01manual Do Propriet - Rio TENDA

F.
008-GAPE Manual do Proprietrio Tenda

Data Elaborao/Reviso: 25/112013
Reviso: 00
MANUAL DO PROPRIETRIO TENDA

Orientaes para uso e manuteno do imvel
SUMRIO
CARTA AOS PROPRIETRIOS .............................................................................. 2
RECOMENDAES ....................................................................... 3
DISPOSIES GERAIS ................................................................ 3
CAPTULO 1: PROCEDIMENTOS INICIAIS ........................................................... 3
CAPTULO 2 CONSERVAO E MANUTENO PREVENTIVA ............................. 5
ACABAMENTOS ........................................................................... 5
ALVENARIA................................................................................. 5
ESQUADRIAS .............................................................................. 6
FERRAGENS DAS PORTAS ............................................................ 7
FORROS ...................................................................................... 8
IMPERMEABILIZAES ............................................................... 8
INSTALAES ELTRICAS, TELEFNICAS E DE LGICA ............... 8
INSTALAES HIDROSSANITRIAS ......................................... 10
INSTALAES DE ABASTECIMENTO DE GS DOMSTICO
CANALIZADO ............................................................................ 12
INTERFONIA ............................................................................. 12
LOUAS, PIAS, TANQUES E METAIS SANITRIOS ...................... 12
PINTURA .................................................................................. 14
PISCINAS ................................................................................. 14
PISOS DE MADEIRA .................................................................. 15
SISTEMA DE PREVENO E COMBATE A INCNDIO .................... 15
TELHADO .................................................................................. 16
VIDROS .................................................................................... 17
CAPTULO 3 ORIENTAES AO SNDICO E AO CONDOMNIO ........................ 18
CAPTULO 4 GARANTIAS E ASSISTNCIA TCNICA ....................................... 20
GARANTIAS .............................................................................. 21
ASSISTNCIA TCNICA ............................................................. 21
CAPTULO 5 CROQUIS E PARTICULARIDADES DO IMVEL ............................ 25
Manual do Proprietrio
Pg 1
CARTA AOS PROPRIETRIOS

Sr. Proprietrio,
Parabns pela conquista da casa prpria! A TENDA est orgulhosa por fazer parte da
realizao deste sonho e agradece a sua preferncia.
Este Manual do Proprietrio foi elaborado para ajudar na correta utilizao e
manuteno do imvel.
importante que leia atentamente todo o Manual, pois contm recomendaes para a
manuteno preventiva da edificao, responsabilidades e garantias existentes e dicas
para um uso seguro da edificao.
O Manual do Proprietrio foi elaborado a partir do disposto no Sistema de Gesto da
Qualidade TENDA.
O imvel que voc adquiriu passou por um rigoroso controle de qualidade desde a fase
de planejamento e projeto at o momento de entrega das chaves, alm de garantir a sua
tranqilidade no perodo de uso, atravs do Setor de Assistncia Tcnica.
Os
processos
produtos
da
Tenda
passam
por
um
processo
contnuo
de
aperfeioamento, pois nossa meta a total satisfao dos clientes.
Atenciosamente,
Construtora TENDA S/A
Pg 2
RECOMENDAES
O uso inadequado das instalaes e/ou equipamentos pode acarretar em despesas

extras e/ou perda de garantia. Fique atento aos procedimentos e manuteno
preventiva apresentados neste manual.
Em caso de dvidas, consulte o Servio de Atendimento TENDA Tel 4002-1022
DISPOSIES GERAIS
O Proprietrio se obriga a efetuar a manuteno preventiva e corretiva de seu

imvel, conforme orientaes constantes nestes termos como tambm neste
Manual.
ATENO
A Construtora Tenda no se responsabiliza por danos causados pelo uso inadequado

do imvel ou por reformas e alteraes feitas no projeto original, mesmo que ainda
esteja vigente o prazo de garantia estipulado no contrato.
CAPTULO 1: PROCEDIMENTOS INICIAIS

AO RECEBER AS CHAVES DO SEU
IMVEL, VOC DEVER:
- Chuveiros eltricos;
- Lmpadas;
Solicitar Concessionria de Energia

Eltrica a ligao da energia
eltrica. Para tanto necessrio
fornecer:
-
endereo completo;
dados do consumidor, inclusive

CPF ou CNPJ;
tipo de ligao e disjuntor,

conforme descrito no Anexo.
Concluda a ligao eltrica, ligar o

disjuntor (chave eltrica) existente
na caixa de medio. Em seguida,
acionar todos os disjuntores do
Quadro de Distribuio de Circuitos
Terminais;
Solicitar
Concessionria
de
Telefonia a ligao ou transferncia
de sua linha telefnica. No ato da
instalao,
ser
necessria
a
presena de uma pessoa no imvel.
O aparelho telefnico, de seu
fornecimento, dever estar no local,
disposio da concessionria;
Providenciar, a seu critrio, a
aquisio
e
instalao
dos
equipamentos necessrios para o uso
imediato de sua moradia, tais como:
- Tampas dos vasos sanitrios:

observe o modelo dos mesmos;
- Acessrios em geral: antes da
instalao de qualquer acessrio,
verifique
nos
croquis
das
instalaes os locais onde h
passagem de tubos com risco de
serem perfurados. Lembre-se que
esses tubos esto embutidos em
paredes
que
dividem
dois
ambientes.
CUIDADOS NA DECORAO E
COLOCAO DE MVEIS:
Verifique se as dimenses dos mveis
e/ou equipamentos so compatveis com
as dimenses dos ambientes, com o vo
da porta de acesso ao apartamento
(0,80m x 2,10m) e as portas dos demais
ambientes: quartos (0,70m x 2,10m) e
banheiros (0,60 x 2,10 m).
Obs: Em algumas regies, as portas
podem ter uma ou mais larguras
diferentes das descritas acima:
- Acesso: 0,90 x 2,10;
- Quartos: 0,80 x 2,10;
- Banheiros: 0,70 x 2,10m.
Pg 3
RESPONSABILIDADES DO
PROPRIETRIO:
As responsabilidades do proprietrio se
iniciam a partir da assinatura do Termo
de Recebimento das Chaves.
Nos termos deste Manual e conforme a
NBR 5674 Manuteno de edificaes Procedimentos, da Associao Brasileira
de Normas Tcnicas, o proprietrio
responsvel pela manuteno preventiva
de sua unidade e co-responsvel pela
realizao e custeio da manuteno
preventiva e inspees prediais das
reas comuns.
muito importante a participao de
cada morador na conservao e uso
adequado das reas comuns, no
danificando quaisquer de suas partes ou
equipamentos.
Modificaes e reformas no residencial,
mesmo as internas nas unidades
autnomas, no sero admitidas pela
Construtora.
Se
forem
feitas
modificaes ou reformas a Construtora
TENDA
se
exime
de
qualquer
responsabilidade, portanto o prdio e
mesmo as demais unidades autnomas,
perdero a garantia estabelecida por lei.
As normas estabelecidas na conveno

de condomnio e no regulamento interno
devem ser cumpridas por todos os
moradores do edifcio, independente de
ser o proprietrio ou usurio do
apartamento.
Faz parte, ainda, das
obrigaes de cada um dos usurios a
aplicao e as regras de boa vizinhana.
importante lembrar que todos os
materiais utilizados na construo do
edifcio so de primeira linha, adquiridos
de fornecedores tradicionais do mercado.
Alm disso, alguns materiais e foram
submetidos
a
ensaios
tecnolgicos
atendendo s especificaes das Normas
Tcnicas Brasileiras.
ATENO
expressamente proibida a entrada de
veculos de carga nas reas de
circulao interna do condomnio. A
Construtora TENDA se exime de
qualquer responsabilidade por danos
que venham a ser causados no
pavimento em decorrncia desse fato.
Pg 4
CAPTULO 2 CONSERVAO E MANUTENO PREVENTIVA

Com o intuito de manter o padro de qualidade dos imveis construdos pela Construtora
TENDA S/A por um perodo prolongado de tempo, importante que o usurio utilize de
forma correta e promova a manuteno preventiva de sua unidade.
Alguns itens listados a seguir podem no se aplicar no seu empreendimento.
Solicitamos desconsiderar nesse caso, pois o presente manual busca abranger todos
os empreendimentos da Construtora Tenda.
Detalhes especficos do seu residencial encontram-se descritos no documento
PARTICULARIDADES DO IMVEL anexo a este manual.
ATENO
A perda da Garantia dos itens descritos abaixo acontecer sempre que no forem
observados os cuidados mencionados na conservao e manutenes preventivas,
alm das especificaes descritas no prprio item.
ACABAMENTOS
Ardsia, Azulejos, Granitos,

Mrmore, Basalto e Placas
Cermicas
Cuidados no uso:
A limpeza deve ser feita com pano

mido ou esponja plstica. Aplicar
somente sabo neutro;
Nunca utilize detergentes agressivos,

cidos, soda custica e produtos
concentrados de amonaco, bem
como escovas, que atacam o esmalte
das peas e seu rejuntamento,
prejudicando seu brilho e vedao;
Nas escadarias e circulao evite

aplicar
nos
pisos
produtos
escorregadios (cera);
No use produtos qumicos que

possam atacar os cimentados das
garagens e escadarias;
No use gua em abundncia em

nenhum ambiente, pois os pisos
dos quartos, sala e corredores de
circulao
no
foram
impermeabilizados. Alm disso, os
marcos
e
portas
podem
ser
danificados;
Nas cozinhas, banheiros e terraos

evite fazer furaes, como por
exemplo: instalaes de antenas,
substituio de pisos, colocao de
batedores de portas, etc. Essas
alteraes
podem
influir
nas
condies de permeabilidade das
superfcies tratadas (banheiros e
terraos).
Manuteno Preventiva
Semestralmente deve ser feita a

reviso do rejuntamento, utilizando
materiais apropriados existentes e
mo-de-obra especializada.
Ateno especial deve ser dada na
rea do box de chuveiro, pois a gua
quente com sabo ataca o material e
pode provocar, no futuro, infiltraes
para o andar inferior, apesar de
efetuada a impermeabilizao.
ALVENARIA
Estrutura/Paredes
Para limpeza da calada e rampa das

garagens utilize gua com detergente
especfico
ou
sabo
neutro,
esfregando com vassoura de piaava;
As paredes da sua unidade so

estruturais, por isso NO
PERMITIDO fazer cortes e nem
remov-las.
Pg 5
fechados (armrios, atrs de cortinas

e forros de banheiro).
ATENO
Nenhuma das paredes ou outros
elementos estruturais do prdio pode
ser alterada, cortada ou demolida, sob
pena de ser responsabilizado pelos
danos.
Manuteno Preventiva:
Cuidados no uso:
No caso de uma eventual reforma ou

alterao
no
seu
apartamento
certifique-se de que no seja
danificada
qualquer
parte
da
estrutura;
Podem ocorrer fissuras verticais entre
o muro e o encontro do prdio e
fissuras horizontais entre o piso e o
prdio/muro, que so juntas de
dilatao
decorrentes
das
movimentaes
naturais
da
estrutura, no sendo caracterizado
problema estrutural. Essas trincas
devem ser calafetadas sempre que
houver necessidade;
No sobrecarregue as estruturas e
paredes alm dos limites normais de
utilizao previstos no projeto, pois
esta sobrecarga pode gerar fissuras
ou at comprometer os elementos
estruturais e de vedao;
Evite bater as portas, pois poder
fissurar o gesso ou abalar os azulejos
e cermicas;
CUIDADOS AO PERFURAR PAREDE
Antes de perfurar:
As reas internas (unidades privativas

e reas comuns) e a fachada da
edificao devem ser repintadas a
cada
dois
anos
evitando
o
envelhecimento, a perda do brilho e
o descascamento.
Perda da Garantia:
Retirada de quaisquer elementos

estruturais (exemplo: pilares, vigas,
painis, lajes, paredes, etc.);
Se
forem
alterados
quaisquer
elementos de vedao com relao
ao projeto original;
Se forem identificadas sobrecargas

nas estruturas e paredes alm dos
limites
normais
de
utilizao
previstos;
No caso de no ser realizada a

repintura da fachada a cada 2 anos,
conforme previsto na Manuteno
Preventiva;
Se no forem tomados os cuidados

de uso ou no for feita a manuteno
preventiva necessria.
ESQUADRIAS
Portas, Janelas e Portes em
madeira, alumnio, metalon e ao
Consulte os projetos ou croquis

(Anexo)
para
no
perfurar
as
tubulaes de gua ou energia
embutidas nas paredes.
Cuidados no uso:
No apie escadas ou outros objetos

na superfcie das esquadrias e evite
pancada sobre as mesmas;
Caso o local escolhido tenha pilares e

vigas, siga as instrues deste manual.
Limpe
as
guias
(corredias)
periodicamente,
utilizando
pano
macio e seco para remoo de
poeira. Nos cantos de difcil acesso,
use pincel de pelos macios;
A limpeza das esquadrias, inclusive

guarnies de borrachas, dever ser
feita com soluo de gua e
detergente neutro a 5%, com auxilio
de esponja macia;
Para perfurar
Use parafusos com buchas especiais
tipo ocas para blocos vazados.
Procure manter os ambientes bem

ventilados. Nos perodos de inverno
ou de chuva pode surgir mofo nas
paredes, devido condensao de
gua, principalmente em ambientes
Pg 6
No remova as borrachas ou
massas de vedao, para evitar
infiltraes indesejveis;
NO USE qualquer tipo de graxa ou

leo para melhorar a abertura das
esquadrias, pois esses produtos
podem danific-las;
Antes de executar qualquer tipo de

pintura ou limpeza das fachadas com
produtos agressivos, proteja as
esquadrias com fitas adesivas e
remova-as imediatamente aps o
uso;
Caso haja contato da tinta com as

esquadrias,
limpe
imediatamente
com um pano seco e, em seguida,
com pano umedecido em soluo de
gua e detergente neutro;
No utilize jato de gua de alta

presso na lavagem das fachadas,
para no danificar as calafetaes
que protegem contra infiltrao.
Perda da Garantia:
Se forem feitas instalaes de

cortinas
ou
qualquer
aparelho
diretamente
na
estrutura
das
esquadrias, ou que com elas possa
interferir;
Se for feita qualquer mudana na

esquadria,
na
sua
forma
de
instalao ou na modificao de seu
acabamento (especialmente pintura),
que
altere
suas
caractersticas
originais;
Se no forem tomados os cuidados

de uso ou no for realizada
manuteno preventiva necessria.
FERRAGENS DAS PORTAS

Maanetas, espelhos, dobradias e
fechaduras
Cuidados no uso:
ATENO
Mantenha as janelas das cozinhas e
banheiros abertas durante e aps o
uso, para evitar o aparecimento de
bolor (mofo) nos tetos causados pela
umidade do banho ou preparo das
refeies.
EVITE o uso de abrasivos (palha de

ao, sapleo, escovas) e solventes
(gasolina, querosene, thinner, lcool,
aguarrs). Esses produtos danificam
o acabamento das peas;
Durante a realizao de reformas e

reparos de forma geral, proteja as
ferragens com plstico. Evite o
emprego de fita crepe, pois o adesivo
pode danificar o acabamento das
peas.
Revisar a cada quatro meses o

rejuntamento
de
silicone
das
esquadrias prximo ao peitoril. Caso
seja
necessrio,
refaa
o
rejuntamento, evitando a entrada de
guas pluviais.
SUA JANELA MAXIM-AR PRECISA

DE REGULAGEM DE FREIO?
Se a sua unidade possui janela maximar, abra-a at um ponto intermedirio
(~30). Ela deve permanecer parada e
oferecer certa resistncia a qualquer
movimento espontneo.
Lubrifique as fechaduras externas e

dobradias com grafite em p, a cada
6 meses. Nunca use leo de
qualquer espcie para lubrificar as
fechaduras.
Perda da Garantia:
Caso contrrio, a regulagem dever

ser feita por pessoa especializada,
para no colocar em risco a segurana
do usurio e de terceiros.
Caso no sejam observados os

cuidados e manutenes
mencionados acima.
Pg 7
FORROS
Perda da Garantia:
Gesso, PVC e Madeira tipo Pnus

Cuidados no uso:
Forro de PVC: limpe com pano

mido e sabo neutro diludo em
gua a 5%;
Forro de Gesso: nunca molhe os

forros, pois em contato com a gua o
material pode se decompor;
Forro de madeira tipo Pinus:

limpe com pano seco e nunca aplique
qualquer produto abrasivo, para no
danificar a madeira.
Perda da Garantia:

cuidados e manuteno mencionados
acima.
Se forem danificados, alterados ou

reparados pisos e paredes nas reas
impermeabilizadas;
acima.
INSTALAES
ELTRICAS,
TELEFNICAS E DE LGICA
As
instalaes
eltricas
do
Residencial foram projetadas de
acordo com as normas tcnicas
vigentes e de acordo com as
exigncias da Concessionria Local
de Energia Eltrica;
As
instalaes
eltricas
so
embutidas na alvenaria atravs de
mangueiras flexveis ou eletrodutos;
O Quadro de Fora controla toda a

energia eltrica da unidade. Ele
constitudo
de
alguns
circuitos
protegidos por disjuntores. Cada
disjuntor atende a pontos especficos
do apartamento, o qual encontra-se
discriminado no material em Anexo.
IMPERMEABILIZAES
Manta asfltica e argamassa
polimrica
Cuidados no uso:
Cuidados no uso:
NO troque os disjuntores por outros

de amperagem maior, sob o risco de
provocar danos na instalao;
Caso haja danos impermeabilizao

NO EXECUTE os reparos com
materiais e sistemas diferentes do
aplicado
originalmente,
pois
a
incompatibilidade pode comprometer o
bom desempenho do sistema.
EVITE sobrecarga em um circuito

(dispositivos
que
ligam
vrios
aparelhos a uma s tomada, chuveiro
eltrico com pouca gua, por
exemplo),
pois
poder
haver
superaquecimento da fiao e do
aparelho eltrico ligado, havendo
riscos de incndio e danos nas
instalaes eltricas;
No
caso
de
defeitos
de
impermeabilizao e de infiltrao de
gua,
chame
um
profissional
especializado.
UTILIZE aparelhos de proteo

(estabilizador, por exemplo) para
equipamentos
sensveis,
como
computador, home theather, central
de telefone;
Cuidado na colocao de lustres,

apliques e similares, pois o corte
indevido ou emenda inadequada de
fios pode provocar a interrupo da
luz em partes do imvel e permitir o
surgimento de peas que transmitam
Inspecione
periodicamente
drenos, verificando se no
obstruo
na
tubulao
entupimento dos ralos;
os
h
e
Evite plantas com razes ramificadas

que possam perfurar a superfcie
impermevel.
ATENO
Pg 8
choques
eltricos.
Para
esses
servios, procure sempre um tcnico
especializado;
Uma vez por ano, reaperte todas as

conexes do quadro de distribuio.
No caso dos chuveiros
reaperte a cada 6 meses.
Desligue os disjuntores do quadro de

luz quando for executar trabalhos nas
instalaes eltricas;
Quando o imvel estiver desabitado,
desligue a chave geral (disjuntor
geral) no quadro de distribuio;
Em caso de incndio, desligue a

chave geral;
A manuteno deve ser executada com

os circuitos desenergizados (chaves
desligadas).
Quando houver reinstalao das

tomadas no armrio, por exemplo,
esteja atento para que o isolamento
seja perfeito e verifique se o fio
utilizado
compatvel
com
a
instalao original;
DICAS DE MANUTENO
PREVENTIVA DAS INSTALAES
eltricos,
Verifique os contatos eltricos e

substitua as peas que apresentarem
desgaste.
Perda da Garantia
Caso houver o desligamento do

disjuntor, ligue somente aps o
desligamento do equipamento que o
provocou. Caso o mesmo continue
desligando,
chame
um
tcnico
especializado;
Se for evidenciada a substituio de

disjuntores por outros de capacidade
diferente, especialmente de maior
amperagem;
Nas paredes em que h o quadro de

luz, interruptores e tomadas, faa a
limpeza com pano mido. EVITE
lavar com gua corrente, pois pode
provocar curto-circuito;
Se for evidenciado o uso de

eletrodomsticos
velhos
ou
aquecedores
eltricos
sem
blindagem,
desarmando
os
disjuntores;
Se for evidenciada sobrecarga nos

circuitos devido a ligao de vrios
equipamentos no mesmo circuito;
Se for verificada a no utilizao de

aparelhos
de
proteo
para
equipamentos sensveis;

acima.
NO
instale
aparelho
de
ar
condicionado
se
no
houver
previso
no
projeto,
pois
os
medidores e a fiao no foram
dimensionados para suportar a carga.
A instalao desses aparelhos
poder causar incndio.
Pg 9
QUADRO Principais problemas nas instalaes eltricas e aes corretivas

Problemas
Ao Corretiva
Parte da instalao no funciona
Verifique no Quadro de Fora se a chave do circuito com

problema est desligada. Em caso afirmativo, relig-la. Se
voltar a desarmar, solicite a assistncia de tcnico
habilitado, pois h duas possibilidades:
A chave est com defeito, sendo necessria a sua
substituio;
Existe algum curto-circuito na
necessrio o reparo deste circuito.
instalao,
sendo
Eventualmente pode ocorrer a falta de uma fase no

fornecimento de energia, o que faz com que determinada
parte da instalao no funcione. Nesses casos, somente a
concessionria ter condies de resolver o problema,
aps solicitao do consumidor.
Superaquecimento no quadro de fora
Verificar se existem conexes frouxas e reapert-las.

Verificar se existe alguma chave com aquecimento acima
do normal, provocado por mau contato interno. Caso isso
ocorra, a mesma deve ser substituda.
As chaves do Quadro de Fora esto

desarmando com freqncia
Podem existir maus contatos eltricos (conexes frouxas)

que so sempre fonte de calor, o que afeta a capacidade
das chaves. Um reaperto nas conexes resolver o
problema.
Outra possibilidade o circuito estar sobrecarregado
com instalaes de novas cargas cujas caractersticas de
potncia so superiores s previstas no projeto. Tal fato
deve ser rigorosamente evitado.
A chave geral do Quadro est desarmando
Pode existir falta de isolao da fiao, provocando

aparecimento de corrente para terra. Nesse caso, deve ser
identificado qual o circuito com falha.
Pode existir defeito de isolao de algum equipamento
eletrodomstico, o qual deve ser reparado.
INSTALAES
HIDROSSANITRIAS
A falta de uso prolongado dos

mecanismos
de
descarga
pode
acarretar danos, como ressecamento
de alguns componentes e acmulo de
sujeira, causando vazamentos ou
mau funcionamento. Caso esses
problemas sejam detectados no
mexa nas peas e acione a
assistncia tcnica do fabricante;
Mantenha os reservatrios sempre

tampados;
Evite o uso excessivo de detergentes

nas mquinas de lavar roupa, pois
resduos destas depositam-se na
tubulao
podendo
ocasionar
entupimentos. Sugerimos o uso de
sabo biodegradvel para evitar o
retorno da espuma na tubulao;
Ao recolocar qualquer pea de rosca,

(sifes, rabichos e outros) use fita
veda-rosca, para se garantir uma
perfeita qualidade de vedao;
Sistema de abastecimento e
distribuio de gua, esgotamento
sanitrio e de guas pluviais.
A instalao hidrulica foi executada com
tubos e conexes de PVC.
Cada unidade possui um registro geral.
Se o mesmo for fechado, deixar
somente a sua unidade sem gua.
Rede de gua
Cuidados no uso:
Ao instalar filtros, torneiras, etc., no

atarraxe com excesso de fora, pois
pode danificar a sada da tubulao,
provocando vazamentos;
Pg 10
Em casos de emergncia ou quando

necessitar de algum reparo na rede,
feche o registro correspondente ao
ponto especfico;
Em
caso
de
vazamentos,
a
manuteno deve ser feita por
profissionais especializados.
Apresente o posicionamento das
tubulaes (contido neste manual) ou
o projeto hidrulico do prdio,
disponvel com o sndico geral;
Caso os tubos flexveis (rabichos)
que
conectam
as
instalaes
hidrulicas
s
torneiras
forem
danificados, substitua-os.
Rede de esgoto
Cuidados no uso:
Mantenha vedado o ponto de esgoto

da mquina de lavar junto parede,
usando os acessrios prprios;
Mantenha sempre os ralos cobertos

com as grelhas que os acompanham.
As
mesmas
devem
estar
desobstrudas
para
permitir
o
escoamento normal da gua das
chuvas e da proveniente de lavagem
de pisos;
Jogue gua nos ralos e sifes quando

estiverem muito tempo sem uso,
para evitar o mau cheiro da rede de
esgoto, principalmente no vero;
Nunca jogue gordura, leo ou resduo

slido nos ralos das pias e dos
lavatrios;
No introduza objetos rgidos (cabo

de vassoura, barra de ferro, por ex.),
nas caixas sifonadas e ralos de box,
pois os mesmos podero quebr-los.
Para desentupir as pias e lavatrios,
use o desentupidor de borracha (tipo
ATENO
Ao fazer reparos e emendas nas
tubulaes de PVC, nunca use fogo
ou calor.
Manuteno Preventiva
Os
reservatrios
devero
ser
inspecionados a cada seis meses.
Limpe e verifique periodicamente a

regulagem
do
mecanismo
de
descarga;
Substitua
periodicamente
os
vedantes (buchas) das torneiras,
misturadores e registros de presso
para garantir a boa vedao e evitar
vazamentos.
SUA PIA ENTUPIU?

Seguem algumas sugestes
Retire o sifo que est localizado

abaixo da cuba e faa a limpeza
retirando os resduos;
Se a tubulao de sada tiver

massa de gorduras, faa toda a
limpeza e recoloque o conjunto do
sifo, tendo o cuidado de verificar a
vedao das roscas;
Caso haja algum entupimento no

banheiro, alm de tirar o sifo na
parte de baixo da cuba,
necessrio abrir o ralinho do box
e tirar todos os detritos do mesmo;
Se os problemas persistirem, NO
UTILIZE arames, ferramentas no
apropriadas ou produtos corrosivos
base de soda custica e cido.
Consulte
uma
empresa
ou
profissional
especializado
para
resolver o problema.
ATENO
Na manuteno
verifique:
dos
reservatrios,
a limpeza, presena de objetos

estranhos, incrustaes no fundo
ou nas paredes;
condies de impermeabilizao;
Condies
das
bias
dos
reservatrios, devendo proceder a
troca da pea em caso de mau
funcionamento.
ventosa), que funciona por suco.
Pg 11
Manuteno Preventiva
Perda da Garantia:
Periodicamente, faa a limpeza de

todos os ralos, caixas de esgoto e de
gordura, sendo conveniente que esse
servio seja executado por um
profissional especializado;
Os resduos retirados da caixa de

gordura, em hiptese alguma podem
ser jogados na rede de esgoto e, sim,
encaminhados ao aterro sanitrio.
INTERFONIA
Perda da Garantia:

acima.
INSTALAES DE
ABASTECIMENTO DE GS
DOMSTICO CANALIZADO
Nos empreendimentos que possuem

gs canalizado, a alimentao de gs
para os foges dos apartamentos
ser feita atravs de uma central de
gs GLP (gs liquefeito de petrleo)
em cilindros, localizado no abrigo
destinado ao sistema.
Nos empreendimentos que contam com

um sistema de interfonia, o mesmo
instalado na portaria/guarita, permitindo
a abertura do porto de pedestre pelos
moradores e pelo porteiro.
Nos apartamentos em que h um
aparelho de interfone instalado,
possvel
a
comunicao
com
a
portaria/guarita e entre apartamentos.
Cuidados no uso:
Para limpeza, use pano umedecido

com lcool;
Ao desligar, verifique se o fone ficou

encaixado corretamente na base;
Caso seja necessria a manuteno,

consulte
o
fornecedor
do
equipamento.
ATENO
Uma nica tubulao vem desta

central
at
os
reguladores,
localizados no apto / rea servio.
Cuidados no uso:
A instalao da vlvula de gs
individual somente poder ser feita
pelo
tcnico
da
empresa
autorizada;
A cozinha e a rea de servio devem

ter ventilao permanente, mesmo
que seja instalada janela, para que
haja disperso de gs em caso de
vazamento.

acima.
NO jogue gua na parede onde est

instalado o interfone.
Perda da Garantia:

acima.
LOUAS, PIAS, TANQUES

METAIS SANITRIOS
Como toda loua frgil, tenha cuidado

no momento da limpeza para evitar que
quebrem ou trinquem.
IMPORTANTE
Os marceneiros que venham executar
os armrios de cozinha e rea de
servio devem ter acesso s plantas de
instalaes, para no executar furos
na tubulao.
Pg 12
Louas Sanitrias, pias e tanques
Manuteno Preventiva
Cuidados no uso:
Utilize somente gua, sabo e

desinfetante para a limpeza das
louas sanitrias. NO UTILIZE
produtos abrasivos e esponjas de
ao, que podem danificar as peas e
os rejuntes;
NO suba ou apie nas louas e

bancadas, pois podem se soltar ou
quebrar,
causando
ferimentos
graves.
Troque periodicamente os vedantes

(courinhos, tarraquetas) de torneiras
e registros. Sem essa troca as partes
metlicas internas dos registros e
torneiras podero sofrer desgaste,
exigindo a troca das peas principais,
com quebra de paredes.
Perda da Garantia:
Se for evidenciada a falta de troca

dos
vedantes
(courinhos)
das
torneiras e registros;
Se for evidenciada a falta de limpeza

nos arejadores provocando, assim,
acmulo de resduos nos mesmos;
Se for evidenciado o uso de produtos

abrasivos e/ou limpeza inadequada
nos metais sanitrios;
Equipamentos louas, pias, tanques e

metais que foram reparados por
pessoas no autorizadas pelo servio
de Assistncia Tcnica (*);
Aplicao de peas no originais ou

inadequadas ou, ainda, adaptao de
peas adicionais sem autorizao
prvia do fabricante (*);

acima (*).
ATENO
NO retire elementos de apoio (mo
francesa, coluna do tanque, etc.), pois
pode ocasionar quebra ou queda da
pea ou bancada.
Manuteno Preventiva
Calafete periodicamente o canto da

pia, lavatrio e tanque utilizando
rejunte ou silicone para evitar a
infiltrao de gua.
Perda da Garantia:
Se for evidenciada a retirada dos

elementos de apoio (mo francesa,
coluna do tanque, etc.) provocando a
queda ou quebra da pea ou
bancada.
(*)
Vlido para pias, tanques, louas e metais.
Metais
Cuidados no uso:
Para a limpeza dos metais sanitrios,

utilize apenas um pano mido.
Produtos
qumicos
ou
material
abrasivo pode remover a pelcula
protetora,
ocasionando
a
sua
oxidao;
Durante o manuseio de torneiras e

registros
no
force,
pois
isso
danificar as suas vedaes internas
e poder provocar vazamentos;
NO utilize torneiras ou registros

como apoio ou cabide;
Pg 13
PINTURA
dever ser feita uma nova pintura em

todo o imvel.
Cuidados no uso:
Para limpeza da pintura utilize

apenas sabo neutro, gua e uma
bucha limpa. Esfregue levemente a
bucha sobre a mancha e ao redor
dela, numa superfcie maior que o
local da mancha (em torno de 1
metro
quadrado).
Deixe
secar
sozinho. Enquanto a parede estiver
molhada parecer que a mancha
aumentou, mas, assim que secar
naturalmente, voc ver que as
manchas desapareceram;
A pintura no aceita retoques. Se
alguma correo for necessria, pinte
toda a parede ou cmodo. Assim, as
diferenas de tonalidade no ficaro
visveis;
Evite bater as portas, pois alm de
danificar as portas, pode causar
trincas na pintura.
Perda da Garantia:
acima.
PISCINAS
piscinas estas sero instaladas na rea
comum, com o objetivo de banho e lazer
dos usurios.
Cuidados no uso:
Ligue
o
filtro
frequentemente;
(caso
possua)
Passe a peneira na gua sempre que

necessrio;
Limpe o cesto da bomba sempre que

detectar algum material em seu
interior.
IMPORTANTE
IMPORTANTE
NUNCA utilize lcool para limpeza da

pintura!
Mantenha a piscina cheia de gua,

evitando o aparecimento de trincas no
seu material de acabamento e/ou
desbotamento.
Manuteno Preventiva
No
mximo
cada
dois
anos,
5 PASSOS PARA
REPINTAR O AMBIENTE
1. Remova as partes soltas
descascadas com esptula;
ou
2. Elimine
eventuais
causas
de
umidade (vazamentos, infiltraes,
etc) e deixe secar completamente;
3. Utilize massa corrida em todos os
pontos do reboco que estiverem
deteriorados ou irregulares. Aplique
a tinta aps a superfcie estar
completamente seca;
4. Lixe toda a superfcie, eliminando
toda a poeira com o auxlio de um
pano seco;
5. Aplique a tinta em duas demos,
tomando cuidado em proteger
esquadrias, pisos e fechaduras.
Manuteno Preventiva
Observe
a
diariamente;
limpeza
Lave o filtro toda semana;
Controle
o
semanalmente;
Semanalmente, adicione algicida,

cloro e outros produtos apropriados
conforme
a
recomendao
do
fabricante, para evitar a formao de
algas;
Limpe as bordas da piscina com

produto apropriado sempre que
necessrio;
Sempre que necessrio, aspire o

fundo da piscina com equipamento
adequado.
PH
da
da
gua
gua
Perda da Garantia:
Pg 14
Utilizao de
inadequados;
produtos
qumicos

acima.
PISOS DE MADEIRA
incndios. Para tanto, importante ler

atentamente as instrues contidas no
corpo
do
prprio
equipamento,
especialmente no que diz respeito s
classes de incndio para as quais
indicado e como utiliz-lo.
Cuidados no uso:

pisos em madeira (tbuas corridas, tacos
ou similares), estes sero aplicados
sempre em reas secas (quartos,
salas,
circulao
interna
dos
apartamentos).
Nunca faa testes ou procure

vazamentos
nos
registros
e
instalaes de gs utilizando fsforos
ou
qualquer
outro
material
inflamvel. Para este fim, utilize
espuma de sabo. Em caso de
dvida, feche o registro e solicite
auxlio de empresa especializada.
Abra as janelas e no acenda
fsforos, no utilize objetos que
produzam fascas nem acione os
interruptores;
Ao notar indcios
queimado, etc.),
est queimando
fogo, sempre
segura;
Se
no
souber
manusear
os
extintores, saia do local fechando as
portas e janelas atrs de si, sem
tranc-las, desligando a eletricidade
e alertando os demais moradores;
Combata o fogo utilizando o extintor

mais apropriado conforme descrito na
tabela de classes de incndio;
Cuidados no uso:
ATENO
Evite a umidade no piso. Ela pode
dilatar a madeira que, quando volta a
secar, tende a deformar e soltar-se.
NO utilize pano molhado para

limpar o piso; no mximo, mido, e
uma vez por semana.
Manuteno Preventiva
Inspecione
a
integridade
e
recomposio dos rejuntes a cada 2
anos ou sempre que necessrio.
(fumaa, cheiro de
certifique-se o que
e a extenso do
a uma distncia
ATENO
Perda da Garantia:
Se for evidenciada a utilizao de

produtos
qumicos
inadequados
(abrasivos e solventes) ou aplicao
de gua e lquidos;
Se o piso ficar exposto luz do sol;
Se houver utilizao de cadeiras com

rodas e cargas pontiagudas;

acima.
SISTEMA DE PREVENO
COMBATE A INCNDIO
O extintor e o local de sua colocao

no devem ser alterados, pois
foram determinados pelo Corpo de
Bombeiros.
Incndios de maior intensidade

podem ser combatidos com o uso de
hidrantes. As caixas de hidrantes
possuem mangueiras que permitem
combater o fogo com segurana em
qualquer ponto do pavimento aps a
instalao do reservatrio;
NUNCA deixe fechado o registro

geral do sistema de hidrantes;
NUNCA utilize a mangueira dos

hidrantes para lavar pisos ou regar
jardins.
Os extintores de incndio servem para

um primeiro combate a pequenos
Pg 15
TELHADO
Manuteno Preventiva
Extintores de incndio
A recarga do extintor deve ser feita:
Imediatamente
utilizado;
aps
ter
sido
Caso
esteja
despressurizado
(manmetro na faixa vermelha);
Aps
ser
hidrosttico;
Caso o material esteja empedrado.
Caso esteja no perodo de recarga,

conforme tabela abaixo:
Em alguns residenciais, a rea da

cobertura e/ou varandas das reas
privativas so cobertas com telhado.
Cuidados no uso:
Deixe o alapo de acesso ao telhado

trancado. A chave deve ser guardada
com o sndico do prdio. Este, por
sua vez, deve proibir acessos
desnecessrios ao local, permitindo o
acesso
somente
de
pessoas
habilitadas para isso;
VERIFIQUE CONSTANTEMENTE
O acesso aos extintores, o qual no

pode estar obstrudo;
Evite impactos nas telhas e na

estrutura de sustentao do telhado;
Em caso de verificao de qualquer

tipo de infiltrao no telhado,
elimine-a imediatamente, para evitar
o comprometimento da estrutura de
sustentao e infiltrao para o
interior do prdio.
submetido
teste
O lacre, que deve estar intacto;

Se h vazamento no aparelho;
Se os bicos e vlvulas da tampa
esto entupidos.
PERIODICIDADE DE
RECARGA
TIPO
Espuma
P Qumico ou
gua Pressurizada
Gs Carbnico
ATENO
No permitida a fixao buchas,
parafusos,
antenas,
postes
de
iluminao ou outros equipamentos
sobre:
A cada 12 meses
A cada 3 anos ou 6
meses, caso haja diferena
de peso superior a 5%
A cada 6 meses, caso
haja diferena de peso
superior a 10%
Observaes
A poca da recarga deve ser

aproveitada para treinar equipes de
emergncia.
O Corpo de Bombeiros exige uma

inspeo
anual
de
todos
os
extintores,
alm
dos
testes
hidrostticos a cada 5 (cinco) anos
por firma habilitada, a qual ministra
treinamentos
de
combate
a
incndios.
Perda da Garantia:

acima.
lajes impermeabilizadas;
revestimentos das platibandas;
rufos;
muros; e
paredes impermeabilizadas.
Manuteno Preventiva
Verifique se h obstruo de calhas e

tubos de sada, pelo menos uma vez
ao ano, antes do perodo chuvoso;
Periodicamente, limpe as sadas da

calhas, para evitar que a gua
retorne;
Verifique a solda e vedao das

calhas e rufos.
Perda da Garantia:
Pg 16

acima.
VIDROS
Cuidados no uso:
Para a realizao da limpeza utilize

apenas pano umedecido com lcool
ou produtos destinados a esse fim;
No momento da limpeza, cuidado

para no danificar as esquadrias de
alumnio e as massas de vedao;
Ao constatar que alguma borracha ou

massa de vedao se soltou, ainda
que seja um pequeno pedao,
providencie sua rpida reposio para
no ocorrer infiltraes e danos
pintura.
Perda da Garantia:

acima.
Recomendaes Gerais
Antes de instalar o box, coloque um

filete de mrmore ou outro material
na extenso do fechamento, colado
com cola epxi sobre a cermica. Em
seguida, passe um vedante base de
silicone por cima dessa faixa e alinhe
o box.
IMPORTANTE
Nunca fixe o trilho do box diretamente
sobre o piso, evitando assim a
perfurao da impermeabilizao.
Pg 17
CAPTULO 3 ORIENTAES AO SNDICO E AO CONDOMNIO

O Sndico o representante legal do condomnio, em juzo ou fora dele, exercendo
administrao do condomnio.
As partes condominiais no podem ser modificadas, salvo nos casos previstos
na Conveno de Condomnio, a fim de preservar a unidade e esttica do
conjunto.
Atribuies do Sndico:
Opinar e fiscalizar os atos, decises e

deliberaes
da
Administradora,
objetivando sempre o interesse, o
bem-estar dos condminos e a
manuteno dos servios de que o
condomnio dotado;
Representar o condomnio em juzo

ou fora dele, ativa ou passivamente;
Superintender
edifcio;
Cumprir e fazer cumprir a lei, a

conveno
de
condomnio,
o
regimento interno e as deliberaes
das assemblias;
Dar
imediato
conhecimento
Condomnio
da
existncia
procedimento
judicial
administrativo
de
interesse
condomnio;
administrao
do
ao
de
ou
do
Entregar ao seu sucessor todos os

livros, documentos e pertences do
condomnio em seu poder;
Prestar ao Condomnio informaes

sobre os atos da administrao e
contas de sua gesto;
Convocar,
sempre
que
necessrias
assemblias
condminos;
Admitir e demitir funcionrios do

Condomnio e fixar sua remunerao;
Elaborar a previso oramentria,

devendo planejar o oramento para a
obteno da previso de despesas e
receitas,
apresentando-as
para
discusso
e
aprovao
nas
assemblias;
Terminado o ms o Sndico, dever

apresentar um balancete de contas
detalhado, referente s despesas do
ms.
Despesas do Condomnio:
So os gastos que um condomnio

tem e que so divididos em Despesas
Ordinrias e Extraordinrias.
o
Despesas
Ordinrias:
gastos
rotineiros,
necessrios
manuteno
do
condomnio.
Devem ser divididas entre todos
os condminos.
DESPESAS ORDINRIAS - EXEMPLOS:
Mo de obra que trabalha para a

manuteno local (remunerao, encargos
sociais, uniformes, etc);
Consumo de servios bsicos (gua, energia

eltrica da rea comum, material de
limpeza, etc);
Manuteno
e
conservao
de
equipamentos de uso comum (elevadores,
bombas, portes automticos, interfones,
piscinas, jardins, antenas coletivas, recarga
de extintores, etc)
forem
de
recebidos
para
comprovao
controle dos pagamentos;
Ratear as quotas condominiais, e

aps os pagamentos emitir os
Despesas Extraordinrias: gastos

imprevistos e recursos para
melhoria nas reas comuns. Ex:
manuteno de equipamentos
como elevadores e bombas,
vazamentos e entupimentos.
Fundo de Reserva: porcentagem

do valor da taxa do condomnio
(em mdia 10%, definido em
assemblia). Servir para cobrir
despesas extraordinrias e de
emergncia,
sempre
com
autorizao da assemblia.
Pg 18
Encontra-se disposio do sndico

geral do condomnio (que ser eleito
pelos
proprietrios
em
assemblia
prpria para esse fim):
Cpia dos Certificados de Garantia de

todos os equipamentos comunitrios
do condomnio e seus respectivos
contratos de manuteno, quando
aplicvel (garantia do elevador,
central de gs, bombas, etc.);
DOCUMENTOS E OBRIGAES
DO CONDOMNIO:
O Condomnio deve ter um Livro de

Atas das Assemblias;
Por no ser considerado pessoa

Jurdica
o
condomnio
dispensado
de
apresentar
Declarao de Imposto de Renda.
Cpia dos projetos executivos do

edifcio:
o
Arquitetura
Instalaes hidrulicas
Instalaes eltricas
Instalaes de telefonia
Pg 19
CAPTULO 4 GARANTIAS E ASSISTNCIA TCNICA

A elaborao do Termo de Garantia, bem como da Tabela de Manuteno Preventiva e
Corretiva, veio atender a uma determinao legal de esclarecer ao consumidor de
unidades imobilirias, proporcionando maior tranqilidade e viabilizando a manuteno
preventiva necessria preservao do patrimnio.
Nos termos da NBR 5674 Manuteno de edificaes - Procedimentos, da Associao
Brasileira de Normas Tcnicas, o proprietrio responsvel pela manuteno
preventiva de sua unidade e co-responsvel pela realizao e custeio de manuteno
preventiva e inspees das reas comuns, obrigando-se a permitir o acesso do
profissional destacado pela Construtora TENDA para proceder s vistorias tcnicas
necessrias, sob pena de perda da garantia.
No caso de revenda do imvel, o proprietrio se obriga a transmitir as orientaes sobre
o adequado uso, manuteno e garantia do seu imvel ao novo proprietrio, entregandolhe os documentos e manuais correspondentes.
CRONOGRAMA DE INSPEES E MANUTENES PREVENTIVAS
ITEM
Alvenaria Estrutural
Alvenaria de Vedao
MANUTENO:
PERIODICIDADE
(at 5 anos de uso)
MANUTENO:
PERIODICIDADE
(aps 5 anos de uso)
01 ano
04 anos
01 ano
04 anos
Antena Coletiva
06 meses
02 anos
Automao de Portes
06 meses
02 anos
Caixas e Vlvulas de Descarga
06 meses
02 anos
Esquadrias de Alumnio/ Metlicas
01 ano
02 anos
Esquadrias de Madeira
01 ano
02 anos
Estrutura de Concreto
01 ano
01 ano
Ferragens das Esquadrias
01 ano
01 ano
Forro de Gesso
01 ano
02 anos
Iluminao Automtica
06 meses
02 anos
Impermeabilizao
06 meses
02 anos
Impermeabilizao da Cobertura
06 meses
06 meses
Instalaes de Combate Incndio
01 ms
01 ano
Instalaes Eltricas
01 ano
02 anos
06 meses
06 meses
01 ano
01 ano
Instalaes de Gs
Instalaes Hidro-sanitrias
Instalaes de Interfones
06 meses
02 anos
Instalaes Telefnicas
01 ano
02 anos
Junta de Dilatao nas Fachadas
01 ano
01 ano
Louas Sanitrias
01 ano
02 anos
Metais Sanitrios
06 meses
02 anos
Motobombas
06 meses
01 ano
Pintura Externa / Interna
02 anos
02 anos
Proteo SPDA
01 ano
02 anos
06 meses
02 anos
01 ano
02 anos
Revestimentos Cermicos
Vidros
Recomenda-se a contratao de empresa especializada para realizar a

manuteno preventiva observando informaes detalhadas do manual.
Pg 20
GARANTIAS
O objeto da presente garantia a

respectiva unidade autnoma e as partes
comuns do condomnio.
Perda da Garantia:
A responsabilidade pelo imvel do

condomnio, conforme o Cdigo Civil.
Se, durante o prazo de vigncia da

garantia, no for observado o que
dispe o Termo de Recebimento do
Imvel, o Manual do Proprietrio e a
NBR
5674
Manuteno
de
edificaes - Procedimentos, no que
diz respeito manuteno preventiva
correta ou m conservao, para
imveis habitados ou no;
Se ocorrer qualquer caso fortuito ou

de fora maior que impossibilite a
manuteno da garantia concedida;
Se houver mau uso ou desrespeito

aos limites admissveis de sobrecarga
nas instalaes e/ou estruturas;
Quando houver modificao na parte

estrutural e nas instalaes da casa,
pisos,
impermeabilizaes,
esquadrias, benfeitorias ou outras
mudanas em suas unidades sem
prvia anuncia da Construtora;
Se o proprietrio no permitir o
acesso do profissional destacado pela
Construtora TENDA nas dependncias
de sua unidade para proceder a
vistoria tcnica;
Se as providncias sugeridas pela

construtora no forem tomadas por
parte do proprietrio ou condmino;
Se o cliente estiver inadimplente,

configurado quando houver qualquer
pagamento em atraso junto
Construtora.
A construtora se responsabiliza em
realizar a assistncia tcnica nas
seguintes situaes:
Vcio aparente: esta garantia cobre

falhas ou defeitos em servios de
revestimentos internos e externos,
no funcionamento de esquadrias e
das instalaes hidrulico sanitrias,
eltricas e telefnicas que forem
visualmente detectados;
Vcio oculto: o defeito no aparente

que o imvel possui, identificvel ao
longo do tempo, como por exemplo:
vazamento na torneira, trincas nas
paredes, infiltrao, etc.
PRAZOS DE GARANTIA
01 ano*: defeitos ocultos existentes

no imvel e que no foram
passveis de constatao no termo
de vistoria e ou recebimento;
05 anos*: defeitos que afetam a
solidez e a segurana da obra.
Datas vlidas a partir da data do Auto de

concluso do Imvel (Habite-se), conforme
previsto no Cdigo Civil Brasileiro.
Termo inicial e final da garantia:

Vcios aparentes:
Incio da garantia: na vistoria de

recebimento do imvel;
Fim da garantia: assinatura do Termo

de Recebimento do Imvel.
Vcios ocultos
Incio da Garantia:
entrega do imvel;
partir
da
Fim da Garantia: expedio dos

prazos indicados para cada caso,
conforme disposto no item 2.
ASSISTNCIA TCNICA
Durante o prazo de garantia, seu pedido
ser avaliado por um tcnico da
Construtora TENDA. Comprovada a
responsabilidade, os servios sero
executados em data combinada entre as
partes.
Pg 21
Antes de iniciar os trabalhos de reparos,

o proprietrio assinar uma autorizao
de incio das atividades e, ao fim dos
trabalhos,
o
aceite
dos
servios
realizados.
Estando a solicitao dentro dos

prazos de garantia e o comprador
adimplente com a Construtora, um
dos engenheiros ou tcnicos do
departamento de Assistncia Tcnica
far a visita;
ocorrido e encaminhar para o

escritrio
como
concludo
para
arquivamento.
Condies gerais.
Caber ao proprietrio fazer prova de

que o defeito ocorreu nos prazos de
garantia aqui indicados e previstos no
Cdigo Civil Brasileiro;
O termo de vistoria proceder

entrega do imvel e, nele, o
adquirente dever fazer constar
qualquer defeito ou observao
referente ao bem vistoriado. O
recebimento da obra sem qualquer
ressalva no termo de vistoria
implicar em sua aceitao como boa
e perfeita, inviabilizando qualquer
reclamao
posterior
relativa
a
eventuais vcios aparentes.
IMPORTANTE
Toda e qualquer solicitao de vistoria
e reparos deve ser feita com o
mximo de informaes possveis,
seja por escrito, via fax ou por
telefone, sempre para o atendente da
Central de Relacionamento com
Clientes.
Para casos em que o cliente, aps a

concluso do servio, no assinar a
solicitao por motivos que no
envolvam a qualidade do mesmo, o
engenheiro responsvel
assinar,
aps descrio escrita do histrico
ATENO
A presente garantia no cobre os
danos causados s benfeitorias e/ou
objetos, mveis, roupas e elementos
decorativos na unidade.
PRAZOS DE GARANTIAS
Datas vlidas a partir da data do Auto de Concluso do Imvel
ITEM
CARACTERSTICAS
Estrutura
Defeitos que comprometam a solidez ou a segurana

da edificao
5 anos
Infiltrao decorrente de mau desempenho da

vedao entre caixilho e alvenaria
1 ano
Infiltrao decorrente de falha no desempenho de

impermeabilizao ou vedao
5 anos
Infiltrao decorrente de mau desempenho do

revestimento da fachada
2 anos
Impermeabilizao e vedaes
Instalaes eltricas
Espelhos danificados, mal colocados

Mau funcionamento da instalao eltrica em geral
Desempenho do equipamento
Interfone
Problemas com instalao
Instalaes de telefone
Problemas com instalao
PRAZOS
Vistoria de entrega
1 ano
Especificado pelo
fabricante
1 ano
Especificado pelo
fabricante
1 ano
Pg 22
PRAZOS DE GARANTIAS
ITEM
CARACTERSTICAS
Fissuras, riscos, quebras
PRAZOS
No ato da entrega
Instalaes hidrossanitrias
Problemas de instalao, vedao e funcionamento
Peas quebradas, trincadas, riscadas, manchadas

Instalaes de gs canalizado
domstico
Caixas de Descarga
1 ano
Vedao
1 ano
Integridade dos materiais
5 anos
M fixao, gretados, manchados ou com

rejuntamento solto ou manchado
Motobombas
Defeito do equipamento (mau desempenho)
Vistoria de entrega
Problemas de instalaes
1 ano
Falha de vedao
2 anos
M fixao, manchas ou mau funcionamento
Revestimentos cermicos
internos
Vistoria de entrega
1 ano
Especificado pelo
Fabricante
1 ano
Especificado pelo
Fabricante
Instalao
1 ano
Estanqueidade
5 anos
Rejuntamento em revestimentos
Solto ou manchado
cermicos
Revestimentos de massa de
tetos e paredes, gesso e forro
de gesso
1 ano
Vistoria de entrega
Instalao
Piscinas
Vistoria de entrega
Quebras, fissuras, riscas e manchas
Quebrados, trincados, riscados

Metais
Vistoria entrega
Instalao

Louas, bancadas e acessrios
1 ano
Fissuras por acomodao dos elementos estruturais e

de vedao; destacamento
Quebrados, trincados, riscados, soltos, gretados,

manchados, com tonalidade diferente
Desgaste excessivo que no por mau uso

Revestimentos em pedra ardsia manchados, com tonalidade diferente
6 meses
1 ano
Vistoria de entrega
2 anos
Vistoria de entrega
06 meses
Pg 23
PRAZOS DE GARANTIAS
ITEM
CARACTERSTICAS

Revestimentos em pedra natural manchados, com tonalidade diferente
(ardsia, granitos, mrmores)
Pisos de Madeira
Assoalhos riscados ou manchados

Empenamento e Retraes
Rejuntamento em pedra natural

Solto ou manchado
(ardsia)
Contrapisos
Esquadrias de madeira
Ferragens
Esquadrias de alumnio e ferro
Superfcies irregulares e caimento ou nivelamento

inadequado
Destacamento
Quebradas, trincadas, riscadas ou manchadas
Trinca, empenamento, descolamento
Riscadas, manchadas
Vistoria de entrega
2 anos
Vistoria de entrega
1 ano
6 meses
6 meses
2 anos
Vistoria de entrega
1 ano
Vistoria de entrega
M fixao ou mau funcionamento
1ano
Amassadas, riscadas, manchadas
Vistoria de entrega
M fixao ou mau funcionamento
2 anos
Sujeira ou mau acabamento

Pintura e verniz
PRAZOS
Vistoria de entrega
Empolamento, descascamento, esfarelamento,

alterao de cor ou deteriorao de acabamento e
verniz em superfcies de madeira externas
1 ano
Pintura de fachada
1 ano
Vidros
Equipamentos: elevadores,
exausto mecnica, luz de
emergncia, equipamentos de
incndio, bombas
Mau funcionamento, instalao, vida til
Vistoria de entrega
De acordo com a
garantia do
fornecedor
Fonte: Manual de Garantias do Sinduscon 3 edio - 2007

Obs.: Os prazos de garantia de reas comuns iniciam-se a partir do Auto de Concluso do Imvel (Habitese)
Pg 24
CAPTULO 5 CROQUIS E PARTICULARIDADES DO IMVEL

Encontram-se nos Anexos, os croquis referentes arquitetura do apartamento e das
instalaes:
ANEXO 1 Apartamentos Pav. Trreo/Subsolo Edifcios Dlia, Orqudea, Lrio,
Antrio, Gernio e Camlia
ANEXO 2 Apartamentos Pav. Trreo/Tipo Edifcios Dlia, Orqudea, Lrio, Antrio,
Gernio e Camlia
ANEXO 3 Apartamentos Pav. Trreo Edifcios Dlia, Orqudea, Lrio, Antrio,
Gernio e Camlia
ANEXO 4 Apartamentos 5 Pav. Edifcios Dlia, Orqudea, Lrio, Antrio, Gernio e
Camlia
ANEXO 5 Apartamentos Pav. Trreo/Subsolo Edifcios Manac, Accia, Jasmim e
Girassol
ANEXO 6 Apartamentos Pav. Trreo/Tipo Edifcios Manac, Accia, Jasmim e
Girassol
ANEXO 7 Apartamentos Pav. Trreo Edifcios Manac, Accia, Jasmim e Girassol
ANEXO 8 Apartamentos 5 Pav. Edifcios Manac, Accia, Jasmim e Girassol
Antes da instalao de qualquer acessrio ou equipamento, consulte os projetos em
anexo.
NO ESQUEA de deixar uma margem de segurana de 20 cm em torno do eixo das
tubulaes, verificando-se os dois lados da parede.
NO FURE as paredes na direo dos registros, torneiras e quadro de distribuio dos
circuitos eltricos.
A localizao das tubulaes indicada nos croquis informativa e a
Construtora Tenda no se responsabiliza por eventuais perfuraes
executadas pelos proprietrios.
Pg 25
Atendimento ao Cliente
MANUAL DO PROPRIETRIO TENDA

Orientaes para uso e manuteno do imvel
Central de Relacionamento com Clientes
4002 1022
www.tenda.com
Pg 26

01manual Do Propriet - Rio TENDA

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F.

008-GAPE Manual do Proprietrio Tenda

MANUAL DO PROPRIETRIO TENDA

CARTA AOS PROPRIETRIOS

aperfeioamento, pois nossa meta a total satisfao dos clientes.

O uso inadequado das instalaes e/ou equipamentos pode acarretar em despesas

Em caso de dvidas, consulte o Servio de Atendimento TENDA Tel 4002-1022

O Proprietrio se obriga a efetuar a manuteno preventiva e corretiva de seu

A Construtora Tenda no se responsabiliza por danos causados pelo uso inadequado

CAPTULO 1: PROCEDIMENTOS INICIAIS

Solicitar Concessionria de Energia

dados do consumidor, inclusive

tipo de ligao e disjuntor,

Concluda a ligao eltrica, ligar o

- Tampas dos vasos sanitrios:

As normas estabelecidas na conveno

CAPTULO 2 CONSERVAO E MANUTENO PREVENTIVA

Ardsia, Azulejos, Granitos,

A limpeza deve ser feita com pano

Nunca utilize detergentes agressivos,

Nas escadarias e circulao evite

No use produtos qumicos que

No use gua em abundncia em

Nas cozinhas, banheiros e terraos

Semestralmente deve ser feita a

Para limpeza da calada e rampa das

As paredes da sua unidade so

fechados (armrios, atrs de cortinas

No caso de uma eventual reforma ou

As reas internas (unidades privativas

Retirada de quaisquer elementos

Se forem identificadas sobrecargas

No caso de no ser realizada a

Se no forem tomados os cuidados

Consulte os projetos ou croquis

No apie escadas ou outros objetos

Caso o local escolhido tenha pilares e

A limpeza das esquadrias, inclusive

Procure manter os ambientes bem

NO USE qualquer tipo de graxa ou

Antes de executar qualquer tipo de

Caso haja contato da tinta com as

No utilize jato de gua de alta

Se forem feitas instalaes de

Se for feita qualquer mudana na

Se no forem tomados os cuidados

FERRAGENS DAS PORTAS

EVITE o uso de abrasivos (palha de

Durante a realizao de reformas e

Revisar a cada quatro meses o

SUA JANELA MAXIM-AR PRECISA

Lubrifique as fechaduras externas e

Caso contrrio, a regulagem dever

Caso no sejam observados os

Gesso, PVC e Madeira tipo Pnus

Forro de PVC: limpe com pano

Forro de Gesso: nunca molhe os

Forro de madeira tipo Pinus:

Caso no sejam observados os

Se forem danificados, alterados ou

O Quadro de Fora controla toda a

NO troque os disjuntores por outros