INSTITUCIN UNIVERSITARIA POLITCNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONMICAS Y

CONTABLES
GRUPO DE INVESTIGACIN ECONOMA, DERECHOS Y
GLOBALIZACIN
Introduccin
El presente documento pretende proporcionar lineamientos generales sobre la
metodologa y estructuracin en la redaccin de casos de estudios. Cabe anotar
que la presente metodologa corresponde a la establecida por el Centro
Internacional de casos del Tecnolgico de Monterrey-Mxico.
Por estudio de casos se entender un documento que describe la situacin que
atraviesa una empresa u organizacin as como la problemtica que enfrenta en
un tiempo y lugar determinado de su historia" 1 la intencin es que el investigador a
travs de una metodologa estructurada para tal fin, logre plasmar objetivamente la
situacin empresarial de tal manera que pueda ser analizada posteriormente en un
aula de clases por estudiantes, quienes buscarn alternativas de solucin a la
situacin planteada- esta normalmente puede ser un desafo, una oportunidad o
un problema. (CIC, 2015)
Los casos entregados como producto del trabajo de grado debern responder a
las normas y requerimientos de la institucin para tal fin, disponibles en el
protocolo de entrega de productos. El caso de estudio deber escribirse en
coautora con los asesores del trabajo de grado (temtico y metodolgico). Es
importante aclarar que dado que el caso deber quedar alojado en el repositorio
institucional los datos de las organizaciones o el grupo de ellas deben tratarse de
acuerdo a los acuerdos de confidencialidad suscritos entre ellas y la institucin.

Metodologa
La escritura de casos de estudio comprende las siguientes etapas:
1. Preliminar, Consiste en la definicin del tipo de caso que se va abordar de
acuerdo con la situacin presentada, bsqueda de informacin bsica y
contacto empresarial. Este aspecto es definitivo porque permite al autor
determinar la pertinencia y viabilidad del tema propuesto. En ese sentido,
resulta pertinente definir el objetivo general y los objetivos especficos que
abordar el trabajo.
2. Planificacin: implica el establecimiento de objetivos, la bsqueda de
informacin inicial y derrotero un a seguir para llevar a feliz trmino el
proyecto. Contempla proponer el tipo de investigacin, cronograma de

Centro Internacional de Casos- CIC, Tecnolgico de Monterrey, 2015

trabajo, recopilacin de investigacin, estructuracin de entrevistas y

encuestas, si es pertinente.
Este apartado debe contener la literatura relevante y adecuada que expresa las
posturas tericas respecto al problema planteado. En coherencia con lo anterior,
debe contener las variables que se pretenden a abordar en el marco del proyecto
de investigacin dando cuenta de su relacin y relevancia en el contexto o mbito
en el que se desarrollara la investigacin.
En resumen este apartado debe contener la manera en la cual se abordar el
problema en coherencia con su naturaleza, si aplican
a. El diseo muestral o de abordaje de participantes.
b. La descripcin del universo, poblacin, muestra o participantes, segn aplique,
dando cuenta de los criterios o mecanismos de inclusin o exclusin y los
aspectos ticos para abordarles y para el manejo de su informacin.
c. La descripcin de las variables y las relaciones a verificar en ellas, y si aplica
planteamiento de hiptesis.
d. Los instrumentos teniendo en cuenta los ejes de indagacin, categoras
orientadoras, relacin y operacionalizacin de variables e indicadores, segn
aplique.
e. Los mecanismos para dar validez y rigor a los instrumentos, trabajos de campo
y en general la ejecucin metodolgica.
f. Las maneras y aplicativos para procesar la informacin detallando el
procedimiento para tal fin.

3. Organizacin, la cual se refiere a la sistematizacin de la informacin

recolectada y la determinacin si es suficiente para garantizar todos los
elementos que requiere la redaccin, es decir informacin bsica,
complementaria y anexos.
4. Redaccin del caso, consiste en plasmar toda la informacin segn la
metodologa de Centro Internacional de Casos que permita una lectura
integral por parte de los estudiantes y profesores que sern el pblico
objetivo. Debe ser de entretenida lectura y autocontenido, es decir, que
incluya todos los elementos necesarios para que los lectores puedan
realizar un anlisis profundo.
Segn la metodologa del Centro Internacional de Casos debe estar
estructurado as
4.1 Ttulo del caso, preferiblemente corto y que sea coherente con la
descripcin que a continuacin se dar del caso.

4.2
Prrafo de inicio. En el prrafo de inicio expone de manera breve la
problemtica que se va abordar a lo largo del caso, entre las condiciones que
deben observarse se encuentran: se escribe en tiempo pasado, especificar el
tiempo y el entorno en el que se desarrollan las acciones, 60 y 120 mximo. Es
decir, deben quedar explcitos: el contexto de la historia, el tomador de decisin
y el problema a abordar.
4.3 Cuerpo del caso. Constituye el desarrollo del trabajo propiamente dicho,
se sugiere organizar la redaccin a partir de ndice de ndice de temas y
subtemas.
Sobre el uso de tablas y figuras:
Las tablas y figuras deben estar enumeradas consecutivamente y deben ser
explicadas y referenciadas en el marco del texto, se sugiere usar el editor
automtico de Word; asimismo, al final de cada una de ellas se debe dar
cuenta de su fuente. Ejemplo:
Tabla 1. Cantidad de Investigadores de Colombia segn la evaluacin de desempeo de
actividades cientficas de 2013.
Categora
Senior

Cantidad de
Investigadores
693

Asociado
Junior
Total

1823
5495
8011

Fuente: Departamento de Investigacin e Innovacin, 2014

4.4 Prrafo de cierre o final, representa la concrecin del caso y deja

abierto el dilema a resolver.
4.5 Anexos
5. Revisin. Luego de la escritura del caso se proceder a una revisin por el
asesor designado, en lo pertinente a estructura, integralidad de la
informacin coherencia y fcil lectura. Debe tenerse en cuenta que el
proceso de revisin puede ser un poco largo hasta lograr un documento
final pulido y atractivo para el lector.
6. Estructuracin de la nota de enseanza, la cual establece la metodologa
de aplicacin del caso en el aula de clase una vez terminado 2. La real
utilidad del caso radica en que llegue a un pblico objetivo que pueda
analizarlo y de l sacar sus propios anlisis. La nota de enseanza es
2

WACRA World Association for Case Method research and Application,

documento adicional dirigido exclusivamente al profesor o docente que va a

aplicar el caso en su clase. Debe contener mnimamente los siguientes
elementos
6.1
Objetivos, que implican el establecimiento de lo que se pretende con
el estudio de caso y sus alcances
6.2 Una sntesis del caso que sirva de referencia al profesor sobre el
mismo.
6.3 Preguntas detonantes, que consisten en preguntas que dirigirn la
discusin en clase, son orientadoras y permiten que tal discusin se realice
de manera ordenada.
6.4
Anlisis, en este apartado el autor del caso presenta un desarrollo de
las posibilidades de solucin del dilema o problema que se le presenta al
tomador de decisin
6.5
Plan de pizarrn, es la propuesta de organizacin de la clase, se
llama de esa manera porque se escribe en el tablero la manera en que se
abordarn los temas, las preguntas, etc. Los tiempos requeridos pata cada
accin. Etc.

7. Referencias
Este apartado debe dar cuenta de todos los textos a los que efectivamente se
hizo referencia en el marco del texto, no se deben incluir textos a lo que no se
haya hecho alusin. El formato de las referencias segn normas APA.

BIBLIOGRAFA

Instituto Tecnolgico de Monterrey, www.cic.gda.itsm.mex, 2015

WACRA World Association for Case Method research and Application, 2015