UNIVERSIDAD PRIVADA

DE TACNA
"Ao de la consolidacin del Mar de Grau"
Facultad de Ingeniera

Docente:

Ing. Marizol Armbulo Ayala

Curso:

Ingeniera Empresarial

Tema:

Anlisis de la misin y visin

empresas del sector financiero

Estudiante:

Gianella Torres Merino

Ciclo:

Sexto Ciclo 2016-I

Fecha:

22/04/2016

de

las

Tacna_ Per

INDICE
I.

Introduccion.........................................................................................................

II.

Objetivo.................................................................................................................

III. Empresas del Sector Fianciero.............................................................................

Banco de Crdito del Peru
BBVA Continental
Interbank
Caja Tacna
Prima AFP
IV. Conclusiones.........................................................................................................
V.

I.

Bibliografia...........................................................................................................

INTRODUCCION

El sistema financiero desempea un papel central en el

funcionamiento y desarrollo de la economa.
Est conformado por el conjunto de Instituciones bancarias,
financieras y dems empresas e instituciones de derecho pblico
privado, debidamente autorizadas por la Superintendencia de Banca
y Seguro, que operan en la intermediacin financiera
En Per, como en todos los pases en vas de desarrollo, la
prestacin de servicios financieros se limita a ciertos factores y a
determinados grupos de clientes.
En el presente documento detallaremos algunas empresas
correspondientes al sector financiero en nuestro pas haciendo
mencin a sus principios y misiones en cada una de ellas

II.

OBJETIVO
Realizar un anlisis del sector financiero en nuestro
pas a travs de la visin y misin de cada una las
empresas seleccionadas que corresponden a dicho
sector.

III.

EMPRESAS DEL SECTOR FINANCIERO

 Banco de Crdito del Per (BCP)

Antecedentes:
Esta institucin, llamada durante sus primeros 2 aos Banco
Italiano, inicio sus actividades el 9 de abril de 1889, adoptando un
apoltica crediticia inspirada en los principios que habran de guiar
su comportamiento institucional en el fututo. El 01 de febrero de
1942, se acord sustituir la antigua denominacin social, por la de
Banco de Crdito del Per
Misin:
Promover el xito de nuestros clientes con soluciones financieras
adecuadas para sus necesidades, facilitar el desarrollo de nuestros
colaboradores, generar valor para nuestros accionistas y apoyar el
desarrollo sostenido de nuestro pas.
Visin:
Ser el Banco lder en todos los segmentos y productos que
ofrecemos.
Anlisis:
El Banco de crdito hace una mencin importante referente a los
clientes externos y a los clientes internos, lo que nos dice que esta
institucin se preocupa por la satisfaccin de estos, es decir ofrece a
las personas una experiencia de servicio positiva a travs de sus
productos, servicios, procesos y atencin.
Por ejemplo, su plataforma virtual presenta una gran cantidad de
opciones para que el usuario pueda tener un rpido acceso a la
informacin y as poder conocer ms a detalle los servicios que
brinda el banco, como son promociones, acumulacin de puntos,
administracin de dinero, inversiones, etc.

 BBVA CONTINENTAL
Antecedentes:
BBV y Argentaria anuncian su proyecto de fusin el 19 de octubre de
1999, con el objetivo de seguir creando valor. El nuevo banco
(BBVA) nace con un tamao relevante, una fuerte solvencia
patrimonial y gran estructura financiera, una adecuada
diversificacin geogrfica de los negocios y de los riesgos y, como
consecuencia de todo ello, un mayor potencial de crecimiento de
beneficios.
El proceso de integracin recibe un fuerte impulso cuando, en enero
de 2000, se adopta la marca nica BBVA, lo que permite generar en
muy poco tiempo una imagen fuertemente posicionada en cuanto a
identidad propia y diferenciada. El proceso de integracin de BBVA,
desarrollado con rapidez y eficacia, concluye en febrero de 2001.
Misin:
BBVA Continental es una empresa que forma parte del Grupo BBVA,
cuyas actividades se desarrollan en el rubro financiero, teniendo
como compromiso principal aportar las mejores soluciones a sus
clientes, un crecimiento rentable a sus accionistas y progreso en las
sociedades en las que est presente.
Visin:
El banco, en lnea con la visin del Grupo BBVA, se define en una
sola idea: Trabajamos por un futuro mejor para las personas. A
partir de ello el banco asume que su progreso va de la mano con el
de la sociedad donde acta y mantiene presencia, con especial
nfasis en sus clientes, por lo que encamina todas y cada una de sus
acciones hacia ese fin.
Anlisis:
Entre sus principales referencias, se destaca que la institucin tiene
como primer principio corporativo hacer del cliente el centro de su
negocio.
Tambin resalta la idea de creacin de valor para sus accionistas
como resultado la actividad que realiza, es importante trabajar con
compromiso y dedicacin para as incrementar metas y resultados,
de manera que se logre el desarrollo profesional.

 INTERBANK
Antecedentes:
El Banco Internacional del Per se fund el 1 de mayo de 1897, e
inici sus operaciones el 17 del mismo mes con un Directorio
presidido por el Sr. Elas Mujica. Su primer local estuvo ubicado en
la calle Espaderos, hoy Jirn de la Unin.
Producto del fuerte crecimiento y desempeo del banco, en el 2010
las tres principales clasificadoras de riesgo lo calificaron como una
empresa con grado de inversin. Ello permiti realizar dos
importantes emisiones de deuda en los mercados internacionales.
En marzo de 2012 Interbank continu innovando su oferta
internacional al inaugurar su Oficina de Representacin Comercial
en Sao Paulo, Brasil, el quinto socio comercial del Per. Con este
gran paso, Interbank busca asesorar tanto a empresarios peruanos
como brasileos a concretar negocios exitosos e identificar
oportunidades de inversin.
Hoy Interbank es una de las principales instituciones financieras del
pas enfocado en brindar productos innovadores y un servicio
conveniente y gil a ms de 2 millones de clientes.
Misin:
Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, brindando un
servicio gil y amigable en todo momento y en todo lugar.
Visin:
Ser el mejor banco, a partir de las mejores personas.
Anlisis:
La visin de la empresa hace alusin a la unificacin, en otras
palabras, integracin, uno de los pilares ms importantes de una
empresa o institucin, Interbank promueve el trabajo en equipo
dentro de sus instalaciones y busca alcanzar un objetivo y que junto
a sus trabajadores lograran obtener buenos resultados.
Ser el mejor banco, a partir de las mejores personas, quiere decir
que actuar de manera abierta, honesta y transparente con los
compaeros y clientes y brindar informacin confiable hacen a un
trabajador, una persona sobresaliente.
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 CAJA TACNA
Antecedentes:
Caja Tacna inici sus operaciones con el servicio de Crdito
Pignoraticio (Prendario), el 1 de Junio de 1992. En enero de 1994,
la Caja Tacna comienza a operar el mdulo de ahorros en moneda
nacional, autorizada por la SBS mediante Resolucin Nro. 636-93SBS, luego de transcurrir un ao de actividades exitosas en esta
rea.
En junio de 1995, la Caja Tacna comienza a operar el mdulo de
Crditos Personales, bajo diversas modalidades que incluyen la
firma de convenios con empresas e instituciones pblicas y privadas
para el otorgamiento de crditos que son cancelados mediante
descuento por planilla.
En 1996, Caja Tacna inici sus colocaciones en el Sector
Agropecuario y en el 2002 con el Crdito Hipotecario canalizando
los Fondos Mi Vivienda.
Misin:
Somos una Institucin que ofrece servicios financieros al sector de
micro y pequea empresa de manera eficiente y oportuna,
contribuyendo a su desarrollo sostenible".
Visin:
"Ser una empresa microfinanciera con slida presencia en la regin
sur y mejora continua de su nivel de competitividad e innovacin".
Anlisis:
Es importante plantearse metas a futuro, y eso es lo que se refleja en
la visin de esta empresa, Caja Tacna busca nuevas formas de
superar las expectativas de sus clientes, ofrecindoles soluciones en
productos y servicios que impacten en el mercado y que mejoren su
calidad de vida.
Tienen un espritu de superacin, esta institucin demuestra un
afn por asumir retos, sin importar los obstculos que se le
presenten en el camino, siempre aprendiendo y creciendo en cada
paso.

Cabe resaltar que tambin que tienen una autntica predisposicin y

entrega para servir a los dems, contribuyendo as a un desarrollo
sostenible.

PRIMA AFP
Antecedentes:
Somos una administradora privada de fondos de pensiones, nacimos
en el ao 2005 para brindar a nuestros afiliados la mejor pensin de
jubilacin. Contamos con el respaldo del Grupo Crdito, el grupo
financiero lder del pas con ms de 125 aos de experiencia
Nuestros principales objetivos son alcanzar los mejores niveles de
rentabilidad para el fondo de nuestros afiliados al menor riesgo
posible y brindarles informacin y asesora permanentemente, as
como las condiciones ms convenientes.
Misin:
Comprometidos en obtener los mejores beneficios para nuestros
afiliados, fortaleciendo la confianza en el futuro.
Visin:
Ser lder en la administracin de fondos de pensiones, alcanzando
elevados niveles de servicio y rentabilidad, contribuyendo con el
desarrollo sostenible del Per.
Anlisis:
Para entender mejor, los aportes que uno realiza a la AFP van a una
cuenta personal, como si fuera una cuenta de ahorro que el cliente
no podr tocar hasta el momento de su jubilacin. Entonces, esta
empresa est comprometida en cuidar los recursos como si fueran
los propios.
Cuentan con profesionales de primer nivel altamente motivados y
comprometidos en brindar una atencin especializada a sus
afiliados.
En su misin destacan un de valor que es fundamental y que adems
ayuda a establecer una buena relacin con los afiliados, ese es el de
la seguridad, es importante que el usuario se sienta respaldado.
Un comportamiento tico y la integridad personal y profesional
fortalecern la confianza con el cliente.

IV.

CONCLUSIONES
Se puede apreciar que todas las empresas tienen algo en
comn, el cliente. Todas buscan establecer una buena relacin
con sus clientes y hacer de estos el centro de su negocio,
brindndoles la atencin debida y garantizndoles un seguro.
A travs del anlisis, se logr ver de manera clara que las
empresas pertenecientes a este sector buscan ofrecer servicios
financieros, desde brindar soluciones economistas adecuadas
a las necesidades hasta gestionar las pensiones de sus
clientes.
A partir de las dos primeras conclusiones, en realidad lo que
se logr con el trabajo es determinar cuan importantes son los
valores dentro de
una empresa, el clima y cultura
organizacional que existe, y el trato hacia los clientes y cmo
es que influye esto en una corporacin.
El objetivo es ese, conocer como es una organizacin y los
requisitos que esta debe cumplir para ser lder en el mercado.

V.

BIBLIOGRAFIA
http://www.interbank.com.pe/personas
https://www.bbvacontinental.pe/fbin/mult/principios_y_politica_
de_responsabilidad_corporativa_2010_tcm1105-462408.pdf
https://www.viabcp.com/wps/portal/viabcpp/personas
http://www.cmactacna.com.pe/Nosotros/objetivos
http://www.prima.com.pe/wcm/portal/primaafp/sobre-primaafp/quien-es

https://es.scribd.com/doc/36065350/EL-SISTEMA-FINANCIEROPERUANO

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