ASAMBLEA

DE CORPORADOS

INFORME DE
GESTIN 2009

Corporados

Junta Directiva

Fundacin
Amigos del
Parque Explora

Administracin
2009

Clara Patricia Restrepo - Fundacin EPM

Carlos Largo Hernndez - Metroparques
Pilar Velilla Moreno Fundacin Jardn Botnico Joaqun Antonio Uribe
Carlos Alberto Echavarra Greiffenstein - Fundacin Cementerio de San Pedro
Luis Fernando Mnera Dez- Fundacin Universidad de Antioquia
Mara Ins Restrepo de Arango - Comfama
Rodrigo Fernndez Correa Comfenalco
Lina Vlez de Nicholls- Cmara de Comercio de Medelln

Alonso Salazar Jaramillo - Alcalde de Medelln

Claudia Patricia Restrepo Montoya - Instituto Social de Vivienda y Hbitat de Medellin
Juan Sebastin Betancur Escobar - Comit Intergremial-Proantioquia
Clara Patricia Restrepo de Toro- Fundacin EPM
Lina Vlez de Nicholls - Cmara de Comercio de Medelln
Mara Ins de Arango - Comfama
Jaime Echeverri- Cmara de Comercio de Medelln
Carlos Largo Hernndez - Metroparques
Andrs Felipe Gil Barrera - Municipio de Medelln
Luz Marina Velsquez - Fundacin Amigos del Parque Explora
Mara Camila Villegas - Fundacin Amigos del Parque Explora
Ignacio Restrepo Restrepo - Comit Intergremial- Esquema Publicidad
Gabriel Jaime Arango- Comfenalco
Juan Diego Granados- Comfama
Rodrigo Fernndez Correa- Comfenalco
Rafael Aubad Lpez- Consejo Asesor Cientfico

Director Ejecutivo - Rafael Aubad Lpez

Fundacin Bancolombia - Catalina Echavarra Ramrez
Fundacin Fraternidad Medelln - Mara Cecilia Meja Jaramillo
Fundacin xito - Germn Jaramillo Villegas
Fundacin Berta Arias de Botero - Mara Consuelo Ruiz Londoo
Fundacin Neme - Nayib Neme Arango
Fundacin Dividendo Por Colombia - Mara Teresa Mojica Rivadeneira
Fundacin Sofa Prez de Soto - Nora Elena Rodrguez de Ochoa
Fundacin Suramericana - Luz Marina Velsquez V.
Fundacin Argos - Mara Camila Villegas

Carlos Alberto Escobar Arango - Director Ejecutivo

Jorge Andrs Urreta Arango - Director Administrativo y Financiero
Ana Cecilia Ochoa Acosta - Directora de Comunicaciones
Claudia Patricia Aguirre Ros - Directora de Contenidos
Andrea Escobar Castro - Directora de Mercadeo
Andrs Felipe Roldn Giraldo - Director de Desarrollo de Experiencias
Germn Alonso Corredor Pulido - Director de Mantenimiento
Esteban Faciolince Prada- Director de Operaciones
Ana Mara Meja Uribe -Directora del Acuario
Luisa Fernanda Isaza- Coordinadora Jurdica

ASAMBLEA INFORME DE
DE CORPORADOS GESTIN
Marzo 18 de 2010

2009

A manera de introduccin
Son dos aos de operacin comercial desde la apertura. En trminos empresariales Explora est
en sus albores, pero pareciera que el nicho inexplorado que este proyecto de ciudad conquist,
no le ha dado tiempo para pensarse en calma, sino que debe hacerlo en medio de un cmulo de
demandas del entorno, por necesidades creadas internamente y por expectativas y requerimientos
del afuera. Terminar el segundo ao con ms de un milln doscientos mil visitantes, numerosos
eventos dentro y fuera de la institucin, convenios que nos amplan el mbito de accin, peticiones inditas que mencionaremos adelante, asociado a la terminacin de los espacios para arribar
a la plena operacin, no estaba en las expectativas de nadie. Configurar empresa con un equipo
de personas, muchas de las cuales accedieron ac a su primer trabajo formal, ha sido una labor
enfrentada con entusiasmo desbordante, pero no libre de tensiones y algunas equivocaciones. Resumir 365 das de trabajo es una labor donde se corre el riesgo de no resaltar todos los esfuerzos
individuales y colectivos con la debida pertinencia. Confiamos ser fieles a lo largo de este informe
a la dedicacin y los logros que son la esencia de este encargo fascinante.

Informe de Gestin 2009

1
Direccin Administrativa
y Financiera:

Avances hacia la gestin por la calidad

En la perspectiva de los procesos y del trabajo continuo por consolidar buenas prcticas de gestin, la
Direccin Administrativa y Financiera lider importantes proyectos como la documentacin de procesos y
procedimientos tanto del rea como de la corporacin.
Se formalizaron 92 procedimientos, formatos e
instructivos administrativos diversos. El Acuario
y Vivario por su parte document 42, -ms cuatro
manuales especficos de su actividad-, que le dan
un alto grado de profesionalismo y rigor procedimental. Unos 15 procedimientos de los ms crticos
por su transversalidad fueron socializados hasta nivel 3
para garantizar su cumplimiento. Igualmente se pusieron en comn los manuales de Contratacin, Director
Encargado e Interventora. Uno de los pilares de esta
consolidacin fue la escritura de los manuales propios
de cada rea sobre una estructura comn que fue
acordada en mayo por decisin de la Direccin Ejecutiva. Prcticamente todas las reas tiene hoy finalizado
un borrador que ser objeto de un anlisis detallado a
la luz del proyecto de gestin de la calidad y gestin
documental de 2010.
En este mismo orden de ideas en el mes de junio se
decidi por mandato de la Junta Directiva emprender
el trabajo de redaccin del Cdigo de Gobierno Corporativo, el cual haba ordenado la Asamblea desde
2007. Gracias al representante de la Cmara de Comercio ante la Junta, doctor Jaime Echeverri, se logr
el apoyo de una consultora externa. Con la vinculacin
estrecha de la Direccin Ejecutiva y de Acuario, direc-

Informe de Gestin 2009

cin acompa activamente el proceso, se redact el

documento que fue revisado por la doctora Claudia
Restrepo, el doctor Gabriel Jaime Arango y el doctor
Juan Diego Granados, de la Junta Directiva, para llegar
a una versin definitiva que se entrega hoy a ustedes.
Asociado al sistema de gestin, se implementaron
indicadores y modelos de seguimiento presupuestal
para todas las reas, sistemas de auditora y acompaamiento a procesos crticos. Se gestionaron proyectos
de alto impacto financiero y organizacional como la reestructuracin de bodegas y optimizacin de sistemas
de almacenamiento, -para Administracin, Operaciones,
Contenido, Mantenimiento, Desarrollo de Experiencias,
Acuario y Vivario, Tienda, Restaurante- optimizando hasta el ltimo rincn del Parque para este fin. Igualmente
se implementaron mejores prcticas en la eleccin, contratacin de proveedores y acompaamiento mediante
interventores internos, todo ajustado a polticas corporativas desarrolladas con el Departamento Jurdico.
En los resultados financieros del perodo se observa
un cumplimiento muy alto en la ejecucin de taquillas
(180%) en relacin con su presupuesto, un comportamiento sobresaliente igualmente de ejecucin en materia de convenios (194% contra presupuesto) y superior a las metas en materia de patrocinios (108%). En
materia de utilidad operacional los resultados superan
ampliamente los propuestos (363%) denotando un
cuidadoso control y seguimiento, a su vez, de los costos y gastos incurridos.

En 2009 se consolidaron buenas prcticas en la perspectiva financiera y en funcin de lograr la sostenibilidad,

tales como el mantenimiento de la capacidad de pago y
de liquidez, pago a tiempo a proveedores, alto y oportuno recaudo de cartera, todo garantizando excedentes
con destino a la renovacin museogrfica y al mejoramiento de las condiciones de visitantes y empleados.
En cuanto a la perspectiva del talento humano y
de su desarrollo se realizaron en 2009 exitosos programas mediante una poltica orientadora y facilitadora
de los programas de formacin y capacitacin, clima
organizacional, esparcimiento, recreacin, deporte y
cultura, que contribuyeron al fortalecimiento de los conocimientos, las competencias laborales y la calidad de

vida de los empleados, lo cual se refleja consecuentemente en su trabajo y el servicio prestado.

En materia de Seguridad Industrial y de Salud Ocupacional se desarrollaron con xito programas de capacitacin en temas como auto cuidado, uso adecuado de
elementos de proteccin personal, cuidado y manejo de
la voz, pausas activas, manejo de productos qumicos,
inscripcin para la certificacin normativa en trabajo
en alturas, investigacin y administracin del riesgo en
accidentes de trabajo, con la ARP; consolidacin y preparacin del Comit Paritario de Salud Ocupacional y
otros programas que velan por la calidad de vida del trabajador y constituyen un importante aporte a una cultura de seguridad organizacional en la Corporacin.

Informe de Gestin 2009

2
Direccin de Desarrollo de
Experiencias:
Nuevas incursiones

Fue un ao de intensa actividad en esta rea, puerta de

entrada con la Direccin de Contenidos a la cadena de
valor de Explora. La finalizacin del diseo de espacios
Vivario, Restaurante, Tienda Museo, sealizacin,
demand la creacin y coordinacin de actividades
trasversales que garantizaran su xito. La seguridad,
por otra parte, exigi tambin una dedicacin importante, tanto por demandas de las aseguradoras de riesgo, como por decisin interna.
Desde muy temprano en el ao, esta Direccin propuso
la incursin en el campo de las exposiciones temporales como mensaje contundente de la capacidad de
renovacin del Parque. Se explor inicialmente El Ro
efectuada por Wade Davis para el Smithsonian, de notable xito en el Banco de la Repblica en Bogot, pero
problemas con procesos de importacin y exportacin
lo impidieron. Da Vinci, el Genio fue un afortunado sustituto, en una asociacin con Sstole y EMS, empresas de Bogot. Fue una exhibicin de gran factura
y aceptacin, enriquecida por una nutrida agenda de
conferencias. El ingreso de 36.934 personas y los mensajes estimulantes de numerosos visitantes, dejaron la
sensacin de labor cumplida aunque no alcanzamos la
meta econmica propuesta por una tarda reaccin en
el mercadeo producto, de difcil conciliacin con nuestros socios. Estos resultados motivaron la creacin de
una exposicin producida internamente, De la Tierra

Informe de Gestin 2009

al Universo, la cual se vincul con el ao internacional

de la astronoma y que fue a su vez la presentacin de
Explora en el contexto cientfico del pas. Ocurri en el
marco de Expociencia y Expotecnologa en Bogot, y
tuvo cerca de 120.000 visitantes. sta fue luego exhibida en nuestras instalaciones al finalizar el ao.
La declaracin del ao internacional de la astronoma fue una motivacin para consolidar las estrategias
hacia las ciencias del espacio que han sido de nuestro
inters desde su concepcin. Esta Direccin jug un
papel fundamental en la convocatoria de la comunidad astronmica de la ciudad y en la generacin de
actividades. El entusiasmo generalizado por un renacer
de estos temas en la ciudad, motiv la compra de Uniview, una herramienta que permite un viaje virtual por
el universo conocido, la cual ha sido usada pblica y
privadamente despertando entusiasmo entre expertos
y nefitos. Esta vocacin motiv a entidades como el
Planetario de Bogot a considerarnos como una organizacin apropiada para la renovacin de ese espacio. Tras una larga negociacin, con la Secretara de Recreacin y Deportes, a finales de diciembre se concret
este importante diseo que abre puertas para una nueva fuente de ingresos y de consolidacin de Explora a
nivel nacional. No hay ninguna duda que la disposicin
demostrada con las ciencias del espacio a lo largo del
ao, motiv igualmente la decisin sorpresiva del Al-

calde de Medelln de entregarnos en comodato para su

operacin el Planetario de la ciudad, Jess Emilio
Ramrez, decisin comunicada a fines de noviembre
hacindose efectiva en febrero de 2010. Esto significa una nueva sala para el Parque, nuevas actividades,
otros pblicos, y 3000 mts2 adicionales de espacio.
La produccin audiovisual se fortaleci a lo largo del
ao, con el programa de Ciencia en Bicicleta, nuestro
ms popular escenario de divulgacin de la ciencia,
como principal fuente de trabajo y de difusin en medios. Como se mencion previamente 101 programas
fueron emitidos. En este mismo orden de ideas, se
realiz un festival de animacin con estudiantes de
las universidades locales, lo que arroj un conjunto de
proyectos igualmente difundidos en los medios locales.

En el mes de diciembre, la alcaldesa de Cartagena

Judith Pinedo, motivada por conversaciones con el
Dr. Rafael Aubad, visit Explora como preludio a la
decisin de iniciar la construccin en esa ciudad de
El parque temtico Espritu Del Manglar, con
una orientacin similar a la nuestra. El entusiasmo
que esta visita despert en la mandataria, le llev a
solicitar a Explora el acompaamiento en esta empresa en asocio con la prestigiosa firma de arquitectura de Gian Carlo Mazantti. Antes de finalizar
el ao se firm un convenio para, en su primera
etapa, desarrollar el proyecto de una biblioteca que
integra unos equipamientos para la ciudad de Cartagena orientados al encuentro ciudadano, la formacin de diferentes pblicos en temas de cultura,
ciencia y tecnologa y un punto creativo y formativo para sus visitantes.

Informe de Gestin 2009

3
Direccin de Contenidos:
Ao de grandes aprendizajes

Durante el 2009 el rea de Contenidos experiment

grandes cambios, que han fortalecido los aprendizajes
en varios niveles y que han contribuido al crecimiento
del equipo y de sus miembros. La llegada de la nueva
Jefe de Educacin, el emprender la gestin documental, la reestructuracin del Comit Creativo, la
reorientacin del rea de Gestin Social y la consolidacin de la Escuela Explora, han sido algunos de
los cambios que han fortalecido al rea. Los principales
frentes de trabajo se resumen a continuacin.
Se coordin la primera reunin del Comit Asesor
Cientfico, equipo que apoya la Junta Directiva, conformado por nueve cientficos especialistas en diversas
reas. Asesoran al Parque para el ejercicio de la divulgacin y orientan su rol como escenario de ciudad frente
los retos del mundo actual. A finales del ao el comit
trabaj con un equipo del Parque para discutir estos temas centrales, que dejan recomendaciones y sugerencias muy tiles para el buen avance de la corporacin.
El trabajo en red es la clave del xito en empresas culturales y del conocimiento como Explora. Reconocer esto
signific apuntarle a alianzas que potencien nuestros
proyectos. En el 2009 se firmaron convenios con el Colegio Fontn para la produccin de materiales didcticos
para las salas; con Siemens para el uso de su Discovery
Box; con la Colegiatura Colombiana y Educacin Fsica de la Universidad de Antioquia para el diseo de
actividades experimentales y con la Academia Colombiana de Ciencias Exactas, Fsicas y Naturales, para
charlas para nuestros exploradores. Se particip adems
en la Red Departamental de Museos, fortaleciendo
los lazos con otros museos del Departamento.

Informe de Gestin 2009

Tres grandes proyectos recorrieron el ao. El convenio

con la Secretara de Educacin Municipal en Rutas Pedaggicas que movilizaron 15.000 nios.
Las Rutas Ambientales con rea Metropolitana
que impactaron 50 instituciones, 1.050 docentes,
20.700 estudiantes de sexto a noveno grado y
diagnosticaron 50 Proyectos Ambientales Escolares. Y el convenio Antioquia Explora la Ciencia
con Gobernacin, que posibilit la visita de 3000
jvenes y 150 docentes de tres subregiones para elaborar pequeos proyectos de investigacin que permiti dotar con 12 laboratorios cientficos a las instituciones ganadoras.
Aunque Explora no es un centro dedicado a la investigacin cientfica ni est dentro de sus objetivos fundamentales la produccin de conocimiento, se comprendi que nos es posible sistematizar saberes y producir
conocimiento en lo que hacemos. Este ao, sustentadas en clubes de revistas, se ha avanzado en las lneas
de investigacin en Biodiversidad, Educacin y
Divulgacin, Diseo y Museografa, TICs y ltimamente, Astronoma.
El rea de Educacin ha venido trabajando desde
la perspectiva del libre aprendizaje como base de sus
acciones, consolidando procesos y construyendo un
saber hacer desde la experiencia con fundamentos
tericos reconocidos internacionalmente y un fuerte
componente intuitivo. La formacin fue prioridad del
rea con la coordinacin de la Escuela Explora para
dotar de herramientas propias de la divulgacin y la
museologa a nuestros mediadores, luego de un cuidadoso proceso de seleccin. Para mantener el inters

por la actualizacin permanente, se dictaron charlas

con expertos, se public una gaceta peridica de
divulgacin cientfica y se foment la cultura cinematogrfica con 45 proyecciones entre pelculas de
ciencia ficcin, otros gneros y documentales cientficos. con varios foros de discusin en torno a las proyecciones, dirigidas por expertos en los diferentes temas.
Finalmente se fomentaron competencias de los Operadores Logsticos para una mejor comprensin de
su rol y se form los guas de exposiciones temporales.
La Escuela administra espacios virtuales en Youtube,
Facebook, Blogger, Picasa web y Google sites.
El trabajo con comunidad educativa reorient el procedimiento de Rutas Pedaggicas. Con maestros, por
otra parte, se inici a un proyecto para usar la metodologa de Las manos en la masa (indagacin guiada)
con la utilizacin de Discovery Box con los alumnos de
sus colegios y la creacin de nuevas cajas de materiales,
con la participacin de Pequeos Cientficos, programa
nacional liderado en Antioquia por la EIA. Se realizaron
19 encuentros con los maestros que venan por primera vez y 8 encuentros con el grupo de antiguos MAE.
Como resultado se crearon productos y adaptaciones a
las cajas de Discovery Box.

El Comit Creativo se afianz como un equipo interdisciplinario, para apoyar de manera transversal mediante la produccin de estrategias divulgativas entre
las que se cuentan la documentacin ampliada de
experiencias de salas, la publicacin de una cartilla
con las actividades experimentales ms llamativas y la
formulacin y piloto de programas vacacionales. Se
formularon las actividades experimentales de las rutas de los convenios y documentos para la capacitacin
de exploradores.
El colectivo de teatro + ciencia que pretende de manera experimental relacionar algunos lenguajes artsticos con contenidos cientficos para crear espacios de
encuentro alternativos entre espectadores y contenidos
de divulgacin cientfica, desarroll 124 funciones de
los montajes Sin Palabras, De Viaje a Vinci y Detectives
de Sala que impactaron a ms de 16.000 personas.
Contenidos ejerci un decidido el liderazgo en las actividades de Gestin Social de las cuales se hablar en
el aparte correspondiente.

Informe de Gestin 2009

4
Direccin de Comunicaciones:
cuando el poder est en la calle
La comunicacin no es un simple vertimiento de informacin y slo es exitosa si logra crear una cultura interlocutora que, como toda expresin vital,
encuentra en el intercambio la nica posibilidad de
no sucumbir. El doble fluido es por supuesto ms
complejo. Pero ya se ha dicho que la sencillez no es el
curso corriente de la vida.
Fiel a esta manera de pensar, esta Direccin concibi,
plane, ejecut y control las comunicaciones externas e internas del Parque. Para crear esa interlocucin se estableci un contacto directo con los visitantes a travs de estrategias de comunicacin creciente
en redes sociales como Twitter y Facebook, entre
otros, consolidndose esta interaccin como una tarea formal del equipo de Comunicaciones, que sirve
para la construccin de nuevos pblicos y la consolidacin de la marca. Vale la pena mencionar la estrategia de formacin en la materia, participando esta
direccin en encuentros como el efectuado con Chris
Sacca creador de Google y de Twitter.
Para el fortalecimiento de la difusin y el mercadeo
electrnico, se consolid una base de datos de 40 mil
contactos, enfocados hacia nichos especficos, permitiendo cada vez incursiones pblicas ms segmentadas.
En concepto de Contacto E, firma especializada en la
materia, la base de datos del Parque es un logro destacable por su administracin y porque permite acciones
estratgicas en el mercado. El telemercadeo a estas
bases de datos se hizo tambin internamente con un
promedio de 8 mil llamadas al ao.

10

Informe de Gestin 2009

Las acciones no se limitaron a nuestros visitantes.

Como parte de la estrategia de apoyo a Mercadeo en
su relacin con los patrocinadores, se destaca el evento de agradecimiento, de muy positiva convocatoria
y que incluy la creacin de piezas de comunicacin
tiles a otros propsitos, como el video histrico de
sus patrocinios o las ilustraciones de los presidentes
de las empresas, atractivo central de las invitaciones.
Igualmente se efectu una multimedia con el balance
general y un plegable informativo para los Corporados.
La gestin del freepress, logr la considerable cifra de
806 informes multimediales. Segn clculos de la firma
externa de monitoreo de medios Telepress realizada durante la exposicin temporal Da Vinci, el Genio, slo
los 220 de ese mes tendran un costo de 1.600.000
millones de pesos. Los 12 meses del ao con sus 806
notas superaran los 5 mil millones de pesos en 2009.
Durante el ao se fortaleci la produccin publicitaria
propia poniendo en circulacin al ao 332 mil piezas
y generando 470 diseos. Al ser una entidad sin nimo de lucro hemos sido austeros en nuestra contratacin externa, prescindiendo de los servicios de agencia
de publicidad que, en casos similares como Maloka, representan una inversin enorme. Es preciso subrayar el
diseo de los productos comercializables como un promisorio y muy exigente compromiso que, hasta ahora,
ha permitido crear colecciones afortunadas de agenda,
cuadernos y otros impresos, as como de vestuario y
accesorios varios, que acentan la presencia pblica y
la identidad corporativa.

Con la misma conciencia de uso ponderado de los

recursos, Explora fue su propio organizador de
eventos. En el 2010 se efectuaron 56, con auditorios colmados de un pblico que se ha fidelizado progresivamente, se efectuaron eventos especficos para
patrocinadores como Haceb sobre cocina popular
colombiana- eventos de resonancia en medios como
el de Visitante Un Milln y programas como Ciencia
en Bicicleta, presente en la ciudad desde septiembre
de 2005, y con el ciclo de astronoma efectuado con
la Direccin de Contenidos a lo largo del ao. Se estiman unos 10 mil asistentes.
Con la produccin del Estudio de Televisin, se difundieron a travs de Telemedelln, Une, y moderadamente Teleantioquia y Televida, 101 productos
audiovisuales, entre videos corporativos el 99%
creados con idea y libreto internos-, promos y
programas de TV. El 100% de estas emisiones no ha
representado costos para el Parque y se establece de
manera creciente el sistema de canje de servicios y/o
alquiler de espacios por emisin. Igualmente se efectuaron en el Parque 60 cuas sonoras que circularon
en emisoras culturales gratuitamente, comerciales (pagadas), perifoneo y pregrabados telefnicos.
Uno de los proyectos ms ambiciosos fue la concepcin y el diseo interno de la nueva pgina web
del Parque con la Direccin de Mantenimiento, el apoyo de las dems Direcciones y de un asesor externo.
Este desarrollo propio, deja un conocimiento valioso al
equipo y una posibilidad de manejar con solvencia su
crecimiento en el tiempo. En esta va, se consolida un
cambio de cultura corporativa en el que todas las

reas incorporan la web a sus tareas diarias, generan

conocimiento e interaccin con los pblicos, fortalecen
la sostenibilidad de los mismos y consolidan la bsqueda de ser, ante todo, un parque comunicante. La reportera interna, tanto para web como para boletines
a medios, creci su archivo fotogrfico dejando ms de
3 mil fotos disponibles.
Comunicaciones, adems de ser un rea de servicio
constante a las dems reas del Parque, generando
piezas estratgicas como el portafolio multimedia de los
servicios del Parque para Mercadeo u otras piezas similares para la Direccin, entre otras, efecta las comunicaciones internas. De esta labor se destaca la estrategia
de hacer visibles los empleados, a travs de perfiles humanos efectuados mensualmente en un boletn interno
orientado a fortalecer nuestra cultura organizacional, al
crear conocimiento y valoracin de las personas como
capital fundamental de Explora. En el campo interinstitucional, vale la pena mencionar el inicio del trabajo
grupal con las 9 entidades de la Zona Norte, cuyo lanzamiento se efectu en diciembre 11 de 2009.
La enorme cantidad de archivos en todos los formatos
que hoy constituyen la memoria del Parque fue sometida por esta direccin a un diagnstico externo
que mostr la necesidad de emprender un proyecto
de gestin documental. Tras evaluar dos propuestas
con Eafit y UdeA, se someti a la aprobacin de la
Junta. En el paquete de proyectos aprobados para
2010, ste es uno de los que se har durante el ao.
Confiamos que ser el fundamento de la gestin del
conocimiento en la Corporacin.

Informe de Gestin 2009

11

5
Direccin de Mantenimiento
La Mayora de Edad

La Direccin de Mantenimiento en Explora ha alcanzado una madurez en su equipo interno de trabajo que
se refleja en la estabilidad en la operacin del Parque,
con una disponibilidad alta de experiencias, al igual
que una confiabilidad en los sistemas internos para el
personal administrativo.
La transformacin del rea de sistemas jug un papel
importante en esta evolucin, al permitir atender la optimizacin de cdigos fuentes que da estabilidad a
las experiencias y la nueva pgina web del parque. Para
afrontar estos dos frentes, sin descuidar la operacin y
sin crear nuevos puestos de trabajo, se opt por una
alternativa gana gana: contar con cuatro practicantes
de sistemas para el da a da. Se liber as al asistente de
sistemas a cargo de la pgina web y los equipos administrativos, y el asistente de las experiencias y equipos necesarios para el trabajo diario. Los cuatros practicantes se
encargan de la parte operativa del da a da de las salas,
enriqueciendo a su vez la historia laboral y experiencia.
Para el proceso de una nueva pgina web, se evaluaron varias opciones, entre las cules se busc utilizar software libre. Con la asesora de personal interno
interreas, se determin utilizar un gestor de contenidos Joomla. Para esto se capacitaron diversas personas
para el desarrollo con el fin de tener mayor control,
versatilidad, oportunidad e identidad.
Por otra parte, conscientes de que no basta intervenir
una experiencia para desbloquearla, sino que es ne-

12

Informe de Gestin 2009

cesario analizar la razn de los bloqueos, se hizo un

trabajo de ingreso a los cdigos fuente donde se realizaron las modificaciones respectivas, eliminando as
las paradas repetitivas que tanto afectan el servicio a
nuestros usuarios y visitantes.
En un museo interactivo de las caractersticas de Explora,
que provoca al visitante para que experimente y toque,
la correcta relacin entre el mantenimiento correctivo
y el preventivo es de 80% y 20% respectivamente.
Con el uso adecuado del software AM (Administrador
de Mantenimiento) se ha establecido una forma de trabajar muy eficiente, que hoy ofrece una mejor disponibilidad de equipos y una adecuada distribucin de cargas
laborales. El seguimiento de indicadores muestra una
aproximacin a la meta del 92%. Esto ha repercutido
en reduccin del tiempo improductivo y del tiempo
de respuesta cercanos al ptimo.
Aunque es imposible prever todas las posibles formas
de uso que imaginan los visitantes y usuarios de los
equipos y experiencias, s se ha conseguido saber y
establecer las tendencias. El historial en mantenimiento es de vital importancia: el esmero en tener unas
buenas hojas de vida de los equipos ayuda a evitar
repetir errores y soluciones erradas. El AM guarda dichas hojas de vida de los equipos y consigna toda la
informacin de las modificaciones. En 2009, el rea
alcanz una estabilidad en sus procesos, que le
permiten hoy pasar al anlisis, para a atacar y eliminar
los problemas recurrentes.

6
Direccin de Operaciones:
El ncleo de la seguridad

Durante 2009 Operaciones con apoyo de la Direccin

Administrativa y Financiera, implement el modelo laboral por carga horaria operacional, para ajustarse
a flujos bajo, medio y alto de los visitantes; un cambio
en el modelo anterior que supla las necesidades operacionales con una malla horaria con el 100% de ocupacin laboral, que gener personal inactivo y mayores
costos. El ao pasado se implement el modelo para el
cargo de Exploradores, con beneficios administrativos,
econmicos y eficiencia en los procesos de atencin de
nuestros visitantes. Los indicadores financieros reflejan
esta situacin con un 96% de ejecucin operando al
100% de capacidad.
La seguridad ocup buena parte de la atencin del
rea. En el ao se realizaron 49 capacitaciones que
cubrieron la totalidad de empleados y se pusieron las
bases para una cultura de seguridad y prevencin. De
acuerdo con las diferentes funciones, las capacitaciones incluyeron bomberotecnia, primeros auxilios, transporte de lesionados, rutas de evacuacin, sistemas de
seguridad, atencin de lesionados, riesgos y simulacros
de escritorio. Como formacin prctica se realizaron 2
simulacros con slo empleados que dejaron experiencias y aprendizajes importantes para la atencin y reaccin durante emergencias. En noviembre se efectu
una efectiva evacuacin con visitantes, que permiti
a 1636 personas arribar a sala abierta en slo 3
minutos sin ninguna novedad. Un video de seguridad
realizado en conjunto con el Estudio de Televisin y divulgado ampliamente, es hoy un material didctico en
los procesos de ingreso de personal y actualizaciones.
La expedicin de la Ley 1225 que reglamenta entre otros
los centros interactivos, acuarios y zoolgicos en materia
de seguridad operacional, demand de esta direccin
una activa participacin para definir el mapa de riesgos
de las experiencias, brigadas de emergencia, planes de
mitigacin, rutas de evacuacin, instructivos de operacin y acreditacin de entrenamientos. Con Jurdica se
instaur el formato de Historia Clnica, que deja una

memoria de todos los pacientes y de la naturaleza de las

atenciones, lo cual contribuye a la prevencin.
En atencin a los pblicos, la Direccin de Operaciones
realiza la logstica para que todos puedan ingresar y
disfrutar de los espacios. Segn las encuestas de servicio al cliente, un 97% del pblico general cumpli
con las expectativas de la visita. En temas de eventos externos, por otra parte, todas las valoraciones que
refieren directamente a esta direccin, alcanzaron en el
100% de los casos la mxima valoracin.
En relacin con los manuales de rea, esta Direccin
tiene documentado todo el proceso operativo en
materia de personal y actividades en los lineamientos
de la Corporacin para una futura migracin hacia un
sistema de Gestin de la Calidad.
La cooperacin ha sido un inters del desarrollo de la
Zona Norte, recientemente creada. A travs de Operaciones, el Parque tiene vinculacin con entidades estatales brindando acompaamiento, asesora y comunicacin permanente con estas entidades. Con la Red de
Polica Comunitaria existe una comunicacin inmediata
y procesos de asesora en seguridad con la Polica Nacional. Se estableci una red vecinal de comunicacin
con 28 establecimientos cercanos. Se ha realizado
una gestin de mutuo beneficio con servicio de Polica
de Turismo directamente, garantizando el cubrimiento
de los alrededores del Parque. En el COPADES Carabobo Norte, una red integrada por todas las grandes entidades, se ha ejercido un liderazgo, logrando asesoras
y acompaamiento constante del SIMPAD.
En el aparte sobre responsabilidad social, se har un
detallado informe de la gestin ambiental que est
bajo el control de esta Direccin.
El gran reto para 2010 es la consolidacin de la cultura
de seguridad que permita a cada empleado comprender
el rol que desempea en esta indelegable obligacin.

Informe de Gestin 2009

13

INGRESOS PARQUE DESDE APERTURA POR AO (TOTALES)

AO

Sec. De Cult. Sec. Edu. Med.

Med (Sisben) (I.E oficiales)

Cortesas

Ingreso Libre (Nios)

Colegios
Privados

Grupos empresariales

Pblico
General

Total

2007

12.949

337

24.689

37.975

2008

113.815

84.348

3.480

24.334

18.745

14.692

244.339

503.753

2009

64.910

75.416

24.119

32.710

18.621

19.716

424.220

659.712

2010

13.619

21

1.868

4.830

591

54.480

75.409

TOTAL

14

Informe de Gestin 2009

1.276.849

7
Direccin Comercial
y de Mercadeo:
Espacios y visitantes

Como se mencion al inicio, varios espacios del Parque fueron habilitados a lo largo del ao. En marzo
se inaugur el Vivario, un espacio que se integr de
manera gratuita a todas las rutas ofrecidas al pblico.
La bsqueda de un patrocinador que tuviese una decidida vocacin ambiental, hizo que se propusiese a la
empresa Argos vincularse como padrino exclusivo de
este espacio. Acept por un perodo de 2 aos.
En junio se abri oficialmente el Restaurante al pblico visitante con un equipo de 7 personas y una capacidad para 120 comensales. Mercadeo consigui que
Haceb se vinculase como principal patrocinador y que
las empresas MUMA y Corona otorgasen importantes descuentos para la compra de sillas, mesas y vajilla.

Como fuente de ingresos, se ha convertido en el principal proveedor de refrigerios y alimentacin para los
convenios y los grupos programados por reservas; para
nuestros visitantes ofrece una carta con 15 opciones de
platos fuertes, bebidas, helados y repostera.
El hecho de no tener habilitado el espacio de tienda
no impidi que mercadeo ofreciese durante el 2009
sus productos a travs de un mueble itinerante que al
mismo tiempo cumpli la funcin de punto de informacin. En noviembre finalmente se habilit el espacio de
Tienda Museo ofreciendo al pblico unas 144 referencias de productos entre diseos propios y exclusivos
del Parque y productos de terceros en consignacin.

Informe de Gestin 2009

15

Las concesiones de espacios de comida de la plazoleta

Metro, fueron objeto de tropiezos por una regulacin
estricta y una convocatoria privada que nos empeamos por cumplir en detalle. Fueron necesarios dos procesos, pues en el primero uno de los concesionarios
se retir a ltima hora, dilatando algo que debi fluir
ms serenamente. Finalmente la cadena Dogger y el
Jardn Botnico son los dos nuevos concesionarios, a
partir de octubre el primero y el segundo en mitad de
ao, a pesar de haber ganado su derecho a operar desde varios meses antes.
En el mes de marzo, para Semana Santa se firm un
contrato de concesin con la empresa D&D para la
implementacin y administracin de las audio guas en
ingls y espaol para el Acuario y Vivario inicialmente.
Estimular el ingreso de visitantes fue una de las principales dedicaciones de esta Direccin. Con este propsito, de la mano de marcas posicionadas en la ciudad,
se realizaron alianzas estratgicas con Puntos xito,
Tarjeta Intelecto, programa Entretenedor, Tarjeta
Cvica, FondoUne, Metroparques, Comfenalco y
Gazel, con oferta de beneficios especiales que incentivaron la visita. En la misma direccin y como estrategia
de posicionamiento de marca se organizaron salidas
constantes con el stand, con actividades experimentales y Exploramvil a lugares estratgicos de la ciudad.
Con estas intervenciones y algunos patrocinios desde
Explora para eventos y actividades afines al Parque se
logr impactar a 329.676 personas. En este mismo
orden de ideas, el portafolio de servicios se defini
y complet por pblicos. En colaboracin con el rea
de Comunicaciones se desarroll una multimedia que
lo presenta de manera grfica y completa como una
herramienta de apoyo a la labor comercial. Se cre
igualmente la categora de Miembro Honorario, personas estratgicas para el Parque, quienes recibieron e
hicieron uso de su carn de acreditados.

16

Informe de Gestin 2009

Durante todo el ao, con nfasis en las temporadas de

vacaciones, se trabaj por un acercamiento con los diferentes actores del sector turismo. La relacin con la
Subsecretara de Turismo, Cotelco, Tour Gastronmico,
agentes mayoristas, agencias de turismo receptivo y la
membresa que se adquiri con el Bureau de Medelln
nos permiti tener presencia en la mayora de hoteles
de la ciudad, puntos de informacin turstica (PITS),
centros comerciales, restaurantes, terminales de
transporte y aeropuertos.
Para subsidiar el ingreso de estratos 1,2,3, IE oficiales
a rutas pedaggicas y empleados oficiales, se realizaron diferentes convenios con Secretara de Cultura
Ciudadana, Secretara de Educacin, Subsecretara de
Servicios Administrativos, Secretara de Productividad y
Competitividad del Departamento, rea Metropolitana
y Alcalda de Bello. Subsidio propio se otorg a diversas
fundaciones y grupos desfavorecidos. Los colegios privados por su parte aportaron la visita de 18.000 estudiantes en Rutas Pedaggicas exploratorias, infantiles y libres
durante todo el ao.
Con el fin de entender el nivel de satisfaccin de nuestros
visitantes, se establecieron polticas de servicio al cliente y se defini el procedimiento de recepcin y seguimiento a quejas y reclamos. Igualmente se establecieron
encuestas mensuales para valorar dicha percepcin.
Son los primeros asomos a la evaluacin de pblicos,
reto fundamental para 2010.
Esta direccin lider el proyecto para anticipar desde el
mes de mayo la ley de garantas, pero result evidente
que los ritmos de lo privado y lo pblico tienen afanes
diferentes. No se logr consolidar todas las expectativas,
aunque se espera que a lo largo del ao en curso sea
posible recuperar los ingresos esperados.

8
Direccin de Acuario y Vivario:
Escuela y construccin de conocimiento funcional

El Acuario de Explora es un proyecto sin precedentes

en el pas. Su especificidad exiga un conocimiento
propio y especializado en proyectos de esta naturaleza
y en el manejo de sus especies. Es as como el reto del
ao 2009 fue fortalecer el conocimiento y cualificar el grupo humano, a partir de la operacin de los
sistemas, la observacin y la informacin generada del
funcionamiento y manejo de las especies. Se destacan
algunos de los grandes retos del perodo.
Los primeros meses del ao la atencin se concentr
en la operacin y puesta a punto, lo que exigi el
acondicionamiento de reas de apoyo como el laboratorio de produccin de artemias y los bioterios
de insectos y ratones para el Vivario. La estabilizacin
y maduracin de los sistemas y hbitats fue preocupacin constante, pues los equipos y montajes en general
requeran un tiempo de funcionamiento para alcanzar
su nivel ptimo. Por otra parte, controlar los efectos del
cambio y la difcil adaptabilidad de las especies fue el
mayor reto, no solo por la responsabilidad inherente a
la conservacin de la vida sino tambin por las condicionantes tcnicas especificas del proyecto.

Entender que el registro y la documentacin son la

fuente de informacin, conocimiento y entendimiento y el respaldo en la toma de decisiones y proyeccin
del Acuario y el Vivario, se emprendi la elaboracin
de manuales de funcionamiento y operacin y el
levantamiento de procesos y procedimientos fundamentales de contingencia, manejo y control de los sistemas y de las especies de la coleccin. Hoy es posible
hablar de la optimizacin y mejoramiento de los sistemas instalados y el fortalecimiento de la infraestructura
de apoyo funcional como la produccin de alimento,
las cuarentenas y hbitats. Igualmente se cuenta con
de planes de manejo de las colecciones que contemplan las variables nutricionales, ambientales y de bioseguridad, para garantizar el bienestar de los animales.
Paralelo a esta puesta a punto se planific la cualificacin del personal asociado a partir de la experiencia y
el entendimiento del manejo de todo el sistema y sus
particularidades. Se logr generar un mbito de investigacin, que dio como resultado la participacin en
el Simposio de Ictiologa con cuatro publicaciones
relacionadas con la experiencia obtenida, la presencia,

con una conferencia, en el Congreso ALPZA (Asociacin Latinoamericana de Parques Zoolgicos y

Acuarios), trabajos de investigacin conjunta con la
Universidad de Antioquia, con apoyo a estudiantes en
el proceso de elaboracin de sus tesis de grado. Buscando la profesionalizacin, se han consolidado convenios con universidades locales para la realizacin de
prcticas profesionales con objetivos acadmicos y tcnicos especficos.
Las relaciones interinstitucionales para el intercambio
de experiencias, alianzas estratgicas con entidades relacionadas con la promocin y conservacin ambiental
consolidaron a lo largo del ao acuerdos con SINCHI,
AMVA, ICA, Zoolgico Santa Fe, Zoolgico de Cali,
ACOPAZOA y ALPZA.
El diseo y adaptacin de herramientas administrativas
a las variables y particularidades del proyecto exigi
de metas que se enmarcaron en la perspectiva financiera con la elaboracin y ejecucin de un presupuesto que atendiera de las necesidades operacionales y
funcionales del proyecto, con un control permanente
de gastos para que su ejecucin fuera equilibrada en
el perodo. Igualmente se consolidaron las relaciones

18

Informe de Gestin 2009

comerciales con proveedores internos y del exterior

para el suministro de insumos.
Hacia 2010 se presenta el reto de lograr la asociacin
directa del Acuario/Vivario con un tema especfico relacionado con el medio ambiente y la biodiversidad,
que se convierta en uno de los matices ms fuertes de
la marca corporativa. Para ello se plantea el diseo de estrategias y planes de participacin y divulgacin en asuntos de relevancia para el Acuario/ Vivario, que trasciendan el plano exhibitorio y se articulen a problemticas de
orden global con posiciones propias. Se busca igualmente hacer visible el Acuario/Vivario en un contexto ms
amplio (internacional), desde lo fsico, lo administrativo,
lo tcnico, lo cientfico entre otras variables.
Finalmente las colecciones vivas exigen una renovacin permanente pues la mortalidad de los
animales hace parte natural de este quehacer. Como
estrategia de sostenibilidad de las mismas debern desarrollarse alianzas de tipo estratgico con otras instituciones para el intercambio o prstamo de especies en
cautiverio y realizar gestiones en procura de la revisin
de la normatividad para que contemple las excepciones
que permita el acceso a los animales de una manera
ms directa para cumplir con el objetivo de un proyecto
como el nuestro.

9
Coordinacin Jurdica
La Coordinacin Jurdica logr hacer una definicin de los procesos del rea. A
lo largo del ao apoy los procesos de contratacin de los mltiples proyectos
que la Corporacin emprendi y brind conceptos legales a todas las areas para
garantizar la seguridad jurdica de la misma. Elabor y puso en funcionamiento el
Reglamento de Contratacin y el Manual de Interventora en busca de hacer
ms trasparentes, ticos y eficientes los procesos de contratacin en la Corporacin; se realiz el cambio de la compaa aseguradora y se ampli el modelo
bsico de la pliza logrando una mayor cobertura y beneficios para proteger la
responsabilidad de la Corporacin.

Richard Roberts , Nobel de medicina

Evolucin: Entre la primera bacteria
Shakespeare algo ha tenido que ocurrir,
Ciencia en Bicicleta Febrero de 2009

Informe de Gestin 2009

19

10
Balance Social
Con la Secretara de Cultura Ciudadana de Medelln, 113.815 personas de
estratos 1,2,3 ingresaron gratuitamente. Nos visitaron 24.334 nios gratuitamente y 7.858 personas pertenecientes a fundaciones y grupos de escasos
recursos con tarifas especiales o sin costo alguno segn cada caso y se otorgaron
3.480 cortesas diversas. La Secretara de Educacin por su parte permiti que
84.348 jvenes de instituciones pblicas realizaran Rutas Pedaggicas. La Corporacin facilit a lo largo del ao el ingreso de ms de 10.000 personas a conferencias gratuitas de Ciencia en Bicicleta, que incluyeron entre otras la presencia del
Nobel Richard Roberts, y con las conferencias de celebracin del ao mundial de
la astronoma y de la exposicin Da Vinci el genio, que nos posiciona como centro
divulgador por excelencia.

300.000
250.000
200.000
150.000
100.000
50.000
0

Series 1

lt.

c.

Se

De

Cu

Sec. De Cult.
Med

ed

is

(S

c.

Se

.
du

ed

(I.

es
ial

ic

of

Sec. Edu. Med.

(I.E oficiales)

Informe de Gestin 2009

rt

Co

84.348

o
es

gr

Cortesas
3.480

e
br

Ni

Li

o
ad

riv

P
os

eg
ol

Ingreso Libre
(nios)
24.334

es

pr

e
os

r
ne

l
ria

up

Gr

al

es

os

a
es

In

113.815

20

n
be

Colegios
Privados
18.745

ico

Ge

bl

Grupos
empresariales
14.692

Pblico
General
244.339

10.1 Gestin Social

Los procesos de Gestin Social, durante el ao 2009, se concentraron en el fortalecimiento de la Sala Tic del Parque como espacio para el intercambio de saberes
sobre tecnologas de la informacin y como lugar apropiado para la alfabetizacin
digital. A partir de los talleres desarrollados, se convocaron lderes barriales, vecinos
de la zona de Moravia, Instituciones Educativas de la comuna 4 y pblico general en
nuestros talleres de fines de semana. Se realizaron talleres de ABC digital, navegacin, semilleros de comunicaciones, animacin stop motion.

Vecinos
Inst Educativas
Institucin Pares
Pblico Interno
Pblico General

Vecinos
2432

Inst
Educativas
1217

Institucin
Pares
645

Pblico
interno
179

Pblico
General

Total

3124

7597

Con el apoyo de la Secretara de Educacin de Medelln (2008, 2009) y el programa Cuidamundos de EPM (2009) se realiz la segunda versin de la Feria de
Ciencia, Tecnologa e Innovacin, que promueve una cultura que tenga a la ciencia
y la tecnologa como componentes importantes del desarrollo social, logrando que
nios y jvenes participen en procesos de indagacin con herramientas propias de la
investigacin formal, apoyados por cientficos de diferentes instituciones de la ciudad.
Adems del incremento notable en la participacin de docentes, instituciones, jurados y proyectos presentados que prcticamente duplic lo realizado en 2008, hubo
un significativo logro al contribuir en la formulacin de un acuerdo de ley, sancionado por el Alcalde Alonso Salazar, cuyo objeto es Crear en Medelln el Programa
Institucional y Municipal de Ferias de la Ciencia, la Tecnologa y la Innovacin, cuyo
objetivo general es aportar en la construccin de una cultura que tenga a la ciencia,
la tecnologa y la innovacin como componentes importantes del desarrollo social,
mediante la participacin de nios, nias y jvenes - estudiantes de educacin bsica y media - en procesos de investigacin que se inician desde el aula de clase.

Informe de Gestin 2009

21

Indicadores

2008

2009

109

283

No. De Instituciones participantes

31

77

No. De Instituciones segunda fase

29

64

Anteproyectos presentados

310

579

Anteproyectos segunda fase

208

327

Proyectos presentados

162

241

Particin IE pblicas

68%

61%

Particin IE privadas

32%

39%

Proyectos juzgados en la muestra final

62

135

Proyectos premiados

25

59

Nmero de jurados participando en la evaluacin de los proyectos

24

90

153

230

Docentes formados en Estudiantes como cientficos

Comunidad cientfica participando de todo el proceso

10.2 Gestin Ambiental

La correcta disposicin de nuestros residuos fue liderada por Operaciones, haciendo
del Parque un ejemplo en materia de disposicin final de materiales apropiando el
Plan de Manejo Ambiental con todas las implicaciones de ley que estos planes
demandan.
Disposicin de Residuos especiales:
El Acuario gener diversos residuos anatomopatolgicos, lquidos, peces y biosanitarios. Se dispusieron a lo largo del ao 78 kg. El Parque dispuso 1.127 kilos de
residuos especiales.
Disposicin de residuos ordinarios:
En 2009 se dispusieron 38.420 kilos de material compactado.
Desde enero se realiz un programa de reciclaje y aprovechamiento interno de
residuos. Se dispusieron papeleras ecolgicas en todos los puestos de trabajo para
recuperar los elementos reciclables, de una manera efectiva y sin necesidad de
realizar en el acopio una separacin de stos. Durante 2009 se separaron 19.836
kilos de material reciclable.

22

Informe de Gestin 2009

11
Plan de Desarrollo Humano
Durante el 2009, se contrataron 110 personas para apoyar las diferentes direcciones del Parque. Es importante tener en cuenta que estos ingresos se llevaron a
cabo para suplir las 105 renuncias que se presentaron principalmente en la planta de
Exploradores, las cuales en su mayora se dieron por motivos acadmicos, crecimiento profesional, estudios en el exterior, entre otros.

Total personal vinculado directos e indirectos

300
250
200
150
100
50

250

72

Informe de Gestin 2009

23

Durante el 2009 se cont con una planta de 13 aprendices del SENA, patrocinados directamente por el Parque, 4 de ellos fueron patrocinados tanto en la etapa
lectiva como productiva.
La empresa temporal, con la cual se tiene contrato, vincul durante 2009 una planta de 45 operadores logsticos, quienes apoyaron los diferentes convenios pactados.
Durante el 2009 contamos con una planta de em
pleados de la cual el 60 % es cabeza de familia (150
personas en total), un 16 % de la poblacin con uno
o ms hijos (40 empleados).
Durante el ao, se logr entrenar al personal en temas
de salud ocupacional, como primeros auxilios, prevencin de accidentes en manos, prevencin del dolor de espalda, investigacin de accidentes de trabajo,

24

Informe de Gestin 2009

trabajo en alturas, manejo del botiqun, hemorragias y

quemaduras. La finalidad de estas capacitaciones era
formar la Brigada y Comit de Emergencias.
Durante la semana de la salud ocupacional del
2009, se logr impactar en la vacunacin contra la hepatitis a 120 personas y con la influenza a 120 personas igualmente, para un total de 75% de la poblacin
vacunada. Esto tuvo por objetivo reducir el porcentaje
de incapacidades que se estaban dando en el personal,
bsicamente por enfermedades respiratorias.
Dentro del plan de desarrollo de talento humano,
se tiene establecido un crdito (sin intereses) para empleados que puede ascender hasta un 40% de su salario. Incluye a empleados que sufran una calamidad
domstica. Durante el 2009 logramos impactar a un
total de 14 empleados.

Conclusin
Como una expresin viviente de complejidad, Explora ha experimentado a lo largo
de 2009 las tensiones propias de un crecimiento emergente, con la ocupacin de nichos por decisin propia y con el surgimiento de otros, resultado de expectativas del
entorno y su relacin con nuestra propia singularidad. Esto se refleja sin duda en la
necesidad de crecer en algunas reas, lo que confiamos arribe a una estabilizacin en
2010, o en unos logros inesperados en ingresos, tanto de personas como econmicos,
que superaron nuestros clculos ms optimistas pero que, a su vez, nos obligan a la
moderacin en estos tiempos de incertidumbre y reduccin del inters del pblico
como lo establece el modelo de estos negocios en el mundo. Con el acompaamiento
de la Junta, nos hemos planteado la necesidad de responder a estas dinmicas con un
esquema flexible por proyectos y con una capacidad de avizorar nuestro porvenir con
el fortalecimiento de planeacin adscrita a la Direccin Ejecutiva. La preocupacin de
fondo se centra en la sostenibilidad articulada en torno a lo financiero, la pertinencia ambiental, la labor social y la relacin con la comunidad educativa, frentes que
traducimos en planes y acciones de diversa ndole que demuestren logros concretos
cual pilares que deben sostener esta construccin colectiva. Somos conscientes de las
dificultades y nos sobra entusiasmo para afrontarlas.
Gracias Seores Junta Directiva por su consejo oportuno y su crtica certera. Gracias
Seores Corporados por seguir ac refrendando este espacio mgico. Gracias Alcalda
de Medelln y sus Secretaras de Educacin, Cultura Ciudadana, Hacienda, Servicios
Administrativos, Obras Pblicas pues sin la presencia estatal se desvirtan las esencias de este proyecto. Gracias Patrocinadores, su permanencia renovada es expresin
elocuente del compromiso con esta ciudad. Gracias pblicos, razn de ser de nuestro
trabajo. Finalmente gracias empleados de Explora por enfrentar con entusiasmo un
ao que exigi lo mejor de nosotros.

Claudia Patricia Restrepo Montoya

Presidenta de la Junta Directiva

Carlos A. Escobar Arango

Director Ejecutivo

Informe de Gestin 2009

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