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Henry

Mintzberg
La estructuracin de las organizaciones

Sistemas y organizaciones
Profesor: Lautaro Guerra

Integrantes:
David Silva Kimer 201273067-8
Eduardo Castillo
29/04/2016

ndice

Resumen:
En este trabajo analizaremos una de las teoras mas influyente en
materia de negocio y gestin empresarial desarrollada por el profesor
acadmico y creador de varias publicaciones importantes en este
contexto, hablamos del seor Henry Mintzberg y su teora La
estructuracin de las organizaciones. Mostraremos un anlisis
detallado de sta, su contexto histrico, influencias del autor e
influencia de esta teora en la actualidad.
Cabe destacar que no nos hemos basado en ningn trabajo previo y
que toda informacin entregada en este informe tiene una referencia
de la fuente de la cual nos hemos basado.
Esperamos que con est trabajo quede clara la teora y como sta
influyo en su poca y actualidad.

Antecedentes:
Realizar una profundizacin exclusivamente de la teora o las teoras
estudiadas, a modo de descripcin detallada.(No est permitido el
copiar/pegar de las ppt del ramo).

Desarrollo:
a) Cul es la teora o postulado ms importante del autor?
La teora de estructuracin de las organizaciones de Mintzberg, lo que
permite es entender que son y cmo funcionan las organizaciones, las
cuales enfrentan el desafo de la eficiencia. Esta teoria habla de cmo toda
organizacin est formada por seis elementos bsicos, los cuales
representan el cmo es la divisin del trabajo en una organizacin, como
tambin que existen seis elementos bsicos de coordinacin.
Toda actividad humana organizada plantea dos requisitos, a su vez
fundamentados y opuestos: la divisin del trabajo en diferentes tareas que
se han de ejecutar y la coordinacin de las mismas 1
Elementos que conforman la divisin del trabajo:
1. Ncleo de operaciones: Conformado por los operarios que hacen las funciones
bsicas de compras, de produccin, de ventas, etc. Es decir donde se realizan los
trabajos bsicos.
2. El pice estratgico: Conformado por los directivos que ocupan la parte superior
de la jerarqua y que supervisan la totalidad del sistema.
3. La lnea media: Conformado por las personas que realizan su tarea entre el pice
estratgico y el ncleo de operaciones.
4. La tecnoestructura: Conformado por el staff de analistas que disean los
sistemas con los que se controla y planifica el trabajo de la organizacin.
5. El staff de apoyo: Son unidades especializadas que proporcionan ayuda al
trabajo del ncleo de operaciones.
1 http://webfacil.tinet.org/usuaris/ebrull/CdG-Mintzberg_20100606182617.pdf

6. La ideologa: Son los valores, tradiciones, creencias y supuestos que se dan en la


organizacin.

La

la

siguiente imagen
muestra las 6
partes
fundamentales de
organizacin:

Elementos bsicos de la coordinacin en una organizacin:


1. Adaptacin mutua: La coordinacin del trabajo en todos los niveles de la
organizacin de da gracias a la comunicacin informal.
2. Supervisin directa: Se presenta cuando una persona coordina dando rdenes a
otros, por lo general surge cuando un cierto nmero de personas tienen que
trabajar juntas.
3. Estandarizacin de procesos de trabajo: Esto se logra mediante sistemas que
especifican el cmo se deben realizarse las actividades.
4. Estandarizacin de resultados: Esto se logra mediante la especificacin de los
productos y/o servicios que quiere llegar a producir la organizacin.

5. Estandarizacin de habilidades: Parte con determinar los conocimientos


necesarios para ocupar un puesto de trabajo. Normalmente la adquisicin de
conocimientos tiene lugar fuera de la organizacin.
6. Estandarizacin de normas: Se da cuando los participantes de la organizacin
comparten una serie de creencias, normas y reglas logrando coordinarse a partir
de este hecho.

Mintzberg expresa que para que pueda llevarse a cabo de buena manera la
estrategia de la organizacin, se debe de elegir un tipo de configuracin, que se
ajuste al contexto en que opera, lo que Mintzberg expresa como los factores de
contingencia o situacionales2 .
Estos factores son 4:
1. Edad y tamao: La edad y el tamao de la organizacin influyen en el actuar de
esta. Mientras ms antigua es la organizacin, ms formalizado es su
comportamiento, mientras mas grande es la organizacion mas formalizado es su
comportamiento y mas elaborada es su estructura.
2. Sistema tecnico: Se refiera a los instrumentos que utiliza el ncleo de
operaciones para producir. Entre ms regulado este el sistema tecnico habr ms
control en el trabajo de los operadores, entre ms complejo sea el sistema tecnico
ms elaborado y profesional deber ser el staff de apoyo.
3. El medioambiente: Se refiere a los proveedores, mercado, clima poltico,
aspectos econmicos y financieros, en resumen todos los factores externos que
influyen en cmo se desenvuelve la organizacin.
4. El poder: El cmo se da el poder en la organizacin influye en el comportamiento
que tiene sta. Mientras mayor sea el control externo sobre la organizacin, ms
formalizada ser su estructura, en cambio si el control externo esta dividido esto
fomentara que dentro de la organizacin haya un ambiente polarizado.
Los tipos de configuraciones para una organizacin son:
1. Maquina Burocrtica: Se caracteriza por tener una gran tecnoestructura que
desarrolla rutinas para estandarizar las tareas. Esta configuracin es ideal para
organizaciones que producen bienes o servicios en las cuales los costos son
claves para obtener competitividad.
2 http://www.colparmex.org/Revista/Art5/27.pdf

2. Forma divisional: Esta configuracin es usada cuando existe una gran diversidad
de productos como tambin gran cantidad de mercados en los cuales la
organizacin participa. Se basa en dividir la organizacin y con esto lograr que
cada divisin tenga su propia estructura.
3. Burocracia Profesional: En esta configuracin el trabajo profesional es complejo,
pero es posible estandarizarlo, con esto se garantiza que los profesionales que
trabajan en el ncleo de operaciones tengan el mismo conocimiento y las mismas
competencias. Esta configuracin es ideal para organizaciones que estn
inmersas en un ambiente estable pero complejo el cual exige profesionales
altamente capacitados
4. Estructura Simple: Esta utiliza la planificacin en un bajo nivel y posee una
jerarqua directiva pequea y una divisin del trabajo flexible. Esta configuracin
es ideal para las pequeas y medianas empresas en las cuales es necesario ser
flexibles para poder adaptarse a los cambios para poder seguir creciendo.
5. Adhocracia: Esta configuracin es ideal para organizaciones cuya estrategia
competitiva se basa en la innovacin y el cambio. Se basa en la interrelacin
directa entre los trabajadores del ncleo de operaciones por otro lado fomenta la
adaptacin mutua entre los trabajadores.
Hay que tener en cuenta que las configuraciones anteriores son ideales, por lo que
es muy poco probable que alguna organizacin se adapte al 100% con alguna.
Muchas veces se ocupa la combinacin de configuraciones para lograr lo que la
organizacin necesita.

b) En qu forma influye en las empresas (organizaciones) de su poca y


actualmente esta teora?
El principal problema en la estructuracin siempre ha sido el mismo, el
decidir cmo dividir las tareas, es donde ms tiempo pierden los
diseadores organizacionales, esto se da en todo tipo de organizaciones,
desde una gran empresa hasta un grupo de trabajo pequeo.
La estructura es un instrumento bsico para la consecucin de la estrategia3

En la actualidad hay normas las cuales le otorgan gran nfasis a la


importancia de la estructura como instrumento de gestin, una muy
conocida es la norma ISO9001:20004 la cual se utiliza para la gestin de
3 http://webfacil.tinet.org/usuaris/ebrull/CdG-Mintzberg_20100606182617.pdf
4 http://www.chospab.es/calidad/archivos/Documentos/NormaInternacionalISO9001.pdf

la calidad en muchas empresas. Tambin otro ejemplo es el modelo


EFQM5 de excelencia utilizado en Europa para mejorar la gestin
empresarial.
Falta buscar cosas en las que influyo en su epoca!!!!!!
.

c) Qu aspectos de la teora son difciles de comprender o aplicar?

d) Qu aspectos de la teora son criticados negativamente y cuales son


alabados positivamente en la literatura? Cul es su posicin al respecto?
Un aspecto criticado de esta teora es que durante mucho tiempo se planteo
que una buena estructura era una basada en reglas y una jerarqua de autoridad
rgida. Hoy en da se ha demostrado que una estructura en la que nadie es el
jefe hace que las personas pertenecientes a un grupo de trabajo sean ms
proactivas y estn ms motivadas y comprometidas con el trabajo, este tipo de
estructura plana es llamada Holacracia6

..

e) Qu lecciones aprende de su anlisis?


5 http://www.tqm.es/TQM/ModEur/ModeloEuropeo.htm
6 https://www.enriquedans.com/2013/12/holacracia-la-filosofia-de-la-organizacion-queviene.html

f) Cmo la vida personal del autor influy en sus teoras?


Como esta teora fue planteada a fines de los aos 70 Mintzberg no alcanz a
advertir el fenmeno de la externalizacin7 de las actividades que no eran propias
de la empresa.

..

g) Qu cdigo de conducta o creencias marcaron la forma de pensar del


autor analizado?

h) Qu valores o principios ticos muestran los escritos del autor


analizado?

Conclusiones individuales:
Cada alumno se identifica y da una conclusin personal acerca de lo
analizado en el informe.
7 https://es.wikipedia.org/wiki/Subcontratacin

Conclusiones generales o grupales:


Conclusin elaborada por los miembros del equipo en conjunto.
Escribir 2 preguntas que les formularn a sus compaeros al
trmino de la exposicin para comprobar que han comprendido su
presentacin.
Elaborar dos preguntas relacionadas con el tema que le formularn
al profesor que les permita ampliar el conocimiento.

Referencias:
Es de suma importancia incluir las referencias que el equipo utiliz en su

investigacin. Debe haber un mnimo 7 referencias. Al menos 5 de ellas


deben ser posteriores a 2011. Wikipedia puede ser utilizada, debe ser
referenciada pero no se considera en las 5 exigidas. Deben citarse
referencias en el texto mismo (con nmeros y explicaciones al pie de
pgina), tal como en un artculo tcnico o paper. Se puede usar base de
datos de revistas de biblioteca.

http://webfacil.tinet.org/usuaris/ebrull/CdGMintzberg_20100606182617.pdf
http://www.colparmex.org/Revista/Art5/27.pdf
https://goo.gl/CTd5fq

https://es.wikipedia.org/wiki/Subcontratacin
https://www.enriquedans.com/2013/12/holacracia-la-filosofia-de-la-organizacionque-viene.html
http://www.tqm.es/TQM/ModEur/ModeloEuropeo.htm

El siguiente link puede servir para obtener info, pero hay que sacarlo de las
referencias al final
http://html.rincondelvago.com/estructura-y-organizacion-de-las-empresas.html

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