DETECTAR FALLA EN LA PC

1.I
NICIO PROTOCOLO PRELIMINAR:

2.MISSING OPERATING SYSTEM:

Mensajes de error antes del arranque del sistema
operativo:

Invalid partition table.

Error loading operating system.
Missing operating system.
Descripcin: Estos errores se producen cuando el
ordenador accede al sector de arranque para
localizar al sistema operativo y poder arrancar, y
se encuentra con informacin no vlida, errores,
datos ilegibles o simplemente es que no hay
sistema operativo vlido instalado.
Una de las formas de restaurar el sector de
arranque es ejecutar la orden:
fdisk /mbr
Tambin podemos intentar arrancar con un disco
de inicio o con el CD de instalacin de Windows y
reparar el arranque, o bien en Linux reinstalando
el gestor (Lilo o Grub).

3.HARD DISK DRIVE FAILURE:

Descripcin:
El disco duro no est instalado correctamente, no
est configurado correctamente en BIOS o est
daado. Este es un fallo serio, lo nico que
podemos hacer es comprobar que los cables y
los jumpers del disco estn colocados bien, que
en BIOS se detecta y que no est daado, para
esto ltimo podemos instalarlo en otro equipo o
bien ponernos en contacto con el fabricante. Una
de las opciones suele ser realizar un formateo a
bajo nivel.

4.FALTA NTLDR:

Descripcin:
Para solucionar el problema de Falta el archivo
NTLDR hay seguir el procedimientosiguiente:
1.- Arrancar el pc con el disco de Windows XP
metido.
2.- Cuando nos salga el asistente de instalacin
de Windows Xp elegir la opcin de Reparar
Sistema.
(En caso de que no salga el asistente significa
que el sistema no ha podido arrancar desde el
CD. Prueba a ponerlo en otra unidad y volver a
arrancar).
Si sigue igual, entra en la BIOS y comprueba que
la primera unidad en la secuencia de arranque es
alguna de tus unidades de CD/DVD.
3.- Una vez que tengamos en pantalla el editor
con C:\Windows, teclear 1 y pulsar Intro
4.- Nos pedir la Clave de administrador. Si
hemos puesto una clave la tecleamos. Si no
hemos puesto clave pulsamos Intro.
5.- Una vez que estemos en C:\Windows teclear
FIXMBR y pulsar Intro.
6.- El sistema nos advierte de que si queremos
continuar y ponemos S y pulsamos Intro.
Una vez que estamos en el punto 6, tenemos que
copiar dos archivos, debido que en dicha prdida
se arrastra tambin otro que es el ntdetect, por
lo tanto hay que copiar ntldr y ntdetect en
nuestro disco duro.
Para ello escribiremos lo siguiente:
copy D:\i386\ntldr C:\
copy D:\i386\ntdetect.com C:\

(Donde D:\ sera la unidad lectora donde se

encuentra el cd de Windows XP y C:\ es la unidad
de arranque donde tenemos instalado Windows).
Si todo sale bien debera de funcionar.
Con respecto a este problema debemos tener
unas cuestiones en cuenta:
Si el sistema anterior falla no tenemos ms
remedio que reinstalar Windows, pero eliminando
la particion, volviendola a crear y formateando
de nuevo (es recomendable utilizar el formateo
normal, NO el formateo rpido. Con esto se
perderan todos nuestros datos, por lo que es
conveniente que tengamos una copia de estos.
NO es normal que se pierda este archivo, por lo
que su prdida es sntoma de un posible
problema con el disco duro, sobre todo si el
problema se repite con una cierta frecuencia.

5.BIOS ROM CHECKSUM ERROR

CMOSBATERY FAILED:
Descripcin:
Estos errores estn relacionados. El primero
indica que hay un error en la suma de
comprobacin de la memoria de BIOS,
normalmente el problema est en el agotamiento
de la pila de la placa base, aunque tambin
puede ser que la ROM del BIOS est daada. El
segundo error significa que la pila de la placa
base, que alimenta la memoria de BIOS, ha
fallado. Normalmente con cambiar esta pila suele
ser suficiente.

6.FLOPPY DISK FAIL:

Descripcin: Hay un fallo en la unidad
de diskettes y no se puede acceder a ella. Hay
que comprobar que el cable de datos est
colocado bien, y no al revs. Si sigue marcando
el error seguramente la unidad tiene un fallo
fsico y hay que cambiarla por una nueva.

7.KEYBOARD ERROR OR NOT PRESENT:

Descripcin: El BIOS no puede acceder al teclado
por un fallo interno o porque no lo encuentra (no
est conectado). Debemos comprobar que el
conector est insertado firmemente y en la
posicin correcta.

8. X-Y HARD DISK FAIL:

donde: X = Primary/Secondary
Y = master/slave
Descripcin: El disco marcado como X Y ha
fallado. Lo ms grave se produce cuando el error
es Primary Master hard disk fail ya que es el
disco que contiene la particin de arranque y no
podremos acceder a ningn sistema operativo.
En caso de ser otros los dispositivos afectados,
bastar con retirarlos del equipo para poderlo
arrancar.
Este error puede significar varias cosas: los
cables estn mal conectados, el BIOS no lo
detecta adecuadamente o simplemente hay un
fallo fsico. Podemos comprobar los cables y el
BIOS, pero si hay un defecto fsico
probablemente no podamos hacer nada.

9. PROTOCOLO FALLOS DE WINDOWS:

En este apartado se discuten posibles fallos que
puede dar el sistema operativo Windows en su
arranque y cmo actuar en algunos.
Windows puede mostrar una gran cantidad de
errores de todo tipo, tantos que en un
documento no caben todos, de modo que vamos
a resumir y ofrecer los errores ms frecuentes y
su posible solucin (no todos se producen en
todas las versiones de Windows).
- STOP 0x0000000A (IRQ_NOT_LESS_OR_EQUAL)
Descripcin: Controladores incompatibles o
corruptos, overclocking excesivo en FSB.
- STOP 0x0000001E
(KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)
Descripcin: Un proceso intenta ejecutar una
instruccin no vlida y el manejador de
excepciones del ncleo lo ha detectado. Hay
software con fallos graves, encontroladores de
dispositivos o en hardware.
- STOP 0x00000024 (NTFS_FILE_SYSTEM)
Descripcin: Windows no puede acceder a la
particin NTFS donde se ubican los ficheros. El
disco duro est daado o hay alguna parte
corrupta en el sistema de ficheros.
- STOP 0x00000023 0x00000024
(FAT_FILE_SYSTEM o NTFS_FILE_SYSTEM)
Descripcin: Error en el archivo controlador de
las operaciones de lectura y escritura sobre las
particiones.

- STOP 0x00000050
(PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA)
Descripcin: Un proceso ha solicitado una pgina
de una direccin de memoria invlida. Es
probable que la memoria Ram est defectuosa, o
que el problema radique en alguna aplicacin.
- STOP 0x00000077
(KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR)
Descripcin: El ncleo han solicitado una pgina
de memoria y no ha podido ser leda.
Probablemente se trate de un sector defectuoso
en la zona del archivo de intercambio o un virus.
- STOP 0x0000007B
(INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE)
Descripcin: Windows no puede encontrar la
particin donde estn sus ficheros. Esto puede
ocurrir al cambiar la placa base o la controladora
(SCSI), al pasar el disco a otro ordenador, etc...
- STOP 0x000000C2 (BAD_POOL_CALLER)
Descripcin: Error en controlador o aplicacin de
inicio.
- STOP 0x000000D1
(DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL)
Descripcin: Error en un controlador (corrupto).
- Al iniciar el dispositivo nombre de dispositivo.
Error de proteccin de Windows.
- Error de proteccin de Windows.
Descripcin: Un error de proteccin de Windows
significa que se produjo un error al cargar o
descargar un controlador de dispositivo virtual
(VxD). En muchos casos podr deducir a partir

del mensaje de error qu VxD no se carg o

descarg. Pero en otros casos no podr
determinar qu VxD provoc el problema.
Solucin: Primero se debe acceder al sistema en
Modo a prueba de fallos. Una vez dentro se
debe reinstalar Windows con el comando
setup /p I
- El archivo siguiente XXXXX.XX falta o se da
Falta XXXXX.XXX
Asegrese de que el archivo se encuentra en su
directorio Windows.
Windows ha detenido. Presione CTRL+ALT+SUPR
para reiniciar el equipo.
Descripcin:Windows intenta cargar el archivo
XXXXX.XXX necesario para el inicio pero hay
problemas (fichero corrupto, no existente). La
solucin es extraerlo de nuevo desde el fichero
CAB correspondiente del CD de instalacin de
Windows. Como hay muchos ficheros CAB, lo
ideal es que busque en Internet la informacin
sobre en qu CAB se encuentra el archivo que da
problemas.
Hasta aqu una lista breve general de posibles
errores en toda la familia de productos Windows.
En algunos hemos detallado una posible
solucin, en los que no es porque hay que seguir
un procedimiento general segn:
- Controladores incompatibles, corruptos o
daados: hay que reinstalar el controlador
daado descargndolo desde la pgina del
fabricante del dispositivo-

- Software o aplicacin con fallos graves o

daado: un programa relacionado con funciones
del inicio del sistema tiene problemas, la solucin
pasa por desinstalar la aplicacin, limpiar el
registro del sistema con un programa especfico
para ello y posteriormente instalar de nuevo la
aplicacin problemtica.
En general, si conseguimos entrar en Modo a
prueba de fallos o Modo seguro en un sistema
Windows ME/XP podremos intentar restaurar el
sistema a una fecha anterior, solucin que
aunque no est garantizada, es una posibilidad
ms de actuacin.

1.1 PROTOCOLO DISPOSITIVOS

HARDWARE:
Si hemos llegado hasta aqu es probable que
exista algn problema fsico con un dispositivo
hardware, para ello debemos hacer varias cosas.
Lista de componentes NO esenciales disquetera;
unidades de lectura CD, DVD y grabadoras;
tarjeta de sonido, tarjeta de red, cualquier tarjeta
en los puertos PCI (excepto la tarjeta grfica),
discos duros.
Lista de componentes esenciales (por orden de
prioridad): procesador,memoria Ram y tarjeta
grfica.
Podemos actuar de 2 maneras, iniciar un proceso
de localizacin del componente defectuoso o
simplemente ver en la lista de Averas.
Inicio del proceso de localizacin del componente
defectuoso:

1 - Retirar todos los dispositivos no esenciales y

arrancar el sistema.
2 - Comprobar que arranca correctamente.
3 - Si no funciona, pasar al Anexo A; de lo
contrario seguir en el punto 4.
4 - Apagar el sistema.
5 - Aadimos un dispositivo de los que habamos
retirado, encendemos el ordenador y
comprobamos que arranca correctamente. Si
arranca bien, repetir el punto 5 con el siguiente
dispositivo. Si no arranca bien, seguir en el punto
6. Si aadimos todos los dispositivos y arranca
bien pasar al punto 7.
6 - Si acabamos de aadir un dispositivo y el
sistema ya no arranca bien, debemos pensar que
dicho dispositivo est defectuoso, tendremos que
acudir a una tienda de informtica para que lo
reparen o bien comprar uno nuevo para
reponerlo.
7 - Si hemos aadido todos los dispositivos y
ahora el ordenador arranca correctamente,
podramos pensar que haba algn componente o
cable mal conectado. Si ya funciona todo bien
podemos dar por terminado el proceso, de lo
contrario podemos consultar la lista de Averas
que se comenta ms adelante.

Anexo A
Si estamos aqu es porque hemos retirado todos
los dispositivos no esenciales y el sistema sigue
sin arrancar. El problema debera estar en la
placa base, procesador, memoria Ram o tarjeta
grfica.
Si ahora ya vemos algo en pantalla deberamos

volver al diagrama de averas inicial y verificar

los errores; si el sistema sigue igual es porque
tenemos :
- Error de procesador.
- Error de memoria RAM.
- Error de placa base.
- Error de tarjeta grfica.
Averas que pueden ocurrir en los dispositivos y
que suelen impedir el arranque:
Averas del procesador:
Este tipo de problemas pueden ser fatales e
irreparables, afortunadamente tenemos casos
frecuentes y algunos solucionables:
1 - El sistema no arranca por un exceso de
temperatura en el procesador (comprobable con
un sensor de temperatura): esto es frecuente con
la prctica del Overclocking, en los meses de
ms calor o simplemente si el ventilador se
estropea y ensucia.
Solucin: si hemos aumentado artificialmente la
frecuencia del procesador tendremos que
reducirla de inmediato. En otro caso trataremos
de limpiar bien los ventiladores y disipadores y
nos aseguraremos de que funcionan.
2 - El sistema se bloquea con frecuencia: en este
caso el aumento de frecuencia del procesador es
suficiente para permitirle arrancar pero llega un
momento en que la temperatura excesiva lo
bloquea, acudir al punto anterior para
solucionarlo.

3 - En caso de que no sea nada de lo anterior,

slo nos queda: probar el procesador en otro
equipo, acudir al servicio tcnico.
Averas en la memoria RAM:
Podemos tener varios problemas: zcalo donde
se aloja la memoria est daado, hemos
instalado un mdulo incorrecto o bien la memoria
est defectuosa. En todos los casos slo
podemos limitarnos a extraer la memoria,
limpiarla y volver a colocar. Si tenemos mdulos
defectuosos tendremos que cambiarlos. Se
aconseja acudir a un servicio tcnico.
Como ayuda podemos ver ste documento sobre
Averas en la placa base
Una avera en la placa base suele ser irreparable,
y la nica solucin pasa por cambiarla. Antes de
eso se aconseja verificar al 100% que falla,
podemos llevar el equipo a un servicio tcnico o
probarla en otro ordenador con componentes
similares al nuestro.
Avera en BIOS
No es frecuente encontrar estos casos. El tipo de
error ms frecuente (en caso de ocurrir) es un
fallo en la actualizacin del firmware del BIOS y
el sistema ya no arranca. Este es un fallo muy
grave y hay 2 nicas posibilidades:
- Cambiar la placa base.
- Reprogramar el chip que alberga la informacin
corrupta. Este paso es muy complejo y siempre
lo deben realizar en una tienda de informtica /
electrnica o bien el propio fabricante de la placa

base.
Averas de tarjeta grfica
No es comn que una tarjeta grfica sufra una
avera fsica. Siempre debemos comprobar que
est bien insertada en su puerto correspondiente
(AGP, PCI, PCI Express), que el cable VGA del
monitor encaja perfectamente con la salida de la
tarjeta. Si vemos que con todos los pasos dados
anteriormente la tarjeta parece culpable,
tendramos que probarla en otro ordenador. De
no funcionar ah tampoco podramos sospechar
de un fallo fsico. Los fallos fsicos suelen ser
irreparables y se aconseja sustituir la tarjeta por
otra nueva.
Averas en otras tarjetas o dispositivos
En general no se suelen producir fallos fsicos en
el hardware por eso siempre se piensa en ello en
ltima instancia. Lo ideal cuando queramos
comprobar si un dispositivo est estropeado en
realidad, es probarlo en otro ordenador que
tengamos disponible, o bien acudir a un servicio
tcnico.

1.2 PROTOCOLO POST:

El POST (Power On Self Test) es una
comprobacin que hace el sistema de los
dispositivos hardware. Si existen fallos o
problemas la placa emitir una serie de sonidos
diferentes segn el error. Para identificarlos es
necesario disponer del manual de la placa bse
(en algunos casos se puede descargar de la
propia web del fabricante), en dicho manual se
detallan en una tabla los pitidos y su significado.

Aqu reproducimos un ejemplo que sirve para la

mayora, pero no para todas las placas base.
Algunos de estos errores son solucionables de
manera trivial: conexin de alimentacin,
comprobacin de que la memoria RAM y/o tarjeta
grfica estn bien insertadas. Pero incluso
comprobando eso puede seguir habiendo errores
internos de los dispositivos. En caso de
enfrentarnos a un error intocable, lo mejor que
podemos hacer es buscar a un especialista o
acudir a una tienda de informtica con nuestro
equipo. Recuerde siempre consultar el manual de
la placa base.