Centro Estadual de Educao Tecnolgica Paula Souza

Governo do Estado de So Paulo

Praa Cel. Fernando Prestes, 74 Bom Retiro CEP: 01124-060 So Paulo

III.3
COMPETNCIAS

GESTO DE PESSOAS III

Funo: Gesto e Controle
HABILIDADES

1.
Implementar polticas de
desenvolvimento e reteno de
talentos.

1.1.
Verificar possibilidades
de desenvolvimento de pessoal.
1.2.
Desenvolver aes que
possibilitem
aplicao
de
mtodos de desenvolvimento de
pessoas no cargo atual e fora do
cargo.
1.3.
Desenvolver aes e
polticas de reteno de talentos.
1.4.
Identificar a importncia
da comunicao.
1.5.
Conhecer a aplicao de
um programa de relaes com o
empregado.

2. Reconhecer a importncia do
Gestor de Recursos Humanos
para manuteno da higiene,
segurana e qualidade de vida
no trabalho.

2.1. Definir o papel do gestor de

recursos humanos para a
higiene, segurana e qualidade
de vida no trabalho.
2.2. Identificar os aspectos do
ambiente fsico e psicolgico de
trabalho.
2.3. Aplicar os princpios da
ergonomia no ambiente de
trabalho.
2.4. Indicar as etapas do
programa de sade ocupacional.
2.6. Identificar a importncia da
Comunicao de Acidente de
Trabalho e sua validade.
2.7. Analisar os impactos
gerados pela rea de segurana
no trabalho e qualidade de vida.
2.8. Identificar a qualidade de
vida
no
trabalho
como
competncia estratgica.

3. Gerenciar o processo de
avaliao de desempenho.

SP

3.1. Interpretar o processo de

avaliao de desempenho e
suas potencialidades.
3.2.
Conhecer
mtodos
tradicionais de avaliao de
desempenho.
3.3.
Conhecer
mtodos
modernos de avaliao de
desempenho.
3.4. Identificar as aplicaes e
tcnicas
da
avaliao
de
desempenho.
3.5.
Demonstrar
as
caractersticas e a importncia
do processo de avaliao de
desempenho.
3.6. Analisar as informaes
contidas na entrevista de

BASES TECNOLGICAS

1. Mtodos de desenvolvimento
de pessoas no cargo atual:
rotao de cargos
posies de assessoria
aprendizagem prtica
atribuio de comisses
participao em cursos e
seminrios externos
exerccios de simulao de
papis role playing
treinamento outdoor fora
da empresa.
estudo de casos
jogos de empresas
management games ou
business games
centro de desenvolvimento
internos
in
house
development centers
coaching
2. Desenvolvimento de pessoas
fora do cargo:
tutoria;
aconselhamento
de
funcionrios
3. Programa de relaes com o
empregado:
comunicaes;
cooperao;
proteo;
assistncia;
disciplina e conflito
processo de reconhecimento
de desempenho e empenho;
prticas de reconhecimento
e recompensa
2. Principais conceitos e as
melhores prticas de higiene,
segurana e qualidade de vida
no trabalho:
Legislao sobre Sade e
Segurana do Trabalho;
riscos ambientais;
preveno de acidentes;
acidente de trabalho;
abertura da CAT;
Auxlio Doena;
ambiente fsico de trabalho:
NR9
Programa
de
Preveno
do
Riscos
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desligamento.
4. Compreender a influncia das
tendncias
na
gesto
de
pessoas.

4.1. Identificar a diferena entre

downsizing e rightsizing.
4.2. Interpretar a atuao do
mentoring e do coach para a
criao de valor.
4.3. Compreender as geraes e
o foco que a gesto de pessoas
deve empreender no capital
intelectual da organizao.

5. Detectar o alinhamento
necessrio para a gesto do
capital humano no contexto
Organizacional

5.1.
Compreender
a
necessidade
de
aperfeioamento e inovao na
gesto de pessoas.
5.2. Utilizar instrumentos de
medies para os aspectos
intangveis que agregam valor a
produtos e servios.
5.3. Conhecer as dez grandes
reas de indicadores de gesto
do capital humano

SP

Ambientais PPRA;
ambiente psicolgico de
trabalho;
princpios de ergonomia;
sade Ocupacional: NR7
Programa
de
Controle
Mdico
de
Sade
Ocupacional;
NR 5 CIPA;
o acidentes de trabalho
o causas
o E
insalubridade
e
periculosidade;
componentes da qualidade
de vida no ambiente de
trabalho;
equilbrio pessoal: trabalho,
estresse e o desemprego
3. Conceito de avaliao de
desempenho humano:
mtodos tradicionais:
o escalas grficas;
o escolha forada;
o pesquisa de campo;
o incidentes crticos
novas abordagens:
o avaliao
participativa
por objetivos;
o avaliao 360 graus;
o avaliao
de
competncias;
conceito e a importncia do
feedback;
entrevista de desligamento
4. Definies para a rea de
gesto de pessoas;
downsizing;
rightsizing;
empowerment;
outsourcing;
benchmarking;
mentoring;
coaches;
gesto do conhecimento
geraes:
o Baby-Boomers;
o geraes X, Y e Z
5. Desafios na gesto de
recursos humanos:
Balanced
Scorecard
e
capitais
formadores
de
ativos intangveis:
o capital humano;
o capital informacional;
o capital organizacional;
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SP

capital institucional;
capital
de
relacionamentos;
o capital intelectual
indicadores de desempenho
em recursos humanos:
o eficcia organizacional;
o estrutura de RH;
o remunerao;
o benefcios;
o absentesmo
e
rotatividade;
o recrutamento e Seleo
o educao
e
aprendizagem;
o sade ocupacional;
o relaes trabalhistas;
o perfil da fora de
trabalho
o
o

Terica

60

Prtica

Terica (2,5)

50

Prtica (2,5)

Carga Horria (Horas-aula)

00

Total

60 Horas-aula

00

Total (2,5)

50 Horas-aula

50