UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES

CARRERA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

PROYECTO DE LOGSTICA
TEMA:

EVALUACION Y SELECCIN DE PROVEEDORES

AUTORES:

CAMACHO GARCA JOSELITO

CUENCA GARCA PAOLA
HURTADO JIMNEZ SILVANA
MEREC MORA CARLA
PRUNA AGUILAR ALFONSO
RODRGUEZ JIMNEZ LUIS
SACA LUCERO JUAN
CURSO:

6TO. NIVEL A ADMINISTRACIN DIURNO

DOCENTE:
ING. MARIO TELLO MENDOZA
MACHALA EL ORO - ECUADOR
OCTUBRE-2015

ESTRATEGIA Y PLANEAMIENTO LOGSTICO EN LA CADENA DE

SUMINISTROS.

Para realizar el trabajo cotidiano de una manera sistemtica y evitar una labor
continua de resolucin de contingencias, es necesario anticipar tanto los logros
que se quieren alcanzar al final de un perodo como las dificultades que podran
presentarse. Este planteamiento alude al proceso de planeacin, el cual, en el
mbito de la cadena de suministro, se entiende como el conjunto de procesos
anticipados y sistemticos para la determinacin de acciones en el desarrollo
equilibrado y coherente de la cadena de suministro.
La cadena de suministros tiene un alcance mayor que el dado tradicionalmente a
la Logstica, ya que administra tanto el flujo de materiales a travs de las reas de
produccin y distribucin, como las relaciones de los intermediarios del canal de
distribucin, desde los proveedores de materiales hasta los consumidores finales.
2.1

EVALUACIN DE PROVEEDORES

La evaluacin hace referencia o pretende verificar el cumplimiento de requisitos

por parte del proveedor, para as demostrar que este posee la capacidad para
satisfacer las necesidades y expectativas de la organizacin. Para esto se
establecen criterios para escoger cul de esos proveedores que son capaces de
cumplir con los requisitos del producto que han suministrado, y en caso de que
existen varios que suministren el mismo producto, poder determinar los que
ofrecen mejores beneficios.
La tendencia es contar con pocas fuentes de proveedores (socios estratgicos),
previamente evaluados y seleccionados de tal manera que el producto o servicio
se entregue justo a tiempo. Bajo este enfoque, las relaciones sern estables y a
largo plazo.
El propsito de evaluar y certificar proveedores es agilizar los procesos en la
cadena de abastecimiento, hacindolos ms eficientes para cada una de las
partes; con miras a la satisfaccin de los consumidores finales.

2.1.1 Objetivos de la evaluacin de proveedores

Convertir los proveedores menos competitivos en suplidores estratgicos

de alta calificacin.

Obtener la media del portafolio de proveedores actuales.

Encontrar las fortalezas y debilidades de cada uno de los proveedores.

Mejorar el suministro de la compaa.

Crear relaciones clidas y fuertes.

Disminuir los niveles de agotados.

Incrementar el nivel de servicio.

Certificar los procesos y el desempeo de los proveedores.

2.1.2 Criterios para la evaluacin de proveedores.

Para realizar una evaluacin completa de los proveedores debe definirse, entre
otros criterios, los productos que stos suministran y el impacto que generan en el
negocio. Las principales variables de desempeo a medir son:
1. Sistema

de

calidad:

Calidad

en

sus

procesos,

estrategias

procedimientos de aseguramiento de la calidad; procesos de capacitacin y

entrenamiento, etc.
2. Fabricacin: Programas de mantenimiento preventivo; planificacin y
programacin de la produccin; ambientes adecuados de trabajo; sistema
de indicadores para la productividad en planta.
3. Medio ambiente: Cumplimiento de normas medio ambientales; control
sobre el manejo de residuos slidos y lquidos; control sobre emisiones al
aire, etc.
4. Aspectos

comerciales:

Nivel

calidad

del

servicio

al

cliente;

competitividad en precios, investigacin y desarrollo de nuevos productos;

alternativas de negociacin.
5. Aspectos logsticos: Cumplimiento en las entregas; polticas de
devoluciones y atencin de reclamo; manejo correcto de la documentacin;
flexibilidad y capacidad de atencin.

2.1.3 Proceso de Evaluacin de Proveedores

Es un proceso permanente, en el cual el proveedor evaluado y calificado,
mantiene su expediente activo durante un perodo mnimo de aos, esto ltimo en
caso de no existir movimientos o solicitudes de recalificacin, en este caso, se
actualizan las calificaciones y su vigencia conforme a las solicitudes recibidas.

Referente a la mecnica para realizar el proceso de evaluacin, existen

los siguientes tipos de actividades bsicas:
a. Evaluacin (E): Es la actividad inicial que tiene como objeto contar con
toda la informacin relacionada con la empresa, evaluando, verificando y
dictaminando los criterios para la calificacin de proveedores.
b. Reevaluacin (R): Es la actividad subsecuente a la evaluacin inicial, o a
otras reevaluaciones anteriores que tiene por objeto mantener la
informacin actualizada en la evaluacin y la calificacin de proveedores,
reevaluando, verificando y dictaminando todos los criterios para la
calificacin de proveedores.
c. Seguimiento (S): Es la actividad que tiene como objeto verificar el
cumplimiento de los compromisos contrados y tomar decisiones sobre el
mantenimiento de la calificacin de una empresa de conformidad con los
criterios de calificacin.
d. Auditora Tcnica (A): Es la actividad que se realiza para investigar y
confirmar la causa raz cuando existe una problemtica de calidad y
confiabilidad operativa de los bienes suministrados, o problemas con el
servicio al usuario; se realiza bajo un enfoque especfico con un equipo
conformado por tcnicos con experiencia en los bienes. Todas las
actividades anteriores deben de ser reportadas de forma oficial a los
proveedores, confirmando los resultados obtenidos en stas.
(Comisin Federal de Electricidad, Mxico , 2013)

2.2

SELECCIN DE PROVEEDORES

El anlisis y seleccin de proveedores es uno de los procesos claves en la

organizacin, ya que genera y mantiene la competitividad de la misma.
El tema de seleccin de proveedores es un proceso que est presente en
toda organizacin, debido a que es necesaria la adquisicin de bienes y
servicios tales como maquinaria, materia prima, servicios de limpieza, etc.; por lo
que este proceso debe ser enfocado a la bsqueda de calidad.
La bsqueda y seleccin de proveedores puede darse por diferentes causas, ya
sea porque
proveedores,

la organizacin inicia
la organizacin ya

operaciones
posee

no

proveedores

pero

cuentan con
estos

no

le

satisfacen sus necesidades y requieren de mejor calidad, o se desea ampliar la

cartera de proveedores para que la organizacin tenga un parmetro de
comparacin y observar si se desea cambiar.
2.2.1 Elementos que enmarcan la visin estratgica del anlisis y seleccin
de proveedores.
a) Identificacin, asesora y racionalizacin de la base de proveedores
Definicin de necesidades de la compaa.

Elaboracin del perfil de proveedores requeridos.

Identificacin de proveedores potenciales.

Escogencia de proveedores competitivos.

Definicin de principios de seguimiento y evaluacin.

Determinacin de indicadores de gestin.

b) Desarrollo integral y proactivo

Compartir informacin con proveedores.

Promover relaciones abiertas.

Ciclos sistemticos de mejoramiento.

Incremento mutuo de los niveles de conocimiento de los negocios.

Involucramiento temprano del proveedor (Early Supplier Involvement ESI).

c) Alineacin de los objetivos en la cadena de suministro

5

Visin y misin del proveedor

Acceso a la organizacin del proveedor.

Habilidad para crecer.

d) Alta velocidad de respuesta

Interaccin multifuncional con el proveedor.

I & D alineado con los objetivos estratgicos del cliente.

Mejoramiento continuo/discontinuo.

Mejoramiento sistemtico.

2.2.2 Criterios para la seleccin de proveedores.

La clave en la seleccin de los proveedores de un producto o servicio
recae en la importancia de saber qu criterios utilizar para seleccionarlos, ya que
se debe tomar en cuenta que tipo de impacto tendrn los productos o servicios
que ofrecen y si este ser un impacto positivo con la productividad, calidad y
competitividad de la organizacin misma.
Son muchos los criterios para la seleccin de proveedores, cada empresa vara
su anlisis de acuerdo a sus necesidades particulares. Entre los ms comunes se
encuentran:

Oportunidad en la entrega de los productos solicitados.

Precios y estabilidad financiera.

Lugar de entrega (instalaciones de la compaa o en el lugar establecido

por nosotros).

Cantidad de bienes, segn la solicitud de la organizacin.

Marca o especificaciones del producto requeridos por la empresa.

Credibilidad en el mercado.

Informacin oportuna acerca del pedido (orden de compra).

Respaldo de garanta, en caso de existir no conformidades en los artculos

solicitados.

Flexibilidad para cumplir con adelantos, atrasos y cancelaciones.

Tecnologa necesaria para procesar pedidos.

Flexibilidad de inversin en nuevos proyectos.

6

Conocimiento de nuestro negocio.

Empoderamiento de la persona que atiende nuestras necesidades.

Retroalimentacin de la informacin.

Flexibilidad en el manejo de inventarios.

Los criterios de seleccin de proveedores se pueden reunir en una matriz que

integre las distintas variables de decisin, as como la importancia dada a cada
una por la compaa; a fin de obtener

una calificacin ponderada

de cada

proveedor analizado. Este proceso puede ser motivado por la necesidad de

escoger un suplidor de un bien (como materias primas y materiales de empaque)
o de un servicio o por la ampliacin de la base de proveedores de la empresa.
(Garca, 2010)
2.2.3 Descripcin del proceso de seleccin.
a) Bsqueda de Informacin
Es aqu donde se toma en cuenta todas las fuentes de informacin
existentes

para poder localizar dichas empresas. Entre stas sitios web,

recomendaciones, prensas, directorios telefnicos, etc.

b) Solicitud de Informacin
Teniendo lista una recopilacin de los posibles proveedores se inicia el
contacto directo o va telefnica para solicitar citas con encargados de
ventas o enviar correspondencia solicitando la informacin necesaria para
nuestra seleccin de proveedores segn los siguientes aspectos:
ASPECTOS QUE SE DESEAN CONOCER DE LOS PROVEEDORES
Condiciones referidas a la Condiciones Econmicas
Otras condiciones
calidad
Calidad de los productos.
Materiales utilizados.
Caractersticas tcnicas.
Periodo de garanta.
Formacin
de
los
usuarios,
si
fuese
necesario.
Servicio postventa.

Precio unitario Descuento

comercial
Rappels (descuentos por
volumen de compra)
Forma de pago Plazo de
pago
Precios de envases y
embalajes

Periodo de validez de la
oferta
Causas de rescisin del
contrato
Circunstancias
que
pueden
dar
lugar
a
revisiones en los precios
Plazo de entrega

 Servicio de atencin al Pago del transporte

Embalajes especiales
cliente.
Pago del seguro
Devolucin
de
los
Otras informaciones que Recargos
por excedentes
se necesite conocer.
aplazamiento de pago
Cualquier otra informacin

c) Evaluacin y seleccin del proveedor

En este punto, se recomienda elaborar una ficha por proveedor, una base de
datos y un

cuadro

comparativo

de

las

condiciones de

compra

sus

caractersticas, de esta forma se puede tomar una decisin de manera ms fcil

para que el proveedor forme parte del panel de posibles proveedores de la
organizacin.
d) Cumplimiento de Expectativas
En este momento verifica el encargado de compras si cumple las expectativas
el proveedor en cuanto a los criterios solicitados por la organizacin es ah donde
pasa a formar parte en el registro en la base de datos de los posibles proveedores
ya que es el momento de la decisin en la cual se termina la informacin del
proveedor si no cumple las expectativas o pasa al proceso de

registro de

proveedores para seleccionar al que ms conviene.

e) Registro de Proveedores y eleccin de los ms convenientes.
Se coloca en la tarjeta del proveedor los puntos evaluados y en los cuales
la organizacin est conforme con la informacin obtenida y se eligen los
proveedores que

nos

pueden

suministrar

pueden

ser

mnimo

dependiendo del producto o servicio que necesitemos.

f) Creacin de Base de Datos
Es la parte en la que tomamos la informacin de los proveedores seleccionados
para completar con datos de empresa, productos que suministra, etc.

GLOSARIO

CERTIFICAR
Asegurar, afirmar, dar por cierto algo.

FLEXIBILIDAD
Susceptible de cambios o variaciones segn las circunstancias o
necesidades.

PARMETRO
Dato o factor que se toma como necesario para analizar o valorar una
situacin.

RACIONALIZACIN
Organizar la produccin o el trabajo de manera que aumente los
rendimientos o reduzca los costos con el mnimo esfuerzo.

SUBSECUENTE
Etapa que sigue inmediatamente a otra anterior.

CONTINUO
Que dura, obra, se hace, o se extiende sin interrupcin.

EMPODERAMIENTO
Proceso por el cual se aumenta la fortaleza espiritual, poltica, social y
econmica de los individuos y de las comunidades para impulsar cambios
positivos de las situaciones en las que vivimos.

SUPLIDOR
Que es capaz de reemplazar o sustituir algo.

INTEGRAL
Que comprende todos los aspectos o todas las partes necesarias para
estar completo.

RAPPELS
Termino utilizado en contabilidad para designar un descuento comercial
basado en haber alcanzado un determinado volumen de pedidos.

BIBLIOGRAFIA

Comisin Federal de Electricidad, Mxico . (2013). PROCEDIMIENTO

TCNICO PARA LA EVALUACIN DE. Mxico D.F.

Garca, L. A. (2010). Gestin logstica integral. Bogot: Ecoe Ediciones.

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