para la bibliografa este es el link del que saque

http://biuvm.blogcindario.com/2011/05/00001-business-intelligence-m.html

NDICE

I. INTRODUCCIN
II. BUSINESS INTELLIGENCE
2.1 Ejemplo de business Intelligence
2.2 Ventajas
2.3 Diferencia de bi con Excel
2.4 Donde se aplica (empresa)
2.5 Anlisis de los beneficios
III. CONCLUSIN
IV. BIBLIOGRAFA

I. INTRODUCCIN
El siguiente caso tiene la finalidad de dar un panorama real de las ventajas competitivas que
trae consigo la implantacin de una solucin de Business Intelligence en General Motors
Mxico.
Como bien el Business Intelligence se compone de todas las actividades relacionadas a la
organizacin y entrega de informacin as como el anlisis del negocio. Esto incluye,
Minera de Datos, Administracin del Conocimiento, Aplicaciones Analticas, Sistemas de
Reportes y principalmente Data Warehousing.

As mismo no olvidar que Business Intelligence es simplemente la habilidad de los usuarios

finales para acceder y analizar tipos cuantitativos de informacin y ser capaz de actuar en
consecuencia. Es por ello que analizaremos un caso en donde se prctica Business
Intelligence con la finalidad de entender el tema; tomando en cuenta las ventajas y
desventajas que ofrece en el mercado.
II. BUSINESS INTELLIGENCE
QU ES BUSINESS INTELLIGENCE?
Es el arte de utilizar la tecnologa disponible al servicio del anlisis de informacin para la
toma de decisiones.
Es un grupo de estrategias generadas a partir de herramientas enfocadas a la toma de
decisiones que estn orientadas a la administracin y creacin de conocimientos mediante
el anlisis de la informacin depositada en los almacenes de datos o DataWarehouse de las
organizaciones.
Sirve para que las personas que analizan la informacin de su empresa, obtengan de manera
adecuada todos los datos necesarios para la conduccin de la misma.
2.1 EJEMPLO DE BUSINESS INTELLIGENCE
GENERAL MOTORS MXICO
Con ventas anuales por 10,000 millones de dlares, la visin de General Motors (GM)
Mxico es ofrecer a las personas un portafolio de vehculos acorde con sus necesidades y
estilos. Su objetivo es poner nfasis en el servicio post venta, ya que de eso depender la
satisfaccin del cliente.
Para cumplir con este objetivo, el rea de Sistemas jugara un papel muy importante en la
compaa, pues debe mantener una operacin estable de todas las herramientas que auxilian
el negocio, as como proporcionar la tecnologa de informacin (TI) necesaria para que la
subsidiaria se mantenga competitiva.
Con ayuda de la tecnologa analizamos la viabilidad de los negocios, atendemos las
necesidades del mercado mexicano de manera oportuna y conocemos el estado de los
almacenes para aumentar o disminuir el inventario con base en la demanda de los
vehculos".
GM Mxico opera bajo el esquema de outsourcing en toda la ejecucin de su operacin; el
desarrollo e implantacin de sistemas se lleva a cabo por un tercero, EDS, con la intencin
de que el personal del rea de Sistemas se concentre exclusivamente en crear proyectos que
soporten los objetivos del negocio: satisfaccin de clientes, costo competitivo, por
mencionar solo ejemplos.

A decir del directivo de GM, la labor de las 40 personas que laboran en esa rea consiste en
controlar proyectos y en desarrollar estrategias que aporten valor a la compaa; por ello, la
ejecucin tcnica esta bajo el modelo de outsourcing, pues no ofrece un valor competitivo.
Como nuestros recursos econmicos son limitados, tenemos que priorizar las inversiones
tecnolgicas de acuerdo con los requerimientos del negocio; es decir, en aquellas reas
donde tendrn el mayor impacto".
Comenta que un factor clave para el xito de la empresa es manejar dos tipos de
presupuesto, el primero enfocado en reducir los costos operativos con ayuda de la
tecnologa, y el segundo en crear nuevos proyectos tecnolgicos que aporten valor al
negocio.
"Ambos presupuestos, recalca, se manejan en forma independiente para tener una eficiencia
en la operacin y para crear nuevos valores y herramientas en beneficio de los clientes".
INTELIGENCIA EN GM
Debido a que el comportamiento del mercado mexicano es diferente de otros pases en los
que GM tiene presencia, la solucin de inteligencia de negocios o Business Intelligence
(BI) es fundamental para la subsidiaria mexicana pues, como lo asegura Fernando Durn, le
permite tomar mejores decisiones en el negocio, as como atender los requerimientos de sus
clientes:
"Con BI entendemos perfectamente al mercado y, de esta forma, sabemos que pasa con
nuestros productos y donde hay que poner mayor nfasis".
Su estrategia de BI comenz en 2002 a raz de que la compaa creci en el uso de la
informacin y, por tanto, fue necesario un software para apoyar las decisiones del negocio.
El proveedor elegido para tal fin fue MicroStrategy, ya que se especializa en ofrecer
soluciones de inteligencia de negocios integrales.
A decir del director de Sistemas de General Motors Mxico, no solo las reas
administrativas utilizan BI, tambin las plantas paulatinamente comienzan a ocupar esa
solucin para cuestiones operativas y de inventarios. La idea es que en los prximos anos
sea utilizada por toda la organizacin.
Actualmente, 90% de la solucin de BI esta enfocada exclusivamente al rea de Ventas. Su
objetivo consiste en pasar de la etapa de la administracin de datos a la de explotacin, que
es precisamente el sentido de BI.
El objetivo, es lograr una mayor participacin de mercado con ayuda de BI; por ello,
existe un grupo de inteligencia de negocios encargado de explotar esta herramienta al
mximo".
2.2 VENTAJA GM MXICO

Las ventajas competitivas:

La herramienta de MicroStrategy ofrecio tener ms informados a los ejecutivos y
directivos, reaccionar en forma rpida a las exigencias del mercado, conocer cada da las
ventas logradas por la empresa y compartir informacin con los distribuidores:
Con el anlisis de la informacin, GM evala los productos que lanzar al mercado y sabe
que reas deben ser reforzadas; incluso, planea hacer marketing dirigido para utilizar sus
recursos tcnicos y humanos de manera ms efectiva, y as lograr un mayor impacto en los
consumidores.
Mientras en aos anteriores la empresa tena datos de tiempo atrs; hoy con ayuda de BI,
cuenta con informacin diaria para una correcta toma de decisiones.
Deciden BI para unificar la informacin de la compaa; el hecho de que exista slo una
fuente de informacin nos permite enfocarnos en los objetivos del negocio y responder de
forma ms fcil a las exigencias del mercado".
2.3 DIFERENCIA DE BI CON EXCEL
Al trabajar con Excel, los usuarios duplican y manipulan la informacin, la comparten,
mezclan informacin de diferentes fuentes, filtran, completan, ajustan, y aplican criterios
que slo ellos mismos conocen.
A esta manera de trabajar provoca que:

La informacin nunca cuadra, cada departamento y cada usuario trabaja con unos
nmeros diferentes, diferentes entre s, y diferente con los que devuelve el ERP
corporativo.

Otro inconveniente fundamental de esta manera de trabajar es el esfuerzo que

requiere mantener los informes actualizados. Cada semana los datos cambian, por lo
que se deben realizar nuevas extracciones de los sistemas informticos, y recocinar
los informes en Excel. Es un trabajo peridico adems de aburrido y propenso a
errores que implica muchas horas de muchos recursos.

En comparacin con las herramientas BI, el Excel aporta la posibilidad de completar el

informe con datos que no se encuentran en los sistemas informticos de la compaa.

Todo el mundo lo conoce. Es fcil compartir el informe Excel con cualquier

compaero, cliente, o proveedor. Incluso el Director General puede abrirlo y
analizarlo tranquilamente, y no debo preocuparme si tendr una cuenta de usuario o
los conocimientos necesarios sobre la suite de BI de turno.

Existe otra diferencia que solemos olvidar y que creo que resulta clave para
entender su xito: Excel no es una aplicacin web, es una herramienta de escritorio

que aprovecha toda la potencia de los "desktop" de los usuarios, eso le otorga una
velocidad y una usabilidad inimaginable an en una aplicacin web. Excel no se
cuelga. Es rpida. No se pierde tiempo accediendo a un portal web, conectndome,
navegando, y confiando que otros usuarios no estn compitiendo por los recursos
del servidor web.
Todas las compaas de BI presumen de su "integracin con Excel" y en la mayora de las
ocasiones eso quiere decir que los informes generados se pueden exportar a Excel. Una
verdadera integracin requerira ms, en mi opinin. Se debera poder desarrollar el
informe directamente desde el Excel, y la informacin que se introdujese en el Excel se
debera almacenar en una base de datos para su posterior explotacin.
2.4 DONDE SE APLICA (EMPRESA)
La Inteligencia de Negocios:
Se aplica con un enfoque Holstico, integracionista e inter. Multidisciplinario y
transdisciplinario en el cual se pueda identificar los requerimientos de toma de decisiones
operacionales, tctica y estratgica y plantear soluciones Tcticas que sean viables
sistmicamente basadas en herramientas y tecnologas emergentes tales como:

MICROSTRATEGY

COGNOS

SAGENT

BITAM

BUSINESS OBJECT

ORACLE9I

Se aplican en diversos sectores: automotriz, construccin e inmobiliario, consumo y

qumico.
Empresa Que Utiliza Business Intelligence
Empresas como:

Oracle, Sistel, Steltix, Microsoft y El Sender.

Knowledge on Demand S.A de C.V.

BI Solutions de Mexico SA de CV.

GRUPO ASSA MEXICO.

Nextel.

IT-GlobalSolutions.

2.5 ANLISIS DE LOS BENEFICIOS

Beneficios al utilizar BI
Algunos de los beneficios a obtener utilizando una solucin Business Intelligence son:

Mayor disponibilidad y facilidad de acceso a la informacin

Posibilidad de obtener informacin y anlisis antes irrealizables

Reduccin de costos operativos

Excelente imagen externa de la organizacin

Exposicin de los problemas de calidad de datos en los sistemas

Altos niveles de seguridad y control en nuestros datos.

La informacin es oportuna, ntegra, relevante y confiable

Mayor disponibilidad de tiempo para el anlisis

Mejora de la comunicacin.

Permite tomar las mejores decisiones en el momento oportuno.

Permite descubrir tendencias de futuro monitorizando las preferencias que se

proyectan en el mercado.

Las ventajas mencionadas son las que nos proporciona el Business Intelligence para tomar
las mejores decisiones; adems de ahorro de dinero y tiempo.
III. CONCLUSIN
En la actualidad hay aspectos que las compaas deben cuidar mucho ms que la calidad de
productos y/o servicios.

Uno de estos aspectos y el ms importante es la habilidad para convertir gran cantidad de

datos en conocimiento con la finalidad de tener la capacidad de tomar las mejores
decisiones y estar un paso delante de los ms cercanos competidores. Otro aspecto es la
capacidad de obtener informacin de una manera fcil, rpida y exacta de su Sistema de
Informacin Empresarial (ERP). A esto se le llama "Business Intelligence".
Las empresas hoy en da consideran su activo mas importante su capital humano, esto es, el
conocimiento y valor que le dan cada una de las personas que usan todo su talento para
tomar decisiones y llevar la compaa siempre un paso adelante.
Sin duda este movimiento no es una casualidad, es una tendencia que todas las empresas
debern compartir, ya que hoy en da se puede apreciar que el crecimiento y xito de una
empresa no se mide en su tamao y capital monetario sino en su agilidad para manejar su
informacin y tomar decisiones.
IV. BIBLIOGRAFA
http://www.sinnexus.com/downloads/SnxFolletoComercial.pdf
http://www.idg.es/iworld/articulo.asp?id=146918
http://www.bi-spain.com/articulo/30297/business-intelligence/distribucion-ylogistica/como-se-aplica-el-business-intelligence-a-la-logistica
http://www.deltaasesores.com/articulos/autores-invitados/otros/3944-business-intelligenceo-inteligencia-de-negocios
http://www.elfinanciero.com.mx/index.php/negocios/18678-business-intelligence-mercadode-150-mdd-en-mexico