Incidentes

Criticos:
Las situaciones futuras constituyen eventos fuera del rango habitual de experiencias del
interviniente.
Respecto a las variables de la persona se destaca que la afectacin ser mayor si:
Hay una historia familiar de alteraciones psicopatolgicas.
Hay un rasgo destacado de negativo a nivel de personalidad
Hay un estilo inadecuado de afrontamiento de situaciones estresantes.
Aspectos de la situacion:
La proximidad con la estimulacin traumtica (p.e. contacto prximo con
escenas dantescas, labores de recuperacin de cadveres, etc.).
Condiciones de trabajo (p.e. inseguridad, riesgo de lesiones, meteorologa
adversa, presin de tiempo, punto de mira de los medios de comunicacin).
Conflictos de rol consecuentes a la situacion (p.e. apagar fuegos frente a
socorrer a heridos, demandantes de ayuda, triages, etc.).
Prdidas personales. (p.e. vctimas conocidas o familiares de personas
conocidas.
En relacin a los aspectos del contexto es especialmente
La existencia o no de un adecuado apoyo social en la red social del interviniente.
Destaca el hecho
Objetivo de la intervencin en crisis:
Asegurar la supervivencia fsica y psicolgica de la persona
Intervencin en crisis nivel 2. Intervenir inmediatamente (De acuerdo a la necesidad y al momento)
Escuchar los hechos concernientes a la situacion
Reflejar los sentimientos de la vctima
Tomar acciones directas y facilitar el apoyo social
Finalidad de la intervencin en crisis:
Estabilizar la situacion actual
Proveer atencin a los sntomas
Reducir los niveles de hiperactivacin fisiolgica
Consolar y confortar al afectado
Movilizar los recursos necesarios para responder de forma adecuada

El Proceso de Apoyo

relevante:

1.Reduccion
Esto implica el trasladar al interviniente a un lugar cercano a la escena, pero en el que su
percepcin quede, en la medida de los posible, apartada de la visin del incidente, ruidos,
olores, etc.
2.Aceptacin
de
la
crisis
En este punto se pide a la persona que hable de lo que ha estado haciendo en respuesta al
incidente y de las circunstancias que lo han rodeado.
3.Comprension
de
la
crisis
En este punto se recogen y valoran las manifestaciones de estrs expresadas por el
interviniente en el nivel anterior y se enfatiza su comportamiento como una reaccin normal
ante un hecho anormal.
4.Afrontamiento
Es el nivel en el que el especialista se muestra ms activo. En el, se comenta al profesional de
emergencia lo que le est ocurriendo y se discuten las acciones de afrontamiento a llevar a
cabo a partir de ese momento. Acciones para llevar a cabo. Se presentan opciones a la
persona para enfrentar su crisis.
5.Restauracion
de
capacidades
bsicas
Pese a un correcto trabajo hecho en los niveles anteriores, la vulnerabilidad de la persona o las
consecuencias del incidente, pueden hacer que aun llegados a este punto esta, se encuentre
desestabilizada. En este caso, el psiclogo debe asegurarse que se establece un enlace entre
la persona y algn medio (familia, amigos, centro sanitario) que le proporcione los recursos
bsicos y el cuidado necesario que en ese momento, parece incapaz de auto admirarse.
Crisis
Estmulos o eventos externos que sobre ejerce presin sobre una persona y esto sobre pasa
sus recursos naturales.

Temas recurrentes:
Exposicin a peligros inesperados

Contacto con cadveres o restos humanos

Reacciones de estrs agudo de supervivientes y afectados
Encuentro con el sufrimiento de otros
Diferencias interculturales entre intervinientes y afectados
Presin de tiempo
Ambigedad en la coordinacin
Escasez o inadecuacin de equipos de trabajo
Ambiguedad de rol
Elecciones trascendentales
Fallos en las comunicaciones
Condiciones climatologicas adversas
Sobreidentificacin con las vctimas
Estrs, traumatiza cin previa