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Universidad Nacional del Caaguaz

Facultad de ciencias econmicas

Tema:

La Actitud

Relaciones Humanas
y Pblicas
Materia:

Entregado a:

Prof. Anibal Rotela


Por:

Natalia Elvira Jara


Marecos
Daissy Marlene Sosa
Aquino
primer ao

seccin b

Ao

2013
ndice
Introduccin....................................................................................
3
Actitud.............................................................................................4

Definicion...............................................................................4
Formacin de actitudes.........................................................4
Estructura y componentes.....................................................5

Cambios de actitudes......................................................................5

Concepto...............................................................................5
Tipos de cambios...................................................................6

Relacin entre actitud y conducta...................................................6


Prejuicios.........................................................................................7

Concepto...............................................................................7
Origen de los prejuicios sociales............................................7
o tnicos o raciales.........................................................7
o Religiosos.....................................................................9
o Sociales........................................................................9

Discriminacin.................................................................................11

Concepto...............................................................................11
Tipos......................................................................................12
Los conflictos sociales en el Paraguay...................................14

Conclusin.......................................................................................17
Glosario...........................................................................................18
Fuentes............................................................................................19
Anexos.............................................................................................20

Introduccin
Considerando la influencia de la actitud del individuo en su
desempeo laboral es necesario conocer las fuentes de sta, analizar
su estructura, conocer el proceso por el cual se forman las actitudes y
los elementos que la componen, para tener una idea de cmo
canalizar la actitud de los compaeros de trabajo, clientes, jefes o
empleados segn el caso, y con esto determinar el comportamiento
adecuado para tratar con cada persona.
Tambin, es necesario el conocimiento y anlisis de los prejuicios
y la discriminacin para no caer en el error de insultar a los clientes o
de que un grupo de empleados discrimine a un individuo miembro del
grupo o de otro conjunto de trabajo, puesto que esto significara una
disminucin en la calidad del trabajo que realiza y significara una
perdida para la empresa, sin olvidar que atenta contra sus derechos y
que podra conllevar a situaciones de aislamiento o depresin para
esa persona.
Por ltimo, para presentar un caso real y poder analizar los
conflictos sociales, derivados generalmente por los prejuicios y la
discriminacin o la injusticia en el mbito laboral, se propone analizar
un artculo publicado en un diario de circulacin nacional, el cual
habla de la situacin en la que se encuentra la educacin en el pas
por causa de las huelgas de los docentes y sus consecuencias para la
sociedad.

Actitud. Definicin
-Segn wikipedia, la actitud es la forma de actuar de una
persona, el comportamiento que emplea un individuo para hacer las
cosas.
-Segn Richard Eiser, es la predisposicin aprendida a responder
de un modo consistente a un objeto social.
-Segn la RAE, la actitud es el estado del nimo que se expresa
de una cierta manera.

Formacin de Actitudes
Existen varias explicaciones sobre cmo se forman las actitudes,
aunque en general hay bastante consenso en cuanto a que son
aprendidas

no

innatas.

En 1968, Zajonc propuso la teora de la simple exposicin,


segn la cual al exponernos prolongadamente a un objeto de
actitud concreto puede que desarrollemos una actitud positiva
hacia l, ya que con el tiempo obtenemos ms informacin
sobre l. Por ejemplo, es fcil que te acabe gustando una
cancin que escuchas repetidamente en el metro o por la radio,
o que con el paso del tiempo te acabe cayendo bien una
persona que de entrada te es indiferente.

Otra explicacin es el condicionamiento clsico propuesto por


Pavlov, segn la cual aprendemos a partir de la relacin que
establecemos entre los estmulos que recibimos. Un estmulo de
valor positivo o negativo puede modificar el valor de otro

estmulo si los relacionamos entre s, por ejemplo, convirtiendo


algo neutro en positivo o negativo.

Estructura y componentes
La estructura de las actitudes se puede describir en trminos de
tres componentes
a) Afectivo: se trata de sentimientos / emociones de una
persona hacia un objeto. Por ejemplo: "Tengo miedo a las
araas".
b) Conductual (o Conativo): la forma en que la actitud
influye en cmo actuar o comportarse. Por ejemplo: "Voy a
evitar las araas y gritar si las veo".
c) Cognoscitivo: se trata de una creencia / conocimiento
sobre un objeto. Por ejemplo: "Yo creo que las araas son
peligrosas".
Este modelo se conoce como el modelo ABC de las
actitudes (por sus siglas en ingles: Afective, Behavioral,
Cognitive). Los tres componentes estn unidos por lo
general.

Sin

embargo,

hay

pruebas

de

que

los

componentes cognitivos y afectivos de la conducta no


siempre coinciden con el comportamiento. Esto se muestra
en un estudio realizado por LaPierre (1934)*.

Cambios de actitudes
Concepto.
La

influencia

que

recibimos

del

medio

social

proviene

principalmente del cambio de nuestra actitud ocasionado por la


5

presencia o la referencia de otras personas. Nuestro mejoramiento


personal, como nuestro empeoramiento, pueden provenir del cambio
de actitud mencionado. Tanto los procesos beneficiosos para los
pueblos, como las grandes catstrofes sociales han, sido promovidos
por la actitud de unos pocos lderes que pudieron modificar actitudes
a niveles generalizados.

Tipos de cambios de actitudes


Las actitudes pueden cambiar de dos maneras:
Incongruentemente
Congruentemente
Se da un cambio de actitud incongruente cuando aparece una
variacin en la direccin, que puede ir de positiva a negativa y
viceversa, o cuando se da una disminucin en la intensidad inicial,
independientemente de cul sea la valencia o direccin.
Y se dar un cambio de actitud congruente cuando la variacin
implica un incremento en la negatividad de una actitud que era ya
negativa, o en la posibilidad de una actitud que era ya positiva.
De los estudios realizados hasta ahora, pueden aventurarse dos
hiptesis:
1- En igualdad de circunstancias, es ms fcil lograr una
variacin congruente que incongruente.
2- Las variaciones congruentes son ms fcil de conseguir
cuantos

mayores

sean

la

coexistencia,

la

consonancia

la

centralizacin de los valores a variar.

Relacin entre actitud y conducta


A una persona de la cual, se conoce cules son sus actitudes no
se puede predecir cul va a ser su conducta. Son muy pocos los casos
en los que se puede establecer relaciones entre actitudes y conducta.
Para poder llegar a prever una conducta, hay que conocer muy
profundamente unas actitudes muy especficas.
Normalmente lo que la gente dice sobre sus propias actitudes
suele ser mentira y esto sucede porque no conocemos casi ninguna
de nuestras actitudes respecto a los objetos. Y no conocemos estas
actitudes hasta que tenemos que actuar frente a un objeto. Con esto
se deja an ms claro que las actitudes no influyen tanto en la
conducta, es ms, a veces, incluso son las conductas las que
determinan las actitudes. Esta relacin entre conducta y actitud est
sometida por lo que los psicoanalistas llaman el deseo inconsciente.

Prejuicios
Concepto
El prejuicio implica la elaboracin de un juicio u opinin acerca de
una persona o situacin antes de determinar la preponderancia de la
evidencia, o la elaboracin de un juicio sin antes tener ninguna
experiencia directa o real. Consiste en criticar de forma positiva o
negativa una situacin o una persona sin tener suficientes elementos
previos. Es una actitud que puede observarse en todos los mbitos y
actividades de la sociedad, en cualquier grupo social y en cualquier
grupo de edad, e implica una forma de pensar ntimamente
relacionada con comportamientos o actitudes de discriminacin.

-El prejuicio o juicio previo, es una actitud hostil o desconfiada,


sin suficiente justificacin, hacia una persona por pertenecer a un
grupo.

Origen de los prejuicios sociales


tnicos o raciales: El prejuicio en relacin a la raza y la
discriminacin dirigida a un grupo racial, ha sido una de las ms
grandes problemticas sociales en el mundo.
La discriminacin racial ha generado grandes brechas sociales en
pases muy diversos, tanto en Europa o frica, como en Estados
Unidos y Amrica Latina.
Los prejuicios raciales estn muy vinculados con el prejuicio
tnico, como una actitud negativa hacia grupos humanos con
caractersticas tnicas similares. El etnocentrismo es la consideracin
de superioridad de la cultura y la raza propias respecto de las dems.
De

hecho en la

cosmovisin mtica

de muchas

culturas

tradicionales se consider que el lugar donde se ubicaba el grupo


eran el centro el mundo, desde donde se habra originado la
humanidad. De esta manera, en Puno por ejemplo, Mama Ocllo y
Manco Cpac, supuestamente nacieron en el centro el mundo (Lago
Titicaca). Lo mismo se sabe de la sociedad de Isla de Pascua (Chile),
cuyo nombre nativo significa centro del mundo. Estos ejemplos sirven
para reflexionar sobre la manera como la posibilidad de considerar lo
propio como el eje de referencia est fuertemente arraigado en el ser
humano. Los nios dan tambin contundentes muestras de esta
tendencia a considerar lo familiar y lo propio como la norma.
La Alemania Nazi es uno de los ejemplos emblemticos del
prejuicio tnico-racial. Si bien muchas personas estuvieron de
acuerdo con la discriminacin a judos por su supuesta condicin de
8

inferioridad frente a los arios, muchas otras siguieron las normas que
impona la poca poltica, an sin considerarlas como verdades
absolutas.
A raz de algunos movimientos de derechos humanos, la
discriminacin por raza ha disminuido en gran medida, sin embargo,
existe un "racismo moderno" que se caracteriza por ser una forma
ms sutil, y por ende una forma ms extrema y peligrosa, de
prejuicio. Este racismo moderno se expresa por ciertas frases que
denotan favoritismo o percepciones segn las cuales se asocian
rasgos positivos hacia un grupo ms que otro. Asimismo, esta
percepcin distorsionada impide que algunos grupos acepten o sean
conscientes de las diferencias de acceso a oportunidades de grupos
minoritarios:
"Una encuesta nacional de 1993 revel que 70% de los blancos y
slo 30% de los negros aceptaban que los negros tenan tantas
oportunidades como los blancos de conseguir en su comunidad un
trabajo para el que estaban calificados"
Religiosos:
Los prejuicios religiosos constituyen una forma adicional de
visin subjetiva de la sociedad y una de las formas que adopta el
etnocentrismo.

Una

etnocentrismo

que

de
ha

las

manifestaciones

vivido

el

mundo

ha

ms
sido

recientes
la

de

invasin

Norteamericana a Irn y Afganistn, por medio de la cual se intent


imponer en el pas asitico, una perspectiva poltica y religiosa
occidental.
Al lado de otros factores tambin relevantes, en la base de esta
invasin estuvo una concepcin prejuiciosa de la religin musulmana.
De ello surgieron conflictos religiosos, aunque tambin polticos y
econmicos afectando al mundo entero. Otro ejemplo de estos
prejuicios religiosos lo hemos podido observar en los conflictos entre
9

Irlanda y la Gran Bretaa, donde la lucha poltica e ideolgica


adquiere la forma de una diferencia religiosa.
Sociales:
Estos engloban una gran cantidad de prejuicios, ya que la
sociedad es la mayor influencia a nuestros pensamientos, actitudes y
conductas, por lo que, no se podra hablar de prejuicio social en s al
no estar formado por un nico elemento.
A continuacin mencionaremos los prejuicios sociales ms
relevantes hoy en da y en tiempos pasados:
Prejuicio de clases sociales o clasismo: Clasismo es el
prejuicio y discriminacin basados en la pertenencia o no a
determinadas clases sociales. Segn el diccionario de la RAE, es la
actitud de quienes defienden la discriminacin por motivos de
pertenencia a otra clase social.
El clasismo es un fenmeno heredero del racismo. El origen de la
discriminacin no se basa en este caso en diferencias tnicas, sino en
la pertenencia a diferentes clases sociales, debido a las condiciones
socioeconmicas del individuo o grupo social. El problema se agrava
cuando la estratificacin de las clases coincide con determinadas
etnias,

producindose

un

solapamiento

de

sentimientos

discriminatorios racistas y clasistas.


Prejuicio de gnero: Las mujeres han sido consideradas por
mucho tiempo personas
actividades,

menos

tradicionalmente

capaces

para

realizar

reservadas

para

los

algunas

varones.

El

prejuicio de gnero tiene una base en la realidad en la medida en que


es cierto que hombres y mujeres tienen habilidades distintas,
sustentadas, como se conoce hoy, incluso por diferencias cerebrales;
sin embargo, dichas diferencias se vuelven muy sutiles, dependiendo
10

de la educacin que hayan tenido las personas. El sexismo contiene


dos componentes interrelacionados: el sexismo hostil y el sexismo
benevolente.
El sexismo hostil es aquel que implica un desprecio hacia las
mujeres por su sexo; y, el benevolente, tambin llamado sexismo
caballeroso, se caracteriza por la proteccin extrema que ofrecen
algunos hombres a las mujeres, basados en visin de la mujer como
ser dbil.
Prejuicio por orientacin sexual: En los ltimos diez aos ha
habido grandes cambios ideolgicos en relacin a la orientacin
sexual. Anteriormente, las personas homosexuales eran discriminadas
abiertamente por tener una sexualidad distinta. En la actualidad, si
bien el prejuicio por orientacin sexual contina en sociedades
tradicionales y an se conserva en ciertos grupos de sociedades ms
desarrolladas, en muchos pases esto no se evidencia con facilidad,
existiendo inclusive un marco normativo de proteccin y apoyo a los
derechos de los homosexuales. Este es el caso por ejemplo de Espaa
y Argentina en la actualidad.
Prejuicio esttico: Por otro lado, existe un prejuicio de tipo
esttico, que puede adoptar varias formas, principalmente vinculadas
con los patrones belleza. El prejuicio esttico es comn en el mundo.
En nuestro pas, se conoce que en algunos puestos laborales, se
solicita tener "buena presencia" lo cual expresa discriminacin hacia
personas que no cumplen con los referentes tradicionales de belleza.
El prejuicio esttico se relaciona no slo con los rasgos faciales, sino
tambin

con

la

estructura

corporal.

Especialmente

pases

desarrollados, la obesidad suele causar discriminacin, tema conocido


y bastante estudiado en los Estados Unidos.

11

Hasta hace poco en Latinoamrica la situacin era diferente, y el


sobrepeso no era preocupacin demasiado extendida en nuestras
sociedades. Sin embargo, la globalizacin y el creciente poder de los
medios de comunicacin masiva y la publicidad, han ido extremando
los criterios de belleza y dirigindolos hacia patrones de cada vez
menor peso, de tal manera que en la actualidad y desde muy
pequeos en los colegios, los nios y nias pueden comenzar a
experimentar lo que significa ser sealados y eventualmente
discriminados en funcin al peso.

Discriminacin
Concepto
La discriminacin es un acto de separacin de una persona o un
grupo de personas a partir de criterios determinados. Creerse
superior a otra persona y as, maltratarla fsica y/o mentalmente
causando efectos negativos en la otra persona. En su sentido ms
amplio, la discriminacin es una manera de ordenar y clasificar otras
entidades. Puede referirse a cualquier mbito, y puede utilizar
cualquier criterio. Si hablamos de seres humanos, por ejemplo,
podemos discriminarlos entre otros criterios, por edad, color de piel,
nivel de estudios, nivel social, conocimientos, riqueza, color de ojos
diferente, orientacin sexual, etc. Pero tambin podemos discriminar
fuentes de energa, obras de literatura, animales.
Discriminar es separar, diferenciar o excluir a alguna persona, o
tratarla

como

un

ser

inferior,

privarle

de

derechos,

por

ciertas caractersticas fsicas, por sus ideas, por su religin, por su


cultura, por su orientacin sexual, por su posicin econmica, u otros
motivos aparentes. Este menosprecio hacia el considerado diferente
afecta su dignidad humana, y lo somete a maltratos y abusos. Una
12

forma positiva de discriminacin sera diferenciar los grupos o


personas con mayores carencias, con el fin de ayudarlos.

Tipos de discriminacin
Entre las ms relevantes se encuentran:

Discriminacin social
Las personas discapacitadas son unas de las ms afectadas. Para
ellos es difcil: conseguir trabajo, obtener una ptima asistencia
mdica

para

su

problema,

lograr

conseguir

instituciones

educativas acorde a sus necesidades y recursos.


Discriminacin laboral
En la actualidad, la crisis econmica que genera un ndice del
14% de desocupados produce inestabilidad en el plano laboral.
Los empleadores, al existir una gran demanda, se toman ciertas
licencias. Aquellos que superan los 40 aos son viejos, las
mujeres reciben menores sueldos, los jvenes sino tienen
experiencia no son tomados. Para bajar los costos emplean
obreros en negro casi esclavizados.
Discriminacin sexual
Entre hombres y mujeres ha existido una puja, desde que el
mundo es mundo. Hasta nuestra poca siguen hacindose
diferencia entre los gneros. Esta lucha se convirti en bandera
de dos ideologas: el machismo y el feminismo, relativamente
nuevo.
El

machismo

dominante,

es

una

adoptada

discriminacin
por

los

sexual,

hombres.

Se

de
ha

carcter
escrito

profusamente de los devastadores efectos del machismo en


13

nuestra sociedad, en lo referente a la discriminacin contra la


mujer. El hombre que ha sido educado en una cultura machista
aprendi desde temprana edad a respetar, admirar o temer a
otro varn tanto fsica como intelectualmente.
Discriminacin racial
El racismo es una teora fundamentada en el prejuicio segn el
cual hay razas humanas que presentan diferencias biolgicas que
justifican

relaciones

de

dominio

entre

ellas,

as

como

comportamientos de rechazo o agresin. El trmino 'racismo' se


aplica tanto a esta doctrina como al comportamiento inspirado
en ella y se relaciona frecuentemente con la xenofobia y la
segregacin social, que son sus manifestaciones ms evidentes.
Los negros son una de las razas ms castigadas, desde los
perodos coloniales, fueron vctimas de la esclavitud. Los nativos
americanos tras la conquista de los viajeros del Viejo continente
fueron tratados como animales y hubo civilizaciones que fueron
totalmente exterminadas por la falta de comprensin de los
"civilizados" europeos.
En la sociedad actual an perduran numerosas formas de
racismo, a pesar de las exhortaciones de los organismos
internacionales y especialmente de los acuerdos alcanzados
respecto a los derechos de las minoras y de las personas.
Discriminacin religiosa
La falta de comprensin por las costumbres de nuestros
semejantes es la razn del rechazo a aquellos que practican otra
religin o credo. Para muchos es difcil comprender que alguien
tenga una creencia distinta. As, los judos, los hindes, los
budistas o los gitanos son rechazados. La intolerancia muestra
una inmadurez de pensamiento y entendimiento. La Argentina
vio como este odio se converta en bombas que destruan dos
instituciones de la comunidad juda.
14

Discriminacin ideolgica
Al igual que la discriminacin religiosa, este rechazo es causado
desde la incomprensin hacia los ideales de otras personas.
Rechazar por las ideas puede ser uno de los ms grandes
atentados. Te pueden quitar todo, torturarte, robarte las ganas
de gritar pero jams deben despojarte de tus ganas por pensar,
crear, soar.
Tambin se pueden mencionar estos tipos:

Discriminacin por Edad

Discriminacin en la Compensacin o Igualdad Salarial

Discriminacin por Informacin Gentica

Discriminacin por Origen Nacional

Discriminacin por Embarazo

Represalia

Hostigamiento Sexual

Los conflictos sociales en el Paraguay


Como ejemplo hemos decidido hacer hincapi en la huelga de
docentes realizada en meses pasados, poniendo como referencia el
artculo publicado el da 18 de agosto de 2013 en el diario ABC Color.

Huelga
Por Paula Carro

15

El efecto devastador que tiene la huelga docente sobre la


educacin pblica es evidente. Ms an cuando tan extrema medida
de fuerza est ms cerca de la bsqueda de protagonismo poltico de
su dirigencia, que de legtimas reivindicaciones del magisterio.
La huelga docente es el chantaje con el que debe lidiar cada
gobierno que asume. Hoy le toca el turno a Horacio Cartes, quien
tendr la responsabilidad de destrabar la medida que mantiene la
Federacin de Educadores del Paraguay (FEP), con unos 30.000
docentes

afiliados

aproximadamente.

El

mismo

gremio

cuyos

dirigentes militan abiertamente en el Partido Colorado, agrupacin


poltica que condujo a Cartes al poder.
Ante parte de la ciudadana, tan extrema medida podra a veces
parecer justificada. No en pocas ocasiones los docentes lograron
mediante las huelgas el cumplimiento de sus legtimos reclamos. En
otros casos las mismas pretenden ser ms una demostracin de
fuerza, desnaturalizando completamente su fin y confrontando al
magisterio con el resto de la poblacin.
El resultado no vara: Miles de nios y jvenes cargan con una
formacin

deficiente,

consecuencia

de

un

calendario

escolar

incompleto y en total desventaja frente a estudiantes que egresan de


colegios privados. En estas condiciones, las oportunidades laborales
entre unos y otros jams estarn en equivalencia.
Ms all de que las mejoras en la jubilacin que reclama la FEP
constituyan o no un reclamo legtimo, lo que est en tela de juicio es
el tiempo, o mejor dicho, destiempo en que se realiza el paro.
El proyecto de ley impulsado por la FEP pretende equiparar los
haberes de los activos con los jubilados, adems de la concesin de
otras prerrogativas como la consideracin de cada hijo como un ao
de aporte en el caso de las maestras. La iniciativa ya tiene media
16

sancin de la Cmara de Senadores e incluso fecha de estudio en la


de Diputados este mismo mes.
No se explica entonces por qu razn la FEP mantiene sin clases
a miles de estudiantes desde hace casi tres semanas, violando el
mandato constitucional que garantiza su derecho a recibir educacin.
La actitud de su dirigencia es la de pseudolderes desinteresados por
el futuro de la educacin y ms preocupados por su propio acomodo.
La situacin no pas inadvertida para una jueza del fuero laboral
que esta semana declar la ilegalidad de la huelga que mantiene la
FEP, tras un pedido de calificacin planteado por el Ministerio de
Educacin.
La magistrada Sandra Bazn consider que la huelga, como
garanta constitucional y legal a favor de los trabajadores, no
constituye estado de excepcin y por tanto no se derogan ni
suspenden

otros

derechos

constitucionales,

en

este

caso

la

educacin.
Se desconoce cundo los docentes regresarn a las aulas y cmo
podran reparar el inconmensurable dao que ocasionan a sus
alumnos.
Si a la dirigencia de la FEP le queda un pice de vergenza, debe
levantar la huelga cuanto antes y buscar otros mecanismos de
negociacin.
Con cada da sin clases, los miles de nios y jvenes que sufren
esta afrenta de la FEP estn ms lejos de convertirse en ciudadanos
capaces no solo de mejorar sus propias condiciones de vida, sino de
conducir los procesos transformadores que se necesitan.

17

Este artculo evidencia los efectos del movimiento realizado por


los educadores, hecho que ha sido conflictivo desde hace ya
bastantes aos, por lo que es un conflicto social habitual en el pas, el
cual es necesario analizar ms profundamente, para llegar a la
conclusin de cmo evitar o al menos disminuir la frecuencia en que
se presentan estos conflictos, porque existen, no slo en el mbito
educativo sino en todos los mbitos laborales y sociales, las huelgas y
paros

aparentemente

sin

razn

para

algunos

pero

con

una

justificacin vlida para aquellos afectados, aunque invlida en


algunos casos.

Conclusin
Al terminar este trabajo se puede llegar a las siguientes
conclusiones:
Las actitudes se forman mediante la exposicin al objeto n el
paso del tiempo, es decir que son aprendidas, se forman segn las
experiencias, sean positivas o negativas, lo cual significa que no es
algo innato sino que es desarrollada a lo largo de la vida.
La actitud y la conducta estn ligadas entre s, la relacin entre
estas es variable, ya que la actitud que se tome frente a algo podra
no influenciar a las acciones que se realicen y a su vez, la conducta
puede que genere una actitud distinta a la que se pensaba, ya que el
contexto en que se relacionan las personas o la persona y el objeto,
influye en la actitud y las acciones que se llevaran a cabo.
El prejuicio es la elaboracin de un juicio u opinin sobre
individuo o grupo de individuos sin justificacin ni veracidad alguna;
La discriminacin es separar, diferenciar o excluir a alguna persona, o
tratarla como un ser inferior, o privarle de derechos, por los prejuicios
que se tiene sobre sta. Por lo visto anteriormente, se puede decir
18

que los prejuicios y la discriminacin estn ligados en cierto punto, ya


que, los prejuicios que se tengan sobre un grupo de individuos
podran provocar la discriminacin de miembros de esos grupos.

19

Glosario

Arraigado: Que posee bienes races. Amarradura de un cabo o


cadena. Cabos o cadenas para seguridad de las obencaduras de los
masteleros

Brechas: Rotura o abertura irregular, especialmente en una pared


o muralla.

Benevolencia: Simpata y buena voluntad hacia las personas.


Cosmovisin: Manera de ver e interpretar el mundo
Derogar: Abolicin, anulacin de una ley.

Estratificacin: Accin y efecto de estratificar. Disposicin de las


capas o estratos de un terreno

Exorcin: Usar oraciones y exorcismos contra el espritu maligno.


Etnias: Perteneciente o relativo a una nacin, raza o etnia.
Etnocentrismo: Tendencia emocional que hace de la cultura
propia el criterio exclusivo para interpretar los comportamientos
de otros grupos, razas o sociedades
Falencia: Engao, fraude o mentira con que se intenta daar a

alguien. Hbito de emplear falsedades en dao ajeno.


Hostigamiento: Accin y efecto de hostigar.
Inconmensurable: No conmensurable. Enorme, que por su gran
magnitud no puede medirse

Licencias: Permiso para hacer algo. Documento en que consta


la licencia. Abusiva libertad en decir u obrar. Grado de licenciado

Preponderancia: Exceso del peso, o mayor peso, de algo


respecto de otra cosa. Superioridad de crdito, consideracin,
autoridad, fuerza, etc

Prerrogativa: Privilegio, gracia o exencin que se concede a


alguien para que goce de ello, anejo regularmente a una dignidad,
empleo o cargo. Facultad importante de alguno de los poderes
supremos del Estado, en orden a su ejercicio o a las relaciones con
los dems poderes de clase semejante. Atributo de excelencia o
dignidad muy honrosa en algo inmaterial.

Pseudolideres: Una persona que tiene la capacidad de influir sobre


otras personas no necesariamente es un lder

Reivindicacin: Accin y efecto de reivindicar


20

Represalias: Respuesta de castigo o venganza por alguna


agresin u ofensa. Retencin de los bienes de una colectividad con
la cual se est en conflicto, o de sus individuos. Medida o trato de
rigor que, sin llegar a ruptura violenta de relaciones, adopta un
Estado contra otro para responder a los actos o determinaciones
adversos de este

Segregacin: Accin y efecto de segregar.


Sexismo: Atencin preponderante al sexo en cualquier aspecto
de la vida. Discriminacin de personas de un sexo por
considerarlo inferior al otro.
Xenofobia: Odio, repugnancia u hostilidad hacia los extranjeros.

Fuentes

http://es.wikipedia.org/wiki/Actitud
http://www.monografias.com/trabajos82/actitudes/actitudes.shtml
http://es.scribd.com/doc/7869056/Concepto-de-Actitud
http://www.eumed.net/libros-gratis/2008c/419/FORMACION%20DE
%20LAS%20ACTITUDES.htm
http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/rh/30/tre
sactitud.htm
http://www.galeon.com/aprenderaaprender/actitudes/actcamb.htm
http://es.wikipedia.org/wiki/Prejuicio
http://www.eumed.net/libros-gratis/2008c/419/ACTITUDES%20Y
%20CONDUCTAS%20UNA%20COSA%20LLEVA%20A%20LA
%20OTRA.htm

http://www.monografias.com/trabajos36/prejuicios/prejuicios2.s
html#ixzz2fwxpIkwQ

http://es.wikipedia.org/wiki/Clasismo
http://deconceptos.com/ciencias-sociales/discriminacion
http://es.wikipedia.org/wiki/Discriminaci%C3%B3n
http://discrimcsi.blogspot.com/2012/08/tipos-de-discriminacion.html
http://www.eeoc.gov/spanish/types/
http://www.abc.com.py/edicion-impresa/opinion/huelga-607979.html

21

Anexo
Investigacin de La Pierre (1934)

A raz de una experiencia personal, La Pierre llev a cabo una


investigacin que relacionaba actitud y conducta. Se llev a cabo en
los EEUU, donde por aquel entonces haba una intensa discriminacin
hacia los chinos. En primer lugar, acompaado por una pareja china,
visit 250 lugares, tales como hoteles y restaurantes. Dej que ellos
fueran primero a pedir plaza, ya fuera habitacin, mesa, etc. Ante la
presencia de la pareja china, apenas recibieron respuestas negativas
o discriminatorias. Finalmente, habiendo dejado pasar varios meses,
La Pierre se puso en contacto con los mismos lugares que haban
visitado para reservar plaza para una pareja china. De esta manera,
habiendo avisado con antelacin, recibi un 90% de respuestas
negativas. Esta investigacin puso en evidencia las razones que
cuestionan la relacin directa entre actitud y conducta:

Existen claras diferencias en el nivel de abstraccin y concrecin del


individuo. Cuando mantenemos una conducta discriminatoria hacia
un colectivo, la imagen que nos hacemos del individuo concreto se
basa en los prejuicios y estereotipos que existen sobre el colectivo.
Sin embargo, al tratar directamente con el individuo, encontramos

claras diferencias con las falsas ideas discriminatorias.


La situacin influye en la conducta. Para la mayora de personas es
ms difcil dar una negativa cara a cara que a distancia.

La existencia de normas sociales de comportamiento tambin influye.


A distancia resulta fcil mantener los principios individuales, pero
cara a cara mantenemos las normas sociales.

La deseabilidad social tambin es un factor influyente. La importancia


que le damos a lo que los dems van a pensar de nosotros influye en
nuestra conducta.

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