INTELIGENCIA EMOCIONAL

DIFINICION CONCEPTUAL:

Nunca te olvides de sonrer porque el da que no sonras ser un da perdido.

INTELIGENCIA: Es la capacidad de pensar, entender, asimilar, elaborar informacin y

utilizarla para resolver problemas. Es un constructo formado por habilidad verbal, solucin
de problemas y competencias sociales.
EMOCION: La raz de la palabra emocin es motore, el verbo latino mover adems del prefijo e, que
implica alejarse, lo que sugiere que en toda emocin hay implcita una tendencia a actuar, la emocin
prepara al organismo para una clase distinta de respuesta, se presentan en un momento situacional.
Representan modos de adaptacin a ciertos estmulos del individuo cuando percibe un objeto.
DEFINICION GENERAL: La inteligencia emocional es la capacidad que permite conocer,
interpretar, y enfrentar, sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos, logrando
satisfaccin eficacia y hbitos mentales. Goleman ensea que tener inteligencia emocional es
la capacidad que el ser humano tiene para decir las cosas en el momento correcto, de la
manera correcta, con la intensidad correcta y en el lugar correcto a las personas correctas.
TIPOS DE EMOCIONES

IRA: Es una emocin que se expresa con el resentimiento, furia o irritabilidad, la sangre fluye a las
manos, el ritmo cardiaco se eleva, los niveles de adrenalina aumentan lo suficiente para originar
una accin vigorosa.
MIEDO: intensa sensacin, habitualmente desagradable, provocada por la percepcin de
un peligro, la sangre va a los msculos esquelticos grandes como los de las piernas, el cuerpo se
congela por un instante, los circuitos emocionales del cerebro pone al organismo en alerta
general.
FELICIDAD: En los cambios biolgicos hay un cambio en los centros
nerviosos que inhibe los sentimientos negativos y favorece el aumento de
energa, disminuye los pensamientos inquietantes, ofrece al organismo un
descanso general adems de una buena disposicin y entusiasmo para
realizar una tarea.
AMOR: Sentimiento de ternura, que genera en el organismo un estado
general de calma y satisfaccin, facilitando la cooperacin.
SORPRESA: Ofrece informacin sobre el acontecimiento inesperado.
DISGUSTO: Provocado por una situacin desagradable, es igual en el mundo entero y enva un
mensaje idntico. La expresin facial de disgusto, el labio superior torcido a un costado mientras
la nariz se frunce ligeramente.
TRISTEZA: Estado afectivo provocado por un decaimiento de la moral, produce una cada de la
energa, y la desmotivacin por las actividades de la vida, que se profundiza y se acerca a la
depresin.

INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO

Hablar de inteligencia emocional en el trabajo es hablar de la capacidad de auto monitorear las
emociones. Pero tambin de monitorear las de los dems. Darse cuenta de cmo se sienten los dems
hace una gran diferencia en el grado de involucramiento y compromiso con los otros, con los proyectos,
con el bienestar del equipo de trabajo.

HABILIDADES QUE DESARROLLA LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Son un conjunto de conductas que aprendidas de forma natural se manifiesta en situaciones
interpersonales y socialmente aceptadas, a nivel social, laboral y familiar.
AUTOCONCIENCIA: Habilidad de reconocer y entender sus emociones, estado de nimo e
impulsos, as como su efecto en los dems y las manifestaciones que hagan hacia el ambiente
externo.
Caractersticas:
Confianza en s mismo.
Escucha su voz interna.
Auto evaluacin realista: Observa el origen de lo que pasa.
Piensa sobre lo que siente para calmarse.
Sentido del humor autocritico: Observa cmo acta automticamente con los dems, cambia
la culpa por responsabilidad.
EN EL TRABAJO: la conciencia es vigilancia o estado de alerta y coincide con la participacin del
individuo en los acontecimientos del ambiente que le rodea.
DISCERNIMIENTO: "juicio por cuyo medio" o "por medio del cual percibimos y
declaramos la diferencia que existe entre varias cosas" de un mismo asunto o
situacin especfica. "Criterio" o capacidad de distinguir: los elementos que estn
implicados en una cuestin, como se relacionan entre s, como se afectan los unos
con los otros y como cada uno de ellos incide en el conjunto.
Inteligencia interpersonal: Segn Gardner supone responder apropiadamente a los
estados de nimo, temperamentos, motivaciones y deseos de las dems personas,
para lograr dicho entendimiento es indispensable establecer contacto en primera
instancia con los propios sentimientos discernir entre ellos y aprovechar este
conocimiento para orientar nuestros actos o comportamientos ante las demandas del
exterior.
MOTIVACION: La motivacin implica estados internos que dirigen el organismo
hacia metas o fines determinados; son los impulsos que mueven a la persona a realizar
determinadas acciones y persistir en ellas para su culminacin.
EN EL TRABAJO: Motivacin de trabajo es un conjunto de fuerzas energticas que se originan
tanto dentro como ms all de ser un individuo, para iniciar un comportamiento relacionado con el
trabajo y para determinar su forma, direccin, intensidad y rendimiento