Sistema de gestin de servicios EDITORIAL

Plan de SQA
Versin [1.0]

Historia de revisiones
Fecha

Versin

Descripcin

[01/04/2016]

[1.0]

[interfaces y niveles de usuario] [Luis Carlos Piri]

__Luis Carlos Piri_____

Gestor SQA

__Elisa Marisol Arana__

Gestor de proyecto

Plan de SQA

Autor

01/04/16_

fecha

01/04/16_

fecha

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Contenido
1. PROPSITO.......................................................................................2
2. REFERENCIAS....................................................................................2
3. PRUEBAS DE CALIDAD INTERFACES. .ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

1.

Propsito

El objetivo fundamental de este Plan de Calidad es definir y describir

todos aquellos requisitos que todo equipo de desarrollo de la empresa
ha de cumplir, para desarrollar con eficacia y correccin las tareas del
desarrollo del proyecto de software.
El contenido de este plan especifica las acciones a realizar para las
fases de:
Fase de Inicio.
Primera Iteracin de Elaboracin.
Segunda Iteracin de Elaboracin.
Tercera Iteracin de Elaboracin.
Finalizacin.
El siguiente documento es directamente proporcional a la
implementacin de calidad sobre el uso de las interfaces y niveles de
usuario.
En el siguiente documento se representa la generacin de recursos
que brinda el sistema de editorial, para asi, procesar los servicios que
dicho departamento proporciona a sus usuarios.
Asi mismo, se presenta la implementacin hacia los diferentes niveles
de usuario que presentara dicho sistema de editorial.

2.

Referencias

Como punto de referenciacin

estndares.

se implementan los siguientes

Uso del producto

ISO/IEC TR 9126-4: Ingeniera de software - Calidad de productoCalidad en mtricas de uso.

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Este informe tcnico contiene ejemplos de indicadores de eficacia,

productividad, seguridad y satisfaccin. Especificacin de requisitos
de usabilidad y la verificacin de que se han logrado en un test de
usabilidad es un componente importante del diseo centrado en el
usuario (ISO 13407). ISO / IEC 9126-4 sugiere mtrica para la eficacia,
la productividad, la satisfaccin y la seguridad que se puede utilizar
para este propsito. Los resultados se pueden documentar mediante
el Formato Comn de la Industria de informes de las pruebas de
usabilidad, que se incluye como un ejemplo en un anexo de la norma
ISO / IEC 9126-4.

ISO 9241-11: Guas en usabilidad.

Este estndar (que es parte de la serie ISO 9241 ) proporciona la
definicin de usabilidad que se utiliza en los estndares ergonmicos
posteriores relacionados
Facilidad de uso: el grado en que un producto puede ser usado por
determinados usuarios para conseguir objetivos especficos con
efectividad, eficiencia y satisfaccin en un contexto de uso.
ISO 9241-11 explica cmo identificar la informacin que es necesario
tener en cuenta al especificar o evaluar la usabilidad en trminos de
medidas de rendimiento y satisfaccin del usuario. Se da orientacin
sobre la forma de describir el contexto del uso del producto y las
medidas de la usabilidad de una manera explcita. Incluye una
explicacin de cmo la usabilidad de un producto puede ser
especificado y evaluado como parte de un sistema de calidad, por
ejemplo, uno que se ajuste a la norma ISO 9001.
Tambin explica cmo las medidas de rendimiento y satisfaccin del
usuario se pueden utilizar para medir cmo cualquier componente de
un sistema de trabajo afecta a la calidad de todo el sistema de
trabajo en uso.

Interfaz e interaccin
ISO 9241: Requisitos ergonmicos para oficinas con terminales
visuales.
Proporciona los requisitos y recomendaciones relativas a los atributos
del hardware, el software y el medio ambiente que contribuyen a la
facilidad de uso, y los principios de la ergonoma que subyacen en
ellas. Partes 10 y 12 a 17 se refieren especficamente a los atributos
del software. 14-17 partes estn destinados a ser utilizados por los
diseadores y evaluadores de interfaces de usuario, pero la atencin
se centra principalmente hacia el diseador.

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Las normas proporcionan una fuente autorizada de referencia, pero

los diseadores sin experiencia usabilidad tienen grandes dificultades
para la aplicacin de este tipo de directrices ( de Souza y Bevan
1990 ) . Para aplicar con xito las directrices, los diseadores deben
entender los objetivos de diseo y los beneficios de cada directriz, las
condiciones bajo las cuales la gua se debe aplicar, la naturaleza
exacta de la solucin propuesta, y cualquier procedimiento que debe
seguirse para aplicar la directriz. Piezas de 12 a 17 contienen unos
desalentadores 82 pginas de directrices, pero incluso entonces no
proporcionan toda esta informacin para cada directriz.
Varias listas de control han sido preparados para ayudar a evaluar la
conformidad del software para los principales principios de la norma
ISO 9241 (1999 Gediga, Oppermann y Reiterer 1997 Prmper 1999).
Parte 10: principios de Dilogo (1996)
Esta parte trata de principios generales ergonmicos que se aplican al
diseo de dilogos entre los humanos y los sistemas de informacin:
la idoneidad para la tarea, la aptitud para el aprendizaje, la idoneidad
para la individualizacin, de conformidad con las expectativas del
usuario, auto descriptivo, capacidad de control, y la tolerancia de
error.
Parte 12: Presentacin de la informacin (1998)
Esta parte contiene recomendaciones para la presentacin y
representacin de la informacin en las pantallas visuales. Incluye
orientacin sobre formas de representar informacin compleja usando
alfanumrica y grfica / cdigos simblicos, diseo de la pantalla, y el
diseo, as como el uso de ventanas.
Parte 13: Gua para el usuario (1998)
Esta parte proporciona recomendaciones para el diseo y evaluacin
de los atributos gua para el usuario de interfaces de software que
incluyen instrucciones, comentarios, ayuda y un error de gestin de
estado, en lnea.
Parte 14: dilogos de men (1997)
Esta parte proporciona recomendaciones para el diseo de mens
que se utilizan en los dilogos de usuario en computadoras. Las
recomendaciones cubren estructura de mens, navegacin, seleccin
de opcin y de ejecucin, y la presentacin de men (por diversas
tcnicas que incluyen ventanas, paneles, botones, campos, etc.).
Parte 15: dilogos de comandos (1997)
Esta parte proporciona recomendaciones para el diseo de lenguajes
de comandos utilizados en los dilogos de usuario en
computadoras. Las recomendaciones se refieren a la estructura de

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comando de lenguaje y la sintaxis, las representaciones de mando,

las consideraciones de entrada y salida, y la retroalimentacin y
ayuda.
Parte 16: dilogos de manipulacin directa (1999)
Esta parte proporciona recomendaciones para el diseo ergonmico
de los dilogos de manipulacin directa, e incluye la manipulacin de
objetos, y el diseo de metforas, objetos y atributos. Cubre los
aspectos de interfaces grficas de usuario que se manipulan
directamente, y no cubiertos por otras partes de la norma ISO 9241.
Parte 17: Llenar el formulario dilogos (1998)
Esta parte proporciona recomendaciones para el diseo ergonmico
de los dilogos Llenar el formulario. Las recomendaciones se refieren
a la estructura de la forma y consideraciones de salida, las
consideraciones de entrada, y la forma de navegacin.
ISO 11064: Diseo ergonmico para centros de control.
Esta norma octava parte contiene los principios ergonmicos,
recomendaciones y directrices.
Parte 1: Principios para el diseo de centros de control (2000) Parte 2:
Principios de la disposicin Juego de control (2000) Parte 3:
distribucin de la sala de control (1999) Parte 4: Disposicin de la
estacin de trabajo y dimensiones (CD: 2000) Parte 5: Humaninterfaces del sistema (WD: 1999) Parte 6: requisitos ambientales
para salas de control (WD: 2000) Parte 7: Principios para la evaluacin
de los centros de control (WD: 2000) Parte 8: requisitos ergonmicos
para aplicaciones especficas (WD: 2000)

Documentacin
ISO/IEC 18019: Guas para el diseo y preparacin de documentacin
de software de usuario.
Esta norma describe cmo establecer lo que los usuarios necesitan
informacin, cmo determinar la forma en que esa informacin debe
ser presentada a los usuarios, y cmo a continuacin para preparar la
informacin y ponerla a disposicin. Abarca tanto la documentacin
en lnea e impresa y se ha desarrollado a partir de dos British
Standards:
BS 7649: Gua para el diseo y preparacin de la documentacin para
los usuarios del software de aplicacin (1993)
BS 7830: Gua para el diseo y preparacin de la documentacin en
pantalla para los usuarios del software de aplicacin (1996)
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La norma est destinada a complementar la norma ISO / IEC 9127 Documentacin para el usuario y para abarcar la informacin de los
paquetes de software y software 15910 ISO / IEC proceso de
documentacin del usuario.

Proceso de desarrollo
ISO TR 16982: Mtodos de soporte de diseos centrados en usuarios.
describe los tipos de mtodos que se pueden utilizar. ISO / IEC 14598
dan un marco general para la evaluacin de productos de software
utilizando el modelo en la norma ISO / IEC 9126-1.
[1]ANSI/IEEE Std 730.1-1989, IEEE Standard for Software Quality
Assurance Plans.

Actividades de calidad a realizarse

Las tareas a ser llevadas a cabo debern reflejar las evaluaciones
a realizar, los estndares a seguir, los productos a revisar, los
procedimientos a seguir en la elaboracin de los distintos
productos y los procedimientos para informar de los defectos
detectados a sus responsables y realizar el seguimiento de los
mismos hasta su correccin.
Las actividades que se realizarn son:
Revisar cada producto
Revisar el ajuste al proceso
Realizar Revisin Tcnica Formal (RTF)
Asegurar que las desviaciones son documentadas.
GESTIN.
Organizacin, Roles y Tares del Proyecto.
Proyecto Editorial
INTEGRANTE
ROL
TAREAS EN:
DESEMPEAD
O
Elisa Marisol
Lder del
Anlisis, diseo y
Arana.
Proyecto.
recoleccin de
requerimientos.
Planificacin de Proyectos.
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Luis Carlos Piri.

Analista/Tester.

Oscar Barreto.

Programador.

Saira Ozuna.

Programador.

Oscar Huerta

Programador

Redaccin, diseo y
recoleccin de
requerimientos.
Redaccin y revisin de
documentos.
Recoleccin de
requerimientos, diseo e
implementacin de modelos
de datos.
Recoleccin de
requerimientos, diseo e
implementacin de
interfaces grficas y
oyentes.
Recoleccin de
requerimientos, diseo e
implementacin de modelos
de datos.

PRUEBAS.
De Unitarias
Este tipo de pruebas, se ejecutaron por el equipo de desarrollo,
mediante las cuales se ejecutaron actividades que permitieron
verificar dentro del desarrollo tanto en back end como en front
end, a identificar que dicha codificacin este hecha para soportar
el ingreso de datos errneos por lo tanto que la validacin este
establecida desde la codificacin. Y las pruebas que se aplicaron
fueron las siguientes:

Ingreso Obligatorio. Si no has iniciado sesin, no podrs

acceder al contenido de las pestaas Administrador,
dependiendo del caso del tipo de usuario que est utilizando el
Sistema.
Campos obligatorios Login. Al estar en el login, si intentas
entrar sin haber ingresado el usuario o contrasea
anteriormente, te manda una alerta notificndote que te faltan
llenar campos de acceso.
Campos Obligatorios registro. En el formulario de registro
del alumno, si no ingresas el nmero de control y el email, te
mandar alerta indicndote que tienes que llenar todos los
campos.

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De Integracin
En este tipo de pruebas se verifico que los mdulos o segmentos de la
codificacin funciones correctamente, se observo que en caso de las
conexiones php dichas conexiones enlazaran correctamente, asi como
a la base de datos integrada en el host local.

Inicio Sesin. si intentas entrar directamente al Log in del

Administrador, este te re direccionar al Log in del
administrador.
Usuario Real. Verifica si el usuario que ingresaste realmente
existe en la base de datos del sistema, en caso de no ser
existente, te emite una alerta de que solo usuarios registrados
pueden acceder en el caso del administrador ya que es el nico
que cuenta con dicho acceso.
Llenar registro. En el momento de que realices l envi de tus
datos para quedar inscrito en el extraescolar club de ecologa,
si te lleg a faltar algn campo por responder, te mandar una
alerta notificndote de ello e impidindote que el envo se
realice, hasta que cumplas con dicha condicin.

De sistemas
En este tipo de pruebas se aplicaron las pruebas funcionales del
sistema entregado al area de testing.
Para dicho testeo en el caso funcional se utilizo el siguiente
complemento
https://validator.w3.org/
Dentro de las cuales se obtuvieron los siguientes resultados:

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De Eyetracking
Al momento de la utilizacin usuario ordenador, se implemento
el eyetracking las cuales permiten observar y monitorizar la
forma en la que una persona mira una pagina web con la
finalidad de estudiar el ordene en que fija su atencin en cada
uno de los elementos y durante cuanto tiempo lo hace.
Asi mismo utilizarse para evaluar la interfaz de usuario.

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Pruebas de calidad de interfaces y control de usuarios

ID Escenario

IH001

ID Caso de prueba

PC01

Resumen de casos de prueba

Responsive design

Requisito relacionado

QA01, Portabilidad

Requisitos previos

Cargar por completo la pagina

Procedimientos de pruebas

1.- cambiar la resolucin del navegador

a 768px o menos y con resolucin de
992px o ms.
2.- Verificar la relacin del aspecto.
3.- Verificar la capacidad de adaptacin
a esta resolucin en particular.

Datos de Prueba
Resultado esperado

Relacin de los elementos cambiantes

pero agradables a la vista.

Resultado actual
Estado

Ejecutado.

Observaciones

El diseo responsivo, no ejecuta la

accin
deseada,
falta
de
implementacin.

Creado por:

Luis Carlos Piri.

Ejecutado por:

Luis Carlos Piri.

Fecha de ejecucin

Jueves 31 de marzo 2016.

Entorno de pruebas

Google Chrome 44, IE 11, Firefox 40.

ID Escenario

IH001

ID Caso de prueba

PC02

Resumen de casos de prueba

Colores de interfaz

Requisito relacionado

QA02, Otros requisitos: plantillas

Requisitos previos

Cargar por completo la pagina

Procedimientos de pruebas

1.- Entrar en rutas principales.

2.- identidad grafica institucional.

Datos de Prueba

Se aplica las plantillas pertenecientes a

la identidad grafica del tecnolgico
Nacional de Mxico.

Resultado esperado

Relacin de los elementos cambiantes

pero agradables a la vista.

Resultado actual

Colores blancos
institucionales.

Plan de SQA

para

fondo,

logos

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Estado

Ejecutado.

Observaciones

Cumple con los requisitos previos,

identidad
grafica
perfectamente
implementada.

Creado por:

Luis Carlos Piri.

Ejecutado por:

Luis Carlos Piri.

Fecha de ejecucin

Jueves 31 de marzo 2016.

Entorno de pruebas

Google Chrome 44, IE 11, Firefox 40.

ID Escenario

IH001

ID Caso de prueba

PC03

Resumen de casos de prueba

Nivel de usuarios.

Requisito relacionado

QA06, Seguridad

Requisitos previos

Cargar por completo la pagina

Procedimientos de pruebas

1.- Entrar a la ruta de administrador sin

iniciar sesin.
2.- verificar que no pueda realizarse
ninguna accin de administrador.

Datos de Prueba
Resultado esperado

Seguridad estable, sin back doors

Resultado actual

No presenta nivel de seguridad, falta

implementacin

Estado

Ejecutado.

Observaciones

El diseo responsivo, no ejecuta la

accin
deseada,
falta
de
implementacin.

Creado por:

Luis Carlos Piri.

Ejecutado por:

Luis Carlos Piri.

Fecha de ejecucin

Jueves 31 de marzo 2016.

Entorno de pruebas

Google Chrome 44, IE 11, Firefox 40.

ID Escenario

IH001

ID Caso de prueba

PC03

Resumen de casos de prueba

Nivel de usuario,
contrasea

Requisito relacionado

QA06, seguridad

Requisitos previos

Cargar por completo la pagina

Procedimientos de pruebas

1.- Entrar a la ruta de inicio de sesin

2.- Ingresar contrasea.

inicio

de

sesin

Datos de Prueba
Resultado esperado

Contrasea no visible

Resultado actual

No
existe
nivelo
implementado

Estado

Ejecutado.

Observaciones

Falta implementar niveles de seguridad.

Creado por:

Luis Carlos Piri.

Ejecutado por:

Luis Carlos Piri.

Fecha de ejecucin

Jueves 31 de marzo 2016.

Plan de SQA

de

seguridad

Pgina 11 de 15

Entorno de pruebas

Google Chrome 44, IE 11, Firefox 40.

Interfaces

Interfaz de Login, se puede apreciar que cumple con la identidad

grafica institucional de la escuela.
Se verifico que el inicio de sesin cumpliera los parmetros de
seguridad, en este caso cumple con los requerimientos.

Interfaz principal
Plan de SQA

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En esta seccin se da hincapi a las funciones que la plataforma

proporcionara

Plan de SQA

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Plan de SQA

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Plan de SQA

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