UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO

UNIDAD ACADMICA CIENCIAS DE LA INGENIERIA

EXAMEN FINAL FILA 1

MERCADOTECNIA

CALIFICACI
N

DOCENTE: Econ. Rodolfo Enrique Robles Salguero MSc. Lsi. Luis

Crdova M. Mae
ESTUDIANTE: __________________________________________________
CARRERA: INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
FECHA:
7/12/2013
PERIODO: Oct-13 Marzo-14
SEMESTRE/NIVEL:
8 A1-8C1
INSTRUCCIONES: Lea detenidamente y
respuesta correcta en cada pregunta

marque una sola opcin de

1. Complete con el literal correcta la definicin de la siguiente

descripcin:
_________________ es un documento de trabajo donde se pueden definir los
escenarios en que se va a desarrollar un negocio y los objetivos
especficos. Se utiliza para identificar oportunidades, definir cursos de
accin y determinar los programas operativos.
A. Marketing estratgico
B. Marketing operacional
C. Plan de marketing
D. Planeacin estratgica y el proceso del Marketing
2. Seleccione la secuencia correcta de un plan de marketing
1. Presupuesto
2. Diagnstico
3. Control
4. Resumen ejecutivo
5. Introduccin
6. Marketing Operativo
7. Anlisis Estratgico
Alternativas:
A. 1, 3, 5, 7, 2, 4, 6
B. 5, 4, 2, 6, 7, 1, 3
C. 5, 4, 2, 7, 6, 1, 3
D. 5, 4, 2, 1, 6, 7, 3

Pgina 1

3. A cul de los siguientes trminos hace referencia la siguiente

descripcin, Comprende los principales objetivos, estrategias,
recursos que sern necesarios y los resultados esperados. Se realiza al
final de la elaboracin del plan.
Literales:
A. Diagnstico
B. Introduccin
C. Anlisis estratgico
D. Resumen ejecutivo

4. A cul de los siguientes trminos hace referencia la siguiente descripcin,

Consiste en el desarrollo de todas las variables del Marketing Mix,
marca, producto, envase, distribucin, precio, comunicacin y promocin.
Literales:
A. Presupuesto
B. Marketing operativo
C. Anlisis estratgico
D. Control

5. Seleccione el trmino correcto que complete correctamente la

siguiente definicin.
___________________ es un anlisis de estrategia de aspectos internos,
desarrollada comnmente por las empresas para analizar cuatros
variables bsicas de su actividad: producto, precio, distribucin y
promocin.
A.
B.
C.
D.

Marketing estratgico
Marqueting Mix
Marketing digital
Marqueting operativo

6. Cul de los siguientes trminos definen a la siguiente descripcin. es

aquel marketing quel se refiere a las actividades de estrategias de
venta para dar a conocer a los posibles compradores las particulares
caractersticas de los productos ofrecidos.
A.
B.
C.
D.

Marketing digital
Marqueting operativo
Marketing estratgico
Marqueting Mix

7. Al siguiente grfico le faltan dos elementos, colocar en el orden

correcto dados las siguientes alternativas
A. Alternativas
Pgina 2

B.
C.
D.
E.

LA empresa
Cilente / consumidor
Imagen
Seguridad

8. Relacione correctamente
siguiente tabla
Termino
1. CREANDO IMAGEN

el

trmino

descripcin

en

la

Descripcin
a. La comunicacin postventa brinda
seguridad al cliente de que ha
tomado una buena decisin.

2. LA
REPUTACIN
REDUCE
EL
RIESGO b. Recetas
impresas
en
envases,
PERCIBIDO
consejos al consumidor, envases
reutilizables, precios.
3. EL
VALOR
COMUNICACIONAL
c. Las
imgenes
establecidas
de
DIRECTO
productos
reconocidos
generan
sensacin de fiabilidad.
4. LA COMUNICACIN DA
SEGURIDAD
d. La comunicacin posiciona imgenes
en la mente de los clientes como
valores simblicos asociados a la
compra.
alternativas

A 1b, 2d, 3c, 4a,

B 1a, 2b, 3c, 4d,
C 1d, 2a, 3b, 4c,

D 1-d, 2-c, 3-b, 4-a

Pgina 3

9. Con cul de las siguientes alternativas se ajusta el uso de las

herramientas como el Facebook, tuitter, youtube, instagram, flicker,
myspace, etc
Alternativas:
A. Marketing Mix
B. Social media
C. Marketing social
D. Marketing operacional
10.Qu es Marketing Social?

___________________
Firma Coordinador

Pgina 4

____________________
Firma Director
Carrera

_____________________
_
Firma Alumno