levantamento bibliogrfico realizado no presente artigo destacaram-se
algumas situaes geradoras de estresse por parte do efetivo do CBMSC, entre elas podemos
citar a pesquisa de Nascimento et al. (2007, p. 13-16 ):
O toque da sirene, o deslocamento para as ocorrncias e o estado de prontido so
fontes provocadoras de tenso e estresse. Quando acionada a sirene a adrenalina sobe, em
alguns casos mais que em outros, dependendo do tipo de ocorrncia.
Tambm, a medida que vo recebendo as informaes em relao ocorrncia,
os nveis de ansiedade podem aumentar, dependendo do tipo de acidente. De acordo com
Ramrez (2002), o estresse presente na atividade de socorrismo remete s prprias situaes

de emergncia, onde os profissionais precisam codificar e decodificar uma quantidade

importante de informaes, o que redunda em uma organizao e ao contra o tempo.
A violncia nos locais das ocorrncias dos casos atendidos, envolvendo as
vtimas, crianas, idosos e familiares tambm aparecem nos contedos como fatores
estressantes.
Quando chegam no hospital, os profissionais que ali atuam recusam o
atendimento, alegando superlotao e falta de profissionais qualificados para atendimento de
especialidades. Isso mais um motivo de gerao de estresse ocupacional.
Outro elemento que se observa, como sendo mais um elemento a considerar, o
trnsito. Seja no caso de chegar ao local do evento, quanto no translado da vtima
para atendimento em algum hospital da regio, o trnsito pode se tornar uma outra
fonte de tenso, muitas vezes pela dificuldade de acesso ou circulao,
fundamentalmente em determinadas vias e horrios, e outras por que o tipo de
acidente requer em relao vtima um certo cuidado no translado, ou seja, uma
velocidade adequada que no movimente demasiado a pessoa e possa vir a
prejudicar o quadro geral da vtima (RAMREZ 2002, p. 56).

Constatou-se que devido a muitas ocorrncias, a carga horria, a obrigao de

terem habilidades e serem rpidos, a hierarquia e a busca do perfeccionismo os bombeiros
vivem em um nvel de alto estresse. Alm disso, o clima organizacional e o ambiente de
trabalho levantam aspectos em relao a influncia negativa da rigidez da hierarquia e das
normas organizacionais.

6 CONCLUSO

Por meio da anlise foi possvel compreender que, devido aos Bombeiros
Militares conviverem cotidianamente com o risco, com situaes de acidente e morte, a
maioria demonstrou que a atividade profissional interfere em sua qualidade de vida e em seu
modo de agir.
O estresse uma realidade presente na vida profissional de um bombeiro, pois
toda situao de emergncia, resgate de pessoas presa s ferragens, atendimento a vtimas de
acidentes, necessariamente, produzir tenso e estresse. Atualmente pesquisas abordam no
s os sinais do estresse no corpo ou na mente, como tambm, as influncias para a Qualidade
de Vida de um modo geral, incluindo o desempenho profissional. A qualidade de vida
envolve a satisfao e as expectativas tanto humanas quanto tcnicas por parte do
trabalhador, e, portanto, melhor-la no algo que se resolva em um s trabalho, mas um

processo infindvel, que necessita do comprometimento do indivduo com um estilo de vida e

uma forma de trabalho.
O alto risco de estresse que os profissionais Bombeiros Militares esto expostos
demonstra que fazem parte de um grupo ocupacional que necessita de programas de manejo
de stress ocupacional. Cabe ressaltar o quanto importante a existncia de psiclogos em
espaos como esse, buscando auxiliar na sade desses trabalhadores, que tem uma funo to
importante e valorizada na sociedade, mas que, por outro lado, passa por situaes
estressantes, inclusive de risco de vida iminente no seu dia a dia, e, por isso, pode estar mais
propenso a adoecer.
Frente aos fatores desencadeantes de estresse, pode-se sugerir a incluso de
prticas, como o esporte, a criao de locais adequados para alongamentos e encontros
educativos, descanso e lazer, a disponibilidade de materiais e equipamentos necessrios para
a realizao do trabalho com menos riscos e mais qualificao, contribuindo assim para a
melhoria da qualidade de vida no trabalho.

REFERNCIAS

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