Conflicto

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Un conflicto humano es una situacin en que dos individuos o dos grupos de individuos con
intereses contrapuestos entran en confrontacin, oposicin o emprenden acciones mutuamente
neutralizantes de las del otro individuo o grupo, con el objetivo de daar, eliminar a la parte rival y
lograr la consecucin de los objetivos que motivaron dicha confrontacin. Incluso cuando la disputa
sea de palabra (en tal caso se substituye la eliminacin fsica por la bsqueda de humillacin y
vergenza del rival).
Por su condicin a menudo extrema o por lo menos confrontacional en relacin a objetivos
considerados de importancia o incluso urgencia (valores, estatus, poder, recursos escasos, ...) el
conflicto genera problemas tanto a los directamente envueltos como a otras personas.

Contenido
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1 Conflicto entre individuos
2 Conflicto entre grupos sociales
2.1 Teoras del conflicto social
2.2 Actualidad
3 Conflicto versus violencia
4 Perspectivas acadmicas sobre el conflicto
5 Factores y causas del conflicto
6 Diagrama de la causalidad del conflicto
7 Actitudes ante el conflicto
8 Escalada conflictual
9 Las tres P's del Conflicto
10 Vase tambin
11 Bibliografa adicional
12 Referencias

13 Enlaces externos

Conflicto entre individuos

Se han avanzado muchas teoras acerca del origen del conflicto. ltimamente se puede alegar que el
hombre es un animal social, y, por lo tanto, uno que responde a las tendencias tanto de competicin
como cooperacin que se observan en animales sociales. As se aduce que hay motivos ltimamente
biolgicos o psicolgicos para la agresividad.

Desde este punto de vista la idea ms bsica y desde la que habra que partir para poder llegar a
resolver un conflicto social de manera adecuada es en la que el conflicto empieza con una emocin
desbordada.
Otras visiones aducen que si bien podran haber tales causas inherentes no es menos cierto que a
menudo tal conflicto o violencia se expresa ya sea en formas socialmente permitidas o aceptadas o
tiene como meta objetivos que son socialmente valuables. Como mnimo, el conflicto se expresa en
un acto ejercido en relacin a otros. As, el conflicto no se puede entender o estudiar sino en un
contexto social.

Conflicto entre grupos sociales

Artculo principal: Conflicto social

El conflicto social se refiere al amplio espectro que en la interaccin e interrelacin humana va

desde situaciones y cuestiones aparentemente simples y sin problemas de consecuencias dolorosas
para las partes, hasta situaciones complejas, peligrosas y violentas. Desde este punto de vista se
aduce que La convivencia social es considerada una mina abundante de conflictos, donde la fuente
ms abundante de molestia son los dems.
Para Lewis A. COSER un conflicto ser social cuando transciende lo individual y proceda de la
propia estructura de la sociedad.1
Un aspecto central de los estudios del conflicto social son aquellos acerca del origen y funcin
social de tales conflictos. As, por ejemplo, para Ralf Dahrendorf, el conflicto es un hecho social
universal y necesario que se resuelve en el cambio social.
De mayor importancia para estos estudios son consideraciones acerca del papel que tanto el
consenso como la coaccin juegan en la sociedad ya sea en general como en el desarrollo y
resolucin de los conflictos.

Teoras del conflicto social

Artculo principal: Teora del conflicto

Las teoras del Conflicto social buscan explicar, a partir de una percepcin de la sociedad que
requiere tanto orden e integracin como innovacin y cambio, las estrategias que se observan y/o se
pueden seguir para lograr ambas necesidades sociales.
Una asumpcion central de las teoras del conflicto es que en una sociedad tanto los individuos como
los grupos -no solo pero incluyendo las clases sociales- buscan maximizar sus beneficios -lo que
inevitablemente produce cambio social- Ese cambio no necesariamente envuelve conflicto fisico
sino que puede expresarse en confrontaciones verbales. Paradjicamente, ese conflicto y cambio
busca lograr un orden a fin de mantener en forma estable esos beneficios. Lo anterior da origen a
diversas estrategias y mecanismos tanto a fin de lograr ese cambio como de mantener las formas ya
sea existentes o emergentes. En otras palabras, el objeto de inters no es el origen o causas del

conflicto sino las situaciones o maneras a travs de las cuales ese conflicto se puede resolver a fin de
lograr una solucin estable y duradera.
Partiendo de la base que el conflicto es el factor principal del cambio social, que se expresa, por
ejemplo, con la formacin de grupos de presin y accin social, se busca estudiar como ese conflicto
se integra socialmente, a travs de pactos, ya sea acordados o impuestos, con el resto de los actores
sociales, en cambio de estructuras, que, se supone, ocasionaran estabilidad social. As, desde este
punto de vista, el conflicto social se percibe como algo que, propiamente controlado o integrado, es
esencial para el buen funcionamiento o estabilidad social.
Lo anterior se puede estudiar no solo observando el como los diversos sectores o individuos se han
conducido en la practica, sino tambin teoreticamente, a travs de la teora de los juegos.

Actualidad
Desde el punto de vista moderno o actual el tema de la dialctica en contraposicin al
funcionalismo, parece que se ha concretado en el anlisis funcional o funcionalismo y la teora del
conflicto social, que junto con el interaccionismo simblico son los tres enfoques bsicos de la
sociologa de hoy da.
La cuestin queda en considerarlo como dinmica social hacia el consenso, una desigualdad
estructural hacia una integracin social. En las interpretaciones de los autores, normalmente
identificados con una escuela, la explicacin se entiende de diferente manera si se refiere al sistema
social en su conjunto totalizador o a la estructura social, que es el soporte terico del sistema. Al
mismo tiempo debemos situar el elenco de valores en un lugar designado y preciso, que es el
sistema social.
Otros alcances como la revolucin y la guerra, como conflictos totales, parece no es posible ser
explicados con el actual soporte terico. Quizs la primera es predecesora de la segunda y es en la
primera fase que hay que verbalizar el proceso hasta el agotamiento.

Conflicto versus violencia

El conflicto es un proceso interactivo que se da en un contexto determinado. Es una construccin
social, una creacin humana diferenciada de la violencia ya que puede haber conflictos sin violencia
aunque no hay violencia sin conflicto, por lo que no toda disputa o divergencia implica conflicto.
Aunque los conflictos se pueden clasificar segn el nivel en el que se desarrollan: micro
(interpersonales e intergrupales) o macro (entre grupos definidos dentro de un estado o entre
estados, donde las consecuencias de los enfrentamientos afectan a un gran nmero de poblacin); es
posible extraer generalidades comunes a ambos tipos de conflictos. El conflicto es un proceso en el
que hay oposicin de intereses (tangibles), necesidades y/o valores no satisfechos.
En contraposicin, existe un problema cuando la satisfaccin de las necesidades de una de las partes
impide la satisfaccin de las de la otra. En base a esta definicin se puede diferenciar dos situaciones
que se confunden con los conflictos reales:

Pseudoconflicto Puede mostrarse de forma agresiva, sin embargo no existe problema (ya que la
satisfaccin de unas necesidades no impide las otras) aunque las partes pueden creer que s. Casi
siempre suele ser una cuestin de malentendidos, desconfianza y mala comunicacin.2
Conflicto latente. No se muestra de forma agresiva ya que una o ambas partes no perciben la
contraposicin de intereses/necesidades o valores. Estos no se abordan o ni tan solo se reconocen
como conflictos porque no han explotado, porque no existen signos de violencia directa. Esto har
que sigan creciendo por su propia dinmica.
Por lo que el conflicto innecesario, es decir, aquel en el que la satisfaccin de las necesidades de una
parte no impide la satisfaccin de la otra, tiene como componentes:

Mala comunicacin
Estereotipos
Desinformacin
Percepcin equivocada del propsito o proceso.

De este modo, la parte genuina de un conflicto se basa en diferencias esenciales y cuestiones

incompatibles, como por ejemplo:

Distintos intereses, necesidades y deseos

Diferencias de opinin sobre el camino a seguir
Criterio para tomar la decisin
Reparticin de recursos
Diferencias de valores3

Perspectivas acadmicas sobre el conflicto

Esta clasificacin ha sido realizada por Paco Cascn,4

Perspectiva Tradicional - Racionalista

Entendido como algo negativo, resultado de un organigrama confuso, de una comunicacin

deficiente o de la incapacidad de los protagonistas en el conflicto. El conflicto es considerado como
un elemento que acaba por perjudicar gravemente el normal funcionamiento de la organizacin. Se
busca una sociedad, empresas y escuelas sin conflictos (Idealismo Pedaggico).

Perspectiva Interpretativa

El conflicto es considerado como algo natural de los grupos y las organizaciones. Las causas de los
conflictos se atribuyen a problemas de percepcin individual y/o a una deficiente comunicacin
interpersonal. Los conflictos son manifestaciones de la falta de entendimiento entre las personas en
cuanto al sentido de los actos propios o de otros; equvocos que pueden superarse haciendo que los
protagonistas se den cuenta de los errores que contienen sus ideas o creencias. Esta concepcin
ignora las condiciones sociales que afectan a los propios sujetos y a sus percepciones.

Perspectiva Socio - crtica / Socio - afectiva

No slo se acepta el conflicto como algo inherente al centro o a la empresa, sino que se alienta, se
considera que contribuye a evitar la apata de la organizacin y, por tanto, constituye un elemento
necesario para el progreso organizativo y para el adecuado desarrollo de sus miembros. Se da un
papel esencial a la calidad de las relaciones entre los diferentes miembros que componen la sociedad
y los diferentes grupos; empresa, familia, escuela, etc. Se favorece al afrontamiento de determinados
conflictos desde una perspectiva democrtica y no violenta, lo que se denomina como la utilizacin
didctica del conflicto.
Estas perspectivas socio-crticas sobre el conflicto determinan que este no es ni positivo ni negativo
sino que tendr aspectos positivos o negativos segn se aborde y se resuelva y dependiendo del
proceso que se utilice para llegar a una solucin. La vida sin conflictos supondra una sociedad de
robots, cuyos miembros habran eliminado la diversidad y singularidad que nos distingue como
humanos.5
Una perspectiva que permita enfocar el conflicto desde una visin positiva, con voluntad de cambio
para conseguir cotas ms altas de justicia, es el punto de partida adecuado desde donde parte la
resolucin de conflictos.

Factores y causas del conflicto

6

Se han determinado tres factores que propician la aparicin de un conflicto y que a la vez pueden
proporcionar las condiciones indispensables para su gestin.

Factores culturales. Representan la suma de todos los mitos, smbolos, valores e ideas que
sirven para justificar la violencia o la paz.
Factores estructurales. Son aquellos condicionantes que perpetan las desigualdades, la falta
de equidad, la explotacin, etc.
Factores de comportamiento. Son producto de los factores culturales y estructurales y se
materializan en conductas agresivas (de tipo fsico o verbal) o por el contrario en
comportamientos de dilogo favoreciendo el entendimiento y el respecto.

Respecto a la causa que determina o provoca un conflicto encontramos:

Conflictos de relacin y comunicacin. Se deben a fuertes emociones negativas, a

percepciones falsas o estereotipos, o a la escasa falta comunicacin entre las partes.
Conducen a una espiral de escalada progresiva del conflicto destructivo.
Conflictos de informacin. Se deben a la falta de informacin necesaria para tomar las
decisiones adecuadas por lo que se interpreta de manera diferente la situacin o no se le
asume el mismo grado de importancia.
Conflictos de intereses. Se deben a la competicin entre necesidades no compatibles o
percibidas como tales. Tambin puede ser de tipo psicolgico y comportan percepciones de
desconfianza, juego sucio, intolerancia, etc.

Conflicto de valores. Se deben a los diferentes criterios de evaluacin de ideas, creencias o

comportamiento que se perciben como incompatibles. El conflicto estalla cuando estos
valores se intentan imponer por la fuerza a la otra parte que los percibe como negativos, no
importante o no propios.
Conflictos de roles. De poder, de autoridad y de acceso a los recursos. Se deben a pautas
destructivas de comportamiento, de desigualdad del control o distribucin de recursos, de
desigualdad de poder y autoridad, de restricciones del tiempo, etc.

Diagrama de la causalidad del conflicto

La fusin del diagrama de causas de Alzate con el tringulo de factores de Galtung, representa una
buena herramienta para analizar y abordar con calidad los conflictos.7

Actitudes ante el conflicto

8

Frente a una situacin de conflicto, sea cual sea su naturaleza, hay multitud de posibilidades de
reaccin, tanto a nivel individual como colectivo, dndose las diversas actitudes, segn se acepte,
evite o niegue el conflicto. En tales situaciones, se puede describir el comportamiento de un
individuo a lo largo de dos dimensiones bsicas: Asertividad, la medida en que la persona intenta
satisfacer sus propios intereses. Cooperativismo, la medida en que la persona intenta satisfacer a la
otra persona se refiere.
Estas dos dimensiones bsicas de comportamiento define cinco modos diferentes para responder a
situaciones de conflicto, adems de la negacin de existencia del mismo. Estas reacciones se
describen a continuacin combinadas con la teora de juegos:9
Negacin Se evita reconocer la existencia del conflicto. Posiblemente, este estallar ms tarde
siguiendo la escalada conflictual.
Competicin (ganar/perder) Consiste en la actitud de querer conseguir lo que uno quiere; hacer
valer sus objetivos y metas es lo ms importante sin importar la otra parte. Esta competicin puede
procurar sacar un provecho individual de la situacin, o tomarse desde una conducta agresiva (se
combate con una respuesta hostil, violenta y/o militar) o arrogante (no se reconoce a la otra parte
como un interlocutor vlido).
Acomodacin (perder/ganar) Consiste en no hacer valer ni plantear los objetivos propios por tal de
no confrontar a la otra parte. De esta manera, no se resuelve el conflicto puesto que las necesidades
de una de las partes no han quedado satisfechas.
Evasin (perder/perder) Se reconoce la existencia del conflicto, pero sin deseos de enfrentarse a l
por ninguna de las partes. Con esta actitud no se logra ni la consecucin de objetivos ni la relacin
idnea para ninguna de las partes involucradas.
Cooperacin (ganar/ ganar) Las partes en conflicto entienden que es tan importante los objetivos
propios como la relacin, por lo que el fin y los medios tienen que ser coherentes entre ellos.

Negociacin La partes llegan a un acuerdo sin renunciar a aquello que les es fundamental
(necesidades), pero ceden en lo que es menos importante.

Escalada conflictual
Aunque no se pueden comparar los conflictos armados con los conflictos interpersonales y tampoco
extraer frmulas generalizadas para solucionarlos si es posible conocer dinmicas10 muy
generalizadas de los mismos. Una de estas dinmicas es la escalada conflictual, en la que juegan un
papel muy importante las frustraciones, las polarizaciones crecientes, las malas percepciones, la
incomunicacin, etc. En los conflictos micro tambin existen factores de aceleracin, como la
propaganda desinformadora, los rumores, el temor u hostilidad de las partes, un entorno propenso a
usar la fuerza, etc. En el siguiente grfico se representan de forma esquemtica las fases de un
conflicto, para visualizar sus posibles fases y las eventuales fases de trabajo en transformacin del
mismo.
Es posible anticiparse al conflicto si se reconocen los indicios del mismo. Estos siguen una
secuencia ascendente respecto al nivel de tensin y de lucha entre las partes enfrentadas:11
1. Incomodidad. Hay algn aspecto en el entorno o en la relacin que no funciona tal y como lo
estaba haciendo hasta el momento. Es la sensacin intuitiva de que alguna cosa no va bien aunque
no se sepa exactamente de que se trata.
2. Insatisfaccin. Se trata de una autopercepcin en la que una de las partes no se siente a gusto ante
una nueva situacin o se ha producido un cambio delante del cual se tienen una sensacin de
incertidumbre. De estas derivan discusiones momentneas.
3. Incidentes. Pequeos problemas que implican discusiones, resentimientos y preocupaciones ya
que no se tienen en cuenta o se dejan a un lado.
4. Malentendidos. Las partes hacen suposiciones, generalmente a causa de una mala comunicacin,
poca compenetracin o percepciones dieferntes de una misma situacin, llegndola a distorsionar la
percepcin de la realidad. El contexto juega un papel muy importante ya que habitualmente no
ayuda sino que incrementa los rumores.
5. Tensin. La situacin se rodea de prejuicios y actitudes negativas distorsionando la percepcin de
la otra parte implicada.
6. Crisis. Las partes actan ante la situacin de manera unilateral. Se pierden las buenas formas
dando paso a los insultos, la violencia, la lucha abierta, etc.
En este momento se puede decir que el conflicto ha llegado al punto ms lgido de la escala
conflictual. J.Burton realiza esta reflexin a propsito de este punto Cuando el conflicto y la
violencia se intensifican, hay una vuelta a la tradicin y al medio represivo de control, incluso a
regmenes militares,12 refirindose a los macro conflictos.

En resumen, se puede definir el conflicto como un proceso de tres fases: 1 Fase. Existencia de
necesidades no satisfechas. 2 Fase. Aparece el problema y por tanto las disputas. 3 Fase. Explota la
crisis.
Es en la 1 y 2 fase donde se puede realizar un trabajo de provencin, ya que en la 3 los niveles de
violencia impiden otro tipo de relacin entre las partes.

Las tres P's del Conflicto

Para analizar y as comprender el conflicto J.P. Ledererach13 estructura el conflicto diferenciando
tres partes sobre las que hay que actuar de manera diferente:

Las 'Personas, son los involucrados y afectados. Hay que reconocer qu papel desempean,
cmo se relacionan y qu influencia tienen. Averiguar las verdaderas preocupaciones y las
necesidades de fondo de la gente. No hacer del conflicto un problema personal.
El Proceso, es la forma en que el conflicto se desarrolla y como las partes intentan resolverlo
o zanjarlo. Regularmente, intervienen las relaciones de poder (econmico, acceso a recursos,
control, etc.) que pueden degenerar en la amenaza como nico modo de influir en otros para
producir el posible cambio que mejore la situacin. Intentar proponer opciones positivas que
no desafe a las partes.
El Problema, es el hecho de divergencia entre las partes. Es necesario distinguir entre
conflictos reales (aquellos que la satisfaccin de una parte impide la otra) o conflictos
innecesarios.

En conclusin, la comprensin de un conflicto se facilita si se distinguen las diferentes facetas. Por

ejemplo, las diferentes reas de discrepancia o de incompatibilidad que se han de tratar para
solucionar el problema, son los asuntos. En cambio, los intereses son la razn por la que cada uno de
estos asuntos importa a la persona. Las necesidades son lo indispensable, lo mnimo que hace falta
para satisfacer a una persona, en cuanto a lo substantivo, lo psicolgico y el proceso seguido para
resolver el problema. Cuando una persona expresa su posicin, o su solucin para resolver el
conflicto, esto no explica los asuntos a tratar, ni sus intereses, ni sus necesidades bsicas. Para
arreglar bien el conflicto hay que penetrar en las posiciones y llegar a la base del problema.3 De una
manera ms sinttica se puede decir que: El asunto es la discrepancia entre las partes. Ej. Dos
vecinos discuten por la propiedad de un rbol limtrofe entre propiedades. La propiedad del rbol es
el asunto. Los intereses son la razn por la que importa el asunto. Ej. El vecino poseedor del rbol
ser el beneficiario de este. Beneficiarse del rbol es el inters. Las necesidades son el mnimo
satisfactorio para cada una de las partes. Ej. El vecino 1 no esta dispuesto a perder los frutos que
caen en su propiedad, y el vecino 2 no est dispuesto a perder la sombra del rbol en su propiedad,
aunque ambos compartiran la propiedad de este. Las necesidades son el fruto y la sombra, En este
caso, la satisfaccin de las necesidades de una parte no son incompatibles con las de la otra, por lo
que esta situacin entrara en la definicin de pseudoconflicto

Teora del conflicto

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Teora del conflicto, es como genricamente se denomina a una serie de estudios e investigaciones
diversas, no sistematizadas, y especficas sobre el conflicto social, en general desarrollados a partir
de la dcada del 1950. La teora del conflicto est ntimamente vinculada a la teora de los juegos y a
los estudios y escuelas sobre negociacin.
Generalmente se ofrecen diferentes definiciones de "conflicto social", diferencias que llaman nuestra
atencin a aspectos complementarios del concepto: Por ejemplo, la de Stephen Robbins: Un
proceso que se inicia cuando una parte percibe que otra la ha afectado de manera negativa o que
est a punto de afectar de manera negativa, alguno de sus intereses1 y la de Lewis A. Coser para
quien el conflicto social es una lucha por los valores y por el estatus, el poder y los recursos
escasos , en el curso de la cual los oponentes desean neutralizar, daar o eliminar a sus rivales. Un
conflicto sera social cuando transciende lo individual y proceda de la propia estructura de la
sociedad.2

Contenido
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1 Antecedentes
2 Los primeros estudios
3 Nexos entre la teora del conflicto y la teora de los juegos
4 Las escuelas
o 4.1 La escuela conductista
o 4.2 La escuela clsica
5 Vase tambin

6 Referencias y Notas

Antecedentes
Si bien la reflexin sobre "la guerra y la paz" ha sido una preocupacin clsica del pensamiento
humano, y desde antiguo, pensadores vinculados a la problemtica del conflicto militar (la guerra) y
ms recientemente a la problemtica de las revoluciones y el conflicto laboral (movimientos
sociales), han estudiado con cierta profundidad las manifestaciones del conflicto social, a partir de la
dcada de 1950 comienzan a aparecer una serie muy especfica de estudios y teoras centrados en el
conflicto social, como fenmeno genrico, ms all de sus manifestaciones especficas.

Los primeros estudios

Puede atribuirse el inicio de esta corriente a la publicacin en 1954 del libro "The functions of
Social Conflict", del norteamericano Lewis Coser.3 A partir de entonces pueden registrarse algunas
de las principales obras y estudiosos del la teora del conflicto:

1956: Max Gluckman, 1959:"Custom and conflict in Africa". Ralf Dahrendorf, "Class and
class conflict in 1959:industrial society". Theodore Caplow, "Further Development of a Theory
of Coalitions in the Triad". 1960: Thomas Schelling, "Strategy of Conflict". 1962: Kenneth
Boulding 1975:, "Conflict and Defense: a general theory". Randall Collins 1975:, "Conflict
Sociology: towards an explanatory science". Louis Kriesberg 1979:, "Sociologa de los conflictos
sociales". Walter Isard, "A definition of Peace Science, the queen of social sciences". 1983: Julien
Freund, "Sociologie du Conflit".
Paralelamente a la Teora del Conflicto y en estrecha relacin con ella, ha aparecido y desarrollado
una rica "teora de los juegos" (Von Neuman y Morgenstern, 1944; John Forbes Nash, 1950; Bishop,
1964), que se ha aplicado visualizando al conflicto como juego.
En la ltima dcada varios Premios Nbel han sido concedidos a tericos de la teora del conflicto y
de la teora de los juegos: 1994, John Nash; 2005, Thomas Schelling y Robert Aumann.
La implicacin principal de la teora del conflicto es el reconocimiento de la "funcionalidad" de este.
Si bien con anterioridad haban existido pensamientos de justificacin moral del conflicto, tales
como las de la Guerra santa (cristianismo e Islam), la guerra justa ( Vitoria), el derecho a la
rebelin (Locke), la lucha de clases (Marx), es recin a partir de la teora del conflicto que este
ltimo comienza a ser visto como una relacin social con funciones positivas para la sociedad
humana, en tanto y en cuanto se puedan mantener bajo control sus potencialidades destructivas y
desintegradoras.
Antes de la aparicin de la Teora del Conflicto, el conflicto era visto bsicamente como una
patologa social, o, en todo caso, el sntoma de una patologa social. La sociedad perfecta era vista
como una sociedad sin conflictos y todas las utopas sociales sostenan la necesidad de constituir un
modelo de sociedad sin conflictos, de pura cooperacin.4
La Teora del Conflicto re evala la connotacin negativa tradicional y postula el conflicto social
como un mecanismo -al menos potencialmente positivo- de innovacin y cambio social. En sintona
con esa corriente, el educador norteamericano John Dewey expresaba que "el conflicto es el tbano
del pensamiento".
La aparicin de la teora del conflicto debe ser histricamente entendida tanto a la luz del criticismo
acadmico a posiciones estructuralistas5 como la realidad sociopolitica en la guerra fra: la invencin
de la bomba atmica (1945) modific completamente la dinmica del conflicto a raz de la
posibilidad de exterminio de la especie humana (ver Destruccin Mutua Asegurada: la Carta del
Loco y la disuasin nuclear). El reciente Premio Nbel de Economa 2005, Thomas C. Schelling,
fund su obra en el anlisis del comportamiento de los antagonistas en una guerra nuclear.6 7

Nexos entre la teora del conflicto y la teora de los juegos

De la confluencia entre la teora del conflicto y la teora de los juegos ha derivado una rica
distincin entre juegos de suma cero (puro conflicto), juegos de suma positiva (pura cooperacin), y
juegos mixtos (de cooperacin y conflicto). stos ltimos son los que abren el espacio a la
negociacin.

En la vida real es prcticamente improbable que se presente una dinmica social que se comporte
nicamente como juego de suma cero (conflicto puro) o juego de suma positiva (pura cooperacin).
Siempre existen aspectos abiertos a la negociacin, tanto en las situaciones ms conflictivas como
en las ms pacficas.
Pero se ha dicho que lo que si existe en la vida real, son mentalidades que consideran los conflictos
como de suma cero o de suma positiva. En el primer caso, el conflicto tiene una alta probabilidad de
terminar en tragedia. En el segundo caso el conflicto tiene una alta probabilidad de terminar en
explotacin.

Las escuelas
Los cientficos sociales estn divididos en dos grandes escuelas para enfocar el conflicto social: la
escuela clsica (teoras macro) y la escuela conductista (teoras micro). El enfoque clsico se enfoca
en el nivel macro y est centralmente enfocado en el anlisis de las relaciones conscientes entre los
grupos sociales. Los conductistas se enfocan en el nivel micro, y su preocupacin central es el
individuo antes que el grupo. Los conductistas prestan gran atencin a los factores inconscientes en
la generacin de los conflictos.
Por otra parte la escuela clsica tiende a analizar gran nmero de variables para comprender un
conflicto, mientras que el mtodo de la escuela conductista es aislar pocas variables y aplicarlas a un
gran nmero de conflictos para comprender el papel que desempea cada variable.

La escuela conductista
Entre los supuestos fundamentales de la escuela conductista se encuentra la afirmacin de que las
races de la guerra se encuentran en la naturaleza del comportamiento humano.

La escuela clsica
Los estudiosos clsicos del conflicto, desde Tucdides y Sun Tzu, hasta Maquiavelo, Marx y Von
Clausewitz, se enfocaron en un aspecto especfico del conflicto: el poder.
A partir de la bomba atmica (1945) y la teora de la disuasin, se abri el camino para teoras ms
complejas, como la teora sobre "toma de decisiones" y la teora de los juegos". Ambas se originaron
en la idea de la escuela clsica del siglo XX sobre el actor racional. El modelo del actor racional fue
desarrollado por economistas para explicar el comportamiento econmico humano. Presupone que
la gente hace elecciones informadas y toma decisiones sobre bases racionales, sopesando
oportunidades (ganar, perder).
Thomas Schelling, Premio Nbel 2005, tom este modelo para desarrollar una sofisticada teora del
juego, que incluye comunicacin, negociacin, informacin, e introduce la importancia de la
irracionalidad del pensamiento estratgico