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Unidad de mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operacin
Esto significa que los empleados debern recibir rdenes slo de un superior.
Esa es la regla de la unidad de mando, que es de una necesidad general y
permanente y cuya influencia sobre la marcha de los negocios es por lo menos
igual, a mi criterio, a la de cualquier otro principio; si es violada, la
autoridad se resiente, la disciplina se compromete, el orden se perturba, la
estabilidad se altera... He elevado esta regla a la categora de principio, porque
la considero fundamental."
Organizacin
Es un conjunto de cargos cuyas reglas y normas de comportamiento, deben
sujetarse a todos sus miembros y as, valerse de este medio que permite a una
empresa alcanzar sus determinados.
Importancia de la organizacin:
1. Es de carcter continuo (expresin, contraccin, nuevos productos).
2. Es un medio que establece la mejor manera de alcanzar los objetivos.
3. Suministra los mtodos para que se puedan desempear las actividades
eficientemente, con el mnimo de esfuerzo.
4. Evita lentitud e ineficiencia.
5. Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al determinar las funciones y
responsabilidades.
6. La estructura debe reflejar los objetivos y los planes de la empresa, la
autoridad y su ambiente.
Organizacin formal:
Es la organizacin basada en una divisin del trabajo racional, con algn
criterio establecido por aquellos que manejan el proceso de decisin. Es la
organizacin planeada; la que est en el papel.
Elementos de la organizacin:
1. Especializacin: es el proceso de identificar determinadas tareas y asignarlas
a individuos, equipos, departamentos y divisiones.
2. Estandarizacin: es un proceso que consiste en crear prcticas uniformes
que los empleados deben seguir cuando realizan su labor. Tales prcticas
tienen por objetivo generar conformidad y se expresan mediante
procedimientos por escrito, descripciones de puesto, instrucciones y reglas
relacionadas con las funciones en la organizacin, el desempeo en diversas
tareas y el comportamiento que cabe esperar de los empleados. Tambin
permite que los gerentes evalen el desempeo del personal en relacin con
las responsabilidades establecidas y los indicadores de desempeo. Los
procedimientos de contratacin, las descripciones de puesto y los formularios
de solicitud se emplean para estandarizar la seleccin de empleados. Con los
programas de capacitacin en el trabajo se cultivan habilidades estandarizadas
y se refuerzan valores importantes con la finalidad de que la organizacin
genere buenos resultados.
3. Coordinacin: comprende los procesos y mecanismos utilizados para integrar
las tareas y actividades de los empleados y las unidades organizacionales. En
cierta medida, prcticamente todas las organizaciones recurren a reglas,
procedimientos, objetivos e instrucciones formales para alcanzar el nivel de
coordinacin deseado. Sin embargo, las capas administrativas extras y el
personal adicional que resulta de ello, as como la cantidad de coordinacin
necesaria.
4. Autoridad: es el derecho de tomar decisiones de importancia diversa.
5. Estructura organizacional Es la representacin formal de las relaciones
laborales, define tareas por puesto y unidad y seala como deben coordinase.
6. Organigrama: es un diagrama que ilustra grficamente las relaciones entre
funciones, departamentos, divisiones y hasta puesto individuales de una
organizacin en materia de rendicin de cuentas. Un organigrama ofrece
cuatro aspectos de la estructura de una organizacin:
7. Tareas: muestra la gama de tareas que hay en una organizacin.
8. Unidades: cada recuadro representa una unidad, subunidad o puesto
responsable de ciertas tareas especializadas en la organizacin.
9. Niveles de la organizacin: el organigrama debe mostrar la jerarqua desde
la alta direccin hasta el empleado de reciente ingreso o solo un bosquejo
jerrquico general.
2.
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4.
Coordinacin y departamentalizacin.
Cuando las fuerzas de coordinacin en toda la organizacin son ms
fuertes que las de autonoma de la departamentalizacin, funciona mejor la
departamentalizacin funcional, ya que est ayuda a asegurar el grado
necesario de coordinacin en toda la organizacin.
Cuando las fuerzas de coordinacin y autonoma departamental son
iguales, funciona mejor la departamentalizacin por cliente. Esta estructura
aborda los conflictos de necesidad de un gerente de producto, digamos, de
satisfacer las exigencias de un cliente y la del departamento funcional de
ofrecer ayuda tcnica. Cuando las fuerzas de autonoma departamental son
mas acentuadas que las de coordinacin, funciona mejor la
Jerarquizacin
Se establecen diversos criterios para llevar a cabo la jerarquizacin, que pueden tener
que ver con la clase, la tipologa o cualquier otra cuestin determinante que permita
desarrollar la clasificacin.
Siempre, la jerarquizacin, implicar una organizacin que va de abajo hacia arriba, es
decir, las posiciones que se encuentran ms abajo en la escala sern las menos
importantes y valoradas, entonces dispondrn de menor importancia en relacin a las
de ms arriba o a la que se encuentra inmediatamente arriba, que obviamente
dispondr de una mayor importancia.
TIPOS DE AUTORIDAD
Weber distingue tres tipos de autoridad legtima:
1. Autoridad tradicional: cuando los subordinados consideran que las rdenes de los
superiores son justificadas porque esa fue siempre la manera como se hicieron las
cosas. El poder tradicional no es racional, puede transmitirse por herencia, sea, en
virtud de estatus de heredero o sucesor.
2. Autoridad carismtica: cuando los subordinados aceptan las rdenes de los
superiores como justificadas, a causa de la influencia de la personalidad y del
liderazgo del superior con el cual se identifican.
El poder carismtico es sin base racional, es inestable y adquiere caractersticas
revolucionarias. No puede ser delegado, ni recibido en herencia.
3. Autoridad legal, racional o burocrtica: cuando los subordinados aceptan las
rdenes de los superiores como justificadas, porque estn de acuerdo con un conjunto
de preceptos o normas que consideran legtimos y de los cuales se deriva el poder de
mando.
Los tres tipos de autoridad se dan, con mayor o menor fuerza, en todas las sociedades
poltica. Hasta los regmenes ms puramente carismticos buscan la apariencia de la
legalidad, y en un gran nmero de los que basan legitimidad principalmente en el
orden legal-racional hay importantes elementos tradicionales.Autoridad carismtica:
presencia de factores sociopsicolgicosEl modelo de Weber es absolutamente formal y
rgido. La autoridad est determinada por los puestos y no por las personas y todas las
relaciones que fija entre las personas son las formales, olvidndose del individuo y de
sus comportamientos. As Weber transform el concepto clsico de autoridad en uno
de tipo legal, con el transcurso del tiempo estas reglas terminan formalizndose en
normas legales que habran de determinar la base a la convivencia social, poltica
econmica... Estas autoridades son las que conforman la estructura de las
organizaciones.Weber fue el primer socilogo que estudi las organizaciones de
acuerdo a modelos ideales de comportamiento y desarroll un modelo burocrtico, el
cual consideraba aplicable a las sociedades capitalistas como as tambin a las de tipo
socialistas. Considera a la burocracia como el nico medio para maximizar la
eficiencia, el rendimiento de cualquier orden de organizaciones.