El Maltrato Verbal es el ms silencioso, la que menos lleva a la denuncia a nivel

judicial, la que incluso se admite socialmente y la que, no por eso, se sufre menos:
una casa en la que uno de los miembros de la pareja humilla al otro y/o a los hijos,
es un ambiente en el que se construyen imgenes distorsionadas y que deja
huellas en el psiquismo de los adultos y, fundamentalmente, de los nios.
La palabra tiene un poderoso efecto en la conducta, ya que influye sobre quien la
pronuncia y afecta e involucra a quien la recibe, penetrando en sus emociones.
Cuando en un dilogo de pareja predominan frases ofensivas, burlonas o
humillantes y un tono de voz agresivo, estamos frente a el maltrato verbal.
Es como una paliza que no deja evidencias a la vista, y la vctima que la vive es
perseguida con amenazas, injurias, calumnias, gritos, insultos, descalificaciones,
desprecios, burlas, ironas, crticas permanentes y acciones para socavar su
seguridad y autoestima. Estamos acostumbrados a pensar que violencia es algo
que se refiere nicamente a los golpes, a las agresiones fsicas. Sin embargo,
dejamos de lado una forma mucho ms directa y cotidiana que tiene que ver con
nuestra manera de hablar. No slo nos referimos a lo que decimos, sino a cmo y
con qu intencin lo hacemos.
El abuso verbal puede ser directo o sutil, y los comentarios se pueden hacer de
manera hostil, con enojo o, incluso, con una sonrisa.
El maltrato verbal es ms difcil de percibir porque no deja cicatrices fsicas, amn
de que suele efectuarse en privado. Con frecuencia, la vctima es mujer y el
perpetrador del abuso es varn, cuyo objetivo es hacer que la otra persona se
sienta humillada, equivocada o mal, mientras que l se siente mejor.
De acuerdo con la estadounidense Patricia Evans, especialista en relaciones
interpersonales y autora del libro El abuso verbal, este tipo de violencia se
caracteriza por:
*Atacar la naturaleza y las capacidades de la pareja, lo que ocasiona que con el
paso del tiempo, la persona agredida comience a creer que hay algo malo con ella
o sus capacidades.
*Ser abierto (mediante insultos y arranques de ira) o encubierto (a travs de
comentarios sutiles, con un efecto similar a un lavado de cerebro). El primero
suele incluir reproches y acusaciones, en tanto que el segundo, se caracteriza por
ser agresin oculta para ejercer control sin que la pareja se de cuenta.

*Ser manipulador, pues pueden hacerse comentarios despectivos en forma

sincera e interesada.
*Ser imprevisible, lo que ocasiona que la pareja quede aturdida, atnita y
desestabilizada por el sarcasmo, frase hiriente, desprecio o comentario injurioso.
*Expresar doble mensaje, ya que existe incongruencia entre la manera en que
habla el abusador y sus verdaderos sentimientos. Por ejemplo, puede sonar muy
sincero y honesto mientras est diciendo a su contraparte lo que tiene de malo.
*Aumentar en intensidad, frecuencia y variedad: la violencia inicia con frases
despectivas, disfrazadas de chistes, y puede escalar hacia el abuso fsico,
comenzando con empujones accidentales.
Categoras
Existen diversas formas de ejercer la el maltrato verbal. De acuerdo con el Dr.
Arce Noriega, se agrupan de la siguiente manera:
Retener. Si una pareja retiene informacin y sentimientos, entonces el vnculo
matrimonial se debilita. El abusador que se rehsa a escuchar a su pareja le niega
la experiencia y la deja aislada.
Rebatir. Quien ejerce la el maltrato verbal ve a su pareja como adversario, por lo
que con frecuencia se le corrige en todo lo que dice y hace.
Rebajar. Puede ser una forma sumamente insidiosa de abuso verbal, porque
niega y distorsiona la percepcin real de la pareja del abuso, lo cual es
sumamente destructivo. A veces va disfrazada con humor, pero su efecto
humillante hiere a la persona.
Bloquear y desviar. El abusador verbal rechaza todo tipo de comunicacin,
dictamina lo que puede ser discutido o retiene informacin. Puede impedir toda
posibilidad de resolver conflictos mediante el aislamiento y el desvo.
Acusar y culpar. Se le responsabiliza a la pareja de hacer algo malo o alguna
violacin de los acuerdos bsicos de la relacin.
Juzgar y criticar. El agresor juzga a su pareja y luego expresa su juicio en una
forma crtica. Si ella objeta, puede decirle que simplemente est sealando algo
para ayudarle, aunque en realidad la est descalificando.
Trivializar. Es un intento por tomar algo que se ha dicho o hecho y convertirlo en
insignificante. Cuando se hace esto en forma franca y sincera, puede ser difcil de

detectar. A menudo, la pareja queda confundida y cree que no ha explicado

eficazmente a su compaero la importancia de algunas cosas para ella.
Socavar. Se retiene el apoyo emocional y erosiona la confianza y determinacin.
A menudo se aplasta una idea o sugerencia con un nico comentario.
Amenazar. Se manipula a la pareja haciendo que surjan en ella sus mayores
temores.
Ordenar. Niega la igualdad y la autonoma de la contraparte, tratndole como
esclava o subordinada.
Efectos de la el maltrato verbal en las personas:
La el maltrato verbal tiene diferentes efectos en la persona que se ve agredida,
entre los cuales estn:
*Emocionales: Afecta la autoestima y auto-concepto de forma negativa. La
autoestima es el "cunto me quiero o estimo a m mismo" y el auto-concepto es
algo similar: el "cunto entiendo que valgo, qu creo que soy?"; por tanto,
cuando una persona se mantiene violentando verbalmente a otra, esta ultima se
siente emocionalmente por debajo de la o el violentador, provocando que la
autoestima y auto-concepto disminuyan.
*Psquicos/psicolgicos: La gente se cree que es verdad lo que le dicen, si tiene
alguna psicopatologa, puede agudizarse.

EL MALTRATO FSICO
Se define como maltrato fsico a cualquier lesin fsica infringida a la mujer
(hematomas, quemaduras, fracturas u otras lesiones) mediante pinchazos,
mordeduras, golpes, tirones de pelo, torceduras, quemaduras, puntapis u otros
medios con que se lastime el nio.
Al igual se podra definir como los malos tratos o cualquier acto de agresin que
recibe la mujer por parte de su marido, pareja o familiar, que tenga o pueda tener
como resultado un dao o sufrimiento fsico para la vctima que los recibe.
Es el tipo de maltrato que deja secuelas fsicas.
Se ejerce mediante la fuerza fsica en forma de golpes, empujones, patadas y
lesiones provocadas con diversos objetos o armas. Puede ser cotidiana o cclica,
en la que se combinan momentos de violencia fsica con periodos de tranquilidad.
En ocasiones suele terminar en suicidio u homicidio.
Este tipo de maltrato es el que las mujeres ms esconden al cubrirse con
maquillaje los hematomas en su rostro, manos, cuello o con ropa negra y larga
para que la sociedad no se enteren que ellas estn siendo vctimas de este
maltrato ya sea por vergenza o por miedo a ser juzgadas. A lo largo del tiempo
las vctimas de este tipo de maltrato muestran comportamientos antisociales en su
entorno por las mismas razones antes mencionadas.
Es una agresin intencionada que puede llegar a daar la integridad corporal de la
vctima. Las estadsticas acerca del maltrato fsico hacia las mujeres es
alarmantes. Se estima que cientos de miles de mujeres han recibido abuso y
maltrato a manos de sus parejas o gentes cercanas. Miles mueren. Las que
reciben este tipo de maltrato son marcadas por un trauma emocional, que perdura
mucho despus de que los moretones fsicos hayan desaparecido. Las
comunidades y las cortes de justicia reconocen que estas adheridas emocionales
ocultas pueden ser tratadas. El reconocer y dar tratamiento inmediato es
importante para minimizar los efectos a largo plazo causados por el abuso o
maltrato fsico.

LA BAJA AUTOESTIMA
La Baja autoestima se define como la dificultad que tiene la persona para sentirse
valiosa en lo profundo de s misma, y por tanto digna de ser amada por los dems.
Las personas con Autoestima Baja buscan, a veces sin ser muy conscientes de
ello, la aprobacin y el reconocimiento de los dems y suelen tener dificultad para
ser ellas mismas y poder expresar con libertad aquello que piensan, sienten y
necesitan en sus relaciones interpersonales, as como para poder decir no al otro
sin sentirse mal por ello.
En ocasiones las personas que esconden en su interior sentimientos de Baja
Autoestima, suelen ocultrselos a s mismas mediante el uso de diferentes
mecanismos de defensa, (negacin, intelectualizacin, fantasa, etctera)
incluso haber creado a su alrededor una coraza defensiva, para protegerse de la
amenaza (a menudo fantaseada) frente a posibles rechazos sociales, incluso a
crticas personales u opiniones que cuestionen sus creencias.
Las

personas

con

Baja

Autoestima

suelen

experimentar ansiedad ante

situaciones de intimidad y afectivas. Esto de debe a la dificultad que experimentan

a la hora de sentirse seguras y espontneas en sus relaciones interpersonales.
Las causas que explican una Baja Autoestima (ms o menos reconocida por la
persona) son muy variables y numerosas, por lo que durante la Psicoterapia se
hace

necesaria

la

construccin

de

hiptesis

sobre

los

motivos

que

desencadenaron estos sentimientos.

Cuando una persona tiene problemas de autoestima, o una baja autoestima,
esto se traduce en una gran cantidad de problemas en diversos mbitos de su
vida. Una persona con baja autoestima suele sentirse ms infeliz y mucho ms
limitada en cuanto a lo que puede o debe hacer.
Las caractersticas de una persona con autoestima baja son diversas:

Las personas con baja autoestima tienen una mayor tendencia a la

depresin y a sufrir ante las adversidades.
Las personas con baja autoestima no se sienten seguras de si mismas.
Tienen miedo de expresar sus gustos u opiniones. Prefieren quedarse
callados antes que opinar ya que consideran que no tienen derecho o que los
dems consideraran que no lo tienen.

Las personas con baja autoestima son mucho ms vulnerables y suelen

tomarse a mal cualquier crtica o queja hacia su persona, debido a que
siempre tienen miedo sobre si sern o no aceptados por los dems.
Las personas con baja autoestima tienen mayor dificultad para
relacionarse con los dems. Siempre suelen estar pensando como se
interpretar aquello que dicen o hacen y si caern bien o mal a los dems.
Las personas con baja autoestima sienten una gran necesidad de ser
aceptados por los dems ya que no se aceptan a s mismas. Por este mismo
motivo, suelen sentirse muy presionados cuando estn con otras personas.
Las personas con baja autoestima, tienen miedo de arriesgarse por
miedo a fracasar.
Tienen menos probabilidad de lograr lo que se proponen porque
siempre estn pensando de antemano que no lo lograrn.
Las personas con baja autoestima suelen dejarse atropellar por los
dems o ser maltratados por miedo a resistirse y quedarse solos.
Les cuesta expresar sus sentimientos.
Suelen creer que siempre los dems estn por encima de una o uno,
son superiores, valen ms y por lo tanto sus problemas tambin son ms
importantes.
Tienen mayor dificultad para enfadarse con las dems personas por
miedo a que la otra persona no acepte el enfado.
Pueden ser muy autoexigentes y nunca valorar sus propios logros.
No tienen confianza en s mismos ni creen que puedan lograr lo que se
proponen.
Suelen excusarse y justificarse por todo. Siempre tienen miedo de estar
molestando o quitndole tiempo a los dems.
Cuando una persona tiene problemas de autoestima, o una baja
autoestima, esto se traduce en una gran cantidad de problemas en diversos
mbitos de su vida. Una persona con baja autoestima suele sentirse ms infeliz
y mucho ms limitada en cuanto a lo que puede o debe hacer.

CONDUCTAS SOCIALES
Por conducta social se entiende aquellas conductas que estn orientadas hacia el
mbito social compartido por todos los seres humanos en funcin del mbito de
observacin. Podramos decir que son conductas sociales aquellas que se
relacionan con los componentes de sistema social, incluidas en estas:

Las conductas relacionadas al trabajo, ya sea de bsqueda, cumplimiento,

generacin y mantencin de fuentes de trabajo.

Las conductas relacionadas al dinero, obtencin, ahorro, gasto y

administracin del sistema econmico.

Las conductas relacionadas al ambiente, contaminacin, cuidado de los

ecosistemas, relacin con la naturaleza desde el mbito urbano.

Las conductas relacionadas al bienestar social de los dems, incluidos la

salud, educacin, calidad de vida.

Los estilos de vida, incluidos la tendencia al materialismo, espiritualismo,

dedicacin a la ciencia, el arte, el deporte, las correctas relaciones
humanas, el esparcimiento, los estilos de vida derivados de la opulencia y
los estilos de vida derivados de la carencia.

Las conductas sociales implican la cohesin con otros seres humanos en relacin
a los mbitos o subsistemas en que puede dividirse la sociedad para su estudio y
comprensin (ver anlisis mas detallado) de esa cohesin entre seres humanos,
que en trminos generales tiene un patrn variable pero que se comporta
cclicamente en todos los sistemas componentes de la sociedad, se produce una
dinmica de interaccin y de esa dinmica cclica, se generan fuerzas que
producen un impacto en nosotros y en el ambiente.
Esas fuerzas estn conformadas por el impacto resultante de las acciones
individuales de todos los seres humanos que interactuamos en los diferentes
subsistemas que conforman el sistema social, las consecuencias en el
desenvolvimiento del sistema social de este impacto mencionado, es lo que
determina la adaptacin o desadaptacin de la conductasocial.
Este impacto no lo percibimos en tiempo real por los seres humos, requiere en
muchos casos de estudios especializados complejos y por lo tanto para tener un
marco de referencia de accin social, hacen falta mas factores aparte del
contenido de conocimientos que recibimos a travs del sistema de educacin al

respecto de los aspectos sociales o el sistema legal que castiga las conductas que
la sociedad no considera aceptables.

CONDUCTAS EMOCIONALES
Las conductas emocionales expresan vnculos pasajeros, efmeros, entre dos
personas. Representan un estado afectivo ms rudimentario que los sentimientos
ms elaborados, que analizaremos luego.
Las emociones manifiestan un estado deshock afectivo que se expresan
mmicamente en forma muscular o postural: se dan en ellas cambios fisiolgicos
tales como la aceleracin del ritmo cardiaco, respiracin agitada, movimientos del
diafragma, temblores, transpiracin, descarga de adrenalina, palidez, explosin en
el llanto, la risa, etc.
Es una conducta evidentemente motriz por accin-reaccin en el sujeto.
Hay emociones en las cuales se logra la identificacin entre los seres como
resultante de ese estado afectivo, mientras que en otros, al no llegarse a la
identificacin emocional, el vnculo se transforma en agresivo. Veremos a
continuacin algunos de estos casos, y agrupados en ese orden.
DIFERENTES TIPOS DE CONDUCTAS EMOCIONALES
La alegra o jbilo: es una emocin placentera que puede llegar a manifestaciones
exuberantes. El individuo que festeja un acontecimiento, o que ha logrado resolver
una situacin difcil, o que se regocija con el xito de su amigo, vive en ese
momento una gran alegra que exterioriza de distintos modos.
La compasin: es una emocin piadosa frente a una desgracia de un amigo,
vecino o compaero de labor. Puede conducir a una simpata profunda, al
generoso auxilio del otro o simplemente a manifestar una simulacin de
identificacin tierna o sensiblera. Hay quienes derraman lgrimas ante el mero
relato del infortunio de alguien a quien ni siquiera conocen.
Al no lograrse la identificacin, surge el vnculo agresivo, que puede manifestarse
emocionalmente de diversos modos.
La ira: es una forma de indignacin sbita que se manifiesta en una
crisis emocional. Queda en ella suspendida la accin de ataque fsico hacia el
adversario, se inhiben el pensamiento y el lenguaje, apareciendo el tartamudeo, la
ronquera, etc.
Raramente toma la forma de violencia activa hacia el otro, generalmente se
irrumpe en insultos y gesticulaciones ofensivas. A veces llega a una violencia
atenuada, como el bofetazo.
En algunos casos, el impulso agresivo se vuelve contra el sujeto mismo como si
se identificara con el adversario y entonces se muerde las manos, se golpea y
hasta llega a lastimarse.
Algunos sujetos amplan su agresin verbal deseando la muerte de todos sus
enemigos y del mundo entero. Otros imitan grotescamente al enemigo,
exagerando sus gestos, maneras, tics, como en una caricatura.

El asco: es una emocin deprimente en donde se observan raros tipos de

identificacin negativa. Al advertir la suciedad fsica o moral de otra persona,
puede el sujeto introyectar la. misma hasta sentirse impregnado de ella, e incluso
hasta sentirla en la boca: en estos casos es frecuente ver que dicho sujeto
escupe, como si quisiese lib erarse de ella. Puede inclusive causar nuseas el
contacto con algo asqueroso.
El miedo: produce en el sujeto una reaccin inhibitoria en situaciones en que se
amenaza la propia dignidad. La falta de confianza en s mismo, el temor al ridculo,
a las crticas, paraliza la accin.
En el caso de poder descargar la actividad, el sujeto tender fcilmente a la huida
respecto del otro que se visualiza como peligroso.
La ansiedad: es una emocin similar al miedo que se caracteriza por la falta de
especificacin de la causa que lo produce.