NCLEO DE SUCRE ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES PROGRAMA GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS
Prof. Lorena Gamboa B.
Gestin de RRHH II
Tcnicas de Desarrollo Gerencial
(En el puesto de trabajo y fuera del puesto de trabajo)
Mtodo de asesora y reemplazo. (ep). El empleado en capacitacin trabaja
directamente con la persona a la que va a reemplazar y esta a su vez es responsable del asesoramiento de la persona en capacitacin. Rotacin de puestos (ep). Est encaminada a familiarizar a los gerentes con los problemas de cada departamento. Los gerentes rotan de un departamento a otro con el fin de aprender las funciones que se ejecutan en los mismos. Panel de gerentes en entrenamiento. (ep). Tienen como objetivo proporcionar experiencia a los gerentes para el anlisis de los problemas generales de la compaa. Varios gerentes participan en un panel de directores donde hacen recomendaciones a la compaa y analizan los problemas presentes en la misma. (10 a 12 participantes, no es a tiempo completo y no posee moderador). Aprendizaje accin. (ep). Las personas en capacitacin gerencial trabajan tiempo completo en el anlisis y solucin de problemas de otros departamentos. Esto problemas se concentran en proyectos. Se les da el tiempo libre para trabajar horario completo a diferencia del panel. (4 a 5 participantes, sin moderador). Mtodo de estudio de casos (fp). Comprende la presentacin de una descripcin por escrito de un problema organizacional, la persona analiza el caso en privado, diagnostica el problema y presenta sus resultados y soluciones en un anlisis con otros que se encuentren en capacitacin. Juegos gerenciales. (fp). Son juegos computarizados donde las personas son divididas en compaas de cinco a seis personas, las cuales deben competir con
las otras en un mercado simulado. Cada compaa establece una meta y se da la
instruccin para que tome varias decisiones. No se pueden ver las decisiones que toman los dems aunque puedan afectar a nuestra compaa. Seminarios (fp). Son cursos y conferencias que permiten proporcionar informacin para desarrollar capacidades. Pueden durar una jornada completa o varios das. Interpretacin de papeles. (fp) La tcnica de la actuacin obliga a la persona que se capacita a desempear diversas identidades o roles. Uno de los frutos que suelen obtenerse es que cada uno consigue verse en la forma en que lo perciben sus compaeros de trabajo. Asimismo, esta experiencia puede crear mejores vnculos, as como tolerancia a las diferencias individuales. Esta tcnica se utiliza para el cambio de actitudes y el desarrollo de mejores relaciones humanas. Modelo de comportamiento. (fp). Se trata de mostrar a las personas en capacitacin la manera adecuada de hacer algo y permitir que la persona practique el modelo correcto y posteriormente se le ofrece retroalimentacin en relacin con su desempeo.
Caja de trabajo (in-basket) (fp). Describe algn problema o situacin que
requiere una respuesta inmediata. De esta manera los gerentes se ven forzados a tomar decisiones bajo presin de tiempo y tambin a determinar qu prioridad debe darse a cada problema. Se presentan situaciones cotidianas que pueden hacer que una persona pierda el control. Instruccin programada. (fp) En esta modalidad se pueden incluir los cursos basados en lecturas, grabaciones, fascculos de instruccin programada y ciertos programas de computadoras. Los fascculos de instruccin programada consisten por lo general en folletos con una serie de preguntas y respuestas. Despus de leer y responder a una pregunta, el lector verifica su respuesta. Si fue correcta, contina. Si no, vuelve a revisar la teora para descubrir la causa de su error. En laboratorio. (fp). Son sesiones de terapias grupales donde los participantes expresan emociones, sentimientos, etc. Aumenta la conciencia de si mismo en los participantes y de los procesos de grupo. Tambin representa la oportunidad para mejorar las habilidades en relaciones humanas haciendo que los gerentes o supervisores se entiendan mejor a ellos mismos y a los dems. Se hace obligatoria la presencia de un psiclogo que modere las sesiones.