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UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
GESTO EM TECNOLOGIA DA INFORMAO

RUY MAX FIGUEIRA

PIM III e IV
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
SOFTWARE DEVELOPER.

Belm Par
2014

RUY MAX FIGUEIRA

PIM III e PIM IV

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
SOFTWARE DEVELOPER.

Trabalho do Projeto Integrado Multidisciplinar

PIM III e PIM IV, apresentado como exigncia para concluso.
Do 2 Semestre do Curso Superior de Tecnologia Gesto em
Tecnologia da Informao, da Universidade Paulista UNIP,
Campus Unamea
Monitora: Elidimar de Figueira Gata

Belm Par
2014

RESUMO
O Banco de Dados importante e fundamental numa empresa a fim de gerar informaes onde
resulta numa boa gesto e organizao. Por meio dos sistemas gerenciadores, surge a administrao de
banco de dados. Esses administradores concedem ou revogam uma autorizao de acesso, garantindo
segurana. A matemtica aplicada pode proporcionar uma viso, garantindo as direes a serem seguidas.
Assim sendo, o objetivo desta pesquisa identificar e descrever qual a importncia e utilizao dos
bancos de dados, sistemas de informao e matemtica aplicada para a Consultoria Consulting (fictcio),
localizada em So Paulo Capital, que foi contratada por uma empresa desenvolvedora de software
chamada Software Developer, tambm localizada em So Paulo/SP, para entregar um estudo contendo
anlise de impacto, planejamento, desenvolvimento e como programar melhoras nos processos de TI do
Software Developer. Este projeto apresentar um estudo sobre a importncia e aplicao para os sistemas
de informao, avaliando as tecnologias e arquiteturas de Banco de Dados disponveis no mercado,
definindo a mais atualizada e inovadora, identificando os aspectos que impactam no desempenho e
segurana dos dados da empresa. A evoluo tecnolgica permite, ainda, que computadores armazenem e
manipulem no apenas dados, no sentido tradicional do termo, mas tambm informaes textuais (no
estruturadas na forma de campos e registros), grficos, alm de sons e imagens digitais. Banco de dados
(ou base de dados) um conjunto de registros dispostos em estrutura regular que possibilita a
reorganizao dos mesmos e produo de informao. Um banco de dados normalmente agrupa registros
utilizveis para um mesmo fim. Um banco de dados usualmente mantido e acessado por meio de um
software conhecido como Sistema Gerenciador de Banco de Dados (SGBD). Os Bancos de Dados
Distribudos do as corporaes mais flexibilidade na forma como os bancos de dados so organizados e
usados. Dar aos escritrios locais meios mais diretos de acessar dados altamente usados pode fornecer
eficincia e eficcia organizacionais significativas. Em relao tica, quando o funcionrio entra na
empresa j recebe um manual de Normas de Condutas internas, como deve se relacionar com os colegas
de trabalhos, clientes, fornecedores e parceiros. regras preestabelecidas de relacionamento que deve ser
cumprida pelo funcionrio, caso contrrio , o mesmo poder sofrer pena pelo no cumprimento.

Palavras -chaves: Banco de dados; sistemas de informao; matemtica

aplicada; soluo atual.

ABSTRACT
The database is important and crucial in a company in order to generate information
which results in good management and organization. Through management systems, there is the
administration database. These administrators grant or revoke an authorization to access, ensuring
security. The applied mathematics can provide a vision, ensuring the directions to be followed. Therefore,
the objective of this research is to identify and describe what the importance and use of databases,
information systems and applied mathematics for Consulting (fictitious), located in So Paulo - SP, who
was hired by a company that develops software called Software Developer, also located in So Paulo / SP,
to deliver a study containing impact analysis, planning, program development and how improvements in
IT processes of Software Developer. This project will present a study on the importance and application
to information systems, evaluating technologies and architectures Database available on the market,
setting the most current and innovative, identifying aspects that impact the performance and security of
enterprise data. Technological developments also allows computers to store and manipulate data not only
in the traditional sense, but also textual information (not structured in the form of fields and records),
graphics, and sounds, and digital images. A database (or databases) is a set of records arranged in regular
structure that enables reorganization of the same and production information. A database typically groups
usable records for the same purpose. A database is usually maintained and accessed through a software
known as System Manager Database (DBMS).The Distributed Databases give corporations more
flexibility in how databases are organized and used. Give local offices more direct means of accessing
data highly used can provide significant organizational efficiency and effectiveness. Regarding Ethics,
when the employee joins the company now receives a manual Standards Conducts internal, how to relate
to co-workers, customers, suppliers and partners. It established rules of relationships that must be met by
the employee, otherwise it may suffer penalty for non-compliance.
Keywords: Databases, information systems, applied mathematics, current solutions current

SUMRIO
1-INTRODUO.............................................................................................................6
2- FUNDAMENTAO TERICA.............................................................................7,8
3- HISTRICO DA EMPRESA....................................................................................8,9
4- ADMINISTRAO DE BANCO DE DADOS......................................................9,10
5 - MATEMTICA APLICADA...............................................................................10,11
6- TICA E LEGISLAO PROFISSIONAL..........................................................11,12
7 CONCLUSO...........................................................................................................13
8. REFERNCIAS BIBLIOGRFICA........................................................................14

1-INTRODUO
A Tecnologia da Informao possuiu um papel importantssimo no processo gerencial de
uma organizao. A Consultoria, localizada em So Paulo, foi empresa escolhida como base para o
desenvolvimento deste Projeto Integrado Multidisciplinar. A partir de conceitos adquiridos durante o
Bimestre, o projeto abranger os principais aspectos na utilizao de gerenciadores de bancos de dados
como agentes facilitadores. Alm disso, mostra a importncia dos conceitos nas disciplinas Administrao
de Banco de Dados, tica e Legislao Profissional e Matemtica Aplicada, apresentando assim uma
soluo para os problemas que a Consultoria enfrenta relacionados ao servidor de Banco de
Dados.Identificaremos os sistemas de informao adotados e indagaremos sobre o motivo da
implantao. Compreender o que a empresa faz a fim de obter xito, e no fracasso, em tecnologia da
informao.
A respeito dos recursos, como, por exemplo, recursos de pessoas, recursos de hardware,
recursos de software, recursos de dados e recursos de rede, entender seus conceitos, ou seja, se ela
acredita que os profissionais devem ser treinados continuamente, se o desempenho individual e em
conjunto deve ser mensurado, se aqueles que so considerados excelentes devem ter uma remunerao
diferenciada etc.
Descobrir como feita a coleta e ingresso dos dados nos sistemas. Aps isso, averiguar os
processos de converso dos dados brutos em informao. Analisar se a empresa desenvolveu alguma
soluo WEB, internamente ou externamente, e qual sua concepo com relao s transaes
comerciais, ou seja, se possvel sobreviver no mercado sem fazer uso desses recursos. Verificar como a
empresa faz para julgar se um sistema vivel ou no, qual o custo de manuteno de todos os sistemas e
se o custo repassado ao produto final
O administrador de bancos de dados gerenciar o sistema de bancos de dados podendo revogar
o acesso do usurio em relao ao ingresso e visualizao por meio do sistema de informao. O sistema
de informao conta com a matemtica aplicada que faz o uso de frmulas nos procedimentos de
processamento de dados gerando relatrios e grficos

2- FUNDAMENTAO TERICA
As organizaes tm, cada vez mais, presenciado a introduo de diversas tecnologias
baseadas em computador, constituindo-se em poderosos recursos de inovao. Inovar implica em
mudanas no escopo da organizao que, de um modo ou de outro, possam trazer resultados positivos aos
cenrios e atores que a compem. No entanto, mesmo que, intuitivamente, perceba-se o significado da
inovao para estruturas organizacionais, h certa dificuldade em defini-la.
A inovao tecnolgica vista, assim, pelos autores referidos como sendo, tanto: a)
o processo de introduzir novas ferramentas num dado ambiente social; ou b) as prprias ferramentas.
Inovaes tecnolgicas tornaram-se, portanto, necessrias, visto que representam um meio eficaz das
empresas adaptarem-se ao atual clima competitivo e turbulento do mundo dos negcios. Neste contexto, a
informtica tem provado que possui potencial suficiente para que a organizao possa reagir com rapidez
s mudanas do ambiente, proporcionando-lhe novas alternativas para um relacionamento competitivo
com suas concorrentes.
A dependncia da organizao em relao informtica se d, basicamente, em
virtude de um fator: a importncia que a informao, tanto interna quanto externa, tem para o sucesso da
empresa.
A grande questo, ou o ponto crtico, para o bom desempenho das atividades da
organizao passa a ser, desse modo, o uso eficaz dos dados disponveis transformados em informao.
Diante dessa realidade, a grande funo da informtica possibilitar o tratamento dos dados usados por
uma organizao para que se tornem teis tomada de deciso. Assim, resultante da reunio da
informtica com as telecomunicaes e automao de escritrios, a tecnologia de informao (ou da
informtica) tem despertado ateno nos vrios setores da sociedade, oferecendo, tanto para indivduos,
como para organizaes, as mais diversas ferramentas para o auxlio e a otimizao de atividades,
destacando-se os sistemas de informao.
De modo geral, pode-se dizer que, a partir do surgimento do computador e com as
novas tecnologias de informao, intensificaram-se as diferenas entre as formas tradicionais de realizar o
trabalho e as novas formas. Verifica-se, assim, que a utilizao das tecnologias de informao j est
bastante disseminada no dia-a-dia das organizaes, tendo os impactos provocados por estas ferramentas
tambm ampla abrangncia.
A grande questo, ou o ponto crtico, para o bom desempenho das atividades da
organizao passa a ser, desse modo, o uso eficaz dos dados disponveis transformados em informao.
Diante dessa realidade, a grande funo da informtica possibilitar o tratamento dos dados usados por
uma organizao para que se tornem teis tomada de deciso. Assim, resultante da reunio da
informtica com as telecomunicaes e automao de escritrios, a tecnologia de informao (ou da
informtica) tem despertado ateno nos vrios setores da sociedade, oferecendo, tanto para indivduos,
como para organizaes, as mais diversas ferramentas para o auxlio e a otimizao de atividades,
destacando-se os sistemas de informao.
De modo geral, pode-se dizer que, a partir do surgimento do computador e com as novas
tecnologias de informao, intensificaram-se as diferenas entre as formas tradicionais de realizar o
trabalho e as novas formas. Verifica-se, assim, que a utilizao das tecnologias de informao j est
bastante disseminada no dia-a-dia das organizaes, tendo os impactos provocados por estas ferramentas
tambm ampla abrangncia.
Simplesmente, aos fluxos de informaes, to relevantes tomada de deciso, que se
estabelecem dentro e entre as atividades de uma organizao. Constata-se, assim, que a qualidade do
sistema (seja ele qual for, de apoio operao ou gesto), determina, na grande maioria das vezes, a
qualidade da informao resultante.
Vale lembrar, portanto, que qualquer atividade, ou fluxo de informao que ocorra
dentro de uma organizao, pode muito bem existir sem a interferncia de qualquer tecnologia de
informao, muito embora quando se fala na palavra sistema de informao, geralmente, vm mente

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sistemas em que a informao est armazenada em computador, podendo ser manipulada por meio de
programas (software). Antes do advento da informtica e dos computadores, raramente se pensava nas
atividades e/ou na organizao como sistemas de informao. Hoje, porm, com o aparecimento e
proliferao dos computadores e de toda a tecnologia de informao, alm da necessidade de manipular
grande quantidade de dados, no mais possvel abster-se da noo de sistemas e nem, tampouco,
conceber sistemas de informao que no sejam informatizados, o que implica em dizer que a rea de
sistemas de informao encontra-se em plena consonncia com a rea de informtica, embora se
reconhea que a informtica somente o meio de facilitar a organizao da informao e o acesso e ela,
acesso este que , propriamente dito, o fim de todo o processo. A evoluo tecnolgica permite, ainda,
que computadores armazenem e manipulem no apenas dados, no sentido tradicional do termo, mas
tambm informaes textuais (no estruturadas na forma de campos e registros), grficos, alm de sons e
imagens digitais.
Diante dessa realidade, Campos Filho (1994) prope, em seu trabalho, uma definio
mais abrangente de sistema de informao, mostrando as correlaes existentes entre os objetivos
organizacionais e os componentes informao, prticas de trabalho, pessoas e tecnologia de informao.
De acordo com o autor, o foco de ateno para o entendimento do sistema de informao no so as
tecnologias de informao, como a maioria pensa, mas sim a forma atravs da qual os componentes
interagem para criar prticas de trabalho que atendam convenientemente aos objetivos da organizao,
conforme mostra o esquema de representao a seguir.
Assim, os sistemas de informao podem ser conceituados como uma combinao
estruturada de informao, pessoas, tecnologias de informao e prticas de trabalho.

3- HISTRICO DA EMPRESA
A administrao dos sistemas gerenciadores de banco de dados feita pelo administrador
do banco de dados, tambm conhecido pelo acrnimo DBA. ele o responsvel em outorgar ou revogar o
acesso de um usurio. O ingresso dos dados e visualizao das informaes acontece por meio dos
sistemas de informao. Os sistemas de informao contam com a matemtica aplicada, fazendo uso de
frmulas, procedimentos e rotinas, para processarem os dados convertendo-os em informaes acuradas,
slidas e consistentes, com a gerao de relatrios e grficos. A matemtica aplicada tambm usada para
ajudar a projetar a empresa ao futuro e definir o custo de um produto.
Banco de dados (ou base de dados) um conjunto de registros dispostos em estrutura regular
que possibilita a reorganizao dos mesmos e produo de informao. Um banco de dados normalmente
agrupa registros utilizveis para um mesmo fim. Um banco de dados usualmente mantido e acessado
por meio de um software conhecido como Sistema Gerenciador de Banco de Dados (SGBD).
Normalmente um SGBD adota um modelo de dados, de forma pura, reduzida ou estendida. Muitas vezes
o termo banco de dados usado, de forma erronea, como sinnimo de SGBD. O modelo de dados mais
adotado hoje em dia o modelo relacional, onde as estruturas tm a forma de tabelas, compostas por
tuplas (linhas) e colunas. Um Sistema de Gesto de Bases de Dados, (SGBD) no nada mais do que um
conjunto de programas que permitem armazenar, modificar e extrair informao de um banco de dados.
H muitos tipos diferentes de SGBD. Desde pequenos sistemas que funcionam em computadores pessoais
a sistemas enormes que esto associados a mainframes. Um Sistema de Gesto de Base de Dados implica
a criao e manuteno de bases de dados, elimina a necessidade de especificao de definio de dados,
age como interface entre os programas de aplicao e os ficheiros de dados fsicos e separa as vises
lgicas e de concepo dos dados. Assim sendo, so basicamente trs as componentes de um SGBD:

Linguagem de definio de dados (especifica contedos, estrutura a base de

dados e define os elementos de dados);

Linguagem de manipulao de dados (para poder alterar os dados na base);

Dicionrio de dados (guarda definies de elementos de dados e respectivas

caractersticas descreve os dados, quem os acede, etc. [questes de informao]). (Gouveia;
2004

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Os bancos de dados so utilizados para armazenar diversos tipos de informaes,
desde dados sobre uma conta de e-mail at dados importantes da Receita Federal. A segurana do banco
de dados herda as mesmas dificuldades que a segurana da informao enfrenta que garantir a
integridade, a disponibilidade e a confidencialidade. Um Sistema gerenciador de banco de dados deve
fornecer mecanismos que auxiliem nesta tarefa.
Uma forma comum de ataque segurana do banco de dados a injeo de SQL, em
bancos de dados que faam uso desta linguagem, mas bancos de dados NySQL tambm podem ser
vtimas. Para evitar estes ataques, o desenvolvedor de aplicaes deve garantir que nenhuma entrada
possa alterar a estrutura da consulta enviada ao sistema.

Os bancos de dados SQL implementam mecanismos que restringem ou permitem acessos aos
dados de acordo com papeis ou roles fornecidos pelo administrador. O comando GRANT concede
privilgios especficos para um objeto (tabela, viso, seqncia, banco de dados, funo, linguagem
procedural, esquema ou espao de tabelas) para um ou mais usurios ou grupos de usurios. Foi realizada
uma anlise dos ltimos dois anos da empresa Software Developer S/A sobre a sua situao atual e
verificamos alguns pontos crticos que necessitam de maior ateno.

4- ADMINISTRAO DE BANCO DE DADOS

O SGBD (Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados) um grupo de programas usado como
interface entre um Banco de Dados e os programas aplicativos ou entre um Banco de Dados e o usurio.
As funes do SGBD so: cuidar dos mecanismos de armazenamento fsico e recuperar dados em um
Banco de Dados, fornecer uma viso ao usurio, permitindo modificaes no BD, manipulao de dados
e gerao de relatrios. Em relao s vises fornecidas aos usurios, o SGBD cria sub esquemas que so
arquivos que contm uma descrio de um subconjunto do BD. Os dados contidos nos BDs das empresas
so geralmente vitais para o funcionamento bsico da firma. Eles so freqentemente de natureza
proprietria, confidencial e de importncia estratgica.

Como muitos usurios querem ter acesso maior parte dos dados armazenados, a empresa deve
estabelecer polticas para especificar quais dados que podem ser recuperados por cada usurio.
Felizmente, muitos SGBDs tem excelentes procedimentos para proteo da privacidade individual e a
manuteno da segurana dos dados.

Os Bancos de Dados Distribudos do as corporaes mais flexibilidade na forma como os bancos de

dados so organizados e usados. Dar aos escritrios locais meios mais diretos de acessar dados altamente
usados pode fornecer eficincia e eficcia organizacionais significativas.
O servidor de banco de dados da empresa SOFTWARE DEVELOPER S/A tambm
necessita de atualizao de hardware. No existe um ambiente de teste para auxiliar na criao, melhoria
e desempenho dos produtos, para verificar os pontos mais crticos dos processos. Neste cenrio, implica
dizer que o servidor de banco de dados necessita de uma ateno especial para que no ocorra a
interrupo de suas transaes impactando diretamente no desenvolvimento dos produtos da empresa.
Podemos implantar as seguintes solues: Criar um ambiente de testes, a fim de prever
danos nos processos mais crticos e auxiliar na criao, melhoria e desempenho dos produtos e servios:
servidor principal;

Ento um Banco de Dados uma coleo de dados organizados de modo a satisfazer as

necessidades dos usurios. Voc provavelmente acessar esses Bancos de Dados usando um software
chamado Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados (SGBD). Um SGBD consiste em um grupo de
programas que executa a manipulao real do Banco de Dados e fornece uma interface entre o Banco de
Dados e o usurio ou entre o Banco de Dados e os programas aplicativos. Sem os dados e a capacidade de

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process-lo, uma organizao no teria condies de completar com sucesso a maioria de suas atividades
empresariais (pagar empregados, enviar faturas, fazer pedidos). Os dados consistem em fatos brutos,
como o nmero de empregados e cifras de vendas. Para que os dados sejam transformados em informao
til, eles devem ser primeiramente organizados de forma significativa. As entidades, atributos e chaves
tambm so importantes conceitos dos Bancos de Dados. Uma entidade uma classe generalizada de
pessoas, lugares ou coisas para as quais os dados so coletados, armazenados e mantidos (empregados,
estoque, clientes). Um atributo uma caracterstica de uma entidade. Por exemplo, o nmero de
matrcula, nome, data de nascimento so atributos de um empregado. Os atributos so geralmente
selecionados de modo a captar as caractersticas relevantes das entidades. O valor especfico de um
atributo pode ser encontrado nos campos do registro descrevendo uma entidade. Devido aos problemas
associados com a abordagem tradicional do gerenciamento de dados, havia um desejo de desenvolver
meios mais eficientes e eficazes de organizao de dados. O resultado foi abordagem de Banco de
Dados do gerenciamento de dados. A abordagem de Banco de Dados aquela em que um conjunto de
dados relacionados compartilhado por mltiplos programas aplicativos. Em vez de utilizarem arquivos
de dados separados, cada aplicativo usa uma coleo de arquivos de dados que se juntaram ou se interrelacionaram no Banco de Dados. Esta abordagem oferece vantagens significativas em relao ao enfoque
tradicional baseado em arquivos, principalmente no que diz respeito redundncia dos dados.
Podemos perceber a importncia dos dados para uma empresa, pois sem eles as
organizaes no sobreviveriam. Da mesma forma que a manipulao, ordenao e seleo desses dados
requer um tempo de resposta quase instantneo. Unindo as duas consideraes, vimos necessidade e
importncia da utilizao de um Banco de Dados, para o sucesso da empresa. Oracle um SGBD
(sistema gerenciador de banco de dados) que surgiu no fim dos anos 70, quando Larry Ellison vislumbrou
uma oportunidade que outras companhias no haviam percebido, quando encontrou uma descrio de um
prottipo funcional de um banco de dados relacional e descobriu que nenhuma empresa tinha se
empenhado em comercializar essa tecnologia.

Postgres ou PostgreSQL um sistema gerenciador de banco de dados open-source que foi

iniciado em 1986 na universidade de Berkeley. Hoje, o PostgreSQL um dos SGBDs (Sistema
Gerenciador de Bancos de Dados) de cdigo aberto mais avanados. Adabas um gerenciador de banco
de dados de alta disponibilidade e performance reconhecido por ter rpido tempo de resposta ,
atendendo aos requisitos crticos de sistemas de produo de grande volume de dados. O Adabas aceita
qualquer modelo de dados e as estruturas necessrias para gerenci-los, desde o hierrquico, em rede,
relacional, garantindo a integridade dos dados e transaes lgicas e segurana dos dados. um produto
desenhado para trabalhar no regime 24 horas por dia, sete dias por semana (24 x 7), sendo um gerenciador
de fcil administrao e baixo custo operacional.
Uma instalao eltrica de alta qualidade evita as oscilaes de energia diminuindo a
Probabilidade de corromper do banco de dados. O uso de equipamentos e ferramentas adequadas nas
instalaes eltricas de uma rede fundamental e garantia de evitar desastres no s com os dados, mas
com os equipamentos. To importante quanto s opes j mencionadas o uso de No-Break, pelo menos
no servidor. Se houver uma falha de energia no servidor enquanto o servio banco de dados tentava
gravar informaes no disco h uma grande possibilidade de que seu banco seja corrompido e no poder
ser corrigido. Portanto, usar No-Break de tima qualidade para que as oscilaes e quedas de energia
sejam eliminadas protegendo assim seus dados e equipamentos. Esses so os principais requisitos para
no causar nenhum impacto ou prejuzo referente a funcionamento de sistemas que so totalmente
dependentes do banco de dados.

5 - MATEMTICA APLICADA
Partindo para um ponto de vista ttico, antes de comprar um sistema feito uma anlise de
custo x benefcio. Essa anlise conseguida graas matemtica aplicada. A empresa no quis comentar
quais so os clculos e quesitos levados em considerao para a aquisio. O custo de manuteno de
todos os sistemas no foi revelado, mas so basicamente licenas anuais de software, contratos de
manuteno e SLA dos servidores, contratos de links para as filiais, salrios da equipe interna de TI e do
help-desk. Esse custo no repassado diretamente ao produto final, ele faz parte dos custos operacionais.
Entretanto, todo custo acaba de certa forma compondo os preos finais dos produtos. Atualmente a
empresa no possui um sistema especfico para se projetar ao futuro, mas isso conseguido por meio de

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relatrios e anlises gerados com os demais sistemas. Com a matemtica aplicada nos sistemas de
informao, utilizando estatsticas, a empresa consegue prever a necessidade de troca e o crescimento da
base, utilizao de links, processadores dos servidores etc.
Pode-se notar a utilizao de funes, percentuais nos sistemas de Gesto de Recursos
Humanos, folha de pagamento, pagamento de comisses de vendas, pagamento de direitos autorais,
calculo de fretes, sistema de transportes.
O BI (Business Inteligence) e o mdulo PAC (ERP- Oracle) utilizam funes, ajustes
de curvas em suas aplicaes para chegar aos custos dos produtos e assim montar as tabelas de preos.

O sistema de Distribuio utiliza o conceito de curva ABC classificando o estoque de acordo com
sua rotatividade, apurando total de vendas nos ltimo 12 meses:
Item A So os produtos que possuem grande rotatividade.
Item B So os produtos que possuem mdia rotatividade.
Item C So os produtos que possuem baixas ou nenhuma rotatividade.
Ainda, pode-se notar a utilizao da matemtica financeira (taxas, juros compostos) no
sistema de vendas e fluxo de caixa. A teoria da matemtica preocupa-se em construir modelos
matemticos capazes de similar situao reais na empresa. Criao de modelos matemticos volta-se
principalmente para a resoluo de problemas de tomada de deciso. atravs do modelo que se fazem
representaes da realidade. Na Teoria Matemtica, o modelo usado geralmente como simulao de
situaes futuras e avaliao da probabilidade de sua ocorrncia. Em sntese os modelos servem para
representar simplificaes da realidade. Sua vantagem reside nisto; manipular simuladamente as
complexas e difceis situaes reais por meio da simplificao da realidade. Permitem o entendimento dos
fatos de uma forma melhor que a descrio verbal. Descobrem relaes existentes entre vrios aspectos
do problema, no percebidas na descrio verbal. Permitem tratar o problema em seu conjunto e com
todas as variveis simultaneamente.
Podem ser aplicados por etapas e considerar outros fatores no descritos verbalmente.
Utilizam tcnicas matemticas e lgicas. Conduzem a solues quantitativas. Permitem uso de
computadores para processar grandes volumes de dados.

6- TICA E LEGISLAO PROFISSIONAL

Em relao tica, quando o funcionrio entra na empresa j recebe um manual de Normas
de Condutas internas, como deve se relacionar com os colegas de trabalhos, clientes, fornecedores e
parceiros. regras preestabelecidas de relacionamento que deve ser cumprida pelo funcionrio, caso
contrrio , o mesmo poder sofrer pena pelo no cumprimento. Apesar de este manual estabelecer
questes ticas e legislao profissional relacionada rea de TI, a rea de Segurana da Informao de
TI elaborou um termo a ser lido e assinado pelo funcionrio ao tomar posse de Senha de acesso a Rede,
Aplicativos, Internet e email ao qual podemos denominar de Polticas de TI que contemplam regras
orientando a conduta do funcionrio frente utilizao dos recursos de TI disponibilizados, a saber:
Acesso a Internet, acesso a rede corporativa, uso de redes Wi-Fi nas dependncias do Grupo Delta, uso de
sistemas Web conferncia, uso de correio eletrnico, utilizao de Estaes de trabalho no ambiente.
Todas estas regras tambm est disponibilizadas na intranet para todos os funcionrios, bem como
orientaes sobre os principais servios de TI para ajudar o usurio no dia-a-dia. A empresa Delta
formada por um grupo de empresas em diferentes atividades no mercado, uma delas a edio de Livros
didticos e no didticos, e ela leva a srio as questes pertinentes ao direito autoral. Ela possui um
Sistema especifico para pagamento de Direitos autorais aos autores para cada livro vendido, isto mostra a
preocupao com o direito de propriedade.

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Atravs de um software da Altiris, consegue certificar que todas as mquinas esto de acordo
com a legislao e no possui nenhum software no licenciado (Pirata) instalado, de maneira alguma
viola contrato de licena de software. Possui um banco de dados com trabalhos literrios, vdeos e
principalmente de fotografias ao qual utiliza em seus livros e revistas , procura no violar a propriedade
intelectual. A rea de TI procura ser transparente nos contratos promovendo segurana jurdica nas
relaes, principalmente com recursos (consultores de TI) que trabalham dentro da empresa, ao qual, se
toma cuidado para no se estabelecer vnculo empregatcio. Em relao aos crimes contra a segurana dos
sistemas informatizados, a rea de TI da Delta possui um rea somente para tratar desta questo, e tem
atuado de todas as formas para proteger os sistemas de informao, o pessoal de segurana tem
conversado muito com o pessoal de desenvolvimento de software com objetivo de fazer uma proteo
eficaz , dificultando a violao e impedir os ataques. Tenho presenciado o funcionrio da rea de TI
eleito da CIPA percorrendo as divisrias do departamento, verificando a higiene e condies gerais de
trabalho, chamando a ateno inclusive da postura dos funcionrios na cadeira, distncia do teclado e
monitor. Com a evoluo do mercado e com a preocupao das empresas em relao ao nvel de servio
oferecido aos seus clientes, procurou-se indicativos de tica para a logstica, que so fatores necessrios
para a elaborao de novos nveis de servio como: prazo de execuo e respectivo nvel de
Confiabilidade, tempo de processamento de tarefas; disponibilidade de pessoal e dos
equipamentos solicitados; atitude (serena) respeitosa, esprito conciliador, pontualidade, cordialidade,
facilidade em sanar erros e falhas, agilidade e preciso em fornecer informaes sobre os servios em
processamento, agilidade e preciso no rastreamento de cargas em processamento ou em trnsito,
agilidade no atendimento de reclamaes e no encaminhamento de solues.
Fatores relacionados qualidade de vida dos trabalhadores so regidos pelos impactados
econmicos e financeiros inerentes ao sistema adotado chamado Banco de Horas, regulamentado pela
CLT (Consolidao das Leis Trabalhistas). A adoo do Banco de Horas prevista na legislao
trabalhista, nasceu como uma soluo, para que as empresas pudessem fazer uso desta lei e se enquadrar
dentro de determinados critrios, que tinha como objetivo justamente tornarem s prprias empresas mais
competitivas no mbito global, ao passo que gerariam mais empregos. Foi assim chamado Banco de
Horas por permitir que as empresas dessem folga para os funcionrios em perodos de baixa
produtividade, sem precisarem reduzir os seus efetivos, e aos funcionrios permitiu que ficassem com
crdito sem terem os salrios reduzidos, pelo menos do ponto de vista trabalhista o banco de horas
funcionou como um verdadeiro Subsdio Econmico para as Empresas.

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7 CONCLUSO

A importncia das disciplinas Administrao de Banco de Dados, Sistema da

Informao, Matemtica Aplicada e tica e Legislao profissional estudadas nesse Bimestre, sendo todas
indispensveis na Empresa Consulting. Hoje temos disponveis no mercado diversas ferramentas, porm
precisamos sempre estudar e priorizar as questes de segurana, desempenho, confiabilidade e fcil
manipulao.
Por serem primordiais, as empresas precisam analisar muito bem quais sistemas
escolher, pensando em longos prazos, ou seja, olhando sempre ao futuro e possibilidade de integrao
entre suas plataformas. A correta seleo dos sistemas crucial para um bom desenvolvimento, ordem e
progresso.
A segurana dos dados no depende exclusivamente dos equipamentos e sistemas,
mas tambm do fator humano, como os administradores dos bancos de dados (DBAs). Conseguimos
definir claramente papis e responsabilidades, dando a devida importncia colaborao de cada
funcionrio, existindo assim uma parceria e reconhecimento cada vez maior. Alm disso, concluo que
uma empresa precisa sempre prezar uma poltica social e sustentvel, mantendo assim seus valores ticos
e legais, tornando a empresa Consulting referncia em seus negcios.

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8. REFERNCIAS BIBLIOGRFICA
http://pt.wikipedia.org/wiki/Scrum
www.ime.usp.br/~jef/apostila.pdf
www.scrumalliance.org
http://www.symantec.com/pt/br/business/products/family. jsp?Familyid=altiris
http://cmdbdiscovery.teclogica.com.br/Default. aspx
http://www.aqueleblogdesoa.com.br/?Utm_source=Easymailing&utm_medium=email&utm_term=newsletter&utm_content=contatos-set09&utm_campaign=Padr%E3o
http://computerworld.uol.com.br/tecnologia/2009/02/27/desvendando-o-cloudcomputing/
http://www.oracle.com/global/br/database/index.html

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UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
GESTO EM TECNOLOGIA DA INFORMAO

RUY MAX FIGUEIRA

PIM III e IV
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
SOFTWARE DEVELOPER.

Belm Par
2014

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RUY MAX FIGUEIRA

PIM III e PIM IV

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
SOFTWARE DEVELOPER.

Trabalho do Projeto Integrado Multidisciplinar

PIM III e PIM IV, apresentado como exigncia para concluso.
Do 2 Semestre do Curso Superior de Tecnologia Gesto em
Tecnologia da Informao, da Universidade Paulista UNIP,
Campus Unamea
Monitora: Elidimar de Figueira Gata

Belm Par
2014

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RESUMO
O sistema de informao est baseado nos dados que auxiliam a empresa a abrir novas
oportunidades de mercado. Os recursos de um sistema de informao envolvem vrios aspectos, como,
por exemplo, recursos de pessoas, recursos de hardware, recursos de software, recursos de dados e
recursos de rede, para a organizao os recursos esto inter-relacionados e evoluem constantemente.
Contudo, os recursos humanos precisam ser treinados e reciclados, assim como os softwares passam por
adaptaes, customizaes e atualizaes de verso e o hardware recebe upgrades e, de tempos em
tempos, precisam de troca. Todo sistema precisa de dados para gerar suas informaes .O ERP a base da
informao onde est todo o fluxo de informaes. Este sistema integra todas as reas, elimina
redundncia de informaes e servios, verifica e garante a integridade entre os departamentos e setores.
Software Developer se conectada aos computadores e seus componentes atravs da topologia de rede, a
estrutura da topologia pode ser descrita fisicamente ou logicamente. Que representam o layout, meios de
conexes de dispositivos e as maneiras como os sinais agem sobre os meios.As redes LAN, WAN e sem
fio refere-se aos dispositivos so conectados para processar o acesso disponibilizando servios, arquivos
ou aplicaes por meio de servidores. A modelagem de Processos colabora par ao planejamento dos
recursos empresariais na abordagem da informao para dar suporte aos objetivos traados e aos lucros
almejados pela empresa estabelecendo vinculaes no processo decisrio da empresa.

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ABSTRACT
The database is important and crucial in a company in order to generate information
system information is based on data that help companies to open up new market opportunities. The
features of an information system involving various aspects such as, for example, people resources,
hardware resources, software resources, data resources, and network resources, to organize the resources
are interrelated and evolve constantly. However, human resources need to be trained and recycled, as well
as the software undergo adaptations, customizations and version upgrades and hardware upgrades and
receives, from time to time, need to return. Every system needs data to generate your information. The
ERP is based on the information which is the entire flow of information. This system integrates all areas,
eliminates redundant information and services, checks and ensures the integrity between departments and
sectors. Software Developer is connected to computers and their components via the network topology,
the structure of the topology can be described physically or logically. Representing the layout, media
device connections and the ways signals act on the means.The LAN, WAN and wireless refers to
processing devices are connected to access available services, files or applications through servers.
Modeling Processes pair collaborates to enterprise resource planning in addressing information to support
the goals set and the profits sought by the company establishing linkages in business decision-making. A
database (or databases) is a set of records arranged in regular structure that enables reorganization of the
same and production information. A database typically groups usable records for the same purpose. A
database is usually maintained and accessed through a software known as System Manager Database
(DBMS).The Distributed Databases give corporations more flexibility in how databases are organized and
used. Give local offices more direct means of accessing data highly used can provide significant
organizational efficiency and effectiveness. Regarding Ethics, when the employee joins the company now
receives a manual Standards Conducts internal, how to relate to co-workers, customers, suppliers and
partners. It established rules of relationships that must be met by the employee, otherwise it may suffer
penalty for non-compliance.
. Keywords: Databases, information systems, applied mathematics, current solutions.

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SUMRIO

1-INTRODUO
2- REDE DE COMPUTADORES E A TELECOMUNICAES
2.2-SISTEMAS DE INFORMAO
2.3- A TOPOLOGIA DE REDE IMPLEMENTADA NA SOFTWARE DEVELOPER
2.3.1- A TOPOLOGIA FSICA
2.3.2- TOPOLOGIA LGICA
3- REDE LAN
3.1- COMPONENTES DE UMA LAN
3.1.1- SERVIDORES
3.1.2- ESTAES
3.2- TOPOLOGIAS DE REDE DE UMA LAN
3.2.1-BARRAMENTO,24
3.2.2- ANEL
4- REDES WAN,25
4.1- AS TRS PRINCIPAIS CARACTERSTICAS DAS WANS
4.3- COMUTAO DE CIRCUITOS
4.4- COMUTAO DE PACOTES
4.5- CIRCUITOS VIRTUAIS DE WAN,27
4.6- WAN DIALUP SERVICES Servios de discagem WAN
4.7- DISPOSITIVOS WAN
5- REDES SEM FIO
6- MODELAGEM DE PROCESSOS
7- CONCLUSO
8-REFERNCIAS BIBLIOGRAFICAS
9- GLOSSRIO

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1-INTRODUO
Um Sistema de Informao eficaz fornecer aos tomadores de deciso informao imediata,
precisa e relevante baseado em dados. Uma das fontes mais importantes para qualquer organizao a
sua coleo de dados. Os Bancos de Dados tambm ajudam as empresas a gerar informao que pode
auxiliar a reduzir custos, aumentar lucros e abrir novas oportunidades de mercado.
Para evitar a perda do conhecimento gerado, o sistema de informao desenvolve vrios
meios, como o recurso de hardware. A topologia de rede o padro no qual a software Developer se
manter conectada aos computadores por meio de dispositivos. Os servidores com alta capacidade
armazenam e disponibilizam informaes.
A topologia de rede processam, enviam as informaes e comunicam os diversos
computadores. A rede LAN auxilia na conexo de equipamentos que so processados para troca de
informaes.
A topologia WAN gerencia a rede de computadores para aumentar o trafego na rede
utilizando companhias telefnicas, empresas de Tv a cabo, entre outros. O meio de rede sem fio utiliza a
rede local sem fio com uma infra estrutura de cabeamento convencional.
A modelagem de processos gerenciarem como alcanar resolues para o conjunto de
procedimentos preestabelecidos de acordo com as constantes mudanas de mercado gerando um processo
de amadurecimento da empresa.

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2- REDE DE COMPUTADORES E A TELECOMUNICAES

A Internet o maior conglomerado de redes de comunicaes em escala mundial, ou seja,
vrios computadores e dispositivos conectados em uma rede mundial 1 e dispe milhes de dispositivos
interligados pelo protocolo de comunicao TCP/IP que permite o acesso a informaes e todo tipo de
transferncia de dados. Ela carrega uma ampla variedade de recursos e servios, incluindo os documentos
interligados por meio de hiper ligaes da World Wide Web (Rede de Alcance Mundial), e a infra
estrutura para suportar correio eletrnico e servios como comunicao instantnea e compartilhamento
de arquivos.

2.1- SISTEMAS DE INFORMAO

a Uma das metas de um Sistema de Informao eficaz fornecer aos tomadores de deciso
informao imediat, precisa e relevante informao que est baseada em dados. Uma das fontes mais
importantes para qualquer organizao a sua coleo de dados. Os Bancos de Dados tambm ajudam as
empresas a gerar informao que pode auxiliar a reduzir custos, aumentar lucros e abrir novas
oportunidades de mercado.
O ERP entendido, pela empresa, como o alicerce, a base da informao, pois nele est todo o
fluxo vital da organizao. Tudo o que entra e sai atravs das notas fiscais de entrada e sada,
respectivamente, estoques, ativo - fixo, contas a receber e pagar, transaes financeiras e, por
consequencia, a contabilidade. Este sistema integra todas as reas, elimina a redundncia de informaes
e servios, verifica e garante a integridade entre os departamentos e setores.
Devido a essa viso, o ERP Oracle JD Edwards Enterprise One est sendo implantado, e
dever atender as maiores necessidades. Aps a implantao do novo sistema de ERP, ser a vez de
implantar as ferramentas de BI, CRM e outros softwares, para atenderem as necessidades especficas do
negcio, porm, sempre com o raciocnio de integrao. O usurio sempre ouvido, expressando suas
necessidades e interagindo nos setups e testes de usabilidade.
A fim de se evitar a perda do conhecimento gerado, a empresa investe em de processos
e treinamento. Sabendo que os recursos de um sistema de informao envolvem vrios aspectos, como,
por exemplo, recursos de pessoas, recursos de hardware, recursos de software, recursos de dados e
recursos de rede, para a organizao os recursos esto inter-relacionados e evoluem constantemente.
Contudo, os recursos humanos precisam ser treinados e reciclados, assim como os softwares passam por
adaptaes, customizaes e atualizaes de verso e o hardware recebe upgrades e, de tempos em
tempos, precisam de troca. Todo sistema precisa de dados para gerar suas informaes. Esses dados so
captados por meio de digitao e carga de arquivos como folha de pagamento, vindos da folha de
pagamento gerada pelo departamento de recursos humano (RH), e arquivos de movimentao bancria,
vindo dos bancos. Os dados precisam ser transformados em informao, para serem teis, principalmente,
ao usurio final. Essa transformao feita atravs do cruzamento de dados, extraindo dos sistemas
relatrios ou grficos, conforme a necessidade apresentada. Os relatrios podem ser analticos
(detalhados) ou sintticos (sumarizados). Com base neles, por exemplo, pode-se concluir que um
equipamento tem componentes defeituosos, por apresentar constantes falhas. Tambm pode ser gerado
um grfico de vendas por regio, entre outros.
Atravs de Software de Sistemas voltados para gerenciamento de Sistemas como o
CMDB (Configuration Management Database) da Symantec e possvel criarem repositrio de
informaes relacionadas a todos os componentes de um sistema de informao ao qual denominamos de
CI (Configuration Item), com base neste repositrio e possvel ter um portflio atualizado dos sistemas
no apenas para contabilizao, mas tambm para obter dados para tomada de decises sobre plataformas
tecnolgicas, para gesto de incidentes, gerencia de mudana, uso racional de infra estrutura, eliminando
o que no e mais utilizado.

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2.2 - A TOPOLOGIA DE REDE IMPLEMENTADA NA SOFTWARE DEVELOPER

A topologia de rede o padro no qual a Software Developer est conectada a aos
computadores por meio da rede e seus componentes. Essencialmente, a estrutura tipolgica da rede pode
ser descrita fisicamente ou logicamente. H vrias formas nas quais se pode interligar entre cada um dos
ns (computadores) da rede.

2.2.1- A TOPOLOGIA FSICA

a aparncia ou layout da rede que representa como as redes esto conectadas (layout
fsico) e o meio de conexo dos dispositivos de redes (ns o nodos). A forma como que os dados esto
conectados, e que genericamente chamamos de topologia da rede (fsica), influencia em diversos pontos
considerados crticos, como a flexibilidade, velocidade e segurana.

2.2.2- TOPOLOGIA LGICA

A topologia lgica refere-se maneira como os sinais agem sobre os meios de rede, ou a
maneira como os dados so transmitidos atravs da rede a partir de um dispositivo para o outro sem ter
em conta a interligao fsica dos dispositivos. Topologias lgicas so frequentemente associadas a Media
Access Control mtodos e protocolos. Topologias lgicas so capazes de serem reconfiguradas
dinamicamente por tipos especiais de equipamentos como roteadores e switches.

3- REDE LAN
uma rede de computadores utilizada na interconexo de equipamentos
processadores coma finalidade de troca dados.
As LANs so utilizadas para conectar perifricos, estaes, servidores e outros
dispositivos que possuam capacidade de processamento em uma casam escritrio, escola e edifcios
prximos.
Figura 1: Estrutura de uma Rede LAN

23

3.1- COMPONENTES DE UMA LAN

3.1.1- SERVIDORES
Servidores so computadores com alta capacidade de processamento e
armazenagem que tem por funo disponibilizar servios, arquivos ou aplicaes a uma
rede.
Figura 2: Servidor em uma Rede LAN

3.1.2- ESTAES
As estaes de trabalho, tambm chamadas de clientes, so geralmente
computadores de mesa, portteis ou PDAs, os quais so usados para acesso aos servios
disponibilizados pelo servidor, ou para executar tarefas locais.
Figura 3: Estaes de trabalho em uma Rede LAN

3.2- TOPOLOGIAS DE REDE DE UMA LAN

3.2.1-BARRAMENTO
A topologia de barramento que utiliza o padro IEEE 802.3 (Ethernet) tem um controle
descentralizado, onde cada mquina transmite quando quiser e at ao mesmo tempo. Se os pacotes
colidirem, cada computador aguardar um tempo aleatrio e far nova tentativa.

24

Figura 4: Topologia Barramento

3.2.2- ANEL
A topologia em anel utiliza bits que se propagam de modo independente, antes mesmo de o
pacote ser transmitido totalmente, percorrendo todo o anel. Quando o padro IEEE 802.5 (Token Ring)
adotado, as mquinas realizam "turnos" no envio dos seus bits. Isso evita colises nos acessos
simultneos.

Figura 5: Topologia Anel

4- REDES WAN
A Wide rea Network (WAN), Rede de rea alargada ou Rede de longa distncia,
tambm conhecida como Rede geograficamente distribuda, uma rede de computadores que abrange
uma grande rea geogrfica, com frequncia um pas ou continente.
O trfego das WAN aumenta continuamente surgindo em funo disso mais
congestionamento do que ser transportado na rede, definindo as caractersticas destes trfegos (voz,
dados, imagens e vdeo), qualidade de servio (QoS), protocolos com ultra compreenso. O trfego da

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rede tem que ser modelado atravs de medies com um grau de resoluo elevado, incluindo a analise de
pacotes a fim de disponibilizar aos interessados usando tcnicas grficas, estatsticas descritivas, entre
outros. Quando ocorre variao na chegada de pacotes isso indica que a Wan est consistente e seu
trfego pode ser acelerado de acordo com as necessidades dos servios.
Figura 6: Estrutura de uma Rede WAN.

4.1- AS TRS PRINCIPAIS CARACTERSTICAS DAS WANS:

As WANs normalmente conectam dispositivos separados por uma rea
geogrfica maior do que a que pode ser atendida por uma rede local.
As WANs utilizam os servios das operadoras, como companhias
telefnicas, empresas de TV a cabo, sistemas de satlites e provedores de rede.
As WANs utilizam conexes seriais de vrios tipos para fornecer acesso
largura de banda em grandes reas geogrficas.
4.2- TECNOLOGIAS WANs
As tecnologias WAN geralmente funcionam nas trs primeiras camadas do modelo OSI:
fsica, enlace e rede.

REDE X.25, PLP

ENLACE LAPB, FRAME-RELAY, HDLC, PPP, SDLC
FISICA X. 21, EIA/TIA 232, EIA/TIA-449, V.24, V.35, HSSI, G.703, EIA-53

Uma rota de comunicao WAN pr-estabelecida pelas premissas do consumidor atravs

de uma portadora de rede, como uma empresa de telefonia, para uma rede remota. Linhas ponto-a-ponto
so geralmente alugadas de uma portadora, tambm chamadas de linhas alugadas ou privadas. Para uma
linha ponto-a-ponto a operadora fornece um par de fios e fornece o hardware para sua linha somente. Os
circuitos so precificados baseados na largura de banda e distncia entre os pontos conectados. Links
ponto-a-ponto so mais caros do que servios compartilhados como frame-relay.

4.3- COMUTAO DE CIRCUITOS

Conexo de dados sob circuitos comutados pode ser iniciada quando necessrio e
terminada quando a comunicao estiver concluda. Semelhante a um telefone. ISDN (Integrated Services
Digital Network) um exemplo de comutao de circuitos. Quanto um roteador tem um dado a ser

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enviado a um local remoto, o circuito comutado iniciado com o nmero do circuito da rede remota.
Quando as duas redes so conectadas e autenticadas, eles podem transmitir dados e, quando concluda a
transmisso a chamada encerrada.

4.4- COMUTAO DE PACOTES

A comutao de pacotes uma tecnologia WAN em que os usurios compartilham

recursos comuns da operadora. Permite uso mais eficiente da infra estrutura, o custo para o consumidor
mais baixo do que nas linhas ponto a ponto. Numa configurao de comutao de pacotes, as redes tm
conexes para a rede da operadora, e muitos consumidores podem compartilhar a mesma conexo. A
portadora pode criar circuitos virtuais entre localidades dos consumidores pelos quais os pacotes de dados
sero entregues um ao outro atravs da rede da operadora. A rede da operadora que compartilhada
geralmente chamada de nuvem.

As conexes virtuais entre as localidades dos clientes so chamadas de circuitos virtuais.

Como exemplo tem: ATM (Asynchronous Transfer Mode), Frame Relay, SMDS (Switched
Multimegabit Data Services), X.25.

4.5- CIRCUITOS VIRTUAIS DE WAN

Um circuito virtual um circuito lgico criado numa rede compartilhada entre dois
dispositivos de rede. Temos dois tipos de circuitos virtuais:

SVC (Switched Virtual Circuit)

PVC (Permanent Virtual Circuit)

SVC

So circuitos virtuais que so dinamicamente estabelecidos sob demanda e encerrados

quando a transmisso for concluda. A comunicao sob um circuito virtual composta por trs fases:

Estabelecimento do circuito cria o circuito virtual entre os dispositivos de origem e destino;

Transferncia de dados transmisso de dados sobre o circuito virtual.

Encerramento do circuito encerra o circuito entre os dispositivos de origem e

destino. So usados nos casos em que a transferncia de dados entre os dispositivos espordica,
largamente porque circuitos virtuais aumentam a largura de banda usada devida para as fases de
estabelecimento e encerramento do circuito, mas diminuem seu custo associado com a
disponibilidade de circuito virtual constante.

PVC

um circuito virtual estabelecido permanentemente que consiste em um modo:

transferncia de dados. So usados em situaes onde a transferncia de dados entre circuitos constante.
Diminuem a largura de banda associada s fases de estabelecimento e encerramento dos circuitos virtuais,
aumentando o seu consumo devido disponibilidade de um circuito virtual constante. Os PVCs so
configurados pela operadora sob necessidades dos clientes.

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4.6- WAN DIALUP SERVICES Servios de discagem WAN

Servios de discagem oferecem mtodos de custo efetivo para conectividade atravs de WANs.
As mais comuns implementaes so DDR (Dial on Demand Routing) e dial backup.
DDR uma tecnica segundo a qual um roteador pode dinamicamente iniciar uma chamada
quando necessita enviar dados. Numa configurao DDR, o roteador configurado para iniciar uma
chamada quando certos critrios so definidos, tais como um tipo particular de trfego de rede que
necessite ser transmitido. Quando a conexo feita, o trfego passa pela linha. A configurao do
roteador especifica um tempo de inatividade para descartar ou desconectar o circuito.
Dial backup um tipo de DDR. O circuito comutado usado para prover backup (cpia) a um
outro tipo de circuito, como ponto a ponto ou comutao de pacotes. O roteador configurado para que
quando uma falha for detectada no circuito primrio, a linha de dial backup iniciada. A linha de backup
mantm o circuito at que o circuito primrio seja re-estabelecido e ento o circuito de backup
encerrado.

4.7- DISPOSITIVOS WAN

Como dispositivos usados em conexes WAN temos: Switch, servidores de acesso, modem,
CSU/DSU, ISDN terminal adapters, switch ATM, multiplexadores. Switch WAN um desportivo
multiporta inter-redes usado em redes das operadoras. Comutam trfego como Frame Relay, X. 25,
SMDS, operam na camada de enlace do modelo OSI.

Servidor de acesso

Age como um ponto de concentrao para recebimento de chamadas (dial-in) e

discagem de retorno (dial-out) tambm.

Modem

O modem um dispositivo que interpreta sinais analgicos e digitais, possibilitando

a transferncia de dados sobre a linha telefnica. Na origem, sinais digitais so convertidos numa forma
adequada para transmisso analgica, no destino os sinais analgicos so recompostos sua forma digital.

CSU/DSU

Channel Service Unit/Digital Service Unit um dispositivo de interface digital

usado para conectar um roteador ao circuito digital como uma linha T1. O CSU/DSU prov temporizao
de sinal ou clock para a comunicao entre estes dispositivos.

ISDN Terminal Adapter

Dispositivo usado para conectar ISDN BRI (Basic Rate Interface) a outras interfaces, como
EIA/TIA-232 a um roteador. Um adaptador terminal essencialmente um modem, embora seja chamado
de adaptador terminal porque atualmente no converte sinais digitais em analgicos.

5- REDES SEM FIO

Uma rede sem fio (Wireless) um sistema que interliga vrios equipamentos fixos ou mveis
utilizando o ar como meio de transmisso. semelhante a uma rede local com fio convencional (que
segue o padro IEEE 802.3), com exceo de que a rede sem fio usa ondas de rdio, em vez de cabos. O
que significa que possvel uma transmisso de dados via ondas de rdio, sem a necessidade de conexo
fsica por meio de cabos entre computadores.

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As redes wireless (redes sem fio) so solues normalmente aplicadas onde uma infraestrutura
de cabeamento convencional (cobre ou fibra ptica) no pode ser utilizada.
Embora ainda persistam algumas dvidas e discusses sobre a confiabilidade e eficincia das
redes sem fio no que diz respeito segurana na transmisso da informao, existe um consenso sobre
sua fcil configurao, eficiente controle e gerenciamento de dispositivos e simplicidade para alteraes
do layout.
Atualmente a grande maioria das redes wireless permite plena conectividade e atende aos
padres e normas dos organismos internacionais. Isto significa que, uma vez utilizando equipamentos
padronizados, redes wireless podem ser interconectadas com as redes de cabeamento convencional sem
maiores problemas e computadores utilizando dispositivo wireless interagem com computadores da rede
cabeada e vice-versa sem qualquer restrio. Por esse motivo, podem ser utilizadas em WANs ou LANs,
seja para a conexo de pontos distantes, seja simplesmente para diminuir ou eliminar o cabeamento existe
na rede local, por exemplo.
Figura 7: Dispositivos de Rede sem fio

6- MODELAGEM DE PROCESSOS
Uma metodologia de desenvolvimento forma-se de um meio organizado para se alcanar uma
resoluo por via de um conjunto de procedimentos preestabelecidos. Desta forma o produto se torna o
componente mais importante de todo o processo de desenvolvimento.
A constante mutao dos mercados, os aumentos da concorrncia e das exigncias dos clientes
continuam impondo, dentro do processo de amadurecimento das organizaes, uma ateno maior ao
planejamento dos recursos empresariais e a uma abordagem sistmica do tratamento de informaes. Fazse necessrio o investimento na engenharia ou reengenharia de Sistemas de Informao, para que os
mesmos possam dar um suporte eficaz ao alcance dos objetivos traados e aos lucros almejados pela
empresa

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Para que um Sistema de Informao possa realmente espelhar os fluxos de informaes do
negcio e, por exemplo, estabelecer vinculaes do processo decisrio da organizao, imprescindvel
uma etapa bsica, simples de ser entendida na sua necessidade e muitas vezes considerada banal:
preciso conhecer o negcio.
Parece bvio, contudo, o que se observa muitas vezes em grandes empresas o pouco
conhecimento por parte de gerentes e colaboradores, nos diversos nveis de deciso, de como o negcio
funciona. Faamos algumas perguntas: Como gerenciar bem o que no se conhece bem?; Como
verificar a eficcia e eficincia das atividades, se no existe um padro para execuo das mesmas?;
Ser que estamos automatizando os processos corretamente ou estamos informatizando o caos?; Como
identificar competncias, substituir e treinar recursos, se no h uma definio clara dos papis de cada
colaborador.
Para que as perguntas supracitadas tenham respostas satisfatrias para a organizao,
estudiosos de estruturas organizacionais e, inclusive, estudiosos de engenharia de software, investiram e
continuam investindo em metodologias que permitam o conhecimento e documentao dos processos em
uma empresa, independentemente da existncia de sistemas informatizados, ou seja, dentro do contexto
da empresa, os sistemas sero ferramentas utilizadas para automatizar os processos j existentes.
Seja para desenvolver sistemas ou obter ganhos revendo os processos existentes,
necessrio que se conhea como funciona a organizao.
Documentar esse funcionamento requer uma ao coordenada das atividades e um
mtodo de trabalho bem definido, obtido com a utilizao de uma metodologia que estabelea uma
sistematizao para a descrio dos processos da organizao, juntamente com as regras de negcio
envolvidas. Deve existir uma previso de modelos de documentos, nos quais ficam registradas todas as
regras de negcio que podem ser utilizadas tanto pelos sistemas como por funcionrios da organizao
que esto envolvidos na rea de negcio.
Aplicar a Modelagem de Processos auxilia na identificao de todas as reas envolvidas
no negcio, de todos os passos necessrios para a execuo de um processo, bem como de toda e qualquer
documentao utilizada. Assim, atravs deste entendimento e documentao pode-se, mais facilmente,
identificar e propor mudanas nos processos atuais, visando atender s novas necessidades.
Dentre alguns dos principais objetivos da Modelagem de Processos podemos citar:

Entender a estrutura e a dinmica das reas da organizao;

Entender os problemas atuais da organizao e identificar potenciais melhorias;

organizao;

Assegurar que usurios e engenheiros de software tenham entendimento comum da

Servir como insumo da rea de sistemas para derivar os requisitos de um sistema de

informao necessrio organizao;

Auxiliar a identificao de competncias; Etc.

Em textos futuros, discutiremos

mais benefcios, cuidados para implantao, metodologias existentes, primeiros passos,

mudanas culturais, aplicaes no mundo dos Bancos de Dados e tudo que envolve esta apaixonante rea.

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7- CONCLUSO
Em virtude do que mencionado o sistema de informao est baseado nos dados
e abrir novas oportunidades de mercado que envolve vrios aspectos para a organizao dos
recursos que envolvem.
Para qualquer organizao a principal fonte de dados ajudam as empresas a gerar
informaes para auxiliar a reduzir custo e aumentar lucros e abrir novas oportunidades.
A internet um conglomerado de rede que conecta vrios computadores
interligados pelo protocolo de comunicao TCP/IP. O acesso de informao e transferncia de
dados por meio de uma rede de alcance mundial.
Os bancos de dados ajudam a empresa a gerar informaes e reduzir custos,
coma implantao de softwares que atendem as necessidades especifica do negcio.
A topologia interliga cada um dos componentes dos computadores por meio das
relaes de rede. Com a topologia fsica, os dados so conectados por meio de variados
dispositivos enquanto que a estrutura lgica destaca-se como os dados so transmitindo de um
dispositivo a outro.
A rede LAN tema finalidade de trocar dados com, servidores de alta capacidade
de processamento na rdea medida que a WAN abrange a rede de computadores em uma grande
rea geograficamente utilizando os servios de operadoras e companhias telefnicas. A rede sem
fio interliga equipamento fsicos com um fio convencional que utiliza ondas de rdio, em vez de
cabos, com eficincia na seguraro de transmisso de dados.
A modelagem e processos auxiliam na identificao de todas as reas
envolvidas no negcio envolvendo os passos para a execuo de um processo para identificar as
mudanas e atender as novas necessidades.

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8-REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
Charp, S. (Ed.). (1994). Networking & telecommunications. "T.H.E."
("Technical Horizons in Education"), 21(10). (EJ 483 802-807).
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http://www.viavida.com.br/redes/index.php?
option=com_content&view=article&id=6:we-are-volunteers&catid=1:latest-news
http://fatosdigitais.wordpress.com/2007/07/24/redes-wan-basico/
http://semfio.ufla.br/index. php?Option=com_content&view=article&id=63
http://pt.wikipedia.org/wiki/Internet

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9- GLOSSRIO
Figura 1: Estrutura de uma Rede LAN -------------------------------------------- 22
Figura 2: Servidor em uma Rede LAN ---------------------------------------------23
Figura 3: Estaes de trabalho em uma Rede LAN------------------------------ 23
Figura 4: Topologia Barramento---------------------------------------------------- 24
Figura 5: Topologia Anel--------------------------------------------------------------24
Figura 6: Estrutura de uma Rede WAN.------------------------------------------- 25
Figura 7: Dispositivos de Rede sem Fio--------------------------------------------28