CARATULA

Consultorio de
Crecimiento y
Desarrollo-CRED
MIS PRIMEROS
PASOS
PLAN ESTRATGICO
2016-2020

PRESENTACIN

El Plan Estratgico Institucional es un documento de gestin en el cual se

plasma las directrices y el comportamiento a seguir de una institucin, con
el fin de alcanzar sus aspiraciones, en l se reflejan las estrategias a seguir
en el medio o largo plazo.

El Plan Estratgico Institucional (PEI) es un proceso participativo y flexible,

que sirve como herramienta para la toma de decisiones de los directores de
nuestra organizacin, quienes deben seguir las prioridades institucionales
con el fin de lograr los objetivos planteados en el presente plan que tiene
una proyeccin de 5 aos. Para ello se deben fortalecer los procesos
vinculados a los objetivos priorizados, dotar de ms recursos humanos y
adquirir los equipos e insumos necesarios. Con el desarrollo del PEI se
pretende generar cambios necesarios para mejorar la eficiencia en la
gestin y la calidad de la prestacin de los servicios y por ende la
satisfaccin de nuestros usuarios externos e internos.

Para la elaboracin del presente Plan Estratgico Institucional 2016 2020,

se cont con la participacin de los representantes de los diferentes rganos
estructurales del Consultorio de Crecimiento y Desarrollo CRED MIS
PRIMEROS PASOS, quienes asistieron a los cuatro talleres programados por
la Oficina Ejecutiva de Planeamiento Estratgico. Todos los asistentes
participaron con un criterio amplio, enfocando los problemas y necesidades,
no con una visin sesgada de su servicio, sino pensando como institucin,
para lo cual se cont con la informacin disponible y habilitada por la Oficina
de Estadstica e Informtica y la Oficina de Epidemiologa de la Gerencia
Regional de Salud (GERESA) Chiclayo. Obtenindose los problemas
priorizados como institucin as como los objetivos estratgicos y
especficos.

A todos los que participaron en los talleres para la Formulacin del Plan
Estratgico Institucional 2016 - 2020 del Consultorio de Crecimiento y
Desarrollo- CRED MIS PRIMEROS PASOS, las felicitaciones y
agradecimientos del caso, debido al tiempo dedicado y al empeo que han
puesto en el desarrollo de cada taller, es de gran mrito la invalorable labor
que han desarrollado pues sin ello no hubiera sido posible la elaboracin del
presente documento de gestin que ponemos en manos de todos los
trabajadores de nuestra organizacin.
3

Oficina Ejecutiva de Planeamiento Estratgico.

NDICE

CARATULA
TTULO
PRESENTACIN
INDICE
INTRODUCCIN
I.

II.

III.

IV.

GENERALIDADES
I.1.Denominacin de la Organizacin
I.2.De la Organizacin
I.3.Finalidad
I.4.Objetivo General
I.5.mbito de Aplicacin
I.6.Funciones Generales
DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO
II.1.
Visin
II.2.
Misin
II.3.
Valores Institucionales
II.4. Nuestro Compromiso
DIAGNSTICO
III.1.
Anlisis del Entorno Externo e Interno
III.1.1. Anlisis Estratgico Externo
III.1.2. Anlisis Estratgico Interno
III.2.
Identificacin de la problemtica
IMPLEMENTACIN DE ESTARTGIAS
IV.1.
Objetivos Estratgicos
IV.2.
Objetivos Especficos, Acciones Estratgicas,
Indicadores y Metas para el Periodo Estratgico 2016-

V.

2020
MATRIZ DE MARCO LGICO

INTRODUCCIN

La Planificacin cristaliza la concertacin de esfuerzos, facilita la

programacin para el uso de recursos y permite la toma de decisiones en la
bsqueda de eficacia, eficiencia y efectividad.
El Consultorio de Crecimiento y Desarrollo- CRED MIS PRIMEROS PASOS,
asume el reto del Planeamiento Estratgico 2016 2020, centrando sus
acciones en la prevencin de alteraciones del Crecimiento y Desarrollo en
nios de 0 a 5 aos de edad, con pleno respeto de sus derechos.
Constituido por profesionales de enfermera especializados en el rea de
Crecimiento y Desarrollo Humano, brindando un cuidado integral basado en
valores, conocimientos, habilidades y destrezas a los infantes del pueblo
joven Jos Olaya, contribuyendo a su ptimo crecimiento y desarrollo;
contando para ello con infraestructura y equipamiento adecuado,
garantizando un servicio de calidad.
El Plan Estratgico al ser un instrumento importante de gestin, va a
permitir conducir las actividades y los recursos del consultorio hacia el
cumplimiento de los objetivos y resultados debidamente planteados, a partir
de la identificacin de las necesidades de atencin de salud diseado
estrategias y programando actividades que conlleven a mejorar la calidad
de salud de los nios y nias de la poblacin.
El documento presenta en sus dos primeras partes un marco referencial y
metodolgico, en la tercera y cuarta parte, en el que se destaca el rol
articulador de nuestro consultorio en base al planteamiento de objetivos
estratgicos, objetivos especficos, acciones estratgicas, indicadores y
metas a seguir.

I.

GENERALDADES
5

I.1.Denominacin de la organizacin

Nombre: Consultorio de Crecimiento y Desarrollo - CRED

MIS PRIMEROS PASOS
Ubicacin: Av. Quiones s/n cdra. 3. Pueblo Joven Jos
Olaya- Chiclayo. Lambayeque

I.2.De la organizacin
El Consultorio de Crecimiento y Desarrollo CRED MIS
PRIMEROS PASOS es una institucin privada, que brinda el
mejor cuidado integral de la salud a infantes del pueblo Joven
Jos Olaya, desde el nacimiento hasta los 5 aos de edad;
centrando sus acciones en la prevencin de alteraciones del
crecimiento y desarrollo, con pleno respeto de sus derechos.
I.3.Finalidad
Contribuir con un plan que permita el desarrollo integral de los
nios y nias de la regin Lambayeque.
I.4.Objetivo general
Mejorar la situacin de salud de los nios y nias, detectando y
previniendo alguna alteracin en el Crecimiento y Desarrollo,
favoreciendo la salud infantil a nivel regional.
I.5.mbito de aplicacin
El presente plan estratgico es de aplicacin en todas las
cadenas de consultorios de Crecimiento y Desarrollo-CRED
MIS PRIMEROS PASOS.
Puede servir de referencia a otros subsectores de salud para
mejoras de la poblacin infantil.
I.6.Funciones Generales
El Consultorio de Crecimiento y Desarrollo CRED MIS
PRIMEROS PASOS tiene como funciones:

Fortalecer las polticas preventivas y promocionales

orientadas a brindar acciones especficas de evaluacin del
desarrollo psicomotor.
Evaluar el crecimiento.
Establecer la prevencin de alteraciones en el crecimiento y
desarrollo en condiciones de oportunidad, equidad, calidad
y plena accesibilidad.
Orientar sobre ptimas prcticas de alimentacin y
puericultura.
6

II.

Desarrollar actividades de estimulacin temprana.

Busca instruir a los padres de familia en la estimulacin del
crecimiento y desarrollo de sus pequeos de acuerdo a su
edad.
Administrar los recursos humanos, materiales, econmicos
y financieros para el logro de la misin y sus objetivos.
Brindar facilidades de accesibilidad a travs de costos
mdicos para la poblacin objetivo.

DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO
II.1.

MISIN

Somos profesionales de enfermera especializados en el rea

de crecimiento y desarrollo humano que brindamos un cuidado
integral basado en valores, conocimientos, habilidades y
destrezas a los infantes del pueblo joven Jos Olaya,
contribuyendo a su ptimo crecimiento y desarrollo; contando
para ello con infraestructura y equipamiento adecuado,
garantizando un servicio de calidad.
II.2.

VISIN

A fines del 2020 seremos una cadena de consultorios de

Crecimiento y Desarrollo Humano reconocido a nivel Regional,
por brindar un servicio de calidad, detectando y previniendo
oportunamente alguna alteracin en el crecimiento y desarrollo
de los nios, favoreciendo la salud infantil a nivel regional.

II.3.

VALORES INTITUCIONALES
Respeto a la salud y a la vida: Es primordial respetar la
salud y la vida de los nios y sus familias, a travs de un
cuidado holstico y humano.
Respeto a la dignidad humana: Relacin de unos a otros de
manera respetuosa, honorable, digna y reconociendo sus
derechos.
Responsabilidad: Asumir las consecuencias de nuestras
acciones y decisiones. Ser responsables de nuestros actos
basados en la justicia y el deber.
Solidaridad: Expresa una idea de unidad, cohesin,
colaboracin. Se encuentra muy ligada al amor.
Honestidad: Proceder con rectitud, disciplina y honradez en
el cumplimiento del trabajo y de la prestacin que
realizamos.
Equidad: Es valor que nos invita a estar conscientes de que
todos, por igual, tenemos el mismo grado de
7

responsabilidad y de atender del mismo modo a los nios y

sus familias, sin favoritismo ni discriminacin.
Lealtad: Cumplir con nuestro compromiso an frente a
circunstancias cambiantes o adversas.

II.4.

Nuestro compromiso

Estamos comprometidos a cumplir nuestros objetivos buscando

la satisfaccin de nuestros usuarios, brindando un cuidado
holstico y humano, respetando sus derechos, aplicando
polticas de calidad en todo momento. Siendo una organizacin
moderna y eficiente.
III.

DIAGNSTICO
III.1.

ANLISIS DEL ENTORNO EXTERNO E INTERNO

III.1.1. ANLISIS ESTRATGICO EXTERNO

a. Anlisis del entorno epidemiolgico
El grupo objetivo incluir a nios (as) de 0 a 5 aos de edad
que residen en el pueblo joven Jos Olaya-Chiclayo y
representan el 30% de dicha poblacin.
Actualmente se ha podido observar la presencia de casos
de desnutricin y anemia con niveles por debajo de 11
mg/dl en estos nios, evidenciado adems en actuales
estudios realizados por la Direccin Regional de Salud
(DIRESA) en el ao 2015, dnde se muestra que el 70% de
los nios y nias se encuentran desnutridos, lo que
representa una preocupacin no solo del sector salud, sino
de varios sectores del estado que brindan asesora y apoyo
para contar con nios cada vez ms saludables.
Esta problemtica aunado a la situacin de hacinamiento y
deficiente saneamiento en las familias tiene como
consecuencia el brote de casos de IRAS Y EDAS en estos
nios con un alarmante ndice del 25 % y 30%
respectivamente.
Todos estos problemas predisponen a la poblacin infantil a
presentar un marcado retraso en su crecimiento y
desarrollo, trayendo implicancias negativas en su vida.

b. Anlisis del entorno organizacional

E.O. INMEDIATO:
8

Nuestras acciones irn dirigidas a las familias con

presencia de nios de 0-5 aos, garantizando un servicio
de calidad que nos distinguen de nuestros competidores
como el Centro de Salud Jos Olaya y el Consultorio
Privado Amanecer, para ello contaremos con las
autoridades del pueblo joven Jos Olaya, la junta vecinal,
la Institucin Educativa 10050 y el Programa del Vaso de
leche como nuestros aliados estratgicos.
Nuestro consultorio ser abastecido con insumos y
equipamiento provenientes de la Gerencia Regional de
Salud, Casa del Mdico, Proveedora IMN, juguetera
Chiquimundo y Constructora Roco SAC.
Para brindar as una atencin en crecimiento y desarrollo
con calidad, eficiencia y eficacia.

E.O. MEDIATO:
Esta poblacin es considerada vulnerable ya que se
evidencia la presencia de delincuencia, drogadiccin,
alcoholismo, violencia, falta de acceso a los servicios de
vaso de leche. Constituida por familias de recursos
econmicos medios, lo que no permite que todas las
familias accedan al uso de internet (mayor red de
informacin). Se evidencia inequidad en el acceso de la
poblacin a servicios benficos, debido a la existencia de
favoritismos polticos.

III.1.2. ANLISIS ESTRATGICO INTERNO

a. Ubicacin:
El consultorio de Crecimiento y Desarrollo- CRED Mis
primeros pasos contar con un local ubicado en la Av.
Quiones s/n cdra.3, esta ubicacin es estratgica por
encontrarse en una calle principal y ser de fcil acceso.
b. Infraestructura:
El consultorio de Crecimiento y Desarrollo- CRED Mis
primeros pasos tendr construido sus ambientes en un
rea de terreno de 120 m2, el mismo que cuenta con ttulo
de propiedad; su estructura fsica contar con ambientes
amplios, ventilados e iluminados con respectiva
sealizacin
de
zonas
seguras,
ambientacin
personalizada y reas verdes.
c. Equipamiento
9

El consultorio de Crecimiento y Desarrollo- CRED Mis

primeros pasos estar equipado con modernos
instrumentos para la valoracin fsica completa peditrica,
equipos tecnolgicos (bateras) de alta generacin,
material didctica e interactivo, formatera completa.
d. Potencial Humano
Constituida por profesionales competentes, capacitados,
especializados y actualizados en el rea de Crecimiento y
Desarrollo Humano.
e. Recursos financieros
Autofinanciado.
f.

Estructura Organizacional

En base al Reglamento de Organizacin y Funciones

aprobado con R.M. N 1022-2007-SA/DM de fecha 11-122007, la estructura del consultorio es el siguiente:

III.2.

rgano de Direccin: Direccin General

rganos de Asesoramiento:

Oficina Ejecutiva de Planeamiento Estratgico

Oficina de Asesora Jurdica

rganos de Apoyo:

Oficina Ejecutiva de Administracin

Oficina de Estadstica e Informtica

rganos de Lnea

Departamento de Crecimiento y Desarrollo

Departamento de Estimulacin Temprana

IDENTIFICACIN DE LA PROBLEMTICA
Matriz FODA

FORTALEZAS
Profesionales
capacitados
y
especializados en Crecimiento y
Desarrollo
Humano
e
10

OPORTUNIDADES
Convenios con otras entidades
prestadoras
de
salud
especializadas en la atencin al

Inmunizaciones.
Profesionales con habilidades
sociales desarrolladas.
Equipos tecnolgicos (bateras)
de alta generacin.
Material didctico e interactivo
moderno.
Infraestructura adecuada segn
las normas del MINSA vigentes.
Ubicacin
estratgica,
por
encontrarse
en
una
calle
principal y ser de fcil acceso.
Costos accesibles al pblico.
Ambientes amplios, ventilados e
iluminados
con
respectiva
sealizacin de zonas seguras,
ambientacin personalizada y
reas verdes.
Aliados
estratgicos:
autoridades del pueblo joven
Jos Olaya, la junta vecinal, la
Institucin Educativa 10050 y el
Programa del Vaso de leche
DEBILIDADES
Falta de Programa para la
difusin permanente del servicio
en los medios de comunicacin.
Falta de sensibilizacin a la
poblacin para el acceso a los
consultorios de enfermera.
No existe plan de contingencia
para eventos inesperados.
Falta de sensibilizacin de la
poblacin
acerca
de
los
problemas
que
genera
el
deficiente saneamiento.

IV.

nio.
Cercana de colegio de nivel
inicial y primario.
Organizaciones interesadas en
fortalecer nuestra organizacin.
Capacitaciones para el personal
por Universidades con Facultad
de Enfermera con una unidad de
post
grado
que
forme
especialistas en crecimiento y
desarrollo
humano
e
inmunizaciones.
Probabilidad de convenios con la
Universidad para la capacitacin
del personal.
Promulgacin de la Ley de la
Creacin de Consultorios de
Enfermera.
Escaso aseguramiento por parte
de la poblacin a seguros
sociales de salud.
Demora
de
procesos
asistenciales en el Centro de
Salud Jos Olaya.
AMENAZAS
Competidores
potenciales:
Centro de Salud Jos Olaya y el
Consultorio Privado Amanecer
Construcciones en el permetro
del consultorio.
Problemas de Alcantarillado.
Problemas de saneamiento.
Cambios climticos frecuentes
(Temporada de lluvias)
Prevalencia de desnutricin, IRAS
y EDAS en nios de la poblacin
objetivo.

IMPLEMENTACIN DE ESTRATGIAS

11

IV.1.

OBJETIVOS ESTRATGICOS

Desarrollar el potencial humano especializado para una

prestacin de servicios de manera eficiente y eficaz. (F-O)
Aumentar convenios con otras entidades prestadoras de salud
especializadas en la atencin al nio que permitan la
continuidad del cuidado. (F-O)
Fortalecer nuestra organizacin incrementando el nmero de
aliados. (F-O)
Garantizar el fcil acceso a los nios y nias del pueblo joven
Jos Olaya.(F-O)
Garantizar una atencin oportuna por parte del personal
asistencial. (F-O)
Mantener la infraestructura adecuada que garantice la
satisfaccin de los usuarios (F-A)
Garantizar las medidas preventivas de salud y controles de los
nios menores de 5 aos. (F-A)
Optimizar la capacidad resolutiva y ampliar la oferta de los
servicios (F-A)
Promover acciones intersectoriales para garantizar la
disminucin de morbilidad infantil y la calidad de vida con las
autoridades de salud a nivel local. (F-A)
Elaborar un plan de contingencia que permita afrontar las
posibles situaciones inesperadas. (D-A)
Sensibilizar a la poblacin acerca de las medidas de
saneamiento bsico. (D-A)
Reducir la prevalencia de IRAS-EDAS y desnutricin en los nios
del pueblo joven Jos Olaya. (D-A)
Sensibilizar a la poblacin a travs de la difusin de la ley de
creacin de los consultorios de enfermera. (D-O)

IV.2.
OBJETIVOS ESPECFCOS, ACCIONES ESTRATGICAS,
INDICADORES Y METAS PARA EL PERIDO ESTARTGICO 20162020

Objetivo Estratgico 01: Garantizar las medidas preventivas de

salud y controles de los nios menores de 5 aos.
Objetivo Especfico:

Los nios del Pueblo Joven Jos Olaya reciben un control de

crecimiento y desarrollo adecuado.
Acciones estratgicas:

Identificar a los nios con riesgo en su crecimiento.

Evaluar la recuperacin de los nios identificados con

riesgo en su crecimiento.

Identificar a los nios con riesgo en su desarrollo.

Evaluar la recuperacin de los nios identificados con

riesgo en su desarrollo.
12

INDICADOR
Porcentaje de nios
con
un
adecuado
crecimiento
y
desarrollo.

META
80% de nios con un
adecuado crecimiento
y desarrollo.

Objetivo Especfico:

Los padres reconocen las ptimas prcticas de alimentacin

y puericultura.
Acciones estratgicas:

Ensear a los padres de familia los cuidados en la

alimentacin de sus nios.

Ensear la tcnica de lavado de manos para disminuir

el ndice de enfermedades.

Promocionar un cuidado con amor.

INDICADOR
Porcentaje de nios
con
desnutricin
disminuye.

META
El porcentaje de nios
desnutridos
disminuy en un 50 %

Objetivo Especfico:

Los padres de familia muestran inters y ponen en prctica

las tcnicas de estimulacin del crecimiento y desarrollo de
sus pequeos de acuerdo a su edad.
Acciones estratgicas:

Sensibilizar a los padres de familia acerca de la

importancia de los controles de crecimiento y desarrollo
en sus nios.

Desarrollar e implementar estrategias de enseanza de

las tcnicas de estimulacin a los padres de familia.

Sensibilizar acerca de la importancia de la estimulacin

en sus nios.
INDICADOR
Los padres de familia
practican las tcnicas
de estimulacin con
sus nios.

13

META
El 80 % de padres de
familia practican las
tcnicas
de
estimulacin con sus
nios.

Objetivo Especfico:

Garantizar una continua evaluacin del crecimiento y

desarrollo brindando facilidades de accesibilidad a travs
de costos mdicos.
Acciones estratgicas:

Fortalecer la asociacin con organizaciones proveedoras

de insumos, que nos permitan reducir costos.

Proveer un servicio de calidad, eficaz y eficiente.

Sensibilizar a los padres de familia acerca de la

importancia de la continua evaluacin de Crecimiento y
Desarrollo en sus nios.
INDICADOR
La
poblacin
tiene
mayor accesibilidad a
los
servicios
que
brinda el consultorio
de
CRED
MIS
PRIMEROS PASOS.

14

META
El 80 % de la
poblacin acude al
consultorio a consulta
de CRED con sus
nios.

V.
OBJETIVO
ESTRATE
GICO
GENERAL
20162020
Garantizar
las
medidas
preventiva
s de salud
y controles
de los
nios
menores
de 5 aos.

MATRIZ DE MARCO LGICO

OBJETIVOS
ESPECFICOS

Los nios del

Pueblo
Joven
Jos
Olaya
reciben
un
control
de
crecimiento y
desarrollo
adecuado.

Los
padres
reconocen las
ptimas
prcticas
de
alimentacin y
puericultura.
Los padres de
familia
muestran
inters
y
ponen
en
prctica
las
tcnicas
de
estimulacin
del
crecimiento y
desarrollo
de
sus pequeos
de acuerdo a
su edad.
Garantizar una
continua
evaluacin del

ACCIONES ESTRATEGICAS

Identificar a los nios con

riesgo en su crecimiento.
Evaluar la recuperacin de
los nios identificados con
riesgo en su crecimiento
Identificar a los nios con
riesgo en su desarrollo.
Evaluar la recuperacin de
los nios identificados con
riesgo en su desarrollo.
Ensear a los padres de
familia los cuidados en la
alimentacin de sus nios.
Ensear la tcnica de lavado
de manos para disminuir el
ndice de enfermedades.
Promocionar un cuidado con
amor.
Sensibilizar a los padres de
familia
acerca
de
la
importancia de los controles
de crecimiento y desarrollo
en sus nios.
Desarrollar e implementar
estrategias de enseanza
de
las
tcnicas
de
estimulacin a los padres de
familia.
Sensibilizar acerca de la
importancia
de
la
estimulacin en sus nios.
Fortalecer la asociacin con
organizaciones proveedoras
de insumos, que
nos
15

INDICADO
R

META

Porcentaje
de
nios
con
un
adecuado
crecimiento
y
desarrollo.

80%
de
nios con
un
adecuado
crecimient
o
y
desarrollo.

Porcentaje
de
nios
con
desnutrici
n
disminuye.

El
porcentaje
de
nios
desnutrido
s
disminuy
en un 50
%

Los padres
de familia
practican
las tcnicas
de
estimulaci
n con sus
nios

El 80 % de
padres de
familia
practican
las
tcnicas
de
estimulaci
n con sus
nios.

La
poblacin
tiene mayor

El 80 % de
la
poblacin

permitan reducir costos.

crecimiento y
desarrollo
brindando
facilidades de
accesibilidad a
travs
de
costos
mdicos.

Proveer un servicio de
calidad, eficaz y eficiente.
Sensibilizar a los padres de
familia
acerca
de
la
importancia de la continua
evaluacin de Crecimiento y
Desarrollo en sus nios.

16

accesibilida
d
a
los
servicios
que brinda
el
consultorio
de
CRED
MIS
PRIMEROS
PASOS.

acude
al
consultori
o
a
consulta
de CRED
con
sus
nios.