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David Alvo
Cristian Cofr
Curso: ICI 413
NDICE
2
RESUMEN EJECUTIVO......................................................................................... 3
EXECUTIVE SUMARY............................................................................................ 4
Desarrollo del espritu emprendedor |19 de Noviembre de 2015
INRODUCCION................................................................................... 5
EMPRESA............................................................................................................ 6
Misin................................................................................................................... 6
Visin................................................................................................................... 6
Valores................................................................................................................. 6
PROBLEMTICA................................................................................................... 7
IDEA DE NEGOCIO................................................................................................ 8
RIESGOS Y SUS SOLUCIONES............................................................................10
MODELO CANVAS.............................................................................................. 11
JUMBO EN EL MERCADO.................................................................................... 12
VENTAS NETAS DE SUPERMERCADOS...............................................................13
RESUMEN EJECUTIVO
EXECUTIVE SUMARY
One of the most essential features today is the delivery of products and / or
services by major retail companies to the final consumer, so the interaction
between the two sides is the most important in the process. If the experience is
successful, then it is likely that the customer returns to shop in the same place
and / or recommend to others. Therefore, our project ensures high value
proposition that has to do directly with the end customer confidence to our
customers.
As retail companies cover a wide range of segments, we focus on the supermarket
chain. But these in turn are subdivided into major and traditional supermarkets, it is
that it was necessary to consider formats by: turnover, and satisfaction levels
achieved; ie work only with large supermarkets, as they achieve a sales volume
Desarrollo del espritu emprendedor |19 de Noviembre de 2015
INRODUCCION
La elaboracin de este proyecto se puede justificar por ser una manera de afrontar
algunas de las necesidades que el cliente cree que se tendran que mejorar en el
proceso de compra actual. Un ejemplo de estas necesidades es el tiempo de
espera en la cola de un supermercado, debido a que es suficientemente
importante como para intentar una reduccin del mismo. El cliente, mientras
espera, se siente insatisfecho al estar perdiendo tiempo que podra invertir en
otras cosas y el descontento se acenta
a medida que el tiempo de espera es
mayor.
Se ha confiado en la tecnologa para
resolver este problema y, de esta
Desarrollo del espritu emprendedor |19 de Noviembre de 2015
EMPRESA
Misin
Facilitamos la forma
en que compras para
que tengas ms
tiempo de disfrutar lo
que realmente te
importa.
Visin
Valores
Confianza
Responsabilidad
Esfuerzo
Respeto
PROBLEMTICA
Para la realizacin de este proyecto nos centramos en las necesidades que sufren
los clientes en los supermercados. Es por esto que a travs de la encuesta
realizada por el Sernac sobre los reclamos que reciben estas tiendas, es que
nuestro problema se centra en servicio defectuoso que representa el 9%.
Estas estn relacionadas con:
La poca disponibilidad de cajas
La atencin deficiente de los cajeros
Cobros duplicados en la boleta.
IDEA DE NEGOCIO
Rapidez y eficiencia, sin duda ya no corresponden a una opcin que tengan las
diferentes empresas de servicios, en cuanto a atencin del cliente nos referimos.
Hoy ms que nunca, para todas las grandes empresas de servicio son una
prioridad competitiva, imposible de descartar, si se quiere conseguir prestigio en el
mercado. Pero Por qu?, Quines son aquellos que lo valoran? La respuesta es
simple; es nicamente el cliente y los diferentes consumidores quienes otorgan
este gran sello de calidad, a travs de sus propias experiencias.
Nuestra iniciativa; la cual proponemos y en la cual tenemos como objetivo
primordial el implementar en las principales cadenas de supermercados del pas,
en el mediano y largo plazo, nuestro proyecto, pero primeramente en esta etapa,
queremos comenzar ofreciendo nuestro proyecto a la gran red de Supermercados
Jumbo, puesto que reconocemos en ella, una institucin que posiciona al cliente
siempre en el centro de sus ideales, en busca de satisfacer sus necesidades y
expectativas. Con ello ofrecemos a la red de supermercados asegurando una
nueva modalidad de compra que satisfaga al cliente.
Scan & Go es la nueva forma de agilizar las compras en el supermercado. La
iniciativa consta de la incorporacin por parte del cliente, de nuestro software a
travs de una aplicacin telefnica, que eventualmente deber descargar,
Desarrollo del espritu emprendedor |19 de Noviembre de 2015
MODELO CANVAS
Socios claves
Actividades Claves
Diseador de
Software
Reuniones
presenciales
Diseador del
cajero
Capacitaciones
Inversionistas
Internet
Recursos claves
Tecnolgicos
Mantenimiento
Capital
Propuesta de
valor
Relaciones con
clientes
Segmentacin de
clientes
Asistencia Personal
Llamados telefnicos
Canales
Queremos ser una
empresa capaz de Reuniones
ahorrarle tiempo a (presenciales, o video
la gente
conferencias)
Grandes
supermercados
Jumbo (12%)
Telefona
Transporte
Telefona
Estructura de costos
Arriendo de Oficina
Gastos Administrativos
Tcnico de software
Tcnico de dispositivo
Costo Software
Costo de los Cajeros
Costos de Mantencin
Transporte
Internet
Telefona
Tiempo depositado
Bencina
Tag.
Flujo de ingresos
JUMBO EN EL MERCADO
personas al mes
SANTIAGO
REGIONES
TOTAL
JUMBO
18
23
41
TOTTUS
28
24
52
LIDER
35
32
67
UNIMARC
62
126
188
SUPERMERCADO
ESTRUCTURA DE COSTOS
Costos de Software
Funcionalidades
Integracin con
Interface
s
usuarias
0
Anlisis
y
Diseo
5
Construccin
16
Base
de
Datos
3
Integracin
Pruebas
Documentacin
Servicios Financiero
local
Servicio de Integracin:
Obtener Datos de
Productos
Servicio de Integracin:
Pago de Boleta
Servicio de Integracin:
Historial de Pagos
Servicio de Integracin:
Login de Usuario
Interfaz Captura de CP
Interfaz Carro de
Compras
Interfaz Pago de Carro
de Compras
Interfaz Login de
Usuario
Interfaz Historial de
Compras
Integracin con
Servicios de Transbank
Das
Semanas
Margen de Seguridad
(10%)
Total
Etapa
10
18
10
7
14
8
5
8
10
1
3
1
2
4
5
4
4
10
16
12
43,00
8,60
0,86
48,00
9,60
0,96
120,00
24,00
2,40
37,00
7,40
0,74
42,00
8,40
0,84
57,00
11,40
1,14
44,00
8,80
0,88
9,46
10,56
26,40
8,14
9,24
12,54
9,68
Intefaces usuarias
Encargado
Desarrollador Interfas
Anlisis y Diseo
Arquitecto / Analista
Construccin
Desarrollador
Base de Datos
Arquitecto / Analista
Integracin
Pruebas
Documentacin
Jefe de proyecto
Testeador
Gerente de proyectos
Total de Horas
Costo Total
43,00
48,00
120,00
37,00
42,00
57,00
44,00
19608
16128
51840
12432
4032
12312
1056
Costo Total
Desarrollo
117408
2
Duracin
[sem]
Concepcin
1,20
3,60
Elaboracin
Construccin
6,00
Transicin
1,20
Totales [sem]
12,00
Distribucin 1
Distribucin 2
Distribucin 1
Distribucin 2
Duracin total del proyecto
10
5
1,2
0,6
30
20
3,6
2,4
Gerente de
Jefe
de
Arquitecto
/
Desarrollador
Desarrollador
Testeador
50
65
6
7,8
proyectos
proyecto
Analista
10
10 intefaces
1,2
1,2
usuarias
100
100
12
12
5%
20%
100%
50%
50%
0%
5%
20%
100%
100%
100%
50%
5% en columna
20%
Ingresar "Total"
"Duracin
Semanas" 5%
20%
50%
100%
100%
50%
50%
Por defecto
se usa la distrubucin
de
0,60
2,40
esfuerzo num 1,
si es necesario use la num 2
100%
50%
50%
8,40
11,40
10,80
5,40
Rol
Esfuerzo
[HH]
Precio
[UF/Hora]
Total
[UF]
Gerente de proyectos
24,00
1,00
24,00
Jefe de proyecto
96,00
1,00
96,00
336,00
1,00
336,00
Arquitecto / Analista
Desarrollador
intefaces usuarias
456,00
1,00
456,00
Desarrollador
432,00
1,00
432,00
Testeador
216,00
1,00
Subtotal
Margen 10 %
Total
216,00
1.560,00
1.560,00
156,00
156,00
1.716,00
1.716,00
Precio mximo
100%
Precio mnimo 50%
2
1,5
Rol
UF/hora
USD/Hora
Gerente de proyectos
1,00
25,00
Jefe de proyecto
1,00
16,00
Desarrollador
1,00
10,00
1,00
7,00
1,00
10,00
Testeador
1,00
7,00
Observaciones
NORMATIVA LEGAL
CONCLUSIN
As, podemos concluir que este proyecto generara un gran impacto, no solo a
nivel econmico de las partes involucradas, es decir, el equipo de trabajo y el
cliente, sino que tambin impactar de manera positiva en la sociedad por el
hecho de que facilita a las personas un proceso que en la actualidad es muy
tedioso como lo es hacer una fila para pagar el supermercado.
Creemos en el futuro de este proyecto y lo visualizamos dentro de unos aos
como un sistema plenamente funcional y con gran nivel de utilizacin. Esperamos
que ms adelante podamos expandir el proyecto a todos los supermercados y
queremos por sobre todo mejorar las relaciones y la vida de cada vez ms
personas, otorgndoles a todo tiempo para que puedan disfrutar de todo lo que
pasa en sus vidas.