Cultura organizacional

"Modo de vida propio que cada organizacin desarrolla en sus miembros, la

cultura organizacional se fundamenta en un sistema de creencias y valores,
tradiciones y hbitos y en una forma estable, aceptada, de interacciones y
relaciones sociales caractersticas de cada organizacin. La cultura es dinmica
pues experimenta alteraciones que dependen de las condiciones externas o
internas"
Factores que influyen en la formacin de la cultura organizacional
As la cultura organizacional se ve expresada en algunos factores que influyen en
su creacin y su formacin cultural :
1. Fundadores: con los valores de sus fundadores se inicia la organizacin.
2. Estilo de direccin: La alta gerencia influye en el sistema de comunicacin, la
toma de decisiones y la forma de dirigir el sistema total.
3. Claridad de los valores: se crea cultura viviendo los valores, divulgndolos y
siendo consecuentes con ellos ( Definen el comportamiento de los individuos).
4. Autonoma individual: grado de responsabilidad, independencia, autonoma,
creatividad, crea cultura.
5. Estructura de la empresa: La estructura organizacional crea cultura y debe
compaginar con las estrategias; La estructura sigue a la estrategia.
6. Sistema de apoyo:
Compromete las actitudes, la infraestructura de
produccin, tecnologa, coordinacin entre los diferentes niveles de la
institucin, todo esto crea cultura.
7. Recompensa, reconocimiento, sanciones: Es la manera como una
organizacin incentiva, evala, reconoce y sanciona a sus miembros, todo esto
crea cultura. Los incentivos y reconocimientos no monetarios, tambin crean
cultura.
8. Estmulo al riesgo: se genera en los ejecutivos, el tema frente al riesgo, otros
estimulan la agresividad empresarial, la innovacin y el riesgo calculado que
requiere un determinado tipo de liderazgo.
9. Direccionamiento estratgico o Visin: es un elemento de la configuracin de
la cultura y en cada organizacin es diferente; unas con objetivos a corto

plazo, otras a medianos y otras a largo plazo. Para unas el da a da es

determinante, reaccionan al diario que hacer. Investigan su entorno con el fin
de aproximarse a las oportunidades y amenazas que lo rodean.
10. Elementos o factor humano: el factor humano, su nivel educativo, su
experiencia, compromiso, representan un elemento fundamental de la
organizacin.
Puntos clave para el desarrollo de una cultura organizacional
Los siguientes ocho puntos se consideran como claves para el desarrollo de una
cultura organizacional1:
1. Una orientacin hacia la accin, a fin de que se cumpla. Aun cuando las
compaas podran ser analticas en su enfoque ante la toma de
decisiones, no estn paralizadas por este hecho (como muchas otras
parecen estarlo).
2.Orientacin al cliente, donde todos los recursos y el personal de la compaa
dirigen sus actividades cotidianas a la satisfaccin de las necesidades del
cliente.
3. Autonoma y decisin, a fin de fomentar el surgimiento de lderes e
innovadores para la organizacin.
4. Productividad a travs de la gente, lo que considera a la gente como el
activo ms importante de la empresa, y consideran como inversin el
dinero destinado hacia ellos, como fuente fundamental de mejoramiento.
5. Compromiso con los valores, desde los niveles superiores de la compaa.
La alta direccin se mantiene en estrecho contacto, visitando y dialogando
con "el frente de batalla".
6. Cercana al negocio, conocimiento del negocio, sus fortalezas y
debilidades, sus amenazas y oportunidades.
7. Organizacin simple con solo el personal necesario, donde cada quien
sabe la parte de valor que agreda a los productos y servicios, y participa en
su administracin.
8.

Rigidez y flexibilidad, aceptacin de ambos de acuerdo a la dinmica del

cambio y sus circunstancias.

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