Mercado de Plaza

Invertir en la empresa Amarena es una idea inteligente, ya que es

una gran innovacin con calidad y tecnologa para la creacin de productos
cada vez mejores para nuestros consumidores. Nuestra empresa, cuenta con
sucursales en donde nuestros clientes son atendidos por profesionales
expertos en perfumera.
Adems, podemos afirmar que contamos con una ventaja competitiva muy
favorable que es la de no tener competidores directos, ni competidores
potenciales en el mercado, siendo la nica marca perfumera en esencias
extradas de gemas lo hemos ubicado a un sector del mercado que no es
explotado, con un alto poder adquisitivo y una gran facilidad para acceder
al lujo.
Nuestro mercado es un mercado de nicho conformado por mujeres
jvenes y adultas con un alto poder adquisitivo que tienen la posibilidad de
acceder fcilmente al lujo y la comodidad. Ellos, a su vez buscan en sus
productos de perfumera una gran calidad e innovacin en sus aspectos
funcionales, y originalidad y esttica en los aspectos externos de los
productos.
Analisis del Sector.
El sector al cual nos dirigimos hoy no tiene ninguna empresa
enfocada en Fragancias esenciales extradas de Gemas participando en el
mismo. Esto nos da una gran posibilidad, ya que consideramos que se
podrn lograr importantes barreras de acceso por el fuerte posicionamiento
de nuestra empresa.
En cuanto al negocio de la perfumera en general, hay empresas muy
importante y con presencia en casi todos los mercados, como Chanel, Dior,

Givenchy, Estee Lauder, entre otros, pero por nuestro anlisis no van a
incursionar en el corto o mediano plazo en este sector.

Las ventajas competitivas de nuestra empresa se manifiesta a travs de las

cualidades de nuestros productos, (ya sea por sus diseos, imagen,
confiabilidad y altsima calidad), y que a su vez, esto es detectado y
consumido por nuestros clientes, los cuales pertenecen a un sector del
mercado que es pequeo y no est muy explotado porque sus intereses no
se encuentran en los productos del mercado en general.
Consideramos que por el momento no hay competidores potenciales a la
empresa debido que hay una alta barrera que dificulta el ingreso este tipo
de mercado.
Plaza.
Exclusiva, solo en comercios que comercialicen perfumera y
cosmtica importada y que se encuentren situados en centros comerciales.
En este caso donde vamos a distribuir nuestro producto ser un un Cobrandy con la tienda DALILA que estn ubicas en mall Mutiplaza, City
mall y mall Las Cascadas, en estas tres tiendas de Dalila se va a lanzar la
Fragancia. Por el momento esta ser la nica tienda en la que se distribuir
el producto de lanzamiento.

Estrategia para de contrato para los Proveedores:

Promocin.
Publicidad grfica en las ms importantes revistas de moda, catlogos y en
la va pblica.

 Personas.
El personal de contacto: En nuestra empresa existe personal que est
en contacto directo con los clientes permanentemente, que serian
desde la persona que est recibiendo el dinero en la caja, hasta los
empleados que atienden a cada cliente que ingresa al establecimiento
y por ltimo el personal de seguridad.
A disposicin de nuestros clientes, estn los empleados que tienen como
objetivo atender las consultas que hace cada persona que entra a la pgina
oficial de la empresa. Su tarea es estar disponible tanto con los mensajes
que se reciben consultando algn problema, preguntando o solicitando
alguna informacin, y con las llamadas telefnicas. Estos, estarn a servicio
de contacto con el cliente las 24 horas y el tiempo que sea necesario,
brindando seguridad, rapidez y la mayor eficiencia para poder resolver lo
ms brevemente posible cualquier consulta que se les disponga.
Evidencia fsica.
- Folletos informticos de nuestros productos y la empresa.
- Tarjetas de contacto con personal de la empresa.
- El equipo que se encuentra en las sedes de la empresa.
- Puntos de venta: El local lo podemos encontrar en Torre
Metropolis, 8vo nivel Torre 1 con la oficina No. 518. Aca nos
vamos a encontrar con un lugar amplio.
Procesos.
Para cumplir con mxima eficiencia los mrgenes de calidad que se ofrece
al cliente son encargados de reas para que todos los productos, antes de
que lleguen a las manos del cliente y de los proveedores

sean

supervisados. Habr encargados del local, adems tambin se tendr

supervisores de personal que controlan que los empleados atiendan de
buena manera al cliente. Tambin se realizan encuestas a los clientes en

donde nos fijamos cual es su opinin con respecto a la empresa y sus

sugerencias.
En cuanto a la negociacin con los clientes, como ellos saben nosotros
somos una empresa que ofrece los productos con las caractersticas ms
buscadas por este sector del mercado, especialmente por su exclusividad, y
al mismo tiempo se dar a conocer tambin que no hay otra empresa que se
dirija a este sector buscando para ellos los mismos beneficios, podra decir
que la ventaja en la capacidad de negociacin la tiene nuestra empresa.
En cuanto a la negociacin con los proveedores, la empresa se encuentra en
desventaja, ya que nuestros proveedores al saber que requerimos los
mejores servicios y tecnologas para ofrecer a un mercado muy selectivo
los mejores productos, estos pueden decidir aumentar los precios.
Nuestra empresa investiga y conoce al mercado particular al que nos
dirigimos y respondemos creando nuestros productos basados en las
inquietudes y lo que quiere nuestro consumidor final.