GESTION DE PYMES

Universidad Austral de Chile

Sede Puerto Montt
Escuela de Ingeniera Comercial

PROFESORA: MARIANELA ORREGO

PRIMER SEMESTRE 2016
CLASE III

LA EMPRESA Y SU ENTORNO
EMPRESA

Administracin
Planificacin
Organizacin
Integracin
Direccin
Control

LA EMPRESA Y SU ENTORNO
MACROENTORNO
MICROENTORNO

Tecnologa

Empleados

Accionistas
Factores
Poltico-legales

EMPRESA

Administracin

Intermediario
s

Planificacin

Consumidores

Organizacin
Competencia

Integracin
Direccin

Administraci
n Pblica
Economa

Control

Comunidad

Comportamientos
Socio-culturales

tica y Moral

Proveedores
Opinin
Pblica

MERCADOS
Demografa

Es el entorno inmediato en el
cual la empresa desarrolla sus
actividades y que determina su
dinmica de funcionamiento
interno incidiendo directamente
en su resultado.

MICROENTORNO
Empleados

Accionistas

EMPRESA

Administracin

Intermediario
s

Planificacin

Consumidores

Organizacin

Competencia

Integracin
Direccin

Administraci
n Pblica

Control
MERCADOS

Comunidad
Proveedores
Opinin
Pblica

OTROS ANLISIS DEL MICROENTORNO

Empleados

Accionistas

EMPRESA

Administracin

Intermediario
s

Planificacin

Consumidores

Organizacin

Competencia

Integracin
Direccin

Administracin
Pblica

Control
MERCADOS

Comunidad
Proveedores
Opinin
Pblica

OTROS ANLISIS DEL MICROENTORNO

RESPONSABILIDAD DE
Gestin RRHH (cuestionario,
entrevistas, observacin)

Empleados
Accionistas

EMPRESA

Administracin

Intermediario
s

Planificacin

Consumidores

Organizacin
Competencia

Integracin
Direccin

Administracin
Pblica

Control
MERCADOS

Comunidad
Proveedores
Opinin
Pblica

OTROS ANLISIS DEL MICROENTORNO

Empleados

EMPRESA

Intermediarios

Administracin

Accionistas
Competencia

Planificacin

Consumidores

Organizacin

Comunidad

Integracin

Proveedores

Direccin
Administracin
RESPONSABILIDAD DE Pblica (Gobierno)
Gestin de Pyme y Direccin Estratgica
(cuntos son, rentabilidad esperada, anlisis
financiero)

Control
MERCADOS

Opinin Pblica

DIAGNSTICO DE LA SITUACIN DE LOS ACCIONISTAS (O EL

DUEO)
El atractivo del negocio: su rentabilidad

Anlisis de ROE

Anlisis del patrimonio

Anlisis de activo circulante

Anlisis de las utilidades retenidas (disponibles para reinversin)

Etc.

OTROS ANLISIS DEL MICROENTORNO

Empleados

Accionistas

EMPRESA

Administracin

Intermediario
s

Planificacin

Consumidores

Organizacin

Competencia

Integracin
Direccin

RESPONSABILIDAD DE
Marketing Estratgico

Administracin
Pblica

Control
MERCADOS

Comunidad
Proveedores
Opinin
Pblica

OTROS ANLISIS DEL MICROENTORNO

RESPONSABILIDAD DE
Gestin de Pyme

Empleados

EMPRESA

Administracin
Accionistas

Competencia

Intermediarios

Planificacin

Consumidores

Organizacin

Comunidad

Integracin

Proveedores

Direccin
Administracin
Pblica (Gobierno)

Control
MERCADOS

Opinin Pblica

Anlisis de los distribuidores

QUINES SON
CUNTOS SON
QU INTERMEDIAN

CONDICIONES DE
INTERMEDIACIN
(plazos, derechos,
obligaciones,
comisiones)
IMPORTANCIA DE LA
INTERMEDIACIN
(volumen de ventas,
prdidas, etc.)

OTROS ANLISIS DEL MICROENTORNO

Empleados

EMPRESA

Intermediarios

Administracin
Accionistas

Competencia

Planificacin

Consumidores

Organizacin

Comunidad

Integracin

Proveedores

Direccin
Administracin
Pblica (Gobierno)

Control
MERCADOS

Opinin Pblica
RESPONSABILIDAD DE
Investigacin Comercial

OTROS ANLISIS DEL MICROENTORNO

Empleados

EMPRESA

Intermediarios

Administracin
Accionistas

Planificacin
Organizacin

Competencia

Integracin

Consumidores
Comunidad

Proveedores

Direccin
Administracin
Pblica (Gobierno)

Control
MERCADOS

Opinin Pblica
RESPONSABILIDAD DE
Equipo Gestin PYME Y Gestin Estratgica

Criterios para el anlisis de los

proveedores

OTROS ANLISIS DEL MICROENTORNO

Empleados

EMPRESA

Intermediarios

Administracin
Accionistas

Consumidores

Planificacin
Organizacin

Competencia

Integracin

Comunidad
Proveedores

Direccin

Administracin
Pblica (Gobierno)

Control

Opinin Pblica

MERCADOS
RESPONSABILIDAD DE CADA CTEDRA EN LA
MEDIDA DE LO ATINGENTE