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Estudo de Caso
Se considerarmos o professor como um usurio
alvo de um sistema de edio e apresentao de
slides
devemos
considerar
Por que?
as
diferenas
nas
Conceito 1 - Interao
Evoluo de definies
Comunicao com mquina ao invs de operao
da mquina (Card et al., 1983)
Tudo o que acontece quando uma pessoa e um
sistema computacional se unem para realizar
tarefas, visando um objetivo (Hix and Hartson.,
1993)
Processo de comunicao entre pessoas, mediada
por sistemas computacionais (de Souza, 2005)
Perspectivas de Interao
Kammersgaard (1988)
Perspectivas de Sistema
Usurio como
computacional
um
sistema
Interao :
anloga transmisso de
dados
Medida de Qualidade:
eficincia
Objetivos:
aumentar eficincia e
transmisso
correta
de
dados
Reduzir tempo de interao
e nmero de erros
Desvantagem
Necessidade de treinamento
Exemplos - Perspectivas de
Sistema
Perspectivas de Parceiro do
Discurso Inteligncial Artificial
Computador como pessoa
Interao :
uma conversa usurio-sistema
Medida de Qualidade:
Adequao da interpretao e
gerao de textos
Desvantagem
Objetivos:
Aproximar a interao HC da
interao entre seres
humanos
Construo no-trivial
Exemplos - Parceiro do
Discurso
Perspectivas de Ferramenta
Sistema Interativo como
ferramenta
Interao :
uma manipulao da
ferramenta
Medida de Qualidade:
Funcionalidades relevantes ao
usurio, facilidade de uso
Desvantagem
Objetivos:
Utilizar o sistema como uma
ferramenta para auxiliar na
execuo de uma tarefa
Exemplos Perspectivas de
Ferramenta
Perspectivas de Mdia
Sistema Interativo como mdia
Interao :
Comunicao entre usurios
Comunicao usurio-designer
Medida de Qualidade:
Qualidade da comunicao
mediada e entendimento mtuo
Objetivos:
Utilizar o sistema um
mediador da comunicao
entre pessoas
Desvantagem
Expressividade da
comunicao
Exemplos Perspectivas de
Mdia
REFLEXO
Conceito 2 - Interface
Toda a poro do sistema com que o usurio
mantm contato fsico (motor ou perceptivo) ou
conceitual durante a interao. (Moran, 1981)
REFLEXO
Interfaces ruins
Critrios de Qualidade
1. USABILIDADE
Facilidade de aprendizado da interface/satisfao do
usurio.
2. EXPERINCIA DO USURIO
Emoes e sentimentos do usurio
3. ACESSIBILIDADE
Remoo das barreiras que impedem os usurios de
interagir com a interface
4. COMUNICABILIDADE
Comunicar ao usurio as intenes de design e a lgica
que rege o comportamento da interface
Critrio 1: Usabilidade
Critrios de Qualidade de Software (ISO/IEC 9126)
- Um conjunto de atributos relacionados com o esforo
necessrio para o uso de um sistema interativo, e
relacionados com a avaliao individual de tal uso, por um
conjunto especfico de usurios.
Fator 3: Eficincia
Tempo necessrio para concluso de uma
atividade com apoio computacional.
Tempo determinado pela maneira como o
usurio interage com o sistema
mecanismos
de fazer
e desfazer
REFLEXO
ATIVIDADE - Individual
1. Identifique quais fatores de usabilidade
deveriam ser privilegiados nos seguintes casos:
a) um sistema para gesto dos documentos
produzidos e consumidos por uma organizao;
b) um quiosque de informaes em uma livraria;
c) um caixa eletrnico;
d) um sistema Web para fornecer os resultados de
exames de saude a pacientes e seus mdicos;
e) um jogo educacional de simulao de fenmenos
fsicos (e.g., deslocamento, acelerao e atrito).
2. Escolha um item (a-d) e crie uma interface no
DELPHI contemplando os fatores de usabilidade
identificados.