En un mundo cambiante y globalizado por la revolucin en las comunicaciones y el
transporte, un sistema capitalista reestructurado para impulsar un nuevo orden econmico, desregulacin y apertura comercial a travs de polticas econmicas, fuerza laboral en declive por incremento de la poblacin en nmero y edad, escasez de recursos no renovables, crisis econmicas que afectan directamente a un pas y al resto del mundo por su efecto domin y sustitucin de economas nacionales por una economa global, son algunos de los factores que provocaron un cambio radical en todo el sistema econmico mundial, y en este ensayo queremos enfatizar cmo en un mundo tan competitivo con el nuestro, todas las herramientas administrativas para la toma de decisiones son de vital importancia para garantizar la continuidad de una empresa, su incremento en rentabilidad y el cumplimiento de los objetivos organizacionales. Es importante denotar como el fin de la Segunda Guerra Mundial abre camino a una poca de creciente interrelacin de las economas y mercados nacionales, que se traduce, entre otras cosas, en la expansin del comercio internacional a tasas superiores a la de la produccin global; posteriormente, un modelo de libre mercado impulsado por Estados Unidos e Inglaterra a comienzos de los aos ochenta que permite economas abiertas y desreguladas, inversiones extranjeras promovidas por legislaciones que las salvaguardan, aparicin de empresas multinacionales, intensificacin de la subcontratacin y creacin de bloques econmicos en regiones como Amrica del norte, la Unin Europea y Asia, permitieron la creacin de verdaderos enclaves productivos; mercados altamente competitivos que devoran a todas aquellas empresas que no estn en sintona con metas econmicas, metas estratgicas y un sistema de gestin integrado que les permita detectar falencias y mejorar a todo nivel organizacional. Todo lo anterior, explica que la economa mundial y su estructura productiva est en constante cambio, introduciendo nuevas reglas, clientes, competidores y diferenciacin de productos; estos cambios que exigen un vertiginoso desarrollo tecnolgico y la tendencia escalonada a una homogenizacin de gustos y preferencias del consumidor, son cambios que aprovech CENTELSA para generar mejoras continuas y procesos de reingeniera especializados a nivel productivo principalmente en trminos de desperdicio, logrando a la fecha un ahorro significativo superior al 30% en comparacin con aos anteriores al 2014 en la planta de cables telefnicos.
Desperdicios productivos en CENTELSA
La operacin de fabricacin de cables telefnicos realizada por CENTELSA, inevitablemente genera desperdicios en el proceso productivo; la cuantificacin del costo a estos desperdicios se hace en proporcin al costo del total de las materias primas utilizadas en cada orden de fabricacin y valoradas a costo promedio de inventario. La gran mayora de los desperdicios tienen una condicin de vendibles teniendo en cuenta que estos tienen la calidad de materias primas para terceros en sus procesos productivos; de igual forma algunos desperdicios no son comercializables ya que no tienen ninguna utilidad y se le da disposicin final a travs de terceros. El valor de venta de los desperdicios comercializados es determinado de acuerdo a estadsticas econmicas de precios de las materias primas que los componen y son acordados con los terceros interesados en los mismos; Igualmente, no se cuenta con stock de inventarios de estos desperdicios ya que el procedimiento de venta o de disposicin es de manera inmediata una vez se reportan y pesan los mismos en la planta productiva. Las operaciones de valoracin se realizan de la siguiente forma: Operacin No 1. Recoleccin, pesaje y valoracin del desperdicio: Los desperdicios son recolectados, clasificados y pesados en la planta de telefnicos, de manera posterior se vinculan a las rdenes de produccin para ser valorados proporcionalmente sobre el consumo total de materias primas. Operacin No 2. Valoracin y venta del desperdicio: Los desperdicios quedan a disposicin de terceros una vez son clasificados en la planta de produccin y se procede a su facturacin con base en los precios previamente determinados. Una de las grandes preocupaciones de CENTELSA es tener el menor impacto posible de estos costos productivos en sus utilidades operaciones, ya que independiente que todo desperdicio es vendido, el factor de recuperacin es de tan solo el 52%; es decir, un 48% del costo total de nuestros desperdicios, se van al costo de venta castigando directamente nuestra rentabilidad. Los desperdicios ms significativos son los generados por el costo del metal (Cobre) que tiene una participacin del 60% del costo total del producto y su desperdicio en volumen es del 2% en su proceso de trefilado para obtener los calibres requeridos por norma: 0.4mm, 0.404mm, 0.5mm, 0.504mm, 0.60mm y 0.90mm. Dentro de las tcnicas de anlisis empleadas para detectar de manera idnea las verdades causas del problema descrito anteriormente, nos permitimos enumerar las siguientes:
Anlisis Causal (Espina de pescado)
Matriz de Ponderacin Plano de Influencias / Dependencias Directas Grfico de Influencias Directas Potenciales Plan de Accin 5w1h La Matriz de Vester
Anlisis Causal
> 8%
Matriz de ponderacin
Conclusin del Ejercicio
Luego de efectuar las tcnicas de anlisis vistas anteriormente, podemos concluir que la mayora de las causas relacionadas con el problema principal: ALTOS DESPERDICIOS PRODUCTIVOS EN PLANTA TELEFNICOS son consecuencia directa de causas principales y por ende si estas son eliminadas, las causas neutrales desapareceran. Los principales problemas que fueron identificados y el porqu de los mismos, son: Personal no especializado: Por la alta rotacin que se tiene entre plantas, el personal no es el ms calificado y su inexperiencia hace que las mquinas no den todo su potencial y el producto no refleje una especializacin de lnea, generando altos desperdicios en las fases de trefilado y chaqueta. Mquinas obsoletas: Una evidente desaceleracin y migracin paulatina de los cables telefnicos secos y rellenos por cables de fibra ptica han generado el desestimulo a invertir en nuevas mquinas, provocando altos desperdicios al no garantizar los espesores mnimos de norma con suficiente precisin, lo que genera emplear ms compuestos de aislamiento y chaqueta para sortear cualquier eventualidad. Estos sobreconsumos evidentemente no se pueden trasladar al precio de venta y se convierten en ineficiencias directas que afectan los s costos y disminuyen nuestra rentabilidad. Alta rotacin entre puestos de trabajo: Por la reduccin en ventas de cables telefnicos, la gran mayora de los operarios con alta experiencia por su tiempo de trabajo en la planta de telefnicos, fueron reasignados a otras plantas de igual complejidad (media tensin, control e instrumentacin); esto ha generado que en esta planta se tenga una gran nmero de temporales y stos son reemplazados cada seis (6) meses por disposicin de la empresa, lo que no permite un conocimiento idneo del proceso para contrarrestar posibles actividades o acciones generadoras de desperdicio. Materias primas no idneas: Se refiere principalmente a la utilizacin de materias primas que contienen en su formulacin compuestos que no permiten una alta eficiencia en el proceso de extrusin (aplicacin del compuesto sobre el conductor) y que generan desperdicios en su aplicacin. Existen compuestos con mejores fichas tcnicas pero requieren de mayor inversin por temas de negociacin y gastos logsticos. Mantenimiento correctivo y no preventivo: Es uno de los mantenimientos ms ineficaces y costosos para una produccin eficiente; en CENTELSA los tcnicos especializados en el mantenimiento de las mquinas estn asignados de manera constante a las plantas que su
nivel de produccin garanticen el 80% de los ingresos de la compaa, y slo en perodos
de vacaciones se le asigna personal a la planta de telefnicos.
Conclusin del Ejercicio (A nivel Personal)
CENTELSA es una de las empresas manufactureras de cables ms grandes del pas con una tradicin de ms de sesenta (60) aos en la fabricacin de cables de energa y de telecomunicaciones; es una empresa que ha sobrevivido a los enclaves productivos ms grandes a nivel internacional por sus deseos de superacin a travs de la innovacin, recursividad, capital humano, excelente calidad en sus productos y precios competitivos. Sin embargo, se puede evidenciar que no todos los frentes econmicos estn bien diferenciados, al dejar a un lado el gran potencial que tiene la planta de cables telefnicos para explorar la posibilidad de fabricar cables para redes de datos y telecomunicaciones. Algunos de sus objetivos teniendo en cuenta la migracin de cables telefnicos secos y rellenos a la fecha, deberan ser: a) Desarrollar y fabricar cables para redes de datos y telecomunicaciones (UTP y FTP Cat. 6 y 6A, Profibus, Modbus) diseados de acuerdo al estndar y con las caractersticas adicionales que solicite el cliente. b) Determinar conjuntamente con el rea Comercial los tipos de cable que ms requiere el sector de las telecomunicaciones (Workouts); de los tipo de cables definidos determinar los diseos, materias primas, normas, aplicaciones y tecnologas de fabricacin. c) De acuerdo a las caractersticas del producto definir la factibilidad tcnica para su fabricacin y prueba o, si es el caso, las mquinas y equipos necesarios para su produccin y certificacin. Definir espacios fsicos. d) Conseguir ofertas para definir presupuesto de inversin para la implementacin del proyecto, costos reales de operacin. e) Sustentacin econmica del proyecto. f) Ejecucin del presupuesto. g) Instalacin de equipos para planta y laboratorio, homologacin y entrega del proyecto en operacin. Son objetivos complejos en su mayora pero que le pueden marcar el camino a CENTELSA para la bsqueda de un nuevo nicho de mercado, productos que por su alto valor agregado dejan una alta rentabilidad y posicionaran a la empresa a nivel internacional como una nueva alternativa a la hora de pensar en cables para transmisin de voz y datos.