Competncias de conhecimento

O desenvolvimento de toda atividade humana baseada ou em um conhecimento prtico j

adquirido pelos indivduos ou na busca por novos conhecimentos e suas aplicaes. Mesmo
personalidades de caractersticas mais prticas e ativas precisam de conhecimento conceitual sobre
o alvo de suas aes tanto quanto, da mesma forma, pessoas com caractersticas mais voltadas
experimentao terica precisam por a prova suas ideias. Por tanto, o conhecimento em si s se
torna completo quando possui tanto uma fundamentao conceitual quando uma aplicabilidade
prtica.
No empreendedorismo, por mais que um empreendedor seja prtico, gil e proativo ele
precisa adquirir experincias conceituais, do contrrio est fadado ao fracasso por
desconhecer qualquer informao sobre o ecossistema em que pretende atuar. Obviamente,
com a prtica, alguma experincia seria adquirida com o tempo, porm a custo de muito
esforo e possivelmente prejuzo. O que significa que para empreender preciso no apenas
experimentar e ousar, ter disposio e coragem, mas sim preciso sempre fundamentar
conhecimentos sobre o alvo do empreendimento, aprender com quem j vivenciou situao
semelhante ou com os mtodos dinmicos ou tradicionais de ensino sobre o assunto que se
aplica ao empreendimento. Desta forma a competncia do conhecimento empreendedor ser
desenvolvida satisfatoriamente.
Como indivduos, cada pessoa (ou empreendedor) formar sua competncia de conhecimento
atravs de sua forma peculiar de aprendizado, atravs do acmulo e experimentao de
informaes e treinamentos que atendam seus interesses particulares e o auxiliem a atingir
seus objetivos empreendedores. Assim, a aquisio da competncia do conhecimento
flexvel, adaptvel e sempre dinmica.
Durante a formao dessa competncia, o indivduo constri para si um reconhecimento
pessoal e profissional que, atravs de atitudes, hbitos, manipulao de conhecimentos
adquiridos para formar novos conhecimentos (inventividade, originalidade, criatividade) e
evoluo de sua percepo diante do ecossistema em que se encontra, comprova sua
capacidade de empreender e gerir tal empreendimento, refletindo-se isso comumente tanto em
sua vida profissional quanto pessoal.
O desenvolvimento das competncias do conhecimento e empreendedora por um indivduo
impactuam no apenas em sua prpria vida como tambm vida da sociedade em que est
inserido. A contextualizao dessas competncias complementares influenciam a economia e
o desenvolvimento social ao seu redor, seja gerando empregos, bens, servios ou mesmo
difundindo conhecimentos. Este impacto social faz com que o indivduo empreendedor seja
conhecido como bem sucedido e competente em seu ecossistema empresarial.
Um empreendedor jamais pode permitir-se ao comodismo e a falsa sensao de consolidao
de suas competncias. A atividade de empreender carece constantemente de evoluo,
experimentao e aprendizados constantes, seja pela necessidade de expanso do
empreendimento, de diversificao de suas potencialidades ou pela busca de mtodos mais
eficazes de gerenciamento.
Fundamentalmente a competncia do conhecimento empreendedor na realidade formada por
um agrupamento de diversas outras competncias de conhecimentos especficos, tais como
um agrupamento das competncias gerencial, criativa, cognitiva e expressiva. O
empreendedor precisa ser capaz de manter e evoluir seu empreendimento em todo o contexto
social em que o mesmo se encontra, ter capacidade de manipular e combinar todo o

conhecimento adquirido para formar novos conhecimentos e consequentemente novos meios

de impactar e evoluir, desenvolver ideias originais ou readaptadas a partir da observao do
ecossistema e, invariavelmente, sempre ter desenvolvidas suas capacidades de aprender e
apreender o novo e identific-lo no momento oportuno. Estar sempre preparado para a
mudana e a assimilao so caractersticas de quem possui competncia de conhecimento
empreendedor.

Primeiro temos os componentes que esto intensamente relacionados s caractersticas

pessoais do empreendedor como traos pessoais, personalidade e atitudes. Segundo
temos conjunto de competncias que esto relacionadas ao processo empreendedor, ao
empreendedorismo que vai da ideia ao crescimento do negcio. O que mais
importante considerar que tanto as competncias mais comportamentais quanto as
mais ligadas conduo e gesto do processo empreendedor tenham alto potencial de
serem trabalhadas e de alguma forma aprendidas pelo empreendedor.
no h espao para a viso de que os empreendedores j nascem empreendedores. Todo
o indivduo tem condies de aprender a ser empreendedor competente.
Portanto, possvel pensar que determinadas competncias pessoais podem ser
adquiridas ou mesmo alteradas mas no h frmulas prontas para isso e os limites e
potencialidades deste aprendizado sero sempre definidos de maneira individualizada.
Alm de caractersticas pessoais e das situaes que vo exigir determinados
comportamentos de cada empreendedor, as competncias sempre sero definidas de
acordo com contexto social e econmico mais amplo. No caso do empreendedorismo o
contexto principalmente o ecossistema de empreendedorismo. Os ecossistemas so
tratados mais especificamente nas competncias de interao.
nossa concepo de competncias empreendedoras tem as seguintes caractersticas:
Primeiro, dinmica. Ou seja, as competncias empreendedoras tem que ser flexveis o
bastante para acompanhar o ciclo de vida de empreendimento, desde a ideia inicial at
ao crescimento do empreendimento. Segundo, combinam uma srie de tipos de
competncias que podiam ser finalmente agrupadas em: competncias tcnicas,
competncias pessoais, competncias gerenciais, competncias contextuais de interao
com o ecossistema.
Aula 2: Vises e prticas dos empreendedores convidados sobre as competncias de conhecimento
21 min
Conhecimento - Empreendedores convidados - Parte 1
(2ConhecimentoA2EmpreConvidaP1.mp4) 13 min
A minha viso de conhecimento eu definiria como uma jornada de aprendizado.
a base do empreendedorismo a capacidade do empreendedor de aprender
constantemente, aprender o tempo todo atravs das diversas formas disponveis hoje.
Eu diria que hoje esse jogo, ele jogo no s de profundidade mas de velocidade. Eu
digo sempre que ganha o jogo hoje quem aprende mais rpido. E para aprender rpido
voc precisa lanar mo no s dos mecanismos que esto estruturados na sociedade,
atravs das universidades, dos cursos e etc., mas tambm de uma nova forma de

aprendizado que esse aprendizado coletivo, voc se envolver em comunidades de

prticas, voc se envolver especificamente num contato bem frequente com outros
empreendedores, tanto na figura de mentores ou na figura de pares e tambm aprender
com o seu time, com a sua equipe.
Tambm so momentos dentro do processo de resoluo de problemas de uma empresa,
so momentos de extremo aprendizado individual e coletivo. Alm da aquisio de
conhecimento e do filtro do que que faz sentido ou no aplicar em cada contexto, acho
que tem uma outra misso do empreendedor que a estruturao desse conhecimento e
a traduo disso em negcios.
a capacidade de traduzir isso em empreendimentos, em modelos de negcio, em
solues de problemas reais, ainda talvez uma etapa bem menos conhecida e
desbravada do que empreender. Eu acho que o conhecimento tem uma outra faceta,
que a faceta social. E a faceta social eu acho que elemento bsico da construo de
empreendimento, no ? E o desafio como que voc cria uma cultura de
compartilhamento sincero e legtimo e franco de conhecimento? Acho que esse grande
desafio corporativo, quanto mais a empresa cresce, a empresa se torna animal complexo
e grande, multicultural, em geral, ela tem desafio de manter o processo de troca, o
processo de aprendizado comum.
o sonho de todo o empreendedor que o seu negcio tenha escala e impacto... Eu acho
que a cola uma cultura, a fomentao e o cuidado com uma cultura voltada para a
colaborao, para o aprendizado e para a troca.
Ento, qualquer projeto que a gente est fazendo, a primeira coisa que eu fao fazer
benchmarking de todos os players do segmento. ler tudo o que j foi escrito no segmento
que est disponvel na Internet. Assistir os vdeos dos empreendedores daquele segmento no
Mundo inteiro. Ler os casos das universidades que falam sobre aquele segmento. Qualquer
ideia ou projeto nosso, mesmo os que a gente no vai para a frente, a gente comea estudando
muito.
Ento, para mim, investir em conhecimento fundamental para se preparar para poder jogar
de verdade.
A forma como eu abordo na minha prtica a questo de estar sempre atualizado, preparado ou
gerando, criando conhecimento para empreender compartilhando, conversando,
conhecendo as competncias, o que que as outras pessoas sabem, quem elas so e estando
dispostas a te ajudar e voc disposto a ajudar elas, sempre que existe uma dvida.
hoje o empreendedor no pode se dar ao luxo de parar de estudar
Ento, hoje j o paradigma vigente mesmo nas grandes universidades, o compartilhamento.
s assim que a gente consegue de facto criar conhecimento mais relevante.
Dizer que o empreendedor consegue ser engraxate e depois ter uma empresa bilionria e no
meio do caminho ele no aprendeu, ele no desenvolveu conhecimento uma ideia falsa.

Conhecimento - Empreendedores convidados - Parte 2

(2ConhecimentoA2EmpreConvidaP2.mp4) 8 min

A importncia do conhecimento ela legal entend-la de forma prtica quando a gente

olha para essa mudana, onde no empreendedorismo por necessidade voc tinha aquele
empreendedor que no tinha opo, tinha que empreender para sobreviver e geralmente
ele est ligado ao conhecimento porque so empreendedores em geral que no tiveram
acesso a uma educao formal e tem negcios, normalmente pequenos e limitados ali
sua regio. E quando a gente v essa mudana do empreendedorismo por oportunidade
onde o empreendedor ele opta por empreender porque ele enxerga uma oportunidade
para fazer isso, a gente v que a qualidade desses empreendimentos tambm melhor,
seja do ponto de vista de gesto, dos mercados que eles podem alcanar, do tamanho
que eles atingem, da escala. E isso tem a ver com o nvel de conhecimento ou de acesso
ao conhecimento que esses empreendedores passaram a ter nesses ltimos anos no
Brasil. E quando a gente fala de conhecimento, a gente fala do conhecimento de gesto
que vai te possibilitar ter acesso a estudar melhor as oportunidades, entender o que que
elas significam, como endere-las, o conhecimento sobre o mercado de atuao e
tambm uma srie de competncias que voc precisa para desenvolver o negcio, sejam
competncias mais tcnicas, gerenciais, de marketing, do jurdico, seja de mercado, ou
seja competncias mais humanas, de relacionamento. E tudo isso voc aprende, seja na
prtica, e a prtica tambm uma boa escola, mas seja nos meios formais, na academia
ou em cursos livres que existem muito por a, ou seja hoje cada vez mais de forma mais
aberta, n.
Ento a gente mediu, nas empresas que entraram no Startup Brasil, quanto tempo levou da
ideia at ter produto validado. Validado produto que o mercado comprava e que gerava
receita. E as empresas que fizeram isso fora de programas de acelerao levavam em mdia, 1
ano, entre 350 e 400 dias para passar por esse processo de validao, enquanto que quem
participou pelo programa reduziu esse tempo em 30%, na mdia. Ento eles foram mais
rpidos nesse processo de validao, justamente porque contaram com todo apoio para fazer
isso.
no s ns aprendemos, mas ns tambm ensinamos, ns trocamos essas informaes e isso
foi riqussimo para o nosso processo
Ponto que eu acho que a gente tem que melhorar essa nfase na tecnologia em si. A nfase
no tem que se na tecnologia, tem que ser no benefcio. Quantas pessoas a gente consegue
impactar, como a gente consegue gerar valor para a sociedade, para o governo, para os nossos
parceiros, para os nossos scios, para os nossos funcionrios. Ento novos modelos de
negcio so importantes, modelos ganha-ganha, como houveram inovaes, como o Google,
como o prprio Facebook, como Uber tambm, uma inovao importante na parte de
gerenciamento de trnsito.

Aula 3: Concluses sobre as competncias de conhecimento

Primeiro ponto que importante notar a intensa valorizao que os empreendedores do ao
conhecimento em si. Essa importncia se manifesta primeiramente na conscincia de que o
conhecimento e o aprendizado do empreendedor deve ser processo continuado e dinmico e que
deve durar toda a carreira do empreendedor. E a valorizao do conhecimento pode ser vista
tambm quando se questiona o mito de que no necessrio ter conhecimento para empreender.
Outra forma de manifestao dessa importncia do conhecimento diz respeito ao que apontamos
como flexibilizao e adaptao dos sistemas de educao e aprendizagem.
Uma segunda concluso que podemos considerar que os empreendedores tm uma mentalidade

bem definida para tratar o conhecimento e o aprendizado que poderia ser chamada de conhecimento
baseado na experincia ou aprendizado experiencial. Este aprendizado e este conhecimento est
sempre orientado a propsitos e objetivos bem especficos e identificados e claro, esses objetivos
tem a ver com a demanda da gesto ou da estratgia das empresas e dos novos empreendimentos
Ou ainda o quanto o conhecimento tem que ser direcionado para otimizar o aprendizado rpido
como fator de competividade dos negcios. Vimos tambm o quanto o conhecimento tem o desafio
de encontrar a aplicao para a informao que nem sempre consegue ser traduzida para a
linguagem e para a prtica de negcios. Este aprendizado decorre da prpria experincia, das
prprias atividades desenvolvidas dentro da empresa ou em processos de interao mais amplos.
Vimos o quanto importante que as experincias de compartilhamento tm que estar ancoradas em
valores como confiana e sinceridade, como fator de qualidade do conhecimento gerado. Ou ainda o
quanto o aprendizado pode ser compartilhado em situaes em que as prprias startups e
empreendedores compartilham conhecimentos comuns principalmente entre empreendedores na
fase inicial do seu empreendimento. Para finalizar, fica bastante evidente o quanto o exerccio do
conhecimento vai depender muito das competncias do empreendedor em entender e interagir de
maneira efetiva com os vrios contextos em que o conhecimento aplicado.

1.1.1 Comportamentos como conhecimentos, habilidades e atitudes

A primeira forma est no mago da definio de competncias empreendedoras vista
acima, pois trata dos comportamentos relacionados aos conhecimentos, s habilidades e
s atitudes.
O conhecimento tem a ver como os empreendedores valorizam e utilizam seus
conhecimentos, na forma de fatos, prticas, ideias, princpios e conceitos. Ou ainda, em
termos do estoque de conhecimento de cada empreendedor, como ele o utiliza, para que
funes da sua atividade empreendedora e atravs de que fontes. Os conhecimentos
tambm so utilizados para realizar procedimentos, mtodos e tcnicas e como
conhecimentos interdisciplinares para resolver problemas.
As habilidades tm a ver com as capacitaes que os empreendedores possuem, se elas
se encontram adequadas s suas atividades e nos nveis desejados.
As atitudes so formas estabelecidas de se pensar ou agir sobre determinada atividade
ou sobre uma outra pessoa e esto intimamente ligadas ao comportamento. No momento
de conceber e praticar suas atividades empreendedoras, as atitudes relacionadas que se
manifestam podem se mostrar adequadas ou no a estas atividades.
Ao se definir os comportamentos de maneira desmembrada em habilidades,
conhecimentos e atitudes abre-se espao para uma melhor aproximao s
possibilidades de mensurao das competncias.

1.1.2 Competncias pessoais, tcnicas, gerenciais, contextuais e de gesto do

processo empreendedor
As competncias pessoais so bastante diversificadas. o conjunto complexo de

caractersticas que formam a personalidade do empreendedor. Estas caractersticas

englobam desde traos de personalidade, crenas, valores, mentalidades e caractersticas
psicolgicas de cada indivduo, o que vai envolver desde questes emocionais, paixes,
desejos, comportamentos pessoais, at questes sobre o estilo de vida do
empreendedor. E claro, envolve dimenses cruciais da personalidade que se canalizam
para situaes muito relevantes para o empreendedor, como a propenso a tomar riscos,
as formas e qualidades das tomadas de deciso, as posturas em relao a situaes de
incertezas, falhas e erros, entre outras.
O estilo de vida por exemplo, quase sempre envolve uma dedicao intensa de tempo ao
desenvolvimento da carreira empreendedora, o que pode causar conflitos entre o tempo
dedicado vida pessoal e o tempo dedicado vida empreendedora.
As competncias tcnicas tm a ver com as habilidades mais ligadas a determinados
procedimentos, como a capacidade de utilizar, de maneira sistemtica e organizada,
conceitos e prticas relacionados por exemplo, a mtodos, critrios, uso de ferramentas
e programao computacional. uma competncia bem prtica mas que no se descola
das necessidades de conhecimentos abstratos.
As competncias gerenciais so em geral, habilidades bastante relacionadas
organizao do empreendimento e ao desempenho de determinadas funes da gesto,
quase sempre numa organizao ou empresa.
A gesto corporativa ou organizacional a gesto que relacionada principalmente s
aes mais gerais de qualquer organizao ou empresa, que so as atividades de
planejamento, de organizao, de comando, de liderana e de controle.
Prximo s competncias de organizao, mas com um alcance transversal nos
processos de gesto como um todo, podemos integrar as competncias de gesto
estratgica. A gesto estratgica est relacionada prospeco e desenvolvimento de
oportunidades, elaborao de estudos e prticas orientadas para (e pelo) futuro,
posicionamento competitivo e de mercado e a orientao de pensamento e de prticas
holsticas e sistmicas.
Juntamente com este tipo de gesto temos a gesto das funes empresariais de uma
organizao, que praticamente como se gerencia uma empresa ou organizao de
acordo com as reas funcionais: as reas de tecnologia, de marketing, de produo, de
gesto de pessoas, de contabilidade, de finanas, de pesquisa e desenvolvimento, e
assim por diante.
Trata-se de trabalhar o processo empreendedor como um processo que deve ser
gerenciado pelo empreendedor atravs das suas competncias: a gesto do processo
empreendedor.
O empreendedor alm de demonstrar sua performance nos nveis organizacionais e
funcionais da gesto, deve mobilizar e ativar as suas as competncias de gesto do
processo empreendedor.
Os estudos de empreendedorismo consideram o processo empreendedor como um
elemento fundamental no mbito das competncias empreendedoras. Mas o enfoque da
necessidade de gerenciar este processo ainda pouco explorado.

O processo empreendedor uma espcie de circuito por onde vai trilhar a carreira do
empreendedor. Este circuito comea com as ideias iniciais que so transformadas em
oportunidades de negcios e vai at o perodo onde acontecem os chamados eventos de
sada, que so aqueles momentos onde se fecha um ciclo, por exemplo, quando um
empreendedor vende a parte do seu empreendimento para um scio e sai do seu
empreendimento.
As competncias contextuais so muito importantes, porque h muitas competncias
que so dependentes dos contextos em que so aplicadas.
Alm de caractersticas pessoais e das situaes que vo exigir determinados
comportamentos de cada empreendedor, as competncias sempre sero definidas de
acordo com um contexto especfico
uma situao importante em que as competncias contextuais atuam diz respeito a
adequao das ferramentas de gerenciamento ao ciclo de vida das empresas. Um
empreendedor competente tem que ter conscincia de que os diferentes ciclos de vida de
empresa e do processo empreendedor podem exigir tcnicas de gesto e atitudes
diferenciadas, apropriadas a cada fases destes ciclos e processo.
No caso do empreendedorismo, um dos contextos principais o ecossistema de
empreendedorismo.

1.1.3 Competncias de conhecimento, interao, inovao, deciso, gesto e

crescimento: a estratgia escolhida pelo curso
As competncias empreendedoras so portanto, as caractersticas pessoais, as
habilidades, os conhecimentos e as motivaes que vo fazer o empreendedor ter um
desempenho superior, diferenciado.
So competncias que vo habilitar o empreendedor a enfrentar sua jornada
empreendedora com conhecimentos e prticas adequadas.
- competncias para gerao de ideias;
- competncias de reconhecimento e aproveitamento das oportunidades e capacidade de
formular estratgias para aproveitar as oportunidades;
- habilidades de gesto, incluindo a capacidade de desenvolver sistemas de gesto e de
organizao;
- habilidades de coordenao e direo;
- competncias conceituais e analticas;
- habilidades de gesto de clientes;
- habilidades de delegao e motivao;
- competncias de contratao;
- habilidades de tomada de deciso;

- habilidades de liderana;
- comportamentos e prticas voltadas criao de senso de compromisso.

1.2 Educao: tendncias de flexibilizao e adaptao

Uma segunda caracterstica da abordagem do empreendedorismo baseada nas
competncias est alinhada s tendncias contemporneas da educao e do
aprendizado, de como as pessoas esto adquirindo seus conhecimentos e realizando
suas experincias de aprendizado.
Os alunos e estudantes de hoje em dia podem realizar seus cursos e experincias de
aprendizado de uma maneira muito flexvel e adaptvel.
Hoje, os estudantes podem avanar seus conhecimentos com base no domnio de
determinados temas e tpicos relacionados a um assunto mais amplo. As competncias
podem ser organizadas, por exemplo, em mdulos e estes mdulos so componentes
que tendem a ser dominados individualmente pelos estudantes, de maneira autnoma.
Os estudantes podem trabalhar suas competncias imprimindo o seu ritmo de
aprendizado aos contedos existentes
Assim, de uma forma determinada pelas suas necessidades de conhecimento ao longo
da sua vida profissional e pessoal, os estudantes vo compondo, gradativamente e de
uma forma bastante flexvel e adaptvel, um conjunto de mdulos que mais lhe
interessam e mais atendem s suas necessidades de aquisio e desenvolvimento de
determinadas competncias.
O fato de que as economias e sociedades contemporneas estejam se tornando cada vez
mais empreendedoras est intensamente influenciado pelo modo como o empreendedor
aprende o empreendedorismo.
Mas ao mesmo tempo, essa profuso e diversidade de fontes de conhecimento exige
cada vez mais competncias de discernimento, de conscientizao e de capacidade de
organizao por parte do empreendedor sobre quais sero suas estratgias de aquisio e
desenvolvimento das competncias empreendedoras.
A diversidade e a escala das fontes de aprendizado para o empreendedor exige cada vez
mais capacidade de ser seletivo e fazer escolhas certas, com base em avaliaes corretas
sobre suas necessidades de competncias, sobre suas deficincias, sobre seus nveis de
desempenho e sobre a qualidade das fontes de informao e conhecimento.

Todo o indivduo tem condies de, de alguma forma, aprender a ser um empreendedor
competente. Mas claro que a forma como isso vai acontecer e os resultados destes
processos so diferentes, indivduo por indivduo.
No h frmulas prontas para isso e os limites e potencialidades deste aprendizado sero
definidos de maneira individualizada, caso a caso, empreendedor por empreendedor.