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Para Lidar com as Pessoas - Dale Carnegie

No critique, no condene, no se queixe

Aprecie honesta e sinceramente

Desperte um forte desejo na outra pessoa

Maneiras de Fazer As Pessoas se Sentirem Bem Com Voc

Torne-se verdadeiramente interessado na outra pessoa

Sorria

Lembre-se que o nome de uma pessoa para ela o som mais


doce e importante que existe em qualquer idioma

Seja um bom ouvinte. Incentive as pessoas a falarem sobre


elas mesmas

Fale de coisas que interessem outra pessoa

Faa a outra pessoa sentir-se importante e faa-o com


sinceridade

Como Conquistar as Pessoas a Pensarem de seu Modo

A nica maneira de ganhar uma discusso evitando-a

Respeite a opinio dos outros, nunca diga: Voc est


enganado

Se estiver errado, reconhea o seu erro rpida e enfaticamente

Comece de maneira amigvel

Consiga que a outra pessoa diga sim, sim imediatamente

Deixe a outra pessoa falar durante boa parte da conversa

Deixe que a outra pessoa sinta que idia dela

Procure honestamente ver as coisas do ponto de vista da outra


pessoa

Seja receptivo s idias e desejos da outra pessoa

Apele para os mais nobres motivos

Dramatize as suas idias

Lance, com tato, um desafio

Princpios de Liderana

Comece com um elogio ou uma apreciao sincera

Chame a ateno para os erros das pessoas de maneira indireta

Fale sobre os seus erros antes de criticar os das outras pessoas

Faa perguntas ao invs de dar ordens diretas

Permita que a pessoa salve o seu prprio prestgio

Elogie o menor progresso e elogie todo o progresso. Seja


sincero na sua apreciao e prdigo no seu elogio

Proporcione outra pessoa uma boa reputao para ela zelar

Os arquivos de Riqueza so T. Harv Eker

1: As pessoas ricas acreditam na seguinte ideia: "Eu crio a minha prpria


vida". As pessoas de mentalidade pobre acreditam na seguinte ideia: "Na
minha vida, as coisas acontecem."
2: As pessoas ricas entram no jogo do dinheiro para ganhar. As pessoas de
mentalidade pobre entram no jogo do dinheiro para no perder.
3: As pessoas ricas assumem o compromisso de serem ricas. As pessoas
de mentalidade pobre gostariam de ser ricas.
4: As pessoas ricas pensam grande. As pessoas de mentalidade pobre
pensam pequeno.
5: As pessoas ricas focalizam oportunidades. As pessoas de mentalidade
pobre focalizam obstculos.
6: As pessoas ricas admiram outros indivduos ricos e bem-sucedidos. As
pessoas de mentalidade pobre guardam ressentimento de quem rico e
bem-sucedido.
7: As pessoas ricas buscam a companhia de indivduos positivos e bemsucedidos. As pessoas de mentalidade pobre buscam a companhia de
indivduos negativos e fracassados.

8: As pessoas ricas gostam de se promover. As pessoas de mentalidade


pobre no apreciam vendas nem autopromoo.
9: As pessoas ricas so maiores do que os seus problemas. As pessoas de
mentalidade pobre so menores do que os seus problemas.
10: As pessoas ricas so excelentes recebedoras. As pessoas de
mentalidade pobre so pssimas recebedoras.
11: As pessoas ricas preferem ser remuneradas por seus resultados. As
pessoas de mentalidade pobre preferem ser remuneradas pelo tempo que
despendem.
12: As pessoas ricas pensam: Posso ter as duas coisas. As pessoas de
mentalidade pobre pensam: Posso ter uma coisa ou outra.
13: As pessoas ricas focalizam o seu patrimnio lquido. As pessoas de
mentalidade pobre focalizam o seu rendimento mensal.
14: As pessoas ricas administram bem o seu dinheiro. As pessoas de
mentalidade pobre administram mal o seu dinheiro.
15: As pessoas ricas pem o seu dinheiro para dar duro para elas. As
pessoas de mentalidade pobre do duro pelo seu dinheiro.
16: As pessoas ricas agem apesar do medo. As pessoas de mentalidade
pobre deixam-se paralisar pelo medo.
17: As pessoas ricas aprendem e se aprimoram o tempo todo. As pessoas
de mentalidade pobre acreditam que j sabem tudo.

Seja Proativo
Ser Proativo significa muito mais do que tomar a iniciativa.
Implica que ns, como seres humanos, somos responsveis por
nossas prprias vidas. Nosso comportamento resulta de decises
tomadas, e no das condies externas. Temos a capacidade de
subordinar os sentimentos aos valores. Possumos iniciativa e
responsabilidade suficiente para fazer com que as coisas
aconteam.
Pense na palavra responsabilidade - responsabilidade a
habilidade para escolher sua resposta. Pessoas superproativas
acostumam-se com a responsabilidade. No colocam a culpa por
seu
comportamento
nas
circunstncias,
condies
ou
condicionamentos. Seu comportamento produto de sua prpria

escolha consciente, baseada em valores, e no resultado de um


condicionamento, baseado em sentimentos.

Comece com um objetivo em mente


Comear com o objetivo na mente significa comear tendo
uma compreenso clara do destino. Significa saber para onde voc
est seguindo, de modo a compreender melhor onde est agora, e
dar os passos sempre na direo correta.
incrivelmente fcil ser pego pela iluso da atividade, na
correria da vida, e trabalhar cada vez mais para subir a escada do
sucesso, s para descobrir que esta escada estava encostada na
parede errada. possvel viver ocupado - muito ocupado - sem ser
muito eficaz.