LOGSTICA

El trmino "logstica" (del ingls: Logistics) ha sido tomado del mbito militar
para ser utilizado en el mundo empresarial como el trmino que, en un sentido
general, se refiere: al posible flujo de los recursos que una empresa va a
necesitar para la realizacin de sus actividades; es decir el conjunto de
operaciones y tareas relacionadas con el envo de productos terminados al
punto de consumo o de uso. Por tanto, no es una exageracin el decir que el
xito final de un proyecto depende en una buena parte, de la logstica.
Definiciones de Logstica segn diferentes autores:

Para Ferrel, Hirt, Adriaensns, Flores y Ramos, la logstica es "una funcin

operativa importante que comprende todas las actividades necesarias para
la obtencin y administracin de materias primas y componentes, as como
el manejo de los productos terminados, su empaque y su distribucin a los
clientes".

Segn Lamb, Hair y McDaniel, la logstica es "el proceso de administrar

estratgicamente el flujo y almacenamiento eficiente de las materias
primas, de las existencias en proceso y de los bienes terminados del punto
de origen al de consumo".

Para Enrique B. Franklin, la logstica es "el movimiento de los bienes

correctos en la cantidad adecuada hacia el lugar correcto en el momento
apropiado".

En sntesis, se puede adoptar la siguiente definicin de logstica para

conocer y describir de una forma amplia y precisa lo que es la logstica en el
contexto empresarial:

Logstica es el proceso de planificar, implementar y controlar el flujo y

almacenaje de materias primas, productos semi-elaborados o terminados, y de
manejar la informacin relacionada desde el lugar de origen hasta el lugar de
consumo, con el propsito de satisfacer los requerimientos de los clientes. En
otras palabras, con una buena gestin logstica se pretende proveer el
producto correcto en la cantidad requerida, en el lugar indicado en el tiempo
exigido y a un costo razonable. La logstica es un sistema con actividades
interdependientes que pueden variar de una organizacin a otra, pero
normalmente incluirn las siguientes funciones: Transporte, Almacenamiento,
Compras, Inventarios Planeacin de produccin Gestin de personal Embalaje
Servicio al cliente.
Los avances de la tecnologa (ms especficamente la Tecnologa de
informacin) ha impactado en diferentes reas de los negocios, pero ha sido
notorio en el rea de logstica, esto ha influido en la forma de cmo se llevan a
cabo las operaciones en los diferentes departamentos de la empresa, as como
en la relacin de la empresa con sus clientes y proveedores.
Literalmente, cada una de las reas de la logstica han sido afectadas por la
revolucin tecnolgica, y el avance en computadoras y en sistemas de
informacin y comunicacin.
A continuacin se mencionan las principales reas que maneja la logstica y
donde se desarrolla con mayor frecuencia.
Abastecimiento de materia prima.
Compras.
Transportacin.
Servicio al cliente.

 Almacenamiento e inventarios.
Administracin de flujo de inventarios.
Procesamiento de rdenes.
Sistemas de informacin.
Los Conceptos en los que se basa la logstica son:
1. Stocks.
2. Tamaos de los lotes de produccin.
3. Relacin de produccin- almacenamiento frente a las regiones de
consumidores (estn relacionados la oferta con la demanda).
4. Frecuencia de entregas.
5. Tipos de entregas
6. Segmentacin de los clientes
7. Segmentacin de la lnea de productos.
8. Determinacin de los centros geogrficos (centros de acopio proveedores,
produccin y distribucin).
9. Estructura de los costes: costes de almacenamiento, coste transporte, coste
gestin stocks, etc.
Con un buen conocimiento de todos los conceptos anteriores se desarrollan
estrategias logsticas donde la flexibilidad, optimizacin de costes, reactivacin,
fiabilidad y explotacin de efectos sinrgicos desempean un papel muy
importante para el xito de las mismas.

Los objetivos y logros de las Estrategias Logsticas se pueden agrupar en

4 grupos:
1) Objetivos de tipo Financieros:

Disminucin de los costes financieros de los stocks.

Optimizacin de los costes de almacenamiento y de transporte.

Reduccin de los costes de planificacin y puesta en marcha.

Reduccin de los costes de personal.

2) Mercado / Clientes:

Reduccin de los plazos de entrega.

Mantener relaciones ms estrechas con los clientes (fabricantes,

mayoristas, minoristas, consumidor final).

Creacin de una logstica multinacional orientada a los mercados

Flexibilidad frente a las variables exigencias de todos los clientes en

general.

Satisfaccin creciente de los clientes

3) Gestin de stocks y del transporte:

Reduccin de los plazos e itinerarios de entrega. El transporte se hace

mucho ms eficaz.

Creciente rotacin de stocks.

Reduccin de los stocks, costes de manutencin (manipulacin de los

productos o mercancas dentro del almacn) y de preparacin de
pedidos.

Optimizacin de la utilizacin de las capacidades de almacenamiento y

de transporte.

Disminucin de los costes de control de toda la logstica.

4) Objetivos dentro de la empresa:

Transparencia creciente dentro de la cadena logstica.

Definicin y reparto claro de tareas.

Estructuras de informacin eficaces, que se pueden obtener gracias a

los sistemas de informacin.

1. Antecedentes histricos de la logstica.

Los orgenes de la logstica cuyo trmino proviene del campo militar,
relacionado con la adquisicin y suministro de materiales requeridos para
cumplir una misin aplicada a la actividad empresarial, se remontan a la dcada
de los cincuenta. Una vez concluida la segunda guerra mundial, la demanda
creci en los pases industrializados y la capacidad de distribucin era inferior a
la de venta y produccin.
Esto ocasiono la proliferacin de los productos en los departamentos de
mercadeo, que optaron por vender cualquier artculo en cualquier lugar posible,
y los canales de distribucin comenzaron a ser obsoletos. Por tanto la alta
gerencia, consiente que la distribucin fsica tena que ser eficiente y
representar rentabilidad en lugar de gastos, comenz a probar modificaciones
sustanciales en los sistemas de distribucin y esta comenz a tener identidad
propia dentro de la estructura de la organizacin. As se dan los orgenes de la

logstica

en

los

que

el

departamento

de

distribucin

controlaba

el

almacenamiento, el transporte y en parte el manejo de pedidos

A mediados de los sesenta, los empresarios comenzaron a comprender que la
reduccin de inventarios y cuentas por cobrar aumentaba el flujo de caja y
vieron que la rentabilidad poda mejorar si se planeaban correctamente las
operaciones acopio, trasformacin y distribucin. A finales de esta misma
dcada, aparece el concepto de gestin de materiales, desarrollado a partir de
una situacin de escasez y discontinuidad de los suministros, pero cuyo fin era
el mismo: proporcionar un determinado nivel de servicio con un costo social
mnimo. Este perodo que va hasta 1979 se conoce como el de la madurez de
la logstica, porque la empresa se concientiza de la importancia de ella.
A partir de 1980, se consolida la logstica como consecuencia de la
incertidumbre generada por la recesin econmica caracterstica de la dcada.
Se hace indispensable una gerencia de todo el proceso logstico. A pesar de
todo, hoy da existen todava organizaciones que no se han concientizado de la
imperiosa necesidad de contar con la gerencia logstica y el departamento de
distribucin. Para otras, continua siendo un multienredo sin orientador (Director
Logstico), que coordine todas las actividades desde la compra de materia
prima hasta el consumidor final.
En la dcada de los 90. La logstica es tal vez el proceso que ms est
utilizando los adelantos tecnolgicos en reas como la electrnica, la
informtica y la mecnica, ha simplificado la administracin de la cadena de
abastecimiento mediante el uso del intercambio electrnico de documentos para
transacciones y contabilidad, el cdigo de barras para identificar productos y
servicios, sistemas de transporte de materiales para reducir tiempos de entrega
y manipulacin. De esta forma se reducen los tems ms importantes que
conforman los costos operacionales que afectan la rentabilidad final del
producto.

Por lo anterior podemos afirmar que desarrollar el proceso logstico, fue en los
aos 90 el proceso a seguir por las empresas que deseaban estar a la
vanguardia en la administracin de la cadena de abastecimiento. Por otro lado,
la tecnologa est poniendo todos los elementos sobre la mesa para que las
personas no tengan que salir de sus casas para adquirir productos
Los productos de consumo masivo poco diferenciados se vendern en forma
telefnica, repartidos directamente a domicilio. Las personas irn a las tiendas a
mirar, tocar y probar productos que luego comprarn desde sus casas. En otros
casos, irn slo a comprar productos muy especficos diseados
especialmente para su gusto.
La logstica no slo consiste en administrar la cadena de abastecimiento, sino
que tambin significa eliminar intermediarios que le agregan costo al producto.
La logstica ofrece el medio para que el consumidor pueda entrar en contacto
con los productos, compararlos y si es necesario, demandar servicios anexos.

2. Definicin de Logstica Internacional.

El diseo y manejo de un sistema que controla el flujo de los materiales hacia
adentro, a travs y fuera de la corporacin internacional se define como
logstica internacional. Incluye el concepto de movimiento total y cubre la
diversidad completa de las operaciones relacionadas con el movimiento del
producto, as como las relaciones logsticas de la compaa con proveedores y
clientes. Al asumir un enfoque sistema en la logstica internacional la compaa
reconoce en forma explcita los enlaces entre los componentes logsticos que
por tradicin han sido separados dentro de la corporacin. En cuanto que
reconoce la interaccin logstica con las organizaciones e individuos externos,
como proveedores y clientes, la compaa es capaz de construir un acuerdo de
propsitos con todos los socios en las reas de desempeo, calidad y
oportunidad. Si se instrumentan con xito estas consideraciones de sistemas, la
compaa podr lograr la entrega justo a tiempo para un costo de inventarios

ms bajo, intercambio electrnico de datos para un procesamiento ms

eficiente del pedido, y oportuno involucramiento del proveedor para una mejor
planeacin del movimiento del producto. El uso de dichas herramientas
estratgicas en el campo internacional ayuda a la compaa a desarrollara
ventajas competitivas claves.
Dos fases en el movimiento de materiales son de importancia logstica. La
primera fase es la administracin de materiales o el movimiento oportuno de
materias primas. La segunda fase es la distribucin fsica o el movimiento del
producto terminado de la compaa a sus clientes, la meta bsica de la
administracin de la logstica internacional es la coordinacin efectiva de ambas
fases y sus diversos componentes, para que resulten en una mxima
efectividad de costos y mantenga al mismo tiempo las metas y requerimientos
de servicio, es por eso que el propsito de la logstica internacional es planear
sistemas efectivos para uso posterior, intentar eliminar la duplicacin de
esfuerzo y determinar donde falta o es impropia una poltica.
3. Diferencias entre Logstica Internacional y nacional.
Estas diferencias se pueden dar desde dos puntos de vista: las diferencias
bsicas y las especficas al pas.
Diferencias bsicas: surgen porque la corporacin est activa en ms de un
pas. Un ejemplo de una diferencia bsica es la distancia que hay de pas a
pas. Las actividades de logstica internacional requieren que los bienes sean
embarcados para llegar a los clientes finales, estas distancias resultan, a su
vez, en tiempos de oportunidad ms largos, ms oportunidades para que las
cosas vayan mal, ms inventarios, en concreto, mayor complejidad, otra
diferencia est dada por la variacin de la moneda, la corporacin debe ajustar
su planeacin para incorporar diferencias existentes en las monedas y las
fluctuaciones en los tipos de cambio. El proceso de cruzar las fronteras trae
consigo la necesidad de ajustarse a las reglamentaciones nacionales, una
inspeccin en la aduana y documentacin apropiada, lo cual implica

intermediarios

adicionales

que

participan

en

el

proceso

de

logstica

internacional.
Entre ellos se incluyen los agentes transportistas, agentes aduanales,
intermediarios aduanales, bancos y otros intermediarios financieros. Por ltimo,
los medios de transporte tambin son diferentes, la mayor parte del trasporte
nacional se realiza por camin o por tren, mientras que la corporacin
multinacional con bastante frecuencia embarca sus productos por aire o por
mar.
Diferencias especficas del pas: dentro de cada pas la compaa enfrenta
caractersticas logsticas especficas que pueden ser muy diferentes de aquellas
experimentadas en el propio pas. Los sistemas de transporte y los
intermediarios vara, la dependencia en los requerimientos de empaque y
etiquetacin difieren de un pas a otro, la administracin debe considerar todos
estos factores para desarrollar una operacin de logstica internacional.
La cadena logstica
Una cadena de suministro o cadena logstica (en ingls, Supply Chain) es una red
de instalaciones y medios de distribucin que tiene por funcin la obtencin de
materiales, transformacin de dichos materiales en productos intermedios,
productos terminados y preparacin de pedidos, para su posterior distribucin de
estos productos terminados a los consumidores o el prstamo de servicios a los
clientes.
Una cadena de suministro o cadena logstica est formada por todas aquellas
partes involucradas de manera directa o indirecta en la satisfaccin de una
solicitud de un cliente. La cadena de suministro incluye no solamente al fabricante
y al proveedor, sino tambin a los transportistas, almacenistas, vendedores e
incluso a los mismos clientes. Dentro de cada organizacin, como el fabricante,
abarca todas las funciones que participan en la recepcin y el cumplimiento de
una peticin del cliente. Estas operaciones incluyen el desarrollo de nuevos

productos, la mercadotecnia, las operaciones de transformacin o procesamiento

del pedido, distribucin, las finanzas y el servicio al cliente.
Una cadena de suministro es dinmica e implica un flujo constante de informacin
entre las diferentes etapas por ejemplo cuando un cliente realiza una compra en
lnea en Dell Computer, la cadena de suministro incluye, entre otros, al cliente, el
sitio web, la planta de ensamble y todos los proveedores de Dell, el sitio Web
proporciona al cliente la informacin relativa al precio, la variedad de productos y
la disponibilidad de los mismos. Una vez que hace su seleccin, el cliente
introduce la informacin del pedido, ms tarde puede regresar al sitio web para
verificar el estado del pedido, el precio y la fecha de entrega del mismo, las otras
etapas de la cadena emplean la informacin del pedido del cliente para surtirlo.
Este ejemplo ilustra que el cliente es parte integral de las cadenas de suministro,
de hecho el propsito principal de estas es satisfacer las necesidades del cliente y
en el proceso generar una ganancia. El trmino de cadena de suministro evoca la
imagen de un producto o suministro que se mueve a lo largo de la misma,
proveedores a fabricantes a distribuidores a clientes. En efecto esto es parte de la
cadena de suministro, pero tambin es importante visualizar los flujos de
informacin de ambas direcciones de ella, el fabricante podra recibir material de
varios proveedores y luego abastecer a varios distribuidores por lo tanto la
mayora de las cadenas de suministro son redes, por lo que podra ser preciso
usar el trmino red de suministro para describir la estructura de la mayora de las
cadenas de suministro. Una cadena de suministro tpica puede abarcar varias
etapas que incluyen:

Clientes.
Minoristas.
Mayoristas / distribuidores.
Fabricantes
Proveedores de componentes y materias primas.

Cada etapa en la cadena de suministro se conecta a travs del flujo de

informacin, estos flujos ocurren con frecuencia en ambas direcciones, no es

necesario que cada etapa de las mencionadas anteriormente est presente en

la cadena de suministro, el diseo apropiado de sta depende tanto de las
necesidades del cliente como de las funciones que desempean las etapas
que abarca, en algunos casos como en Dell el fabricante puede surtir
directamente los pedidos de los clientes. Dell fabrica por orden es decir sobre
pedido, Dell no tiene tiendas al detalle ni mayoristas ni un distribuidor en su
cadena. En algunos casos, como en la compaa de ventas por catlogo L.L.
Bean, los fabricantes no responden a los pedidos del cliente de manera directa
mantienen un inventario del producto para surtirlos. En comparacin con la
cadena de Dell, la de L.L. Bean incluye una etapa extra (el detallista) ente el
cliente y el fabricante.
Una cadena de suministro consta de tres partes.
1) El suministro o abstecimiento.
2) La fabricacin.
3) La distribucin.
La parte del suministro se concentra en cmo, dnde y cundo se consiguen y
suministran las materias primas para fabricacin.
La Fabricacin convierte estas materias primas en productos terminados o el
procesamiento de los pedidos en el caso de servicios y la Distribucin se
aseguran de que dichos productos finales llegan al consumidor a travs de
una red de distribuidores, almacenes y comercios minoristas. Se dice que la
cadena comienza con los proveedores de tus proveedores y termina con los
clientes de tus clientes.
Todos los proveedores de bienes y servicios y todos los clientes estn
eslabonados por la demanda de los consumidores de productos terminados, al
igual que los intercambios materiales e informticos en el proceso logstico,

desde la adquisicin de materias primas hasta la entrega de productos

terminados al usuario final."
Objetivos de la Cadena de Suministro o logstica.
1) Promover un adecuado servicio al consumidor final.
2) La entrega de los productos o servicio en tiempo y calidad.
3) Capacidad de entrega de la variedad de los productos o servicios.
4) Balance adecuado es decir el valor que una cadena de suministro genera
es la diferencia entre lo que vale el producto final para el cliente y los
costos en que la cadena incurre para cumplir con la peticin del cliente,
est valor est estrechamente relacionado con la rentabilidad de la cadena
de suministro.
Gerencia de la Cadena de suministro o logstica
Es un proceso gerencial relativamente novedoso que tuvo gran impulso en la
dcada pasada y genera reducciones de costos significativos permitiendo a
las empresas mayor nivel de competitividad y mayores ganancias.
En el nuevo milenio la competencia se presenta entre las cadenas de
suministro y no entre las compaas individuales. La gerencia de la cadena de
suministro gira alrededor de la integracin eficiente de proveedores,
fabricantes, distribuidores, y cliente, de esta forma se consigue reducir
substancialmente los costos y al mismo tiempo se mejoran los niveles de
servicio al cliente.
La gerencia de la cadena de suministro cubre las siguientes reas: red de
logstica, almacenaje, gerencia del inventario, compras, alianzas estratgicas,
informtica

telecomunicaciones

comunicaciones y toma de decisiones.

como

elementos

claves

en

las

Las empresas que quieren tener xito necesitan hacer eficientes sus procesos
en todas las reas
Tipos de cadenas de suministros o logstica.
La cadena de suministros estratgica, que consiste en decidir y planear
acerca de la tecnologa de la produccin, el tamao de la planta, la seleccin
del producto, la colaboracin del producto, la colocacin del producto en la
planta

la

seleccin

del

proveedor

para

las

materias

primas.

La cadena de suministros tctica, supone que la cadena de suministros est

dada y se encarga de decidir la utilizacin de los recursos especficamente: los
proveedores, los centros de depsitos y ventas, a travs de un horizonte de
planificacin que nos da la estratgica.
Funciones de la cadena de Suministro o logstica.
Las funciones que componen la Cadena de Suministro interna a una empresa
de manufactura son:
1) Administracin del Portafolio de Productos y Servicios (PPS), que es la
oferta que la compaa hace al mercado. Toda la Cadena de Suministro se
disea y ejecuta para soportar esta oferta.
2) Servicio a Clientes (SAC), que es responsable de conectar la necesidad del
cliente

con la

operacin

interna de

la

compaa. Los sistemas

transaccionales permiten que la organizacin visualice los compromisos

derivados de las rdenes procesadas, pero en trminos simples, si existe
inventario para satisfacer la demanda del cliente, SAC, pasa sus
instrucciones directamente a Distribucin; si hay que producir, pasa sus
instrucciones a Control de Produccin.
3) Control de Produccin (CP), que, derivado de las polticas particulares de
servicio que tenga la compaa y de la Administracin de la Demanda, se

encarga de programar la produccin interna y, como consecuencia, dispara

la actividad de Abastecimiento de insumos.
4) Abastecimiento (Aba), que se encarga de proveer los insumos necesarios
para satisfacer las necesidades de Produccin (Materia prima y Materiales)
cuidando los tiempos de entrega de los proveedores y los niveles de
inventario de insumos.
5) Distribucin (Dist) que se encarga de custodiar insumos y producto
terminado (en algunas organizaciones solo producto terminado), hacerlo
llegar a los Clientes y/o a su red de distribucin, que puede incluir otros
almacenes Centros de Distribucin (CD's) no.
Estas 5 funciones deben operar coordinadamente para que la Cadena de
Suministro y la Logstica sea eficiente y efectiva.
La Cadena de Suministros engloba aquellas actividades asociadas con el
movimiento de bienes desde el suministro de materias primas hasta el
consumidor final.
Procesos involucrados en la Cadena de Suministro o logstica
1. Planificacin.
2. Aprovisionamiento.
3. Pedidos por emergencia.
4. Cumplimiento de pedidos.
5. Traslados y despacho.
6. Recepcin y administracin de inventarios.
7. Facturacin y emisin de recibos.

8. Procesamiento de pagos.
La cadena de suministros engloba aquellas actividades asociadas con el
movimiento de bienes desde el suministro de materias primas hasta el
consumidor final.
Actividades de la cadena de suministro o logstica
La cadena de suministros engloba las siguientes actividades:
La seleccin de proveedores.
Programacin de produccin.
Procesamiento de rdenes.
Control de inventarios.
Transporte y almacenamiento.
Servicio al cliente.
Sistemas de informacin.
Demanda de productos internacionales.
Para la determinacin de la demanda de productos internacionales es muy
importante conocer los diferentes factores para la exportacin de los mismos.
Primero y principal: Decisin
Una decisin de exportar, es una decisin que debe ser tomada recin
despus de haber evaluado una serie de elementos que se detallan ms
abajo. Pero por sobretodo hay que tener en cuenta que el negocio de la
exportacin es un negocio que tendr sus resultados a mediano y largo plazo.
No debe ser tomado como una tabla de salvacin porque el mercado local
est deprimido. Saber que se va a necesitar contar con informacin, dedicarle
tiempo e invertir dinero. Hoy en da si bien existe un beneficio relativo por el

tipo de cambio alto, tambin es cierto que un viaje al exterior, el envo de una
muestra, participar en una exposicin, ser en dlares, por consiguiente ser
ms caro. Recin cuando hayamos tenido en cuenta estos items, podremos
seguir adelante.
El comercio exterior es algo que debe ser encarado con responsabilidad y
seriedad.
Identificacin de Productos Exportables
Para obtener una identificacin de productos que se pueden exportar, se
deben considerar:
El o los mercados a los que se destinar el producto; las ventajas
comparativas del producto si las tiene; si el potencial exportador va a producir,
vender en el mercado interno y exportar; si producir y exportar
exclusivamente o, si exportar, debiendo comprar las mercancas a
productores.
Una vez aclarados estos puntos, se debern tener en cuenta los siguientes:
Contar con ventajas relativas en el abastecimiento del producto a exportar o
en las materias primas o insumos necesarios para producir la mercanca que
se pretende exportar. Los productos finales, las materias primas, productos
intermedios y otros insumos, deben obtenerse en condiciones de precio,
confiabilidad y calidad anlogas a las de la competencia internacional.
La calidad deber ser la requerida por los mercados externos Y a lo menos,
similar a la ofrecida por la competencia. Considerar una certificacin de
calidad por alguna certificadora internacional en el pas como algo beneficioso.
Sobre la capacidad productiva para exportacin: Debe ofrecerse solamente
lo que se est capacitado para producir en forma estable y continua, para los
efectos de cumplir con una demanda internacional de productos, sin tener que
postergar el mercado nacional.

 El potencial exportador deber contar con los medios para movilizar

internamente, almacenar y embarcar el producto a exportar.
Deber asegurarse que el producto cumpla con las especificaciones
requeridas por el o los mercados de destino para su ingreso.
Que el producto no se encuentre protegido por barreras arancelarias muy
elevadas o que el producto ofrecido por la competencia, est favorecido por un
tratamiento preferencial.
Que el recargo sobre el valor FOB, por concepto de transporte hasta el
mercado elegido (flete), no represente una desventaja frente a proveedores de
otros pases.
Que el producto no est demasiado expuesto, a ser desplazado por
productos similares de uso alterativo.
Oferta Exportable
Oferta Exportable es la descripcin completa del producto que se desea
exportar, con todas sus caractersticas.
Hay dos enfoques diferentes para la Oferta Exportable uno es cuando la oferta
est constituida por la capacidad ociosa o los excedentes; el otro enfoque, es
el de la demanda de productos internacionales en el que la oferta exportable
est constituida por los productos para los cuales hay "mercado".
Otras caractersticas de los productos con "mercado" o potencialmente
exportable son:
Productos que el pas ha exportado anteriormente y que actualmente no est
exportando.
Productos que el pas est exportando actualmente.

 Productos que el pas no est exportando actualmente, pero que podra

eventualmente exportar si los adapta a los requerimientos, estndares, gustos
y necesidades internacionales.
Es difcil determinar la Oferta Exportable si no se conocen las caractersticas
de la demanda de productos internacionales, por lo que paralelamente a su
determinacin se debera investigar el mercado internacional de los productos.
Debemos destacar el hecho de que la demanda por exportaciones, depende
bsicamente de las caractersticas de los productos y de su competitividad
(costo).
Finalmente, se podra sealar que la Oferta Exportable se deber estimar en la
forma ms exacta posible en cuanto al volumen susceptible de exportacin,
especificar claramente las calidades, estacionalidades si corresponde,
envases, etiquetas y, en general, toda caracterstica del producto que se
estime necesaria para que el importador pueda hacerse una idea cabal de lo
que se est ofreciendo.
Mercados Potenciales.
El exportador deber conocer ciertos antecedentes sobre el comercio
internacional

del

producto

exportar:

volmenes

transados;

pases

importadores, pases productores y exportadores; evolucin de los precios;

tendencias del mercado; calidades exigidas; canales de distribucin en los
mercados elegidos, etc.
Hay que considerar que los mercados internacionales son diferentes al
mercado de origen del producto y la investigacin previa ayudar al
empresario para definir su estrategia de marketing hacia el exterior.
Restricciones en los Mercados de Destino.
El exportador deber conocer previamente, los aranceles de importacin para
los productos en los posibles pases de destino junto con los requisitos de

ingreso o restricciones existentes, como por ejemplo exigencias tcnicas,

normas fitosanitarias, licencias previas o certificados especiales, contingentes
o cuotas de importacin. El exportador deber informarse, tambin, si el
mercado potencial concede algn tratamiento preferencial al producto
originario (Tratamientos Preferenciales, Convenios Multilaterales o Bilaterales),
por ejemplo: Mercosur, Sistema General de Preferencias, Acuerdos ALADI
Seleccin de Mercados.
Para seleccionar l o los mercados, el exportador deber tener en
consideracin que no es conveniente que trate de abarcar ms de lo que le
permiten sus posibilidades de oferta y de dar cumplimiento en los negocios
convenidos, por lo que se recomienda tratar con uno o dos mercados en
principio. No debe desestimar los mercados pequeos o poco destacados.
Pero s se aconseja, no incursionar en aquellos mercados con fuertes
restricciones a las importaciones y severos controles de cambio o con claros
problemas de balanza de pagos.
Calculo de costos de Exportacin.
Son todos los gastos en que debe incurrir el exportador, hasta dejar el
producto a disposicin del comprador, dependiendo de las condiciones
pactadas (lNCOTERMS).
Factores a considerar:
Costos de materias primas.
Costos de produccin.
Derechos de exportacin y beneficios a la misma (reintegros)
Fletes internos
Comisiones

 Gastos de Despachante de Aduanas

Certificados especiales y gastos consulares
Gastos bancarios (telex, financiamientos, confirmaciones)
Otros gastos (envases, embalajes, fax, telfonos, courier, almacenaje, gastos
portuarios, etc.)
Se recuerda que el IVA no es un factor a considerar por el exportador en el
costo de una exportacin, ya que ste es recuperable.

1.1 Procesos y nuevas tecnologas en la cadena de suministros.

La tecnologa ha evolucionado a travs del tiempo y ha impactado diferentes
procesos de la industria generando mejores economas haciendo ms
eficientes los procesos. Algunos de los gastos que incurren las industrias son
el movimiento de materias primas, componentes, productos a travs de la
firma pueden aumentar mucho el valor del producto final. Aqu es donde entra
las nuevas tecnologas para mejorar la administracin y eficiencia de stos
proceso de la industria y servicios.
Una de estas nuevas tecnologas que han emergido en el mercado es la de
administracin de la cadena de suministro (SCM) Supply Chain Management,
en espaol, Administracin de la Cadena de Suministros (ACS), la cual
consisten en todas las etapas que directa o indirectamente envuelven el
desarrollo de un producto para satisfacer la necesidad de un cliente. Pero ste
proceso no solo incluye a los manufactureros y proveedores, sino que tambin
al transporte, casa de almacenamiento, vendedores y consumidores. Dentro
de una organizacin se incluyen a todos los procesos que tiene que ver con el
cumplimiento del producto final.
Impacto de la Tecnologa en SCM.

El mejor manejo de inventario, sistemas de logstica en lnea, tecnologas que

permiten compartir datos en tiempo real como los GPS (global positioning
satelite), radio frecuencia de identificacin, el Internet y otras plataformas de
comunicacin inalmbrica han tenido un gran impacto en la cadena de
suministros debido a que permiten la reduccin de costos y la optimizacin de
procesos.
El impacto de la tecnologa en la cadena de suministros consisten
principalmente

en

cuatro

partes:

produccin,

inventario,

transportacin/distribucin, pagos.
El canal de produccin busca entender y explicar el propsito esencial de la
empresa, qu es lo que se debe de producir?, dnde se deben de
ensamblar los productos?, debido a que es un factor crtico para el
desempeo de la industria, cualquier mejora en ste sector repercute a lo
largo de toda la cadena y puede provocar reducciones importantes, que
principalmente se enfoca en la reduccin de inventario. Lo cual nos lleva a la
conclusin que la informacin y una buena administracin de la misma nos
puede llevar a realizar mejores pronsticos, a tener una mejor comunicacin
con los clientes y por lo mismo reducir el nivel de inventarios que maneja una
planta para su produccin. El canal de distribucin busca explicar las mejores
maneras de transportar los bienes y materia prima para que se optimice el
nivel de produccin al menor costo, ya que de esta manera se reduce el nivel
de inventario, ya que la materia prima se encuentra en transportacin y se
puede tener una mejor respuesta ante los diferentes niveles de inventario.
Finalmente, el canal de pagos busca la mejor manera de mover el dinero de la
mejor manera por los bienes y servicios ocupados por la empresa.
La informacin es muy importante en desarrollo de todos stos procesos,
entre mejor calidad de informacin en los procesos se pueden realizar mejores
predicciones que pueden afectar los procesos de produccin, inventario,
logstica y pagos.

Produccin.

Con un monitoreo casi en tiempo real de las ventas, embarques, calidad y

salidas. Se puede pretender que se tengan menores riesgos en las fallas de
produccin, adems de que se puede compartir la informacin para que los
administradores de los puntos de control puedan realizar una mejor toma de
decisiones para desarrollar mejor sus tareas. Con esto se puede reducir el
riesgo del efecto de ltigo que se puede llegar a producir en la cadena de
suministro.

Inventario.

Inventario sin utilizar puede llegar a atraer muchos costos a la organizacin.

Se puede incurrir en costos de mantenimiento, de almacenamiento, de
almacenamiento

de

lnea

de

produccin,

de

aseguramiento

de

obsolescencia. A su vez, suficiente inventario debe de mantenerse para

cumplir la demanda de la empresa y mantener la operacin de la misma. Por
esta razn, la informacin para determinar los pronsticos de inventario son
muy importantes debido a que pueden ayudar a reducir el nivel del mismo
entre ms certeza se tenga.

Logstica.

Casi todos los productos que se consumen son tomados de algn otro lugar y
transportado al lugar necesario. Esto envuelve los camiones para transportar
bienes de cualquier ndole, desde que se lleva la materia prima hasta que se
transporta el producto final a cualquiera de las partes que se tenga un punto
de venta.

Pagos.

Debido a la nueva tecnologa, los costos se reducen debido a la conexin

entre las diferentes empresas, ya que para agilizar trmites de pago se
pueden realizar pagos por medios electrnicos, as como se pueden buscar

los mejores productos y una mayor cantidad de proveedores del mismo

producto por medio de la Internet.
Como se puede ver, la cadena de suministro tiene varias funciones y cada una
de ellas es importante para desarrollar el proceso de suministro, lo cual nos da
una base para analizar los puntos clave de la misma.
Factores clave en la cadena de suministro o logstica.
Una cadena de suministro exitosa requiere la administracin de funciones
individuales e integrarlas en los procesos clave de la cadena de suministro.
Los elementos clave son la administracin de la relacin con el cliente, la
administracin del servicio al cliente, la administracin de la demanda, el
llenado

de

rdenes,

la

administracin

del

flujo

de

manufactura,

abastecimiento, desarrollo de productos, retornos.

La administracin de la relacin con el cliente.

La administracin de la relacin con el cliente es importante debido a que es el

primer paso para identificar el grupo de clientes importante para la empresa.
Los niveles de servicio se establecen en relacin a ste tipo de clientes.

Proceso de administracin del servicio al cliente.

La administracin del servicio al cliente da una fuente de informacin principal

para la empresa, es un punto importante de administracin para los servicios o
productos.

Proceso de administracin de la demanda.

El inventario es esencial, por lo que el proceso de administracin de la

demanda debe balancear los requerimientos del cliente con las capacidades
de la empresa para abastecerse de materia prima. Parte de la administracin
de la demanda consiste en pronosticar cuando el cliente va a comprar, por lo
cual ayuda mucho a reducir el inventario.

Proceso de llenado de rdenes de distribucin.

La llave para una efectiva cadena de suministros consiste en cumplir con las
fechas de necesidad de los clientes. Es importante poder llenar solicitud de
compra ya sea por lnea o por rdenes para satisfacer las necesidades de los
clientes. El ejecutar el proceso de llenar de compra requiere una integracin
de manufactura, distribucin y transportacin.

El proceso de administracin del flujo de manufactura.

Anteriormente la empresa empujaba productos al mercado, lo que resultaba

en costos importantes para la empresa, ahora lo que se debe realizar es
satisfacer la demanda del cliente, digamos el cliente debe jalar los productos
de la empresa. Los procesos de manufactura deben de ser flexibles para
responder a los cambios del mercado.

Proceso de abastecimiento.

Planes estratgicos son desarrollados con los proveedores para que se

maximice el flujo de manufactura y desarrollo de nuevos productos. Los
proveedores deben de catalogarse de forma que los ms importantes tengan
prioridad en los planes y se tenga un lazo ms estrecho con ellos.

El desarrollo de nuevos productos y la comercializacin de los

mismos.

Los nuevos productos son la sangre nueva de una organizacin, por lo que el
proceso de desarrollo de nuevos productos tambin es la sangre de una
organizacin. Los administradores de desarrollo de nuevos productos deben
de tener una buena relacin con los clientes para identificar sus necesidades,
desarrollar nueva tecnologa que le permita integrar el nuevo producto a
manufactura y a la cadena de suministro para meter el producto al mercado.
Una vez definido esto podemos darnos cuenta lo importante y necesario que
es la cadena de suministro para una organizacin, por lo que podemos

aseverar que una optimizacin de la cadena de suministro es una buena

opcin para mejorar el desempeo de una organizacin.
Optimizar la cadena de suministros o logstica.
El objetivo de toda cadena de suministro es maximizar el valor final del
producto generado. El valor de la cadena es determinado calculando lo que el
producto vale para el cliente menos lo que se le invierte en la cadena de
suministro. Optimizar la cadena de suministro se refiere a planear y operar la
cadena de manera que se maximicen los beneficios generales para el
consumidor final. Es un proceso complejo que se ve influido por el tipo de
producto, tamao de la compaa y estrategia de la corporacin.
El valor de la cadena de suministros se refiere a todos los procesos que le
agregan valor al producto como abastecimiento, manufactura, distribucin y
servicio en la cadena de valor.
Los cambios de la cadena de valor se pueden medir en base a la percepcin
del cliente, el cual se puede analizar desde cuatro perspectivas diferentes
como calidad (requerimientos del cliente, facilidad de uso, integridad del
proceso), servicio (ayuda al cliente, servicio del producto, servicio del
proveedor, comunicacin), costo (nuevos productos, diseo, manufactura,
aseguramiento de la calidad, distribucin y transportacin, inventario,
administracin), tiempo del ciclo (tiempo al mercado, respuesta al mercado,
tiempo de liderazgo, desarrollo de nuevos productos, abastecimiento de
productos).
Si se realiza una mejora en cualquiera de las reas antes mencionadas se
puede tener una mejora importante del lado del consumidor. Existen
diferentes acercamientos para buscar la optimizacin de de la cadena de
suministros, uno de ellos es la estandarizacin de procesos empresariales.

Estandarizacin de procesos.

Con la estandarizacin de procesos se busca reducir el tiempo total de la

creacin de productos y reducir el tiempo de vida de desarrollo de nuevos
productos, de esta forma la cadena de suministro se vuelve ms responsiva
ante la demanda de los clientes. Los beneficios que se esperan de una
estandarizacin

de

procesos

es:

1. Menores costos de capacitacin debido a la documentacin de los

procesos.
2. El tener solo una cara para el cliente y reducir los costos de transaccin
entre

ellos.

3. La estandarizacin de los procesos promueve la flexibilidad de los mismos.

Los factores ms importantes para desarrollar actividades o procesos
enfocados a la organizacin es el tener un compromiso por parte de la
organizacin, tener presente los objetivos a largo plazo de la organizacin,
tener una aplicacin robusta como un ERP Los sistemas de planificacin de
recursos empresariales, o ERP (por sus siglas en ingls, Enterprise
resource planning) son sistemas de informacin gerenciales que integran y
manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de
produccin y de los aspectos de distribucin de una compaa en la
produccin de bienes o servicios y tener disponibilidad a la informacin a
travs de la organizacin.
Un segundo enfoque de optimizacin es el tener una estrategia de
distribucin.

Estrategias de distribucin.

Un sistema centralizado es ptimo para el control y la toma de decisiones (el

descentralizado requiere una mayor coordinacin, duplicidad de informacin y
elementos), debido a que el objetivo es minimizar el costo total de la cadena
de suministro para satisfacer los puntos clave de la cadena de suministro. La
estrategia de centralizacin ayuda a reducir el efecto de ltigo.

Otra ventaja de un sistema centralizado es que permite diversificar el riesgo si

se maneja en una unidad central, si se puede repartir la demanda en una zona
amplia, si algn consumidor eleva su demanda, es muy posible que algn otro
cliente reduzca la suya.
Un inventario centralizado reduce el nivel de almacenamiento y el promedio de
productos almacenados.
Cuando los sistemas centralizados y descentralizados tienen el mismo nivel de
almacenamiento, el sistema centralizado da mayor capacidad de servicio.
Los costos de un sistema centralizado son menores al de un sistema
descentralizado.
Estrategias de distribucin exterior.
Existen tres tipos de estrategias de distribucin exterior, una es por envo
directo, en donde el proveedor enva directamente al consumidor sin pasar por
centros de reparticin. Una segunda estrategia es la Cross Docking, en esta
forma, los productos son distribuidos de manera independiente por los
almacenes a los consumidores. La tercera es la de warehousing, en la que la
responsabilidad para abastecer las tiendas depende de los centros de
distribucin.
Estrategias de Transshipment
Es una de las estrategias preferidas de hoy en da; se refiere al envo de
artculos entre diferentes facilidades al mismo nivel de la cadena de
suministros para satisfacer las necesidades inmediatas del mercado. ste tipo
de estrategia permite desarrollar un abastecimiento de demanda a travs de
grandes zonas geogrficas.
Alianzas estratgicas.
Las alianzas estratgicas son multifacticos y orientadas a relaciones a
largo plazo entre dos compaas en donde se comparten riesgos y
beneficios. Existen tres principales alianzas estratgicas, las logsticas de

3era partes (3PL, en dnde el manejo de productos se dejan a terceros),

proveedor vendedor (dnde la alianza se enfoca a compartir informacin y
buscar la satisfaccin del cliente) e integracin distribuida (se refiere a la
integracin de distribuidores, por lo que la informacin de un distribuidor se
encuentra

disponible

para

todos).

Las estrategias de distribucin nos sirven para enfocar los recursos de la

empresa a un fin y determinar el mejor camino a seguir al momento de
implementarla en la empresa. No existe una estrategia mejor que otra, sino
que ms bien es el medio ambiente y la organizacin los que definen la
estrategia que ms se adapta a sus necesidades.
Conclusin,
Existen muchos aspectos dentro de la cadena de suministro que permiten
mejorar el desempeo de la misma, existen procesos que permiten
implementar estrategias y atacar diferentes mercados. Las diferentes
estrategias de distribucin permiten implementar procedimientos que ayuden a
minimizar el tiempo de abastecimiento de producto y el costo de
mantenimiento de inventarios, por lo que un mercado que los ingresos se
reducen, es muy importante considerar la ptima ejecucin de la distribucin
de

materias

para

el

funcionamiento

de

la

empresa.

Por otra parte, es muy importante considerar las alianzas estratgicas que se
pueden formar entre las distintas empresas para lograr una ventaja
competitiva a largo plazo, ya que con ste tipo de alianzas se pueden reducir
costos en la empresa. El utilizar una cadena de abastecimiento puede darte
beneficios importantes, pero si se optimiza a su vez est cadena de suministro
se puede todava lograr una mejor reduccin de costos para la empresa con
un mayor control de la informacin y el logsticas de distribucin.
1.2 Tendencias del mercado.

Se denomina Tendencia de Mercado a aquella tendencia en la cual un

mercado se mueve en una direccin particular en un intervalo de tiempo, las
cuales se clasifican en principales en el largo plazo, intermedia para los plazos
medianos e inmediata para las de corta duracin. Para identificar las
tendencias del mercado se utiliza el Anlisis Tcnico un estudio que
caracteriza a las tendencias de mercado como una respuesta previsible de los
precios del mercado en los niveles de apoyo a los precios y la resistencia de
precios que vara con el tiempo.[]
Los trminos mercado alcista o bull market trend y mercado bajista o Bear
market trend describen las tendencias del mercado hacia abajo y hacia arriba,
respectivamente y se puede utilizar para describir tanto el mercado como un
todo o de determinados sectores y valores.
Mercado Alcista (Bull Market)
Es una tendencia de mercado en la que los precios de los activos financieros
se mueven constantemente a nuevos mximos y jornada tras jornada la bolsa
de valores cierra a la alza. Esto puede ser resultado de un "Boom" econmico,
la recuperacin de una crisis, una estabilidad poltica o el principio de una
burbuja financiera. Para los financieros este animal representa la euforia, el
xito, la realizacin y las ganancias. Es un smbolo positivo ya que representa
la confianza en el futuro y est vinculado con momentos en los que todos los
pronsticos son alentadores.
Este tipo de tendencia se produce cuando el avance de los precios llega a un
nivel superior al del avance anterior. As mismo, cuando las tendencias
secundarias no llegan a establecerse por debajo del ltimo nivel ms alto.
Existen tres fases:
a. Fase de acumulacin.

Se producen acenso en el mercado, los inversores comparan ya que las

noticias econmicas son favorables. Existe una actividad moderada que
comienza tmidamente a subir.
b. Fase de recuperacin o expansin.
La actividad comienza con tmidos avances y se va produciendo una tmida
alza de cotizaciones.

c. Fase de distribucin.
Hay gran actividad en el mercado. Se suelen producir avances de precios y
de volmenes de cotizacin y los inversores toman posiciones de compra
sin reparos.
Mercado Bajista (Bear Market)
Es la tendencia contraria a Mercado Alcista o bull market en la que los precios
encuentran nuevos mnimos y en un periodo mayor a 2 meses los cierres a la
baja predominan. Esto puede ser resultado de una crisis econmica o el
colapso de una burbuja financiera. [] La incertidumbre y la lenta recuperacin
son inminentes en estos mercados. Se pierde la confianza en las inversiones y
se realizan ventas de pnico o ventas descorazonadas. Para los financieros
este animal representa la incertidumbre, el fracaso de las empresas, las
perdidas y la desconfianza en el futuro prximo.
Un mercado es bajista cuando en cada cada se alcanzan unos nuevos
mnimos y las correcciones alcistas no consiguen alcanzar los ltimos niveles
de la anterior correccin. Las fases son iguales que en los mercados alcistas.
a. Fase de distribucin.
Es la ltima etapa de la tendencia contraria, en ste caso, la tendencia
alcista. El volumen es alto todava, pero tiende a disminuir en sus
recuperaciones.

b. Fase de pnico.
La presin vendedora es muy superior a la compradora. Los precios caen
dramticamente y se acelera el movimiento bajista. Suelen producirse
reacciones secundarias alcistas (correcciones)
c. Fase tercer.
Las ventas continan. Los informes son muy negativos y continua el
descenso generalizado de precios, pero de forma menos violenta que en el
inicio de la fase anterior.
Techo de Mercado
Denominado tambin resistencia del mercado, es aquella rea de precios que
estn por arriba del mercado, donde la presin por vender vence la presin
por comprar y cuando se da un avance del precio se vuelve hacia atrs, por lo
regular un nivel de resistencia queda determinado por un pico anterior.[] En
una tendencia Ascendente, los niveles de resistencia representan pausas en
ese movimiento del mercado, aunque son superadas en algn momento. Para
que una tendencia sea positiva, cada mnimo sucesivo (techo de mercado)
debe ser mayor que el anterior, pero si hay una bajada correctiva dentro de la
tendencia ascendente y se llega al nivel del techo anterior, puede que sea una
advertencia de que la tendencia alcista est llegando a su fin, las tendencias a
la alza de corto plazo dentro de una tendencia alcista tienden a ser mucho
ms grandes en magnitud que las tendencias bajistas de corto plazo y
viceversa.[]
Fondo de mercado
Tambin denominados apoyos, son niveles por debajo del mercado, donde el
inters por comprar es ms fuerte que la presin por vender. Por lo tanto
cuando se llega a este el mercado se detiene y comienza a subir de nuevo.
Normalmente un nivel de apoyo queda identificado por un mnimo de reaccin
previo. Un fondo de mercado es una tendencia inversa, comienza en el punto

final de la recesin de un mercado y le precede un movimiento a la alza,

tambin denominado tendencia a la alza. En la realidad es muy difcil
identificar un fondo de mercado tambin denominado suelo de mercado
mientras est ocurriendo. El repunte que prosigue a un declive es casi siempre
corto y los precios generalmente se resumirn el declive. Esto resultar en una
prdida para el inversor que compro acciones durante un mal percibido piso
del mercado. Desde el punto de vista de Roberto Ruarte las tendencias
bajistas suelen traer ms cosas malas que buenas, ya que las cadas
burstiles usualmente advierten que vendrn malas noticias, sin embargo al
llegar los problemas a su climax cambiaran de direccin y se volvern noticias
positivas.[]
1.3 Impactos de la globalizacin de los mercados sobre la cadena logstica.
La globalizacin es un trmino moderno proviene del ingles Globlization
donde global equivale a mundial, es por eso que hay quienes creen que el
concepto ms adecuado en castellano mundializacin derivado del vocablo
francs Mondialization. Por lo que se podra decir que la globalizacin
consiste en la integracin de la diversas sociedades internacionales en un
nico mercado capitalista mundial.
La globalizacin engloba un proceso de creciente internacionalizacin del
capital

financiero,

industrial

y comercial, nuevas

relaciones polticas

internacionales y el surgimiento de nuevos procesos productivos, distributivos

y de consumo deslocalizados geogrficamente, una expansin y uso intensivo
de la tecnologa sin precedentes.
La globalizacin significa el aumento de la vincularidad, la expansin y
profundizacin de las distintas relaciones sociales, econmicas y polticas, la
creciente interdependencia de todas las sociedades entre s, promovida por el
aumento de los flujos econmicos, financieros y comunicacionales. En su
dimensin econmica la globalizacin puede ser entendida como una nueva
fase de expansin del sistema capitalista que se caracteriza por la apertura de

los sistemas econmicos nacionales, por el aumento del comercio

internacional, la expansin de los mercados financieros, la reorganizacin
espacial de la produccin, la bsqueda permanente de ventajas comparativas
y de la competitividad que da prioridad a la innovacin tecnolgica, la
aparicin de elevadas tasas de desempleo y el descenso del nivel de las
remuneraciones.
El proceso de la globalizacin es irreversibles sin embargo, la aparicin de
nuevos actores, como China y la India, introducir unas normas de juego
diferentes y har que este proceso en algo ms plural y menos occidental. El
poder econmico se redistribuye
La aceleracin del crecimiento econmico en el mundo, especialmente en las
economas emergentes, ejercer una presin aadida sobre el uso de los
recursos naturales Ms atencin al comportamiento y papel de las grandes
empresas
A medida que las empresas pasen a ser ms globales y la presin sobre los
recursos naturales aumente, la sociedad ser ms suspicaz sobre la actuacin
de las grandes empresas y aumentara la evaluacin de sus actividades.
Cambios esperados en el sector Logstico.
Globalizacin de los mercados y competencia: esto impactar en la oferta y la
demanda conduciendo a cambios en el alcance y la escala de la cadena de
Suministro o logstica, haciendo la planificacin y la ejecucin ms dificultosa.
Las oportunidades de mercado pueden aparecer y desaparecer rpidamente,
se producir un incremento en la volatibilidad, habr que mantenerse alerta a
la competencia ya que el mercado puede reducirse de la noche a la maana
otorgando a la cadena de suministro o logstica poco tiempo de ajuste, como
resultado el sector debe ser gil y sensible para el reconocimiento y deteccin
de estos movimientos.

La distribucin global, de recursos de produccin, altamente competitivos,

deber incluir mano de obra especializada. Las organizaciones sern forzadas
a considerar en su diseo la capacidad de desarrollar y desenvolverse con
recursos globales, lo cual tendr impacto en el diseo de sus cadenas de
suministro o logstica.
Los mercados financieros demandarn mayor rentabilidad y productividad del
capital, incrementando la competencia y ejerciendo una tremenda presin a
ser ms productivos en los procesos. Regulaciones ambientales globales y
planetarias, generarn constantes presiones en la produccin y distribucin sin
importar la localizacin de la organizacin.
Democratizacin del mundo: esto generar nuevos mercados y competencia
con los principios del libre mercado, presionando al sector a ser ms
productivo y competitivo. Las empresas se focalizarn en los nuevos y muy
lucrativos mercados, las compaas intentarn permanecer a la vanguardia
introduciendo nuevos productos ms rpidamente que la competencia. Una
fuerte alternativa tambin, ser desarrollar nuevos mercados y canales para
explotar los productos existentes lo ms ampliamente posible, esto impactar
en el diseo de las cadenas de suministro o logstica que debern ser flexibles
a las necesidades de las compaas en su constantes cambios.
Amenazas de guerras y terrorismo. La inestabilidad impactara en la formacin
de alianzas globales afectando la confiabilidad, performance e incrementar
los costos de las cadenas de suministro o logstica. Necesidad de preservar el
medio ambiente y los recursos limitados, constantes presiones para
reemplazar los recursos naturales en los procesos productivos. Estrictas
disposiciones y requerimientos de reciclaje conducirn a un significativo
impacto en la logstica inversa y en los procesos productivos. El
gerenciamiento seguro de los desperdicios y sus disposiciones regulatorias
generarn la necesidad de realizar la trazabilidad del producto a lo largo de
toda su vida til. Generacin de combustibles no fsiles, la eliminacin de la
presin por la necesidad de petrleo y derivados conducirn a una mayor

estabilidad del sistema, reduciendo la dependencia de los recursos naturales,

disminuyendo algunos de los conflictos polticos mundiales. Demandas
sociales por un mejor funcionamiento de las cuestiones relacionadas con el
medioambiente, presiones para abastecer productos ambientalmente no
perjudiciales, en su produccin, uso, envi y disposicin final. Esto afectar las
tecnologas utilizadas en produccin, la seleccin de las materias primas,
proveedores, la forma de envo en el desarrollo de los procesos. El ecosistema
mundial ser presionado por el crecimiento de la poblacin mundial, como
consecuencia las organizaciones se vern forzadas a volverse ms eficientes
y creativas haciendo productos y servicios, focalizndose en todos los
aspectos relacionados con los recursos naturales en la cadena de suministro o
logstica.
Demanda creciente por el cumplimiento de los derechos humanos bsicos
(alimentacin, salud y vivienda) y una mejor calidad de vida global, esto
resaltar la responsabilidad social de las empresas y corporaciones que
pondrn foco en proveer estas comodidades al mundo incorporando estas
causas en sus estrategias, impactando en el diseo y abastecimiento de los
productos. Un crecimiento acelerado de los ciudadanos comunes en
comprometerse a realizar acciones directas, tendr impacto en el proceso
productivo, la seleccin de proveedores ya que cualquier problema a lo largo
de la cadena de suministro o logstica no podr ser disimulada.
Impacto en la cadena de suministro o logstica.
Incluir las regiones de bajo costo en el diseo de las cadenas de suministro o
logstica es hoy una actividad normal. Reconocer estas regiones es un tema
fundamental, hace cinco aos China era una de las principales fuentes de
productos de bajo costo, en la actualidad, este pas est compitiendo con
Vietnam e India por esta posicin. Este es el dinamismo que muestran los
mercados del mundo globalizado, es por ello que la rapidez en la deteccin de
estas oportunidades ser la esencia de las organizaciones que se focalizaran
globalmente en la velocidad del desarrollo, diseo, produccin y distribucin

de nuevos productos en un corto tiempo, a travs de complejas cadenas de

suministro o logstica.
Los negocios estarn sujetos a cambios permanentes, se requerir una rpida
respuesta en la adaptacin a estos permanentes cambios, implementando el
diseo de cadenas de suministro o logstica flexibles y giles, para satisfacer
la demanda rpida y eficientemente, mientras que, al mismo tiempo, seguir
prestando atencin a las presiones ambientales por la reduccin del uso de
combustible en el transporte. Esto requerir ms esfuerzo en la coordinacin
de centros de distribucin con reducidos lead times y bajos costos de
transporte.
Mayoritariamente la produccin o ensamble final sern realizadas cerca de los
puntos de consumo utilizando tcnicas como el postponement que es una
estrategia empresarial que maximiza los beneficios y minimice el riesgo de
retrasar las inversiones en un producto o servicio hasta el ltimo momento
posible. Un ejemplo de esta estrategia es computadoras Dell' de tienda online,
representa una forma de reducir costos en inventarios de producto terminado y
aumentar la velocidad de respuesta.
El postponement permitir tambin un mayor involucramiento del cliente en las
ltimas etapas de la produccin de los bienes. La facilidad en el desarmado y
seleccin de componentes sern muy importantes, aspectos de la logstica
inversa se volvern una variable fundamental en el diseo de cadenas de
suministro o logstica globales.
Las organizaciones sern responsables por los desperdicios generados por su
actividad y sus productos, debern focalizarse en lo que se llama 3R reciclaje,
reclamos y reutilizacin, y esto agregar costos e inducir al uso de
tecnologa, las cadenas de suministro o logstica se volvern ms complejas y
costosas.
Por ltimo, las distancias, las fronteras nacionales, las diferencias financieras y
cuestiones relacionadas con la informacin, no sern barreras pero sern

factores decisivos en la toma de decisiones, haciendo ms complejas el

gerenciamiento y diseo de las cadenas de suministro o logstica teniendo que
considerar un mayor nmero de variables.