Tema

LA EMPRESA BAJO UN
ENFOQUE SISTMICO

PhD (c) Christian Acua

Acadmico Investigador
2016

La Empresa

Concepto Empresa

Unidad

Econmica

transformar

servicios

los

para

bsica

recursos

la

en

destinada
bienes

satisfaccin

de

a
y/o

una

necesidad.

Organizaciones comerciales
frente a las no lucrativas
Comerciales
Individuo u organizacin
que trata de ganar una
utilidad al proporcionar
productos que satisfacen
las necesidades de la
gente, por ejemplo, IBM,
Coca-Cola, Sony, etc.

Organizacin no
lucrativa
Ofrece productos, en
especial servicios,
para algn propsito
aparte de la obtencin
de utilidades, por
ejemplo Ejrcito de
Salvacin, las 4,300
universidades
estadounidenses.
4

Formas de clasificar a las

unidades econmicas generales

Segn sector econmico

Industria primaria
Industria secundaria
Industria terciaria
Segn actividad econmica
Empresas
agropecuarias
Empresas mineras
Empresas industriales
Empresas de servicios

Segn bienes y/o

servicios producidos
Bienes de
consumo final
Bienes
intermedios
Bienes de capital

En sectores
lucrativos:

UTILIDAD

La diferencia entre
lo que cuesta
elaborar y vender
un producto y lo
que el consumidor
paga por l.

Las metas de
las empresas

En sectores
no lucrativos

METAS

Proporcionar
bienes o
servicios pero
no con el fin
de obtener
utilidades.

Las empresas realizan una

Funcin de Intercambio

Industria
(conjunto de
vendedores y sus
objetivos)

Bienes_/Servicios

Mercado
(Conjunto de
compradores y
sus
necesidades)

Dinero

Informacin

Recursos de la Empresa y su
Importancia
Para que una empresa pueda lograr sus fines ,es
necesario que cuente con recursos que conjugados
contribuyan a un funcionamiento adecuado.
Se clasifican en :
Humanos: son muy importantes , de ellos depende el
xito o fracaso de cualquier empresa.

Materiales: son bienes tangibles de propiedad de la

empresa tales como edificios , maquinarias ,
mobiliario y equipo, materias primas.

Recursos de la Empresa y su
Importancia
Tcnicos: son aquellos que sirven como auxiliares en
la coordinacin de los otros elementos ,como por
ejemplo sistemas de administracin ,sistemas de
produccin ,formulas, patentes.
Financieros: son el elemento monetario con que
cuenta la empresa ;puede ser propio o ajeno y de l
depende la existencia de la empresa.

reas Funcionales
Fayol en su poca manejaba seis rea
funcionales:
Tcnica,
Comercial,
Financiera,
Contable,
Seguridad

y
Administracin

Seis Funciones Bsicas de la Empresa

Fayol parte de la concepcin de que toda empresa
puede ser dividida en ser grupos de funciones, a saber:
i.

Funciones Tcnicas: Relacionadas con la produccin de

bienes o servicios de la empresa.

ii.

Funciones Comerciales:
venta o el intercambio.

iii. Funciones Financieras:

gerencia de capitales.

Relacionadas con la compra, la

Relacionadas con la bsqueda y

Seis Funciones Bsicas de la Empresa

iv. Funciones de Seguridad: Relacionadas con la proteccin

y preservacin de los bienes y personas.
v.

Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios,

los registros, los balances, los costos y las estadsticas.

vi. Funciones Administrativas:

Relacionadas con la
integracin de las otras cinco funciones por parte
de la direccin. Las funciones administrativas
coordinan y sincronizan las dems funciones de la
empresa, y estn siempre por encima de ellas.

Las reas de actividades o reas de responsabilidad,

departamentos o divisiones estn en relacin directa con
las funciones bsicas que realiza la empresa a fin de
lograr sus objetivos.

Dichas reas comprenden actividades, funciones y

labores homogneas,
Las ms comunes y usuales en todas las empresas son:

Produccin
Mercadotecnia
Recursos Humanos
Finanzas.

La efectividad de la administracin de una

empresa, no depende del xito de una rea
especfica sino del ejercicio de una
coordinacin balanceada entre las etapas del
proceso administrativo y la adecuada
realizacin de las actividades de las
principales reas funcionales.

Funciones Bsicas de la Empresa

PRODUCCION: Es aquella que formula y
desarrolla los mtodos ms adecuados para al
elaboracin de los productos al suministrar y
coordinar
la
mano
de
obra,
equipo,
instalaciones,
materiales
y
herramientas
requeridos.

Funciones Bsicas de la Empresa

MERCADOTECNIA: Su fin es unir los factores y
hechos que influyen en el mercado para crear lo
que el consumidor quiere, desea y necesita
distribuyndolo
en
forma
tal
que
est disponible en el momento oportuno, en el
lugar preciso y al precio ms adecuado.

Funciones Bsicas de la Empresa

FINANZAS: Esta rea se encarga de la
obtencin de fondos y del suministro del capital
que se utiliza en el funcionamiento de la
empresa procurando disponer con los medios
econmicos necesarios para cada uno de los
departamentos con el objeto de que pueden
funcionar debidamente.

Funciones Bsicas de la Empresa

RECURSOS HUMANOS: Su objetivo es
conseguir y conservar un grupo humano de
trabajo cuyas caractersticas vayan de acuerdo
con los objetivos de la empresa a travs de
programas
adecuados
de
reclutamiento,
seleccin, capacitacin y desarrollo.

Fases en la Historia de la Empresa

segn el Entorno

La produccin en masa
Cadena de montaje
Divisin del trabajo,
especializacin
Mentalidad de
produccin

El Marketing en masa
Saturacin del
mercado
Demanda de
productos
diferenciados
Mentalidad de
mercado

Transicin a la era postindustrial

Aceleracin tecnolgica
Globalidad de los
mercados
Normativas de los
Gobiernos
Mentalidad financiera

19

Evolucin de la Teora de la Empresa

1990'S
TEORIA ACTUAL DE LA
EMPRESA COMO ORGANIZACION
ENFOQUE SISTEMICO

TEORIA DE LA
ORGANIZACION

TEORIAS ECONOMICAS
DE LA EMPRESA
COMO ORGANIZACION
(ALTERNATIVA AL MERCADO)

(COMPORTAMIENTO
ADMINISTRATIVO)

ENFOQUE

ENFOQUE

CONTRACTUAL

ADMINISTRATIVO

1970'S

1940'S
TEORIA DE LA FIRMA

ENFOQUE ECONOMICO NEOCLASICO

(TEORIA DEL MERCADO)

SEGUNDA
MITAD
S. XIX

20

La funcin de la Empresa como agente

Econmico
INFORMACION
(COSTOS DE
MERCADO)

M
MERCADO

RECURSOS

S
A

MERCADO

PRODUCTOS

ST

DE
FACTORES

P R E

DE
BIENES
Y

RENTAS
FACTORES

INGRESOS

SERVICIOS

(ORGANIZACION)

(RIESGO)

PRODUCCION

21

Las Funciones de la Empresa en la

Economa de Mercado
Organiza, coordina y dirige el proceso de produccin,
asignando recursos, efectuando transacciones y
estableciendo relaciones entre los agentes econmicos.
Anticipa o descuenta el producto nacional, generando las
rentas monetarias.

Asume y reduce los costos de mercado (costos de

transaccin) y los de informacin (costos de
identificacin y relacin entre las partes).
22

Las Funciones de la Empresa en la

Economa de Mercado

Asume el riesgo inherente a la actividad

econmica, sobre la base de la asimetra
de las actitudes respecto a aqul de los
agentes econmicos.

Desarrolla el sistema econmico, creando

riqueza (productos y servicios) y empleo.

23

El pblico y las actividades

de las empresas
Pblicos:

Actividades:

Propietarios
Empleados
Consumidores
Accionistas
Proveedores
Distribuidores
Agencias reguladoras

Administracin
Produccin / Operacin
Marketing
Finanzas
Recursos Humanos

24

 Qu es un Sistema?
Conjunto de partes que dirigidas coordenadamente logran
una serie de objetivos; objetivos medibles que permitan
evaluar el funcionamiento del sistema
Ejemplos de sistemas: el ser humano, una mquina
envasadora

ENTRADA

PROCESO

SALIDA

Retroalimentacin
25

La empresa como Sistema

SISTEMA:
conjunto
de
interrelacionados y coordinados
consecucin de un objetivo comn

La empresa es un sistema :
Abierto
Artificial
Autoregulado

elementos
para la

interacta con el sistema de orden

superior en que est inmersa
est creado por el hombre, que es
quien introduce la coordinacin
entre los elementos
se reajusta para mantener ciertas
variables entre lmites

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La empresa como sistema abierto

Procesamiento

Recursos ,informacin, energa

Recursos
materiales

Productos y servicios
Residuos, desechos, basura
Investigacin y desarrollo
Compras

Maquinas y equipos
Materias primas
Tecnologa y proceso
Energa elctrica y combustible

Empresa
Recursos
humanos

Recursos
financieros

Recursos
mercado

Personas y servicios
Empleados contratados

Capital e inversiones de terceros

Prestamos y financiacin
Crditos y cuentas por cobrar

resultados

(varios subsistemas cada uno

De los cuales se especializa
En procesos de recursos
Informacin , energa
especficos

Pedidos de clientes
Investigacin de mercado
Informacin de mercado

Personas
Empleados despedidos

Incremento de capital
Facturacin
Cuentas por pagar
Ganancias o prdidas
Entrega a clientes
Promocin y publicidad
Ventas
Informacin para el mercado

Restricciones ambientales
Legislacin y exigencias legales, mercado de oferta y demanda
Coyuntura econmica y poltica, cultura y educacin ,estndar de
Vida, densidad poblacional, condiciones geogrficas y climticas.

Retroalimentacin

Qu es un Sistema Econmico?
La forma en que la sociedad distribuye
sus recursos para producir bienes y
servicios.
Es abordar la cuestin de cmo satisfacer
la demanda ilimitada con un suministro de
recursos limitado.

28

Preguntas bsicas que deben responder

los sistemas econmicos
1. Qu bienes y servicios, y en qu cantidad
podrn satisfacer las necesidades del
consumidor?
2. Cmo se producirn los bienes y servicios?
Quin los producir y con qu recursos?

3. Cmo se distribuirn los bienes y servicios entre

los consumidores?
29

El sistema de libre empresa

Los individuos pueden poseer propiedades
y pasarlas a sus herederos.
Las personas y las empresas pueden obtener utilidades
y usarlas como deseen.
Los individuos pueden determinar la forma en que
operarn su empresa.
Los individuos tienen la posibilidad de elegir su carrera,
dnde vivir y qu comprar.
30

Los subsistemas del Sistema Empresa

Subsistema

Administracin
Sistemas de Informacin

directivo

D de RRHH /Organizacin etctera

Finanzas
I +D

Aprovisionamiento

Produccin

ENTORNO

Subsistema
financiero
Marketing

Subsistema
Real
31

Tipos de Tecnologa segn

su fase del ciclo de vida
Retorno /
Inversin

Emergente
Bsica

Clave

Tiempo

Tipos de Tecnologa segn

su fase del ciclo de vida

Emergente
acaba de aparecer
presenta una gran
incertidumbre
presenta un gran
potencial de
desarrollo

Clave
Es una tecnologa
desarrollada y
aceptada por el
mercado
Aporta una ventaja
competitiva a la
empresa que
dispone de ella

Bsica
Est en su etapa de
envejecimiento
Est al alcance de
todas las empresas.
Pueden ser
remplazadas o
convertirse en
auxiliares.

Escuelas de pensamiento sobre la

empresa
1 El enfoque de la Teora de Sistemas: la empresa
vista como un sistema
2 El enfoque de los Costos de Transaccin: la
empresa como mecanismo ahorrador de costes de
transaccin
3 El enfoque de la Economa Industrial: la rentabilidad
de la empresa depende de la estructura de su sector
especfico
4 El enfoque Estratgico: la rentabilidad de la empresa
depende de su estrategia

Los supuestos de la teora neoclsica

y la realidad
Supuestos
Tamao

Objetivos

Costos de la
informacin

Comportamiento del
decidor
Entorno, incidencia
sobre el mismo

Teora Neoclsica
Pequea

Realidad
Multiproducto, multinacional

Factores sociales/
organizativos. Varias figuras:
Objetivos gerenciales

Costos de Transaccin

Slo enfoque
econmico: beneficio
como objetivo nico
Ausencia de Costos de
Transaccin
Informacin perfecta

Informacin imperfecta

Racionalidad

Racionalidad limitada

Teora de los Costos de Transaccin

Son los costos derivados de la utilizacin de un mecanismo de
intercambio, coordinacin.
Costos de Informacin: encontrar y contactar con la otra parte.
Costos de Negociacin: redaccin del contrato, anticipacin de
posibles contingencias y su solucin
Costos de Garanta: vigilancia del cumplimiento del contrato y
especificacin de arbitraje, consecuencias en caso contrario
Tesis: La empresa aparece cuando como mecanismo asignador es ms
barato que el mercado

El Enfoque Estratgico

Estrategia de Diferenciacin:

La empresa ofrece un producto que

el consumidor percibe como nico.
Fuentes de diferenciacin:
calidad, diseo, color, forma,
tecnologa, marca, imagen

Estrategia de Costos:

La empresa ofrece un producto

estndar a menor coste interno.

Fuentes de la ventaja en costos:

mejor acceso a M.P.
economas de escala
experiencia, flexibilidad

La empresa ms rentable es la que tiene una ventaja competitiva: aquella

caracterstica diferenciadora de la empresa respecto a sus competidores
fuente de esa rentabilidad superior. Esta caracterstica ser base de una
u otra estrategia competitiva.

Dos alternativas para competir

Empresa
Estrategias
competitivas

Trabajar la rotacin

Parecido valor al mismo precio que

la competencia

Si Costo < Costo competencia

Trabajar la calidad

Ms valor que la competencia con

una prima de precio

Si costo de la diferenciacin < prima

xito

Ms Rentabilidad