Certamen II. USM Campus San Joaqun. Curso IWN261 Adm.

General de Empresas
Facultad de Ingeniera, Departamento de Industrias Nota: Todas las preguntas valen igual: 25%
Prof. Fernando Yanine

19 Agosto 2013.

1. En el curso se hablo de la organizacin eficaz, aquella que es capaz de responder eficazmente a la

estrategia en cualquiera de sus planos o niveles (corporativo, comercial/negocios, y operacional) y que
mueva a las personas a dar lo mejor de s. La organizacin clsica y/o tradicional estaba centrada en la
tarea y en la adm. eficiente de los recursos. La moderna en cambio est centrada en el conocimiento y
como utilizar este para desarrollar ventajas competitivas sostenibles. Los cambios en los negocios y
mercados han generado hoy respuestas organizacionales muy distintas a las tradicionales, tales como la
org. extendida, la org. que aprende y las del tipo fish net o red de pesca. Explique cada una de estas tres
de acuerdo con lo visto en clases.
Respuesta: Es trascendental para la supervivencia de una organizacin el que aprenda de sus errores y
procese sus experiencias con informacin de sus clientes, de sus talentos, de otras compaas, etc. Para
competir y poder estar siempre en el mercado hay que tener en cuenta que cada determinado tiempo las
organizaciones tienen que actualizarse, a veces reinventarse, hacer balances peridicos, para ver la
situacin que viven, y con base a ellos mejorar y aprender nuevos mtodos para la empresa o cambiar
de rubro cuando es necesario.
Una organizacin que aprende puede tener varias caractersticas, entre las que ms destacan son:

Liderazgo

Ser una empresa innovadora

Tener estrategias exclusivamente para el cliente

Tener una buena estructura empresarial

Deben de estar siempre informada sobre diversos sucesos que puedan afectarla directa o
indirectamente.

La Organizacin Tipo Red

Esta nueva forma de organizacin ha surgido a raz de la aparicin de las nuevas tecnologas y la
especializacin profesional. La idea central es que se forman nodos dentro de la organizacin, donde las
jerarquas son ms bien escasas, cuando no inexistentes. Sus propuestas son en muchos casos contrarias
a los supuestos de la organizacin tradicional, ya que el propsito bsico de la organizacin tipo red no
es la gestin de funciones ni la de emplear el mando y control en un ambiente organizacional jerrquico,
sino la resolucin de problemas especficos. De una manera paradjica, la nueva complejidad del
entorno obliga a las organizaciones a disear nuevas formas de organizacin ms sencillas y flexibles, y
a la vez ms robustas y estables. Esta simplicidad es, sin embargo, algo que con frecuencia es bastante
complicado de lograr. La esencia de esta nueva forma de organizacin radica en la gestin del cambio.
La organizacin tipo red significa un rompimiento de paradigmas con los grandes supuestos bsicos de
los modelos clsicos de la organizacin, donde el poder y el conflicto estn relacionados con la posicin

de recursos y el manejo de la jerarqua para asegurar el cumplimiento de los objetivos de la

organizacin. En la organizacin tipo red, el poder es tan permanente como la capacidad de los nodos de
aportar informacin relevante. En cuanto esta capacidad desaparece, el poder tambin se esfuma.
Organizaciones extendidas son aquellas que como su nombre lo indica se ramifican y extienden, son
una forma amplia organizacin representando a todos los clientes de las entidades asociadas, empleados,
proveedores, distribuidores, etc. que directa o indirectamente, formal o informalmente, colaborar en el
diseo, desarrollo, produccin y entrega de un producto al usuario final. Son la forma ms comn de
organizacin en empresas transnacionales y de aquellas que abarcan varias reas de negocio distintas,
pero que no necesariamente estn fragmentadas.
2. Explique el modelo poltico de adm. de la empresa el que tiene larga data y conceptualiza a la gestin
como un juego de poder e influencias. Contrataste este con el modelo de negociacin y con el modelo
de comunicacin, todos modelos vistos en clases.
Respuesta: El modelo poltico es aquel en el cual lo que se transa es la capacidad de instalar en la
agenda de la empresa una visin y/o proyectos propios y particulares puntos de vista de alguien por
encima de los intereses de los dems. El modelo de negociacin es una verdadera metfora de la gestin
que se centra en las interacciones estructurales entre personas y grupos dentro de una organizacin. La
gestin est llena de negociaciones a cada momento y en los distintos niveles, cada uno con un particular
estilo y forma ad hoc a las partes, la ocasin y el nivel jerrquico. Por su parte el modelo de
comunicacin es una forma distinta de entender la gestin, apelando de un modelo muy potente a la
razn y a la emocin, al clculo de los afectos. Su relevancia es tan grande que no puede existir gestin
sin comunicacin y el xito de ambas depende en gran medida de una manera adecuada y oportuna de
comunicacin.
3. Respecto de las tareas bsicas del gerente general, en clases se hablo de 6 tareas bsicas incluyendo el
rol de lder. Mencione 4 y explique claramente c/u de ellas en forma breve.
Respuesta: Nota: cada una se explica casi por s sola, por ello omito su descripcin.
Establecer una visin estratgica.
Generar un ambiente de trabajo favorable.
Construir una organizacin efectiva.
Conseguir y saber asignar recursos crticos para el buen funcionamiento de la empresa.
Desarrollar los talentos de la gente. Hacer funcionar la empresa en el dia a dia
4. En clases se hablo de las prcticas primarias y secundarias de una empresa exitosa, donde se
mencionaron 4 prcticas primarias y 4 secundarias (explicadas en clases). Seale 3 de las primeras y 3
de las segundas, reseando muy brevemente a que se refiere cada una.
Respuesta:
Practicas primarias: Estrategia, Ejecucin, Cultura, Organizacin.
Practicas secundarias: Gestin del talento, innovacin, liderazgo, fusiones y alianzas.
Nota: cada una de estas prcticas se explica por s sola, es trivial e innecesario casi describirlas pero si el
alumno lo hace esta bien. Lo ms importante es mencionarlas.