Manual de Procesos y Procedimientos Departamento de Farmacia

Manual de Procesos y Procedimientos del
Departamento de Farmacia
MANUAL de PROCESOS y PROCEDIMIENTOS

DEPARTAMENTO DE FARMACIA
JEFE DE DEPARTAMENTO DE FARMACIA

Doctora Q.F. Julia Etelvina Luna Flores
.
LIMA-PER
2012
Apoyo y Asesora: CONSULTOR Lic. Administrador Ral Alfonso Garma Acua

Elaborado: Dra. Etelvina Luna Flores
Jefe del Departamento de Farmacia
Revisado: Economista Luis Ronquillo Soto

Director Ejecutivo de la OEPE
Aprobado: Dr. Jos Naveda Valladares

Director General del HMA
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NDICE
PRESENTACIN
CAPITULO I : INTRODUCCIN
CAPITULO II : OBJETIVOS DEL MANUAL ALCANCE
CAPITULO III: PROCEDIMIENTOS

HMARECEP-01
DE LA RECEPCIN
HMAALM-02
DEL ALMACENAMIENTO
HMADISP-SOP-03
DE LA DISPENSACIN EN CENTRO
QUIRRGICO
HMASDMDU-04
DE LA DISPENSACIN EN DOSIS
UNITARIA
HMADISP-EMER.CENT-05
HMADISP-NARC-06
DE LA DISPENSACIN DE NARCTICOS
Y PSICOTRPICOS
HMAESTIM-PROGRAM-07
HMA-CONT.STOCK- 08
HMAINVENT-09
HMABAJ.ELIM-10

DE LA DISPENSACIN EN
FARMACIA DE EMERGENCIA
Y FARMACIA CENTRAL
DE LA ESTIMACIN Y
PROGRAMACIN
DE
NECESIDADES
DEL CONTROL DE STOCK
DE LOS INVENTARIOS
DE LA BAJA Y
ELIMINACIN


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PRESENTACIN
El Manual de Procesos y Procedimientos del Departamento de Farmacia del Hospital Mara

Auxiliadora, es un documento tcnico de sistematizacin normativa que contiene la descripcin
detallada de la secuencia de acciones de ejecucin de los procesos organizacionales, en el nivel de
sub procesos actividades, en los que intervienen una ms unidades operativas. Debe ser
utilizado como un instrumento para la sistematizacin de los flujos de informacin.
La metodologa seguida para la elaboracin del Manual, plantea en primer lugar determinar el
Mapeo y Caracterizacin de cada Proceso involucrado, identificando los procesos proveedores
que alimentan al proceso con insumos, documentos y/o procedimientos; y los clientes que
reciben los productos que se elaboran en el proceso analizado, utilizando la formato logia
establecida por el Ministerio de Salud, as como los procedimientos propios de la elaboracin del
manual.
Finalmente se ha elaborado cada uno de los procedimientos, identificando, la descripcin de las

actividades que la comprenden, las entradas y salidas de los mismos, sus fuentes, registros, as
como los registros utilizados en el procedimiento; el flujo grama las normas y requisitos que
regulan el mismo, teniendo en cuenta los plazos, y responsabilidades de los documentos
emitidos.
En el Hospital Mara Auxiliadora la Oficina Ejecutiva de Planeamiento Estratgico es un rgano de

asesora que depende directamente de la Direccin General, es la Unidad Orgnica encargada de
promover, identificar y establecer los procedimientos que se realizan en cada uno de los
Departamentos del Hospital en el marco de las normas establecidas.



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CAPITULO I
INTRODUCCIN
El objetivo de todo sistema de suministro de medicamentos e insumos es mantener el

abastecimiento permanente y oportuno, para garantizar que lleguen a los usuarios de acuerdo
con sus necesidades; as como optimizar los recursos asignados, para lo cual es necesario que
adems del cumplimiento de las Buenas Prcticas de Almacenamiento, exista una adecuada
gestin de stock, a fin de lograr una mayor eficiencia administrativa y tcnica en el suministro.
El Departamento de Farmacia. Desarrolla sus actividades con un criterio enmarcado en una labor
de Apoyo Tcnico, a fin de cumplir con la mejora continua de la atencin asistencial
administrativa al usuario interno y externo con la finalidad de dar cumplimiento de los objetivos
estratgicos y funcionales del HOSPITAL MARIA AUXILIADORA, en este sentido el MAPRO se
aplicara para mejorar los criterios de eficiencia y eficacia, en cuanto al desarrollo de los
procedimientos y de las personas que deben ejecutarlo, la distribucin adecuada de las funciones
del personal, se asegurara el cumplimiento de los objetivos funcionales, aprovechando el mximo
de los recursos disponibles y estableciendo funciones que aseguren la evaluacin de los
resultados.
En la elaboracin del presente documento tcnico normativo se ha tratado de llevar a los flujo
gramas correspondientes la descripcin de las funciones y responsabilidades de cada trabajador
correctamente, incluyendo las tareas que competen a cada servidor.
De igual modo se ha definido en este manual de procedimientos los criterios de Autoridad,

Responsabilidad y Trabajo en equipo; en cuanto a las Lneas de Autoridad, niveles de mando y
Responsabilidad funcional, los que se han articulados, especificando las funciones y como se
relacionan con todos los dems actores del proceso administracin de medicamentos en la
Farmacia de Hospital.



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CAPITULO II
OBJETIVOS DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
1. OBJETIVOS:
El Manual de Procesos y Procedimientos es un documento tcnico normativo de gestin
Institucional, que tiene los siguientes objetivos:
a) El presente Manual de Procedimientos tiene como objetivo principal describir,
sistematizar y normar las acciones que se deben cumplir en la ejecucin de los procesos
que se realizan en el Departamento de Farmacia, el mismo que es coherente con los
dispositivos legales que regulan el funcionamiento del sistema de Administracin de
Medicamentos; siguiendo una metodologa uniforme para mejorar la calidad de atencin
en la misma.
b) Gestionar y orientar a todos los trabajadores del departamento en la interrelacin de
procesos mediante vnculos causa - efecto y siguiendo una metodologa uniforme para
cumplir con la misin y objetivos institucionales establecidos contribuyendo as
conjuntamente a ejercer un mayor control sobre los resultados de las actividades
realizadas.
c) Incrementar la eficiencia y eficacia, reducir costos, mejorar la calidad de los servicios,
reducir los tiempos de su prestacin, definiendo objetivos en trminos de una mejor
atencin a los usuarios internos y externos del hospital.
d) Reduccin y eliminacin de actividades sin valor aadido a travs de la reduccin de
etapas y tiempos de ciclo de las actividades, que permita la ampliacin de las funciones y
responsabilidades del personal
e) Determinar mtodos para asegurar que la operacin y control de procesos sean eficaces
a travs de su seguimiento, medicin, anlisis y mejora continua
2. ALCANCE:
Este Manual es aplicable en todos los Servicios de Farmacia as como en las

Unidades Productoras de Servicios, otros Departamentos y Oficinas del Hospital
debiendo ser de cumplimiento obligatorio de todos los trabajadores de Farmacia.



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Cdigo: HMARECEP-01

De la Recepcin
Vigencia: Diciembre 2013
GESTIN DE PRODUCTOS FARMACUTICOS, DISPOSITIVOS MDICOS Y

PRODUCTOS SANITARIOS
PROCEDIMIENTO: RECEPCIN DE PRODUCTOS FARMACUTICOS, DISPOSITIVOS MDICOS Y

1.
OBJETIVO.
Establecer las actividades tcnicas, administrativas y operativas para garantizar una adecuada recepcin
cuantitativa y cualitativa de los productos farmacuticos, con Registro Sanitario, que ingresen al Almacn
Especializado de Medicamentos del Departamento de Farmacia del Hospital Mara Auxiliadora.
Asegurar que los productos farmacuticos que ingresen al Almacn Especializado cumplan con las
caractersticas del requerimiento y los documentos correspondientes.
2.
ALCANCE.
Este procedimiento es aplicable a todos los profesionales Farmacuticos y trabajadores del
Departamento de Farmacia.
3.
POLTICA INTERNA.
3.1 El Procedimiento es de cumplimiento obligatorio para el personal del Almacn Especializado de
Medicamentos del Departamento de Farmacia del Hospital Mara Auxiliadora, en lo que les
corresponda.
3.2 Antes de su aplicacin el personal involucrado debe leer, entender el procedimiento; siendo
adems su responsabilidad conservar el Manual de Procedimientos vigentes para consultar,
recordar o aplicar las actividades que le correspondan.
3.3 Todos los productos que ingresan al Almacn Especializado deben ser previamente
inspeccionados.
3.4 Todos los productos que posean fecha de vencimiento debern ser ordenados teniendo en cuenta
el sistema PEPE (primero en expirar, primero en entregar), aquellos productos que no poseen
fecha de vencimiento sern ordenados por el sistema PEPS (primero en entrar, primero en salir).
3.5 La recepcin de los productos se realiza segn el cronograma coordinado con el almacn.
3.6 Es obligatorio la presencia del Jefe del Almacn General de la Oficina de Logstica o su
representante para la recepcin, verificacin y registro de todos los productos farmacuticos, que
ingresen al Almacn Especializado de Medicamentos del Hospital Mara Auxiliadora.
3.7 Los productos farmacuticos, ingresarn al AEM con el Pedido Provisional de Almacn (PPA),
acompaados de la Orden de Compra y dems documentacin establecida en las bases; aquellos
que ingresen mediante Transferencias ingresarn con su PECOSA correspondiente y las
Donaciones ingresarn con su Nota de Entrada de Almacn (NEA) respectivamente.
3.8 Los productos farmacuticos, que requieran condiciones especiales de almacenamiento
(temperatura, Humedad, Luz, etc.) debern ser recepcionados en ambientes debidamente
adecuados.
3.9 Para ejecutar los movimientos de los productos en el almacn especializado de medicamentos, el
personal debe encontrarse debidamente uniformado, estar provisto de los implementos de
seguridad correspondiente y utilizar el equipamiento necesario.



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4.
BASE LEGAL.
4.1 Ley General de Salud Ley N 26842
4.2 Ley de Productos Farmacuticos, Dispositivos Mdicos y Productos Sanitarios Ley N 29459
4.3 Armonizacin de Legislaciones en Materia de Productos de Higiene Domestica -Decisin 706
4.4 Reglamento de Establecimientos Farmacuticos- D.S. 021-2001-SA
4.5 Reglamento para el Registro, Control y Vigilancia Sanitaria de Productos Farmacuticos y Afines y
sus Modificatorias: D.S. 04-2000-SA; D.S. 06-2001-SA, D.S. 020-2001-SA, D.S. 005-2004-SA y D.S.
021-2006-SA.
4.6 Petitorio nico Nacional de Medicamentos Esenciales R.M. 599-2012 SA.
4.7 Reglamento de Estupefacientes, Psicotrpicas y otras sustancias sujetas de Fiscalizacin Sanitaria
D.S. 023-2001-SA y su modificatoria D.S. 010-2005-SA.
4.8 Directiva para la aceptacin y aprobacin de donaciones con carcter asistencial provenientes del
extranjero R.M. 475-2005-SA.
4.9 Reglamento para la autorizacin de ingreso, distribucin y uso en el pas de productos
farmacuticos y afines no destinados a la comercializacin R.M. 456-2005-SA.
4.10 Manual de Administracin de Almacenes del Sector Pblico - Resolucin Jefatural N 335-90INAP/DNA
4.11 Manual de Buenas prcticas de Almacenamiento y Productos Afines R.M. N 585-99- SA/DM
4.12 Directiva del Sistema Integrado de Suministro de Medicamentos e Insumos Mdico- Quirrgicos
SISMED - R.M. N 1753-2002- SA/DM y su modificatoria R.M. 367-2005-SA.
4.13 R.M. N 371-2003- SA/DM Directiva N 007- MINSA/OIGPE- v. 01: Directiva para la Formulacin
de Documentos Tcnicos Normativos de Gestin Institucional
5.
DEFINICIONES
5.1 Producto farmacutico: Preparado de composicin conocida, rotulado y envasado
uniformemente, destinado a ser usado en la prevencin, diagnstico, tratamiento y curacin de la
enfermedad, conservacin, mantenimiento, recuperacin y rehabilitacin de la salud.
5.2 Medicamento: Es aquel preparado farmacutico obtenido a partir de uno o ms principios activos,
que puede o no contener excipientes, que es presentado bajo una forma farmacutica definida,
dosificado y empleado con fines teraputicos.
5.3 Medicamento genrico: Es el producto farmacutico cuyo nombre corresponde a la
"Denominacin Comn Internacional" (DCI) del principio activo recomendada por la Organizacin
Mundial de la Salud (OMS) y no es identificado con nombre de marca.
5.4 Medicamento de marca o especialidad farmacutica: Es aquel producto farmacutico que se
comercializa bajo un nombre determinado por el propio fabricante.
5.5 Nmero de lote de fabricacin: Es una combinacin definida de nmeros y/o letras que responde
a una codificacin que permite identificar el lote, mes y ao de fabricacin y nmero de serie.
5.6 Dispositivo Medico.- Cualquier instrumento, aparato, implemento, maquina, reactivo, aplicativo
informtico u otro artculo similar que requiere registro sanitario para ser usado en personas
directa o indirectamente.
5.7 Producto Sanitario.- Producto destinado a la limpieza, cuidado, modificacin del aspecto, perfume,
y proteccin personal o domestica. Incluye a los productos cosmticos, productos de higiene
domstica, productos absorbentes de higiene personal y artculos para bebes.
5.8 Otro Producto de Uso Mdico.- Producto para ser usado directa o indirectamente en personas no
sujetos a registro sanitario pero que requiera almacenamiento especializado.



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5.9 Protocolo de Anlisis.- El protocolo de anlisis del medicamento es un informe tcnico emitido por
el laboratorio de Control de Calidad del fabricante o por quien encargue su fabricacin,
suscrito por el analista o los profesionales responsables en el que seala los anlisis realizados en
todos sus componentes, los lmites y los resultados obtenidos en dichos anlisis. Deber estar de
acuerdo a lo establecido en los artculos 28 y, 29 del D.S.N 010-97-SA sustituido por el Artculo
1 del D.S. N 020-2001-SA, debiendo sealar la Farmacopea actualizada a la que se acogen para su
fabricacin.
5.10 Certificado de Anlisis.- Es el documento tcnico-sanitario emitido por el Centro Nacional de
Control de Calidad, o por un laboratorio acreditado en el Per o por el organismo certificador del
pas de origen en el que se reporta la totalidad de los anlisis o pruebas requeridas por las obras
oficiales o tcnica propia del fabricante para un lote de producto, segn corresponda. Cuenta con
conclusiones basadas en los resultados analticos obtenidos.
5.11 Especificacin Tcnica.- Descripcin de los requerimientos que deben ser satisfechos por la
materia prima, el material de empaque y los productos en proceso, a granel y terminados. Dichos
requerimientos se refieren a un rango de propiedades fsicas, qumicas, microbiolgicas y, de ser
posible, farmacolgicas.
5.12 Fecha de expiracin o vencimiento.- Es el dato sealado en el rotulado de los envases mediato e
inmediato del producto que indica el mes y el ao calendario ms all del cual no puede esperarse
que el producto conserve su estabilidad y eficacia. Este dato se expresa con nmeros cardinales
anteponiendo el trmino "EXPIRA" O "VENCE".
5.13 Anlisis Organolptico.- Es el mtodo de evaluacin basado en el empleo de los sentidos (olfato,
vista, tacto, gusto) de una muestra tomada en forma aleatoria de un lote de un determinado
producto para verificar las caractersticas de los envases, evaluar la informacin de los rotulados e
inserto y las especificaciones tcnicas del contenido en base a lo autorizado en el registro sanitario.
5.14 Envase inmediato o primario: Envase dentro del cual se coloca directamente el producto en la
forma farmacutica terminada (en su presentacin definitiva).
5.15 Envase mediato o secundario: Envase definitivo o material de empaque dentro del cual se coloca
el envase inmediato y que es usado para la distribucin y comercializacin de un producto.
6.
RESPONSABLES.
6.1 Jefe y/o Encargado del Almacn General
6.2 Q. F. Responsable del Almacn Especializado de Medicamentos
6.3 Q.F. Asistente tcnico del Almacn Especializado de Medicamentos
6.4 Tcnico administrativo (Encargado de Sistemas)
6.5 Tcnico en Farmacia
6.6 Auxiliar de almacn u Operario de Almacn.
7.
DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO.

Todo producto farmacutico, afn sujeto de registro sanitario y otros productos de uso mdico,
ingresan al Almacn especializado de medicamentos bajo tres modalidades:
Por Compra.
Por Transferencia
Por Donacin



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7.1
RECEPCIN DE PRODUCTOS PROVENIENTES DE COMPRAS.

7.1.1
De la verificacin documentaria.- El Jefe del almacn general recibe del proveedor la

documentacin de los productos a entregar (ver anexo: Tabla 1) para la verificacin
documentaria correspondiente de la siguiente informacin:
a) En la Orden de Compra (O/C).- Que sea igual en todos sus extremos a la original.
b) En la Gua de Remisin y/o Factura.- Que la empresa proveedora corresponda a la
empresa que se adjudico la O/C respectiva.
c) Que el destinatario corresponda al Hospital Mara Auxiliadora.
d) Que la fecha de entrega de los productos corresponda a la fecha pactada o
establecida en las bases u otros documentos preestablecidos.
e) Que el nmero de O/C corresponda al emitido por la Oficina de Logstica del Hospital
Mara Auxiliadora.
f) Que la cantidad descrita sea la cantidad solicitada en la O/C.
g) Que la descripcin de los productos sea la solicitada en la O/C respectiva; en caso
contrario la Gua de Remisin y/o Factura deber tipificar entre parntesis la
descripcin del producto solicitado en la O/C.
h) Que el valor de venta total de los productos corresponda a lo indicado en la O/C.
i)
Copia de Resolucin de Registro Sanitario del producto.- Que la descripcin del

producto corresponda a la descrita en la Gua de Remisin y/o factura
correspondiente y que la vigencia del de registro sanitario no est vencida.
j) Copia del Protocolo de Anlisis/ Certificado de Anlisis o Especificacin tcnica.Que la descripcin del producto, numero de lote, referencia, cdigo, etc.,
corresponda con los registrados en la Gua de Remisin y/o Factura respectivamente.
k) Acta de Verificacin Cuali-cuantitativa (Para licitaciones). Que registre toda la
informacin establecida en las bases correspondientes en relacin a la descripcin del
producto, unidad de medida, presentacin, cantidad solicitad y recepcionada, N de
Gua de Remisin, N de Lote, Fecha de Vencimiento, N de Registro Sanitario y
Protocolo de Anlisis; N de acta de Muestreo y N de informe de ensayo, segn sea el
caso (Ver anexos).
l) Informe de Ensayo.- Que la descripcin del producto, forma farmacutica, Registro
sanitario, numero de lote, referencia, cdigo, etc., fecha de vencimiento corresponda
con los registrados en la Gua de Remisin y/o Factura u O/C respectivamente segn
corresponda: asimismo debe verificar la conclusin donde se tipifique la
CONFORMIDAD del control realizado por el laboratorio de control de calidad.
m) Carta de compromiso de Canje.- Cuando el producto tenga una vigencia o fecha de
vencimiento menor a los 2 prximos aos, con la excepcin para aquellos productos
que tienen poca vida til o tengan una fecha de vencimiento menor a un (1) ao.
n) De estar conforme la documentacin presentada por el proveedor, el jefe de almacn
general, sella y suscribe la O/C (1 copia para el proveedor y otra para AEM)
autorizando la descarga de los productos para la recepcin fsica correspondiente en
el rea de recepcin del almacn especializado de medicamentos del Hospital Mara
Auxiliadora.
o) De no estar conforme la documentacin presentada por el proveedor, solo se
proceder la descarga si el responsable del almacn especializado autoriza dicha



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Recepcin (caso de urgencias), previo compromiso del proveedor para su

regularizacin en un plazo pre-establecido; caso contrario devuelve toda la
documentacin al proveedor hasta su regularizacin correspondiente.
7.1.2
De la Recepcin Fsica
El Qumico Farmacutico responsable y/o Asistente Tcnico, sobre la base de la documentacin

entregada por el proveedor o jefe de almacn general se asegura de que la misma se encuentre
completa, luego autoriza la descarga de los productos en el rea de recepcin del almacn
especializado, asegurndose que estos sean descargados encima de parihuelas (volmenes
mayores), en la mesa o barra acondicionada para la recepcin (volmenes menores).
En presencia del jefe de almacn general o de su representante verifican:
a) Que la informacin tipificada en la orden de compra corresponda a la informacin impresa en
la documentacin que acompaa a los productos a recibir segn corresponda.
b) Que las cantidades recibidas correspondan a las solicitadas en la O/C (verificacin
cuantitativa); hay que considerar que de existir varios lotes estos deben sumar en total a la
cantidad establecida en la O/C y corresponder a los nmeros de lotes consignados en la Gua
de Remisin y/o Factura (considerando de ser el caso las cantidades programadas en las
bases respectivas).
c) Para la verificacin de las caractersticas externas del producto se realizar una inspeccin de:
El Embalaje;
Los Envases (mediato e Inmediato);
Rotulados;
Contenido.
En el embalaje se debe revisar:
Que el material del embalaje est limpio, no arrugado, quebrado o hmedo y que no se
encuentre abierto.
En el envase mediato se debe revisar:
Que la identificacin corresponda al producto;
Que el envase est limpio, no arrugado, quebrado o hmedo que indique deterioro y que
no se encuentre abierto.
En el envase inmediato se debe revisar:
Que no se observen manchas o cuerpos extraos;
Que no presenten grietas, rajaduras, roturas o perforaciones;
Que el cierre o sello sea seguro y cuando lleve la banda de seguridad, esta se encuentre
intacta;
Que no se encuentren deformados; y
Que corresponda a los requerimientos del producto en caso de condiciones especiales.
En Los rtulos se debe revisar:
Que la informacin impresa o adherida en etiquetas sea legible, indeleble y en ellos se debe
revisar:



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Nombre del producto;

Concentracin;
Forma farmacutica;
Nmero de lote;
Fecha de vencimiento;
Registro sanitario;
Condiciones de almacenamiento.
Leyenda solicitada en el proceso de compra y/o bases.
d) Una vez concluida la inspeccin de las caractersticas antes descritas, el responsable de

almacn especializado, levantar el acta de recepcin fsica (ver anexo) correspondiente
donde registrar las conclusiones de la inspeccin realizada.
e) Solicitar la firma y sello del proveedor si fuera el caso (si hay observaciones); el jefe de
almacn general o su representante suscribir y sellar dicho documento en seal de
conformidad.
f) De encontrarse conforme, los productos sern trasladados al rea de cuarentena del almacn
especializado para que el responsable del almacn especializado o su asistente tcnico realice
la verificacin tcnica (ver POT de Anlisis Organolptico) respectiva por cada lote de
producto ingresado determinando su aprobacin o rechazo.
g) De ser aprobada la verificacin tcnica de los productos y dependiendo de su condicin de
almacenamiento sern internados al almacn especializado respetando el principio de
rotacin de stock (FIFO, FEFO) y la ubicacin en las parihuelas o anaquelera.
h) El responsable del almacn especializado, adjunto a la documentacin copia del formato de
recepcin fsica y del formato de verificacin tcnica con firmas y sellos originales para su
trmite correspondiente.
i) El jefe de almacn general entregar al proveedor la documentacin segn corresponda en
seal de que el proceso de recepcin ha culminado.
j) Ejecutado el trmite administrativo correspondiente, el jefe de almacn general emitir el
Pedido Provisional de Almacn (PPA) adjuntando copia de toda la documentacin, la misma
que entregar al Q.F. responsable de almacn especializado o su asistente tcnico para su
trmite y archivo correspondiente.
k) El Q.F. responsable de almacn especializado o su asistente tcnico, verificar que se
encuentre completa toda la documentacin y entregar al encargado de sistemas previo
registro del cuaderno de control de documentos de ingreso (ver anexo), para su registro
respectivo en el sistema informtico.
l) Una vez ingresado al sistema informtico del almacn especializado de medicamentos, el
encargado de sistemas emite un reporte impreso (ver anexo) Movimiento de Farmacia
(ingresos), lo suscribe y sella y entrega al Q.F. responsable del almacn especializado o a su
asistente tcnico para su revisin y V B respectivo.
m) El Q.F. responsable del almacn especializado o su asistente tcnico, entrega dicho reporte al
Tcnico o Auxiliar de Farmacia, afn de que este registre el ingreso por cada producto y lote
en las tarjetas de control visible (ver anexo) con el VB del Q.F. responsable de Almacn
Especializado o de su Asistente Tcnico.
n) De no estar aprobada la verificacin tcnica, los productos sern dispuestos al rea de

rechazados del almacn especializado para su canje, devolucin (hasta la regularizacin
correspondiente) o para su disposicin final segn sea el caso previa coordinacin con los
involucrados y la autoridad correspondiente.



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8.
9.
ANEXOS
8.1 Tabla por tipos de Ingresos de productos al almacn
8.2 Orden de Compra Gua de Internamiento
8.3 Acta de Recepcin fsica
8.4 Acta de verificacin Tcnica (Anlisis Organolptico)
8.5 Acta de Verificacin Cuali-Cuantitativa
8.6 Formato para el cuaderno de control de documentos de Ingreso de productos
8.7 Reporte impreso de ingreso Movimientos de Farmacia
8.8 Tarjeta de Control Visible
Suscribo el presente documento dando fe de haberlo recibido, ledo y entendido
N
Personal
Cargo


Firma

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FLUJOGRAMA DE RECEPCIN DE PRODUCTOS FARMACUTICOS 1
PROVEEDOR

JEFE DE ALMACN
ALMACN
ESPECIALIZADO

Q.FARMACEUTICO

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FLUJOGRAMA DE RECEPCIN DE PRODUCTOS FARMACUTICOS 2
PROVEEDOR

JEFE
ALMACN
ALMACN
ESPECIALIZADO

Q.FARMACEUTICO

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Cdigo: HMAALM-02
Del Almacenamiento
GESTIN DE PRODUCTOS FARMACUTICOS, DISPOSITIVOS MDICOS Y

PROCEDIMIENTO: ALMACENAMIENTO-ALMACN ESPECIALIZADO

1. OBJETIVO.
Asegurar que todos los Productos Farmacuticos, Dispositivos Mdicos y Productos Sanitarios que
ingresen al Almacn Especializado, se conserven en condiciones ptimas desde su ingreso hasta su
distribucin.
2. ALCANCE.
Para todo el personal del Almacn Especializado y otras dependencias involucradas.
3. POLTICAS Y/O ENUNCIADOS.
3.1 El Procedimiento es de cumplimiento obligatorio para el Almacn Especializado.
3.2 El almacenamiento de productos Farmacuticos y afines que ingresan al almacn
Especializado, se debe hacer considerando sus condiciones especiales, por ejemplo: posicin,
apilamiento, temperatura, etc.
3.3 Todas las condiciones normadas de almacenamiento deben ser inspeccionadas
peridicamente.
3.4 Tener presente los rangos de temperatura y humedad para el correcto almacenamiento de
los productos y afines:
Temperatura Ambiente: De 15 a 25 grados centgrados, nunca ms de 30.
Temperatura de refrigerados: de 2 a 8 grados centgrados.
Humedad Relativa: entre 50 % y 80% de Humedad Relativa.
3.5 Por ningn motivo los productos debern estar en contacto con el piso ni el techo.
3.6 Mantener un rea diferenciada para aquellos productos provenientes de donaciones y
estrategias sanitarias (productos rotulados con prohibido su venta y aquellos de Defensa
Nacional).
3.7 Se deber considerar segn corresponda los sistemas FEFO (Primero en Expirar, Primero en
Salir) y FIFO (Primero en Ingresar, Primero en Salir) para el almacenamiento de productos.
3.8 El almacn Especializado, no deber contener productos con fecha de vencimiento menor a 6
meses.
4. BASE LEGAL.
4.1 Resolucin Jefatural N 335-90-INAP/DNA Manual de almacenes del sector pblico
4.2 Resolucin Ministerial N 371-2003- SA/DM Directiva N 007- MINSA/OIGPE- v. 01: Directiva
para la Formulacin de Documentos Tcnicos Normativos de Gestin Institucional
4.3 Resolucin Ministerial N 585-99- SA/DM, Manual de Buenas prcticas de Almacenamiento y
Productos Afines
4.4 Resolucin Ministerial N 1753-2002- SA/DM aprueban directiva del Sistema Integrado de
Suministro de Medicamentos e Insumos Mdico- Quirrgicos SISMED.



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5. RESPONSABLES.
Jefe y/o Q. F. Responsable del Almacn Especializado

Encargado de Logstica
Tcnico administrativo (Encargado de Sistemas)
Tcnico en Farmacia y/o Auxiliar de almacn
DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO

1)
MATERIALES, EQUIPOS Y ENSERES.

El almacn especializado cuenta con lo siguiente:
Equipos de refrigeracin: Refrigeradoras
Equipos para ambiente: Equipos de aire acondicionado, Ventiladores de techo,
Deshumedecedores.
Equipos de Control Ambiental: Termhigrmetros ambientales
Iluminacin: Artificial (luminarias); Natural (ventanas). Seguridad: Extintores, Luces de
Emergencia, Detectores de humo, letreros de Sealizaciones, etc.
Transporte: Carritos rodantes, Monta carga
Soporte de productos: Anaqueles de ngulos ranurados, estantes con llave (para
productos controlados), Parihuelas de madera.
2)
PROCEDIMIENTO.
Procedimiento que se iniciar con el proceso de (Anlisis Organolptico de Productos)
Verificacin Tcnica, utilizando para ello el formato de Verificacin cualitativa (ver Formato en
anexos). El Q. F. encargado proceder a la revisin de los productos recepcionados ubicados
en el rea de cuarentena Jefe de Almacn realiza la verificacin tcnica, apoyado en la
documentacin siguiente:
Registro Sanitario
Protocolo de Anlisis
Certificado
Acta de verificacin Cuali-cuantitativa proporcionada por el proveedor.
El jefe de Almacn procede a determinar la conformidad o no conformidad de lo

verificado.
Si el resultado de la verificacin es Conforme; El Jefe de Almacn procede de la

siguiente manera:
Suscribe el formato de verificacin Cuali-cuantitativa
Enva formato suscrito a Encargado de logstica para el trmite correspondiente
Ordena a tcnico en Farmacia o Auxiliar el internamiento de los productos de
acuerdo a las condiciones especificadas en los productos. (Priorizando el cuidado y
ubicacin de aquellos productos con condiciones especiales Refrigerados).
Si el resultado de la verificacin es No es Conforme; El Jefe de Almacn especializado

procede de la siguiente manera:
Suscribe el formato de verificacin Cuali-cuantitativa, consignando la Observacin
de No Conforme



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3)
Enva formato suscrito a Encargado de logstica para el trmite correspondiente.

(Ordena a tcnico en Farmacia el internamiento de los productos al rea de
Rechazados hasta la regularizacin de la no conformidad
El Tcnico en farmacia, ubicar los productos de acuerdo a lo establecido,

considerando el mtodo semifluido, orden alfabtico y el Sistema FEFO o FIFO segn
corresponda de acuerdo a las indicaciones del Qumico Farmacutico.
Tcnico en Farmacia proceder al llenado del ingreso de los productos en las tarjetas
de control visible (Kardex), de acuerdo al reporte de Movimientos de farmacia
(Ingresos) emitido por la Encargada de Sistemas.
Tcnico en farmacia entrega dicho reporte al Encargado de Sistemas una vez
registrada la informacin, para su archivamiento en el file correspondiente.
CONTROLES DE ALMACENAMIENTO.
TEMPERATURA.
- El tcnico en Farmacia, efectuar diariamente dos lecturas (a las 8.00 y 14.00
horas) de los termo higrmetros consignando la informacin en el formato
establecido (ver anexos).
- La temperatura ambiental deber marcar preferente entre los 15 a 25 grados
centgrados y/o de acuerdo a la informacin que viene consignada en el empaque
secundario o primario (Condiciones de almacenamiento), no debiendo superar los
30 grados.
- Si el nivel dentro del almacn se encuentra fuera de los lmites sealados, el
tcnico en Farmacia , informar al Jefe de almacn para tomar la accin correctiva:
Si es superior encender los ventiladores o incrementar la intensidad del aire

acondicionado.
Si es inferior, apagar los ventiladores y aire acondicionado (Si estn prendidos),
procediendo tambin a encender las luminarias para incrementar la
temperatura.
En ambos casos se deber efectuar lecturas adicionales cada 30 minutos para
verificar la accin correctiva efectuada.
ILUMINACIN.
- El tcnico en Farmacia, verificar que el almacn cuente con la iluminacin
apropiada, optando por lo siguiente:
Si es insuficiente encender las luminarias para tener la claridad necesaria.
Si es exagerada las luminarias para bajar la luminosidad y ahorro del consumo
elctrico.
PRODUCTOS CON CONDICIONES ESPECIALES DE TEMPERATURA.

- El refrigerador no deber contener alimentos y/o productos que no sean
farmacuticos para evitar cualquier contaminacin.
- Los productos farmacuticos que a continuacin se detalla deben ser almacenados
de manera especial:
Ergometrina Maleato 0.2 mg/ml Surfactante pulmonar 8 ml
Paclitaxel 30 mg iny



Pgina 17

Bleomicina 15 UI
Docetaxel 20 mg Iny
Docetaxel 80 mg Iny
Vincrisitina 1 mg
Bromuro de Rocuronio 50 mg Iny
Lopinavir / Rotinavir 200 mg/50 mg Tab
El tcnico en Farmacia, efectuar diariamente dos lecturas (a las 8.00 y 14.00

horas) de los termo higrmetros de los refrigeradores consignando la informacin
en el formato establecido (ver anexos).
La temperatura interna deber marcar entre los 2 a 8 grados centgrados, en caso
de las refrigeradoras.
Si el nivel dentro del refrigerador se encuentra fuera de los lmites sealados, el
tcnico en Farmacia o Auxiliar, informar al Jefe de almacn para tomar la accin
correctiva:
Si es superior o inferior tratar de subir o bajar la numeracin del termostato
para lograr el rango requerido.
En caso que el equipo no responda a esta accin correctiva y contine
marcando una temperatura superior, comunicar a la Jefatura de Departamento
de Farmacia, para iniciar los trmites en Logstica para la revisin del equipo.
En ambos casos se deber efectuar lecturas adicionales cada 30 minutos para
verificar la accin correctiva efectuada.
En caso de contar con solamente un equipo de refrigeracin, este deber contar
con zonas separadas para un almacenamiento correcto. Por ejemplo: zona de
rechazados, cuarentena, devoluciones, etc.
Suscribo el presente documento dando fe de haber recibido y entendido el presente procedimiento.

Personal

Cargo

Firma
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FLUJOGRAMA DE ALMACENAMIENTO DE PRODUCTOS FARMACUTICOS
ALMACN
ESPECIALIZADO

REA
CUARENTENA
REA
RECHAZADOS

OF LOGSTICA

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Cdigo: HMADISP-SOP-03
De la Dispensacin
DISPENSACIN DE PRODUCTOS FARMACUTICOS, DISPOSITIVOS MDICOS Y

PRODUCTOS SANITARIOS EN CENTRO QUIRRGICO
PROCEDIMIENTO: ATENCIN Y DISPENSACIN DE PRODUCTOS FARMACUTICOS SEGN EL
TIPO DE ANESTESIA REGIONAL O GENERAL- DISPENSACIN ESPECIALIZADA SOP
DEFINICIONES:
Entrega de productos al Anestesilogo; Proceso por el cual el Qumico farmacutico procede a entregar al
mdico anestesilogo los productos farmacuticos segn el tipo de anestesia (general o Regional) anotando
las cantidades dispensadas en el Formato de Entrega de Productos Farmacuticos.
Entrega de Productos a la Enfermera de SOP; Proceso por el cual se le entrega los productos que van a ser
utilizados por Enfermera en Centro Quirrgico, por cada tipo de operacin.
Entrega de productos a la Enfermera de Sala de recuperacin; Proceso por el cual el qumico farmacutico
recibe los vales de pedido de Productos Farmacuticos de sala de recuperacin solicitados por las
enfermeras de turno.
BASE LEGAL:
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9)
Ley 29459 Ley de Productos Farmacuticos, Dispositivos Mdicos y Productos Sanitarios, y su

Reglamento de establecimiento farmacuticos aprobado por Decreto Supremo N 14-2011-SA.
Decreto Supremo N 016-2011-SA, Reglamento para el Registro, Control y Vigilancia Sanitaria de
Productos Farmacuticos, Dispositivos Medios y Productos Sanitarios.
Resolucin Ministerial N 1753-2002 SA/ DM, Aprueba la Directiva del Sistema Integrado de
Suministros de Medicamentos, e Insumos Mdicos Quirrgicos.
Resolucin Ministerial N 367-2005/MINSA Modificatoria de la Directiva del Sistema Integrado de
Suministros de Medicamentos e Insumos, Mdicos Quirrgicos.
PETITORIO NACIONAL NICO DE MEDICAMENTOS ESENCIALES PARA EL SECTOR SALUD, aprobado
mediante RM N 599-2012/MINSA.
Resolucin Ministerial N 585-99-SA/DM, Manual de Buenas Prcticas de Almacenamiento de
Productos Farmacuticos y Afines.
Resolucin Ministerial N 1240-2004/MINSA, Poltica Nacional de Medicamentos.
RM N013-2009/MINSA MANUAL DE BUENAS PRACTICAS DE DISPENSACIN.
DS N023 Reglamento de Estupefacientes y Psicotrpicos sujetos a Fiscalizacin Sanitaria.
REQUISITOS:
Bandejas para productos farmacuticos (kits de anestesia regional y general )

Formatos: Entrega de Productos Farmacuticos. Resumen de consumo por turno Registro de
Temperatura y Humedad Hoja de llenado actividades del Farmacutico Hoja de resumen de
actividades por turno
Tarjeta de Control Visible.
Lapiceros con tinta azul o negra



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PROCEDIMIENTO:
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9)
10)
11)
12)
Entregar al mdico anestesilogo los productos farmacuticos segn el tipo de anestesia (general
o Regional) anotando las cantidades dispensadas en el Formato de Entrega de Productos
Farmacuticos.
Cargar en la mquina de anestesia el anestsico inhala torio durante la maana, tarde y noche, de
acuerdo a la necesidad y gasto.
Entregar al personal tcnico de enfermera el material mdico quirrgico segn pedido, y anotar
las cantidades dispensadas en el Formato de Entrega de Productos Farmacuticos. segn el tipo de
anestesia (general o Regional).
Recoger y/o Recepcionar los productos farmacuticos no utilizados y anotar dichas devoluciones
en el Formato de Entrega de Productos Farmacuticos, como productos no usados en la Ciruga.
Recepcionar las hojas de costos de cada paciente y revisar versus el Formato de Entrega de
Productos Farmacuticos.
Registrar en el Formato de Entrega de Productos Farmacuticos. el nombre y apellido del paciente,
nombre del anestesilogo, tipo de operacin, fecha de atencin, y el turno.
Verificar en la hoja de costo (Receta especial para SOP) el cumplimiento de los siguientes
requisitos: Nombres y Apellidos y historia Clnica del paciente, Nombres y Apellidos de medico
anestesilogo y tipo de Operacin.
Recibe los vales de pedido de Productos Farmacuticos de sala de recuperacin solicitados por las
enfermeras de turno.
Verificar que los vales de recuperacin (Receta estandarizada) cumpla con los siguientes requisitos:
Nombres, Apellidos, historia Clnica del paciente, fecha, cantidades de productos farmacuticos
indicado por el Mdico tratante y transcritos por las enfermeras con la firma respectiva.
Atender lo solicitado en el vale (receta estandarizada) de sala de recuperacin.
Entregar al personal tcnico de enfermera los productos farmacuticos transcritos por las
enfermeras.
Indicar al personal tcnicos de enfermera que al reverso del vale (receta estandarizada) de
recuperacin firme en seal de conformidad de haber recibido por reposicin los productos
farmacuticos usados por el paciente.



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FLUJOGRAMA DE DISPENSACIN DE PRODUCTOS FARMACUTICOS,

DISPOSITIVOS MDICOS Y PRODUCTOS SANITARIOS EN CENTRO QUIRRGICO
Q.FARMACEUTICO
FARMACIA DE SOP


MEDICO
ENFERMERA

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Cdigo: HMASDMDU-04
De la Dispensacin EN
dosis unitaria
DISPENSACIN DE PRODUCTOS FARMACUTICOS, DISPOSITIVOS MDICOS Y

PRODUCTOS SANITARIOS EN DOSIS UNITARIA
PROCEDIMIENTO: PREPARACIN Y DISPENSACIN DE PRODUCTOS FARMACUTICOSDISPENSACIN DE MEDICAMENTOS EN DOSIS UNITARIA
1.-DEFINICIONES
Dosis Unitaria
Cantidad fsica de un medicamento indicado por el profesional prescriptor como una dosis de
tratamiento para un paciente, cuyo envase permite la administracin segura y directa al paciente
a una determinada hora.
Medicamentos para coche de paro
Es la relacin de medicamentos para situaciones de paro cardio-respiratorio, shock anafilctico o
pacientes con riesgo de muerte, esta lista deber estar enmarcada en el petitorio.
Medicamentos para botiqun de Emergencia en servicio de Hospitalizacin
Es el listado de medicamentos que pueden ser utilizados para complementar la dosis de aquellos
que han excedido a las dispensadas para veinticuatro (24) horas o para la atencin de una
prescripcin de emergencia en horas de la guardia nocturna, domingos o das feriados. El botiqun
de emergencia se encuentra bajo la responsabilidad y supervisin del Servicio de Farmacia de
Dosis Unitaria.
2.- OBJETIVO.
Realizar la dispensacin de Productos farmacuticos a partir del anlisis e interpretacin de la
orden del prescriptor, preparando la dosis de los medicamentos prescritos de manera
individualizada por cada paciente hospitalizado para un periodo de 24 horas.
3.-ALCANCE.
A los Departamentos de Farmacia, Enfermera, y Departamentos Mdicos y/o Servicios
relacionados con la prescripcin del Medicamento.
4.-MARCO LEGAL.
Ley N26842: Ley General de Salud
Ley N27657: Ley del Ministerio de Salud y su Reglamento D.S N013-2002-SA
DS N023 Reglamento de Estupefacientes y Psicotrpicos sujetos a Fiscalizacin Sanitaria.
Ley N29459 de la fecha 26.11.09. aprobada de ley de los Productos Farmacuticos,
dispositivos y Productos Sanitarios.


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Reglamento de Organizacin y Funciones del HAM RM N860-2003- SA/DM
Manual de Organizacin y Funciones del Departamento de Farmacia RD N438-2010HMA-DG
Manual de Buenas Prcticas de Almacenamiento de Productos Farmacuticos y Afines

R.M. N585-99-SA/DM
Manual de Buenas Prcticas de Dispensacin R.M N013-2009/MINSA.
Norma Tcnica de Sistema de Dispensacin de Medicamentos en Dosis Unitaria para
Establecimientos del Sector Salud 2006
4 .-DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO
El Responsable del Servicio de Hospitalizacin, recibe las copias (2) de la hoja de

prescripcin mdica por cada paciente en forma diaria y en el horario establecido.
El farmacutico procede al anlisis, Interpretacin y Evaluacin de las hojas de
prescripcin mdica.
Las hojas de prescripcin mdica son trasladadas a la oficina del SIS para su evaluacin y
validacin la cual da la conformidad con su firma y sello.
El Qumico Farmacutico en casos de dosificacin menor o mayor a las concentraciones
habituales, autoriza y realiza el reenvasado y fraccionamiento.
El Qumico Farmacutico hace la verificacin de la prescripcin vs la boleta emitida en el
sistema de farmacia SISFARM e ingresada por el Tcnico de Farmacia como responsable
del registro de datos en el sistema.
Acondicionar los medicamentos y dispositivos mdico quirrgico en forma individual en
los cajetines del coche para su entrega.
El Qumico Farmacutico deber realizar el control de calidad de todo el proceso de
acondicionamiento.
El Tcnico de Farmacia traslada el coche de medicamentos en dosis unitaria al servicio de
hospitalizacin correspondiente y hace entrega de los medicamentos a la enfermera
responsable del turno, quien verifica y da conformidad con su firma y sello en las copias
de las hojas de prescripcin.



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DISPOSITIVOS MDICOS Y PRODUCTOS SANITARIOS EN DOSIS UNITARIA
MEDICO PRESCRIPTOR
Visita Medica

SERVICIO DE
DISPENSACIN EN DOSIS
UNITARIA
ENFERMERA


SIS
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Cdigo: HMADISPEMERG.FC-05
De la Dispensacin en
Farmacia Emergencia y
Central
DISPENSACIN DE PRODUCTOS FARMACUTICOS, DISPOSITIVOS

MDICOS Y PRODUCTOS SANITARIOS EN FARMACIA DE
EMERGENCIA Y FARMACIA CENTRAL
PROCEDIMIENTO: DISPENSACIN DE PRODUCTOS FARMACUTICOS EN EMERGENCIA Y

FARMACIA CENTRAL
1. DEFINICIONES OPERATIVAS
a. Concentracin. Cantidad de principio activo contenido en un determinado peso o
volumen de medicamento. La concentracin de la sustancia medicamentosa o principio
activo se expresa generalmente de las siguientes formas: peso/peso, peso/volumen, dosis
unitaria/volumen. No es sinnimo de dosis de un medicamento.
b. Denominacin Comn Internacional (DCI).- Nombre comn para los medicamentos
recomendada por la Organizacin Mundial de la Salud, con el objeto de lograr su
identificacin internacional.
c. Dosificacin / Posologa.- Describe la dosis de un medicamento, los intervalos entre las
administraciones y la duracin del tratamiento.
d. Dosis.- Cantidad total de un medicamento que se administra de una sola vez o total de la
cantidad fraccionada, administrada durante un perodo determinado.
e. Establecimientos Farmacuticos de Dispensacin.- Farmacia, de los establecimientos de
salud de los sectores pblico, en el que se dispensan medicamentos y otros productos
farmacuticos; y/o se preparan frmulas magistrales y oficinales. Estos establecimientos
se encuentran bajo la responsabilidad de un Qumico Farmacutico regente.
f. Fecha de expiracin o vencimiento.- Es el dato sealado en el rotulado de los envases
mediato e inmediato del producto, que indica el mes y el ao calendario ms all del cual
no puede esperarse que el producto conserve su estabilidad y eficacia. Este dato se
expresa con nmero cardinales anteponiendo el trmino EXPIRA o VENCE.
g. Forma de Presentacin.- Es la forma como se ofrece el producto para su comercializacin
con relacin al tipo de envase y contenido en volumen, peso y/o nmero de unidades.
h. Forma Farmacutica.- Forma o estado fsico en que se presenta un producto para su
administracin o empleo en los seres humanos y animales, como tableta, cpsula, gragea,
jarabe, crema, solucin inyectable, entre otras.
i. Frmula Magistral.- Producto farmacutico destinado a un paciente individualizado
preparado por el Qumico Farmacutico regente o bajo su direccin, en cumplimiento
expreso de una prescripcin facultativa detallada de las sustancias medicinales que
incluye, segn las normas tcnicas y cientficas del arte farmacutico, dispensado en la
farmacia, botica o servicio de farmacia y, con la debida informacin al usuario.
j. Frmula Oficinal.- Producto farmacutico elaborado y garantizado por el Qumico
Farmacutico regente o bajo su direccin, de conformidad a la farmacopea oficial, y
dispensado en la farmacia, botica o servicio de farmacia y destinado a la entrega directa a
los pacientes a los que abastece el establecimiento.
k. Indicaciones.- Se refiere a los estados patolgicos para los cuales se aplica un
medicamento.
l. Medicamento genrico.- Es el producto farmacutico cuyo nombre corresponde a la
Denominacin Comn Internacional del principio activo, recomendada la Organizacin
Mundial de la Salud (OMS) y no es identificado por un nombre de marca.



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m. Medicamento de marca o Especialidad Farmacutica.- Es aquel producto farmacutico

que se comercializa bajo un nombre determinado por el fabricante, diferente a la
Denominacin Comn Internacional.
2.- OBJETIVO
OBJETIVOS GENERALES
Establecer los criterios, metodologas y requisitos para el cumplimiento de las Buenas Prcticas de
Dispensacin de Medicamentos.
OBJETIVOS ESPECFICOS
1)
2)
3)
4)
5)
Contribuir al cumplimiento de la prescripcin mdica.

Orientar a los pacientes para el uso adecuado de los medicamentos.
Contribuir al seguimiento Farmacoteraputico de pacientes segn criterios especficos.
Identificar y contribuir a la solucin de los problemas relacionados con el uso de medicamentos.
Promover la coordinacin y comunicacin entre los profesionales de salud.
3.- BASE LEGAL
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Ley 29459 Ley de Productos Farmacuticos, Dispositivos Mdicos y Productos Sanitarios, y su

Reglamento de establecimiento farmacuticos aprobado por Decreto Supremo N 14-2011-SA.
Decreto Supremo N 016-2011-SA, Reglamento para el Registro, Control y Vigilancia Sanitaria de
Productos Farmacuticos, Dispositivos Medios y Productos Sanitarios.
Resolucin Ministerial N 1753-2002 SA/ DM, Aprueba la Directiva del Sistema Integrado de
Suministros de Medicamentos, e Insumos Mdicos Quirrgicos.
Resolucin Ministerial N 367-2005/MINSA Modificatoria de la Directiva del Sistema Integrado de
Suministros de Medicamentos e Insumos, Mdicos Quirrgicos.
PETITORIO NACIONAL NICO DE MEDICAMENTOS ESENCIALES PARA EL SECTOR SALUD, aprobado
mediante RM N 599-2012/MINSA.
Resolucin Ministerial N 585-99-SA/DM, Manual de Buenas Prcticas de Almacenamiento de
Productos Farmacuticos y Afines.
Resolucin Ministerial N 1240-2004/MINSA, Poltica Nacional de Medicamentos.
RM N013-2009/MINSA MANUAL DE BUENAS PRACTICAS DE DISPENSACIN. DS N023 Reglamento
de Estupefacientes y Psicotrpicos sujetos a Fiscalizacin Sanitaria.
4.- RESPONSABILIDAD
El Equipo de profesionales que laboran en la Farmacia de Emergencia es responsable de la
adecuada distribucin y/o dispensacin de los productos farmacuticos y afines. Dicho equipo de
profesionales est conformado por: El Qumico Farmacutico Regente, personal tcnico y
practicantes.
5.- PROCEDIMIENTO:
5.1 VERIFICACIN DE LA RECETA PARA LA DISPENSACIN DE LOS PRODUCTOS
FARMACUTICOS, DISPOSITIVOS MDICOS Y PRODUCTOS SANITARIOS EN LA FARMACIA DE
EMERGENCIA.
Para una adecuada dispensacin de los productos farmacuticos en la Farmacia se debe
hacer las siguientes verificaciones:
5.1.1
Identificacin del paciente: Nombres y apellidos del paciente, edad, N de HC,

Diagnostico, Cdigo CIE 10, Tipo de Atencin



Pgina 27

5.1.2
Nombre del producto farmacutico objeto de la prescripcin en su denominacin

comn internacional (DCI), aadir el nombre comercial de considerar necesario.
5.1.3
5.1.4
Concentracin, forma farmacutica y cantidad.

Posologa, indicando el nmero de unidades por toma por da, as como la duracin
del tratamiento.
Fechas de expedicin y expiracin de la receta.
Sello y firma del prescriptor que la extiende.
Sello y firma del Auditor del SIS, SOAT (solo para pacientes de los Seguros)
Debe registrarse en el reverso de la receta la Firma , nombres y apellidos, direccin
N de DNI del paciente o familiar (Solo pacientes del Seguro)
La dispensacin de los productos debe corresponder a lo solicitado
Antes de proceder a la entrega del producto, se debe verificar que el etiquetado no
sea fcilmente desprendible.
Origen y validez de la compra realizada por el paciente (Orientacin al paciente segn
su requerimiento).
Si la Receta es de Narcticos y/o Psicotrpicos pasar al Procedimiento: Venta y
Dispensacin y Control de Narcticos y Psicotrpicos.
Dar una adecuada explicacin y atencin farmacutica a los pacientes que se
apersonan a la Farmacia de Emergencia.
5.1.5
5.1.6
5.1.7
5.1.8
5.1.9
5.1.10
5.1.11
5.1.12
5.1.13
5.2 ANLISIS E INTERPRETACIN DE LA PRESCRIPCIN Y RECOMENDACIN DE EQUIVALENTE

QUMICO DE LA PRESCRIPCIN EN CASO LO SOLICITE EL USUARIO
5.3 Registro de los productos farmacuticos prescritos en el Sistema informtico SISFARM e
Impresin y entrega de pre-Boleta de venta de los medicamentos recetados a los tcnicos
de Farmacia para el preparado del despacho, y al paciente se le proporciona el N de
atencin brindada (Ticket con N de atencin brindada)
a) Si el paciente no est exonerado de pago pasar a la caja con el N de atencin brindada
b) Si el paciente esta exonerado de pago pasar a la realizacin de las firmas
correspondientes para la entrega del producto
5.4 Emisin del comprobante de pago (Boleta de Venta)
5.5 Pago de Boleta de venta emitida que registra el detallado de los productos farmacuticos a
ser atendidos.
5.6 Impresin y entrega de Boleta de Venta cancelada al paciente
5.7 Impresin de la Pre - Boleta para el caso de pacientes ambulatorios que sern financiados
por Seguros o exonerados de pago por el HMA
5.8 La Preparacin y seleccin de los productos para su entrega lo realizan los tcnicos de
Farmacia con la Boleta de venta para los que compran y con la Pre-boleta impresa en caso
de los asegurados:
Extraer de los anaqueles de la sala de venta o del rea de almacenamiento de
farmacia y acopiar de acuerdo al pre -boleta de venta u orden de pedido.
5.9 Verificacin de productos farmacuticos preparados segn la Boleta de venta o Pre-Boleta

en caso de los Seguros.



Pgina 28

5.10 Entrega de los productos farmacuticos al paciente, indicacin sobre condiciones

especiales de almacenamiento y colocacin del Check en seal de entrega.
5.11 Orientacin e informacin sobre los medicamentos recetados y entregados, las dosis y
posibles interacciones con alimentos u otros medicamentos a solicitud del usuario o cuando
sea necesario.
Si la Receta es de Narcticos y/o Psicotrpicos el Procedimiento de Venta y Dispensacin es el

siguiente:
1. Aprobacin de atencin de receta de narcticos y/o psicotrpicos. En caso necesario
coordinar con el Mdico que la extendi para completar o aclarar datos y/o corregir
posibles errores detectados.
2. Registro de los productos farmacuticos narcticos prescritos en el Sistema informtico
SISFARM, proporcionar al paciente el N de atencin brindada (Ticket con N de atencin
brindada)
a) Si el paciente no est exonerado de pago pasar a la caja con el N de atencin
brindada
b) Si el paciente esta exonerado de pago pasar a las firmas correspondientes para la
entrega del producto.
3. Emisin del comprobante de pago (Boleta de Venta).
4. Pago de Boleta de venta emitida que registra el detallado de los productos farmacuticos
narcticos a ser atendidos.
5. Impresin y entrega de Boleta de Venta cancelada al paciente
6. Impresin de la Pre - Boleta para el caso de pacientes ambulatorios que sern financiados
por Seguros o exonerados de pago por el HMA
7. Recepcin de Boleta de Venta o Pre-Boleta retencin de receta, extraccin del botiqun
de narcticos y Psicotrpicos prescritos en la receta y registro de
8. Salida en la tarjeta de control visible.
9. Sellado de boletas o pre boletas y entrega de narcticos al paciente o usuario
10. Verificacin y registro diario de recetas narcticos dispensados, segn normatividad
vigente



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Cdigo: HMANAEC--06
De la Dispensacin en

Farmacia Emergencia y
Central
Vigencia: Diciembre
2013

DISPOSITIVOS MDICOS Y PRODUCTOS SANITARIOS EN EMERGENCIA Y
FARMACIA CENTRAL
TCNICO DE FARMACIA
QUMICO FARMACUTICO


PACIENTE/USUARIO

CAJERO
Pgina 30

FLUJOGRAMA DE DISPENSACIN DE PRODUCTOS NARCTICOS Y

PSICOTRPICOS
TCNICO DE FARMACIA
QUMICO FARMACUTICO


PACIENTE/USUARIO

CAJERO
Pgina 31
Cdigo: HMAEST.PROG-07
De la Estimacin y

Programacin
ESTIMACIN Y PROGRAMACIN DE PRODUCTOS FARMACUTICOS,

DISPOSITIVOS MDICOS Y PRODUCTOS
PROCEDIMIENTO: ESTIMACIN Y PROGRAMACIN DE PRODUCTOS FARMACUTICOS,
DISPOSITIVOS MDICOS Y PRODUCTOS SANITARIOS
PROPSITO: Mantener en todo momento cantidades adecuadas de medicamentos para la

atencin adecuada y oportuna a
los Servicios de Farmacia y evitar
episodios de
desabastecimiento, sobre abastecimiento y/o vencimiento de las existencias.
ALCANCE: Aplicable a la Unidad de GESTIN DE PRODUCTOS FARMACUTICOS, DISPOSITIVOS
MDICOS Y PRODUCTOS SANITARIOS del Hospital Mara Auxiliadora y a todo el
Departamento de Farmacia.
NORMAS
1. Resolucin Ministerial N 1753-2002-SA/DM. del 05 de noviembre del .2002, aprueba
directiva del SISMED.
2. Resolucin Ministerial N 367-2005-SA/DM. del 19 de mayo del .2005, modifica directiva
del SISMED.
3. Ley N 27209 Ley de Gestin Presupuestaria del Estado. Del 03/12/1999.
4. Ley N 26842 Ley General de Salud. Del 20/07/1997.
5. Decreto Supremo N xx-2008 Modifican Reglamento de Organizacin y Funciones del
Ministerio de Salud del 11/05/2006
6. Decreto Supremo N 023-2005-SA Aprueba Reglamento de Organizacin y Funciones del
Ministerio de Salud. Del 01/01/2006.
7. Resolucin Ministerial N 414-2005-MINSA, Aprueba Petitorio Nacional de
Medicamentos Esenciales. Del 03/06/2005.
8. Resolucin Ministerial N 367-2005-MINSA, Modifica la Directiva del Sistema Integrado
de Suministro de Medicamentos e Insumos Mdico-Quirrgico SISMED. Del 19/05/2005.
9. Resolucin Ministerial N 1753-2002-SA/DM. Aprueba la Directiva del Sistema Integrado
de Suministro de Medicamentos e Insumos Mdico- Quirrgicos - SISMED. Del
10/11/2002.
10. Resolucin de Contadura Pblica de la Nacin N 150-2002-EF/93.01. Del 27/06/2002.
11. Manual de Organizacin y Funciones de DISA, DIRESA, REDES Y MICROREDES.
12. Guas de Atencin para Intervenciones Sanitarias definidas por la Direccin General de
Salud de las Personas.
ENUNCIADOS
1. El almacn de medicamentos debern contar en todo momento con niveles ptimos de
existencias de productos farmacuticos
2. El requerimiento se efectuar en forma mensual de acuerdo al cronograma establecido
por el almacn de medicamentos.
DEFINICIONES
Para una mejor comprensin del presente manual se utilizan las siguientes
definiciones:



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Estimacin de Necesidades, es la etapa dentro de la gestin de suministro de productos

farmacuticos y afines, que consiste en determinar la cantidad de productos necesarios para
cubrir las necesidades de la poblacin por un periodo de tiempo determinado.
Programacin, es la etapa dentro de la gestin de suministro en la que se compatibiliza o
ajuste la estimacin de necesidades con las existencias en almacn, el presupuesto disponible y
las existencias de seguridad.
Stock de seguridad, es la cantidad del producto que debe permanecer disponible como
reserva ante episodios imprevistos que incrementan el consumo del producto. 2
Mtodo de Consumo Histrico, este mtodo utiliza los registros histricos de consumo de cada
medicamento y los proyecta al futuro de acuerdo a la tendencia mostrada y a la situacin de
las existencias disponibles.
Mtodo de morbilidad o perfil epidemiolgico, es el mtodo de estimacin que utiliza las
estadsticas de servicio (casos clnicos, atenciones, etc.) para estimar la demanda futura
de servicios, que al relacionarla con las guas de atencin, donde se incluyen los
esquemas de tratamiento, se obtiene la cantidad estimada de productos farmacuticos y afines.
Medicamentos de estrategias o intervenciones sanitarias, son aquellos productos
farmacuticos y afines que se encuentran incluidos en los esquemas de tratamiento de las guas
de atencin de las estrategias sanitarias, este listado vara de acuerdo a la actualizacin
de los esquemas de tratamiento definidas por DGSP 3
Medicamentos de Demanda, son aquellos que no forman parte de los productos
farmacuticos y afines definidos dentro de los esquemas de tratamiento de las estrategias
sanitarias.
Plan de entregas, Cantidad de productos farmacuticos y afines que deben ingresar al almacn
en una fecha determinada para mantener los niveles de existencias y un adecuado
abastecimiento.
DESCRIPCIN DE PROCEDIMIENTOS
A.
Mtodos de estimacin de necesidades de Productos Farmacuticos,

Dispositivos Mdicos y Productos Sanitarios
Mtodo de Consumo Histrico, este mtodo utiliza los registros histricos de consumo de cada
medicamento y los proyecta al futuro de acuerdo a la tendencia mostrada y a la situacin de las
existencias disponibles.
Mtodo de morbilidad o Perfil Epidemiolgico, este mtodo de estimacin emplea como
insumo el nmero de atenciones o casos clnicos registrados de determinadas patologas. La


Pgina 33

Proyeccin de atenciones o casos para el ao de programacin (futuro), se realiza en base a

datos de las tendencias epidemiolgicas de cada patologa (como pruebas positivas detectadas,
sub-registros, casos esperados, etc.) los mismos que bajo los criterios de estimacin de
necesidades, finalmente, son convertidos en necesidad de productos farmacuticos y afines.
PROCEDIMIENTO POR EL MTODO DE CONSUMO HISTRICO

1) Contar con informacin histrica de consumo de todos los productos Farmacuticos,
Dispositivos Mdicos y Productos Sanitarios.
2) Organizar y graficar los datos en series de tiempo
3) Analizar y corregir la informacin de acuerdo a las siguientes variables:
a) Identificar los datos correctos
b) Identificar los datos anormales
c) Identificar la falta de datos
Datos correctos: Los datos correctos presuponen que la informacin est completa y
no existi influencia notoria de los periodos de desabastecimiento o de otras variables,
(como campaas, trasferencias, etc.) En este caso los datos estn listos para ser
utilizados en la estimacin del consumo futuro.
Datos anormales: Cuando uno o varios datos exhiben un comportamiento diferente a
los dems datos de la serie, estamos ante un dato anormal que puede ser de dos tipos:
Datos anormales por error; por ejemplo cuando se digita un consumo
mensual con una cantidad y en realidad el verdadero consumo fue diferente.
Datos anormales verdaderos; por ejemplo cuando para un mes se triplica el
consumo de un producto como consecuencia del desabastecimiento de,
simplemente se registra una reduccin del consumo como consecuencia de
desabastecimiento.
Datos faltantes: Cuando existe ausencia de uno o ms datos de la serie de datos. Aqu
es importante diferenciar el valor 0 de un dato faltante, ya que este ltimo no tiene
valor o no est disponible, mientras que el cero 0 puede ser un dato anormal
influenciado por la ausencia de existencias.
Durante el anlisis la persona que programa puede llegar a la conclusin que los datos
con que cuenta no son suficiente ni confiables, calificando al producto como no
programable por esta metodologa, en cuyo caso debe ensayar la metodologa de
morbilidad o perfil epidemiolgico.
4) Corregir los datos de acuerdo a la siguiente metodologa:
En esta seccin se presentan los mtodos para la correccin de los datos con el
Farmacutico programador, el cual seleccionar el mtodo de correccin que considere
ms apropiado.
Cuando existen datos anormales
B. Si el dato anormal es errneo: Se corrige, recurriendo a la fuente de origen e
identificando el dato real para reemplazar el dato errneo.
C. Si el dato anormal es verdadero: se corrige reemplazando el dato anormal por un
dato estimado, para ello elimina el dato y se emplea los mtodos utilizados en la
seccin cuando falta informacin.


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5) Evaluar el comportamiento de consumo

a) Comportamiento estable, Es aquel comportamiento donde los datos son similares a
lo largo del periodo de evaluacin. Grficamente los datos de consumos se pueden
asemejar a una lnea horizontal recta.
b) Comportamiento con tendencia,
Cuando los datos de consumo muestran un comportamiento creciente o
decreciente, es posible determinar la tendencia que sigue, trazando una lnea de
regresin o tendencia, utilizando el mtodo de Regresin Lineal Simple.
c) Comportamiento estacional
Cuando los datos de consumo se elevan influenciados por determinados factores
climticos y este comportamiento es repetitivo a travs de los aos, se considera un
comportamiento estacional, y se puede apreciar en una grfica de consumo de por
lo menos 36 meses.
6) Estimacin por el mtodo del Consumo Promedio Ajustado.
Estimar las necesidades del producto tomando como base el consumo en un perodo
de tiempo determinado, no menor a un ao.
Para calcular la Estimacin de Necesidades por este mtodo, se debe hallar el
Consumo Promedio Mensual Ajustado (CPMA), que es el promedio obtenido al
dividir el consumo de un perodo determinado entre el nmero de perodos con
existencias del producto. Finalmente este CPMA se multiplica por el nmero de
meses que deben quedar cubiertos por la Estimacin de Necesidades.
Formula:
Luego:
La Estimacin se realiza de acuerdo a los siguientes pasos:

a. Registrar los datos de consumo analizados y corregidos para un
perodo de 12 meses.
b. Determinar los periodos mensuales sin existencias.
c. Determinar el consumo promedio mensual (CPMA) para un periodo de
12 meses, aplicando la formula.
d. Realizar la estimacin para un periodo de 12 meses, por lo que se
debe multiplicar el CPMA x 12, esto constituye las necesidades
estimadas para el siguiente ao.



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PROCEDIMIENTO POR EL MTODO DE MORBILIDAD

1)
ANLISIS Y PROYECCIN DE CASOS PARA EL PROCEDIMIENTO POR EL MTODO DE

MORBILIDAD O PERFIL EPIDEMIOLGICO
La estimacin y programacin de los PRODUCTOS FARMACUTICOS empleados en las
intervenciones sanitarias, estratgicos y de soporte, se realiza mediante la metodologa de
morbilidad o perfil epidemiolgico, esta requiere del nmero de casos o atenciones que se
espera recibir en los servicios de salud en el periodo de programacin.
2)
3)
ORGANIZAR EL HISTRICO DE CASOS EN SERIES TIEMPO; El histrico de casos o

atenciones se organiza en series de tiempo, se debe tener presente que esta
informacin se organiza para cada tipo de caso o atencin; por ejemplo dentro de la
estrategia de tuberculosis TBC, se encuentra casos como TBC sensible y TBC multidrogo
resistente MDR.
ANALIZAR Y CORREGIR LA INFORMACIN; Una vez que los datos han sido graficados,
se procede a evaluar y corregir la informacin tal como se realizara para los productos de
demanda:
Identificar datos correctos
Identificar datos anormales
Identificar la falta de informacin
Es importante identificar las fuentes de donde proceden los casos (SIS, Reporte de casos etc.)
a fin de que posteriormente puedan ser evaluados
4)
Evaluar el comportamiento del Histrico de casos; Una vez que se ha graficado y corregido
la informacin, se procede a evaluar el comportamiento de casos por cada estrategia.
Los tipos de comportamientos que se pueden esperar, son los mismos que para
medicamentos e insumos de demanda: Comportamiento estable, estacional, con tendencia o
irregular. Una vez evaluado el comportamiento, se procede a realizar la proyeccin de casos
utilizando los mtodos de consumo histrico.
5) Comparar los casos proyectados y los casos programados; Los casos o atenciones proyectadas
y las programadas son comparados grficamente; si bien ambos no presentan una coincidencia
exacta, por lo menos debe ser parecida.
6) Estimar la necesidad a partir de los casos; Una vez definidos los casos o atenciones para el
periodo de estimacin, estos son convertidos a cantidades de productos farmacuticos y
afines de acuerdo con el esquema de tratamiento establecido y los criterios definidos por
DGSP, pero que en general siguen la siguiente frmula:



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Donde:
Frecuencia de morbilidad
= Es el nmero total de casos esperados
Cantidad de medicamentos = Se refiere a uno o ms medicamentos necesarios para

atender la enfermedad, de acuerdo con el esquema de
tratamiento establecido.
Factor de perdidas
= Es un porcentaje que define las prdidas por presentacin

del producto. Como en el caso de biolgicos para
inmunizaciones, se considerara el factor prdida por
aplicacin de dosis, establecido para cada uno de los
biolgicos.
B. Mtodos de Programacin de necesidades de Productos Farmacuticos,

Dispositivos Mdicos y Productos Sanitarios
La Programacin consiste en la determinacin del requerimiento total de los
Productos Farmacuticos, Dispositivos Mdicos y Productos Sanitarios, es decir la
cantidad de productos que se debe adquirir para atender la demanda esperada.
En la etapa de programacin las cantidades estimadas de medicamentos e insumos
deben ser ajustadas con las existencias en almacn, los ingresos pendientes y las
existencias de seguridad, para luego adecuarlas al presupuesto disponible. Se debe de
tener en cuenta que el ajuste de la Estimacin de Necesidades involucra tanto a los
medicamentos e insumos de Demanda como de Intervenciones Sanitarias, en los casos
que se requiera.
Para determinar el requerimiento se utiliza la siguiente frmula:
PROCEDIMIENTO PARA PROGRAMACIN:

1)
Determinacin de existencias a inicio de periodo; Cuando la programacin se realiza meses

antes del inicio del periodo de estimacin, se debe calcular los saldos con los que se contar
a inicios del periodo, lo que se denomina saldo o stock al inicio del periodo.
Para determinar estas existencias se requiere:
a) Un Inventario de medicamentos e insumos en todos los niveles del Almacn y todos
los servicios de Farmacia el inventario abarca las existencias en el almacn
especializado, y todas las Farmacias y todo aquel espacio de custodia de
medicamentos.



Pgina 37

b) El inventario solo debe considerar las existencias actualmente utilizables y que es

probable que lo sigan siendo en todo el perodo de programacin, los productos
vencidos o deteriorados deben retirarse. Si existe productos con fecha de
vencimiento prxima, el programador debe determinar la cantidad que podr
c) utilizarse antes de su vencimiento, lo que no se utilizar (se llegar a vencer) no ser
considerado en el inventario.
d) Consumo estimado, desde el momento en que se realiza el clculo hasta el momento
en que se inicia el periodo de programacin.
e) Determinar las cantidades de productos en trnsito, es decir todas las cantidades
de productos que ya estn en proceso, o estn comprometidas a entregar, es
importante que no se obvie esta cantidad ni se cuente dos veces.
f) En esta seccin el programador debe estar seguro que los productos ingresarn al
sistema de suministro. Pueden existir:
Compras con contratos firmados y por tanto es ms seguro que ingresen
al sistema.
Compras en proceso de seleccin de proveedores y que aun no se ha otorgado
la buena pro, estas compras pueden quedar desiertas. El programador debe
incluir esto datos en el clculo pero es imprescindible que realice seguimiento
al resultado de este proceso.
Compras aun no iniciadas, pero que estn planificadas durante el periodo de
programacin, en cuyo caso debe el programador debe realizar las
consultas a la oficinas respectivas antes de considerarlas en la programacin.
Si son incluidas en la programacin el programador debe realizar seguimiento
a estas compras de acuerdo a lo mencionado en el prrafo anterior.
La formula es la siguiente:
2)
Determinacin del Stock de seguridad

El stock de seguridad es la cantidad de medicamentos necesarios para: evitar la falta de
stock cuando los envos demoran, cuando los consumos o prdidas son cuantiosas e
imprevistas o cuando hay problemas en el sistema de adquisicin distribucin
(productos impugnados, demoras por parte del proveedor, etc.).
La determinacin de los meses de stock de seguridad es definida por el programador,
teniendo en cuenta lo siguiente:
a. Seguridad de la compras, si las compras se realizarn en las fechas
programadas, no ser necesario contar con elevados niveles de existencias de
seguridad.
b. Presupuesto, si el presupuesto para la adquisicin de medicamento e insumos
es escaso, la reduccin de las existencias de seguridad aporta mayor eficiencia a los
recursos financieros. Recuerde que grandes niveles de existencias de seguridad
significa dinero inmovilizado, con el riesgo de prdida por deterioro, vencimiento o
robo.



Pgina 38

c. Niveles de almacenamiento del sistema de suministro, al definir los meses de

existencia de seguridad se debe considerar la capacidad del almacn y los servicios
de Farmacia. Se debe determinar los meses de existencia de seguridad en el
almacn, la suma del almacn con la existencia en las Farmacias representa las
existencias de seguridad del suministro en el Hospital.
d. Capacidad de almacenamiento, a mayor nivel de existencias de seguridad, mayor es
la necesidad de espacio para el almacenamiento y por lo tanto mayor el costo de este
proceso.
3)
Requerimiento Estimado cantidad programada, se procede a aplicar la frmula para

determinar el requerimiento estimado
Se aplica la siguiente frmula:



Pgina 39

FLUJOGRAMA DE ESTIMACIN DE PRODUCTOS FARMACUTICOS,

MTODO: CONSUMO HISTRICO
ALMACN ESPECIALIZADO
DATOS ESTADSTICOS

UNIDAD DE GESTIN DE
PRODUCTOS FARMACUTICOS
QUMICO FARMACUTICO

Q.FARMACEUTICO JEFE

Pgina 40

FLUJOGRAMA DE PROGRAMACIN DE PRODUCTOS FARMACUTICOS,

MTODO: CONSUMO HISTRICO
ALMACN ESPECIALIZADO
DATOS ESTADSTICOS
UNIDAD DE GESTIN DE

QUMICO FARMACUTICO
Q.FARMACEUTICO JEFE


OEPE
Pgina 41

FLUJOGRAMA DE REQUERIMIENTO DE PRODUCTOS FARMACUTICOS,

Q.FARMACEUTICO JEFE

UNIDAD DE GESTIN DE
LOGSTICA
QUMICO FARMACUTICO


Pgina 42

FLUJOGRAMA DE ESTIMACIN DE PRODUCTOS FARMACUTICOS, DISPOSITIVOS

MDICOS Y PRODUCTOS SANITARIOS
MTODO: PERFIL DE MORBILIDAD-ESTRATEGIAS SANITARIAS
RESPONSABLE DE ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS SANITARIAS
DATOS ESTADSTICOS

QUMICO FARMACUTICO
UNIDAD DE GESTIN DE PRODUCTOS

FARMACUTICOS
Q.FARMACEUTICO

Q.FARMACEUTICO JEFE

Pgina 43

Manual de Procesos y Procedimientos Departamento de Farmacia

Caricato da

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