Manual de Instalao e Configurao do BemaTEF

Express
Objetivo: Este Manual tem o objetivo de mostrar a sequncia de instalao
e o processo de configurao do Produto BemaTEF Express em Clientes
Bematech.
Dados para instalao: A Bematech disponibiliza no sistema WorkFinity os
dados de instalao no Cliente, como nmero lgico, arquivo de licena do
Sitef, pacote de instalao do Sitef, mdulos Elavon, Redecard e etc.
Acesse o link http://bematech.workfinity.com.br/
(S(il11qcmumyucucsqatgdc33o))/desktop.aspx, a pgina abaixo ser
apresentada:

Coloque o usurio e senha, caso no tenha solicite a equipe de TEF o

cadastramento.
Quando logado, acesse o menu WKF MENU / Servios / Ordem de Servio.

Clique em pesquisar.

Em seguida coloque o nmero da ordem de servio de instalao do TEF ou

o CNPJ do Cliente para ver os dados para instalao.
Localizado o Cliente clique na aba Servios.
Na Aba servios encontramos dados para baixar os arquivos de instalao e
licena do Sitef, os dados de nmero lgico das operados que sero
configuradas no TEF e login e senha da VPN.

Processo de instalao:
Pronto, uma vez baixado os arquivos do ftp e com os dados de instalao
vamos iniciar o processo de instalao.
Ajuste do Windows:
Ativar o usurio Administrador do Windows. Para o SiTef trabalhar de forma
correta necessrio ativar o usurio Administrador da mquina.

Criar dois Grupos de usurios no Windows, um chamado SiTef-Adm e outro

Sitef-Rel, sempre respeitando as letras maisculas e minsculas no nome do
grupo.

Colocar nos dois grupos de usurios o usurio administrador e o usurio

administrador que o computador est logado.

Instalao do Sitef:
Iniciaremos com a instalao do Sitef. Salve o arquivo de licena (Razo
Social.Lic) na pasta de instalao do Sitef e execute o arquivo Instala.exe.

Indique onde ser instalado o sistema.

Ateno: No instale o Sitef em unidade de rede ou unidade mapeada,

instale somente em uma unidade de hd ou partio.
Clique em avanar at concluir o processo de instalao.

Ao final da instalao ser apresentada a tela abaixo para licenciar o SiTef.

Coloque o CNPJ do Cliente.

Clique no boto Instala a Licena.

Caso o CNPJ do Cliente no vlido ou ele no est cadastrado no arquivo
de licena (.Lic) o sistema vai liberar uma licena temporrio do Sitef de 14
dias, caso isso ocorra informe o suporte ao TEF Bematech no Telefone 0800644 2362.

Instalao do REDECARD:
Se no chamado do WorkFinity o Cliente tem nmero lgico do Redecard ser
necessrio a instalao do mdulo Redecard no Sitef. Siga os passos abaixo:
Na pasta com os arquivos de instalao do Redecard execute o arquivo
instala.exe.

Clique em ok na mensagem abaixo que indica que o Sitef j est instalado e

sua respectiva verso:

Clique em avanar at terminar o processo de instalao do Redecard.

Instalao do ELAVON:

Se no chamado do WorkFinity o Cliente tem nmero lgico do ELAVON ser

necessrio a instalao do mdulo ELAVON no Sitef. Siga os passos abaixo.
Na pasta com os arquivos de instalao ELAVON execute o arquivo
instala.exe.

Clique em ok na mensagem abaixo que indica que o Sitef j est instalado e

sua respectiva verso:

Clique em avanar at terminar o processo de instalao do ELAVON.

Instalao da VPN Bematech:

A VPN Bematech a conexo segura onde passar o trafego de operaes
do TEF. Para a instalao siga os passos abaixo:
Atualmente a Bematech utiliza a VPN fornecida pela empresa GSurfNet.
Execute o arquivo de instalao da VPN Gsurfnet.

Ao iniciar o processo de instalao escolha a VPN Bematech de acordo com

o sistema operacional da mquina do Cliente. Clique no boto Install.

Exemplo: Se o Windows do Cliente for 64bits e com o Idioma em Portugus

escolha a opo: VPN Bematech 64Bits PT.

Aguarde o processo de instalao. No momento de instalao da VPN a

mquina vai conectar na internet e baixar pacote de instalao e
atualizao.

Aguarde at a concluso do processo.

Clique em Close na tela acima.

A tela abaixo da VPN ser apresentada ao finalizar solicitando o usurio e
senha da VPN. Os dados de usurio e senha esto no chamado do
WorkFinity. O usurio geralmente a palavra bema acompanhado pelo cnpj
da loja (ex.: bema1655449099000233) e a senha especfica para a loja.

Ao clicar em OK na tela acima a VPN vai fechar e apresentar a tela de

conectado com um cone de um cadeado amarelo fechado na barra do
Windows ao lado do relgio:

Caso tenha problema nesse processo ou o chamado no consta a senha da

VPN entrar em contato com o suporte da GSurfNet no telefone: 0800 644
4833.

Processo de Configurao SiTef:

Vamos iniciar o processo de configurao do Sitef e dos mdulos Elavon,
Redecard e Cielo.
Clique em Iniciar / Programas / SiTef Menu Principal / Configurador Geral do
Sitef.

Na tela de abrir configure usurio e senha do usurio do Sitef.

Para facilitar o suporte no Cliente as instalaes realizadas na Bematech

esto sendo feitas com o usurio sitef e a senha sitef.

Na tela do configurador do Sitef clique em Mdulo Sitef e as opes de

configurao sero apresentadas:

Clique em Interface PDV/SiTef e marque o Tipo de Comunicao TCP/IP e

Tipo de Mensagem Codificada.

Em seguida clique em Salvar e em Retornar. Se as opes esto marcadas

Clique em Retornar.
Clique em Interface SiTef/Host e configure a opo TCP/IP como Direto
para a Inteface Host 0.

Clique em Salvar e em seguida Retornar.

Clique em Loja e preencha o nmero da Loja. Essa informao no
obrigatria e indica o cdigo da loja no Sitef. usado quando mais de uma
loja utiliza o mesmo Servidor Sitef. Por padro preencha com 0001.

Clique em Salvar e em seguida Rotornar.

Clique em Dados Operacional e configure as seguintes opes:
Em Empresa selecione a opo NOVA e no campo Nova Empresa coloque
o cdigo 00000000.

No precisa alterar as outras informaes, como Caracterstica do Terminal

e Tipo de impressora.
Escolha a Aba Transaes Habilitadas e verifique se as operaes padro
esto marcadas como mostra a tela abaixo.

Na Aba Captura Parmetros marque a opo Captura nmero de parcelas

para compra com Carto de Crdito.

Na Aba Parcelamento indique a quantidade mxima de nmero de parcela

que a loja vai trabalhar, o intervalo entre Parcelas e marque os campos
abaixo.

Uma vez preenchido os dados necessrios clique em Salvar e em seguida

Retornar.
O prximo passo agora configurar as bandeiras que o estabelecimento vai
utilizar, e isso vem indicado no WorkFinity, na ordem de servio teremos os
nmeros lgicos das bandeiras. Se loja s tem nmero lgico do Redecard
s configuramos Redecard e assim por diante.

Abaixo mostraremos a configurao do Ciedo, Elavon e

Redecard.
Configurao do Cielo
No Configurador Geral do Sitef, escolha o mdulo Cielo4.

Clique em Clielo4 \ Estabelecimento e escolha a loja a ser configurada e

coloque o nmero Lgico da Cielo para o estabelecimento que usar o TEF.
Na ordem de servio do WorkFinity temos essa informao.

Em seguida clique em Salvar e clique em Retornar.

Selecione a opo Cielo4 \ Comunicao e configure o Endereo IP Primrio
como: 172.30.96.231, a porta TCP: 22078 e em Formato do tamanho
escolha Binrio (Low High).

Em seguida clique em Salvar e Retornar.

Configurao do Elavon
Caso a loja utilize o mdulo ELAVON, selecione a opo ELAVON e em
seguida clique em TID. Indique o nmero TID da Elavon no campo

correspondente. O nmero lgico Elavon se disponvel vai estar no chamado

da loja no WorkFinity.

Em seguida clique em Salvar e Retornar.

Em seguida selecione Comunicao e configure os dados de comunicao
da Elavon que so: Endereo IP Primrio: 172.30.96.231, Porta TCP: 22210 e
em Formato de Tamanho : Binrio (Low High)

Em seguida clique em Salvar e Retornar.

Configurao do Redecard
Caso o estabelecimento utilize o Redecard vamos configurar tambm os
dados do Redecard no Sitef.

Entre no configurador Geral do Sitef e em mdulo clique em Redecard e em

Estabelecimento.
Configure o nmero lgico do Redecard disponvel na ordem de servio no
WorkFinity e lance no campo Cdigo do Estabelecimento.

Clique em Salvar e em seguida em Retornar.

Clique em Comunicao e configure em Endereo IP Primrio o IP:
172.30.96.231, em porta TCP digite: 22084 e em Formato do Tamanho
marque: Binrio (Low High).

Clique em Salvar e em seguida Retornar.

Pronto, a configurao do SiTef foi realizada, em seguida clique em Arquivo
e Sair.

O prximo passo configurar o roteamento dos cartes para suas

respectivas bandeiras. Isso vai depender dos contratos que o Cliente fez
com as operadoras e de suas necessidades. Exemplo, se o Cliente s optou
em trabalhar com Elavon vamos configurar todas as bandeiras para a
Elavon. Se o Cliente trabalha com Cielo e Redecard, vamos configurar as
bandeiras de acordo com as necessidades do Cliente.
Para configurar as bandeiras, clique em Iniciar / Programas / Sitef Menu
Principal e escolha a opo Conf. Multi Bandeira.

Escolha a Empresa e na Coluna Autorizador indique qual autorizadora ser

responsvel pelas transaes de cada bandeira. Ao final clique em Salvar
Configurao na parte superior da tela.
O prximo passo reiniciar o servio do SiTEF para garantir que todas as
configuraes feitas no Sitef seja assumidas.
Clique em iniciar e Executar, digite Services.msc.

Na tela que abrir localize o servio do Sitef

Clique em Parar o servio na rgua de comandos e em seguida Iniciar.

Depois de iniciado clique no boto Iniciar do Windows / Programas / Sitef
Menu Principal e escolha a opo SiTef Console Controle Geral. Na tela
que abrir verifique se o item TCP/IP (Operadora) Roteador Ativo. Se tiver
Ativo significa que h comunicao com a operador e a VPN est em
operao.

A tela acima pode ser fechada. Mesmo com a tela fechada o Servio do Sitef
continua rodado e as operaes com o TEF no PDV continuam funcionando.
O Prximo passo realizar a carga de tabelas para as operadoras
configuradas. Para realizar a carga de tabelas clique no menu Iniciar /
Programas / SiTef Menu principal / e escolha a opo Carga de Tabelas:

Selecione a Operadora, a tela baixo vai depender de quantas operadoras

foram configuradas no SiTef, e escolha Carga e clique no boto Enviar

O Sitef vai comunicar com a Operadora e baixar as tabelas.

Ao final o sistema vai apresentar a mensagem Carga ok.

Clique em Retornar para finalizar.

Pronto, estamos pronto para efetuar as operaes com Carto no PDV.

Configuraes do Bematech PDV com o BemaTEF Express.

Execute o configurador do PDV que fica em C:\PDVARQ\SETUPPDV.EXE, entre
com o cdigo de um operador administrador, clique em avanar at a tela
de configurao de TEF:

Marque a opo Utiliza TEF e o Tipo TEF marque Dedicado.

Clique em Avanar e na tela seguinte preencha os seguintes campos:
Corte Papel Entre Vias: PARCIAL
Linhas Entre Vias: 6
Tipo Comunicao: TCP/IP
IP: 127.0.0.1 Ateno, esse IP colocamos se o Servio do Sitef est
rodando no mesmo PDV. Quando temos na loja mais de um PDV, no segundo
colocamos IP do servidor onde est instalado o Sitef.
Loja: 00000000 cdigo da loja configurado no Sitef.

Clique em Avanar at Concluir.

Telefones teis:

Suporte BemaTef Express: 0800 6442362

Suporte GsurfNet: 0800 644 4833
Suporte REDECARD: 4004 3298