NIVEL DE PROCESO

1. Estratgico

4. Operaciones

SISTEMA DE PLANIFICACIN ESTRATGICA

EJEMPLO DE COMPONENTES AMBIENTALES INTERNO
MACROPROCESOS
PROCESOS
ANLISIS
Eterna Flores posee una estructura
Estructura
organizacin que va desde la junta general
organizacional
como el presidente, el gerente, hasta los
jefes de cada departamento.
La empresa se comunica a travs de eOrganizacional
Estructura
mail, adems posee una red interna
comunicacional
(intranet) que esta permite comunicarse
con mayor facilidad.
Dentro de esta organizacin la empresa
Cultura organizacional
sigue los valores y principios de tica,
calidad de trabajo, trabajo en equipo,
eficiencia.
Posee Polticas de calidad, polticas de
Gestin de procesos
procesos,
reforzada
con
valores:
Sistemas de calidad
responsabilidad,
puntualidad,
tienen
definida la misin y visin.
Cuenta con un plan de acciones
Mejoramiento continuo
correctivas y preventivas que le
permiten dar respuesta inmediata a
todos los inconvenientes ocurridos en la
empresa.
Eterna Flores tiene identificado los
impactos ambientales generados por
sus operaciones, mismos que son
controlados y monitoreados dentro del
Plan de Manejo Ambiental, para cumplir

Diseo y desarrollo
Productos servicios

Productividad

con las ms altas exigencias de

autoridades y clientes internacionales.
Eterna Flores piensa en el cliente, recibe
abiertamente sus opiniones para as medir
el nivel de satisfaccin y poder brindar un
servicio de calidad.
Actualmente tenemos 10 Hectreas de
invernaderos produciendo variedades de
rosas.

Infraestructura
Infraestructura
Seguridad e higiene
industrial

Indicadores financieros
Financiera

Presupuesto

10.

Apoyo

La empresa cuenta con una buena

capacidad productiva y aceptacin en el
mercado lo que le genera ingresos y
liquidez a la empresa lo que la hace muy
competitiva y la ha mantenido estable en
el mercado.
La empresa cuenta con una planificacin
presupuestaria anual, donde se proyecta
segn el presupuesto de venta histrico,
donde se demuestra la capacidad que
posee la planta, para la expansin de sus
instalaciones,
adquisicin
de
nueva
maquinaria y contratacin de nuevos
empleados.

Talento Humano

Reclutamiento y
seleccin

Contratacin e induccin

Gestin de competencias

Inventario tecnolgico
Tecnologa
Diagnostico tecnolgico

plaza
Marketing

Producto/ servicio

Para el debido proceso de reclutamiento se

debe seguir ciertos etapas como son:
entrega de carpeta del postulante, la
empresa realiza una investigacin ,se hace
las debidas indicaciones de las polticas de
la empresa, se realiza exmenes ,pruebas
y su entrevista respectiva, se hace una
nueva entrevista para la firma del contrato
en caso de ser seleccionado.
Se realizan capacitaciones que duran
alrededor de 2 semanas, lo cual les
permite a sus colaboradores reforzar sus
conocimientos.
Se reconoce los mritos para ascender a
un mejor puesto de trabajo, mediante una
prueba de conocimientos y capacidades.
La empresa actualmente cuenta con
maquinaria de tecnologa de punta que le
permite dar un adecuado tratamiento y
preservacin de las flores.
Actualmente
las
maquinarias
se
encuentran
funcionando
ptimamente
aportando una mejora continua en los
procesos de produccin de la planta
Sus principales mercados son Estados
Unidos, Holanda Alemania.
Eterna Flores lidera la innovacin de
productos y servicios fiables en el sector
de las flores logrando rentabilidad,
posicionamiento y diferenciacin de sus

Precio

Promocin

productos como son en copa individual con

gran variedad de colores y nuevas
presentaciones que le resultan atractivos a
los consumidores.
Eterna Flores cuenta con precios muy
accesibles que hace posible poder
promocionar toda su lnea de produccin y
satisfacer la demanda del mercado.
Eterna Flores promociona sus productos a
travs de medios locales como (radio,
anuncios publicitarios), participacin en
diversos eventos, tambin a travs de las
redes sociales.