As formas digitais do social e os novos dinamismos

da sociabilidade contempornea
Massimo Di Felice (Eca-USP)**
As sociedades sempre foram influenciadas mais pela natureza da mdia atravs as
quais os homens comunicavam que pelo contedo da comunicao
M. McLuhan

a sua clebre obra A sociedade em rede, M Castells, analisando a relao entre

tecnologia sociedade e transformao histrica releva como na verdade o dilema do

determinismo tecnolgico , provavelmente, um problema infundado, dado que a
tecnologia a sociedade, e a sociedade no pode ser entendida e representada sem
suas ferramentas tecnolgicas (CASTELLS, 2002: 43).
Assim sendo as transformaes ocorridas no decorrer da histria nas formas de
armazenar, organizar e transmitir as informaes, devem ser compreendidas, tambm,
nos seus importantes significados sociais e filosficos de contribuir em novas formas de
ver, de perceber e de entender o mundo.
Deste prisma, alm de mudarem as opinies e as formas de interagir, a introduo de
um novo meio de comunicao, num determinado momento da histria da humanidade,
passou a atingir a esfera da interao contribuindo a determinar a transformao da
estrutura da percepo da realidade, como explicado por M. McLuhan: os efeitos da
tecnologia comunicativa no ocorrem aos nveis das opinies e dos conceitos: eles se
manifesta nas relaes entre os sentidos e nas estruturas da percepo (McLUHAN,
2000: 52)
Olhar histria das transformaes comunicativas no significa, portanto, somente
perceber as mudanas das formas de armazenar, organizar e comunicar as informaes,
num sentido evolutivo, mas sim perceber o carter qualitativo de cada ruptura
comunicativa e, com esta, a cada fase, a introduo de uma nova forma de perceber e de
sentir o mundo e de definir a realidade.
Historicamente a humanidade passou por trs grandes revolues comunicativas1, trs
momentos importantes que marcaram, no somente o surgimento de uma nova forma de
comunicar e de novos meios, mas tambm a introduo de novas possibilidades de
comunicao e, consequentemente, de novas praticas de socializao e de interao com
o meio ambiente.
*

Massimo Di Felice doutor em sociologia pela Universidade La Sapienza de Roma e doutor em cincia
da comunicao pela Escoa de Comunicaes e Artes da Universidade de S. Paulo. coordenador do
Centro de Pesquisa e de Estudo das transformaes da opinio pblica em contextos digitais CEPOPATOPOS do Departamento de Relaes Pblicas, Propaganda e Turismo da ECA onde atualmente
professor de teoria e pesquisa da Opinio Pblica. coordenador da coleo Atopos, novos espaos de
comunicao editada pela Studio Nobel e autor de ensaios e artigos publicados na Itlia e no Brasil.
1
Se remete o leitor ao texto de M. Baldini, Storia delle comunicazione, 1989, Milano.

A primeira revoluo surge com a escrita no sculo V a.C. no Oriente mdio e marca a
passagem da cultura e da sociedade oral para a cultura e a sociedade da escrita. A
segunda ocorrida na metade do sc. XV na Europa, provocada pela inveno dos
caracteres mveis e pelo surgimento da impresso criada por Gutenberg causar a
difuso da cultura do livro e da leitura, at ento circunscritas a grupos privilegiados. A
terceira, desenvolvida no ocidente na poca da revoluo industrial entre os sculos
XIX e XX, marcada pelo comeo da cultura de massa e caracterizada pela difuso de
mensagens veiculadas pelos meios de comunicao eletrnicos.
A cada uma destas revolues, como sublinhado por M. McLuhan, a introduo de
novos meios determinou a possibilidade de alcanar um pblico cada vez maior em um
tempo e com custos cada vez menores.
A introduo da escrita, o advento da imprensa, assim como sucessivamente, a difuso
de mensagens atravs do telefone, do rdio do cinema e da TV, passaram a possibilitar
no somente novas praticas comunicativas, mas tambm novas formas de interao com
a paisagem.
Assim como o telescpio de Galileu, possibilitou ver o universo numa forma distinta
daquela permitida pela escrita, a fotografia e o cinema, passaram a permitir a
reproduo tecnolgica do espao e com esta o surgimento de perspectivas mecnicas e
de espacialidades artificiais.
Na poca contempornea a humanidade estaria enfrentando uma ulterior revoluo
comunicativa, aquela implementada pelas tecnologias digitais que constituiria, numa
concepo histrica, a quarta revoluo e que, como as outras, estaria implementando
importantes transformaes no interior dos distintos aspectos do convvio humano.
Nesta ltima, alm da expanso do elemento comunicativo, que passar a permitir o
alcance de um pblico ilimitado e a transmisso em tempo real de uma quantidade
infinita de mensagem, o mesmo processo e o mesmo significado do comunicar a ser
radicalmente transformado.
Neste sentido a quarta revoluo, ainda em curso, define com mais clareza a
impossibilidade de pensar a histria das revolues comunicativas num sentido
diacrnico-evolutivo. Se puderam se considerar como homogneas as estruturas do
comunicar num perodo que vai desde a revoluo da escrita at aquela eletrnica de
massa da poca industrial, nas quais a clara separao entre o receptor e o emissor
permanece como um elemento imprescindvel de cada processo comunicativo, seja ele
uma pea de teatro ou um programa radiofnico ou um filme, resulta impossvel
prorrogar esta mesma estrutura no contexto comunicativo da poca digital. Nesta, de
fato, pela primeira vez na historia da humanidade, a comunicao se torna um processo
de fluxo onde as velhas distines entre emissor, meio, e receptor confundem-se e
trocam-se at estabelecer outras formas e dinmicas de interaes, impossveis de ser
representadas segundo os modelos dos paradigmas comunicativos tradicionais,
(Shannon-Weaver, 1949, Katz-Lazarsfeld, 1955, Eco-Fabbri, 1965, etc.)
Na frente dos nossos computadores, ligados em redes, podemos nos comunicar somente
se passamos a interagir com as nossas interfaces (mouse, teclados e redes em geral),
num dilogo constante, onde , de fato, excludo qualquer tipo de passividade e
qualquer forma de ntida distino entre o emissor e o receptor.
A construo de um social em rede caracterizado por circuitos informativos interativos
nos obriga a repensar as formas e as prticas das interaes sociais fora da concepo
funcional-estruturalista baseada em relaes comunicativas analgicas. O mesmo papel
da tecnologia comunicativa no interior das relaes sociais deve ser completamente
repensado, as frmulas da sociedade de massa, baseada na distino identitria entre o

emissor e o receptor, entre empresa e consumidor, instituies e cidados, no

conseguem mais explicar a complexidade das interaes sociais contemporneas.

As formas tecnolgicas do social

O que acontece com a introduo e a difuso de uma nova tecnologia comunicativa a
nvel social de fato algo que remete no somente criao de um novo territrio ou de
uma nova esfera pblica, mas tambm a algo que transforma as prticas e o mesmo
significado do social.
suficiente lembrar a importncia desenvolvida pela escrita e pelo alfabeto para a
criao das leis e da democracia, ou aquela tambm atuada pela imprensa para a
constituio dos estados nacionais, como aquela aportada pelo rdio e pela TV pelas
suas uniformizaes lingsticas.
Se na sociedade oral a forma comunicativa fazia coincidir a esfera do pblico com a
esfera dos grupos de pessoas que eram possveis se alcanar diretamente, atravs da fala
(cl, aldeia, etc.), na sociedade industrial, o pblico surge como o resultado de uma
produo tecnolgica, isto , enquanto veiculado e revelado pelos jornais, pelos livros e
pela mdia, formando-se como uma esfera destacada, claramente distinta do universo
particular do sujeito.
neste perodo que surge um social tecnolgico, isto , um social que pode ser tal e se
tornar pblico, conhecido e participado, somente em quanto mediado por meios,
veiculados por artefatos mecnicos e tecnologias comunicativas.
esta uma importante transformao nem sempre reconhecida pela sociologia e pelas
cincias sociais, em geral, mas que resulta impossvel excluir da anlise do social
moderno sem perder ao mesmo tempo o seu significado profundo.
A revoluo industrial, e a conseqente revoluo eletrnica, alm de um sistema
produtivo e socioeconmico, deve ser olhada, desde o presente, e pensada, como o
comeo de uma nova fase da civilizao humana, marcada por uma nova relao entre
tecnologia e pensamento e como o resultado da indita juno de dois tipos de saberes
at ento separados, a teoria e a tcnica.
A transformao ontolgica da natureza e da sua percepo provocada pela revoluo
industrial e pelo advento da tcnica e observada pelo filosofo alemo M. Heidegger que
para descrever tal fenmeno define a poca industrial como a poca das imagens de
mundo, isto , como a poca produzida pelas imagens criadas pela cincia e pela viso
cientfica do mundo.
Ser tal viso tcnica da realidade a definir a realidade moderna que, para o filsofo
alemo, caracteriza-se pelo advento de uma nova tecnologia que no pode jamais ser
entendida no interior da concepo instrumental e antropolgica da tcnica.
Para ele a tkhne, desde a sua etimologia grega, pertencia ao mbito do produzir,
no seu significado grego, isto , poisis que inclua, ao mesmo tempo, ao
significado tcnico como quele artstico e que deveria ser aproximado ao sentido de
tornar presente o que estava oculto e, portanto, quele de descobrir.
Distinguindo a tcnica da sua essncia, Heidegger define esta ltima como algo que no
pode ser considerada um puro fazer do homem, nem como um acontecimento produzido
pela atividade humana. Emancipando a tcnica do homem o filosofo alemo inverte a
concepo Aristotlica e ocidental ligada a sua percepo instrumental e antropolgica
problematizando o seu papel na histria e abrindo um debate frtil.
Outro autor que consegue colher este aspecto socialmente transformador da tcnica
W. Benjamin. Ao mostrar como o advento da fotografia e do cinema determina a

passagem da mo para o olho e a perda do hic et nunc, Benjamim explica como o

resultado de tal processo no deveria ser percebido somente na esfera da alterao da
viso, ou naquela da mudana do olho artstico do observador, mas a um nvel bem
superior, isto , no interior da qualidade intrnseca da natureza:
Os nossos botecos, as ruas das nossas metrpoles, os nossos escritrios,
os nossos quartos decorados, as nossas estaes, as nossas fbricas,
pareciam nos fechar irremediavelmente. Depois chegou o cinema e com a
dinamite dos dcimos de segundo fez explodir este mundo parecido a uma
priso; assim nos podemos tranquilamente iniciar aventurosas viagens no
meio das suas runas.
Com o primeiro plano dilatam-se o espao, com a tomada lenta dilata-se o
movimento.
(...) Entende-se, assim, como a natureza que fala para a cmara seja
distinta daquela que fala para o olho (BENJAMIN, 1984: 112)
Do ponto de vista social, portanto, a limitao da anlise do papel social dos meios de
comunicao aos seus contedos e as suas funes persuasivas e instrumentais, oculta a
questo da tcnica e nos condena a ter uma viso limitada, que se contenta apenas com a
interpretao dos efeitos da mdia para a construo dos contedos dos significados
sociais, no interior da dialtica da disputa pelo poder.
Em toda outra direo vai a contribuio de J. Meyrowitz2 que partindo da necessidade
de repensar o desenvolvimento da sociabilidade na poca eletrnica, passa a repensar o
conceito de situao social, como algo estritamente ligado no somente a uma interao
humana mas tambm a forma de interaes eletrnicas.
Na sua interpretao seja a anlise de E. Goffman como a de M. McLuhan, no
conseguem de forma satisfatria explicar o dinamismo social contemporneo, resultado
de uma hibridao entre mdias, espaos e sociabilidade.
Meyrowitz observa como o dinamismo social em Goffman aproxima-se cena teatral
onde cada um, em vrios palcos, encena distintos papis conforme o tipo de situao. O
dinamismo por ele, portanto, limitar-se-ia a uma projeo de formas em cima de uma
superfcie esttica, onde a interao aconteceria exclusivamente na sua forma originria,
cara a cara, ignorando os influxos e os efeitos da mdia. Em forma distinta a obra de M.
McLuhan fornecia uma outra explicao do dinamismo social, pensado-o como
estritamente ligado s transformaes dos meios de comunicao. Observando as
transformaes provocadas pela mdia de massa McLuhan falava de mudanas macros,
de um declnio dos sentimentos tradicionais, das identidades nacionais e de o
surgimento de um novo tipo de tribalizao, mas na viso do Meyrowitz sem explicar
claramente como o mecanismo atravs do qual as mdias realizariam tais
transformaes sociais.
A partir de tais deficincias Meyrowitz se prope de estudar a relao entre a mdia e as
interaes sociais chegando a descrever o impacto da mdia como causa da modificao
da tradicional relao entre ambiente fsico e situao social.
Partindo da observao de como as novas mdias produzem novas relaes entre
espaos e pessoas, Meyrowitz supera a concepo do Goffman segundo a qual os
comportamentos aconteceriam somente no interior de espaos fsicos, delimitados pelas
barreiras perceptivas. Para ele, mais que os lugares a determinar o comportamento
seriam as barreiras que se sobrepem percepo:
2

Docente de comunicao na universidade de New Hampshire, autor de uns dos textos mais importantes
da dcada de 90, No sense of place. The impacto of eletronic media on social behavior.

De fato um exame mais aprofundado das dinmicas de situaes de

comportamentos indica que o lugar enquanto tal na realidade uma
subcategorias da noo mais inclusiva de campo perceptivo. A natureza da
interao no determinada pelo ambiente fsico em quanto tal, mas pelos
modelos de fluxos informativos. A anlise da definio da situao social
pode ser totalmente separada do problema da presena fsica direta e
possibilitando assim a concentrao do nosso interesse unicamente sobre o
acesso das informaes3 (MEYROWITZ, 1984: 60)
Tomando como referncia o exemplo do Goffman dos garons que passam da cozinha
para a sala modificando radicalmente, ao passar pela porta que separa os dois espaos, a
prpria postura e o prprio comportamento, Myerowitz observa como a presena de um
microfone ligado que permitiria ouvir na sala as conversas da cozinha alteraria
radicalmente a interao dos garons naquele lugar:
A situao social e os comportamentos no interior da sociedade podem
ser modificados pela introduo de novos meios de comunicao (...) A
situao social pode ser considerada tambm como um sistema
informativo, isto , como um determinado modelo de acesso as
informaes sociais e como um determinado modelo de acesso ao
comportamento das outras pessoas (MEYROWITZ, 1984: 61)
Tal definio empurra a anlise para alm das situaes sociais que se produzem nos
espaos fisicamente e arquitetonicamente delimitados quebrando a tradicional distino
que se produziu entre os estudos de interao e os estudos miditicos.
O conceito de sistemas informativos desenvolvido por Meyrowitz indica que os
ambientes fsicos e os ambientes das mdias pertencem a um continuum e no a uma
dicotomia fazendo com que a difuso dos mdias eletrnicos criem muitas novas
situaes sociais.
Provavelmente um dos motivos pelos quais os tericos da situao e dos
papeis optaram a considerar estveis as situaes sociais, a rarssima
eventualidade de uma improvisada mudana de posio de portas e
paredes, na configurao de uma cidade ou de outra estrutura
arquitetnicas e geogrficas. Mas a mudana que acontecem nas situaes
e nos comportamentos quando se abrem e se fecham as portas e quando se
constroem e se deslocam paredes, hoje correspondem ao leve golpe de um
microfone que se liga, a um televisor que se pe em funo, ou ao timo
no qual se levanta o recebedor do telefone para atender a uma chamada
(MEYROWITZ, 1984: 65)
As formas sociais da modernidade passam a deslocar as relaes para meta-geografias,
e para meta-espaos miditicos mudando o significado e as prticas de atuao dos
atores sociais, sejam estes indivduos, grupos, classes, instituies ou empresas.

Traduo minha.

A sociabilidade em rede e a crise do estrutural funcionalismo

O advento de um social tecnolgico, resultado de uma mediao entre sujeitos, grupos,
empresas e instituies e meios de comunicaes, passa a adquirir ulterior e qualitativa
evidncia com o surgimento das redes interativas e das comunicaes digitais. Neste
novo contexto o desenvolvimento de novas formas comunicativas a partir da introduo
de tecnologias de transmisso por cabo a fibras ticas, passar a permitir a divulgao
em tempo real de uma quantidade infinita de informaes, alcanvel para todos.
A rede planetria da internet passa a possibilitar a circulao instantnea de informaes
atravs de formas de comunicao que pela primeira vez na historia eliminam a
separao entre emissor e receptor, pressuposto fundante de todas as principais praticas
comunicativas desenvolvida na historia:
Junto ao crescimento das taxas de transmisso, a tendncia interconexo
provoca uma mutao na fsica da comunicao: passamos das noes de
canal e rede a uma sensao de espao envolvente. Os veculos de
informao no estariam mais no espao, mas, por meio de uma espcie
de reviravolta topolgica, todo o espao se tornaria um canal interativo. A
cibercultura aponta para uma civilizao da telepresena generalizada.
Para alm de uma fsica da comunicao, a interconexo constitui a
humanidade em um contnuo de sem fronteiras, cava um meio
informacional ocenico, mergulha os seres e as coisas no mesmo banho de
comunicao interativa. A interconexo tece um universal por contato
(LEVY, 1999: 127)
Nas ltimas duas dcadas as redes digitais passaram a espalhar, ao lado da tradicional
comunicao de massa, novas formas de interaes entre indivduos e novos tipos de
sociabilidades.
Para M. Castells o conceito de sociedade da informao se destaca enquanto paradigma
de anlise da sociedade contempornea capaz de identificar a tecnologia e a informao
como agentes constituintes tanto do processo de produo quanto das relaes sociais.
Assim sendo, a sociedade informacional seria uma forma especfica de organizao
social em que a gerao, o processamento e a transformao das informaes tornam-se
fonte fundamental da sociabilidade.
Nesta concepo, a idia moderna de esfera pblica, como emanao dos meios
impressos e daqueles audiovisuais, deve ser repensada e sujeita, na poca das redes
digitais, s qualitativas transformaes.
A tecnologia, enquanto interface e interatividade, deixa de ser extenso dos sentidos
para se tornar interna e sociabilidade habitvel:
A cibercultura a expresso da aspirao de construo de um lao social,
que no seria fundado nem sobre links territoriais, nem sobre relaes
institucionais, nem sobre relaes de poder, mas sobre a reunio em torno
de centros de interesses comuns, sobre o jogo, sobre o compartilhamento
do saber, sobre a aprendizagem cooperativa, sobre processos abertos de
colaborao. O apetite para as comunidades virtuais encontra um ideal de
relao humana desterritorializada, transversal, livre. As comunidades
virtuais so os motores, os atores, a vida diversa e surpreendente do
universal por contato ((LEVY, 1999: 130)
O resultado do surgimento deste novo social interativo e ilimitado questiona as cincias
sociais, no somente em nvel de tcnica de pesquisa que busquem alcanar ao lado do
social tradicional as suas novas expresses virtuais, mas, sobretudo, em nvel de
categorias, paradigmas e conceitos. Como definir e, portanto, delimitar um social em

rede? De que forma distinguir as territorialidades e os atores das suas sociabilidades

mutantes na rede?
Do ponto de vista terico a sociedade em rede responsvel pela superao da
concepo estrutural funcionalista da sociedade que por tanto tempo marcou
explicitamente e ou implicitamente a nossa forma de pensar o social e as relaes entre
os pblicos e as instituies.
Embora atribuda obra de T. Parsons, a concepo estrutural funcionalista da
sociedade tem seu primeiro indcio na obra de H. Spencer que sobrepondo
arbitrariamente os conceitos evolutivo e sistmico das cincias biolgicas com as
categorias sociais, passar a utilizar-los para a anlise da sociedade.
A vocao sistmica dos primeiros pensadores adquire em Spencer um importante
elemento, evidente na concepo organicistica herdada da cincia biolgica que levar
ao surgimento da analogia entre o sistema social e um organismo qualquer, ambos
caracterizado na prpria constituio de aparatos distintos em continua relao entre si.
Desenvolvendo-se na obra de autores como E. Durkheim e dos antroplogos A.
Radcliffe-Brown e B. Malinowsky, o estrutural funcionalismo construiu a prpria
narrativa a partir de trs principais pressupostos: em primeiro lugar aquele que descreve
a sociedade como caracterizada pela composio de distintos setores interdependentes;
em segundo, aquele que aponta para a existncia de um estado de equilbrio do
organismo-sociedade e, em terceiro lugar, para o fato de que cada sistema (organismo)
ao tender sempre em direo do nvel de equilbrio, tendncia esta tida como algo
natural.
Estes trs postulados constituem os fundamentos da abordagem funcionalista que
evidentemente pem nfase nas estruturas que constituem o esqueleto da sociedade e
nos valores que orientam as aes dos indivduos no interior da estrutura dada. Mas ser
sem dvida a contribuio de T. Parsons a aprofundar a concepo da sociedade
funcionalista moderna.
O ponto de partida de T. Parsons expresso na sua obra de 1951 The social system, a
descrio de um sistema social como uma estrutura que tende a cumprir uma particular
funo: aquela integrativa, quer dizer, aquela relativa coordenao e unio orgnica
das unidades que a compem, evitando que estas se dispersem em atividades caticas e
sem sentido. Para cumprir tal funo o sistema social utilizaria alguns instrumentos de
controle social entre os quais, sem dvidas, o direito e a tica. Este aspecto da funo
da legitimao no obviamente aprofundado por Parsons que passa a resolver o
problema com uma superficial observao:
No contexto da legitimao cultural uma sociedade ento auto-suficiente
na medida em que as suas instituies so legitimadas por valores quer os
seus membros convivem, embora entre alguns limites, e que, por sua vez,
so legitimados por suas coerncias com as outras componentes do sistema
cultural e em especial modo com o seu simbolismo constitutivo.
(PARSONS, 1973: 56)
A exigncia de melhorar tal modelo leva Parsons teorizao de um construto que
conseguisse explicar as caractersticas das aes sociais. De tal exigncia surge o
sistema AGIL que descreve as quatro necessidades com as quais cada ator, cada
instituio, cada empresa, cada grupo, devem se confrontar: adaptao, alcance dos fins,
integrao e manuteno da estrutura. A cada uma dessas necessidades corresponderia
um sistema, isto , uma estrutura maior que permitiria o cumprimento da adaptao
(sistemas econmicos), do alcance dos fins (sistema poltico), da integrao (sistema
legislativo), da manuteno da estrutura (sistema educativo e religioso).

A sociedade, na verso funcionalista, resultava, portanto, uma estrutura dividida em

funes, sistemas e subsistemas cujo pressuposto para a prpria existncia estava na
forma de interao entre as distintas partes, isto , num sistema comunicativo analgico,
num repasse de informaes de uma estrutura para outra, de um sistema emissor para
um outro, receptor, separado por funes e identidade.
E importante observar como neste sistema o conflito no somente era contemplado mas
tornava-se o elemento principal para fazer com que , atravs de aes especificas, o
sistema voltaria ao seu nvel de equilbrio. Como no capitalismo demirgico de J. A.
Schumpeter o conflito, longe de ser uma ameaa, passava a ser funcional ao sistema e
ao seu desenvolvimento.
A tradio estadunidense da ao social tem no estrutural funcionalismo e no modelo
comunicativo analgico os seus pressupostos vitais, a discusso ou a eliminao dos
quais acabaria inviabilizando a sua teorizao.
O advento da sociedade em rede baseada em forma de comunicaes interativas e,
portanto, ps-analgica, nos obriga a pensar a um social ps-estruturalista, onde os
distintos setores, os diversos grupos, as instituies, as empresas passam a se sobrepor e
a reinventar-se atravs da continua interao e do contnuo acesso aos fluxos
informativos. Um social dinmico e em contnuo devir, algo diferente de um organismo
fechado e delimitado feito de um conjunto de rgo separados e interagentes, um social
hibrido, perante o qual necessrio repensar o significado da estrutura e da ao social:
(...) As formas experenciais das deslocaes tcno-comunicativas que
criam e multiplicam espaos e materialidades eletrnicas socialmente
ativas, tornam oportuno o surgimento de um novo lxico capaz de relatar
as experincias sociais que se criam a partir das novas formas de superao
de fronteiras entre o orgnico e o inorgnico. (...) Da a necessidade, para
alcanar as profundidades e as complexidades das transformaes em ato,
de ir alm das antigas contraposies entre receptor/emissor,
corpo/mquina, inteligncias/sistemas informativos (DI FELICE, 2005:
17)

O social como interface

Se analisando a poca moderna e a mdia de massa G. Vattimo (1989) as pem em
relao com o fim do sentido unitrio da histria, com o processo de multiplicaes de
vozes e com o advento de uma tomada de palavras coletivas, preciso observar como as
novas redes informativas, embora continuem expandindo este processo, o fazem de
forma distinta.
O social digital, a diferena do analgico, mais que uma polifonia de vozes resulta ser
mais prximo de uma realidade protica4. Incrementando ao extremo a possibilidade
de ligaes, o social contemporneo deixa de ser um conjunto de estruturas
comunicantes para se tornar o espao de atuaes mltiplas, atravs da unio simbitica
de setores e da criao de relaes hbridas.
A tecnologia digital estimula este processo manifestando uma enorme potencialidade
no somente de conexo, mas, sobretudo. de experimentao, juntando realidades e
entidades distantes e possibilitando assim formas inditas de social, de mercados e de
produes.
No social digital so os sistemas informativos e a circulao de informaes em tempo
real, a modificar continuamente os cenrios sociais, passando a ressignificar
continuamente prticas e atuaes.
Portanto, um primeiro dado importante e aquele relativo, como observado agora,
mudana dos contextos da sociabilidade que, se antes eram baseados na diviso clara de
setores, instituies, pblicos etc, agora se manifestam como conjuntos de ambientes
metamrficos e hbridos no interior dos quais se torna difcil distinguir as identidades e
a funo de cada setor:
Os grupos, antes separados, no somente so mais informados sobre a
sociedade em geral, como dispem de um nmero maior de informaes
recprocas informaes que um tempo distinguiam os internos dos
externos. Conseqentemente, enfraqueceram-se os laos tradicionais, e as
tradicionais distines ente os grupos se tornaram hoje confusas.
(MEYROWITZ, 1984: 214)
O resultado das hibridaes das relaes e da circulao das informaes sociais em
rede um social expandido em mil direes que, na linha do pensamento de Deleuze e
Guattari, podemos definir como rizomtico. Este novo social seria a expresso de uma
sociedade interativa, que tem no aspecto dinmico e nas simbioses tecnolgicas e na
hibridao alguns dos seus elementos principais.
O rizoma, segundo Deleuze, possui a forma de uma raiz, mas na verdade um tipo de
caule, geralmente subterrneo e sem forma definida. Esta gera diversos ns, de onde
brotam folhas e ramos, portanto a raiz da sociedade em rede no seria central mas
alimentada por uma rede descentralizada de micro-razes que reproduzem-se
continuamente Os rizomas se ramificam e se articulam, num intenso processo de
desterritorializao e reterritorializao das relaes sociais (Deleuze.e Guattari,
2001: 17).
Uma estrutura hbrida, uma raiz que se multiplica e no uma rvore, com ramos e
folhas, uma realidade protica que toma forma continuamente a partir das interaes e
dos fluxos de prticas e informaes..

Estamos nos referindo identidade de Proteus, personagem mtico do mundo grego que modificava
continuamente a prpria identidade e a prpria forma para desorientar os seus interlocutores.

Os exemplos nesta direo so muitos e prximo do cotidiano de cada um de ns,

desde os bancos ticos s Ongs-empresas, os pblicos organizado s empresascooperativas e s redes de mercados solidrios internacionais.
A teoria social, que ainda explicita a estrutura social exclusivamente em termos
analgicos e funcionalistas isto , como o resultado de interaes entre estruturas,
entidade identitariamente distinguveis e separadas por interesses e papis: pblicos,
instituies, empresas e consumidores no permite outra atuao possvel a no ser
aquela hierrquico-piramidal do assistencialismo.
Inspirada numa concepo positivista, tal teoria passa a encorajar a interveno do
centro econmico e desenvolvido nas periferias depressas atravs da extenso de
recursos.
Nesta direo, as atividades de relaes sociais inevitavelmente, reproduzem, ao mesmo
tempo, o papel ativo e socialmente responsvel das instituies pblicas, dos governos
ou das empresas particulares, incrementando contemporaneamente a passividade das
periferias, objetos da interveno.
No contexto funcionalista, o papel social do profissional de relaes pblicas seria
aquele de facilitar tal processo, respondendo desta forma, de um lado, ao seu imperativo
de melhorar a imagem das instituies pela qual trabalha e, do outro, aos seus anseios
de cidadanias e de justia social.
Alm da constituio de um novo imaginrio social interativo, nos contextos digitais
possvel colher um novo tipo de ao social que se desenvolve na integrao e na
negociao entre social e informaes, entre sujeitos e tecnologias informativas.
Uma vez que o social torna-se o resultado da conexo entre arquiteturas sociais e
circuitos informativos, a ao social mais que uma deslocao do centro para a periferia,
de recursos, idias, atividades, se torna, atravs da manipulao das informaes, a
criao de novos cenrios sociais.
A substituio da categoria de centro e da sua anloga contrria, a de periferia, com
aquela de rede, implica no somente a superao de uma concepo hierrquica, mas
um saudvel re-pensamento da paisagem social atravs da introduo de tipos de
sociabilidades alm do sentido do lugar.
Uma vez que o social no mais dado, mas o resultado da combinao das infoarquiteturas com as situaes-sociais, abre-se a possibilidade de repensar junto a ao
social, o papel do profissional de relaes pblicas. Um dos conceitos que pode ser
considerado frtil para pensar tal transformao aquele de interface, que exprime a
aco de um elemento mediador e de contato entre duas naturezas distintas
proporcionando uma interao. Sobretudo utilizada nas relaes entre homem e
mquina, a interface tambm considerada como uma membrana, ou uma pele que,
mais que separar dois universos, os juntam num novo organismo e numa nova
identidade simbitica, s vezes de forma temporria.
Na esfera social o conceito de interface pode contribuir para repensar o significado de
ao social como o papel do profissional de relaes pblicas. que adquiria o papel da
membrana que junta mundo e realidades distintas, permitindo a interao ativa das
mesmas determinando ,desta forma novos tipo de relaes e de significados sociais.
O conceito de interface se transforma, assim, num trampolim para pensar um social em
rede sem centro nem periferia, sem beneficirios nem assistidos, mas feitos de setores
que manipulando informaes e juntando idias e projetos constroem novos
significados-mundos.
Um papel potencialmente constitutivo de uma ponte, entre o funcionalismo e a rede, a
realidade desigual e a de transformao, entre um social estruturado e uma interface que

10

possibilita a criao de significados inditos, entre o ao da era industrial e o quartzo da

poca digital..

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